FELELŐSSÉGTELJES
SZÓRAKOZÁS
TIPPEK A FELELŐSSÉGTELJES SZERENCSEJÁTÉKHOZ
HU
Üdvözli Önt az ADMIRAL Felelősségteljes szerencsejáték-szolgáltatóként nagy súlyt fektetünk arra, hogy vendégeink jól érezzék magunkat, és kellemes szórakozást biztosítsunk játéktermeinkben. Tudjuk, hogy a szerencsejátékok és a fogadás kockázatokkal járnak. Az itt leírt információkkal abban szeretnénk segíteni, hogy vendégeink a megfelelő ismeretek birtokában vehessék igénybe szolgáltatásainkat. Ebben a tájékoztatóban szeretnénk • bemutatni, hogyan valósul meg nálunk a felelősségteljes szerencsejáték. • tippeket adni a felelősségteljes szerencsejátékhoz. • konkrét lépéseket bemutatni, amelyekkel Ön kontrollálhatja a játékkal kapcsolatos viselkedését. • olyan személyek és tanácsadó intézmények elérhetőségét megadni, akikhez fordulhat. Köszöntjük Önt vendégeink körében, és jó szórakozást kívánunk szolgáltatásaink igénybevételéhez!
Vállaljuk a felelősséget • Növeljük vendégeink felelősségérzetét azáltal, hogy tevőlegesen tájékoztatjuk őket a játékban való részvétel lehetséges kockázatairól. • Modern és biztonságos regisztrációs rendszer segítségével maradéktalanul biztosítjuk a fiatalkorúak védelmét. • Az ADMIRAL-jelzőrendszer segíti az esetlegesen veszélyeztetett vendégek korai felismerését. • Vendégeink speciálisan képzett munkatársainkhoz is fordulhatnak.
Az ADMIRAL-kártya Az automata-szalonba való belépéshez és a játékautomata aktiválásához ADMIRAL-kártya szükséges. Így biztosítjuk, hogy csak regisztrált vendégeink vehessenek részt a szerencsejátékban. Az ADMIRAL-kártyával való visszaélést PIN-kóddal akadályozzuk meg, és vendégeink adatait, amelyeket központilag tárolunk, nem lehet kiolvasni a kártyáról. Kérjük, Ön is segítsen a visszaélések megelőzésében azzal, hogy PIN-kódját nem adja át másnak, illetve a kártya elveszítését vagy ellopását azonnal bejelenti a legközelebbi játéktermünkben. Ez a modern, biztonságos beléptető és ellenőrző rendszer képezi az ADMIRAL-jelzőrendszer alapját.
Jelzőrendszerünk Az ADMIRAL-jelzőrendszer segít abban, hogy a játékban való részvétel gyakorisága és intenzitása alapján idejekorán felismerjük az esetlegesen problémás viselkedést. Ezeket az információkat ellenőrizzük, és szükség esetén idejében felhívjuk a vendég figyelmét a játékban való további részvétel lehetséges kockázataira. A szerencsejátékkal kapcsolatos problémák bárkit érinthetnek. A különösen nehéz életkörülmények azzal járhatnak, hogy egyes vendégeink elveszítik az uralmukat a játékkal kapcsolatos viselkedésük felett. Ezért fontos nekünk, hogy minden rendszeresen hozzánk járó vendégünkkel tanácsadói beszélgetéseket folytassunk.
Tanácsadói beszélgetések A tanácsadói beszélgetéseket speciálisan képzett munkatársak folytatják, akik minden vendéget tájékoztatnak a kockázatokról, és az esetlegesen veszélyeztetett vendégeknek segítenek abban, hogy átgondolják viselkedésüket és visszataláljanak a kontrollált játékhoz, vagy mellőzzék a játékot és szakember segítségét vegyék igénybe. Képzett munkatársaink egyaránt rendelkezésére állnak a közvetlenül és a közvetve érintetteknek is.
