1 hónapos ingyenes online Facebook Marketing Tanfolyam
Szeretettel köszöntelek az 1 hónapos Facebook tanfolyamon! Ez az e-mail tanfolyam kisvállalkozóknak szól, de ha még nem vagy vállalkozó, vagy csak simán érdekel a marketing, akkor is profitálni fogsz belőle. Röviden bemutatkozom, hogy tudd, kitől is kapod majd a leveleket: Gömöry Kati vagyok, közgazdász, a MarketingMánia online marketing tanácsadója. 2013 óta nyújtok segítséget a kisvállalkozóknak a marketingjük kivitelezésében. Miért éppen a kisvállalkozóknak? Azért, mert én magam is az vagyok, és a kisvállalkozások világa áll hozzám a legközelebb. Hogyan tudok Neked segíteni a Facebook marketingedben?
Ezen az ingyenes e-mail tanfolyamon nagyon sok hasznos információt, tippet és trükköt fogok elárulni, és remélem, hogy a végére nemcsak megismered, hanem talán meg is szereted a Facebookot. Nem titok, hogy fizetős tanfolyamokat is találsz nálunk. Az online tanfolyamaink közül 5 részben vagy egészben Facebook tartalmú, és több száz kisvállalkozó vett már részt rajtuk. Ha figyelmesen olvasod majd a leveleimet, akkor találni fogsz egy egyszeri és ellenállhatatlan ajánlatot is, amelyet csak ennek az e-mail tanfolyamnak a résztvevői kapnak meg. A tapasztalataink egy része onnan származik, hogy kisvállalkozók számára Facebook oldal kezelést is vállalunk. Még leírni is hihetetlen, de már jóval 10.000 megírt poszt fölött járunk! Ha nem szereted ezt a munkát és inkább kiszerveznéd, akkor kattints ide, tudunk neked segíteni benne. Novembertől havonta megtartjuk a Facebook Aktualitások online előadást, amelyben a legfrissebb és legforróbb Facebook újdonságokról esik szó, persze csakis azokról, amelyek egy kisvállalkozó számára érdekesek és fontosak lehetnek.
Láthatod, nemcsak Marketingmániás, hanem Facebook-mániás is vagyok, rengeteg értékes embert ismertem meg a Facebookon, köztük az első ügyfeleimet még a férjemet is :) Ebből is láthatod, hogy a Facebook mindenre jó, a következő hónapban pedig rengeteg tippet és praktikát olvashatsz majd. És itt vannak a megígért e-bookok: 55 kérdés és válasz a Facebookról Facebook Csoportadmin Tippek
(olvasáshoz kattints rá, letöltéshez: jobb egér klikk, Link mentése másként)
Checklista a Facebook marketinghez Üdvözöllek az 1 hónapos Facebook tanfolyamon! Ez alatt a pár hét alatt nagyon sokat fogunk beszélni a Facebookról, az egyik leghatékonyabb marketingeszközről. Lehet, hogy Te már nagyon profi vagy a témában, de az is lehet, hogy még kezdő. Akármi is a helyzet, javaslom, hogy olvasd végig a leveleket, mert a meglévő tudás rendszerezése is hasznos és fontos, nemcsak az új megszerzése. Az első levélben egy checklistát olvashatsz, amelyet pontról pontra érdemes végignézned. Ha valamit nem értesz, vagy nem tartasz annyira fontosnak, hagyd ki, a későbbiek során ki fog derülni, hogy miért is lényeges az adott dolog! Facebook checklista kisvállalkozóknak 1. Ismerősök: Kisvállalkozóként fontos, hogy tudd: az ügyfeleid a Facebookon is rád bukkanhatnak, ismerősnek jelölhetnek. Egy-egy jelölés elutasítása akár egy potenciális vásárló elveszítését is jelentheti! Vajon gondoltál már erre Facebookozás közben? 2. Listák: tudtad, hogy a Facebookon listákba rendezheted az ismerőseidet? Ez nemcsak azért jó, mert a listák segítségével meghatározhatod, hogy kik láthatják az általad megosztott tartalmakat. Hanem azért is, mert ha max. 200 fős listákra osztod az ismerőseidet, akkor egy esemény kiírásakor pár gombnyomással meghívhatod rá a megfelelő ismerősöket, és nem kell egyesével kattintgatni.
3. Meghívás oldalra: meghívtad már az ismerőseidet, hogy lájkolják a Facebook oldalad? Nyugodtan hívj meg mindenkit, úgyis csak azok fogják kedvelni az oldalt, akiket valóban érdekel is a téma! 4. Facebook profil: kisvállalkozóként nagyon fontos, hogy a sima Facebook profilod is megfelelő legyen. Vagyis: szerepeljen rajta a teljes neved, a profilképed, és a munkahelyek között tüntesd fel a vállalkozásod Facebook oldalát is! Lesz olyan ismerősöd, aki a profilod megtekintése során jut el a vállalkozásodhoz, persze csak akkor, ha ezt lehetővé teszed! 5. Elérhetőségek: ugye szerepel a céged Facebook oldalán a weboldalad, webshopod elérhetősége? Ha valaki rábukkan a Facebook oldaladra, akkor ne kelljen keresgélnie, tippelgetnie, hanem azonnal át tudjon kattintani. 6. Felhívás: Beüzemelted már a Felhívás gombot a Facebook oldalad borítóképén? Érdemes, mert plusz kattintásokat hozhat a weboldaladra, blogodra, webáruházadba - oda, ahova szeretnéd, és amit beállítasz céloldalként. 7. Remarketing: készítettél már remarketing hirdetést? Akár igen, akár nem, érdemes időben elkezdeni a célközönség gyűjtését, hogy ha hirdetni szeretnél nekik, akkor azonnal megtehesd!
8. Facebook poszt tervezés: Te hogyan készíted el a Facebook posztjaidat: hasraütésszerűen, vagy egy meghatározott terv szerint posztolsz? Vannak állandó, rendszeresen jelentkező "rovataid"?
9. Weboldal: szerepel a weboldaladon a Facebook lájkoló doboza (page plugin)? Jól látható helyen van? 10. Blogbejegyzések: a blogbejegyzéseid alatt van Facebook megosztó gomb? Az olvasók könnyen meg tudják osztani a bejegyzéseket? 11. Hirdetések: Szoktad nézegetni más cégek hirdetéseit a Facebookon, vagy csak simán tovább gördítesz? Az előbbit ajánlom, ugyanis rengeteget lehet belőlük tanulni! Ha látsz egy frappáns, ütős hirdetést, érdemes lementeni magadnak printscreennel, és kielemezni: Vajon mitől olyan ütős ez a hirdetés? Vagy éppen milyen hibát követtek el a hirdetésben? Ha látod mások hibáját vagy épp erényeit, a saját hirdetéseidben is hasznosíthatod a tapasztalatokat. 12. Csoportok: Van már saját Facebook csoportod? Az ügyfeleid vagy az érdeklődőid számára hoztad létre? Te tagja vagy a szakmádhoz kapcsolódó tematikus csoportoknak? Ezt a listát akár ki is nyomtathatod, hogy lásd, hol tartasz a megvalósításban. A következő hetekben mindenre fény derül, ami eddig még nem volt teljesen világos.
