F.1. számú függelék. ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt. szervezeti felépítése

Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 1. számú függelék

F.1. számú függelék ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt. szervezeti felépítése

Hatályos: 2016.03.09

1/2. oldal

ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt.



2/2.oldal


F.2. számú függelék Jogszabályok, szabványok, belső utasítások


1/3. oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 2. számú függelék JOGSZABÁLYOK -

2008. évi XL. Törvény a földgázellátásról

-

2006. évi XXVI. törvény a földgáz biztonsági készletezéséről

-

2003. évi LXXXVIII. törvény az energiaadóról

-

1993. évi III. törvény a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról

A földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvényhez kapcsolódó kormányrendeletek: -

238/2008. (IX.29.) Korm. rendelet a lakossági vezetékes gázfogyasztás és távhőfelhasználás szociális támogatásáról szóló 289/2007. (X.31.) Korm. rend. módosításáról

-

289/2007. (X. 31.) Korm. rendelet a lakosság vezetékes gázfogyasztás és távhőfelhasználás szociális támogatásáról

-

19/2009. (I.30.) Korm. rendelet a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról

-

-

1/2013. (VII. 11.) MEKH rendelet a földgáz rendszerhasználati díjakról, a rendszerüzemeltető által nyújtott szolgáltatás minőségének a rendszerhasználati díjakon keresztül történő ösztönzésének szabályairól, a nyújtott szolgáltatás minőségétől függően alkalmazható rendszerhasználati díjakról, valamint a rendszerhasználati díjak alkalmazásának feltételeiről 262/2004. (IX. 23.) Korm. rendelet a magánszemélyek közműfejlesztési támogatásáról

-

265/2009 (XII.1) Korm. Rendelet a földgázvételezés korlátozásáról

19/2012 (VII.20) NGM rendelet gáz csatlakozó vezetékek és felhasználói berendezések műszaki-biztonsági felülvizsgálatáról Hatályos NFM, GKM, illetve KHEM rendeletek: -

2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről.

-

79/2011. (XII.22.) NFM rendelet a földgáz csatlakozási díjak meghatározásáról és alkalmazásának általános szabályairól

-

28/2009 (VI.25.) KHEM rendelet a földgázpiaci egyetemes szolgáltatáshoz kapcsolódó árszabások megállapításáról

-

29/2009 (VI.25.) KHEM rendelet a földgázpiaci egyetemes szolgáltatáshoz kapcsolódó árak képzéséről

-

31/2009 (VI.25) KHEM rendelet a földgáz rendszerhasználati díjak megállapításáról


2/3. oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 2. számú függelék -

17/2013 (IV. 30.) NFM rendelet a földgáz rendszerüzemeltetők és egyetemes szolgáltatók által külön díj ellenében végezhető, valamint ingyenesen biztosítandó szolgáltatásokról

-

74/2006 (X.31.) GKM rendelet az együttműködő földgázhálózat fejlesztéséért szedhető csatlakozási díjról

-

80/2005. (X. 11.) GKM rendelet a gázelosztó vezetékek biztonsági követelményeiről és a Gázelosztó Vezetékek Biztonsági Szabályzata közzétételéről

-

133/2004. (XII. 14.) GKM rendelet az Energiagazdálkodási célelőirányzatba történő befizetésekkel kapcsolatban elismert költségekről és befizetésekről

-

11/2004. (II.13.) GKM rendelet a gáz csatlakozó vezetékekre és fogyasztói berendezésekre vonatkozó műszaki- biztonsági előírásokról

-

86/2003.

(XII.

16.)

GKM

rendelet

az

egyes

földgázipari

vállalkozások

adatszolgáltatásai rendjéről -

81/2003.

(XII.

10.)

GKM rendeletet

a földgáztárolókhoz,

a szállító-

és

elosztóvezetékekhez való hozzáférésnél elsőbbséget élvező fogyasztókról

SZABVÁNYOK

MSZ 1648:2000 Közszolgáltatású, vezetékes földgáz MSZ EN ISO 9001:2009 Minőségirányítási rendszer MSZ 28001:2008 Munkahelyi, egészségvédelmi, és biztonságirányítási rendszer MSZ EN ISO 14001:2005 Környezetközpontú irányítási rendszer MSZ 2373 szabvány gáztechnikai normál állapotú, köbméterben mért száraz földgáz fűtőértéke

BELSŐ UTASÍTÁSOK

-

Környezetvédelmi Szabályzat (Hatályba lépés: 2008. 05.15. )

-

Szervezeti és Működési Szabályzat (Hatálybalépés: 2009. január 5.)

-

Informatikai Biztonsági Szabályzata (Hatálybalépés: 2008. 07.10.)


3/3. oldal



F.3. számú függelék Az érdekképviseleti szervezetek felsorolása


1/5. oldal



1.

Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal Fogyasztóvédelemi Főosztály 1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52.

