Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 1. számú függelék
F.1. számú függelék ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt. szervezeti felépítése
Hatályos: 2016.11.25
1/2. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 1. számú függelék
Hatályos: 2016.11.25
2/2.oldal
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 2. számú függelék
F.2. számú függelék Jogszabályok, szabványok, belső utasítások
Hatályos: 2016.11.25
1/4. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 2. számú függelék
JOGSZABÁLYOK Törvények: -
2008. évi XL. törvény a földgázellátásról
-
2016. évi IX. törvény a behajtási költségátalányról
-
2015. évi LVII. törvény – az energiahatékonyságról
-
2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről.
-
2013. évi LIV. törvény – a rezsicsökkentések végrehajtásáról
-
2013. évi XXII. törvény - a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatalról
-
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (új Ptk.)
-
2011.
évi
CXII.
törvény
az
információs
önrendelkezési
jogról
és
az
információszabadságról -
2006. évi XXVI. törvény a földgáz biztonsági készletezéséről
-
2003. évi LXXXVIII. törvény az energiaadóról
-
1997. évi CLV. törvény - a fogyasztóvédelemről
-
1993. évi III. törvény a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról
-
1959. évi IV. törvény a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről (az új Ptk. 2014.
március
15-i
hatálybalépésekor
fennálló
kötelmekkel
kapcsolatosan
alkalmazandó)
Kormányrendeletek: -
19/2009. (I.30.) Korm. rendelet a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény rendelkezéseinek végrehajtásáról
-
296/2015. (X.13.) Korm. rendelet - a földgáz végső menedékes szolgáltatásról és a földgázkereskedő működésének lehetetlenülése esetén a felhasználók földgázellátását veszélyeztető helyzet fennállása következtében alkalmazandó eljárásról
-
122/2015.
(V.
26.)
Korm.
rendelet
energiahatékonyságról
szóló
törvény
végrehajtásáról -
265/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet a földgázvételezés korlátozásáról, a földgáz biztonsági készlet felhasználásáról, valamint a földgázellátási válsághelyzet esetén szükséges egyéb intézkedésekről
-
289/2007. (X. 31.) Korm. rendelet a lakosság vezetékes gázfogyasztás és távhőfelhasználás szociális támogatásáról
Hatályos: 2016.11.25
2/4. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 2. számú függelék -
225/2007. (VIII. 31.) Korm. rendelet a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságról
Miniszteri rendeletek: -
25/2015. (V. 26.) NFM rendelet az energiahatékonyság növelését elősegítő tájékoztatásról
-
13/2015. (III. 31.) NFM rendelet a földgáz biztonsági készlet mértékéről
-
17/2013 (IV. 30.) NFM rendelet a földgáz rendszerüzemeltetők és egyetemes szolgáltatók által külön díj ellenében végezhető, valamint ingyenesen biztosítandó szolgáltatásokról
-
19/2010. (XII. 3.) NFM rendelet - az egyetemes szolgáltatók részére vételre felajánlott földgázforrás és a hazai termelésű földgáz mennyiségéről és áráról, valamint az igénybevételre jogosultak és kötelezettek köréről
-
29/2009 (VI.25.) KHEM rendelet a földgázpiaci egyetemes szolgáltatáshoz kapcsolódó árak képzéséről
-
28/2009 (VI.25.) KHEM rendelet a földgázpiaci egyetemes szolgáltatáshoz kapcsolódó árszabások megállapításáról
-
133/2004. (XII. 14.) GKM rendelet az Energiagazdálkodási célelőirányzatba történő befizetésekkel kapcsolatban elismert költségekről és befizetésekről
-
86/2003.
(XII.
16.)
