GARANCIA
Servisná knižka
Vážená pani, vážený pán, blahoželáme Vám ku kúpe Vášho nového vozidla. Záleží nám na Vašej spokojnosti. Preto na vozidlo poskytujeme mimoriadnu záruku na jazdené vozidlo (ďalej len „záruka“). Vozidlo Vám tak bude dlhšie slúžiť k Vášmu úžitku i radosti. Vďaka tejto záruke nebudete mať žiadne nepredvídané náklady na opravy. Záruka takisto zvyšuje hodnotu Vášho vozidla. Zoznámte sa, prosím, pozorne s touto záručnou knižkou.
Údaje o záruke Zárukou sa rozumie záväzok predajcu voči zákazníkovi odstrániť vady predanej veci, ktoré sa vyskytnú po jej predaji na vlastné náklady. Náklady na odstránenie vady vykonané v záruke teda hradí predajca. Dĺžka a rozsah poskytnutej záruky sú uvedené v tejto záručnej knižke. Výrobná značka/model: VIN: Limit plnenia v Sk bez DPH: Limit najazdených km: Trvanie záruky: Dátum predaja vozidla: Dátum začiatku záruky: Dátum konca záruky:
. Dátum: ......................................
Razítko a podpis: .....................................
Servis Záruka je platná iba pri vykonávaní predpísanej údržby. Vozidlo musí absolvovať všetky pravidelné servisné prehliadky podľa plánu údržby, ktoré sú predpísané výrobcom vozidla. Všetky prehliadky musia byť riadne zaznamenané v servisnej knižke. Nedodržanie týchto podmienok môže mať za následok neplatnosť záruky.
Servisný interval vášho vozidla Servisný interval vášho vozidla
Záznamy o vykonanej údržbe: Dátum
Dátum
Dátum
Km
Km
Km
Razítko a podpis
Razítko a podpis
Razítko a podpis
Dátum
Dátum
Dátum
Km
Km
Km
Razítko a podpis
Razítko a podpis
Razítko a podpis
Dátum
Dátum
Dátum
Km
Km
Km
Razítko a podpis
Razítko a podpis
Razítko a podpis
Dátum
Dátum
Dátum
Km
Km
Km
Razítko a podpis
Razítko a podpis
Razítko a podpis
Záznamy o záručných opravách: Dátum
Dátum
Dátum
Km
Km
Km
Popis závady
Popis závady
Popis závady
Vymenené diely
Vymenené diely
Vymenené diely
Dátum vzniku
Dátum vzniku
Dátum vzniku
Dátum prevzatia vozidla z opravy
Dátum prevzatia vozidla z opravy
Dátum prevzatia vozidla z opravy
Cena opravy
Cena opravy
Cena opravy
Dátum
Dátum
Dátum
Km
Km
Km
Popis závady
Popis závady
Popis závady
Vymenené diely
Vymenené diely
Vymenené diely
Dátum vzniku
Dátum vzniku
Dátum vzniku
Dátum prevzatia vozidla z opravy
Dátum prevzatia vozidla z opravy
Dátum prevzatia vozidla z opravy
Cena opravy
Cena opravy
Cena opravy
Uplatnenie nárokov zo záruky 1) Pokiaľ na Vašom vozidle došlo k závade, ktorá je podľa zoznamu súčiastok krytá zárukou, kontaktujte bezodkladne technika likvidácie CARGARANT alebo MAXASSISTANCE. 2) Dopravte vozidlo do servisu. 3) Prijímací technik zaistí obhliadku vozidla, v prípade potreby diagnostiku, popíše závady, ich príčinu a rozsah, ako aj predpokladanú výšku nákladov na opravu. 4) Oprava môže byť zahájená najskôr po písomnom (e-mail, fax) schválení poisťovňou a pridelení čísla poistnej udalosti. Pokiaľ poisťovňa neschváli poistnú udalosť na diaľku, môže byť oprava zahájená až po prehliadke vozidla a poškodených súčiastok poisťovňou. Reakčná doba posúdenia poistnej udalosti je max 48 hodín. 5) POZOR! Ak bola oprava zahájená bez predchádzajúcej autorizácie poisťovňou, táto môže odmietnuť poistné plnenie. 6) Po skončení opravy je vozidlo pripravené k prevzatiu. Oprava bude poisťovňou uhradená priamo servisu, vy neplatíte nič. Pokiaľ máte dojednanú záruku so spoluúčasťou, uhradíte túto pri preberaní vozidla z opravy.
