F.1. számú függelék ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt. szervezeti felépítése

Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 1. számú függelék

1 2 3 4

F.1. számú függelék

5 6 7 8 9 10

ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt. szervezeti felépítése

Hatályos: 2016.03.09

1/22. oldal

ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.


1


2/22. oldal



1


3/22. oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 2. számú függelék 1 2 3 4


5 6 7 8 9

Jogszabályok, szabványok, belső utasítások


4/22. oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 2. számú függelék 1 JOGSZABÁLYOK 2 3 Törvények: 4 5

-

2008. évi XL. Ttörvény a földgázellátásról

6

-

2016. évi IX. törvény a behajtási költségátalányról

7

-

2015. évi LVII. törvény – az energiahatékonyságról

8

-

2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről.

9

-

2013. évi LIV. törvény – a rezsicsökkentések végrehajtásáról

10

-

2013. évi XXII. törvény - a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatalról

11

-

2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (új Ptk.)

12

-

2011.

évi

CXII.

törvény

az

információs

önrendelkezési

jogról

és

az

információszabadságról

13 14

-

2006. évi XXVI. törvény a földgáz biztonsági készletezéséről

15

-

2003. évi LXXXVIII. törvény az energiaadóról

16

-

1997. évi CLV. törvény - a fogyasztóvédelemről

17

-

1993. évi III. törvény a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról

18

-

1959. évi IV. törvény a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről (az új Ptk.

19

2014.

március

20

alkalmazandó)

15-i

hatálybalépésekor

fennálló

kötelmekkel

kapcsolatosan

21 22 23

A földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvényhez kapcsolódó kKormányrendeletek: -

rendelkezéseinek végrehajtásáról

24 25

19/2009. (I.30.) Korm. rendelet a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény

-

296/2015. (X.13.) Korm. rendelet - a földgáz végső menedékes szolgáltatásról és a

26

földgázkereskedő működésének lehetetlenülése esetén a felhasználók földgázellátását

27

veszélyeztető helyzet fennállása következtében alkalmazandó eljárásról238/2008.

28

(IX.29.) Korm. rendelet a lakossági vezetékes gázfogyasztás és távhőfelhasználás

29

szociális támogatásáról szóló 289/2007. (X.31.) Korm. rend. módosításáról

30

-

(V.

26.)

Korm.

rendelet

energiahatékonyságról

szóló

törvény

végrehajtásáról

31 32

122/2015.

[S1] megjegyzést írt: 222/2014. (IX. 4.) Korm. rendelet hatályon kívül helyezte

-

265/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet a földgázvételezés korlátozásáról, a földgáz

33

biztonsági készlet felhasználásáról, valamint a földgázellátási válsághelyzet esetén

34

szükséges egyéb intézkedésekről Hatályos: 2016.03.09

5/22. oldal


1

Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 2. számú függelék - 289/2007. (X. 31.) Korm. rendelet a lakosság vezetékes gázfogyasztás és távhőfelhasználás szociális támogatásáról

2 3

-

225/2007. (VIII. 31.) Korm. rendelet a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságról

4

19/2009. (I.30.) Korm. rendelet a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény egyes

5

rendelkezéseinek végrehajtásáról

[S2] megjegyzést írt: áthelyezve

6 7

-

1/2013. (VII. 11.) MEKH rendelet a földgáz rendszerhasználati díjakról, a

8

rendszerüzemeltető által nyújtott szolgáltatás minőségének a rendszerhasználati

9

díjakon keresztül történő ösztönzésének szabályairól, a nyújtott szolgáltatás

10

minőségétől

függően

alkalmazható

rendszerhasználati

díjakról,

valamint

a

11

rendszerhasználati díjak alkalmazásának feltételeiről

[S3] megjegyzést írt: áthelyezve a MEKH rendeletek közé [S4] megjegyzést írt: nem egyetemes szolgáltatáshoz kapcsolódó jogszabály

12

-

262/2004. (IX. 23.) Korm. rendelet a magánszemélyek közműfejlesztési támogatásáról

13

-

265/2009 (XII.1) Korm. Rendelet a földgázvételezés korlátozásáról

14

19/2012 (VII.20) NGM rendelet gáz csatlakozó vezetékek és felhasználói berendezések

15

műszaki-biztonsági felülvizsgálatáról

16

Hatályos NFM, GKM, illetve KHEMMiniszteri rendeletek:

17

-

2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről.