Erről szól a Facebook marketing Ha Facebook marketinggel kezdesz foglalkozni, akkor rögtön felmerülnek a kérdések: Hol kezdjem a Facebook marketinget? Mit csináljak? Honnan lesznek egyáltalán vevőim? Fent vagyok a Facebookon, és csak úgy jönnek maguktól? Hát ez sajnos nem így működik :) Ugyanúgy, mint ahogy az interneten sem fog dőlni a lé, csak mert van egy honlapod, a Facebookon sem fognak "maguktól" jönni a vevők. Ehhez szükség van a marketingre. A Facebook nagyon sok mindenre használható: célzottan vevőszerzésre, reklámozásra is, de a meglévő vevőkkel való kapcsolattartásra, közösségépítésre, kapcsolati tőke építésére is. Ez a sok funkció azt is jelenti, hogy marketingeszközként is nagyon sok arcát mutatja a Facebook. Van olyan funkciója, amivel azonnal vevőket tud szerezni egy teljesen kezdő vállalkozás is, míg más módszerek egy hosszabb távú stratégia részét alkothatják. Mire gondolok pontosan? Egy Facebook oldal vagy Facebook csoport tökéletesen alkalmas arra, hogy újra meg újra elérd a vevőidet, érdekes és hasznos tartalmakkal láncold őket magadhoz (vállalkozásodhoz), közösséget építs belőlük.
De ez nem egy 5 perces feladat, ha elindítasz egy oldalt vagy csoportot, akkor nem fog mindenki azonnal rohanni és vásárolni. Mégis megéri ezzel foglalkozni, mert hosszabb távon megtérül, hiszen lesz egy csomó elkötelezett érdeklődőd és vevőd. Ha gyorsabb módszerre vágysz, akkor arra ott van a Facebook fizetős hirdetés. Ehhez elég elkészíteni a hirdetést, és ebből már aznap jöhetnek vásárlók. Ha megfogadsz egy jótanácsot, akkor az legyen ez (és tényleg nagyon fontos): A Facebook marketingben elsősorban ne másokra hallgass, hanem a saját tapasztalataidra! Ismerd meg az összes lehetőséget, amit a Facebook kínál, próbáld ki mindegyiket, mérj, számolj, és alkalmazd azt, ami a legjobban megéri! Még arra sem igazán lehet alapozni, hogy az ismerőseidnek, barátaidnak mi válik be a legjobban, ugyanis minden vállalkozás más és más.
Van olyan ismerősöm, aki remekül tud értékesíteni a Facebookon, ha kiteszi a termékeit a Facebook oldalára (ráadásul ingyen!) akkor simán megveszik. Mi a titka? Az, hogy ő egy hűséges követőtábort épített már, akik szeretik ezeket a termékeket. De például egy online tanfolyam esetében ez nem egy kimondottan nyerő stratégia, érdemesebb előbb feliratkozókat gyűjteni, bizalmat építeni. A hirdetési lehetőségeket is érdemes próbálgatni. Például sokan a hirdetés formátumra esküsznek, míg sok esetben egy kiemelt poszt, aminek ugyanaz a tartalma, sokkal jobb eredményt hoz. Ezért is mondom, hogy próbálj ki minél több lehetőséget, mert egyáltalán nem mindegy, hogy ugyanannyi pénzből 100, vagy 400 feliratkozó érkezik.
Ahhoz persze, hogy ki tudd próbálni ezeket a módszereket, ismerned is kell őket. Az egyik legnépszerűbb tanfolyamunk a Facebook marketing tanfolyam , ahol a Facebook minden területéről megtanulhatod azt, amire kisvállalkozóként szükséged van: a nagyon fontos vállalkozói szemléletmódot, a Facebook oldalak és a posztolás rejtelmeit, a Facebook csoportokban rejlő üzleti lehetőségeket, a fizetős hirdetések elkészítését, a Facebook remarketinget és retargetinget. A következő levélben a Facebook oldalakról lesz szó!
10+1 Facebook oldal tipp Facebook oldal minden vállalkozónak kell, Neked is! Ám sokan keverik az oldal, a profil és a csoport fogalmát. Ha te sem vagy biztos abban, hogy melyik mire jó pontosan, akkor ezeket a cikkeket érdemes elolvasnod: Facebook profil: http://www.marketingmania.hu/facebook-profil/ Facebook oldal: http://www.marketingmania.hu/facebook-oldal/ Facebook csoport: http://www.marketingmania.hu/facebook-csoport/ Facebook események: http://www.marketingmania.hu/facebook-esemeny/ Ami a Facebook oldalt illeti, nagyon sok hasznos funkciója van. Íme 10 funkció, amelyet neked is érdemes használnod!
1. Felhívás gomb Ha már van ilyen lehetőség, érdemes alkalmazni: az oldalad látogatóit oda terelheted vele, ahova szeretnéd, például a hírlevél-feliratkozáshoz, vagy a webáruházadba. Mit kell tudni róla? Olvasd el: http://www.marketingmania.hu/felhivas-gomb-facebookon/ 2. Posztok időzítése Fél évre előre be tudod időzíteni a Facebook posztokat, így érdemes előre dolgoznod. Az nem jó, ha kampányszerűen posztolsz, tehát amikor van ihlet, akkor szórod a posztokat, utána meg jó ideig semmi; a termékenyebb időszakaidban inkább írj meg többet, és időzítsd be őket előre. 3. Piszkozat Ha eszedbe jut egy jó kis poszt-ötlet, de nincs időd kidolgozni, akkor ne jegyzetfüzetbe vagy fájlba írd őket, hanem egyből a Facebook oldalon, piszkozatba! Így tuti nem keveredik el sehova, és mindig ott lesz szem előtt. 4. Követés Szólj a lájkolóidnak, hogy ne csupán lájkolják, hanem kövessék is az oldalad! Vagyis a Tetszik gomb lenyíló listájából válasszák a Követem funkciót is! 5. Megjelenítés elsőként Sőt, mi több! Használják a Facebook egyik legújabb funkcióját, a szintén a Tetszik gomb lenyíló menüjében bejelölhető "Megjelenítés elsőként" funkciót! Így az oldalad posztjait mindig felülre fogja tenni a Facebook, így sosem fogja elkerülni a figyelmüket! 6. Lelkes válaszoló Ha elég gyorsan válaszolsz az oldaladnak érkezett üzenetekre, a Facebook egy kis zöld "Lelkes válaszoló" ikonnal jutalmaz. Valójában ne ez legyen a fő cél, hanem az, hogy az érdeklődők tényleg gyorsan választ kapjanak a kérdéseikre! Ezért: http://www.marketingmania.hu/valaszolj-lelkesen-a-facebook-oldaladnak-erkezo-uzenetekre/ 7. Page Plugin A Facebook like box helyett (tudod, az a kis "doboz", amit a weboldalakon látsz, és ahol lájkolni tudod a Facebook oldalt) június 23. óta Page Plugin van, ami kicsit máshogy néz ki, de a funkciója ugyanaz. Ha még nincs fent a weboldaladon, pótold! Így készítsd el: http://www.marketingmania.hu/facebook-like-box-helyett-page-plugin-hogyan-keszitsd-el/ 8. Praktikus borítókép A Facebook oldalad borítóképe ne csak szép és igényes, hanem praktikus is legyen! Például egy nyíllal vagy felirattal irányíthatod a tekintetet, ami pl. a regisztrációs menüpontra mutat. Légy kreatív! 9. Törlés, tiltás Téged is megtalálnak a trollok, hőbörgők? A Facebook oldalad a tiéd, nem vagy köteles elviselni őket! Töröld ki a hozzászólást, és ott helyben ki is tilthatod az illetőt. 10. Rögzített poszt Nagyon sok mindenre használhatod, mindig azt tedd a rögzített posztba, ami a legfontosabb: egy aktuális akció, feliratkozás a hírlevélre, fontos információ. +1 Oldal nevének megváltoztatása
Nem megfelelő az oldalad neve, de nem akarsz újat csinálni, nehogy "elpazarold" a meglévő lájkolókat? A megoldás végre egyszerűvé vált, pár perc alatt megváltoztathatod az oldalad nevét, így: http://www.marketingmania.hu/facebook-oldal-nevenek-megvaltoztatasa/
Játék Játsszunk ma egy kicsit! Hoztam egy Facebook tesztet, amelynek a megoldását is megtalálod majd a levél alján. Papír, ceruza elő, kezdődjön a Teszt! :) 1. A Facebook oldalon maximum mennyi idővel későbbre lehet beidőzíteni a posztokat? A) Fél év B) Egy év C) Korlátlan ideig 2. Meddig lehet megváltoztatni egy Facebook csoport nevét? A) Nem lehet megváltoztatni B) 200 főig C) Bármikor megváltoztatható 3. Mekkora az a minimális összeg forintban, amivel ki lehet emelni egy Facebook posztot? A) 100 Ft B) 1000 Ft C) Nincs sem minimális, sem maximális összeg 4. Milyen csoportokban lehet üzenetet küldeni egyszerre az összes csoporttagnak? A) Bármelyikben B) Csak a 20 fő alatti csoportokban C) Csak a 200 fő feletti csoportokban 5. Melyik NEM lehetséges ezek közül? A) Egy 10.000 fős nyílt csoportot titkossá tenni B) Egy 20 fős titkos csoportot zárttá tenni C) Egy 300 fős zárt csoportot nyílttá tenni 6. Melyik ingyenes ezek közül? A) Eladó tárgy funkció B) Promoted post C) Facebook remarketing 7. Mi történik, ha egy nyílt Facebook csoport eléri a 100.000 taglétszámot?
