Vendégváró csomag használati tippek
Tisztelt Ügyfelünk! Örömmel köszöntjük a Telekom Vendégváró csomag előfizetői között! Kérjük, szánjon néhány percet kiadványunkra, melyben hasznos tippeket adunk Önnek ahhoz, hogy a csomagban rejlő előnyöket kihasználva saját üzleti előnyre tehessen szert.
Építsen saját adatbázist a Vendégváró csomag segítségével és használja okosan! A Vendégváró csomag igazi újdonsága abban rejlik, hogy a segítségével minden eddiginél egyszerűbben építhet saját vendég adatbázist és reklámozhatja akcióit, rendezvényeit. A csomag részeként az IPTV és a szélessávú internet mellett díjmentesen kapott egy WiFi routert, mellyel megoszthatja vendégei között az internetelérést, így ingyenes WiFi elérést biztosíthat számukra. Szintén a csomag részeként rendelkezésére áll a Virtualoso SMS szolgáltatás, amelynek segítségével egyszerre több mobilszámra tud SMS üzenetet küldeni. A következőkben röviden, lépésről lépésre bemutatjuk Önnek, hogy hogyan tud a szolgáltatások segítségével: ¦ saját vendég adatbázist építeni gyorsan, könnyen, automatikusan, ¦ akciókat, rendezvényeket hirdetni SMS-ben, így növelve vendégei számát és a saját forgalmát!
1. lépés
2. lépés
3. lépés
1. lépés: Gyűjtsön saját adatbázist azáltal, hogy díjmentes WiFielérést biztosít vendégeinek! A csomag részeként kapott WiFi routerhez vendégei akkor tudnak csatlakozni, amennyiben Ön biztosítja számukra a csatlakozáshoz szükséges jelszót. Természetesen nyitottá is teheti az internetelérést, így bárki csatlakozhat, aki a router elérési körzetében tartózkodik. Amennyiben azt szeretné, hogy az internet elérést csak az Ön vendégei használhassák, úgy javasoljuk a WiFi router titkosítását és megfelelő azonosító (SSID - Service Set ID), valamint jelszó beállítását. Így vendégei csak akkor férhetnek hozzá a vezeték nélküli interneteléréshez, ha Ön a jelszót megadja nekik egy automatikus válasz SMS-ben. Ezáltal összegyűjti mobilszámaikat, melyekre később a Virtualoso SMS szolgáltatás segítségével bármikor üzeneteket küldhet aktuális akcióiról, rendezvényeiről! Amennyiben Ön tehát adatgyűjtésre is szeretné használni a WiFi-elérést, javasoljuk, hogy a router konfigurálásakor az SSID mezőbe a következő értéket adja meg: SMS0630xxxxxxx, ahol a mobil telefonszám helyére azt a számot írja be, ami az Ön Virtualoso SMS szolgáltatásához kapcsolódó virtuális telefonszám. Szakértő kollégáink a szolgáltatás telepítésekor díjmentesen segítenek a router beállításában. A vendégtérben jól látható hely(ek)re helyezze el a díjmentes WiFi-elérés használati feltételeiről szóló tájékoztatót, melyben: ¦ tájékoztatja vendégeit a WiFi használat módjáról – azaz arról, hogy az SSID-ban is megadott mobil telefonszámra kell alapdíjas SMS-t küldeniük ahhoz, hogy a belépési jelszót automatikus válaszüzenetben megkapják ¦ tájékoztatja vendégeit arról, hogy az SMS elküldésével egyben hozzájárulnak ahhoz, hogy Ön a telefonszámukat, melyről az SMS-t küldték, saját adatbázisában tárolja és arra marketing célú SMS üzeneteket küldjön akcióiról, rendezvényeiről
¦ tájékoztatja vendégeit arról, hogy a hozzájárulásuk visszavonásig szól, mely visszavonási kérésüket személyesen jelezhetik Ön, azaz az adatkezelő felé ¦ tájékoztatja vendégeit arról, hogy Ön, az adatkezelő vállalja, hogy adataikat biztonságosan kezeli és kizárólag saját marketing célú SMS küldésre használja fel, valamint harmadik fél részére nem adja át Az adatgyűjtés és adatkezelés szabályozott terület, melynek feltételei változhatnak – kérjük, rendszeresen tájékozódjon a felől, hogy adatgyűjtéskor Önnek pontosan milyen elvárásoknak kell megfelelnie. Honlapunkon elérhető és onnan letölthető egy javasolt vendégtájékoztató, melyet kinyomtatva és kitöltve a megfelelő helyekre elhelyezve könnyedén megismertetheti vendégeit a díjmentes WiFi elérés használatának feltételeivel.
1. lépés
2. lépés
Automatikus válasz SMS beállítása Következő lépésként Önnek a Virtualoso SMS szolgáltatás felületén kell beállítania, hogy a vendégek automatikus válaszüzenetben megkapják a WiFi router belépési jelszavát, melyet a router konfigurálásakor adott meg (ennek lépéseit a routerhez kapott használati útmutató tartalmazza). Ehhez az uzletitelekom.hu oldalon Önnek be kell lépnie a Virtualoso Portálra. A belépéshez szükséges felhasználónevet és jelszót e-mailben küldtük el Önnek a szolgáltatás létesítésekor arra az e-mail címre, amit a megrendelés során megadott. A mobiltelefonszámára kapott egyszer használatos jelszóval tud belépni a Portál Menedzsment felületére.
3. lépés
addig kiküldésre kerül, amíg ugyanezen a felületen ki nem kapcsolja. Az automatikus válasz SMS-ek minden költsége Önt terheli, a Virtualoso SMS Vendégváró díjazásának megfelelően. A csomag díjazásáról tájékozódhat weboldalunkon, a www.uzletitelekom.hu oldalon.
