FAQ MANDIRI KARTU KREDIT “Program Garuda Indonesia Buy One Get One Free pada rute International tertentu untuk kelas Executive & Economy, Program Regular disc 13% untuk rute International dan rute – rute Domestic dengan Mandiri kartu kredit & kartu debit ”
Program
Program Garuda Indonesia – Bank Mandiri (mandiri kartu kredit & kartu debit) : 1. Buy One Get One Free untuk rute international tertentu untuk kelas Executive & Economy 2. Program disc. 13% untuk rute International (outbound / keluar Indonesia) 3. Program disc. 13% untuk rute – rute Economy Domestic tertentu
Kategori
Airlines
Definisi
Suatu program kerjasama antara Bank Mandiri Indonesia, yaitu program :
dengan Garuda
1. Buy One Get One Free untuk rute international tertentu untuk kelas Executive & Economy : membeli tiket pesawat sebanyak 1 (satu) tiket akan mendapatkan 1 (satu) tiket tambahan dengan membayar fuel surcharge & tax untuk rute international tertentu 2. Program disc. 13% untuk rute International (outbound / keluar Indonesia) : untuk pembelian tiket pesawat Garuda akan mendapatkan potongan discount 13% untuk rute economy International 3. Program disc. 13% untuk rute – rute Economy Domestic tertentu : untuk pembelian tiket pesawat Garuda akan mendapatkan potongan discount 13% untuk rute – rute domestic tertentu bagi pemegang mandiri kartu kredit dan Mandiri Debit. Produk
Jasa penerbangan / airlines
Penawaran
1. Buy One Get One Free untuk rute internasional tertentu untuk kelas Executive & Economy 2. Program disc. 13% untuk rute International (outbound / keluar Indonesia) 3. Program disc. 13% untuk rute – rute Economy Domestic tertentu * belum termasuk tax dan fuel surcharge, syarat dan ketentuan berlaku
Periode
Program ini berlaku : 1. Buy One Get One Free untuk rute international tertentu untuk kelas Executive & Economy : Date of issue / tanggal pembelian : 01 Februari 2012 sd. 16 Desember 2012 Date of traveling / tanggal keberangkatan : 01 Februari 2012 sd. 16 Desember 2012 (perjalanan selesai / kembali ke kota asal pada tanggal : 16 Desember 2012, berdasarkan pada tiket pesawat pertama) Blackout date / tidak berlaku pada : 11 – 20 Agustus 2012 dan 17 – 31 Desember 2012 2. Program disc. 13% untuk rute International (outbound / keluar Indonesia) : Date of issue / tanggal pembelian : 01 Februari 2012 sd. 16 Desember 2012 Date of traveling / tanggal keberangkatan : 01 Februari 2012 sd. 16 Desember 2012 (perjalanan selesai / kembali ke kota asal pada tanggal : 16 Desember 2012, berdasarkan pada tiket pesawat pertama) Blackout date / tidak berlaku pada : 11 – 20 Agustus 2012 dan 17 – 31 Desember 2012 3. Program disc. 13% untuk rute – rute Economy Domestic tertentu : Date of issue / tanggal pembelian : 01 Februari 2012 sd. 16 Desember 2012 Date of traveling / tanggal keberangkatan : 01 Februari 2012 sd. 16 Desember 2012 (perjalanan selesai / kembali ke kota asal pada tanggal : 16 Desember 2012, berdasarkan pada tiket pesawat pertama)
