Federale Overheidsdienst Financiën
Nationale School voor Fiscaliteit en Financiën (NSF)
BESTEK nr. 1 « Nederlandstalige opleidingen Communicatie »
Informatiesessie 09/06/2011 10.00u
1
•
Hoeveel cv's ontvangen jullie graag? Er staat 2 plus 1 coördinator. Speelt het indienen van meer cv's als een voordeel? Zie punten 9.4, 12.3.1.1.b, 16.2.2, 16.2.3.
•
Wat beschouwen jullie als onderaannemers? Zijn dit 'aanvullende opleiders'? Iedereen die geen deel uitmaakt van het bedrijf dat inschrijft (arbeidsovereenkomst, bedrijfsleider) dient beschouwd te worden als een onderaannemer.
•
Jullie spreken in het bestek over het luik evaluatie. Vanuit welke behoefte of verwachting stellen jullie deze vraag? Zie punt 12.3.1.1.c.
•
Hebben jullie een voorkeur of een streven naar een bepaalde uitvoeringstermijn? Zie punt 12.3.1.2.
•
Starten alle thema's ineens of is er een start met een beperkt aantal thema's? Alle thema’s kunnen op meerdere tijdstippen in de loop van de uitvoeringstermijn van 3 jaar aan bod komen.
•
Wat is het huidige aantal inschrijvingen voor opleidingen (dus vandaag) en wat zijn jullie prognoses? De prognose (zie punt 10.1) is gebaseerd op de huidige trends.
•
Bij de prijs voorziet de tabel nu twee prijzen. Vanaf welke aantal opleidingsdagen wordt er overgeschakeld naar het tarief van de andere rij (dus van 400 naar 800). Is er een mogelijkheid om kortingen te voorzien? Er kan slechts één eenheidsprijs worden vermeld. Er worden geen kortingen voorzien.
•
Is er een dag in de week waarop jullie liever hebben dat er niet getraind wordt? Neen.
•
Is het de bedoeling dat niveau A en B dezelfde programma's krijgen en niveau C en D ook dezelfde programma's krijgen? Of wordt er toch nog een onderscheid gemaakt tussen A en B en tussen C en D? Zie hiervoor de tabellen in deel B.
2
Deel A, punt 1.10, paragraaf 1, pagina 10 Gebruikt materiaal tijdens de opleidingen voor iedere deelnemer (handboek, syllabus,...) Wie zorgt voor de vermenigvuldiging van het uitgewerkt & goedgekeurd materiaal dat verspreid en gebruikt zal worden tijdens de training? Wie draagt de kost : de aanbieder of de aanbestedende overheid? Wat de vermenigvuldiging van het didactisch materiaal betreft, is er niets voorzien in het lastenboek. Bijgevolg is dit voor rekening van de aanbestedende overheid. Deel A, punt 10.1, paragraaf 2, pagina 10 Prijs Zijn er verschillende eenheidsprijzen per lesgever/per dag mogelijk voor de verschillende niveau’s? Neen. Of is het eenheidsprijs per lesgever/per dag voor het hele traject? Ja. Zie punt 10.1. Deel A, punt 10.1, paragraaf 5, pagina 10 Ondertekening Moeten enkel documenten ondertekend worden, afwijkend van de voorziene formulieren, of moeten alle ingediende documenten ondertekend worden. Ingevolge punt 10.1 moeten alle documenten ondertekend worden. Deel A, punt 10.1, paragraaf 7, pagina 10 Minimum aantal opleidingsdagen Hierin kunnen we volgende lezen: ‘Indien het effectieve aantal opleidingsdagen lager uitvalt dan het voorziene minimum aantal opleidingsdagen, is de FOD financiën geen schadevergoeding verschuldigd aan de inschrijver waaraan de markt wordt toegewezen.’ Hoe is de aanbestedende overheid aan het minimumaantal van 400 opleidingsdagen per jaar gekomen? Op welke basis is dit berekend? Het minimum en maximum aantal opleidingsdagen is gebaseerd op de huidige trends. Deel A, punt 12.1.2, paragraaf 1, pagina 15 Referenties Er worden minimum 2 referenties gevraagd. Wil dit zeggen dat er 2 referenties in totaal (overheid & privé) gevraagd worden of 2 referenties bij overheid & 2 referenties binnen privé-sector? Zijn vooral referenties voor grote trajecten belangrijk of is het beter ook een groot aantal referenties te hebben op kleinere trajecten? Dienen de referenties per trainer of voor de organisatie te zijn? Zie punten 9.4 en 12.1.2. Deel A, punt 12.3.1-1b, paragraaf 2-4, pagina 19 Beschikbaarheid trainers Wanneer er gevraagd wordt om de beschikbaarheid over de 3 jaar aan te tonen van de trainers, wordt hiermee een minimum aantal opleidingsdagen bedoeld? Zie punt 12.3.1.1.b. Belangrijk hierbij is hoelang op voorhand de planning zal gebeuren. Kunnen we hier een indicatie over krijgen? Zie punt 12.3.1.2.
