EVALUASI KINERJA DOSEN DALAM PERKULIAHAN Evaluasi kinerja dosen dalam perkuliahan ini ditujukan untuk memastikan bahwa kinerja dosen dalam pembelajaran tiap semester telah dilaksanakan dengan baik sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya. Evaluasi ini juga ditujukan untuk mengidentifikasi praktek baik (good practices) dalam rangka meningkatkan kualitas proses pembelajaran. Mengingat pentingnya Informasi ini untuk meningkatkan kualitas proses pembelajaran, mohon agar diisi dengan sebenar-benarnya. Nama Dosen Mata Kuliah
: :
Beri tanda silang (X) pada kotak yang sesuai. No
Aspek yang dinilai
Skala 1
Dosen Sebagai Perencanaan Perkuliahan Penyampaian tujuan dan manfaat □ Tidak jelas 1. perkuliahan Penyampaian kontrak perkuliahan pada □ Tidak ada awal perkuliahan(hanya untuk 2. PJMK/dosen pada pertemuan pertama) □ Tidak ada
3.
Penggunaan buku acuan dan literatur yang mutakhir (≤ 5 tahun terakhir)
4.
Melengkapi perkuliahan dengan bahan □ Tidak ada ajar/diktat/hand out
2
3
4
□ Kurang jelas □ Cukup jelas
0*
□ Sangat Jelas □ Ada, lengkap
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
□ Tidak ada pendapat
□ Ada, hanya jadual
□ Ada, jadual dan pustaka
□ Ada, beberapa
□ Ada, banyak
□ Semua
□ Ada, hanya handout
□ Ada, diktat
□ Ada, bahan □ Tidak ada pendapat ajar
Dosen Sebagai Pelaksana Perkuliahan 5.
Memulai dan mengakhiri perkuliahan tepat waktu sesuai jadual yang ditentukan
□ Tidak pernah
□ Jarang
□ Sering
□ Selalu
□ Tidak ada pendapat
6.
Kesesuaian antara materi yang disampaikan dengan perencanaan dalam kontrak perkuliahan
□ Tidak sesuai
□ Kurang sesuai
□ Cukup Sesuai
□ Sangat Sesuai
□ Tidak ada pendapat
7.
Penyampaian materi perkuliahan oleh dosen
□ Tidak jelas
□ Kurang jelas
□ Cukup jelas
□ Sangat Jelas
□ Tidak ada pendapat
8.
Dosen memberikan contoh penerapan atau ilustrasi nyata yang terkait dengan materi perkuliahan
□ Tidak pernah
□ Jarang
□ Sering
□ Selalu
□ Tidak ada pendapat
9.
□ Tidak pernah Penggunaan berbagai media pembelajaran (papan tulis, alat peraga, OHP, LCD Projector, film, dll)
□ Jarang
□ Sering
□ Selalu
□ Tidak ada pendapat
10.
Kemampuan dosen dalam mengintegrasikan penggunaan berbagai media pembelajaran
□ Tidak terampil □ Kurang terampil
□ Cukup terampil
□ Sangat terampil
□ Tidak ada pendapat
11.
Tampilan media pembelajaran yang digunakan
□ Buruk
□ Kurang Baik
□ Baik
□ Sangat baik
□ Tidak ada pendapat
Dosen menunjukkan perhatian terhadap □ Buruk kebutuhan mahasiswa (misal, memberikan kesempatan bertanya, menanggapi pertanyaan/komentar)
□ Kurang baik
□ Baik
□ Sangat baik
12.
□ Tidak ada pendapat
13.
Menggunakan metode pembelajaran yang mampu meningkatkan pemahaman mahasiswa
□ Tidak mampu
□ Kurang mampu □ Cukup mampu
Sangat mampu
□ Tidak ada pendapat
Menggunakan metode pengajaran yang dapat meningkatkan interaksi antar mahasiswa dan mahasiswa dengan dosen
□ Tidak pernah
□ Jarang
□ Sering
□ Selalu
14.
□ Tidak ada pendapat
15.
Sikap dan prilaku dosen pada saat pelaksanaan perkuliahan
□ Buruk
□ Kurang Baik
□ Baik
□ Sangat baik
□ Tidak ada pendapat
16.
Secara umum, puaskah anda terhadap □ Tidak puas efektivitas dosen selaku fasilitator dalam pembelajaran?
