Közösségi marketing 2015-ben Facebook kommunikáció – miért kell?
Hidasi Judit • Író (Húsz éve ír és szerkeszt, öt regényt írt közben)
• Kommunikátor (PR és Közösségi Marketing szakértő – Uzine Communications)
Mit keres egy regényíró egy online marketing előadáson? Mi köze a karakter építésnek a Facebook-hoz? A két „szakma” meglepő módon több ponton is találkozik!
5 millió regisztrált felhasználó
• A rendszer használata ingyenes, egy egyszerű regisztrálással lehet meghívás nélkül hozzá csatlakozni • Az üzenő falon keresztül híreket, cikkeket olvashatunk • Az online életünk számos mozzanatát naplózzák • Információkat, weboldalakat és videókat is megoszthatnak egymással. • Városok, munkahelyek, felsőoktatási intézmények vagy régiók által szervezett közösségekhez csatlakozhatnak, és érhetnek el bennük másokat. • Lehetővé teszi általunk nem ismert emberek követését (beleegyezésükkel), a hírfolyamokat pedig áttekinthetőbbé teszi a barátok és az események besorolásával. A Facebook egyfajta multimédiás központtá alakult, ahol a cégek is nagy sikerrel érhetik el célközönségüket, vásárlóikat. (… ezt a konkurencia is tudja.)
• A gomb feladata: az emberek tetszésüket fejezik ki általa egy adott dolog vagy termék kedvelése kapcsán. • Facebookon kívül más weboldalakra is beilleszthető. • A kattintás által a Facebook üzenőfalon megjelenik, hogy a felhasználó kedveli a szóban forgó oldalt. A megjelenés által terjed Facebookon belül az oldal linkje. • A honlapon, ahol a gombot elhelyezik, megjelenik a tetszésnyilvánítások száma. (presztízs) • A közösségi oldal működtetői követni tudják a felhasználók szokásait, netes viselkedését. A gomb egy sütit (helyez el, és ennek segítségével tudni lehet, hogy mivel foglalkoznak. A süti egy egyedi azonosítót hoz létre, ennek segítségével ismeri fel a rendszer a felhasználót.
Mi az a süti/cookie? • A süti a webszerver által küldött, változó tartalmú, alfanumerikus információ csomag, mely a felhasználó számítógépén rögzül és előre meghatározott érvényességi ideig tárolásra kerül. A cookie-k alkalmazása lehetőséget biztosít a látogató egyes adatainak lekérdezésére, valamint internethasználatának nyomon követésére.
A „Nagytestvér” figyel! Az adatvédelmi törvény szerint a honlapra belépők saját maguk engedélyezhetik a „süti” használatát. A Facebook használóitól nem kér külön engedélyt. Minden like-nak nyoma van!
5 millió profil •
•
• • •
•
A magyar Facebook statisztikai adatai szerint, az összes regisztrált felhasználó közül 60%-ot a 18-35 éves korosztály birtokol. A legdinamikusabban növekvő korcsoport a 55-65+ éves korosztály. A nemek aránya a következő: a férfiak 48%-ban, a nők pedig 52%-ban képviseltetik magukat a rendszerben.[ Magyarország – 5 millió Facebook profil Európában a legaktívabb közösség vagyunk. Mit jelent? A legaktívabb korosztály: 24-35 év között, majd a 36-44 év között A legtöbb új regisztráció 55+ (!!!)
A felhasználó elérhető! • • • • •
Célzott hirdetéssel Minimális költséggel Hatékony kampánnyal Könnyen kezelhető online stratégiával Ügyfelenként specifikus tartalommal
BioAngelica
Rombusz Terasz
Hogyan érem el? 2008 • Az újdonság miatt, rengeteg oldalt kedveltek a felhasználók • Nem volt célzott hirdetés • Nem volt „post” kiemelés
2015 • Ma már szinte 100%-ban fizetős platform – ami nem érdekel, nem nézem meg! • Ami érdekel, azt megnézem! • A sütik segítségével követni lehet a felhasználó olvasói szokásait, kialakítható érdeklődési köre
• Ki a sztár? Ki a főszereplő? A vevő, a célcsoport:
A hirdetések kiemelésénél beállítható a másik oldal is – vagyis, ki az akinek szól? Ehhez van szükség karakter építésre, a vásárló ismeretére!
Facebook marketing a kertészeti üzletben – kulcsszó?
Üzlet • • • • •
a márka nevének erősítése („brand”) konkurencia hírek, információ akciók – csak ezen a felületen állandó fejlődés és változások követése
Mennyibe kerül? (és ami ennél is lényegesebb, mennyi pénzt hoz?)
