POLYCARO
54
NEWS
Hij zou snel werk maken van een vlottere communicatiestroom van en naar de leden, zo beloofde Patrick Noë toen hij in 2010 voor de eerste keer plaatsnam op de directeursstoel van Fecamo. Dat het sindsdien niet enkel bij woorden is gebleven, wordt nu steeds meer zichtbaar aan de hand van concrete resultaten. Eén van die realisaties is de nieuwe website. Die ging begin november online en moet de Belgische Federatie van Tegel- en Mozaïekwerken helpen om haar aanwezigheid in de markt danig te versterken. “Deze website dient in de eerste plaats te worden gezien als een informatiebron en communicatietool voor onze leden”, verduidelijkt Fecamo-directeur Noë. “Anderzijds is het de bedoeling dat iedereen er zoveel mogelijk gebruikt van maakt.”
Fecamo lanceert nieuwe website als platform van en voor de tegelzetter Nieuw visitekaartje “De nieuwe website biedt een platform waar tegelzetters alle mogelijke informatie vinden uit en over de markt. Wij ondervonden al langer dat onze leden weinig tijd hebben om naar Brussel te komen. Die verplaatsing hoeven ze voortaan niet meer te maken, nu op onze nieuwe site werkelijk alle informatie wordt aangeboden die ze nodig hebben. Tegelijk is het zowel voor ons als voor hen een handig instrument om met elkaar te communiceren. Onze leden hebben bijvoorbeeld de mo-
Deborah Heyvaert
gelijkheid om er zelf content op te plaatsen. Daarnaast zullen ook onze partners -dan denk ik onder meer aan fabrikanten, het WTCB of een magazine als Polycaro- onze site kunnen voorzien van tekst, beeld en video. De informatie- en kennisuitwisseling zal dus in twee richtingen werken.” Fecamo-directeur Patrick Noë is zichtbaar trots wat hij geheel terecht ‘het nieuwste visitekaartje van de federatie’ noemt, het resultaat van vele maanden werk. Hij ziet in de website een extra tool om de aanwezigheid in de markt te ver-
sterken en bijgevolg meer naambekendheid te creëren. “Een website hadden we in het verleden al, maar die was dringend aan vernieuwing toe.” “We zijn volop bezig met een modernisering van de federatie, de volledige restyling van onze website is daar een eerste zichtbaar resultaat van. Daarnaast leggen we de vaste agendapunten voor de komende twee jaar vast, en wordt gekeken welke evenementen we binnen die tijdspanne kunnen organiseren. Nu al staat vast dat ledenwerving één van dé prioriteiten wordt”, beklemtoont Patrick Noë. “De nieuwe website kan een extra argument zijn om tegelzetters die nog geen lid zijn te overtuigen van de toegevoegde waarde die wij hen als federatie kunnen bieden. Geïnteresseerden kunnen altijd al eens een kijkje nemen op de site, want daar krijgen ze een goed beeld van waar we zoal mee bezig zijn. Zelfs tegelzetters die al jaren bij Fecamo zijn aangesloten, weten vaak niet goed waar onze beroepsfederatie precies voor staat en wat wij voor hen allemaal kunnen betekenen. Het lijdt geen enkele twijfel dat dit onze werking veel transparanter zal maken.”
NEWS
55
tieve documenten die we op ons secretariaat beschikbaar stellen voor de leden.”