□ Kurang puas
□ Puas
□ Sangat Puas
□ Tidak ada pendapat
Dosen Sebagai Evaluator Perkuliahan 17.
Menyampaikan tata cara penilaian dalam pembelajaran(hanya untuk PJMK/dosen pada pertemuan pertama)
□ Tidak pernah
□ Pernah, pada akhir perkuliahan
□ Pernah, di tengah masa perkuliahan
□ Pernah, pada saat kontrak perkuliahan
□ Tidak ada pendapat
Skala
No
Aspek yang dinilai
18.
Kesesuaian antara proporsi nilai dengan □ Tidak sesuai tugas/evaluasi yang diberikan (fairness)
19.
Memberikan umpan balik yang konstruktif terhadap hasil belajar mahasiswa (tugas, ujian, kuis, dll).
1
2
3
4
0*
□ Kurang sesuai
□ Cukup Sesu□ai
□ Sangat Sesuai
□ Tidak ada pendapat
□ Tidak pernah
□ Jarang
□ Sering
□ Selalu
□ Tidak ada pendapat
20.
Menginformasikan kisi-kisi soal ujian dan □ Tidak pernah rincian tugas yang diberikan
□ Jarang
□ Sering
□ Selalu
□ Tidak ada pendapat
21.
Secara umum, bagaimana kepuasan saudara terhadap proses evaluasi yang diberikan oleh dosen?
□ Sangat Puas
□ Tidak ada pendapat
□ Tidak puas
□ Kurang puas □ Puas
* Tidak ada pendapat dipilih jika anda tidak dapat menilai atau tidak paham dengan item evaluasi yang dimaksud. KOMENTAR TERTULIS 1.
Menurut Saudara, kinerja terbaik apakah yang sudah dilakukan oleh dosen tersebut dalam proses pembelajaran?
2.
Harapan apa yang dapat Saudara usulkan untuk meningkatkan kinerja dosen tersebut dalam proses pembelajaran?
EVALUASI KINERJA DOSEN/ASISTEN DOSEN DALAM PRAKTIKUM Evaluasi kinerja dosen/asisten dosen dalam praktikum ini ditujukan untuk memastikan bahwa kinerja dosen/asisten dosen dalam praktikum tiap semester telah dilaksanakan dengan baik sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya. Evaluasi ini juga ditujukan untuk mengidentifikasi praktek baik (good practices) dalam rangka meningkatkan kualitas proses praktikum. Mengingat pentingnya Informasi ini untuk meningkatkan kualitas proses praktikum, mohon agar diisi dengan sebenar-benarnya. Nama Dosen/Asisten
:
Mata Kuliah
:
Beri tanda silang (X) pada kotak yang sesuai. No
Skala
Aspek yang dinilai
Dosen sebagai Perencana Praktikum Penyampaian tujuan praktikum oleh 1. dosen/asisten 2.
Dosen/asisten menyampaikan kontrak pada awal praktikum
3.
Melengkapi praktikum dengan lembar kerja/worksheet dan petunjuk praktikum
Penjelasan tata tertib, aturan, dan prosedur praktikum Dosen sebagai Pelaksana Praktikum 4.
1
2
□
Tidak jelas
□
□
Tidak ada
□
□
Tidak ada
□
3
4
0*
Kurang jelas Ada, hanya jadwal
□
Cukup jelas
□
Sangat Jelas
□
Ada, jadwal dan pustaka
□
Ada, lengkap
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
□
Kurang lengkap
□
Cukup Lengkap
□
Sangat lengkap
□ Tidak ada pendapat
Tidak jelas
□
Kurang jelas
□
Cukup jelas
□
Sangat Jelas
□ Tidak ada pendapat
□
Tidak pernah
□
Jarang
□
Sering
□
Selalu
□ Tidak ada pendapat
□
Tidak pernah
□
Jarang
□
Sering
□
Selalu
□ Tidak ada pendapat
5.
Memulai dan mengakhiri praktikum tepat waktu sesuai jadwal yang ditentukan
6.
Melakukan pretest sebelum praktikum
7.
Cara mengkomunikasikan materi praktikum
□
Buruk
□
Kurang Baik
□
Baik
□
Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat
8.