A Vendégváró csomag részeként a Virtualoso SMS beállításában az első alkalommal díjmentes telefonos segítséget nyújtunk! Az igénybevételhez hívja a 1422-t! A Virtualoso Portál – Menedzsment felületen a Virtualoso SMS szolgáltatás összefoglaló boxban válassza a Tömeges SMS kezelőfelület lehetőséget, így tud belépni a Virtualoso SMS szolgáltatás saját kezelő felületére.
 A Tömeges SMS kezelőfelületén válassza a Beállítások fület, majd azon belül az Automatikus válasz SMS lehetőséget. A megjelenő felületen szabadon szerkesztheti az automatikus válasz SMS szövegét, így megadhatja az Ön által beállított WiFi jelszavát. Ezt az SMS-t fogják megkapni vendégei, így fontos, hogy a jelszót pontosan írja be. A Bekapcsolás gomb megnyomásával aktiválja az automatikus válasz SMS-t, és az mind-
A jelszó beírásakor figyeljen arra, hogy amennyiben kettőspontot ír be, utána mindig tegyen szóközt, különben előfordulhat, hogy vendégei szokatlan hangulatjeleket kapnak az automatikus válasz SMS-ben. Ezután a vendégei SMS-ben tudják elérni a WiFi belépési jelszavát, az általuk küldött SMS-eket pedig a Tömeges SMS felületén az SMS-ek menüpontban tudja megtekinteni.
1. lépés
2. lépés
3. lépés
2. lépés: A vendég adatbázis felépítése A fogadott SMS-ek menüből egyszerűen és gyorsan felhasználhatja a szükséges telefonszámokat a saját adatbázis építéséhez. Ehhez az SMS-ek menüpontban, a Fogadott SMS-ek alatt található Összes fogadott SMS gombot használja. A következő képernyőn pedig válassza az Összes exportálása Excel táblába parancsot. Ekkor egy .csv kiterjesztésű excel tábla fog megnyílni, melyben a következő oszlopok szerint vannak összegezve az addig beérkezett SMS-ek: ¦ Beérkezés időpontja ¦ Küldő ¦ SMS szövege ¦ Címzett Önnek az adatbázis létrehozásához a Küldő oszlopra lesz szüksége, mivel ez tartalmazza azoknak a vendégeknek a telefonszámát, akik WiFi jelszót kértek Öntől. Hagyja nyitva a számítógépén ezt az excel táblázatot, és térjen vissza a Tömeges SMS felületére. Válassza a Telefonkönyv menüpontot, azon belül pedig az Új személy felvétele panelen az Importálás Excel fájlból lehetőséget.
Ezután a megjelenő felületen válassza ki az 1. pontban lévő Excel táblázatsablon linket – rákattintva egy újabb .csv kiterjesztésű excel táblázat kerül letöltésre a saját számítógépére, ezt nyissa meg. Egy üres excel táblázatot fog kapni, melynél csak az oszlopok fejlécei vannak kitöltve. Most térjen vissza a korábban letöltött, a bejövő SMS-eket tartalmazó excel táblázathoz, és jelölje ki benne a telefonszámokat, majd a Másolás parancs segítségével illessze be ezeket az adatokat az üres excel tábla első oszlopába, a Telefonszám fejléc alá. Ezt az excel táblázatot ezek után mentse el a saját gépére, szintén .csv formátumban, példánkban adatbazis.csv fájlnéven. Fontos, hogy a táblázatot .csv formátumban mentse el, a Telefonkönyvbe ugyanis csak ebben az esetben tudja feltölteni az adatbázist.
Ezután lépjen vissza a Tömeges SMS felületére, ahol nyomja meg a 3. pontban a Fájl kiválasztása gombot, majd tallózással keresse meg és nyissa meg az előbbiekben létrehozott adatbázist, példánkban az adatbazis.csv fájlt. Amennyiben szeretné, az adatbázist egyben címlistához is rendelheti a 4. pontban, melynek segítségével külön címlistákat is tud majd kezelni, egymástól függetlenül. Ezt természetesen a későbbiekben is megteheti. Végül a Feltöltés és importálás gomb lenyomásával tudja az adatbázist rögzíteni a Tömeges SMS rendszerben.
1. lépés
2. lépés
3. lépés
3. lépés: Küldjön SMS-t vendégeinek! Ahhoz, hogy az adatbázisban szereplő vendégeknek SMS-t küldjön, válassza az SMS írása menüpontot, majd azon belül az Egyszerű SMS küldés gombot. Ezután kiválaszthatja a teljes címlistát is, vagy csak telefonszámokat, melyekre az SMS-t küldeni szeretné. A Tovább gomb lenyomásával juthat az SMS írása felületre, ahol megírhatja az SMS szövegét, majd szintén a Tovább gombra kattintva ellenőrizheti az SMS-t és megadhatja a kiküldés időpontját is. A Küldés gombra kattintva pedig a beállításoknak megfelelően az SMS kiküldésre kerül a megadott telefonszámokra. A Statisztika menüben bármikor lekérdezheti SMS forgalmát, így folyamatosan nyomon követheti, hogy pontosan mennyi SMS-t küldött ki vendégeinek.
További információ Amennyiben további segítségre van szüksége a szolgáltatás használatához, forduljon szakértő kollégáinkhoz bizalommal! A 1422-es telefonszámon készséggel állunk rendelkezésére. A szolgáltatás díjazásához keresse fel weboldalunkat a www.uzletitelekom.hu címen, vagy kérdezze munkatársainkat!
