Facebook. Handleiding Versie

Facebook

Handleiding Versie 1.2

088 990 7700 – [email protected] www.ccvshop.nl

Inhoudsopgave Inhoudsopgave

2

Changelog

3

1. Inleiding

4

2. Instellingen

5

2.1 Een facebook pagina aanmaken

5

2.2 CCV SHOP facebook toevoegen aan uw webshop

6

2.3 Toevoegen van het facebook page id in de onderhoudstool

7

2.4 Toevoegen van producten in uw Facebook webwinkel

7

2.5 Extra instellingen Facebook webwinkel

8

3. Vragen?

Pagina 2 – Handleiding Facebook

9

Changelog Datum

Versie

Opmerking

12-01-2011

1.0

Initiële opzet

28-03-2013

1.1

Nieuwe Lay-out

22-04-2016

1.2

Nieuwe Lay-out


1. Inleiding In deze handleiding wordt beschreven hoe u gebruik kunt maken van de Facebook webwinkel module van CCV SHOP webwinkels. Met deze module kunt u eenvoudig producten plaatsen op uw Facebook pagina van uw bedrijf/webwinkel. De intentie van deze FacebookApp is dat u een selectie van uw producten op Facebook kunt zetten zodat u b.v. een aanbiedingen kan doen naar uw klanten of bijvoorbeeld het nieuwe assortiment te tonen. De hoofdzaak is vooral dat uw klanten uw blijven volgen op Facebook en dat u via b.v. het prikbord deze klanten op de hoogte kan brengen van nieuwe producten, nieuws en ontwikkelingen. Het is goed te weten dat als de klant op de “Bestellen” knop drukt in de Facebook winkel ze automatisch naar uw eigen webwinkel gaan. Het gehele order proces en het afvangen van voorraden, attributen, etc gebeurd dan ook in uw eigen webwinkel. Hierdoor heeft u 1 orderproces en uw orders komen op 1 plaats binnen. Voor deze module is een extra abonnement vereist. Deze kunt u in uw onderhoudspanel aanvragen onder “Mijn abonnement”->”Upgrade abonnement”. U kunt daar kiezen voor de FacebookShop. Daarnaast is het goed te weten dat de werking van deze koppeling mede afhankelijk is van de werking Facebook en hoe zij nieuwe ontwikkelingen implementeren. Wij leveren geen ondersteuning op de werking en gebruik van Facebook zelf. Wij leveren uiteraard wel ondersteuning bij de koppeling tussen Facebook en CCV SHOP.


2. Instellingen 2.1 Een facebook pagina aanmaken Als eerste dient u een eigen bedrijfspagina aan te maken in Facebook als u deze nog niet heeft. Een bedrijfspagina maakt u altijd in een bestaand Facebook account. Het is een extra “omgeving” binnen in Facebook die u als eigenaar beheert. Hieronder staat uit gelegd hoe u zo’n pagina aanmaakt: Stap 1: Ga naar http://facebook.com en log hier in met uw bestaande account. Stap 2: Helemaal onderaan de pagina klikt u op “Maak een pagina” (zie afbeelding) Stap 3: Kies voor “Bedrijf, organisatie of instelling” Stap 4: Kies een categorie voor uw bedrijf en vul uw bedrijfsnaam in Stap 5: Lees de voorwaarden en accepteer deze. Stap 6: U ziet nu stap 1 profielfoto instellen, hier kunt u een afbeelding van uw computer uploaden of een afbeelding van uw website importeren door de link op te geven. Stap 7: Klik nu op doorgaan en u gaat naar stap 2 krijg fans. Stap 8: Op deze pagina kunt u uw vrienden uitnodigen en hierdoor uw pagina populairder te maken. Overigens kunt u uw klanten op de hoogte stellen dat u een Facebook pagina heeft aangemaakt door uw contactpersonen te importeren Stap 9: Klik op doorgaan en u gaat naar stap 3 Algemene gegevens. Stap 10: u geeft hier de link naar uw webwinkel op en geeft informatie over uw webwinkel (in maximaal 255 tekens).


Stap 11: Klik op doorgaan en uw pagina wordt aangemaakt. U heeft nu uw eigen Facebook pagina voor uw bedrijf. U kunt tussen uw nieuwe Facebook pagina en uw eigen Facebook eenvoudig schakelen. Als u bovenin op het logo van Facebook klikt gaat u altijd naar uw eigen bestaande persoonlijke account. Als u daar bent heeft u altijd aan de linkerkant een knop waar uw bedrijfspagina staat (onder het kopje “Pagina’s”). Als u daar op klikt komt u automatisch in uw bedrijfspagina. Als u weer terug wilt keren naar uw eigen Facebook account klikt u weer op het Facebook logo bovenin.