Syarat & 1. Buy 1 Get 1 Free untuk rute internasional tertentu Ketentuan - TABEL Rute : A. SELLING PRICE PROGRAM BUY 1 GET 1 FREE : No
1
2
GARUDA INDONESIA B1G1 ROUTE JAKARTASYDNEYJAKARTA JAKARTAMELBOURNEJAKARTA
CLASS OF SERVICE EXECUTIVE
FARE TYPE C6MB1G1
BOOK CLASS C
EXECUTIVE
C6MB1G1
C
3
4
JAKARTATOKYO-JAKARTA
DENPASARHONGKONGDENPASAR
5
JAKARTASEOUL-JAKARTA
6
JAKARTABEIJINGJAKARTA JAKARTASHANGHAIJAKARTA
7
8
UJUNGPANDANG - SINGAPORE UJUNGPANDANG
9
DENPASARSINGAPOREDENPASAR
10
JAKARTA-TAIPEIJAKARTA
11
JAKARTABANGKOKJAKARTA JAKARTA-DUBAIJAKARTA
12
13
14
JAKARTAAMSTERDAMJAKARTA
JAKARTAKUALALUMPURJAKARTA
EXECUTIVE
C1MB1G1
C
ECONOMY
Y6MB1G1
Y
ECONOMY
M4MB1G1
M
ECONOMY
L3MB1G1
L
ECONOMY
K2MB1G1
K
ECONOMY EXECUTIVE
N1MB1G1 C6MB1G1
N C
ECONOMY
Y6MB1G1
Y
ECONOMY
M4MB1G1
M
ECONOMY EXECUTIVE ECONOMY EXECUTIVE
L3MB1G1 C6MB1G1 Y6MB1G1 C6MB1G1
L C Y C
EXECUTIVE
C6MB1G1
C
EXECUTIVE ECONOMY ECONOMY EXECUTIVE ECONOMY ECONOMY EXECUTIVE ECONOMY ECONOMY EXECUTIVE
C1MB1G1 Y6MB1G1 M4MB1G1 C1MB1G1 Y6MB1G1 M4MB1G1 C1MB1G1 Y6MB1G1 M4MB1G1 C6MB1G1
C Y M C Y M C Y M C
ECONOMY
Y6MB1G1
Y
ECONOMY
M4MB1G1
M
ECONOMY
L3MB1G1
L
ECONOMY ECONOMY
K2MB1G1 Y6MB1G1
K Y
ECONOMY
M4MB1G1
M
ECONOMY
L3MB1G1
L
ECONOMY
K2MB1G1
K
ECONOMY ECONOMY
N1MB1G1 Y6MB1G1
N Y
ECONOMY
M4MB1G1
M
ECONOMY
L3MB1G1
L
ECONOMY
K2MB1G1
K
ECONOMY
N1MB1G2
N
ECONOMY
Q1MB1G1
Q
* Rute JAKARTA-TAIPEI-JAKARTA berlaku untuk penerbangan effective : 24 Mei 2012 B. SPECIAL PRICE PROGRAM BUY 1 GET 1 FREE : No 1
2
3
4
-
-
-
CLASS OF SERVICE
FARE TYPE
JAKARTADUBAIJAKARTA
EXECUTIVE
D1MB1G1
JAKARTAAMSTERDAMJAKARTA
EXECUTIVE
JAKARTAKUALALUMPURJAKARTA
EXECUTIVE
JAKARTASINGAPOREJAKARTA
EXECUTIVE
ROUTE
BOOK CLASS
RSP USD
D 1,999
D1MB1G1
D 3,200
D1MB1G1
D 698
D1MB1G1
D 903
Promo B1G1F berlaku hanya pada rute tersebut diatas. Minimal 2 pax atau/ orang dan maksimal 4 pax dalam 1 PNR (Passenger name record) Pemegang kartu harus ikut serta dalam 1 PNR dengan ketentuan minimal 2 pax dan maksimal 4 pax. Berlaku untuk kelas economy dan executive Pax pertama dan kedua serta ketiga dan keempat harus terbang bersama – sama baik berangkat dan kembalinya. Apabila ada salah satu penumpang melakukan perubahan tanggal maka akan dikenakan charge dengan memperhitungkan kembali ke normal tiket untuk keseluruhan penumpang Stop Over tidak diperkenankan Open date tidak berlaku Surcharge / taxes belum termasuk dan harus dipungut pada saat ticketing. (Tiket 1 dan tiket 2 dst hingga tike 4 dikenakan taxes dan harus dipungut saat ticketing) Berdasarkan available seat Masa berlaku tiket berdasarkan sub classes Tidak berlaku untuk children & infant Rerouting / perubahan rute tidak diperkenankan Tidak dapat digabungkan dengan promo yang lainnya
2. Program disc. 13% untuk rute International (outbound / keluar Indonesia) -
