EVROPSKÁSPOTŘEBITELSKÁLEGISLATIVA. Tereza Skřivánková Odděleníspotřebitelskélegislativy

EVROPSKÁ SPOTŘEBITELSKÁ LEGISLATIVA

Tereza Skřivánková Oddělení spotřebitelské legislativy

Obsah prezentace Nová směrnice o právech spotřebitelů („CRD“) Plány EK v oblasti ochrany spotřebitele

Evropská spotřebitelská legislativa


Původní návrh CRD (I) Návrh předložen 8.10.2008

Původní návrh slučoval:

97/7/ES o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku, 85/577/EHS o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených mimo obchodní prostory, 99/44/ES o některých aspektech prodeje spotřebního zboží a záruk na toto zboží; 93/13/EHS o nepřiměřených podmínkách ve spotřebitelských smlouvách.



Původní návrh CRD (II) Obsah kapitol: I. Předmět, definice a oblast působnosti II. Informace pro spotřebitele III. Informační povinnost a právo odstoupit od smluv uzavřených na dálku a mimo obchodní prostory IV. Další práva spotřebitelů v oblasti kupních smluv V. Nepřiměřené smluvní podmínky VI. Obecná ustanovení VII. Závěrečná ustanovení Přílohy Evropská spotřebitelská legislativa


Současný návrh CRD Obsah kapitol: Článek 1 – 4 Článek 5 Článek 6 – 16

I. II. III.

Článek 17 – 22

IV.

Článek 23 – 30 Článek 31 - 35

V. V. VI. VI. VII.


Předmět, definice a oblast působnosti Informace pro spotřebitele Informační povinnost a právo odstoupit od smluv uzavřených na dálku a mimo obchodní prostory oblasti kupních kupních Další Další práva práva spotřebitelů spotřebitelů vv oblasti smluv smluv Nep řiměřené smluvn podmínky Nepřiměřené smluvníí podmínky Obecná ustanovení Závěrečná ustanovení Přílohy


Nová versus stávající úprava Informační povinnosti Nově i na smlouvy jiné než smlouvy uzavřené na dálku a mimo obchodní prostory • Informaci, že náklady na vrácení zboží v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel, a pokud není zboží možné vrátit poštou, výši těchto nákladů • Právo na odstoupení – – – –

podmínky, lhůty a postupy uplatnění vzorový formulář pro odstoupení (část B přílohy I) kdy je spotřebitel povinen hradit obchodníkovi náklady s poskytnutou službou kdy právo na odstoupení nelze uplatnit

Pokud spotřebitel neobdrží informace o dodatečných poplatcích (čl. 6(1)(e)) či nákladech na vrácení zboží (čl. 6(1)(i)) – neplatí.



Nová versus stávající úprava Smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory Nová definice jakákoli smlouvapovinnosti uzavřená mezi obchodníkem a spotřebitelem, která je: Informační dle čl. 6 v papírové podobě (pokud a)uzavřena za současné fyzické přítomnosti obchodníka spotřebitel souhlasí, na jiném trvalém nosiči) a spotřebitele v místě, které není obchodními prostorami obchodníka, Povinnost spotřebiteli poskytnout kopii podepsané smlouvy nebo b)pro kterou byla předložena nabídka spotřebitelem za stejných okolností, potvrzení o uzavřené které stanoví písmeno a), smlouvy, a to v papírové podobě (pokud spotřebitel souhlasí,prostorách na jiném trvalém nosiči) c)uzavřena v obchodních obchodníka nebo s použitím prostředků komunikace dálku bezprostředně a individuálním Výslovnýnasouhlas spotřebitele po se osobním započetím plnění službyoslovení během spotřebitele místě, které obchodními lhůty nana odstoupení – není na trvalém nosičiprostorami obchodníka, za současné fyzické přítomnosti obchodníka a spotřebitele, nebo • bez výslovného souhlasu není spotřebitel povinen zaplatit úměrnou částku d)uzavřena během zájezdu organizovaného obchodníkem za účelem nebo odpovídající rozsahu poskytnuté služby v případě jeho odstoupení s účinkem propagace a prodeje zboží či služeb spotřebiteli; Evropská spotřebitelská legislativa


Nová versus stávající úprava Smlouvy uzavřené na dálku Povinnost poskytnout potvrzení o uzavření smlouvy na trvalém nosiči (je dána lhůta, náležitosti) Úprava tzv. „cenových pastí“ • Než spotřebitel učiní objednávku zavazující ho k platbě, obchodník poskytne informace o vlastnostech zboží, ceně, době platnosti smlouvy, podmínkách ukončení smlouvy a minimální době trvání závazků spotřebitele • Obchodník zajistí, že při učinění objednávky spotřebitel výslovně potvrdí, že si je vědom, že se objednávkou zavazuje k platbě.