Memiliki keterampilan dalam pengoperasian instrumen praktikum
□
Tidak terampil
□
Kurang terampil
□
Cukup terampil
□
Sangat terampil
□ Tidak ada pendapat
Penggunaan berbagai media pembelajaran (papan tulis, alat peraga, OHP, LCD Projector, film, dll) untuk menunjang praktikum
□
Tidak pernah
□
Jarang
□
Sering
□
Selalu
9.
□ Tidak ada pendapat
□
Buruk
□
Kurang baik
□
Baik
□
Sangat baik
10.
Menunjukkan perhatian terhadap kebutuhan mahasiswa (misal, memberikan kesempatan bertanya, menanggapi pertanyaan/komentar, membimbing)
□ Tidak ada pendapat
11.
Secara umum, puaskah Saudara terhadap efektivitas dosen/asisten selaku fasilitator dalam praktikum?
□
Tidak puas
□
Kurang puas
□
Puas
□
Sanaat Puas
□ Tidak ada pendapat
Dosen sebagai Evaluator Praktikum 12.
Menyampaikan tata cara penilaian dalam praktikum
□
Tidak pernah
□
Jarang
□
Sering
□
Selalu
□ Tidak ada pendapat
13.
Penilaian praktikum dilakukan secara komprehensif
□
Tidak pernah
□
Ya, hanya tes tulis
□
Ya, hanya tes praktek
□
Ya, tes tulis dan praktek
□ Tidak ada pendapat
14.
Dosen/asisten menginformasikan kisi-kisi tes tulis dan praktek yang dilakukan
□
Tidak pernah
□
Jarang
□
Sering
□
Selalu
□ Tidak ada pendapat
Secara umum, bagaimana kepuasan saudara terhadap proses evaluasi yang diberikan oleh dosen/asisten selama praktikum?
□
Tidak puas
□
Kurang puas
□
Puas
□
Sanaat Puas
15.
□ Tidak ada pendapat
* Tidak ada pendapat dipilih jika anda tidak dapat menilai atau tidak paham dengan item evaluasi yang dimaksud. KOMENTAR TERTULIS 1.
Menurut Saudara, kinerja terbaik apakah yang sudah dilakukan oleh dosen/asisten tersebut dalam praktikum?
2.
Harapan apa yang dapat Saudara usulkan untuk meningkatkan kinerja dosen/asisten tersebut dalam praktikum?
EVALUASI KINERJA DOSEN DALAM PEMBIMBINGAN SKRIPSI Evaluasi kinerja dosen dalam pembimbingan Skripsiini ditujukan untuk memastikan bahwa kinerja dosen dalam pembimbingan Skripsimahasiswa tiap semester telah dilaksanakan dengan baik sesuai dengan tugas pokok dan fungsi pembimbingan skripsi. Evaluasi ini juga ditujukan untuk mengidentifikasi praktek baik (good practices) dalam rangka meningkatkan efektifitas dan efisiensi pembimbingan skripsi. Mengingat pentingnya Informasi ini dalam rangka meningkatkan kualitas proses pembimbingan skripsi, mohon agar diisi dengan sebenar-benarnya. Nama Dosen Departemen/Prodi Konsentrasi
: : :
Beri tanda silang (X) pada kotak yang sesuai. No
Aspek yang dinilai
Skala 1
1. 2. 3.
4. 5.
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
Dosen memotivasi mahasiswa dalam memunculkan topik/judul skripsi Dosen membantu merumuskan judul skripsi Dosen mengarahkan mahasiswa cara menelusur informasi ilmiah cetak Dosen mengarahkan mahasiswa cara mengakses jurnal elektronik Dosen mengarahkan mahasiswa menulis proposal/skripsi dengan bahasa Indonesia yang baik dan benar Dosen mengarahkan mahasiswa menulis proposal/skripsi sesuai pedoman yang berlaku Dosen memberi bimbingan penyelesaian masalah dalam pelaksanaan penelitian skripsi Dosen mengarahkan mahasiswa untuk melaksanakan penelitian sesuai proposal Waktu yang disediakan dosen untuk konsultasi proposal/skripsi Kemudahan mahasiswa menemui dosen untuk berkonsultasi tentang proposal/skripsi Rentang waktu yang disediakan dosen untuk memeriksa proposal/skripsi Masukan/koreksi yang diberikan dosen Kesesuaian keahlian dosen dengan topik skripsi Secara umum, puaskah saudara atas kinerja pembimbingan skripsi oleh dosen tersebut?