Tippek a felelősségteljes szerencsejátékhoz Annak érdekében, hogy a játék csak játék legyen, kérjük, kövesse az alábbi tippeket* : • Mielőtt játszana, határozzon meg egy összeget, és azt sose lépje túl! • Sose játsszon kölcsönkért pénzzel! • Sose játsszon olyan pénzzel, amit más célra szánt (pl. lakbérre, szerelőre, gyermekének ajándékra,…)! • Döntse el előre, hogy mennyi ideig akar játszani, és sose játsszon tovább! • Sose használja a szerencsejátékot kellemetlen érzések – pl. harag, szomorúság, unalom vagy stressz – leküzdésére! • Sose játsszon krízishelyzetekben! • Ne játsszon olyankor, amikor ezzel társasági vagy munkaköri kötelezettségeit hanyagolná el! • Tartson szüneteket! • Ha úgy érzi, hogy elveszíti az uralmát a játékkal kapcsolatos viselkedése felett, forduljon képzett munkatársainkhoz! • Keressen megfelelő segítséget tanácsadó szervezetnél (címek ld. az utolsó előtti oldalon)! • Tartsa uralma alatt saját viselkedését, és ne hagyja, hogy a viselkedése uralja Önt! Ezek a tippek természetesen a felelősségteljes fogadásra is vonatkoznak.
*© Grüsser S., Albrecht U.(2007). Rien ne va plus wenn Glücksspiele Leiden schaffen. Bern.
Önteszt Szeretné tudni, hogyan áll Ön a játékkal? Ha az alábbi kérdések közül legalább egyre „Igen” a válasza, akkor át kell gondolnia a játékkal kapcsolatos viselkedését. Kérjük, ne feledje, hogy a szerencsejátékkal kapcsolatos problémák a környezetére is káros hatással vannak, és vegye komolyan a kérdések megválaszolását! Igen Nem 1. Előfordul néha, hogy feltétlenül játszania kell, bár eredetileg egyáltalán nem tervezte? 2. Előfordult már, hogy megpróbálta abbahagyni a játékot, és nem sikerült? 3. Többször elmulasztott már megbeszélt időpontokat/ találkozókat a játék miatt? 4. Leginkább akkor megy játszani, ha unatkozik/stresszes/ szomorú? 5. Vannak anyagi gondjai a játékra költött pénz miatt? 6. Vannak családi problémái amiatt, hogy gyakran játszik? 7. Amikor a játékra gondol, érez testi tüneteket, mint pl. erős, gyors szívdobogást, izzadást a tenyerében, „belső bizsergést”? 8. Szenved a szerencsejátékkal kapcsolatos viselkedésétől? 9. Úgy véli, hogy képes lenne a játék rendszerét „feltörni”? 10. Gyakran forognak a gondolatai számkombinációk, nyeremények, ill. a veszteség megtérítése körül? 11. Próbálja a játékszenvedélyét titkolni? Az önteszt természetesen a helyes fogadásra is vonatkozik.
© Grüsser S., Albrecht U.(2007). Rien ne va plus wenn Glücksspiele Leiden schaffen. Bern.
Lehetőségek önszabályozásra Szeretnénk Önnek segíteni abban, hogy a játékkal kapcsolatos viselkedését szabályozza. Munkatársaink személyesen is készséggel adnak felvilágosítást a különböző lehetőségekről. Önkéntes látogatási megállapodás: Önnek lehetősége van arra, hogy korlátozza, havonta hányszor látogatja játéktermeinket. Mi ügyelünk arra, hogy ezt a maximális gyakoriságot ne lépje túl. Önkéntes letiltás: Egy Ön által meghatározott időtartamra mellőzheti a szerencsejátékot. Ez idő alatt nem léphet be automata-szalonjainkba. Az önkéntes látogatási megállapodáshoz ill. önkéntes letiltáshoz szükséges űrlapok megtalálhatók bármelyik ADMIRAL-játékteremben munkatársainknál vagy online az alábbi címen: www.admiral-entertainment.at.
