FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK – GARANCIA Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk! Eladó adatai A honlap az ÉkszerM Kft. honlapja. Székhely: 2800 Tatabánya, Sárberki ltp. 715. Telefon: +34/511-226 Szerződés nyelve: Magyar Cégjegyzékszám: 11-09-012881 Adószám: 14058329-2-11 MKEH NHH nyilvántartási szám: PR 5776 Bankszámlát vezető bank: Pannon Takarék Bank Bankszámla szám: 63200274-11057051 Kapcsolattartó: Payer Tímea Telefon: +36-30-944-2210 Áraink forintban értendők és az (27%) Általános Forgalmi Adót tartalmazzák!
Webáruházunk kínálata: - Arany és ezüst ékszerek: lánc, karlánc, fülbevaló, gyűrű - Valódi köves ékszerek - Tenyésztett gyöngyös ékszerek - Swarovski kristályos ékszerek: Cango&Rinaldi, Oliver Weber, Phantasya - Nemesacél ékszerek - Muránói ékszerek - Karórák: Doxa, Seiko, Lorus, Casio, D&G, Morgan, Saphire, Astron, Converse
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját (15000 Ft feletti rendelés esetén INGYENES!). Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! Rendelési információk A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, ill. szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie! Törzsvásárlói kedvezményeket csak regisztrált, illetve bejelentkezett vásárlóink számára tudjuk biztosítani. Törzsvásárlói Akciónk keretében értékeljük vásárlásait, és hűségét! Amennyiben regisztrál webáruházunkban, a vásárlásai után kedvezményre jogosult! A kedvezmény mértéke: 15000 Ft feletti vásárlás esetén INGYENES HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS! 30000 Ft feletti vásárlás esetén 3% kedvezmény! 50000 Ft feletti vásárlás esetén 5 % kedvezmény! 100000 Ft feletti vásárlás esetén 10% kedvezmény a vételárból! A kedvezmények nem összevonhatóak! (Ha valamely termék akciós, akkor a nagyobb kedvezmény kerül levonásra a vételárból!)
A regisztráció ingyenes! A regisztráció menete: -
Kattintson a Főoldalon a Regisztráció linkre.
-
Adja meg a szükséges adatokat. (név, szállítási cím, e-mail cím, jelszó)
-
Kattintson a Regisztráció gombra.
A regisztrációról egy automatikus értesítő e-mail érkezik az Ön által megadott e-mail címre. (Ha nem kapja meg az üzenetet, kérjük ellenőrizze a megadott adatait, vagy vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot: +36-30944-2210, 10-16 óra között) -
A regisztrációt követően a bejelentkezés automatikusan megtörténik.
Bejelentkezés: Ha már regisztrált vásárlónk a Főoldalon a ’Lépjen be’ panelra kattintva bejelentkezhet a regisztrációban megadott e-mail cím és jelszó megadásával. Bejelentkezés után lehetősége van a regisztrációban megadott adatok módosítására (Adataim módosítása) és a korábbi vásárlásainak megtekintésére (Eddigi vásárlásaim) Rendelés menete:
-
A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
-
Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot.
-
Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darab számát.
-
A „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát.
Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg, válassza a „kosár frissítése” gombot. -
Szállítási/fizetési mód kiválasztása
Szállítási/Számlázási ill. a belépési adatok megadása (Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges a regisztráció!) Az adatok megadását követően a „Megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, ill. megjegyzést is küldhet a megrendelésével. E-mailben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. (automatikus válasz üzenet- magyar nyelvű) Ez tartalmazza a megrendelés adatait. Kérjük, hogy ellenőrizze az adatokat! A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, ill. tájékoztatjuk a teljesítés időpontjáról. A megrendelések feldolgozása: A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 10-16 óra között. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetősége a megrendelés leadására, ezek a leadást követő munkanapon történnek feldolgozásra! Megrendelését követően egy automatikus válaszüzenetben visszaigazoljuk megrendelését a termék adataival. (Kérjük, pontosan adja meg elérhetőségeit!) Ezt követően munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot egyeztetés céljából és tájékoztatja a teljesítés időpontjáról. Ha az Ön által kiválasztott termék elfogyna, haladéktalanul értesítjük! A termékek adatlapján megjelenített képek minden esetben a termékről készülnek. Szállítási határidő: Készleten levő áru esetén 5 munkanap. Rendelhető termékeink esetén a szállítás várható ideje: 2-3 hét. A kiszállítást a Magyar Posta Logisztika (MPL) és a GLS futárszolgálat végzi. Az ékszer, óra biztonságos csomagolásban érkezik Önhöz. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra között. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetőség) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg (ezután még 5 napig tárolja), az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük. Amennyiben a termék visszaküldésre kerül az ÉkszerM Kft. fenntartja a jogot, hogy a további megrendeléseit visszautasítsa! A szállítási költség 15000Ft felett INGYENES! Szállítási költség: 1525 Ft (MPL); 1575Ft (GLS) A megrendelt termék/ házhoz szállítás díjának fizetésének módja: A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg (a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján) minden költséget tartalmaz.
Amennyiben a termék vételára meghaladja a 100000Ft-ot, csak előre utalás esetén áll módunkban a terméket kiszállítani. Cégnév: Ékszer-M Kft. Bankszámlát vezető bank: Pannon Takarék Bank Bankszámla szám: 63200274-11057051 A megjegyzés rovatban fel kell tüntetni a megrendelő nevét, a rendelt termék cikkszámát. Az utalás megérkezéséről és a teljesítés dátumáról azonnal értesítjük a megrendelőt!