A) Automatikusan zárttá alakul B) Automatikusan titkossá alakul C) Semmi nem történik 8. Hány ismerősöd lehet a Facebookon? A) 5000 B) 10.000 C) Nincs felső korlát 9. Mekkora a Facebook oldal borítóképe? A) 612*415 pixel B) 831*315 pixel C) 1250*360 pixel 10. Melyiket NEM tudod megtenni ezek közül a Facebook oldaladdal? A) Csoportokba belépni B) Eseményt kiírni C) Másik Facebook oldalt kedvelni A fenti teszthez pedig a helyes válaszok: 1/A, 2/B, 3/A 4/B 5/C 6/A 7/C 8/A 9/B 10/A
Facebook csoportok Amikor szóba kerül a Facebook marketing pl. egy tanfolyamon, akkor az általában kimerül abban, hogy szó esik az oldalról, a hirdetési lehetőségekről, és aztán ezzel kész is. Pedig a Facebook ennél jóval több lehetőséget tartogat azok számára, akik kihasználják ezt! A mai levélben a Facebook csoportokról írok neked, ami egy igazán méltatlanul elhanyagolt része a Facebook marketingnek, pedig nagyon is hatékony. Bár azt is hozzáteszem, hogy a szakértők is kezdik végre felfedezni a jelentőségüket. A Facebook csoportok legfontosabb funkciói:
A már meglévő ügyfeleid, vásárlóid számára kínálhatsz egy plusz szolgáltatást illetve lehetőséget, amely megnöveli a terméked, szolgáltatásod értékét. Az ügyfelek részére fenntartott zárt csoportban lehetőség van arra, hogy közvetlen segítséget nyújthass, válaszolhass a felmerülő kérdésekre, problémákra, és egy közvetlen, személyes kapcsolatot alakíts ki a célcsoportoddal. Egyszerűen nem létezik még egy online lehetőség, ami ennyire könnyűvé tenné a kommunikációt az ügyfeleiddel. Az ügyfélcsoport lehet egészen exkuzív is, megoszthatsz olyan tartalmakat, amelyeket máshol nem, kínálhatsz nekik plusz kedvezményeket. És mi a helyzet azokkal, akik még nem az ügyfeleid, de a célcsoportodba tartoznak? Számukra is létrehozhatsz csoportot, egyfajta csaliként, hiszen így megismernek téged, és ügyes munkával akár vásárlót is faraghatsz belőlük.
Építheted a saját szakértői imázsodat, sok-sok emberhez eljuthatsz a csoportok által. És ami a legszebb az egészben: a csoportmarketing teljesen ingyenes! Piackutatásra is remek terep, hiszen közvetlenül a célcsoportodtól tudod megkérdezni a véleményüket. Ezt korábban csak nyilvános közvélemény-kutatások segítségével, drága pénzen tudtad volna megtenni. És végül, de nem utolsósorban a csoportok reklámozásra is használhatóak. Rengetegféle csoport van, amelyek egy része kimondottan hirdetésre lett létrehozva. Ezeket a csoportokat nyugodtan lehet erre a célra használni, de vigyázz, mindig olvasd el a csoportok szabályzatát, és soha ne tegyél olyasmit, amit az adott csoport szabályzata tilt! Ebben az esetben ugyanis spammelésnek minősül a dolog. Hirdetésre a hirdetős csoportokat kell használni.
Ha szeretnél mindent megtudni a Facebook csoportok üzleti felhasználásáról, akkor érdemes megismerkedned a Facebook Csoportmarketing Módszerek e-bookkal, amelyben 110 oldalon keresztül olvashatsz erről a témáról. Ez Magyarország legelső, és legbőségesebb anyaga, ami a Facebook csoportokkal foglalkozik.
Ezeket tudtad a Facebook csoportokról? A mai levélben még egy pár érdekes információt hoztam neked a Facebook csoportokról. Tudtad, hogy... 1. A csoportok URL-je szabadon megváltoztatható, ám erre csak egyszer van lehetőség, ezért jól vigyázz, mit írsz be. A csoportbeállításoknál az e-mail címet kell átírni, ami a csoport URLjét is megváltoztatja. Ezután el is tűnik az e-mail cím megváltoztatásának lehetősége. És akkor ehelyett: https://www.facebook.com/groups/1585148868396699 így fog kinézni az új cím: https://www.facebook.com/groups/ideirdanevet 2. A csoportokban történő hirdetés némileg veszített a hatékonyságából, mivel a Facebook itt is csökkentette az eléréseket, bár nem olyan brutálisan, mint az oldalak esetében. De annál fontosabbá válnak azok a szakmai Facebook csoportok, amelyekben van aktivitás és folyamatos kommunikáció. Egy oldalon soha nem fogsz tudni olyan közösséget építeni, mint egy csoportban, ahol közvetlenül tudsz beszélgetni a vevőiddel és / vagy az érdeklődőkkel. 3. A Facebook csoport egy ingyenes felület, ahol (még) nincs lehetőség a hirdetésre, de nincs is szükség erre, ez a felület nem erről szól. A csoportba folyamatosan érkeznek az érdeklődők, akiket odavonz a téma, így nem kell pénzért reklámozni (és utána újra meg újra fizetni az elérésekért), mint az oldal esetében. 4. Az, hogy a csoport nyílt, zárt vagy titkos egyedül csak azon múlik, hogy mit állítasz be. Vigyázat: ha elérted a 200 tagot, akkor már csak szigorúbbra állíthatod a beállítást (pl. zártat titkosra állíthatsz még, de fordítva nem működik – kiskapu: ha kiteszel pár embert és ismét 200 fő alá csökken a taglétszám, akkor ismét át lehet állítani, persze ha már több ezer fős a csoportod, akkor ez az infó nem sokat segít rajtad). A Facebook sosem tesz automatikusan zárttá vagy titkossá csoportot! 5. Olvastam egy olyan állítást, hogy a zárt csoport nem növekszik. Ez nem igaz, a zárt csoport ugyanúgy nő, mint a nyílt, sőt mi több, a nyíltba sokszor nem is érdemes belépni, mert anélkül is
látszik, mi van benne. Egyedül a titkos csoportok nem bővülnek maguktól, de ezek nem a taggyűjtésre valók, hanem pl. VIP ügyfél csoport célokra. A csoportok maguktól is bővülnek, mivel az oldalsávban a Facebook mindig felkínálja őket belépésre. Egy bizonyos csoportot akkor kínál fel a Facebook, ha már van olyan ismerősöd, aki az adott csoport tagja. Ezért van az, hogy a csoportok taglétszáma nem egyenletesen, lineárisan nő, hanem exponenciálisan, vagyis minél nagyobb a csoport, annál gyorsabban. Egy 100 fő körüli csoport magától még alig növekszik, de pár száz fő után már egyre több belépő lesz. Persze minél speciálisabb a csoportod, annál lassabban fog nőni, viszont sokkal több releváns érdeklődő lesz a tagok között. Nagyon sok potenciál van a Facebook csoportokban, ne hagyd ki a marketing eszköztáradból te sem.