2.2 CCV SHOP facebook toevoegen aan uw webshop Nu u een eigen bedrijfspagina heeft kunt u eenvoudig de “BiedMeer WebshopApp” toevoegen. Bovenin op de pagina van Facebook staat een zoekvenster. Als u daar intikt “BiedMeer WebshopApp” kunt u daar naar de pagina van onze BiedMeer WebshopApp. Als u deze niet kunt vinden kunt u ook altijd direct naar het volgende url gaan: http://www.facebook.com/apps/application.php?id=159308017490710 Als u op deze pagina zit, ziet u aan de linkerkant een link met “Toevoegen aan mijn pagina”. Als u daar op klikt krijgt u een nieuw venster. Als het goed is staat daar nu uw eigen bedrijfspagina tussen. Klik achter deze pagina op “Add to Page”. U heeft nu de WebshopApp toegevoegd aan uw bedrijfspagina. U kunt dit zien door weer terug te gaan naar uw bedrijfspagina (Facebook logo bovenin aan klikken en daar weer links op uw bedrijfspagina klikken). U ziet hier nu een extra link “Webwinkel”. Als u daar op klikt opent u de Facebook WebshopApp. U zult zien dat u nu een melding krijgt “PageId niet bekend in het systeem”. Dit gaan we in het volgende hoofdstuk toevoegen.


Note: Als u de pagina naam “Webwinkel” wilt aanpassen naar iets anders dan gaat u in Facebook naar uw bedrijfspagina prikbord en klikt bovenin op “Pagina bewerken”. Vervolgens klikt u links op “Apps”. Daar zult u in de lijst onze WebshopApp zien “BiedMeer WebshopApp”. Als u daaronder klikt op “Instellingen bewerken” kunt u de naam van de pagina aanpassen

2.3 Toevoegen van het facebook page id in de onderhoudstool Om uw producten op Facebook te kunnen plaatsen moet u uw Facebook Pageid in vullen in onze onderhoudstool. Wanneer u bovenstaande stappen succesvol heeft doorlopen ziet u als u op de WebshopApp pagina bent de melding “Pageid niet bekend in het systeem” met daaronder uw Pageid. Dit pageid (een lang getal) dient u te plaatsen onder “Startpunt / Mijn webshop / Instellingen / Socialmedia / Facebook webshop” onder het kopje “Facebook Pageid”. Als u dit gedaan heeft is de koppeling een feit en kunt u producten gaan plaatsen op uw Facebook webwinkel.

2.4 Toevoegen van producten in uw Facebook webwinkel Het plaatsen van producten in uw Facebook webwinkel is heel eenvoudig. U gaat naar het productbeheer in ons onderhoudspanel. U ziet, als u bovenstaande stappen succesvol doorlopen heeft, bij elk product een doorzichtig Facebook logo. Als u daar op klikt wordt deze blauw en is deze geplaatst op Facebook. Daarnaast kunt u ook d.m.v. van het wijzigen of toevoegen van een product onder het tabblad “Opties” een product toevoegen aan Facebook. Als u producten heeft aangevinkt kunt u op uw Facebook pagina zien dat deze producten geplaatst zijn.


2.5 Extra instellingen Facebook webwinkel U kunt onder “Startpunt / Mijn webshop / Instellingen / Externe koppelingen / Facebook webshop” meerdere zaken instellen voor uw Facebook webwinkel. De belangrijkste is het toevoegen van een header plaatje. Hierdoor geeft u uw facebook webwinkel meer uitstraling en een eigen look. Daarnaast kunt u aangeven of u bezoekers eerst uw pagina moeten liken voordat ze uw webwinkel mogen zien. Dit heeft als voordeel dat als uw klanten uw liken dat zij automatisch u ook volgen zodat ze in hun tijdlijn uw berichten zien. Hierdoor kunt u makkelijker communiceren met uw klanten. Als u deze optie aanzet is het zeer aan te bevelen om een plaatje toe te voegen bij “Facebook Like plaatje”. Dit plaatje wordt getoond wanneer een bezoeker uw pagina nog niet geliked heeft. Als u u geen plaatje hiervoor kiest kan het goed zijn dat uw klanten niet weten dat ze eerst moeten liken voordat ze uw webwinkel zien. Een andere belangrijke optie is de optie “Sta Facebook commentaar toe bij de productweergave”. Als u deze aanzet wordt er bij de product weergave in de Facebook webwinkel een discussieveld toegevoegd van Facebook. Hierdoor kunnen klanten discussiëren over het product. Het voordeel is dat deze berichten ook weer in de tijdlijn van de bezoeker kunnen komen zodat zij deze delen met hun vrienden. Hierdoor kunt u een groot bereik krijgen als men dit invult.


3. Vragen? We hebben een deskundig supportteam dat altijd voor u klaarstaat om te helpen, mocht u vragen hebben of problemen tegenkomen. Van maandag t/m vrijdag zijn onze supportmedewerkers telefonisch bereikbaar via +31(0)88 990 7700 of per email via [email protected].


Aansprakelijkheid CCV Shop heeft deze handleiding zelf opgesteld. Er kunnen fouten en onvolledigheden in deze uitgave voorkomen. Het gebruik van deze handleiding is geheel voor rekening en risico van de gebruiker. CCV Shop aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor onjuistheden en onduidelijkheden in de tekst. Fouten of onvolledigheden verbeteren we graag. Zou u wanneer u onvolledigheden opmerkt, deze willen e-mailen naar [email protected]? Hartelijk dank hiervoor! Auteursrechten Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CCV Shop.

CCV Shop Diamantstraat 3 7554 TA Hengelo (Ov) 088 990 7700 [email protected] www.ccvshop.nl


Facebook. Handleiding Versie

Recommend Documents