GKM
rendelet
az
egyes
földgázipari
vállalkozások
adatszolgáltatásai rendjéről
MEKH rendeletek -
10/2015. (XII. 7.) MEKH rendelet a szomszédos nem EU-tagállam földgázszállító rendszeréhez kapcsolódó határkeresztező gázvezeték betáplálási-kiadási pontján a havi megszakítható kapacitások felajánlási határidejéről
-
9/2015. (XI. 12.) MEKH rendelet az új földgáz árszabályozási ciklus megállapításáról
-
9/2014 (IX. 29.) MEKH rendelet a földgáz csatlakozási díjak meghatározásának szempontjairól, a csatlakozási díjak elemeiről, a csatlakozási díjakról és alkalmazásuk szabályairól
-
1/2014. (III. 4.) MEKH rendelet a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal igazgatási szolgáltatási díjak mértékéről, valamint az igazgatási szolgáltatási, a felügyeleti díjak és egyéb bevételek beszedésére, kezelésére, nyilvántartására és visszatérítésére vonatkozó szabályokról
Hatályos: 2016.11.25
3/4. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 2. számú függelék -
1/2013. (VII. 11.) MEKH rendelet a földgáz rendszerhasználati díjakról, a rendszerüzemeltető által nyújtott szolgáltatás minőségének a rendszerhasználati díjakon keresztül történő ösztönzésének szabályairól, a nyújtott szolgáltatás minőségétől
függően
alkalmazható
rendszerhasználati
díjakról,
valamint
a
rendszerhasználati díjak alkalmazásának feltételeiről
BELSŐ UTASÍTÁSOK -
Környezetvédelmi Szabályzat (Hatályba lépés: 2014.01.01. )
-
Szervezeti és Működési Szabályzat (Hatálybalépés: 2016.04.28.)
-
Informatikai Biztonsági Szabályzata (Hatálybalépés: 2016.02.01.)
Hatályos: 2016.11.25
4/4. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú függelék
F.3. számú függelék Az érdekképviseleti szervezetek felsorolása
Hatályos: 2016.11.25
1/7. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú függelék
1.
Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal Fogyasztóvédelemi Ügyfélszolgálata 1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52. Postacím: 1388 Budapest, Pf. 88 Központi telefonszám: +36 1 459 7777 Faxszám: +36 1 459 7766 Központi e-mail:
[email protected]
2.
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) 1088 Budapest, József krt. 6. Levelezési cím: 1428 Budapest, Pf.: 20. Telefonszám: 06 1 459 4800 Fax:06 1 210 4677 Email:
[email protected]
3.
Területi Kormányhivatalok fogyasztóvédelmi szervezeti egységei: Budapest Főváros Kormányhivatala Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7. Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144. Telefonszám: +36-1 450-2598 E-mail:
[email protected] Pest Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Cím: 1135 Budapest, Lehel utca 43-47. Postacím: 1365 Budapest, Pf.: 270. Telefonszám: +36 1 236-3937, +36 1 236-3978, Telefax: +36 1 236-3956 E-mail:
[email protected] Baranya Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 7630 Pécs, Hengermalom u. 2. II.em. Postacím: 7602 Pécs 2. PF: 315. Telefonszám: + 36 72 795 398 Telefax: + 36 72 332 005 E-mail:
[email protected] Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19. Postacím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19. Telefonszám: +36 76 795 710, Telefax: +36 76 795 721 E-mail:
[email protected]
Hatályos: 2016.11.25
2/7. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú függelék Békés Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 5600 Békéscsaba, József A. u. 2-4. Postacím: 5601 Békéscsaba, PF: 284. Telefonszám: +36 66 546 150, +36 66 546 151, Telefax: +36 66 546 140, E-mail:
[email protected] Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 3530 Miskolc, Meggyesalja utca 12. Postacím: 3501 Miskolc, Pf.:589 Telefonszám: +36 46 506 071, Telefax: ---E-mail:
[email protected] Csongrád Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 6721 Szeged, Rákóczi tér 1. (Kormányablak) Postacím: 6701 Szeged, PF: 542. Telefonszám: +36 62 680 530 Telefax: +36 62 680 531 E-mail:
[email protected] Fejér Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 8000 Székesfehérvár, Piac tér 12-14. Postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf.: 936. Telefonszám: +36 22 501 751, +36 22 501 626, Telefax: +36 22 501 627 E-mail:
[email protected] Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 9022 Győr, Türr István u. 7. Postacím: 9002 Győr, Pf.: 311. Telefonszám: +36 96 795 950, +36 96 795 951 Telefax: +36 96 795 955 E-mail:
[email protected] Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 4024 Debrecen, Tímár u. 17-19. Postacím: 4002 Debrecen, Pf. 475. Telefonszám: +36 52 533 924, Telefax: +36 52 327 753 E-mail:
[email protected]
Hatályos: 2016.11.25
3/7. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú függelék
Heves Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály 3300 Eger, Kossuth Lajos u. 9. Postacím: 3301 Eger, Pf.: 81. Telefonszám: +36 36 515 598, +36 36 515 469, Telefax: +36 36 323 587 E-mail:
[email protected] Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály 5000 Szolnok, Indóház út 8. Postacím: 5000 Szolnok, Indóház út 8. Telefonszám: +36 56 513 336, Telefax: +36 56 510 204 E-mail:
[email protected] Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2 Postacím: 2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2. Telefonszám: +36 34 309 303, Telefax: +36 34 309 302 E-mail:
[email protected] Nógrád Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 3100 Salgótarján, Mérleg út 2. Postacím: 3100 Salgótarján, PF: 308. Telefonszám: +36 32 511 116 Telefax: +36 32 511 118 E-mail:
[email protected] Somogy Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály 7400 Kaposvár, Csokonai utca 3. Postacím: 7401 Kaposvár, Pf.: 76. Telefonszám: +36 82 510 868, Telefax: +36 82 510 661 E-mail:
[email protected] Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10. Postacím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10. Telefonszám: +36 42 500 694, Telefax: +36 42 504 398 E-mail:
[email protected],
[email protected]
Hatályos: 2016.11.25
4/7. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú függelék
Tolna Megye Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály 7100 Szekszárd, Kiskorzó tér 3. Postacím: 7100 Szekszárd Kiskorzó tér 3. Telefonszám: +36 74 510 414, Telefax: +36 74 510 413 E-mail:
[email protected] Vas Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 9700 Szombathely, Petőfi Sándor u. 8. Postacím: 9701 Szombathely PF. 29. Telefonszám: +36 94 505-220, +36 94 505 219, Telefax: +36 94 506 984 E-mail:
[email protected] Veszprém Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 8200 Veszprém, Budapest út 3-5. Postacím: 8210 Veszprém, PF: 2184 Telefonszám: +36 88 550 510, Telefax: -----E-mail:
[email protected] Zala Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály 8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24. Postacím: 8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24. Telefonszám: +36 92 510 530, Telefax: +36 92 510 641 E-mail:
[email protected] A területileg illetékes kormányhivatalok fogyasztóvédelmi szervezeti egységeinek további elérhetőségei az alábbi honlap címen tekinthetők meg: http://www.nfh.hu/teruleti
Hatályos: 2016.11.25
5/7. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú függelék 4.
Magyar Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testület és annak területi szervei Déli régió: Csongrád megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület 6721 Szeged,Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 Fax száma: (62) 426-149 E-mail cím:
[email protected]
Békés megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775 Fax száma: (66) 324-976 E-mail cím:
[email protected]
Bács-Kiskun megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület 6000 Kecskemét Árpád krt. 4. Postacím:6001 Kecskemét Pf. 228. Telefonszáma: (76) 501-500, Fax száma: (76) 501-538 E-mail cím:
[email protected]
[email protected]
Északi régió: Komárom-Esztergom megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonszáma: (34) 513-027 Fax száma: (34) 316-259 E-mail cím:
[email protected]
Vas megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefonszáma: (94) 312-356 Fax száma: (94) 316-936 E-mail cím:
[email protected]
Győr Moson Sopron megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszáma: (96) 520-217 Fax száma: (96) 520-218 E-mail cím:
[email protected]
Hatályos: 2016.11.25
6/7. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú függelék 5.