2
3
4
0*
□ Tidak
□ Ya, tetapi tidak konstruktif
□ Ya, konstruktif
□ Ya, sangat konstruktif
□ Tidak ada pendapat
□ Tidak setuju
□ Kurang setuju
□ Setuju
□ Sangat setuju
□ Tidak setuju
□ Kurang setuju
□ Setuju
□ Sangat setuju
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
□ Tidak setuju
□ Kurang setuju
□ Setuju
□ Sangat setuju
□ Tidak setuju
□ Kurang setuju
□ Setuju
□ Sangat setuju
□ Tidak setuju
□ Kurang setuju
□ Setuju
□ Sangat setuju
□ Tidak ada pendapat
□ Tidak pernah
□ Jarang
□ Sering
□ Selalu
□ Tidak ada pendapat
□ Tidak pernah
□ Jarang
□ Sering
□ Selalu
□ Tidak ada pendapat
□ Sangat sedikit □ Sangat sulit
□ Cukup banyak
□ Banyak
□ Sangat banyak
□ Sulit
□ Mudah
□ Sangat mudah
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
□ Sangat lama
□ Lama
□ Cepat
□ Sangat cepat
□ Tidak ada pendapat
□ Tidak ada
□ Ada, tetapi tidak detil □ Kurang sesuai
□ Ada, cukup detil □ Sesuai
□ Ada, sangat detil □ Sangat sesuai
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
□ Kurang puas
□ Puas
□ Sangat Puas
□ Tidak ada pendapat
□ Tidak sesuai □ Tidak puas
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
* Tidak ada pendapat dipilih jika anda tidak dapat menilai atau tidak paham dengan item evaluasi yang dimaksud. KOMENTAR TERTULIS 1.
Menurut Saudara, kinerja terbaik apakah yang sudah dilakukan oleh dosen tersebut dalam pembimbingan skripsi?
2.
Harapan apa yang dapat Saudara usulkan untuk meningkatkan kinerja dosen tersebut dalam pembimbingan skripsi?
EVALUASI KINERJA DOSEN DALAM PERWALIAN Evaluasi kinerja dosen dalam perwalian ini ditujukan untuk memastikan bahwa kinerja dosen wali dalam pembimbingan akademik mahasiswa tiap semester telah dilaksanakan dengan baik sesuai dengan tugas pokok dan fungsi perwalian. Evaluasi ini juga ditujukan untuk mengidentifikasi praktek baik (good practices) dalam rangka pembimbingan akademik. Mengingat pentingnya Informasi ini untuk meningkatkan kualitas proses perwalian, mohon agar diisi dengan sebenar-benarnya. Nama Dosen Wali Departemen/Prodi
: :
Beri tanda silang (X) pada kotak yang sesuai. No.
Aspek yang Dinilai
1.
Perwalian bermanfaat dalam perencanaan studi mahasiswa
2.
Perwalian bermanfaat dalam penyelesaian permasalahan akademik mahasiswa
3.
Dosen wali memandu pemilihan mata kuliah wajib/pilihan tiap pengisian KRS
4.
Dosen wali menyediakan waktu untuk konsultasi sesuai kesepakatan
5.
Dosen wali memberi masukan cara penyelesaian permasalahan non akademik (pribadi) yang diminta mahasiswa
6.
Dosen wali memantau perkembangan hasil studi mahasiswa
7.
Dosen wali memotivasi mahasiswa untuk menyelesaikan studi dengan baik dan tepat waktu Bagi mahasiswa yang menyelesaikan skripsi:
8.