18

-

25/2015. (V. 26.) NFM rendelet az energiahatékonyság növelését elősegítő

20

-

13/2015. (III. 31.) NFM rendelet a földgáz biztonsági készlet mértékéről

21

-

17/2013 (IV. 30.) NFM rendelet a földgáz rendszerüzemeltetők és egyetemes

22

szolgáltatók által külön díj ellenében végezhető, valamint ingyenesen biztosítandó

23

szolgáltatásokról -

79/2011. (XII.22.) NFM rendelet a földgáz csatlakozási díjak meghatározásáról és

25

alkalmazásának általános szabályairól19/2010. (XII. 3.) NFM rendelet - az egyetemes

26

szolgáltatók részére vételre felajánlott földgázforrás és a hazai termelésű földgáz

-

31 32 33 34

29/2009 (VI.25.) KHEM rendelet a földgázpiaci egyetemes szolgáltatáshoz kapcsolódó árak képzéséről

29 30

[S7] megjegyzést írt: a 43/2013. (VII. 25.) NFM rendelet hatályon kívül helyezte

mennyiségéről és áráról, valamint az igénybevételre jogosultak és kötelezettek köréről

27 28

[S6] megjegyzést írt: nem egyetemes szolgáltatáshoz kapcsolódó jogszabály

tájékoztatásról

19

24

[S5] megjegyzést írt: áthelyezve időrendbe, és a cím pontosítva

-

28/2009 (VI.25.) KHEM rendelet a földgázpiaci egyetemes szolgáltatáshoz kapcsolódó árszabások megállapításáról

-29/2009 (VI.25.) KHEM rendelet a földgázpiaci egyetemes szolgáltatáshoz kapcsolódó árak képzéséről -31/2009 (VI.25) KHEM rendelet a földgáz rendszerhasználati díjak megállapításáról Hatályos: 2016.03.09 6/22. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.

[S8] megjegyzést írt: áthelyezve számsorrendbe [S9] megjegyzést írt: 43/2013. (VII. 25.) NFM rendelet hatályon kívül helyezte

1

Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 2. számú függelék - 17/2013 (IV. 30.) NFM rendelet a földgáz rendszerüzemeltetők és egyetemes

2

szolgáltatók által külön díj ellenében végezhető, valamint ingyenesen biztosítandó

3

szolgáltatásokról

4

-

-

-

-

[S12] megjegyzést írt: nem egyetemes szolgáltatáshoz kapcsolódó jogszabály

133/2004. (XII. 14.) GKM rendelet az Energiagazdálkodási célelőirányzatba történő 11/2004. (II.13.) GKM rendelet a gáz csatlakozó vezetékekre és fogyasztói berendezésekre vonatkozó műszaki- biztonsági előírásokról

11 12

[S11] megjegyzést írt: a 79/2011. (XII. 22.) NFM rendelet hatályon kívül helyezte

befizetésekkel kapcsolatban elismert költségekről és befizetésekről

9 10

80/2005. (X. 11.) GKM rendelet a gázelosztó vezetékek biztonsági követelményeiről és a Gázelosztó Vezetékek Biztonsági Szabályzata közzétételéről

7 8

74/2006 (X.31.) GKM rendelet az együttműködő földgázhálózat fejlesztéséért szedhető csatlakozási díjról

5 6

[S10] megjegyzést írt: áthelyezve időrendbe

-

86/2003.

(XII.

16.)

GKM

rendelet

az

egyes

földgázipari

rendeletet

a

földgáztárolókhoz, a

vállalkozások

[S13] megjegyzést írt: a 11/2013. (III. 21.) NGM rendelet hatályon kívül helyezte

adatszolgáltatásai rendjéről

13 14 15

-

18

(XII.

10.) GKM

szállító- és

elosztóvezetékekhez való hozzáférésnél elsőbbséget élvező fogyasztókról

16 17

81/2003.

