EVALUASI KINERJA AGROINDUSTRI TEH PT MITRA KERINCI DENGAN METODE BALANCED SCORECARD
Oleh : MENIK SULISTIOWATI A14104025
PROGRAM STUDI MANAJEMEN AGRIBISNIS FAKULTAS PERTANIAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2008
RINGKASAN
MENIK SULISTIOWATI. Evaluasi Kinerja Agroindustri Teh PT. Mitra Kerinci dengan Metode Balanced Scorecard. Di bimbing oleh D. IWAN RISWANDI. Perkembangan bisnis saat ini menuntut perusahaan memiliki intangible assets seperti kapabilitas manajemen dan organisasi sebagai kunci sukses yang menjamin kelangsungan hidup perusahaan di masa depan. Manajemen bukanlah statis, sehingga harus ada kreatifitas untuk mengembangkan manajemen agar memenuhi kebutuhan perkembangan lingkungan yang dinamis dengan mengutamakan future customers karena keberhasilan saat ini bukan jaminan keberhasilan di masa depan. Banyak perusahaan tidak berhasil mencapai target yang telah ditetapkan karena gagal dalam merencanakan strategi dan atau gagal dalam menimplementasikan strategi, maka perlu adanya sebuah evaluasi strategi. Evaluasi strategi di dalamnya tertapat tiga tahapan yaitu memeriksa strategi, analisis kinerja, dan melakukan tindakan korektif. PT Mitra Kerinci merupakan perusahaan dalam tahap bertumbuh dengan beragam permasalahan yang ada antara lain realisasi penjualan di bawah target yang telah ditetapkan, besarnya biaya bunga pinjaman, kenaikan harga bahan bakar minyak solar industri pada pertengahan tahun, tidak tercapainya target produksi teh jadi karena serangan hama yang cukup hebat (hampir 50 persen luas lahan yang diserang) dan produktifitas kebun menurun, sehingga perusahaan mengalami rugi. Selama ini perusahaan menganalisis kinerja untuk mengevaluasi kinerjanya selama periode yang telah berjalan berdasarkan standar penilaian kinerja BUMN yang hanya fokus kepada aspek keuangan. Maka diperlukan sebuah metode penilaian kinerja yang komprehensif dan koheren yaitu balanced scorecard untuk menilai kinerja PT Mitra kerinci dari empat perspektif yang seimbang dalam jangka pendek dan jangka panjang. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi hasil pengukuran kinerja PT Mitra Kerinci berdasarkan standar penilaian kinerja BUMN dan mengevaluasi kinerja yang telah dicapai perusahaan melalui metode balanced scorecard dengan menganalisis indikator kunci sukses yang menunjang kinerja PT Mitra Kerinci, merumuskan hasil kinerja PT Mitra Kerinci ke dalam peta strategik balanced scorecard, mengevaluasi kinerja PT Mitra Kerinci dengan metode balanced scorecard, dan memberikan rekomendasi strategi pengembangan perusahaan untuk memperbaiki kinerja PT Mitra Kerinci demi keberlangsungan perusahaan di masa depan. Penelitian ini dilakukan di Kebun Liki Kabupaten Solok Selatan Sumatra Barat dan di Kantor Pusat PT Mitra Kerinci di kota Padang pada bulan April sampai dengan Mei 2008. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder baik bersifat kualitatif maupun kuantitatif melalui wawancara, literatur, dan kuesioner kemudian dianalisis secara deskriptif. Evaluasi dalam penelitian ini adalah evaluasi kinerja dimulai dari proses penentuan kunci sukses, pembobotan dengan metode paired comparison, pengukuran (membandingkan realisasi dengan target antara tahun 2007 dengan tahun sebelumnya guna melihat perkembangan kinerja perusahaan), scoring, penjumlahan, lalu mengkategorikan skor akhir dengan standar yang ada.