Skala 1
2
3
4
0*
□ Tidak setuju
□ Kurang setuju
□ Setuju
□ Sangat Setuju
□ Tidak ada pendapat
□ Tidak setuju
□ Kurang setuju
□ Setuju
□ Sangat Setuju
□ Tidak ada pendapat
□ Tidak pernah
□ Jarang
□ Sering
□ Selalu
□ Tidak ada pendapat
□ Tidak pernah
□ Jarang
□ Sering
□ Selalu
□ Tidak ada pendapat
□ Tidak pernah
□ Jarang
□ Sering
□ Selalu
□ Tidak ada pendapat
□ Tidak pernah
□ Jarang
□ Sering
□ Selalu
□ Tidak ada pendapat
□ Tidak pernah
□ Jarang
□ Sering
□ Selalu
□ Tidak ada pendapat
□ Tidak pernah
□ Jarang
□ Sering
□ Selalu
□ Tidak ada pendapat
Dosen wali berperan dalam memantau proses penyelesaian skripsi
* Tidak ada pendapat dipilih jika anda tidak dapat menilai atau tidak paham dengan item evaluasi yang dimaksud. KOMENTAR TERTULIS 1. Menurut Saudara, kinerja terbaik apakah yang sudah dilakukan oleh dosen wali tersebut dalam perwalian? ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… 2. Harapan apa yang dapat Saudara usulkan untuk meningkatkan kinerja dosen wali tersebut dalam perwalian? ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………. .……………………………………………………………………………………………………………………………………… Pusat Penjaminan Mutu Universitas Airlangga
P 105
EVALUASI KINERJA KETUA DEPARTEMEN Evaluasi kinerja Ketua Departemen ditujukan untuk memastikan bahwa kinerja Ketua Departemen telah dilaksanakan dengan baik sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya. Evaluasi ini juga ditujukan untuk mengidentifikasi praktek baik (good practices) dalam rangka meningkatkan kinerja departemen secara keseluruhan. Lembar kuesioner ini harus diisi oleh dosen anggota departemen yang bersangkutan. Segala Informasi ini penting untuk meningkatkan kualitas dan kinerja departemen, untuk itu mohon diisi yang sebenar-benarnya. Nama Departemen Fakultas
: :
Beri tanda silang (X) pada kotak yang sesuai. No
Aspek yang dinilai
Strategi & Visi
Skala 1
2
3
4
0*
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
Membangun strategi dan rencana jangka panjang departemen
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
3.
Meningkatkan reputasi dan image departemen
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat
Menyampaikan informasi kepada anggota departemen berkaitan dengan perencanaan departemen
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
4.
□ Tidak ada pendapat
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
1.
Mewujudkan visi departemen
2.
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
Kepemimpinan dalam Pengajaran 5. 6. 7.
Kemampuan dalam mendorong praktik baik (good practice) dalam pengajaran Memberikan kesempatan bagi dosen untuk mengembangkan kompetensi Mendukung upaya pemberian penghargaan yang sangat layak dalam pengajaran
Kepemimpinan dalam Penelitian Memberikan ide baru mengenai pengembangan penelitian dalam departemen
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
8.
□ Tidak ada pendapat
Membantu anggota departemen dalam mencari sumber daya untuk mendukung penelitian
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
9.
□ Tidak ada pendapat
Mampu menciptakan suasana akademik yang mendukung aktivitas penelitian dan kepakaran
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
10.
□ Tidak ada pendapat
Kepemimpinan dalam Pengabdian Masyarakat Memberikan ide baru mengenai pengembangan pengabdian kepada masyarakat dalam departemen
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
11
□ Tidak ada pendapat
Membantu anggota departemen dalam mencari sumber daya untuk mendukung pengabdian kepada masyarakat
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
12
□ Tidak ada pendapat
Mampu menciptakan suasana akademik yang mendukung aktivitas pengabdian kepada masyarakat
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
13
□ Tidak ada pendapat
Kepemimpinan transformasional dan kolaboratif 14.
Mendorong anggota departemen untuk bekerja dengan standar terbaik
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat
15.
Memberikan kepercayaan pada kemampuan anggota departemen
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat
16.
Mendukung pendelegasian pengambilan keputusan
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat
17.
Mendukung pelaksanaan keputusan yang telah diambil secara kolektif
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat
Menjalin komunikasi “dengan baik” dan menggali ide dari anggota departemen untuk pengembangan departemen
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
18.
□ Tidak ada pendapat
No
Aspek yang dinilai
19.
Kemampuan menciptakan atmosfer akademik yang kondusif
Fair & Efficient Management
Skala 1
2
3
4
0*
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat
20.
Menyelenggarakan pertemuan rutin departemen
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat
21.
Mendelegasikan fungsi administratif dengan tepat
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat
22.
Memperlakukan seluruh anggota departemen dengan prinsip kesetaraan
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat
23.
Mengelola departemen dengan baik, sesuai peraturan yang berlaku
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat
24.
Mendukung dan memfasilitasi promosi anggota departemen
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat
Interpersonal skills 25.
Selalu mempertimbangkan sudut pandang anggota departemen
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat
26.
Selalu mampu menjalin hubungan baik dengan stakeholder
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat
27.