Kit sújthat a szerencsejátékfüggőség? A szerencsejáték-függőség alapjában véve bárkit sújthat. Főleg a szokatlanul nehéz életkörülmények vezethetnek valamilyen függőség kialakulásához. Ha Ön évek óta kontrolláltan vesz részt szerencsejátékban, akkor is függővé válhat. A függőség uralja a mindennapokat, és teljesen rabul ejti az embert. Ez a megbetegedés nem csak egy embert sújt, hanem mindig kihat a környezetére is. A függőség végső soron a választási lehetőség elveszítése.
Mit tehet Ön? Ha úgy érzi, hogy elveszíti az uralmát a játékkal kapcsolatos viselkedése felett, vegye komolyan ezeket a jeleket. Kérje szakember tanácsát és segítségét! Ne feledje azt se, hogy az önkéntes letiltás hatékony segítség lehet, ha a játékkal kapcsolatos viselkedése problémás, viszont szerencsejáték-függőség esetén nem helyettesíti a terápiát. A következő oldalon megadjuk néhány tanácsadó és terápiás intézmény elérhetőségeit. Munkatársaink igény esetén további, Önhöz közel található intézményeket is tudnak ajánlani.
Mit tehet Ön mint hozzátartozó? Ha azt gyanítja, hogy a környezetében valakit sújt ez a probléma, ne habozzon, kérje szakember tanácsát. A fenti önteszt kérdései segíthetnek felismerni az érintettek veszélyeztetettségére utaló jeleket. A függőségekkel foglalkozó tanácsadó intézmények szakemberei hasznos tippeket adhatnak az érintettekkel való bánásmódhoz.
Gyors segítség érintetteknek és hozzátartozóknak Bécsi Orvosi Egyetem telefonos segélyszolgálata szerencsejáték-függőknek és hozzátartozóknak Tel.: 0800 20 52 42 (8:00-18:00 óráig, egész Ausztriából ingyenes) Sürgős esetekben Tel.: +43 (0) 1 40 400 35 47 (éjjel-nappal) Ambuláns Kezelőintézet, Játékfüggők Kezelése Siebenbrunnengasse 21/DG, 1050 Wien Tel.: (+43) (0) 1 544 13 57 Anton Proksch Intézet Függőségek Terápiás Központja Gräfin Zichy Straße 6, 1230 Wien Tel.: +43 (0) 1 880 100 Tanácsadó Függőknek, Bécsújhely Lange Gasse 18, 2700 Wiener Neustadt Tel.: +43 (0) 1 880 10 1380 Wagner-Jauregg Tartományi Ideggyógyászati Klinika Wagner-Jauregg-Weg 15, 4020 Linz Tel.: +43 (0) 5 055 462 36 522 Sigmund Freud Tartományi Ideggyógyászati Klinika - Függőségek Ambulanciája Wagner-Jauregg Platz 1, 8053 Graz Tel.: +43 (0) 316 2191 2087 De La Tour Játékfüggőség-Ambulancia Nikolaigasse 39, 9500 Villach Tel.: +43 (0) 4242 24 368 Burgenlandi Pszichoszociális Szolgálat Franz Liszt Gasse 1/Top III, 7000 Eisenstadt Tel.: +43 (0) 57979 20 100 A www.responsible-gaming.info címen megtalálhatja az Ön közelében levő intézmények további elérhetőségeit.
Impresszum: ADMIRAL Casinos & Entertainment AG Wiener Straße 158 | 2352 Gumpoldskirchen | AUSTRIA www.admiral-entertainment.at Ukoliko su u ovoj brošuri nazivi vezani za osobe navedeni samo u ženskom ili samo u muškom obliku, oni se na isti način odnose i na muškarce i na žene.
