„Év végi ajándéközön!” Nyereményjáték Részvételi- és Játékszabályzata
1. A játék szervezője Az „Év végi ajándéközön!” elnevezésű nyereményjáték (továbbiakban: „Játék”) szervezője az EDF DÉMÁSZ Zrt. (székhely: 6720 Szeged, Klauzál tér 9.; adószám: 10734441-2-06; cégjegyzékszám: 0610-000056) (továbbiakban: "Szervező"). A Játék célja a Szervező által üzemeltetett online ügyfélszolgálat
és
az
EDF
DÉMÁSZ
Ügyfélszolgálat
mobilapplikáció
használatának
népszerűsítése. 2. Részvételi feltételek A Játékban azok a természetes személyek és a polgári perrendtartásról szóló törvény szerinti magyarországi székhellyel rendelkező gazdálkodó szervezetek (továbbiakban: „Játékos”) vehetnek részt, akik: •
érvényes és hatályos villamos energia vásárlási szerződéssel rendelkeznek a Szervezővel és
•
korábban még nem regisztráltak a Szervező online ügyfélszolgálatára vagy az EDF DÉMÁSZ mobilalkalmazást korábban még nem használták.
3. Jelentkezés Jelentkezni a Játékra az alábbi módokon lehetséges: 3.1. A www.edfdemasz.hu/regisztracio oldalon történő jelentkezés: •
Online ügyfélszolgálatra még nem regisztrált ügyfelek esetében, a „REGISZTRÁLOK” gomb bejelölésével
•
Online ügyfélszolgálatra már korábban regisztrált ügyfelek esetében, „Mobilapplikáció letöltéssel kívánok a játékban részt venni” gomb bejelölésével.
a
3.2. A Szervező által direkt e-mailben kiküldött egyszerűsített regisztráció keretében történő jelentkezés: 1
A Szervező direkt e-mailt küld az ügyfelek e-mail címére . A jelentkezéshez a kiküldött emailben szereplő linkre kell kattintani. 3.3. Szervező kizárólag azokat a jelentkezéseket tekinti érvényesnek, amelyek esetén a Játékos által a Játékra való regisztrációkor a Szervező rendelkezésére bocsátott valamennyi adat helyes, teljes és megfelel a valóságnak. 3.4. A Jelentkezéseket a Játékszabályzat feltételeinek teljesítése végett a Szervező megvizsgálhatja, és amennyiben azok, illetve az azt beküldő Játékos bármely okból nem felel meg a Játékszabályzat feltételeinek, úgy az érintett Játékost a Játékból kizárhatja. A Szervező a nyeremény átadásáig kizárhatja a Játékból a Játékost, ha a Játékos részére a nyereményt azért nem lehet átadni, mert a megadott adatok nem valósak, vagy tévesek, vagy a Játékos egyéb okból nem felel meg a jelen szabályzatban írt feltételeknek. A Játékos téves adatszolgáltatásából eredően a Szervezőt felelősség nem terheli.
1
A Szervező saját üzleti döntése keretében jogosult meghatározni azon ügyfelek körét, akik részére direkt e-mailt küld.
2
3.5. A Játékból ki vannak zárva a Szervező, valamint a Játék szervezésében részt vevő egyéb 3. személyek dolgozói és mindezen személyek Ptk. 8:1.§ (1) pontjában meghatározott közeli hozzátartozói. 3.6. A Játékból ki vannak zárva azon Játékosok, amelynek tulajdonosai, vezető tisztségviselői az EDF DÉMÁSZ Zrt. tulajdonosai, vagy alkalmazottai, továbbá az EDF DÉMÁSZ Zrt. számára, annak megbízása alapján a tulajdonosi Csoport magyarországi, folyamatos teljesítésű kereskedelmi szolgáltatást végző társaságának tulajdonosai, vagy alkalmazottai; az itt felsorolt személyek Ptk. 8:1.§ (1) pontjában meghatározott közeli hozzátartozói. 4. A Játék időtartama: A Játék 2016. november 9. napján 8 óra 00 perctől 2016. december 11. napján 24 óra 00 percig tart. 5. A Játék menete: 5.1. A www.edfdemasz.hu/regisztracio oldalon keresztül: o
Azon Játékosoknak, akik a www.edfdemasz.hu/regisztracio oldalon keresztül vesznek részt a Játékban, első lépésben meg kell adniuk a felhasználó azonosító számukat és szerződéses folyószámla számukat, majd ezt követően a felületen megjelenik a Szervező nyilvántartásában rögzített e-mail cím. Ha a mező üresen jelenik meg, azt a Játékosnak fel kell tölteni.
o
A Játékos két lehetőség közül választhat: o
nem regisztrált ügyfél esetén a „REGISZTRÁLOK” gomb bejelölésével kéri a regisztrációt: ebben az esetben a megadott e-mail címre egy megerősítő e-mail kerül kiküldésre, melyben lévő linkre kattintással történik meg a regisztráció és válik érvényessé a jelentkezés.