Magyar Energia Fogyasztók Szövetsége 1091 Budapest, Üllői út 25. Telefonszáma: 06-1-210-7116, +36-30-919-2064 E-mail cím:
[email protected]
6.
Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület 1012 Budapest, Logodi utca 22-24 Telefon: 06-1-201-4102 E-mail:
[email protected]
7.
Nagycsaládos földgázár-kedvezmény ügyintézése: A nagycsaládos gázdíjkedvezménnyel kapcsolatos feladatkörükben eljáró fővárosi és megyei kormányhivatalok elérhetőségei az alábbi honlap címen tekinthetők meg: https://cst.onyf.hu/hu/ügyintézés.html
Hatályos: 2016.11.25
7/7. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú függelék
F.4. számú függelék Szolgáltatási tevékenységek árszabása és számlázása
Hatályos: 2016.11.25
1/5. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú függelék
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Igazgatói utasítás
Tárgy: Szolgáltatási tevékenységek árszabása és számlázása
Hatályos: 2016.11.25
2/5. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú függelék
Bevezetés
Jelen díjjegyzék az ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati tevékenységének végzése során előforduló számlázható díjtételeket tartalmazza, melyeket a mellékelt táblázatokban megadottak figyelembevételével számláz ki az ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt. a megrendelő (felhasználó) felé. A díjszabás hatálya alá tartozó szolgáltatások körét, fogalmi meghatározását a Szolgáltatások Jegyzéke (SZJ) tartalmazza. 1. A szolgáltatási tevékenységek árszabása Az ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt., mint egyetemes szolgáltatói-, és földgáz-kereskedelmi engedélyes által a felhasználó által megrendelt és külön díj ellenében végzett szolgáltatások közül a 17/2013. (IV.30.) NFM rendelet hatálya alá az alábbi szolgáltatások tartoznak: -
Üzletszabályzat és egyéb dokumentumok fénymásolása, számlamásolat készítése, készpénz-átutalási megbízás pótlása A társaság a jóváhagyott Üzletszabályzatot, ÁSZF-et az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségekben és internetes honlapján jól látható módon elhelyezi, kérésre bárkinek rendelkezésre bocsátja, és honlapján hozzáférhetővé teszi. Az Üzletszabályzat, a formanyomtatványok, a jegyzőkönyvek és az egyéb dokumentumok másolati példányát első alkalommal az egyetemes szolgáltató a felhasználó kérésére díjmentesen biztosítja. Második alkalommal ugyanezen dokumentumokért az 1.sz. mellékletben szereplő külön díjat számít fel.
-
Az azonos számlához tartozó számlamásolat-készítése és a készpénz-átutalási megbízás pótlása a felhasználó kérésére, naptári évenként két alkalommal díjmentesen biztosított a felhasználó számára. A második alkalmat követően az 1. sz. mellékletben szereplő külön díj kerül felszámításra.
-
Társaságunk a felhasználó elosztóhálózat-használati és földgáz-kereskedelmi szerződéseinek a 2008. évi XL. törvény előírásai alapján az összevont kezelést, mint megbízott a felhasználó felé díjmentesen végzi.
-
Társaságunk a felhasználó szerződés szegése esetén a fizetési felszólításokért és a kikapcsolási értesítőkért az 1. sz. melléklet szerinti különdíjat számít fel.