Pemegang kartu harus ikut berangkat bila membelikan keluarga / rekanan Maksimal 2 pax dalam 1 PNR
-
Berlaku untuk kelas economy dan executive Discount 13% dari (C/Y/M/L/K/N/Q/B/V) dari published fare berdasarkan confirmed seat baik one way maupun return Open date tidak berlaku, all sector, must be confirm, berdasarkan kursi yang tersedia Berlaku untuk FIT (Individual) Group tidak diperkenankan Berdasarkan available seat Perpanjangan masa berlaku tiket tidak diperkenankan Masa berlaku tiket mengacu pada subclass yang dipakai Surcharge / taxes belum termasuk dan harus dipungut pada saat ticketing children discount mengacu pada fare class yang dipakai infant discount mengacu pada general rules Tidak dapat digabungkan dengan promo yang lainnya
3. Program disc. 13% untuk rute – rute tertentu : -
Economy Domestic
Pemegang kartu harus ikut berangkat bila membelikan keluarga / rekanan Berlaku untuk kelas economi dan executive Discount 13% dari (C/Y/M/L/K/N/Q/B/V) dari basic fare baik one way maupun return Open date tidak berlaku Berlaku untuk FIT (Individual) Group tidak diperkenankan Berdasarkan available seat Perpanjangan masa berlaku tiket tidak diperkenankan Masa berlaku tiket mengacu pada subclass yang dipakai Surcharge / taxes belum termasuk dan harus dipungut pada saat ticketing children discount mengacu pada fare class yang dipakai infant discount mengacu pada general rules Tidak dapat digabungkan dengan promo yang lainnya Tabel rute :
Cara transaksi
Berlaku utk kartu Lokasi Reservasi Tiket
Pemegang kartu dapat melakukan reservasi di GA call center, Garuda Airlines Office. Untuk pembayaran dan penerbitan tiket hanya bisa di lakukan di Garuda Airlines Office. Khusus untuk pemegang Mandiri kartu kredit dapat melakukan reservasi di Mandiri travel center terdekat. Semua jenis mandiri kartu kredit (Visa, Master dan Kartu Hypermart) dan Mandiri Debit GA call center, Garuda Airlines Office di seluruh Indonesia dan Mandiri Travel Center Untuk Mandiri travel center khusus untuk pemegang Mandiri kartu kredit, Untuk pemegang Mandiri debit dapat melakukan di GA Call Center (hanya untuk reservasi) dan di Garuda Airlines Office di seluruh Indonesia (pembayaran dan penerbitan tiket)
Informasi Alamat MTC & GA Office
Mandiri Travel Center Jakarta Plaza Bapindo, Mandiri Tower 11th floor Jl. Jend. Sudirman Kav. 54-55 Jakarta 12190 Tel.(62-21) 5268480 Fax. (62-21) 5268154 Mandiri Travel Center Bandung Gedung BBD Lt. 4 Jl. Asia Afrika No. 118-120 Bandung Telp : 022 - 4202697 Fax : 022 - 4202713 Mandiri Travel Center Medan Mandiri Building Lt. 4 Jl. Imam Bonjol No. 16 D Medan 20112 Tel. 061 - 451 5525 Fax. 061 - 452 2541 Mandiri Travel Center Surabaya
Gedung Medan Pemuda Lt.3 Jl. Pemuda 27 - 31 Surabaya 60271 Tel.031 - 5310035 Fax. 031 – 5310050 GA Call Center : 021-23519999 atau 08041807807
Alamat Kantor Garuda Indonesia Jakarta 1. 2. 3. 4.