Informace o omezení dodávek zboží a přijímaném způsobu platby Při telefonickém hovoru odkrytí účelu hovoru a identity obchodníka Výslovný souhlas spotřebitele se započetím plnění služby během lhůty na odstoupení – na trvalém nosiči • bez výslovného souhlasu není spotřebitel povinen zaplatit úměrnou částku odpovídající rozsahu poskytnuté služby



Nová versus stávající úprava Právo na odstoupení od smlouvy 14 denní lhůta na odstoupení: • Definováno její uplynutí namísto počátku běhu • Sdělení o odstoupení musí být odesláno během této lhůty, nikoli doručeno • Spotřebitel může odstoupit pomocí: ― vzorového formuláře nebo ― jednoznačného prohlášení o jeho rozhodnutí odstoupit nebo ― vyplnění elektronického formuláře či jiného jednoznačného prohlášení na internetových stránkách obchodníka – nutno zaslat potvrzení o přijetí

• Důkazní břemeno nese spotřebitel!

Neinformování o právu o odstoupení = 12 měsíční lhůta pro odstoupení Evropská spotřebitelská legislativa


Nová versus stávající úprava Právo na odstoupení od smlouvy – NÁKLADY Obchodník:

vrátí spotřebiteli veškeré obdržené platby, včetně nákladů na dodání • u expresního dodání hradí pouze náklady za standardní dodání

Spotřebitel:

hradí náklady na vrácení zboží obchodníkovi • vyjma případů, kdy zboží nelze vrátit poštou (zboží, které bylo dodané spotřebiteli domů při uzavření smlouvy mimo obchodní prostory)

odpovídá za případné snížení hodnoty zboží hradí částku odpovídající poskytnutí službě



Provedení směrnice Formální schválení návrhu se uskutečnilo dne: 23. června 2011 na plenárním zasedání EP 10. Října 2011 na Radě ENVI 2 roky

Lhůta pro nabytí platnosti

30 měsíců

Lhůta pro nabytí účinnosti

Transpozice směrnice do OZ Evropská spotřebitelská legislativa


Plány EK v oblasti ochrany spotřebitele Předložené návrhy: Návrh nařízení EP a Rady o společné evropské právní úpravě prodeje

Návrh vydán EK 11. října 2011 Cílem je podpora vnitřního trhu a odstranění jedné z jeho Chystanétj. návrhy/aktivity: překážek, rozdílné úpravě smluvního práva Revize směrnice souborných práva službách pro cesty, pobyty27 a zájezdy Volitelný režimosmluvního stejný ve všech členských 90/314/EHS zemích, tj. obě smluvní strany s použitím musí výslovně a ADR: balíček v této oblasti by měl zahrnovat návrh směrnice o ADR, návrh dobrovolně souhlasit nařízení o ODR a doprovodné sdělení Zamýšleno pro: Colective redress: na začátku roku proběhly veřejné konzultace (Směrem k • přeshraniční transakce, rozhodnutí použitíEP nanyní domácí soudržnému evropskému přístupu k hromadnéo žalobě), hlasovalo o transakce závisíSměrem na rozhodnutí členského státu přístupu ke Stanovisku ke zprávě ke koherentnímu evropskému kolektivní kterou EK vydá koncem tohoto obsahu roku • Kupnížalobě, smlouvy a smlouvy o digitálním Evropská spotřebitelská legislativa


Děkuji za pozornost Tereza Skřivánková Oddělení spotřebitelské legislativy T +420 224 852 892 [email protected] Na Františku 32, 110 15 Praha 1 www.mpo.cz

EVROPSKÁSPOTŘEBITELSKÁLEGISLATIVA. Tereza Skřivánková Odděleníspotřebitelskélegislativy

Recommend Documents