Facebook értelmező szótár :) Ez a levél rövid lesz, mert egy olyan, hosszabb lélegzetű írást ajánlok most neked, ami a honlapon található. Ez pedig a Facebook szótár, amelyben összegyűjtöttem minden olyan fogalmat, ami a Facebookhoz kapcsolódik, és mindenki számára érthetően, emészthetően írtam róluk.
Bár egy szótárt nem olvasgatni szoktak, ebben az esetben mégis azt javaslom, hogy tegyél kivételt! Kimondottan érdemes legalább egyszer végigrágni magad rajta, mert egészen biztos, hogy sokat fogsz tanulni belőle. Itt találod : http://www.marketingmania.hu/facebook-szotar-facebook-fogalmak/
Facebook szótár A Facebook használata közben gyakran fogsz belebotlani olyan kifejezésekbe, amelyeknek a jelentése nem világos. Ebben a Facebook szótárban igyekeztem mindent érthetően, nem túlbonyolítva leírni. Autoposter program Olyan program, melynek segítségével előre meg lehet írni Facebook posztokat, és előre meghatározott időpontban, tömegesen lehet publikálni Facebook csoportokban, oldalakon és profilokon. Az utóbbi időben a Facebook erősen korlátozza ezeknek a használatát. Bejövő mappa Az a mappa, ahova a privát Facebook üzeneteid érkeznek. Beállításaidnak megfelelően csak az ismerőseid, esetleg ismerőseid ismerősei levelei is ide érkeznek. Bejegyzés lásd: poszt Boosted post Kiemelt poszt, vagyis olyan poszt, amit fizetősen reklámozol, hogy többen lássák. A boosted postot közvetlenül az oldalon tudod néhány kattintással létrehozni. Viszont érdemes figyelembe venni,
hogy ha a promoted post verziót használod, azaz a hirdetéskezelőbe belépve emeled ki a posztot, akkor ott sokkal több beállítási lehetőséged van. Ezért szokták mondani, hogy a boosted post nem olyan jó megoldás. Borítókép A Facebook oldalakon, csoportokban és profilokon a felül látható, nagy méretű, téglalap alakú kép. Vállalkozás esetén fontos, hogy igényesen és a vállalkozás arculatával összhangban legyen elkészítve. Mérete: 851*315 pixel. Célcsoport (remarketing és retargeting esetén) Az alapvető jelentésén kívül célcsoportnak nevezzük a felhasználók azon csoportját, amelyet a Facebook remarketing és retargeting során hozunk létre azokból az emberekből, akiknek később reklámozni szeretnénk. A remarketing esetében azokból az emberekből, akik meglátogatták a weboldalunkat, retargetingnél pedig egy meglévő adatbázis (telefonszámok, email címek, Facebook azonosítók) alapján. CPC – Cost per click Kattintási költség, Facebook hirdetések esetében egy átkattintás árát jelenti. CPM – Cost per mille Ezer megjelenés költségét jelenti. Ezt abban az esetben alkalmazzák, amikor a hirdetési költség nem kattintás, hanem megjelenés-alapon számítódik. CTR – Click-through rate Átkattintási arány: hirdetésekre kattintások száma osztva a megjelenések számával. Csoport adminisztrátor A Facebook csoportoknak is van adminisztrátora. Alapesetben az a személy, aki a csoportot létrehozta, a későbbiekben pedig az, akinek adminisztrátori jogot adott. Ezt a Tagoknál lehet beállítani. Az admin jog átadásával óvatosan kell bánni, mert egy adminisztrátor elveheti a jogot a másik admintól. Kivételt képez a csoport alapítója, tőle egy másik adminisztrátor nem veheti el az adminjogot. Csoportszabályzat A Facebook csoportoknak többféle funkciója lehet: lehet egy zárt klub, bizonyos téma iránt érdeklődő személyek gyűjtőhelye, vagy akár hirdetős csoport is. A csoport adminja által készített csoportszabályzatot mindenkinek be kell tartania, és ennek megfelelően használni az adott csoportot, ellenkező esetben ki is tilthatják a csoportból. Ha belépsz egy csoportba, illendő elolvasni a csoportszabályzatot. Egyéb mappa Az a mappa, ahova a nem ismerőseid által küldött levelek érkeznek. Érdemes időnként megnézni, mert akár fontos üzenet is lehet közte. Nemrégiben a Facebook Engedélykérések-re változtatta a nevét, de ennek a lépésnek gyakorlatilag semmilyen haszna vagy értelme nem volt.
Eladás funkció A Facebook csoportok egy új funkciója, amely megkönnyíti a hirdetős csoportokban az eladni kívánt termékek feltöltését és kezelését. Az Eladás funkcióról itt olvashatsz bővebben és még itt is.
Engedélykérések: lásd Egyéb mappa Események A Facebookon lehetőség van események kiírására is, amelyekre meg tudod hívni az ismerőseidet. Jellege miatt leginkább “élő” események meghirdetésére a legmegfelelőbb, de tanfolyamokat, akciókat is hirdethetsz így. Lehetőség van arra is, hogy fizetősen hirdesd az eseményedet.
Elérés, Reach A Facebook posztok, hirdetések elérése azt mutatja, hogy összesen hányan látták azt. Ez azonban nem jelenti azt, hogy az illető valóban meg is nézte és el is olvasta: ha megjelenik a falán, lehetséges, hogy simán lejjebb gördít és nem törődik vele. Az elérés természetesen mindegyik felületre vonatkozik, ahol a tartalom látható: nemcsak az oldaladon, hanem az illető saját hírfolyamában, a megosztásokban és minden egyéb helyen a Facebookon belül. Az összes elérés a következőből áll össze: organikus, virális és fizetett elérés. Facebook csoport A csoportok összegyűjtik az azonos érdeklődésű, bizonyos téma köré csoportosuló személyeket.