Záruka na jazdené vozidlá Záruka sa vzťahuje na: Rozsah záruky 2 do 180 000 najazdených km a 10 rokov veku vozidla: motor - všetky mazané diely kľukovej skrine, bloku valcov a hláv valcov, rozvodové mechanizmy, ventily, vodítka ventilov, ojnice, zdvíhadlá, vačkové hriadele, systémy časovania vačkového hriadeľa a zdvihu ventilov, ozubený veniec zotrvačníka, pastorok štartéra, olejové čerpadlo, piesty a piestne krúžky, valce, piestne čapy, ložiská, kľukový hriadeľ a ložiská, pohon rozdeľovača, sacie potrubie, zberné výfukové potrubie prevodovka - manuálna: ozubené kolesá, hriadele, radiace tyče, synchrónne spojky, radiace palce hnacia sústava - hnacie hriadele, ložiská kolies, rozvodové kolesá, diferenciál elektroinštalácia - štartér, alternátor, rozdeľovač, zapaľovanie s elektronickým systémom vstrekovania, motorček stieračov, elektronický spúšťač okien vrátane motorčeka, centrálne uzamykanie dverí, všetky ovládacie prvky a signalizácia na prístrojovej doske palivová sústava - vstrekovacie čerpadlo, vstrekovacia jednotka, turbodúchadlo, turbokompresor, karburátor chladiaca sústava - čerpadlo, termostat, ventilátor chladiaceho okruhu, vodný chladič, chladič motorového oleja, výmenník klimatizácie, kompresor klimatizácie brzdy - posilňovače bŕzd, obmedzovače bŕzd a regulátory zaťaženia, kompresor, regulácia brzdového tlaku, hydraulický blok ABS: senzory pozdĺžnych a uhlových rýchlostí, systém dynamickej stability
Záruka sa ďalej vzťahuje na: Rozsah záruky 1 do 100 000 najazdených km a 6 rokov veku vozidla, rovnako ako rozsah záruky 2, naviac: prevodovka - sekvenčná: ako manuálna, vrátane hydraulických ovládacích prvkov - automatická: ozubené kolesá a planétové prevody, olejové čerpadlo, krúžky a hriadele, menič momentu, zdvíhadlá a ventily, regulátor a hnací tanier riadenie - skrinka riadenia, posilňovač riadenia, čerpadlo, rozvodná sústava, vrátane hadíc a trubíc
Záruka sa nevzťahuje na: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k)
závady spôsobené zanedbanou alebo nesprávnou údržbou alebo nesprávnym užívaním vozidla, závady zapríčinené vonkajšími vplyvmi pôsobiacimi na vozidlo, bežné opotrebenie vozidla, neodstrániteľné závady, pokiaľ nebránia tomu, aby vozidlo mohlo byť riadne užívané ako vozidlo bez závady, výrobné vady odstraňované v rámci hromadných akcií výrobcu, škody vzniknuté v priamej či nepriamej príčinnej súvislosti so závadou, škody na vozidlách určitej značky či typu, pokiaľ tieto veci poistený stiahol z trhu z dôvodu výrobnej či inej závady, škody vzniknuté živelnými udalosťami, pri preprave a úmyselnom poškodení, škody vo všetkých ostatných prípadoch, kedy nie je poistený povinný poskytnúť zákonnú záručnú opravu, závady spôsobené dopravnou nehodou, krádežou, vandalizmom, odťahovým vozidlom, prepravou vozidla alebo inou udalosťou, pri ktorej vozidlo nebolo vo vecnej držbe kupujúceho, škody vzniknuté pri súťažných jazdách a pretekoch vozidiel, vrátane prípravných jázd a skúšok.