Penilaian kinerja PT Mitra Kerinci selama ini berdasarkan standar penilaian kinerja BUMN yang fokus pada aspek keuangan. Hal ini menunjukkan perusahaan menggunakan sistem pengukuran kinerja secara konvensional yang mengutamakan pengukuran kinerja dalam jangka pendek saja. Analisis kinerja berpedoman pada SK Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor Kep100/MBU/2002. Total skor yang perusahaan hanya mampu mencapai angka 28,50 dari total maksimum skor 100,00. Nilai skor tersebut menunjukkan tingkat kesehatan perusahaan adalah tidak sehat pada kategori ”CCC”. Sedangkan berdasarkan evaluasi kinerja dengan metode balanced scorecard, PT Mitra Kerinci memperoleh skor kurang dari 80 persen dan dikategorikan tidak baik yaitu sebesar 70,42 pada tahun 2007. Kinerja pada perspektif keuangan mendapatkan total skor akhir terendah yaitu 8,96 persen dengan rata-rata hasil pengukuran sebesar 42,81 persen. Perspektif pelanggan mendapatkan total skor akhir tertinggi yaitu 24,54 persen bila dibandingkan dengan perspektif lainnya dengan rata-rata hasil pengukuran masing-masing indikator sebesar 77,25 persen. Total skor perspektif bisnis internal adalah 20,72 persen dengan rata-rata hasil pengukuran sebesar 65,16 persen. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan mendapatkan total skor sebesar 16,20 persen dengan rata-rata skor pencapaian sebesar 68,48 persen. PT Mitra Kerinci mendapatkan skor kinerja lebih rendah pada tahun sebelumnya sebesar 68,38 persen. Perubahan yang signifikan terjadi pada perspektif keuangan dan perspektif proses bisnis internal. Skor akhir perspektif pelanggan relatif tetap antara tahun 2007 dengan tahun 2006. Sedangkan skor akhir perspektif pembelajaran dan pertumbuhan menurun di tahun 2007 akibat dilaksanakannya program lay off karyawan yang berpengaruh pada retensi pekerja dan produktifitas pekerja. Skor akhir perspektif proses bisnis internal pada tahun 2007 meningkat bila dibandingkan tahun 2006. Perusahaan telah memperbaiki kinerja proses bisnis internalnya dengan fokus pada sasaran cost effectiveness produksi. Untuk menekan biaya bahan bakar yang terus meningkat, perusahaan telah menggunakan bahan bakar alternatif dari cangkang kelapa sawit. Skor perspektif keuangan mengalami penurunan bila dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Secara teori, peningkatan kinerja perspektif bisnis internal akan mendorong peningkatan kinerja perspektif utamanya (perspektif keuangan). Hal yang terjadi pada kinerja PT Mitra Kerinci adalah sebaliknya, perspektif bisnis internal mengalami kenaikan namun kinerja keuangannya mengalami penurunan. Hal ini disebabkan perusahaan masih melakukan investasi bidang non tanaman yaitu mengkonversi peralatan dan kabin pembakaran cangkang kelapa sawit, investasi mesin dan perlengkapan pabrik serta inventaris kantor dan alat pertanian. Selain itu biaya yang dikeluarkan juga meningkat karena pemberian pesangon dan tunjangan dalam program ”tali asih” (lay off karyawan). Hal tersebut tidak diimbangi dengan peningkatan penjualan produk sehingga perusahaan mengalami rugi yang terakumulasi dari tahun sebelumnya. Hutang yang tinggi saat perusahaan masih dalam keadaan rugi memaksa perusahaan harus mendapatkan dana dari hutang lainnya kepada PT Rajawali Nusantara Indonesia.