-
A felhasználónak a földgázellátásból való jogszerű kizárása (kikapcsolása) utáni visszakapcsolása
Külön díjazás ellenében végzett, de a fenti rendelet hatálya alá nem tartozó szolgáltatások a következőek: -
Késedelmes fizetés miatti ügyintézés költsége A fizetési határidőre nem fizető felhasználóink részére fizetési felszólító kerül kiküldésre. A felszólítás nyomtatása, postázása miatt felmerülő többlet költséget, az ügyintézés díját
Hatályos: 2016.11.25
3/5. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú függelék
-
kiterheljük a fogyasztóink felé. Ennek a tételnek a kiterhelését központilag, informatikai beállítás alapján a fizetési felszólítón külön soron is érvényesítheti a szolgáltató. Késedelmes fizetés miatti adatkérési díjak A behajtási és más munkafolyamatok kapcsán felmerült költségeket tartalmazza, amelyek a hatályos jogszabályok és a területileg illetékes önkormányzatok helyi rendeleteiben meghatározott díjak alapján terheljük rá a fogyasztóra. Az illetékes Földhivataltól, Polgármesteri Hivataltól, jegyzőtől, Cégbíróságtól, Bíróságtól történő adatkérést a Szolgáltató indítja a kintlévőség behajtása érdekében. Külső behajtó szolgáltató igénybevétele esetén a felhasználó köteles megfizetni 3.500 Ft követeléskezelési díjat behajtási ügyenként. Azon fogyasztókra, akikre tartozás miatt fizetési meghagyást kell kezdeményezni, esetenként 3300 Ft adminisztrációs díjat számítunk fel. Amennyiben tartozás miatt végrehajtási eljárást kezdeményezünk, a fogyasztónak esetenként 2640 Ft adminisztrációs díjat számítunk fel. Az adatkéréssel kapcsolatos kiadásokat és az előző pontban meghatározott ügyintézési költséget a Társaság kártérítés jogcímén terheli ki a fogyasztói részére.
A tartozás miatti kikapcsolás utáni visszakapcsolás, valamint a szabálytalan vételezés során felmerült műszaki munkálatok költségeit (beleértve az előre fizető mérő felszerelését is – kivéve a szociálisan védett fogyasztó -), továbbá az előre fizető mérő kártya pótlásának díját az adott szolgáltatási területhez tartozó elosztói engedélyes terheli ki a fogyasztóra a mindenkor hatályos elosztói díjjegyzéke alapján. Amennyiben az adott munkaművelet helyszíni munkavégzéssel jár, a díjon felül kiszállási költséget is érvényesít az elosztói engedélyes. Az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján a nyújtott szolgáltatás általános forgalmi adó kötelezett, melynek mértéke az SZJ besorolás és a forgalmi adóról szóló törvény szerint kerül megállapításra. Ez a mérték a díjjegyzékben minden szolgáltatásfajta esetében feltüntetésre került. A fogyasztók számláit a társaság Ügyfélszolgálati Igazgatósága számlázza ki a megrendelő (felhasználó) részére. 2. Vegyes és hatályba léptető rendelkezések Jelen szabályzat 2014. július 1.-jén lép hatályba és rendelkezéseit – ez időtől – visszavonásig kell alkalmazni. Ezzel egyidejűleg hatályát veszti a „Szolgáltatási tevékenységek árszabása és számlázása” tárgyú, ÁVIG 3/2013. számú Általános Vezérigazgatói Utasítás. Mellékletek:
1. sz. melléklet – Díjjegyzék – Rendelet hatálya alá tartozó szolgáltatások
Hatályba lép: 2014.07.01. Iváncsics Sándor Igazgató
Hatályos: 2016.11.25
4/5. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú függelék
Üzletszabályzat fénymásolás és számlamásolat SZJ: 74.85.12.0 Díjtétel Tételszám
Megnevezés
ÁFA 27%
Díj
ÁFÁ-val növelt díj
8.1-01.
Fénymásolás (Ft/lap)
35
9
45
8.1-02.