3
Zoniet mag de gegarandeerde beschikbaarheid hiervan afhangen? Ingevolge punt 9.1 leidt elk voorbehoud of gebrek aan verbintenis tot de onregelmatigheid van de offerte. Zijn er periodes waarin geen opleidingen gegeven worden (zomermaanden, schoolvakanties,...)? Neen. Deel A, punt 12.3.1-1c, pagina 19 Evaluatie In 12.3.1 van het bestek wordt er gesproken over ‘evaluatie’ als gunningscriterium (als deel van de kwaliteit van de opleidingen). Wat wordt hier exact mee bedoeld? Gaat het over de evaluatie van de deelnemers of evaluatie van de training & de trainer? Indien het gaat over de evaluatie van de deelnemers, wat is daar exact de bedoeling van? Waarvoor kan deze evaluatie worden gebruikt? Zie punt 12.3.1.1.c.
4
Deel A, punt 12.3.1-2, paragraaf 1, pagina 20 Termijn voor de organisatie In 12.3.1 wordt ook de termijn voor de organisatie (hoeveel tijd de inschrijver nodig heeft om, na de voorbereidende activiteiten, te kunnen starten met de opleiding) vermeld als gunningscriterum. Wat wordt hier exact mee bedoeld? Gaat deze termijn in op het moment van de bekendmaking van de keuze van de opleider, op het moment van de bestelbon, op het moment van de goedkeuring van de inhoud en het trainingsmateriaal, of op het moment dat de planning wordt gevraagd van een specifieke opleidingsdag? Ingevolge punt 12.3.1.2 betreft het de termijn tussen het afronden van de voorbereidende activiteiten en het effectief starten met de opleidingen. Waar vermelden we dit in de offerte? Bij het antwoord op punt 12.3.1.2. Deel A, punt 17,paragraaf 2 , pagina 24 Betalingsvoorwaarden Welke zijn de betalingsvoorwaarden van de Nationale School voor Fiscaliteit en Financiën? Betalingstermijnen Stafdienst B&B : 30 dagen voor facturen < 5.500,00 € 60 dagen voor facturen > 5.500,00 € Deel B, punt 20, paragraaf 2, pagina 25 Evaluatieworkshop Hier wordt melding gemaakt van een evaluatieworkshop. Wat is hiervan exact de bedoeling? Zie punt B.20. Moet deze evaluatie leiden tot een formele quotering (punten) door de opleiders? Door wie en waarvoor wordt deze evaluatie gebruikt? Ten bate van de stagiairs (eigen progressie). Voorstel te formuleren in de offerte. Deel B, punt 20, pagina 25-26 Het aantal dagen per module • stagiairs Niveau A en B slechts 1 dag, Niveau C en D krijgen 2 dagen: o Waarom wordt er hier een langere training aangeboden? Dit is de context waarin op dit ogenblik wordt gewerkt. o
Volgen niveau C en D samen de opleidingen? Hetzelfde programma : zie tabel B.20.3, het is dus inderdaad mogelijk dat zij samen de opleiding volgen.