[S14] megjegyzést írt: a 28/2012. (V. 31.) NFM rendelet hatályon kívül helyezte

MEKH rendeletek -

10/2015. (XII. 7.) MEKH rendelet a szomszédos nem EU-tagállam földgázszállító

19

rendszeréhez kapcsolódó határkeresztező gázvezeték betáplálási-kiadási pontján a havi

20

megszakítható kapacitások felajánlási határidejéről

21

-

9/2015. (XI. 12.) MEKH rendelet az új földgáz árszabályozási ciklus megállapításáról

22

-

9/2014 (IX. 29.) MEKH rendelet a földgáz csatlakozási díjak meghatározásának

23

szempontjairól, a csatlakozási díjak elemeiről, a csatlakozási díjakról és alkalmazásuk

24

szabályairól

25

-

1/2014. (III. 4.) MEKH rendelet a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal

26

igazgatási szolgáltatási díjak mértékéről, valamint az igazgatási szolgáltatási, a

27

felügyeleti díjak és egyéb bevételek beszedésére, kezelésére, nyilvántartására és visszatérítésére vonatkozó szabályokról

28 29

-

1/2013. (VII. 11.) MEKH rendelet a földgáz rendszerhasználati díjakról, a

30

rendszerüzemeltető által nyújtott szolgáltatás minőségének a rendszerhasználati

31

díjakon keresztül történő ösztönzésének szabályairól, a nyújtott szolgáltatás

32

minőségétől

33

rendszerhasználati díjak alkalmazásának feltételeiről

függően

alkalmazható

rendszerhasználati

díjakról,

valamint

a

34 Hatályos: 2016.03.09

7/22. oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 2. számú függelék 1 SZABVÁNYOK 2 3 4 - MSZ 1648:2000 Közszolgáltatású, vezetékes földgáz 5

-

MSZ EN ISO 9001:2009 Minőségirányítási rendszer

6

-

MSZ 28001:2008 Munkahelyi, egészségvédelmi, és biztonságirányítási rendszer

7

-

MSZ EN ISO 14001:2005 Környezetközpontú irányítási rendszer

8

-

MSZ 2373 szabvány gáztechnikai normál állapotú, köbméterben mért száraz földgáz fűtőértéke

9 10

11 BELSŐ UTASÍTÁSOK 12 13 14 - Környezetvédelmi Szabályzat (Hatályba lépés: 2008. 05.15.2014.01.01. ) 15

-

Szervezeti és Működési Szabályzat (Hatálybalépés: 2009. január 5.2016.04.28.)

16

-

Informatikai Biztonsági Szabályzata (Hatálybalépés: 2008. 07.102016.02.01.)


8/22. oldal



1 2 3 4


5 6 7 8

Az érdekképviseleti szervezetek felsorolása

9


9/22. oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú függelék 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

1.

Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal Fogyasztóvédelemi ÜgyfélszolgálataFőosztály 1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52. Postacím: 1388 Budapest, Pf. 88 Központi telefonszám: +36 1 459 7777 Faxszám: +36 1 459 7766 Központi e-mail: [email protected]

2.

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) 1088 Budapest, József krt. 6. Levelezési cím: 1428 Budapest, Pf.: 20. Telefonszám: 06 1 459 4800 Fax:06 1 210 4677 Email: [email protected]

3.

Területi Kormányhivatalok fogyasztóvédelmi szervezeti egységei: Budapest Főváros Kormányhivatala Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.

24 25 26 27 28 29 30

Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144. Telefonszám: +36-1 450-2598 E-mail: [email protected]

31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52

Postacím: 1365 Budapest, Pf.: 270. Telefonszám: +36 1 236-3937, +36 1 236-3978, Telefax: +36 1 236-3956 E-mail: [email protected]

Pest Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Cím: 1135 Budapest, Lehel utca 43-47.

Baranya Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 7630 Pécs, Hengermalom u. 2. II.em. Postacím: 7602 Pécs 2. PF: 315. Telefonszám: + 36 72 795 398 Telefax: + 36 72 332 005 E-mail: [email protected] Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19. Postacím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19. Telefonszám: +36 76 795 710, Telefax: +36 76 795 721 E-mail: [email protected]


10/22. oldal


Megváltozott a mezőkód formázott: Betűtípus: 10 pt, Nincs aláhúzás

Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú függelék 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47

Békés Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 5600 Békéscsaba, József A. u. 2-4. Postacím: 5601 Békéscsaba, PF: 284. Telefonszám: +36 66 546 150, +36 66 546 151, Telefax: +36 66 546 140, E-mail: [email protected] Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 3530 Miskolc, Meggyesalja utca 12. Postacím: 3501 Miskolc, Pf.:589 Telefonszám: +36 46 506 071, Telefax: ---E-mail: [email protected] Csongrád Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 67212 Szeged, Rákóczi tér 1. (Kormányablak) Postacím: 6701 Szeged, PF: 542. Telefonszám: +36 62 680 530 Telefax: +36 62 680 531 E-mail: [email protected]