Záruka sa ďalej nevzťahuje na: a) súčasti vozidla, ktoré nie sú jeho originálnou súčasťou alebo nezodpovedajú originálnemu katalógu výrobcu, alebo boli individuálne upravené, b) všetky súčasti karosérie, lak, sklá, svetlá, diely interiéru, čalúnenie, vrátane čidiel zaťaženia sedadiel a elektroinštalácie spojenej so sedadlami, c) všetky netesnosti mazacej a palivovej sústavy, tesnení motora, prevodovky a diferenciálu, sviečky zapaľovacie i žhaviace, vstrekovača, klinové a ozubené remene a kladky (pohon alternátora, rozvodový remeň a vodiace a napínacie kladky, filtre (vzduchový, olejový, palivový, pílový), d) všetky súčasti spojky (spojkové obloženie, spojkové ložisko, zotrvačník), brzdy (brzdové obloženie, brzdové kotúče a bubny), tlmiče pérovania, vzduchové mechy, kvapaliny (chladiaca kvapalina, brzdová kvapalina, hydraulická kvapalina, olej, palivo), spotrebný materiál, všetky hadice, gumové a pryžové súčasti, všetky súčasti výfuku vrátane katalyzátora a lambda sondy, ventil recirkulácie výfukových plynov, vyhrievané sklo, žiarovky a xenónové výbojky, štartovacia jednotka xenónovej výbojky, akumulátor, poistky, relé, autorádio, navigačný systém, videosystém, stierače, disky kolies, pneumatiky, e) závady vzniknuté na vozidlách, ktorých výkon bol zvýšený dodatočnou úpravou.
Technická asistencia / Vecný rozsah a čiastkové limity poistného plnenia: Poistný program MAXASSISTANCE: ÚZEMIE ÚČINNOSTI
SK
Zahraničie
POISTNÁ UDALOSŤ / PORUCHA Maximálny vek vozidla
10 rokov
10 rokov
do výšky 3 200 SKK do výšky 3 200 SKK 7 dní Organizované
do výšky 120 € do výšky120 € 7 dní Organizované
OPRAVA na mieste / ODTIAHNUTIE do opravovne / ÚSCHOVA A ODTIAHNUTIE do trvalého sídla OPRAVA na mieste ALEBO ODTIAHNUTIE do najbližšej opravovne ALEBO: ÚSCHOVA nepojazdného vozidla a odtiahnutie do trvalého sídla UBYTOVANIE / NÁVRAT / POKRAČOVANIE V CESTE Podmienka poskytnutia nasledujúcej služby: Pokiaľ opravu nie je možné uskutočniť do týždňa Ubytovanie posádky (max počet nocí, max cena za osobu a noc) ALEBO: NÁHRADNÉ VOZIDLO ALEBO: VLAK II TRIEDA, BUS, TAXI ALEBO: LIETADLO CLASS Y
1 x 3 200 SKK 24 H ÁNO NIE
2 x 100 € 48 H ÁNO ÁNO
REPATRIÁCIA VOZIDLA Podmienka poskytnutia nasledujúcej služby: Pokiaľ oprava potrvá dlhšie než 10 dní Cesta pre vyzdvihnutie opraveného vozidla Odtiahnutie vozidla do vlasti
NIE NIE
do výšky 300 € do výšky 300 €
NIE NIE
Organizované ÁNO
NIE
do výšky 5 000 €
ÁNO
ÁNO
NÁHRADNÉ DIELY Zaobstaranie náhradného dielu potrebného k oprave vozidla Doručenie potrebného náhradného dielu na určené miesto PÔŽIČKA NA NÁHRADNÉ DIELY Doručenie finančnej čiastky - zaistená pôžička na náhradné diely ODOVZDANIE ODKAZU Doručenie správy blízkej osobe
ÚZEMIE ÚČINNOSTI
SK
Zahraničie