Gedung Garuda Indonesia, Jl.Gunung Sahari Raya No. 52 (62-21) 4223721 (62-21) 4226722 Gedung Kementrian BUMN, Jl. Medan Merdeka Selatan No. 13 (62-21) 2310082 (62-21) 2311679 Intiland Tower, Jl. Jendral Sudirman Kav.32 (62-21) 2512288 (62-21) 2512236 Graha Rekso Building,Ground Floor, Jl. Boulevard Artha Gading Kav.A1, Sentra Bisnis, Artha Gading (62-21) 45856233 (62-21) 45826232 5. Hotel Horison, Jl. KH. Nur Ali, Bekasi (62-21) 8866928 (62-21) 8866929 6. Menara Bidakara, Jl. Jendral Gatot Subroto Kav.70-73 Pancoran (62-21) 83700820 (62-21) 83700823 7. Darmawangsa Square, The City Walk, Ground Floor, Blok 57, Jl. Darmawangsa VI & IX No.64 Kebayoran Baru (6221) 72788364 (62-21) 72788317 8. Puskopal Mabes AL, Jl. Raya Hankam Cilangkap (62-21) 8723899 (62-21) 8712686 9. Garuda Indonesia (khusus Umroh, ONH Plus & Tenaga Kerja) Airport Halim Perdanakusuma. (62-21) 80885207 (6221) 80885217 10. Garuda Indonesia Soekarno-Hatta Airport, Terminal 2E/2F. (62-21) 5506575 Sumatera 1. Banda Aceh, Jl. Teuku Imum Lueng Bata No.78 (62-651) 33 666 (62-651) 31666 (62-651) 21419 (62-651) 33639 2. Padang, Jl. Jend. Sudirman no. 343 (62-751) 30737 ext 11/13 (62-751) 30174 3. Bukit Tinggi, Jl. Panorama No. 2 (62-752) 627737 4. Medan, Cambridge City Square, Lantai Dasar, Jl. S. Parman No. 217 (62-61) 452 9045 (62-61) 452 9055 Medan, Inna Dharma Deli Hotel Jl. Balai Kota No.2 (62-61) 451 6400 (62-61) 453 7844 Medan, Jl. Dr. Monginsidi No. 34A (62-61) 455 6777 Ext.125 & 127 (62-61) 455 7747 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
Batam, I-Hotel, Jl,Teuku Umar, Bukit Nagoya (62-778) 6000737 ext.110-112 (62-778) 452515 Batam, Hang Nadim International Airport (62-778) 761502 (62-778) 761600 Pekanbaru, Jl. Jend. Sudirman No. 343 (62-761) 29115/116 (62-761) 45062 Pekanbaru, Bandara Sultan Syarif Kasim II, Jl Perhubungan Simpang Tiga (62-761) 674815 (62-761) 673599 Jambi Abadi Suite Hotel & Tower Jl. Prof HMO Bafadhal No.111 (62-741) 755 0888/0868/3737 (62-741) 755 0877 Jambi, Bandara Sultan Thaha (62-741) 573377 Palembang, Jl. Kapten A Rivai No. 35 (62-711) 31 5333, ext 110/105 (62-711) 31 0842/ 35 2224 Pangkal Pinang Jl. Soekarno Hatta No. 208 Bangka (62-717) 43 8737/4509/1084 (62-717) 43 7264 Lampung, Gedung Graha Gading Karang, Jl. Dr. Susilo No. 21 A, Kelurahan Teluk Betung Utara (62-721) 260264/ 242737 (62-721) 262846