Kinerja ketua departemen secara keseluruhan
□ Kurang
□ Sedang
□ Baik
□ Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat
* Tidak ada pendapat dipilih jika anda tidak dapat menilai atau tidak paham dengan item evaluasi yang dimaksud. KOMENTAR TERTULIS 1. Menurut Saudara, kinerja terbaik apakah yang sudah dilakukan oleh Ketua Departemen tersebut?
2. Menurut Saudara apa yang harus dilakukan Ketua Departemen untuk meningkatkan kinerjanya?
EVALUASI KINERJA SUB BAGIAN FAKULTAS Evaluasi kinerja tenaga administrasi dalam pelayanan akademik mahasiswa ini ditujukan untuk mengevaluasi kinerja pelayanan administratif di tingkat fakultas dan mengidentifikasi praktek baik (good practices) dalam rangka meningkatkan kualitas layanan akademik. Mengingat pentingnya Informasi ini untuk meningkatkan kualitas pelayanan akademik, mohon agar diisi dengan sebenar-benarnya. Beri tanda silang (X) pada kotak yang sesuai. No
SUB BAGIAN AKADEMIK Kemudahan untuk ditemui pada saat 16. dibutuhkan Kecepatan pelayanan surat menyurat 17. (misalnya, urusan KKN, tugas akhir, PKL) Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan 18. administrasi akademik mahasiswa Kecakapan dalam penguasaan materi 19. atau informasi terkait dengan pelayanan akademik Keramahan dalam pelayanan administrasi 20. akademik Ketepatan waktu dalam pelayanan administrasi akademik (misalnya, KHS, KRS, 21. Transkrip, dll) Kemampuan berkomunikasi dengan 22. mahasiswa SUB BAGIAN KEMAHASISWAAN Kemudahan untuk ditemui pada saat 23. dibutuhkan Kecepatan pelayanan surat menyurat 24. (misalnya, beasiswa, kegiatan kemahasiswaan) Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan 25. administrasi kemahasiswaan Kecakapan dalam penguasaan materi 26. atau informasi terkait dengan pelayanan kemahasiswaan Keramahan dalam pelayanan administrasi 27. kemahasiswaan Ketepatan waktu dalam pelayanan 28. administrasi kemahasiswaan (misalnya, PKM, Lomba kemahasiswaan) Kemampuan berkomunikasi dengan 29. mahasiswa SUB BAGIAN KEUANGAN Kemudahan untuk ditemui pada saat 30. dibutuhkan Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan 31. administrasi keuangan mahasiswa Kecakapan dalam penguasaan materi 32. atau informasi terkait dengan pelayanan keuangan Keramahan dalam pelayanan administrasi 33. keuangan Ketepatan waktu dalam pelayanan 34. administrasi keuangan Kemampuan berkomunikasi dengan 35. mahasiswa SUB BAGIAN SARANA PRASARANA Kemudahan untuk ditemui pada saat 36. dibutuhkan Kecepatan pelayanan dalam mendukung 37. proses pembelajaran (misalnya, persiapan ruang, komputer, LCD projector, OHP, dll) Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan 38. yang terkait dengan sarana prasarana Keramahan dalam pelayanan 39. 40. 41. 42.
Skala
Aspek yang dinilai
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa Kecakapan dalam menjaga kebersihan ruang, gedung, dan lingkungan Kecakapan dalam menjaga fungsi ruang, gedung, dan perangkatnya (misalnya, kenyamanan ruang, AC, sound system, dll)
1
2
3
4
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Kurang
□
Sedang
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Kurang
□
□
Kurang
□
0*
Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
Sangat Baik Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
□
Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat
Baik
□
□
Baik
□
Sangat Baik Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
Sedang
□
Baik
□
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
No
Skala
Aspek yang dinilai
1
Kepedulian terhadap prinsip keselamatan 43. dan kesehatan dalam bekerja dan belajar UNIT SISTEM INFORMASI Kemudahan untuk ditemui pada saat 44. dibutuhkan Kecepatan pelayanan dalam mendukung proses pembelajaran (misalnya, informasi 45. akademik online, internet, intranet, dll) Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan 46. yang terkait dengan sistem informasi Keramahan dalam pelayanan 47.
2
3
4
0*
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
Kemampuan berkomunikasi dengan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ mahasiswa Kemampuan dalam menyediakan website □ Kurang □ Sedang □ Baik □ 49. yang menunjang kelancaran studi mahasiswa Kepedulian dalam keamanan dalam □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik 50. aksesibilitas data dan informasi (misalnya, virus protection, hacker, dll) * Tidak ada pendapat dipilih jika anda tidak dapat menilai atau tidak paham dengan item evaluasi yang dimaksud. 48.