Csoportokba csak profillal lehet belépni. Csoportot bármelyik magánszemély hozhat létre, minimum 2 személy (tehát saját magán kívül még 1 személy) hozzáadásával. Felső korlát nincs, akárhány tagja lehet a csoportnak. A csoport lehet nyílt, zárt vagy titkos. A csoportban nincsenek fizetős hirdetési lehetőségek.
Facebook like box Facebook lájkoló doboz, amelyet weboldalakra szokás kihelyezni. Ezáltal weboldalad olvasói látják, hogy a Facebookon is jelen vagy, lájkolhatják a Facebook oldalad és ott is követni tudják a tevékenységedet. Az elnevezés egyébként már elavult, hiszen 2015. június 23-tól a megszokott Like Boxokat felváltja a Page Plugin. Így készítsd el: http://www.marketingmania.hu/facebook-like-box-helyett-page-plugin-hogyan-keszitsd-el/. .Facebook like button Facebook lájk, azaz tetszik gomb, ha valamely tartalom elnyerte a tetszésedet, ennek a gombnak a megnyomásával fejezheted ki. Facebook oldal Cégek, vállalkozások Facebook felülete. Legfontosabb jellemzők:
korlátlan számú lájkolód lehet, az emberek lájkolhatják az oldaladat, de te “oldalként” nem tudsz ismerősnek jelölni embereket a profilodon lévő ismerőseidet meghívhatod, hogy lájkolják az oldalt kommentelni tudsz más oldalakon, lájkolhatod, megoszthatod más oldalak tartalmait, felvehetsz egy másik oldalt a te oldalad kedvencei közé (“Ez az oldal kedveli”) csoportokba nem tudsz belépni készíthetsz Facebook like boxot, amit be tudsz illeszteni a honlapodra igénybe vehetsz fizetős reklámszolgáltatásokat is a Facebookon.
Facebook profil Magánszemélyek Facebook felülete. Legfontosabb jellemzők:
összesen 5000 ismerősöd lehet ismerősnek jelölhetsz másokat, és viszont lájkolhatsz, kommentelhetsz, megoszthatsz más felhasználók, oldalak által megosztott tartalmakat be tudsz lépni Facebook csoportokba a profilhoz nem készíthető ún. like box profillal nem tudsz fizetősen hirdetni a profil oldallá alakítható
Felhívás gomb A Facebook oldalak borítóján látható gomb, amelyet személyre szabva a weboldaladra, egy alkalmazásra, videóra stb. terelheted a Facebook oldalad látogatóját. A Felhívás gomb működéséről bővebben itt olvashatsz. Fizetett elérés A Facebook elérés (lásd: Elérés) egyik összetevője, a tartalmat látó emberek azon része, akikhez a tartalom fizetett hirdetések révén jut el. Hashtag Másnéven címke, sokféle közösségi média felületen találkozhatsz vele. Ha egy szót megcímkézel, akkor azzal egy kategóriába sorolod, a hashtag egy kattintható linkké válik és rákattintva láthatsz minden olyan bejegyzést, amit ugyanezzel a hashtaggel jelöltek meg. Facebook oldalak, de magánszemélyek által írt nyilvános bejegyzések is megjelennek. A hashtag úgy jön létre, hogy az adott szó elé kettőskereszt jelet teszel, pl. #marketing Ügyelj arra, hogy ha több szóból áll a kifejezés, akkor egybe kell írni és ne legyen benne ékezet. Hírfolyam, “fal” A Facebookba történő belépéskor megjelenő felület, ahol vegyesen találod az ismerőseid állapotfrissítéseit, reklámokat és egyéb tartalmakat. Insights lásd Statisztika Kérdés kiírása
A csoportokban és eseményeknél lehetőség van kérdés kiírására. A bejegyzésnél a Kérdés verziót kell kiválasztani. Régebben az oldalakon is volt ilyen lehetőség, de már jó ideje megszüntették, valószínűleg túl jó ingyenes lehetőség volt ahhoz, hogy meghagyják. Komment Másnéven hozzászólás az oldalakon, profilokon, posztoknál, stb. Követő Követőnek azokat nevezzük, akik: – a profilodon: értesítést kértek a tevékenységeidről. Attól, hogy valaki követ, még nem kell az ismerősödnek lennie. – az oldalon: egy lájkoló nem biztos, hogy követ is, ha nem kér értesítést, akkor a posztok nem jelennek meg a hírfolyamában Like, Lájk, Kedvelés Tetszésnyilvánítás a Facebookon, a Like / Tetszik gomb megnyomásával. Listák A Facebookon lehetőséged van az ismerőseidet különböző listákba csoportosítani, pl. család, munkatársak, barátok, ez megkönnyíti annak meghatározását, hogy melyik tartalmadat ki láthassa. Ezt ugyanis a bejegyzéseknél meg tudod adni. Mark Zuckerberg
A Facebook atyja és tulajdonosa. A világ leggazdagabb emberei között van (ezen az oldalon láthatod, hogy aktuálisan hol tart éppen). Bár Schobert Norbi nyílt levelet írt neki magyarul, nem valószínű, hogy beszéli a nyelvünket. Viszont a kutyája magyar: Beast egy fehér puli, akinek saját Facebook oldala és rengeteg rajongója van. Megosztás Az olvasó a neki tetsző tartalmat a Megosztás gomb segítségével megosztja a saját üzenőfalán, a saját oldalán, vagy egy csoportban. Nyílt csoport
Kívülállók számára is látható a taglista és minden belső tartalom, sőt a belső tartalmakat meg is lehet osztani. Hozzászólni és posztot írni viszont csak a tagok tudnak. Bármikor zárttá vagy titkossá alakítható. Oldal adminisztrátor A Facebook oldal tulajdonosa egyben az oldal adminisztrátora is. Azonban lehetővé teheti más személyek számára is, hogy az adott oldalt kezeljék, hirdessenek, posztokat írjanak rá. Ha kiszervezed a Facebook oldalad kezelését, nem szükséges adminisztrátori jogot adnod, egy annál alacsonyabb rang is megfelel. Az oldalon a Beállítások / Oldal szerepköreinél lehet felvenni plusz admint. Az alábbi fokozatok elérhetőek: adminisztrátor, szerkesztő, moderátor, hirdető, elemző.
Organikus elérés A Facebook elérés (lásd: Elérés) egyik összetevője, a tartalmat látó emberek azon része, akikhez a tartalom természetes módon, fizetett hirdetés nélkül, közvetlenül jut el. Page like Vagyis oldal lájk: amikor valaki az adott Facebook oldalon a Tetszik gombot megnyomja, és ezzel az oldal lájkolójává, kedvelőjévé válik. Page Plugin A lájkolódoboz, Like Box utódja, a Like boxok 2015. június 23-ával megszűntek, és helyettük a Page Plugint tudod használni. Így kell elkészíteni: http://www.marketingmania.hu/facebooklike-box-helyett-page-plugin-hogyan-keszitsd-el/ Piszkozat A Facebook oldalakon lehetőség van a piszkozatok létrehozására. Ebben az esetben a (félkész) poszt el lesz mentve, és nem kerül publikálásra, amíg te azt nem akarod. Remek lehetőség a hirtelen jött ötletek gyors lejegyzésére. PM, private message Privát üzenet, amit csak a feladó és a címzett láthat. Ha nem az ismerősöd küldi, akkor az Egyéb mappába kerülhet, ezért időről időre érdemes azt is megnézni. Post, poszt A Facebook bejegyzés elnevezése. Post like Ebben az esetben egy adott posztot “tetszikelnek”, lájkolnak az alatta lévő Tetszik opció segítségével. Poszt időzítése A Facebook oldalakon lehetőség van a posztok időzítésére. Így nem szükséges folyamatosan a gépnél lenned, hanem előre is tudsz dolgozni. A posztokat maximum fél évre előre tudod
beidőzíteni. Csoportokban, profilon nincsen lehetőség az időzítésre, csak valamilyen külső program használatával. Power Editor Másnéven Fejlett szerkesztő vagy Bivaly szerkesztő. A Hirdetéskezelőtől független, összetettebb szerkesztő, ahol sokkal több beálltási lehetőség van, mint a sima Hirdetéskezelőben.