Jonge tegelzetters Patrick Noë voegt er aan toe dat Fecamo op deze manier ook een brug wil slaan tussen de tegelzetters en de markt. “We willen het contact tussen de verschillende doelgroepen extra stimuleren. Met die achterliggende gedachte is het de bedoeling dat de website dagelijks wordt geüpdatet, met verse nieuwsberichten die elke tegelzetter kunnen interesseren. We willen dit verhaal met andere woorden levendig houden, anders is het een verloren investering. Om nog meer aanwezig te zijn in de markt en ook jongeren aan te spreken, is Fecamo is eveneens actief via social media, zoals daar zijn facebook en twitter. Onze website kan trouwens ook op iPad en iPhone worden bekeken. Om maar te zeggen dat we volop het pad richting modernisering aan het bewandelen zijn.” Al het voorbereidende werk voor de nieuwe website werd in het voorjaar van 2012 gedaan door Deborah Heyvaert, die op dat moment stage liep bij Fecamo. Ruim een half jaar later maakt deze jongedame zich nog altijd verdienste-
lijk voor de tegelzettersfederatie, dit keer als administratief medewerkster. In de vergaderzaal op het Fecamo-hoofdkantoor in Brussel surfen we naar www.fecamo.com en overlopen we samen de content die de online bezoeker via de nieuwe website krijgt voorgeschoteld. “Op de onthaalpagina krijg je een mooi overzicht van wat de website zoal te bieden heeft: zo is er een nieuwspagina met alle laatste weetjes uit de sector alsook een agenda waarin alle aankomende activiteiten worden aangekondigd”, vertelt Deborah Heyvaert. “De tekst- en fotoverslagen daarvan krijg je te lezen onder de rubriek ‘evenementen’. Wie klikt op ‘technische gids’, kan grasduinen in allerlei technische verslagen en voorschriften. Let wel, de verkorte versies zijn dan wel voor iedereen beschikbaar maar de volledige WTCB-documenten kunnen enkel geraadpleegd worden door Fecamoleden, die dan via een gebruikersnaam en paswoord moeten inloggen. Ook voor iedereen toegankelijk: de technische specificaties (STS) van de FOD Economie. Onderaan diezelfde pagina staat een lijst van administra-
Particuliere bezoekers “De Fecamo-partners van de federatie kregen op de website een eigen videocorner waar ze commerciële boodschappen kunnen achterlaten, met daarnaast een link om technisch-commerciële gids van de verschillende bedrijven te bekijken”, vervolgt Deborah Heyvaert. “Andere items op de onthaalpagina zijn het forum waar onze leden vragen en antwoorden kunnen op posten en waarvan we hopen dat dit zal interessante discussies zal opleveren. Onder de rubriek ‘vacatures en opleiding’ kunnen bouwbedrijven of scholen zoekertjes plaatsen, bijvoorbeeld voor stageplaatsen. De bezoeker van de site krijgt er ook een overzicht van de verschillende opleidingstrajecten die kunnen gevolgd worden om tegelzetter te worden. Onder ‘multimedia’ komen onder meer alle artikels van en over Fecamo die ooit in Polycaro zijn verschenen, alsook de laatste versie van onze elektronische nieuwsbrief die naar de leden wordt verstuurd en persberichten van de Confederatie Bouw. Er werd eveneens een fotoen videocorner voorzien waar leden beelden van een realisatie kunnen tonen. Via het aanklikken van een link kom je rechtstreeks op onze facebook-pagina. Uiteraard kan de site ook bezocht worden door particulieren. Altijd handig voor mensen die op zoek zijn naar een geregistreerde aannemer voor vloer- en tegelwerken in hun buurt. Die kunnen ze vinden via de gebruiksvriendelijke zoekmodule onder de rubriek ‘Vind een tegelzetter’. En wie via de onthaalpagina klikt op ‘Uw Advies’ kan een mailtje sturen naar het secretariaat van Fecamo. De laatste rubriek ‘Over Fecamo’ omvat alle mogelijke informatie over onze federatie, inclusief het promofilmpje dat vorig jaar werd gelanceerd.” Maar eigenlijk ontdekt u dat beter allemaal zelf. Surf daarom snel naar www.fecamo.com!