Terima Kasih Atas Kesediaan Saudara Mengisi Kuesioner Dengan Sebenar-Benarnya.
□ Tidak ada pendapat
EVALUASI KINERJA TENAGA ADMINISTRASI DEPARTEMEN (DIISI OLEH DOSEN) Evaluasi kinerja tenaga administrasi dalam pelayanan akademik mahasiswa ini ditujukan untuk mengevaluasi kinerja pelayanan administratif di tingkat departemen dan mengidentifikasi praktek baik (good practices) dalam rangka meningkatkan pelayanan akademik. Mengingat pentingnya Informasi ini untuk meningkatkan kualitas pelayanan akademik, mohon agar diisi dengan sebenar-benarnya. Nama Tenaga Administrasi Nama Departemen :
:
Beri tanda silang (X) pada kotak yang sesuai. No
Aspek yang dinilai
Skala 1
2
3
4
Keberadaannya di tempat kerja □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik 51. selama jam kerja Persiapan pelaksanaan administrasi □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik pendidikan/pengajaran, penelitian, 52. pengmas, pembinaan mahasiswa, dan lain-lain Kecepatan pelayanan surat □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik 53. menyurat Membantu pelaksanaan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik 54. pengawasan ujian 55. Pengarsipan surat □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik Membantu pelaksanaan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik pengembangan program fakultas/program studi melalui 56. departemen (SE, penjaminan mutu, PHK, dll) Kemampuan mengoperasikan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik 57. aplikasi komputer Respon terhadap pekerjaan yang □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik mendadak harus dilakukan (misal, 58. informasi/surat yang harus segera disampaikan ke dosen) Kemampuan dalam menyelesaikan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik 59. keluhan administrasi akademik dosen Kemampuan berkomunikasi dan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik menjalin hubungan baik dengan 60. semua anggota departemen Pelaksanaan administrasi □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik 61. departemen secara keseluruhan * Tidak ada pendapat dipilih jika anda tidak dapat menilai atau tidak paham dengan item evaluasi yang dimaksud. KOMENTAR TERTULIS 1. Menurut Saudara, kinerja terbaik apakah yang sudah dilakukan oleh tenaga administrasi tersebut?
2. Harapan apa yang dapat Saudara usulkan untuk meningkatkan kinerja tenaga administrasi tersebut?
0* □ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
□ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat □ Tidak ada pendapat
EVALUASI KINERJA TENAGA ADMINISTRASI DEPARTEMEN (DIISI OLEH MAHASISWA) Evaluasi kinerja tenaga administrasi dalam pelayanan akademik mahasiswa ini ditujukan untuk mengevaluasi kinerja pelayanan administratif di tingkat departemen dan mengidentifikasi praktek baik (good practices) dalam rangka meningkatkan pelayanan akademik. Mengingat pentingnya Informasi ini untuk meningkatkan kualitas pelayanan akademik, mohon agar diisi dengan sebenar-benarnya. Nama Tenaga Administrasi Nama Departemen :
:
Beri tanda silang (X) pada kotak yang sesuai. No
Aspek yang dinilai
Skala 1
2
3
4
Keberadaannya di tempat kerja □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik selama jam kerja Kecepatan pelayanan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik 2. administrasi akademik dan surat menyurat Keramahan dalam pelayanan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik 3. administrasi akademik Kecakapan dalam penguasaan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik 4. materi atau informasi terkait dengan pelayanan akademik Kemampuan dalam □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik 5. menyelesaikan keluhan administrasi akademik mahasiswa Respon terhadap pekerjaan yang □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik mendadak harus dilakukan (misal, informasi/surat yang harus 6. segera disampaikan ke mahasiswa) Kemampuan berkomunikasi dan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik 7. menjalin hubungan yang baik dengan mahasiswa Pelaksanaan administrasi □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik 8. departemen secara keseluruhan * Tidak ada pendapat dipilih jika anda tidak dapat menilai atau tidak paham dengan item evaluasi yang dimaksud. 1.
KOMENTAR TERTULIS 1. Menurut Saudara, kinerja terbaik apakah yang sudah dilakukan oleh tenaga administrasi tersebut?