PPC – Pay per click A PPc hirdetések esetében nem a megjelenés, hanem a hirdetésekre történő kattintások alapján kell fizetni a hirdetésért. A Facebook hirdetések is PPC alapúak (habár van lehetőség a megjelenés alapú hirdetésre is, kisvállalkozások esetében ez nem igazán ajánlott). Akkor kell fizetned, amikor valamilyen interakció történik: valaki a hirdetésedben a képre vagy a linkre kattint, megosztja, hozzászól stb. Profilkép A Facebook oldalakon és profilokon baloldalt látható kicsi, négyzet alakú kép. Mérete 160*160 pixel, de minimum 180*180 pixel méretű képet kell feltölteni hozzá. Döntő fontosságú, hogy milyen kép szerepel itt, hiszen a hírfolyamban, hirdetések mellett, hozzászólásoknál stb. ez a kép jelenik meg. A profilodon látható profilkép mindenki, tehát ismeretlenek számára is látható (kivéve, ha letiltottad az illetőt). Promoted post Fizetős hirdetés keretében, a hirdetéskezelő rendszerben kiemelt poszt. Reach lásd Elérés Relevancia pontszám A Facebook hirdetéseknél találod. 1-10-ig terjedő szám, amely azt mutatja meg, hogy hirdetésed mennyire releváns annak a célcsoportnak a számára, amelynek megjelenik. A Relevancia pontszámról itt olvashatsz bővebben. Remarketing A remarketing lehetővé teszi, hogy olyan embereknek hirdethess, akik egyszer már jártak a weboldaladon. Ez ún. cookie-k (sütik) segítségével valósul meg. Egy kódot kell elhelyezned a honlapodon, és onnantól kezdve a Facebook folyamatosan gyűjti a látogatókat, akikből célcsoportot tudsz létrehozni, majd közvetlenül hirdetni nekik a Facebookon. (A Google AdWords rendszerében is van remarketing.) Azért érhetőek el jobb eredmények így, mert olyan célcsoportnak hirdethetsz, akik már ismerik a vállalkozásod, termékeidet, szolgáltatásaidat, tehát nem “hideg” piacot célzol meg. Retargeting Retargeting esetén egy meglévő adatbázis alapján tudsz létrehozni célcsoportot, és így hirdetni nekik a Facebookon. Ez az adatbázis lehet pl. a hírlevél-feliratkozóid listája e-mail cím vagy akár telefonszám alapján, vagy Facebook azonosítók, amelyeket egy alkalmazás segítségével gyűjtöttél
össze. Azt érdemes tudni, hogy a megfeleltetés sosem teljes mértékű: vagyis pl. e-mail címe alapján a Facebook nem fog tudni mindenkit megtalálni, beazonosítani. Rögzített poszt A Facebook oldalon és Facebook csoportban lehetőség van arra, hogy egy fontos posztot felül rögzíts. A jobb felső sarokban, a nyílra kattintva tudod megtenni. A rögzítést a későbbiekben ugyanitt tudod feloldani. A profilon nem tudsz bejegyzést rögzíteni. Némelyik csoportban láthatod, hogy több poszt is rögzítve van: erre már szabályosan nincs lehetőség, ők valamilyen titkos módszert alkalmaznak.
Social media menedzsment oldalak Arra szolgálnak, hogy megkönnyítsék a különféle közösségi média felületek használatát, összehangolását. Így egy fiókból lehet posztolni a különféle közösségi média felületekre. Ezáltal időt spórolhatsz, de ugyanakkor nem biztos, hogy mindig jó megoldás, hiszen mindegyik felületnek megvan a sajátossága, van ahol hosszabb, van ahol rövidebb posztok aratnak sikert. Ilyen oldalak pl. a Buffer, SproutSocial, Hootsuite és társai. Spammelés A Facebookon is vannak olyan tevékenységek, amelyek kéretlen reklámozásnak, spamnek minősülnek. Ezeket kerüld el, mert nagyon visszatetsző. A következők tartoznak ide:
reklámozás hozzászólásokban, különösen, ha a téma egyáltalán nem releváns reklámposzt írása mások üzenőfalára, Facebook oldalakra reklámposzt írása olyan Facebook csoportokban, ahol a szabályzat ezt egyértelműen tiltja reklámüzenetek írása privát üzenetben, ismerősöknek
Fontos, hogy ez nem csupán erkölcsi kérdés, hanem le is tilthat érte a Facebook. Statisztika A Facebook igazán részletes statisztikákat kínál, hogy pontosan láthasd, mennyire eredményesek a hirdetéseid és úgy egyáltalán, mindenféle Facebook tevékenységed. A hirdetéseknél részletes statisztikát láthatsz a Hirdetéskezelőben, a Facebook oldalaknál is sok mindent megtudhatsz az oldalad lájkolóiról ( Facebook Insights, azaz elemzések a neve a Facebook oldalak statisztikájának). A Facebook csoportok nagy hátránya, hogy nem rendelkeznek statisztikával.
Tagelés Személyek megjelölése fényképeken. Kéretlenül soha ne jelölj meg másokat fényképeken, mert nagyon sokan nem szeretik. TAT – Talking about this, beszél róla Ez az az érték, amely magában foglal mindenféle, az adott tartalommal kapcsolatos interakciót: komment, megosztás, lájk. A Facebook mindig 1 hétre vonatkozó értéket mutat. Titkos csoport A csoport legszigorúbb adatvédelmi beállításokkal rendelkező fajtája: a csoport kívülállók számára egyáltalán nem látható, a Facebook keresőjével sem lehet megtalálni. 200 fő fölött már nem lehet visszaállítani nyíltra vagy zártra. Upolás A Facebook csoportokban az a tevékenység, amikor régebbi posztunkhoz hozzászólunk azért, hogy újból felülre kerüljön. Hirdetős csoportokban gyakori jelenség, sok esetben szorgalmazzák is, hogy inkább a régi hirdetéseket hozzák fel, mint hogy mindig újat írjanak a tagok. Virális, vírusos elérés A Facebook elérés (lásd: Elérés) egyik összetevője, a tartalmat látó emberek azon része, akikhez a tartalom a lájkok, megosztások, hozzászólások révén jut el. Például: az egyik ismerősöd megoszt egy képet egy oldalról, ami megjelenik a te hírfolyamodban is. Ebben az esetben te a virális elérésbe fogsz beletartozni. Zárt csoport Kívülállók számára a belső tartalom nem látszik, a tagok listája azonban igen. 200 fő fölött már csak titkosra lehet átállítani, nyíltra nem.