2.

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) 1088 Budapest, József krt. 6. Levelezési cím: 1428 Budapest, Pf.: 20.

3.

Területi Kormányhivatalok fogyasztóvédelmi szervezeti egységei: Budapest Főváros Kormányhivatala

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7. Pest Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Cím: 1135 Budapest, Lehel utca 43-47. Baranya Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 7630 Pécs, Hengermalom u. 2. II.em. Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19. Békés Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 5600 Békéscsaba, József A. u. 2-4. Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 3530 Miskolc, Meggyesalja utca 12. Csongrád Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 6722 Szeged, Rákóczi tér 1.


2/5. oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú függelék Fejér Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 8000 Székesfehérvár, Piac tér 12-14. Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 9022 Győr, Türr István u. 7. Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 4024 Debrecen, Tímár u. 17-19. Heves Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály 3300 Eger, Kossuth Lajos u. 9. Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály 5000 Szolnok, Indóház út 8. Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2 Nógrád Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 3100 Salgótarján, Mérleg út 2. Somogy Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály 7400 Kaposvár, Csokonai utca 3. Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10. Tolna Megye Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály 7100 Szekszárd, Kiskorzó tér 3.


3/5. oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú függelék Vas Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 9700 Szombathely, Petőfi Sándor u. 8. Veszprém Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály 8200 Veszprém, Budapest út 3-5. Zala Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály 8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24.


4/5. oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú függelék 4.

Magyar Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testület és annak területi szervei Déli régió: Csongrád megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület 6721 Szeged Párizsi krt. 8-12. Békés megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület 5600 Békéscsaba Penza ltp. 5. Bács-Kiskun megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület 6000 Kecskemét Árpád krt. 4. Északi régió: Komárom-Esztergom megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület 2800 Tatabánya Fő tér 36. Vas megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület 9700 Szombathely Honvéd tér 2. Győr Moson Sopron megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület 9021 Győr Szent István út 10/a.

5.

Magyar Energia Fogyasztók Szövetsége 1091 Budapest Üllői út 25.

6.

Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület 1012 Budapest Logodi utca 22-24

7.

Energiaár-támogatás ügyintézése: Magyar Államkincstár Kormányzati Ügyfél-tájékoztató Központ Telefon: 189 e-mail cím: [email protected] Levelezési címek: 9002 Győr, Pf. 131. 6701 Szeged, Pf.: 1138 6001 Kecskemét, Pf.: 58. 5601 Békéscsaba, Pf.: 68. 9700 Szombathely, Pf. 70. 2801 Tatabánya, Pf.: 1305.


5/5. oldal



F.4. számú függelék Szolgáltatási tevékenységek árszabása és számlázása


1/5. oldal




Igazgatói utasítás

Tárgy: Szolgáltatási tevékenységek árszabása és számlázása


2/5. oldal



Bevezetés

Jelen díjjegyzék az ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati tevékenységének végzése során előforduló számlázható díjtételeket tartalmazza, melyeket a mellékelt táblázatokban megadottak figyelembevételével számláz ki az ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt. a megrendelő (felhasználó) felé. A díjszabás hatálya alá tartozó szolgáltatások körét, fogalmi meghatározását a Szolgáltatások Jegyzéke (SZJ) tartalmazza. 1. A szolgáltatási tevékenységek árszabása Az ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt., mint egyetemes szolgáltatói-, és földgáz-kereskedelmi engedélyes által a felhasználó által megrendelt és külön díj ellenében végzett szolgáltatások közül a 17/2013. (IV.30.) NFM rendelet hatálya alá az alábbi szolgáltatások tartoznak: -

Üzletszabályzat és egyéb dokumentumok fénymásolása, számlamásolat készítése, készpénz-átutalási megbízás pótlása A társaság a jóváhagyott Üzletszabályzatot, ÁSZF-et az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségekben és internetes honlapján jól látható módon elhelyezi, kérésre bárkinek rendelkezésre bocsátja, és honlapján hozzáférhetővé teszi. Az Üzletszabályzat, a formanyomtatványok, a jegyzőkönyvek és az egyéb dokumentumok másolati példányát első alkalommal az egyetemes szolgáltató a felhasználó kérésére díjmentesen biztosítja. Második alkalommal ugyanezen dokumentumokért az 1.sz. mellékletben szereplő külön díjat számít fel.

-

Az azonos számlához tartozó számlamásolat-készítése és a készpénz-átutalási megbízás pótlása a felhasználó kérésére, naptári évenként két alkalommal díjmentesen biztosított a felhasználó számára. A második alkalmat követően az 1. sz. mellékletben szereplő külön díj kerül felszámításra.

-

Társaságunk a felhasználó elosztóhálózat-használati és földgáz-kereskedelmi szerződéseinek a 2008. évi XL. törvény előírásai alapján az összevont kezelést, mint megbízott a felhasználó felé díjmentesen végzi.