POISTNÁ UDALOSŤ / INÁ NEHODA Maximálny vek vozidla OPRAVA DVERÍ A ZAPAĽOVANIA Otvorenie a výmena zámku dverí a zapaľovania Úhrada zámku / nových kľúčov
bez obmedzenia
do výšky 1 300 SKK NIE
DODANIE PALIVA Asistencia a dovoz paliva na miesto Úhrada nového paliva
SPOTREBOVANIE PALIVA
PÔŽIČKA NA OPRAVU Doručenie finančnej čiastky - zaistená pôžička na opravu
do výšky 50 € NIE
DEFEKT PNEU do výšky 50 € NIE
do výšky 1 300 SKK NIE
VÝPLACH NÁDRŽE Vyprázdnenie nádrže a naplnenie správnym palivom Úhrada nového paliva
do výšky 50 € NIE
do výšky 1 300 SKK NIE
ODSTRÁNENIE DEFEKTU Oprava na mieste Cena náhradného materiálu (pneu, disk)
bez obmedzenia
STRATA KĽÚČOV OD VOZIDLA
ZÁMENA PALIVA do výšky 1 300 SKK NIE
do výšky 50 € NIE
NEDOSTATOK FINANCIÍ NA OPRAVU VOZIDLA do výšky 5 000 €
NIE
ODCUDZENIE VOZIDLA
UBYTOVANIE / NÁVRAT / POKRAČOVANIE V CESTE Podmienka poskytnutia nasledujúcej služby: Pokiaľ ku krádeži dôjde vo vzdialenosti väčšej než 50 km od trvalého sídla Ubytovanie posádky (max počet nocí, max cena za osobu a noc) ALEBO: NÁHRADNÉ VOZIDLO ALEBO: VLAK II TRIEDA, BUS, TAXI ALEBO: LIETADLO CLASS Y Doručenie správy blízkej osobe
1 x 3 200 SKK 24 H ÁNO NIE ÁNO
1 x 100 € 24 H ÁNO ÁNO ÁNO
Technická asistencia záruky Všeobecné informácie: a) asistenčná služba je dostupná Nonstop 24 hodín denne, 7 dní v týždni, b) jedna z najväčších asistenčných sietí na svete (pobočka vo väčšine európskych krajín), c) školení operátori hovoria českým alebo slovenským jazykom, d) jazykovo vybavení operátori schopní v reálnom čase simultánne tlmočiť pri udalostiach v zahraničí, e) možnosť spätného volania (obvykle klient hradí iba prvý ohlasovací hovor), f) preverení a kvalitní zmluvní dodávatelia služieb za výhodné ceny, g) priemerná doba príjazdu zásahového vozidla od nahlásenia udalosti v Slovenskej republike do 40-tich minút. Rozsah asistenčných služieb: a) hradený príjazd technika na miesto a hradená práca na vozidle (okrem náhradných dielov, prevádzkových kvapalín, a pod.), b) hradený odťah do najbližšieho zmluvného servisu (naloženie, prevoz a zloženie vozidla), c) úschova vozidla až na 7 dní, d) ubytovanie posádky v mieste poruchy alebo jej pokračovanie v ceste, e) repatriácia vozidla (pokiaľ oprava potrvá dlhšie než desať dní), f) hradené asistenčné služby i v prípade straty kľúčov, zámeny alebo vyčerpania paliva, defektu, g) poskytnutie zaistenej pôžičky v prípade finančnej núdze, h) zorganizovanie služieb vo výnimočných situáciách nad rámec definovaného programu.
MAXASSISTANCE: +421 258 252 182
Správu poistenia a likvidácie poistných událostí zaisťuje:
Tel.: +420 224 305 401, www.cargarant.cz E-mail:
[email protected]
Na Dlouhém lánu 508/41, 160 00 Praha 6 Tel.: +420 224 305 403, www.maxima-as.cz
MAXASSISTANCE: +421 258 252 182
www.maximapojistovna.cz www.cargarant.cz