Miről írj az oldaladra? Sokszor felmerül a kérdés a Facebook oldallal rendelkezőkben: Na jó, de miről írjak a Facebookon? Hogyan lehet nap mint nap, sőt naponta többször új tartalmat előállítani? Néhány tipp azért, hogy soha ne köszöntsön be nálad az uborkaszezon: 1. Hangold össze a blogbejegyzéseidet és a Facebook posztjaidat az értékesítési céljaiddal! Ha például tudod, hogy éppen mit akarsz eladni az ügyfeleidnek, akkor arról a témáról írj többet a Facebookon is.
Amikor éppen a Facebook tanfolyamot hirdetem, akkor nem a keresőoptimalizálásról írok sokat. Ha Te kozmetikus vagy és az esküvői szezonban az alkalmi sminkelést akarod hirdetni, akkor arról írj, ne az intim gyantáról Ha ruhaboltod van és megérkezett az új szállítmány a nyári miniszoknyákból, akkor ne a táskákról értekezz. 2. Tereld a látogatókat a honlapodra! Persze csak akkor, ha van miért. Ezért kell a sok friss és érdekes tartalom, amelyek miatt érdemes visszajárni a honlapodra, és felirakozni a hírleveledre. Ha írsz egy új blogbejegyzést, vagy bármilyen frissítés történik a honlapodon, sose felejtsd el megosztani a Facebookon, hiszen rengeteg látogató érkezik onnan. Ha mindennap írsz, akkor máris
megvan a napi tuti poszttéma 3. Újdonság Valamilyen új hír, aktualitás van az iparágadban? Számolj be róla, hadd lássa mindenki, hogy képben vagy. Meg fogják jegyezni az olvasóid, hogy honnan, kitől értesültek az újdonságról.
4. Szórakozva tanítás Sokan azt hiszik, hogy a Facebookon csak szórakoztatni kell az embereket, de ez könnyen oda vezethet, hogy ellájkolgatnak az oldaladon, de nem fognak komolyan venni. A szórakoztatásba érdemes lehet belevinni egy kis tanítást is, a te szemszögedből nézve. A Facebook jelenléted ne csak arról szóljon, hogy az embereket akarod aktivitásra serkenteni, hanem legyen értelme, célja annak, amit ott csinálsz. A Facebook alapvetően nem arról szól, hogy csak szórakoztasd a követőidet, elvégre nem viccoldal vagy. (Ha mégis ez a profilod, akkor ez a
mondat rád nem érvényes
)
Nem igaz, hogy az emberek csak szórakozni járnak a Facebookra: nagyon is szívesen veszik és szeretik a hasznos, értékes információt azzal kapcsolatban, ami érdekli őket, akár egy FB oldalon is.
Megjegyzés: Ne ess át a ló túloldalára! Az, hogy fontos infókat osztasz meg a FB oldalon, ne legyen egyenlő azzal, hogy csak ott osztod meg ezeket és sehol máshol! Tessék továbbra is blogot írni, és maradandó formában is megosztani a tudást. A Facebook posztok ugyanis nem maradandóak! Egy ideig visszakereshetőek, de próbáld csak ki: görgess le egy bármilyen oldalon és láthatod, hogy a pár héttel-hónappal ezelőtti posztoknak csak egy kis töredékét mutatja a Facebook! A többi meg megy a levesbe, mintha sosem lett volna. 5. Játék! Ezeket mindenki szereti, és pár percet szívesen elszórakoznak az emberek egy fejtörő vagy érdekes matekpélda megoldásával.
Fontos a külső is! Azt szoktam mondani, hogy bármilyen marketingtevékenység esetén a legfontosabb mindig a tartalom. A Facebookon is így van ez, de azért nem árt egy kicsit a külcsínnel sem foglalkozni, hiszen valamivel ki kell tűnni a posztok rengetegéből! A Facebook ebből a szempontból elég érdekes terep. Az emberek általában jóval lazábban kezelik a szerzői jogokat, hiszen irdatlan mennyiségű képet osztanak meg forrásmegjelölés nélkül. Ezzel kapcsolatban ami fontos:
aránylag kevesen vannak (ha egyáltalán vannak ilyenek), akik minden egyes képet stockphoto oldalakról vásárolnak, hiszen ez borzasztó drága megoldás, főleg napi több poszt esetén, a nagyon rendesek mindig odaírják a kép forrását, azt is megteheted, hogy olyan stockphoto oldalakról szerzed a képeket, amelyek ingyenesek, de ez is elég korlátozott lehetőségeket jelent ha a Google-ból szerzel képeket a posztokhoz, akkor legalább arra figyelj, hogy külföldi oldalakon keresgélj. Nincs annál rémesebb, mint amikor valaki a konkurense oldaláról emeli el a képeket, úgyhogy ezt soha ne tedd te sem! a legjobb, ha saját képeket teszel ki az oldaladra. Ha a vállalkozásod valamilyen látványos tevékenységet űz, pl. kézműves, művész vagy, esetleg fodrász, műkörmös, sminkes, akkor kötelezőek a saját képek, hiszen a létező legjobb referenciát jelentik. ha kevésbé látványos a tevékenységed, akkor is lehetséged van különféle programokat használni. Ma már nagyon sok olyan oldal van, ahol kifejezetten Facebookra és egyéb közösségi oldalakra készíthetsz látványos képeket, illusztrációkat.
Ebben a cikkben 3 olyan programot mutatok, amelyek segítségével szuper képeket tudsz készíteni a Facebook posztjaidhoz, sőt akár látványos borítóképet is készíthetsz a Facebook oldaladra anélkül, hogy ezért grafikust kellene fogadnod: http://www.marketingmania.hu/facebook-oldal-latvanyos-posztok-es-borito-keszitese/ Ha pedig képekre van szükséged, de nem akarsz fizetni értük, használj ingyenes stockphoto oldalakat! Ebben a cikkben összegyűjtöttem ezeket, szuper képeket találhatsz rajtuk ingyen: http://www.marketingmania.hu/free-stockphoto-oldalak-ingyen-kepek-a-weboldaladra/
Hasznos tippek a Facebook hirdetésekhez A Facebook egyik legfontosabb funkciója: a hirdetések. Ehhez adok most hasznos tippeket: 1. Kísérletezz! Soha ne állj le egyféle hirdetésnél, mert hirdetés és hirdetés között is hatalmas különbségek lehetnek az eredményeket illetően.
2. Ha nem is akarsz sokat költeni, a Facebook oldaladon lévő posztokat legalább a minimálösszeggel (100 Ft) emeld ki! Hidd el, rengeteget jelent, nagyobb lesz az elérés, megsokszorozódik az aktivitás. 3. Figyeld a hirdetéseknél a relevancia-pontszámot! Minél magasabb, annál jobb, a hirdetés is olcsóbb lesz így. 4. Használd a Facebook ingyenes képgyűjteményét a hirdetésekhez! A Shutterstock bőséges kínálatából válogathatsz. 5. Jó, ha tudod: ezeket a képeket csak a hirdetésekhez használhatod, nem szerkesztheted, nem feliratozhatod őket! 6. A hirdetéseknél a kép max. 20% szöveget tartalmazhat. Ezt itt tudod ellenőrizni. 7. Egy hirdetéshez többféle képet is válassz ki, majd ha már látod az eredményeket, szelektáld ki a rosszabbul teljesítőket! Ne feledd, nem biztos, hogy másoknak is ugyanaz a kép tetszik, mint ami neked. 8. Legalább egyszer ülj neki, és nézd végig alaposan, pontról pontra a FB hirdetéseknél a célzási lehetőségeket! Ez új ötleteket, nézőpontot adhat a reklámok személyre szabásához. 9. De ezt érdemes 1-2 havonta meg is ismételni, mert a Facebook folyamatosan bővíti a lehetőségek tárházát. 10. Próbálgasd a különböző hirdetésfajtákat is! Előfordulhat például, hogy mondjuk egy kiemelt poszt sokkal jobb eredményt hoz, mint egy normál hirdetés. Mindig kövesd figyelemmel, hogyan teljesítenek a hirdetéseid, tesztelj, számolj és javíts, és egyre eredményesebb leszel!