Fejér Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 8000 Székesfehérvár, Piac tér 12-14. Postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf.: 936. Telefonszám: +36 22 501 751, +36 22 501 626, Telefax: +36 22 501 627 E-mail: [email protected] Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 9022 Győr, Türr István u. 7. Postacím: 9002 Győr, Pf.: 311. Telefonszám: +36 96 795 950, +36 96 795 951 Telefax: +36 96 795 955 E-mail: [email protected] Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 4024 Debrecen, Tímár u. 17-19. Postacím: 4002 Debrecen, Pf. 475. Telefonszám: +36 52 533 924, Telefax: +36 52 327 753 E-mail: [email protected]


11/22. oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú függelék 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49

Heves Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály 3300 Eger, Kossuth Lajos u. 9. Postacím: 3301 Eger, Pf.: 81. Telefonszám: +36 36 515 598, +36 36 515 469, Telefax: +36 36 323 587 E-mail: [email protected] Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály 5000 Szolnok, Indóház út 8. Postacím: 5000 Szolnok, Indóház út 8. Telefonszám: +36 56 513 336, Telefax: +36 56 510 204 E-mail: [email protected] Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2 Postacím: 2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2. Telefonszám: +36 34 309 303, Telefax: +36 34 309 302 E-mail: [email protected] Nógrád Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 3100 Salgótarján, Mérleg út 2. Postacím: 3100 Salgótarján, PF: 308. Telefonszám: +36 32 511 116 Telefax: +36 32 511 118 E-mail: [email protected] Somogy Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály 7400 Kaposvár, Csokonai utca 3. Postacím: 7401 Kaposvár, Pf.: 76. Telefonszám: +36 82 510 868, Telefax: +36 82 510 661 E-mail: [email protected] Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10. Postacím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10. Telefonszám: +36 42 500 694, Telefax: +36 42 504 398 E-mail: [email protected], [email protected]


12/22. oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú függelék 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36

Tolna Megye Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály 7100 Szekszárd, Kiskorzó tér 3. Postacím: 7100 Szekszárd Kiskorzó tér 3. Telefonszám: +36 74 510 414, Telefax: +36 74 510 413 E-mail: [email protected] Vas Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 9700 Szombathely, Petőfi Sándor u. 8. Postacím: 9701 Szombathely PF. 29. Telefonszám: +36 94 505-220, +36 94 505 219, Telefax: +36 94 506 984 E-mail: [email protected] Veszprém Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 8200 Veszprém, Budapest út 3-5. Postacím: 8210 Veszprém, PF: 2184 Telefonszám: +36 88 550 510, Telefax: -----E-mail: [email protected] Zala Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály 8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24. Postacím: 8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24. Telefonszám: +36 92 510 530, Telefax: +36 92 510 641 E-mail: [email protected] A területileg illetékes kormányhivatalok fogyasztóvédelmi szervezeti egységeinek további elérhetőségei az alábbi honlap címen tekinthetők meg: http://www.nfh.hu/teruleti


13/22. oldal


formázott: Sorkizárt

Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú függelék 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54

4.

Magyar Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testület és annak területi szervei Déli régió: Csongrád megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 Fax száma: (62) 426-149 E-mail cím: [email protected] Békés megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775 Fax száma: (66) 324-976 E-mail cím: [email protected]

formázott: Nincs aláhúzás

Bács-Kiskun megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület 6000 Kecskemét Árpád krt. 4. Postacím:6001 Kecskemét Pf. 228. Telefonszáma: (76) 501-500, Fax száma: (76) 501-538 E-mail cím: [email protected]

[email protected]

Megváltozott a mezőkód formázott: Nincs aláhúzás Megváltozott a mezőkód

Északi régió:

formázott: Nincs aláhúzás

Komárom-Esztergom megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonszáma: (34) 513-027 Fax száma: (34) 316-259 E-mail cím: [email protected]

Megváltozott a mezőkód formázott: Nincs aláhúzás

Vas megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefonszáma: (94) 312-356 Fax száma: (94) 316-936 E-mail cím: [email protected]


Győr Moson Sopron megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszáma: (96) 520-217 Fax száma: (96) 520-218 E-mail cím: [email protected]



14/22. oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú függelék 1

5.