A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjen megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Elállási jog A távollévők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza cégünk címére. (2800 Tatabánya Sárberki ltp. 715. ÉkszerM Kft.) A portósan (utánvéttel) küldött csomagot cégünknek nem áll módjában átvenni! Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, azonban az ÉkszerM Kft. követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. A jelen feltételek elfogadásával a Vevő tudomásul veszi, hogy az ékszer viselése annak értékét csökkenti, és ezt az értékcsökkenést – az áru vételárának 10 %-át – a Vevő köteles megtéríteni az Eladó felé az áru használata esetén, amennyiben a Vevő a szerződéstől eláll. A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (termék sérült vagy hiányos) Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog. ( 17/1999 (II.5.) Korm. rendelet 5.c) pontja) Kifejezetten a vásárló kérésre, az ő által szabott igények alapján, egyedi kérésének megfelelően készített. (pl. karikagyűrű) Az ÉkszerM Kft. a termék visszaérkezését követően, a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék teljes vételárát (amennyiben hiánytalan és sérülés mentes) a fogyasztó részére. Az ÉkszerM Kft. a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal Nemesfémvizsgáló és Hitelesítő Hatóság engedélyével üzemel, mint nemesfémtárgyak és termékek kereskedelmi tevékenységével, ezen belül csomagküldő kereskedelemmel foglalkozó gazdálkodó szervezet.
Nyilvántartási szám: PR 5776 Kivonat a 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet a távollévők között kötött szerződésekről szóló törvényből: 4.§ (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére – a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a termék kézhezvételének napjától, illetve – a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben – a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5.§ A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4.§ szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezetten kérésére állítottak elő. A törvény további részletei megtekintése itt: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.KOR&celpara=#xcelparam Szavatosság, Garancia: -
Az ékszerekre illetve a 10000Ft alatti órákra az átvételtől számított 2 év szavatosság vonatkozik.
A 10000 Ft feletti órákra 1 év garancia + 2 év szavatosság vonatkozik. (gyártótól függően a garancia 24 hónap is lehet- a termék adatlapján feltüntetésre kerül!) A szavatosság/ garancia érvényesítéséhez a hibás terméket kérjük az eredeti tanúsítvánnyal és/vagy garancia levéllel a címünkre visszaküldeni (ÉkszerM Kft. 2800 Tatabánya Sárberki ltp. 715), kivéve, ha külön fel van tüntetve a márka szerviz. (Bővebb felvilágosítást a garancia levélen feltüntetett címen és telefonszámon kaphat, továbbá elérhetőségeink valamelyikén) A szavatosságot/garanciát csak abban az esetben áll módunkban érvényesíteni, ha a terméket hiánytalanul az eredeti tanúsítvánnyal és/vagy garancialevéllel küldi vissza. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. Portósan (utánvéttel) küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak! -
A szavatossági/garanciális igény nem érvényesíthető:
1.
A nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra, sérülésekre
2.
A méret változtatásokra
3.
A termék anyagából adódó egészségügyi hatásokra (pl. fémallergia)
4. A különféle vegyszerek (kozmetikumok, tisztítószerek, termálvíz stb.) által okozott károsodásokra, elszíneződésekre
5.
A használatból eredő kopásra ill. korrodálásra
A javítás céljából visszajutatott terméket megvizsgáljuk, javítását megkezdjük. A javitott terméket a megrendelő által megadott címre a legrövidebb időn belül visszajuttatjuk. A garanciális javítás a vásárló részére díjmentes. Azonban, ha bevizsgálás során kiderül, hogy a hiba olyan okból keletkezett melyre a szavatossági/garanciális igény nem érvényesíthető, a javítási költségről a megrendelőt értesítjük. Amennyiben a vásárló nem kéri a javítást, a terméket visszajuttatjuk. A szavatossági/garanciális ügyintézés további részletire a PTK-ban a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben, ill. a 151/2003 (IX.22.) Korm. rendeletben foglaltak az irányadók. Kérjük, hogy olvassa el az alábbi Ékszerhasználati útmutatót: Az Ön által vásárolt arany és ezüst ékszer a magyar Nemesfémvizsgáló és Hitelesítő Hatóság (NEHITI) által ellenőrzött áru. Minden terméken megtalálja a NEHITI által beütött finomsági, illetve származási jelet, valamint a gyártó névjelét, vagy importjelét. Az ékszeren és benne található kövön (gyöngyön) oxidáció illetve elszíneződés keletkezhet, ha közvetlenül vegyszerekkel érintkezik (pl. mosó vagy mosogatószer, parfüm, egyéb kozmetikumok, különös tekintettel kéntartalmú sampon, tusfürdő), termálvizes fürdő hatására, egyeseknél a bőr kipárolgása, izzadtsága miatt, szakszerűtlen tisztítás következtében. -
Ne aludjon, sportoljon, fürödjön ékszerben, mert könnyen elszakadhat, megtörhet!
-
Különösen ügyeljen az igen vékony és üreges ékszerekre, mivel ezek sérülése nem javítható!
-
Köves ékszerek leejtése esetén egyes kövek könnyen sérülnek.
-
Ragasztott köves ékszereknél a kő kieshet, felelősséget nem vállalunk, alkalmi viselet.
A Swarovski kristályos ékszerek fehér gyanta foglalata víz, és kozmetikumok hatására elszíneződhet, alkalmi viselet! Az aranyból, ezüstből készült órák — ékszerórák. Alkalmi viselet, melyet óvni kell nedvességtől (a fröccsenő vizet sem bírja) és mechanikus hatásoktól. -
Sérülésmentesen, blokkal együtt visszaküldött ékszer ára a vásárlástól számított 8 napon belül levásárolható.
A használati útmutatóban leírtak figyelmen kívül hagyása miatt bekövetkezett károsodásért felelősséget nem vállalunk! Köszönjük, hogy nálunk vásárolt! Kívánjuk, hogy lelje örömét ékszereinkben!