EVALUASI KINERJA AGROINDUSTRI TEH PT MITRA KERINCI DENGAN METODE BALANCED SCORECARD
Oleh : MENIK SULISTIOWATI A14104025
SKRIPSI Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Pertanian Pada Fakultas Pertanian Institut Pertanian Bogor
PROGRAM STUDI MANAJEMEN AGRIBISNIS FAKULTAS PERTANIAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2008
Judul Skripsi : Evaluasi Kinerja Agroindustri Teh PT Mitra Kerinci dengan Metode Balanced Scorecard Nama
: Menik Sulistiowati
NRP
: A14104025
Program Studi : Manajemen Agribisnis
Menyetujui , Dosen Pembimbing
Dr. D. Iwan Riswandi, M.Si NIP 131 901 736
Mengetahui, Dekan Fakultas Pertanian
Prof.Dr. Ir. Didy Sopandie, M.Agr NIP 131 124 019
Tanggal Lulus :
PERNYATAAN
DENGAN INI SAYA MENYATAKAN BAHWA SKRIPSI YANG BERJUDUL “EVALUASI KINERJA AGROINDUSTRI TEH PT MITRA KERINCI DENGAN
METODE
BALANCED
SCORECARD”
BELUM
PERNAH
DIAJUKAN PADA SUATU PERGURUAN TINGGI LAIN MANAPUN UNTUK TUJUAN MEMPEROLEH GELAR AKADEMIK TERTENTU. SAYA JUGA MENYATAKAN BAHWA SKRIPSI INI BENAR-BENAR HASIL KARYA SAYA SENDIRI DAN TIDAK MENGANDUNG BAHAN-BAHAN YANG PERNAH DITULIS ATAU DITERBITKAN OLEH PIHAK LAIN KECUALI SEBAGAI RUJUKAN YANG DINYATAKAN DALAM NASKAH.
BOGOR, JULI 2008
MENIK SULISTIOWATI A14104025
RIWAYAT HIDUP
Penulis adalah anak perempuan pertama dari Raden Djali dan Sringah Rahayu yang dilahirkan di Jakarta, 17 Juli 1986. Penulis tinggal bersama orang tua dan seorang adik perempuan yang saat ini baru berumur 13 tahun di Kecamatan Cimanggis, Kotamadya Depok. Pendidikan formal yang telah dijalani penulis adalah SD Negeri Tugu XI Cimanggis dengan rengking urutan teratas, SLTP Negeri I Cimanggis dengan NEM tertinggi dan SMA Negeri I Depok dengan predikat PMDK Institut Pertanian Bogor. Penulis selama menjalani perkuliahan di kampus IPB, juga aktif pada beberapa organisasi kemahasiswaan, kegiatan kepanitiaan. Selama dua tahun sebagai staf sebuah Himpunan Mahasiswa Peminat Ilmu-ilmu Sosial Ekonomi Pertanian (MISETA) pada divisi pers dan jurnalistik serta divisi Public Relation (PR). Selain itu selama tiga tahun aktif dalam sebuah Unit Kegiatan Mahasiswa tingkat kampus (UKM) dalam bidang kewirausahaan Center of Entrepreneurship Development for Youth (CENTURY) sebagai Vice President of Production tahun 2005-2006, Head of PR Division pada tahun 2006-2007, dan sebagai Ketua Umum
pada
tahun
2007-2008.
Penulis
telah
mendapatkan
beasiswa
pengembangan prestasi dan akademik dari Women’s International Club, sedangkan pada tingkat akhir mendapatkan beasiswa kewirausahaan dari Bank Mandiri karena telah merintis bisnis kerajinan tangan daur ulang berbentuk korsase.
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberi rahmat dan anugerah-Nya sehingga penyusunan skripsi ini dapat berjalan lancar dan selesai sesuai target. Penelitian yang dilakukan oleh penulis dengan judul ”Evaluasi Kinerja Agroindustri Teh PT Mitra Kerinci dengan Metode Balanced Scorecard ” sangat sesuai dengan permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan tersebut dan diharapkan hasil penelitian ini dapat dijadikan bahan rujukan dalam melaksanakan dan memperbaiki menejemen strateginya. Penulis sangat berterimakasih kepada pihak perusahaan dan seluruh pihak yang telah mendukung dalam penyusunan skripsi ini. Penelitian ini bertujuan untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar sarjana. Penulis menyadari ketidaksempurnaan dalam skripsi ini maka sangat diharapkan saran dan kritik yang membangun untuk memperbaiki skripsi ini agar lebih bermanfaat untuk perusahaan pada khususnya dan pembaca pada umumnya.