Számla másolat kiadás (Ft/oldal)
18
5
23
Levelezés miatti díjterhelés SZJ: 74.85.12.0 Díjtétel Tételszám
Megnevezés
Díj
ÁFA 27%
ÁFÁ-val növelt díj
9.1-01.
Nem tértivevényes felszólítás
160
-
160
9.1-02.
Tértivevényes felszólítás
605
-
605
9.1-03.
Ajánlott küldemény
425
-
425
Hatályos: 2016.11.25
5/5. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 5. számú függelék
F.5. számú függelék 731/2009. számú határozat
Hatályos: 2016.11.25
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 6. számú függelék
F.6. számú függelék A 690/2010. számú határozat
Hatályos: 2016.11.25
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 7. számú függelék
F.7. számú függelék Engedményezési értesítőminta
Hatályos: 2016.11.25
1/3. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 7. számú függelék
Tárgy: értesítés számlatartozás engedményezéséről
Engedményezési értesítő Az ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt. (székhely: 1081 Budapest, II. János Pál pápa tér 20, cgsz.: 01-10-048923, képviseli: ………………………………………………………………………………..), mint Engedményező ezúton értesíti a Felhasználót, hogy a vele szemben fennálló, a pótlapon részletezett követelését Engedményező engedményezte a ………………………………………………. (székhely: …………………………….., cgsz.: …………………………………, képviseli: …………………………………………) Engedményesre figyelemmel arra, hogy a Felhasználó díjtartozását felszólítás ellenére sem fizette meg Társaságunk részére. Adatkezelési tájékoztató: A jelen Engedményezési értesítővel az Engedményező a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. Tv. (GET) 125.§ (4) bek.-ben foglaltak szerint értesíti a Felhasználót arról, hogy a jogszabályban részletezett felhasználói adatokat az Engedményes részére szolgáltatási díj beszedése [GET 125.§ (4) bek. a) pont] céljából átadta. Teljesítési utasítás: A jelen Engedményezési értesítővel Engedményező a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. Tv. 6:198.§ értelmében ezúton utasítja a Felhasználót, mint kötelezettet arra, hogy a jelen értesítő kézhezvételét követően számlatartozását kizárólag az Engedményes részére, az alábbi bankszámlaszámra teljesíthet joghatályosan, ellenkező esetben a téves teljesítésnek az Engedményes részére történő átvezetéséből és késedelmes megfizetéséből adódó költségek és jogkövetkezmények a Felhasználót fogják terhelni. Engedményes neve: …………………………………………………………………………………… Engedményes székhelye: ………………………………………………………………………………….. Engedményes bankszámlaszáma: …………………………………………………………………………………. Engedményes kapcsolattartója: …………………………………………………………………………………….. Engedményes kapcsolattartójának elérhetősége: …………………………………………………………………… A Felhasználó, mint kötelezett szerződésszámát, a tartozás összegét, annak kapcsolódó járulékos költségeivel együtt, valamint a tartozás esedékességének időpontját a jelen Engedményezési értesítő pótlapja tartalmazza. Kelt Budapesten, 201…. ……………………………. napján Melléklet:
Pótlap
……………………………………………………………………………………………………………… ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt. Engedményező képviseletében
……………………………………………………………………………………………….
Hatályos: 2016.11.25
2/3. oldal
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 7. számú függelék
Pótlap Engedményezési értesítőhöz
Felhasználó neve: Felhasználási hely: Felhasználói azonosító/vevőkód Felhasználó lakcíme/székhelye: Felhasználó (nem természetes személy) adószáma: Díjtartozás összege: Díjtartozás alapjául szolgáló számla(k) száma:
Díjtartozás alapjául szolgáló számla(k) teljesítési határideje:
Hatályos: 2016.11.25
3/3. oldal
…………………………………………………….. ……………………………………………………. ……………………………………………………. …………………………………………………….. …………………………………………………….. ………………………………………………….. …………………………………………………… ………………………………………………….. …………………………………………………... ……………………………………………………
ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.