Bogor - Jawa Barat 1. Bogor, Botani Square, Ground Floor No.12, Jl. Raya Pajajaran 32 (62-251) 8324259 (62-251) 8356737 2. Bandung, Gd. Graha Bumi Putera, Jl. Asia Afrika no. 141-149 (62-22) 4217747 (62-22) 420 9467 3. Cirebon, Grage Mall Jl. Tentara Pelajar No. 1 (62-231) 22 3010 (62-231) 22 3046 Jawa Tengah - DIY 1. Semarang Lobby Hotel Horison Jl.KH.Ahmad Dahlan no.2 Semarang (62-24) 8454737 (62-24)8449331,8310045 2. Semarang, Bandara Udara Ahmad Yani (62-24) 7613737 3. Pekalongan, Carrefour Mega Center, Lantai Dasar Jl. Urip Sumoharjo No.20 (62-285) 420777 (62-285) 436737 4. Kudus, Griptha Hotel Lt. 2 Jl. AKBP RAgil Kusumadya (62-291) 443747/737 (62-291) 442848 5. Solo, Hotel Riyadi Palace lt.4, Jl. Slamet Riyadi No.335 (62-271) 737500/ 7650473 (62-271) 731807 6. Malang, Hotel Kartika Graha, JL. Jaksa Agung Suprapto No.17 (62-341) 369494 / 351177 (62-341) 369656 7. Yogyakarta, Hotel Inna Garuda, Jl. Malioboro No.60 (62-274) 558470 (62-274) 558489 Surabaya 1. Surabaya, Juanda International Airport, Jl. Tunjungan No. 29 (62-31) 5345886 (62-31) 5340460 2. Graha Bumi Modern Lt. 1 & 4, Jl. Basuki Rachmat 126-128 (62-31) 5326321/ 5468201/ 5344999 (62-31) 5326322/ 5321525 3. City of Tomorrow GE 3, Jl. A. Yani No. 288 Bundaran Waru (62-31)58251400 (62-31) 58251414 Denpasar – Lombok - NTT 1. Denpasar Jl. Sugianyar No 5 (62-361) 232400/ 225320/ 254747 (62-361) 226298 2. Denpasar, Sanur Beach Hotel, level 2, Jl. Danau Tamblingan, Sanur (62-361) 288011 Ext 1789 (62-361) 287915 3. Denpasar, Kuta Paradiso Hotel, level 1, Jln Kartika Plaza, Kuta (62-361) 761414 Ext 7807 (62-361) 751179 4. Denpasar, Bali Collection Nusa Dua Bali (62-361)770747 (62-361)770174 5. Denpasar, Ngurah Rai Airport Domestic Departure Terminal. (62-361)751011 ext 5216(62-361)759764 6. Mataram, Jl. Majapahit No.2, Ampenan NTB (62-370) 638259 (62-370) 649999 (62-370) 637951 7. Kupang, Jl. Palapa No. 07 Kupang – NTT (62-380) 827333 (hunting) (62-380) 834123 Sulawesi 1. Makasar, Jl. Slamet Riyadi No.6 (62-411) 365 4747/ 32 2804 (62-411) 31 5719 2. Manado, Jl. Sam Ratulangi No. 212 (62-431) 877737/47 (62-431) 877777 3. Kendari, Ahmad Yani Square, Jl Ahmad Yani (62-401) 3126624/ 3126668 (62-401) 3126778 Kalimantan 1. Palangkaray, Palangkaraya Mall, Jl. Kinibalu No.1 (62-536) 3241350 (62-536) 3241348 2. Pontianak Jl. Rahadi Usman No. 8A (62-561) 734986, 741441 (62-561) 749895 3. Samarinda Jl. S. Parman Komplek Mall Lembuswana, Blok C-10 (62-541) 747200 (62-541) 747500 4. Banjarmasin Jl. MH Hasanuddin No. 31 (62-511) 3366747/58747 (62-511) 3359063 Jayapura 1. Jayapura, Kompleks Ruko Pasifik Permai Block G11-12 (62-967) 522222 (62-967) 522225 2. Biak Jl. Jend Sudirman No. 3 (62-981) 25737/47 (62-981) 98777 3. Timika JL. Budi Utomo No.652-653, Inagua (62-901) 3126780/324200 (62-901) 324090