Bogor, Juli 2008
Penulis
UCAPAN TERIMA KASIH Penulis menyadari dalam penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bantuan dan dukungan pihak-pihak yang memiliki peran besar, maka penulis menyampaikan ucapan syukur dan terima kasih yang sedalam-dalamnya kepada: 1. ALLAH SWT yang telah membimbing dan memberi jalan terbaik dengan segenap kasih sayang dan petunjuk dalam setiap langkah-langkahku serta perlindungan-Mu kepada keluarga kami. 2. Ibundaku tersayang yang telah mendidik, menyayangi dan berkorban untukku. Terima kasih semua nasihat ibu dan doa-doa ibu. Aku hanya ingin ibu bangga dan bahagia. Bapakku tersayang yang sedang sakit, bapak terus berjuang ya, kami akan selalu merawatmu, terima kasih atas segalanya pak. 3. Bapak Dr. D. Iwan Riswandi, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah membimbing saya selama penyusunan skripsi ini. 4. Bapak Ir. Joko Purwono, MS yang telah bersedia menjadi dosen penguji utama dan memberikan masukan-masukan untuk perbaikan skripsi saya. 5. Ibu Ir. Narni Farmayanti, M.Ec yang telah bersedia menjadi dosen penguji wakil departemen dan memberikan masukan-masukan untuk perbaikan. 6. PT Rajawali Nusantara Indonsia yang telah mengakomodasi dalam pada penelitian saya di PT Mitra Kerinci. Bapak Agung yang telah memberi kesempatan kepada saya untuk melaksanakan penelitian di Pulau Sumatra, Bapak Rudy yang telah membimbing dan mengarahkan saya dalam melakukan penelitian, dan Ibu Yanti yang telah memberikan kesempatan saya melakukan presentasi pada awal penjajakan.
7. Seluruh pihak perusahaan PT Mitra Kerinci yang telah membantu dan mendukung dalam pengambilan data. Terima kasih khususnya saya sampaikan kepada Bapak Sonny Noermachsyah atas sambutan baiknya, Bapak Syaikur, Bapak Suyadi, Bapak Siallagan, Pak Mardi, Pak Rambe, Pak Sondi, Bu Sondi, Bu Ati yang sangat membantu dan mendukung saya selama di Kebun Liki, Solok- Sumatra Barat. 8. Adikku, Ena tersayang yang menemani aku bergadang, bercanda, curhat. Permintaan aku buat kamu, banggakan, bahagiakan ibu dan bapak ya dek. 9. Sahabat dan teman dekat saya Cume, Mela, Dini, Bert, Sari, Wanti, Kakanda Tifa, Nanien, Yus, Devita, Lestri yang selalu mendukung. Anggi Baginda Siregar, SP atas semua perhatian, dukungan yang dikorbankan. 10. Seluruh teman-teman CENTURY tercinta atas kerjasamanya dan pengorbannya selama membangun CENTURY, MAJU TERUS! Mba Astri, Mas Unang, Kak Indra dan Kak Bagus terima kasih atas saran dan masukan. Bundo Cimay, Jean, Mami Widya, Viona, Andri, Sinat, Saputri, Marsel, Rafqy, terima kasih atas keikhlasan kalian. 11. Women’s International Club atas perhatian dalam dunia pendidikan dan beasiswa yang telah diberikan. Ibu Notty, Ibu Riny dan Mrs. Yoko atas kebaikannya. 12. Bapak Parta, Ibu Carry, Ibu Ani, yang telah membantu saya mendapatkan beasiswa Bank Mandiri. 13. Ibu Soraya, Umi, Ami, Sastrow, Tere, Uci selama tinggal di kos dan seluruh teman-teman serta seluruh pihak yang sudah berperan namun tidak dapat saya sebutkan satu per satu.