POLYCARO
POLYCARO
56
NEWS
Fecamo Antwerpen zet grote vernieuwingsoperatie op de rails De voelsprieten van de federatie zou je ze kunnen noemen, de voorzitters van de 15 lokale Fecamo-afdelingen. Niemand staat zo dicht bij z’n achterban als deze helden die dagelijks in de frontlinie postvatten. Of moeten we binnenkort ook ‘heldinnen’ zeggen? Want in Antwerpen voelt een gedreven jongedame zich geroepen om ooit in de voetsporen van haar vader en grootvader te treden. Krijgt Fecamo Antwerpen een eerste vrouwelijke voorzitter? Als we Sofie Meersmans bezig zien en horen, lijkt de kans ons vrij groot. Samen met haar (oudere) collega-bestuursleden zorgt deze kranige twintiger voor een frisse wind en kan ze nu al haar stempel drukken op de vernieuwingsoperatie die er aan de gang is. Dochter Sofie en vader Herwig Meersmans van Fecamo Antwerpen
Geen ouderwets clubje Tegelbedrijf Meersmans in Merksem, familiale onderneming sinds 1978. Vandaag bestuurd door vader en dochter met een leeftijdsverschil van exact 30 jaar: Herwig Meermans is er 56, dochter Sofie telt 26 lentes. Samen met twee andere bestuursleden van de lokale afdeling offe-
ren ze heel wat van hun vrije tijd op om te waken over de goede werking van Fecamo Antwerpen. Herwig Meersmans begint in januari aan zijn vierde jaar voorzitterschap, sinds december 2011 krijgt hij daarbij assistentie van dochter Sofie. Met haar verfrissende ideeën en jeugdige gedrevenheid moet die laatste
in staat zijn om jonge tegelzetters te enthousiasmeren. In zekere zin kan deze Antwerpse jongedame symbool staan voor de verjonging die de Belgische Federatie van Aannemers van Tegel- en Mozaïekwerken graag in alle geledingen zou zien doorsijpelen. “Nog te veel jonge tegelzetters zien Fecamo onterecht als een
NEWS
57
wie ernstig met zijn vak bezig is, zou dit soort afspraken eigenlijk niet mogen missen!” “Wat we vaak horen is dat leden de tweemaandelijkse vergaderingen best interessant vinden maar zelf niet de behoefte hebben om daar steeds op aanwezig te zijn. Voor mij persoonlijk hoeft dat ook niet, teveel volk rond de tafel zou het afwerken van de agendapunten alleen maar bemoeilijken”, merkt dochter Sofie op. “Zolang de leden maar in groten getale aanwezig zijn op de activiteiten, dat vind ik veel belangrijker. Maar ook daar blijft de opkomst vrij laag en zie je steeds dezelfde gezichten verschijnen.”
oubollige federatie”, stelt Herwig Meersmans, voorzitter van Fecamo Antwerpen. “Het zijn nog altijd de ouderen zijn die aan de kar moeten trekken, dat is juist. Maar die mensen zijn zelf vragende partij om de fakkel aan de volgende generatie te kunnen doorgeven. Alleen moet die zich dan wel aanbieden. In Antwerpen bewijst mijn dochter dat het kan. Hopelijk kan haar gedrevenheid en enthousiasme andere jongere leden inspireren.” “Het beeld van Fecamo als ouderwets clubje dat sommigen van onze federatie hebben, wil ik zo snel mogelijk de wereld uit helpen”, zegt Sofie Meersmans vastberaden. “Dat stoort mij mateloos, gewoonweg omdat het niet strookt met de realiteit. De jongeren die langs de zijlijn staan en alsmaar kritiek geven, wil ik bij deze oproepen om hun verantwoordelijkheid nemen door mee aan de kar te trekken.” Te lage opkomst “De nieuwe wind die Fecamodirecteur Patrick Noë de laatste twee jaar doorheen de federatie liet waaien, is voelbaar tot in de lokale afdelingen”, aldus Herwig Meersmans. “Met zijn visie en nieuwe ideeën zorgt hij terug voor wat meer leven in de brouwerij, dat mag ook wel eens gezegd worden. Voor de lokale bestuurdersploegen