5
•
Algemeen(stagiairs + ambtenaren) Hoe zijn de dagen verdeeld over de verschillende groepen (inschatting)? Ofwel hoeveel precent van de doelgroep zijn niveau A – B – C of D? Uit hoeveel medewerkers bestaat de groep ambtenaren B & C die in aanmerking komen voor deze opleidingen? Dit is afhankelijk van de toekomstige personeelsplannen.
Deel B, punt 20, pagina 25 - 26 Grootte van de groepen Welk is de grootte van de groepen? Is er een minimum of maximum per onderwerp? Grotere groepen zijn oke voor info-overdracht maar niet om te trainen op vaardigheden. Voor presentatietraining bijvoorbeeld zijn de groepen best zeer beperkt. Hoe groot zijn de groepen tijdens de evaluatieworkshop (2 opleiders)? Maximum 20 deelnemers. Deel B, punt 20, pagina 25-26 Moeten we de opleidingen beschouwen als losstaande ééndaagse opleidingen of is er een zekere vorm van trajectsturing, waardoor deelnemers in éénzelfde groep allen een gelijkaardig traject volgen? De meeste thema’s zijn sterk met mekaar verbonden door enkele gelijklopende basiscompetenties. Indien een deelnemer een eerste dag volgt moeten we die basiscompetentie in de opleiding verwerken. Deelnemers die reeds meerdere andere opleidingen volgden hebben die competentie al verworven en kunnen dit als minder interessant ervaren. Hierdoor kan de tevredenheidsgraad van 85% in gedrang komen (deel B, punt 21, paragraaf 1, pagina 27) Ingevolge punt B.20 gaat het voor de stagiairs om een opleidingstraject, voor de anderen om losse modules. Deel B, punt 20, pagina 25-26 Samenstelling van de groepen. Worden mensen met gelijkaardige functies samengebracht in meer homogene groepen? Dit kan zeker een voordeel hebben omdat het type gesprekken, moeilijke contacten enz. sterk kan verschillen afhankelijk van de functie. Niet noodzakelijk.
6
Deel B, punt 20, pagina 25-26 Opleiding Gesprekken voeren Gaat dit over gesprekken (communicatie) in het algemeen, of zijn er specifieke types gesprekken waar we aandacht voor moeten hebben : • Evaluatiegesprekken • Verzuimgesprekken • Beoordelingsgesprekken • Taakgesprekken • ... In het lastenboek wordt hieromtrent niets nader gespecificeerd. Bijgevolg gaat het om algemene gesprekstechnieken. Deel B, punt 20, pagina 25-26 Opleiding Moeilijke contacten Zijn dit externe of interne contacten? Beide. Is dit aan de telefoon, of in omgang tijdens het werk? Beide. Worden hiervoor mensen met een gelijkaardige functie samengebracht in groepen? Niet noodzakelijk. Deel B, punt 20, pagina 25-26 Opleiding Persoonlijkheidsstijlen Is er een model waar FOD Financiën op dit moment al mee werkt? Is het de bedoeling om voor deze opleiding: • een training rond 1 model te ontwerpen? • Inzicht te krijgen in eigen stijl adv een model bv MBTI, HBDI? • Training rond verschillende modellen? Welke? In het lastenboek wordt hieromtrent niets nader gespecificeerd. De inschrijver dient een voorstel te formuleren in zijn offerte.
7
Deel B, punt 20, pagina 25-26 Opleiding Snellezen Moet er een bepaalde methodologie gevolgd worden voor de opleiding snellezen bv de aanpak van Buzan? In het lastenboek wordt hieromtrent niets nader gespecificeerd. De inschrijver dient een voorstel te formuleren in zijn offerte.
8