Magyar Energia Fogyasztók Szövetsége

2

1091 Budapest, Üllői út 25.

3 4 5 6

Telefonszáma: 06-1-210-7116, +36-30-919-2064 E-mail cím: [email protected] 6.

1012 Budapest, Logodi utca 22-24

7 8 9 10 11 12 13 14 15

Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület Telefon: 06-1-201-4102 E-mail: [email protected]

7.

Nagycsaládos földgázár-kedvezmény Energiaár-támogatás ügyintézése: A nagycsaládos gázdíjkedvezménnyel kapcsolatos feladatkörükben eljáró fővárosi és megyei kormányhivatalok elérhetőségei az alábbi honlap címen tekinthetők meg: https://cst.onyf.hu/hu/ügyintézés.html Magyar Államkincstár

16

Kormányzati Ügyfél-tájékoztató Központ Telefon: 189

17

e-mail cím: [email protected]

18

Levelezési címek:

19

9002 Győr, Pf. 131.

20

6701 Szeged, Pf.: 1138

21

6001 Kecskemét, Pf.: 58.

22

5601 Békéscsaba, Pf.: 68.

23

9700 Szombathely, Pf. 70.

24

2801 Tatabánya, Pf.: 1305.


15/22. oldal


formázott: Sorkizárt, Behúzás: Bal: 2,5 cm, Első sor: 0 cm

Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú függelék 1 2 3 4 5


6 7 8 9

Szolgáltatási tevékenységek árszabása és számlázása

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 Hatályos: 2016.03.09

16/22. oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú függelék 1 ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt. 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51

Igazgatói utasítás

Tárgy: Szolgáltatási tevékenységek árszabása és számlázása


17/22. oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú függelék 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

Bevezetés Jelen díjjegyzék az ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati tevékenységének végzése során előforduló számlázható díjtételeket tartalmazza, melyeket a mellékelt táblázatokban megadottak figyelembevételével számláz ki az ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt. a megrendelő (felhasználó) felé. A díjszabás hatálya alá tartozó szolgáltatások körét, fogalmi meghatározását a Szolgáltatások Jegyzéke (SZJ) tartalmazza. 1. A szolgáltatási tevékenységek árszabása Az ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt., mint egyetemes szolgáltatói-, és földgáz-kereskedelmi engedélyes által a felhasználó által megrendelt és külön díj ellenében végzett szolgáltatások közül a 17/2013. (IV.30.) NFM rendelet hatálya alá az alábbi szolgáltatások tartoznak: -

A társaság a jóváhagyott Üzletszabályzatot, ÁSZF-et az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségekben és internetes honlapján jól látható módon elhelyezi, kérésre bárkinek rendelkezésre bocsátja, és honlapján hozzáférhetővé teszi. Az Üzletszabályzat, a formanyomtatványok, a jegyzőkönyvek és az egyéb dokumentumok másolati példányát első alkalommal az egyetemes szolgáltató a felhasználó kérésére díjmentesen biztosítja. Második alkalommal ugyanezen dokumentumokért az 1.sz. mellékletben szereplő külön díjat számít fel.

23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53

Üzletszabályzat és egyéb dokumentumok fénymásolása, számlamásolat készítése, készpénz-átutalási megbízás pótlása

-

Az azonos számlához tartozó számlamásolat-készítése és a készpénz-átutalási megbízás pótlása a felhasználó kérésére, naptári évenként két alkalommal díjmentesen biztosított a felhasználó számára. A második alkalmat követően az 1. sz. mellékletben szereplő külön díj kerül felszámításra.

-

Társaságunk a felhasználó elosztóhálózat-használati és földgáz-kereskedelmi szerződéseinek a 2008. évi XL. törvény előírásai alapján az összevont kezelést, mint megbízott a felhasználó felé díjmentesen végzi.

-

Társaságunk a felhasználó szerződés szegése esetén a fizetési felszólításokért és a kikapcsolási értesítőkért az 1. sz. melléklet szerinti különdíjat számít fel.