is het belangrijk voldoende steun en feedback te krijgen op nationaal niveau. Want als dat er niet is, geraken we geïsoleerd en leeft elke afdeling op een ander eiland. Wanneer wij vanuit Fecamo Antwerpen iets organiseren, is het leuk om weten dat men daar ook in Brussel weet van heeft en bij betrokken is. Via de nieuwe website kunnen we dergelijke initiatieven makkelijker aankondigen en zal ook de communicatie met de andere lokale afdelingen nog veel makkelijker verlopen.” Het bestuur van Fecamo Antwerpen besliste onlangs om elk jaar vier activiteiten te organiseren. “Zo gaan we ons nieuwjaarsbuffet in een nieuw kleedje steken en plannen we een winterbarbecue op een leuke locatie”, verklapt Sofie Meersmans. “We proberen dit soort activiteiten steeds te koppelen aan een aantal technische uiteenzettingen, zodat de aanwezige tegelzetters er ook iets van opsteken”, pikt Herwig Meersmans in. “Leveranciers zijn vaak bereid om daaraan mee te werken, daar zit het probleem niet. Wel is het altijd bang afwachten hoeveel mensen er op zo’n avond komen opdagen.” Want daar knelt volgens Meersmans het schoentje: de matige opkomst. “Het is niet makkelijk om mensen met drukke beroepsbezigheden ook ’s avonds op de been te krijgen, dat beseffen we. Anderzijds:
Enquête onder de leden Om na te gaan wat er eventueel schort kan aan de activiteiten en waarom de meesten uitblinken in afwezigheid, heeft Sofie Meersmans een uitgebreide vragenlijst opgesteld. Wat vinden de leden zelf belangrijk? Wat zijn voor hen interessante thema’s? Voor welk event zouden ze wel graag komen? Weten ze wat Fecamo voor hen allemaal kan betekenen? Een hele resem vragen die uiteindelijk een schat aan informatie moeten opleveren. Bedoeling is dat elk lid een bezoek zal krijgen van één van de vier bestuursleden waarbij ze dan de vragen uit de enquête meteen kunnen beantwoorden. “Zelf ben ik een groot voorstander van zo’n persoonlijke aanpak”, zegt Sofie Meersmans. “Het vraagt misschien wat meer tijd, maar de respons is des te hoger. We hebben het ganse ledenbestand verdeeld onder de vier bestuursleden. Bedoeling is dat ieder van ons ook de komende jaren het aanspreekpunt blijft voor de leden die ze bezochten. Je zou het kunnen vergelijken met een soort peterschap. Voor velen gaat dat drempelverlagend werken waardoor ze makkelijker contact met Fecamo zullen opnemen. Bovendien heb je altijd mensen die nooit naar onze activiteiten komen, gewoon omdat ze er niemand kennen. Met dit systeem valt die barrière weg. Nadien kunnen wij die mensen ook nog eens in contact
POLYCARO
NEWS
59
“Het vraagt wat misschien meer tijd, maar bij een persoonlijke aanpak is de respons zoveel hoger” (Sofie Meersmans, Fecamo Antwerpen) brengen met andere leden waardoor ze zich niet langer anoniem voelen.” Derde generatie Actieve ledenwerving is voor Fecamo Anwerpen geen absolute prioriteit. “Eerst willen we de bestaande leden terug wakker schudden”, benadrukt de voorzitter. “Als je met het nodige enthousiasme laat weten dat de vernieuwingsoperatie binnen onze afdeling volop aan de gang is, krijg je daar toch vrij veel positieve reacties op. Dat is één van de boodschappen die we overbren-
gen tijdens onze bezoekjes aan de leden. Wij doen dit allemaal na onze werkuren, onbezoldigd. Zelf moet ik nog een tegelbedrijf met zes vloerders runnen. Er is zeker een stukje idealisme mee gemoeid, anders houd je het niet zo lang vol. Onze ondervoorzitter is ook zo iemand, altijd heel gemotiveerd om jonge vloerders op te leiden.” Sofie Meersmans: “Voor mij is de grote uitdaging om iets nieuw op te starten en dat dan tot een goed einde te brengen. Mijn grootvader is ook nog voorzitter van Fecamo
Antwerpen geweest. Na mijn vader word ik misschien wel ooit de derde generatie. Anderzijds gaat het mij niet om dat postje. Zolang ik mijn ding kan doen, ben ik al tevreden. Of dat dan in rol is van voorzitter of niet, vind ik van ondergeschikt belang. Dat we dit project samen op de rails te kunnen zetten, daar is het ons om te doen. Afstappen van het oude en bouwen aan het nieuwe, daar is Fecamo Antwerpen nu volop mee bezig. Het is leuk dat ook ik daar mijn steentje kan toe bijdragen.”
“Alvorens we nieuwe tegelzetters aantrekken, willen we eerst de bestaande leden terug wakker schudden” (Herwig Meersmans, voorzitter Fecamo Antwerpen)
POLYCARO