Kövesd a honlapod látogatóit! Biztosan a te honlapodon is van hírlevél-feliratkoztatás, és igyekszel rávenni a látogatóidat a feliratkozásra. Ha azonban a honlapodra tévedő látogató nem vásárolt, és nem is iratkozott fel, akkor még mindig "üldözheted" őket az ún. követőhirdetések, a remarketing segítségével. A két legnépszerűbb PPC (pay per click, kattintás alapú) hirdetés egyértelműen a Facebook és a Google AdWords hirdetési rendszere. Mindkettő esetében lehetőség van a remarketingre, ami a hirdetéseknek egy fejlettebb változata. Ez ugyanis lehetővé teszi, hogy ha valaki egyszer megfordult a weboldaladon, de nem vásárolt és nem is iratkozott fel, attól még újra és újra el tudd őt érni a hirdetéseiddel. Sokkal pontosabb célzást tesz lehetővé, mint egy hagyományos hirdetés, hiszen olyanoknak tudsz hirdetni, akik már érdeklődnek valamilyen szinten a témád iránt, hiszen jártak a honlapodon. Újra és újra megjelenítheted a hirdetéseidet ennek a látogatónak, ami lehetővé teszi, hogy mégiscsak rá tudd venni őt a vásárlásra, feliratkozásra, kattintásra.
Remarketing – hirdetés profi módon A két legnépszerűbb PPC (pay per click, kattintás alapú) hirdetése egyértelműen a Facebook és a Google AdWords hirdetési rendszere. Mindkettő esetében lehetőség van az ún. remarketingre, ami a hirdetéseknek egy fejlettebb változata. Ez ugyanis lehetővé teszi, hogy ha valaki egyszer megfordult a weboldaladon, de nem vásárolt és nem is iratkozott fel, attól még újra és újra el tudd őt érni a hirdetéseiddel. Sokkal pontosabb célzást tesz lehetővé, mint egy hagyományos hirdetés, hiszen olyanoknak tudsz hirdetni, akik már érdeklődnek valamilyen szinten a témád iránt, hiszen jártak a honlapodon. Újra és újra megjelenítheted a hirdetéseidet ennek a látogatónak, ami lehetővé teszi, hogy mégiscsak rá tudd venni őt a vásárlásra, feliratkozásra, kattintásra. Hiszen rengetegféle oka lehet annak, hogy elsőre nem iratkozott fel. Lehetséges, hogy azért, mert valójában nem is érdekli a téma. De az is lehet, hogy nagyon is érdekli, csak pont elkezdődött a Barátok közt, és szépen elfelejtette, hogy fel akar iratkozni. Mivel nem egy “hideg” tömeget bombázol a reklámjaiddal, hanem olyanokat, akik már érdeklődnek és tudják, miről is van szó, így a hirdetési költségek is sokkal kedvezőbbek lesznek. A remarketing működtetéséhez egy rövid kódot kell elhelyezni a honlapodon. Ettől kezdve folyamatosan gyűjteni fogja a látogatókat, akkor is, ha még egyáltalán nem is hirdetsz. Mi alapján gyűjti őket? Ha valaki a honlapodra látogat, akkor egy ún. cookie, süti raktározódik el a böngészőjében, erről lehet később felismerni, hogy már járt a honlapodon. Persze ezek nem nyilvános adatok, te mint hirdető nem tudhatod, hogy pontosan kik azok, akik a honlapodon jártak, ill. akiknek majd a remarketing hirdetéseid meg fognak jelenni. A lényeg, hogy a rendszer be tudja őket azonosítani. Ahhoz, hogy remarketing hirdetéseket tudj létrehozni, szükséged van egy meghatározott számú célközönségre, amelynek össze kell gyűlnie. Éppen ezért ha remarketing hirdetést tervezel, akkor már előtte, időben kezdd el a célközönség gyűjtését, azaz helyezd el az oldaladon a remarketing kódot! Eltérő, hogy mennyi idő alatt gyűlik össze a megfelelő célközönség. Ha sokan látogatják az oldaladat, akkor pár óra is elegendő lehet, de ha csak napi néhány ember, akkor napokba is telhet, ilyenkor felpörgetheted a forgalmat egy normál hirdetéssel, ami az adott oldalra tereli a látogatókat.
Ahogy gyűlnek a látogatók, kisebb csoportokat hozhatsz létre belőlük (mikroszegmentálás), akikkel személyre szabottan tudsz kommunikálni. A Facebookon lehetőséged van egy másik típusú hirdetésre is. Ebben az esetben nem az oldalad látogatóiból hozhatsz létre célközönséget, hanem egy teljesen független forrásból:
e-mail lista alapján meglévő telefonszámok alapján Facebook felhasználó azonosítók alapján adott Facebook vagy mobil alkalmazást letöltők.
Ehhez még honlap sem szükséges, ha rendelkezel ezekkel a listákkal, és azok megfelelő méretűek, akkor azonnal elkezdheted a hirdetést. Ezt a fajta hirdetést adatbázis alapú hirdetésnek, Facebook retargetingnek nevezzük. Ha van egy hírlevél-listád, akkor készíthetsz az e-mail adatbázisból egy célcsoportot, és a Facebookon is hirdethetsz nekik!
Gyakori kérdések: Ha van egy hírlevéllistám 1000 fővel, akkor miért csak 600 fő lesz a létrehozott célcsoport? Hova tűnik a többi ember? A válasz nagyon egyszerű: amikor elkészíted a retargeting célcsoportot, akkor a megadott adatok alapján a Facebook elkezdi megkeresni az embereket. Azonban nem mindenkit tud megfeleltetni a hírlevéllistán szereplő e-mail címnek. Hiszen nem mindenki van fent a Facebookon, vagy nem azzal az e-mail címmel regisztrált a Facebookra, mint a te hírlevél-listádra. Persze egy alkalmazás esetén, amely Facebook-azonosítókat gyűjt, már egyértelmű a helyzet, de még ott is előfordulhat, hogy páran időközben törölték magukat, vagy a Facebook letiltotta a fiókjukat. Egy e-mail lista esetében kb. 60%-os megfelelésre kell számítani, ez teljesen normális érték. Én csak a honlapom egy bizonyos oldalának látogatóira szeretnék hirdetni, nem az egész honlapéra! Megteheted, a beállításoknál tudod meghatározni, hogy melyik oldalaid látogatóinak akarsz hirdetni.
Közben talán észrevetted, hogy eltelt az 1 hónap, és ezzel végéhez érkezett a tanfolyamunk! Nagyon örülnék, ha megosztanád velem a véleményedet (erre a levélre válaszolva megteheted): tetszett-e a tanfolyam, miben segített, és miről olvastál volna még szívesen? Még találkozunk, addig is sok sikert Neked a Facebook marketighez :) Üdvözlettel, Gömöry Kati, a gondolkodó kisvállalkozók marketingese www.marketingmania.hu