-

A felhasználónak a földgázellátásból való jogszerű kizárása (kikapcsolása) utáni visszakapcsolása

Külön díjazás ellenében végzett, de a fenti rendelet hatálya alá nem tartozó szolgáltatások a következőek: -

Késedelmes fizetés miatti ügyintézés költsége A fizetési határidőre nem fizető felhasználóink részére fizetési felszólító kerül kiküldésre. A felszólítás nyomtatása, postázása miatt felmerülő többlet költséget, az ügyintézés díját


18/22. oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú függelék 1 2 3 4

-

kiterheljük a fogyasztóink felé. Ennek a tételnek a kiterhelését központilag, informatikai beállítás alapján a fizetési felszólítón külön soron is érvényesítheti a szolgáltató. Késedelmes fizetés miatti adatkérési díjak

5 6 7 8 9 10

A behajtási és más munkafolyamatok kapcsán felmerült költségeket tartalmazza, amelyek a hatályos jogszabályok és a területileg illetékes önkormányzatok helyi rendeleteiben meghatározott díjak alapján terheljük rá a fogyasztóra. Az illetékes Földhivataltól, Polgármesteri Hivataltól, jegyzőtől, Cégbíróságtól, Bíróságtól történő adatkérést a Szolgáltató indítja a kintlévőség behajtása érdekében.

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55

Külső behajtó szolgáltató igénybevétele esetén a felhasználó köteles megfizetni 3.500 Ft követeléskezelési díjat behajtási ügyenként. Azon fogyasztókra, akikre tartozás miatt fizetési meghagyást kell kezdeményezni, esetenként 3300 Ft adminisztrációs díjat számítunk fel. Amennyiben tartozás miatt végrehajtási eljárást kezdeményezünk, a fogyasztónak esetenként 2640 Ft adminisztrációs díjat számítunk fel. Az adatkéréssel kapcsolatos kiadásokat és az előző pontban meghatározott ügyintézési költséget a Társaság kártérítés jogcímén terheli ki a fogyasztói részére. A tartozás miatti kikapcsolás utáni visszakapcsolás, valamint a szabálytalan vételezés során felmerült műszaki munkálatok költségeit (beleértve az előre fizető mérő felszerelését is – kivéve a szociálisan védett fogyasztó -), továbbá az előre fizető mérő kártya pótlásának díját az adott szolgáltatási területhez tartozó elosztói engedélyes terheli ki a fogyasztóra a mindenkor hatályos elosztói díjjegyzéke alapján. Amennyiben az adott munkaművelet helyszíni munkavégzéssel jár, a díjon felül kiszállási költséget is érvényesít az elosztói engedélyes. Az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján a nyújtott szolgáltatás általános forgalmi adó kötelezett, melynek mértéke az SZJ besorolás és a forgalmi adóról szóló törvény szerint kerül megállapításra. Ez a mérték a díjjegyzékben minden szolgáltatásfajta esetében feltüntetésre került. A fogyasztók számláit a társaság Ügyfélszolgálati Igazgatósága számlázza ki a megrendelő (felhasználó) részére. 2. Vegyes és hatályba léptető rendelkezések Jelen szabályzat 2014. július 1.-jén lép hatályba és rendelkezéseit – ez időtől – visszavonásig kell alkalmazni. Ezzel egyidejűleg hatályát veszti a „Szolgáltatási tevékenységek árszabása és számlázása” tárgyú, ÁVIG 3/2013. számú Általános Vezérigazgatói Utasítás. Mellékletek:

1. sz. melléklet – Díjjegyzék – Rendelet hatálya alá tartozó szolgáltatások

Hatályba lép: 2014.07.01. Iváncsics Sándor Igazgató


19/22. oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú függelék 1 2 Üzletszabályzat fénymásolás és számlamásolat SZJ: 74.85.12.0 Díjtétel Tételszám

Megnevezés

ÁFA 27%

Díj

ÁFÁ-val növelt díj

8.1-01.

Fénymásolás (Ft/lap)

35

9

45

8.1-02.

Számla másolat kiadás (Ft/oldal)

18

5

23

Levelezés miatti díjterhelés SZJ: 74.85.12.0 Díjtétel Tételszám

Megnevezés

Díj

ÁFA 27%

ÁFÁ-val növelt díj

9.1-01.

Nem tértivevényes felszólítás

160

-

160

9.1-02.

Tértivevényes felszólítás

605

-

605

9.1-03.

Ajánlott küldemény

425

-

425


20/22. oldal



1 2 3 4


5 6 7

731/2009. számú határozat




1 2 3 4


5 6 7 8 9 10 11

A 690/2010. számú határozat



F.1. számú függelék ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt. szervezeti felépítése

Recommend Documents