-

Társaságunk a felhasználó szerződés szegése esetén a fizetési felszólításokért és a kikapcsolási értesítőkért az 1. sz. melléklet szerinti különdíjat számít fel.

-

A felhasználónak a földgázellátásból való jogszerű kizárása (kikapcsolása) utáni visszakapcsolása

Külön díjazás ellenében végzett, de a fenti rendelet hatálya alá nem tartozó szolgáltatások a következőek: -

Késedelmes fizetés miatti ügyintézés költsége A fizetési határidőre nem fizető felhasználóink részére fizetési felszólító kerül kiküldésre. A felszólítás nyomtatása, postázása miatt felmerülő többlet költséget, az ügyintézés díját


3/5. oldal



-

kiterheljük a fogyasztóink felé. Ennek a tételnek a kiterhelését központilag, informatikai beállítás alapján a fizetési felszólítón külön soron is érvényesítheti a szolgáltató. Késedelmes fizetés miatti adatkérési díjak A behajtási és más munkafolyamatok kapcsán felmerült költségeket tartalmazza, amelyek a hatályos jogszabályok és a területileg illetékes önkormányzatok helyi rendeleteiben meghatározott díjak alapján terheljük rá a fogyasztóra. Az illetékes Földhivataltól, Polgármesteri Hivataltól, jegyzőtől, Cégbíróságtól, Bíróságtól történő adatkérést a Szolgáltató indítja a kintlévőség behajtása érdekében. Külső behajtó szolgáltató igénybevétele esetén a felhasználó köteles megfizetni 3.500 Ft követeléskezelési díjat behajtási ügyenként. Azon fogyasztókra, akikre tartozás miatt fizetési meghagyást kell kezdeményezni, esetenként 3300 Ft adminisztrációs díjat számítunk fel. Amennyiben tartozás miatt végrehajtási eljárást kezdeményezünk, a fogyasztónak esetenként 2640 Ft adminisztrációs díjat számítunk fel. Az adatkéréssel kapcsolatos kiadásokat és az előző pontban meghatározott ügyintézési költséget a Társaság kártérítés jogcímén terheli ki a fogyasztói részére.

A tartozás miatti kikapcsolás utáni visszakapcsolás, valamint a szabálytalan vételezés során felmerült műszaki munkálatok költségeit (beleértve az előre fizető mérő felszerelését is – kivéve a szociálisan védett fogyasztó -), továbbá az előre fizető mérő kártya pótlásának díját az adott szolgáltatási területhez tartozó elosztói engedélyes terheli ki a fogyasztóra a mindenkor hatályos elosztói díjjegyzéke alapján. Amennyiben az adott munkaművelet helyszíni munkavégzéssel jár, a díjon felül kiszállási költséget is érvényesít az elosztói engedélyes. Az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján a nyújtott szolgáltatás általános forgalmi adó kötelezett, melynek mértéke az SZJ besorolás és a forgalmi adóról szóló törvény szerint kerül megállapításra. Ez a mérték a díjjegyzékben minden szolgáltatásfajta esetében feltüntetésre került. A fogyasztók számláit a társaság Ügyfélszolgálati Igazgatósága számlázza ki a megrendelő (felhasználó) részére. 2. Vegyes és hatályba léptető rendelkezések Jelen szabályzat 2014. július 1.-jén lép hatályba és rendelkezéseit – ez időtől – visszavonásig kell alkalmazni. Ezzel egyidejűleg hatályát veszti a „Szolgáltatási tevékenységek árszabása és számlázása” tárgyú, ÁVIG 3/2013. számú Általános Vezérigazgatói Utasítás. Mellékletek:

1. sz. melléklet – Díjjegyzék – Rendelet hatálya alá tartozó szolgáltatások

Hatályba lép: 2014.07.01. Iváncsics Sándor Igazgató


4/5. oldal



Üzletszabályzat fénymásolás és számlamásolat SZJ: 74.85.12.0 Díjtétel Tételszám

Megnevezés

ÁFA 27%

Díj

ÁFÁ-val növelt díj

8.1-01.

Fénymásolás (Ft/lap)

35

9

45

8.1-02.

Számla másolat kiadás (Ft/oldal)

18

5

23

Levelezés miatti díjterhelés SZJ: 74.85.12.0 Díjtétel Tételszám

Megnevezés

Díj

ÁFA 27%

ÁFÁ-val növelt díj

9.1-01.

Nem tértivevényes felszólítás

160

-

160

9.1-02.

Tértivevényes felszólítás

605

-

605

9.1-03.

Ajánlott küldemény

425

-

425


5/5. oldal



F.5. számú függelék 731/2009. számú határozat




F.6. számú függelék A 690/2010. számú határozat



F.1. számú függelék. ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt. szervezeti felépítése

Recommend Documents