2. Harapan apa yang dapat Saudara usulkan untuk meningkatkan kinerja tenaga administrasi tersebut?
0* □ □ □ □
Tidak ada pendapat Tidak ada pendapat Tidak ada pendapat Tidak ada pendapat
□
Tidak ada pendapat
□
Tidak ada pendapat
□
Tidak ada pendapat
□
Tidak ada pendapat
EVALUASI KEPUASAN STAKEHOLDER TERHADAP LULUSAN UNIVERSITAS AIRLANGGA Program Studi Jenjang
: ……………………….. : .……………………….
Evaluasi kepuasan stakeholder terhadap lulusan ditujukan untuk memastikan bahwa lulusan telah memiliki kualitas baik dan memiliki kemampuan dan keahlian sesuai dengan kebutuhan stakeholder. Evaluasi ini juga ditujukan sebagai umpan balik dalam rangka meningkatkan mutu lulusan secara keseluruhan. Lembar kuesioner ini diisi oleh stakeholder yang bersangkutan. Segala Informasi ini penting untuk meningkatkan kualitas dan kinerja departemen, untuk itu mohon diisi sesuai dengan keadaan yang sesungguhnya. Nama Instansi/Perusahaan : Beri tanda silang (X) pada kotak yang sesuai.
No
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
Skala
Aspek yang dinilai INTEGRITAS
Kedisiplinan Kejujuran Motivasi kerja Etos kerja Moralitas Etika PROFESIONALISME Kemampuan menerapkan keahlian/keilmuan dalam pekerjaan Produktivitas kerja
1
2
3
4
0*
□ □ □ □ □ □
Kurang Kurang Kurang Kurang Kurang Kurang
□ □ □ □ □ □
Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang
□ □ □ □ □ □
Baik Baik Baik Baik Baik Baik
□ □ □ □ □ □
Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik
□ □ □ □ □ □
Tidak ada pendapat Tidak ada pendapat Tidak ada pendapat Tidak ada pendapat Tidak ada pendapat Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
Inovasi
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
Kemampuan menyelesaikan permasalahan dalam pekerjaan Kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja Tanggap terhadap kebutuhan pasar
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
KEPRIBADIAN 13. 14.
Kematangan emosi/ pengendalian diri Kepercayaan diri KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI
15. 16. 17. 18.
Kemampuan menggunakan bahasa asing dalam pekerjaan (Inggris/Mandarin/atau sebutkan:…………….) Kemampuan mengemukakan ide dan pendapat LEADERSHIP Kemampuan manajerial Kemampuan sebagai motivator dalam lingkungan kerja PENGUASAAN TEKNOLOGI Kemampuan memanfaatkan teknologi informasi dalam pekerjaan
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
19.
Kemampuan menggunakan alat modern sesuai dengan tuntutan pekerjaan
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
20.
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
□
Kurang
□
Sedang
□
Baik
□
Sangat Baik
□
Tidak ada pendapat
21. 22. 23.
KERJASAMA TIM Kemampuan dalam bersosialisasi di lingkungan kerja Keterbukaan terhadap kritik dan saran Kemampuan bekerja sama dalam tim PENGEMBANGAN DIRI
24.
Motivasi dalam mempelajari hal baru untuk kemajuan institusi/perusahaan PENILAIAN KUALITAS SECARA KESELURUHAN
25.
Secara keseluruhan, penilaian Saudara terhadap kualitas lulusan
No
Skala
Aspek yang dinilai
1
2
3
4
Kepribadia □ Kemampuan n berkomunikasi Aspek paling kurang/lemah dari 26. lulusan yang sangat perlu dibenahi □ Penguasaan □ Kerjasama tim □ Pengemba Teknologi ngan Diri *) Tidak ada pendapat dipilih jika anda tidak dapat menilai atau tidak paham dengan item evaluasi yang dimaksud. □
Integritas
□
profesionalisme
□
0* □
leadership
KOMENTAR TERTULIS Dalam rangka meningkatkan kualitas lulusan, mohon Saudara dapat memberikan masukan tentang beberapa aspek yang harus ditingkatkan: 1).……………………………………………………………………………………………………………. 2).……………………………………………………………………………………………………………. 3)……………………………………………………………………………………………………………..
Diisi tanggal
: …………………………………………
Diisi Oleh
:
Nama
: ………………………………………… TTD: ……………………….