o
regisztrált ügyfél esetén mobil applikáció letöltéssel lehet a Játékban részt venni: a „Mobilapplikáció letöltéssel kívánok a játékban részt venni” gomb bejelölését követően külön e-mail nem kerül kiküldésre, csak az EDF DÉMÁSZ Ügyfélszolgálat elnevezésű alkalmazás letöltése szükséges az alkalmazás 2
áruházon keresztül. A letöltést követően a Játékosnak legalább egyszer be is kell lépnie, ebben az esetben lesz jogosult a garantált ajándékra. A Játékban az új letöltés és belépés számít, azaz ha az adott szerződéses folyószámlára vonatkozóan korábban nem, csak a Játék ideje alatt történt meg az első belépés. 5.2. Direkt e-mailben történő jelentkezés: o
A Játékos részére küldött e-mailben megjelenő linkre történő kattintást követően a Szervező újabb e-mail üzenetben értesíti a Játékost a belépéshez szükséges azonosítóról és jelszóról. Amennyiben a jelentkezést követően a mobil alkalmazás is letöltésre és első alkalommal használatra kerül a Játékos által, akkor további kedvezményben részesülhet (lásd 7.1. pont).
2
Készüléktől függően AppStore vagy Google Play áruház
3
6. Nyertesek kiválasztása, sorsolás A Játék teljes időtartama alatt beküldött érvényes Jelentkezéseket a Szervező a 2016. december 13. napjáig összesíti, és sorsolás alapján nyertest sorsol. A Nyeremények sorsolásának napja: 2016. december 14. A sorsolás helyszíne: 6724 Szeged, Kossuth L. sgt. 64-66. A sorsolás módja: elektronikus 7. Garantált ajándék és nyeremény: 7.1. Garantált ajándék: • 1000 Ft értékű villamos energia számlajóváírás, azon Játékosok részére, akik a 3.1. pont, vagy 3.2. pont szerint új felhasználóként regisztrálnak az online ügyfélszolgálatra •
1000 Ft értékű villamos energia számlajóváírás azon Játékosok részére, akik már korábban regisztráltak az online ügyfélszolgálatra, és a 3.1. pont szerinti jelentkezést követően első alkalommal letöltik az ügyfélszolgálati mobilalkalmazást és legalább egyszer be is lépnek a Játék ideje alatt
•
1500 Ft értékű villamos energia számlajóváírás azon Játékosok részére, akik új Felhasználóként 3.1 vagy 3.2. pont szerint regisztrálnak az online ügyfélszolgálatra, valamint mellette a mobilalkalmazást is első alkalommal letöltik és belépnek. Egy Játékos egy felhasználó azonosítóval csak egy alkalommal válik jogosulttá garantált ajándékra.
7.2. Nyeremény: 7.2.1 Sorsolásra kerülő nyeremények: 1 db Samsung Galaxy S2 tablet és 3 db Samsung Galaxy J5 készülék kerül kisorsolásra az érvényes jelentkezést leadott Játékosok között. 7.2.2 További nyeremény: A Játék ideje alatt minden 10. mobilalkalmazást újként letöltő és belépő játékost 5000 Ft TCHIBO ajándékutalvánnyal ajándékozunk meg. Az ajándékutalványt a tchibo.hu oldalon található termékekre, az ott lévő feltételekkel van lehetőség 2017. március 31-ig beváltani. Az ajándékutalványhoz ingyenes kiszállítás is tartozik. A játék keretében maximálisan 150 db ajándékutalvány kerül kiosztásra. A sorrend megállapítása a belépések idejét tároló adatbázis alapján történik. 7.3. Amennyiben a nyertes Játékos Jelentkezése bármely okból érvénytelen, vagy a Játékból a jelentkezéssel összefüggő egyéb okból kizárásra kerül, a kizárt nyertes helyett az a Játékos válik jogosulttá a sorsolásra kerülő Nyereményre, aki a következőként került kisorsolásra (Tartaléknyertes). Sorsolásra kerülő nyereményenként 2 db Tartaléknyertes kerül kihúzásra. 7.4. A Nyeremény készpénzre nem váltható át. 8. Nyertesek értesítése, nyeremények átadása
4 8.1. A Garantált Ajándék Nyerteseit a Szervező az akció összesítését követő 3 naptári napon belül e-mailen keresztül értesíti. A villamos energia számla jóváírást a Szervező az összesítést követő 8 munkanapon belül írja jóvá a nyertesek szerződéses folyószámláján. A kedvezmény a jóváírás időpontját követően postázott számlán fog megjelenni 8.2 A Sorsolásra Kerülő Nyeremények Nyerteseit a Szervező a Nyertes kiválasztását követően 8 naptári napon belül a www.edfdemasz.hu weboldalon feltünteti, valamint ugyanezen határidőn belül a Szervező ügyfélrendszerében nyilvántartott kapcsolattartási elérhetőségeken, telefonon és e-mailen keresztül két alkalommal értesíti. Ezt követően a Nyertes és a Szervező telefonon vagy e-mailen keresztül egyeztetnek a nyeremény átvételének részleteiről. Ha a Szervező sem e-mailen, sem telefonon nem tudja a nyertes Játékost elérni, akkor az ajándékra való jogosultsága elvész. Amennyiben a nyertes Játékos jelentkezése kizárásra kerül, a Szervező Tartaléknyertest jelöl ki az 7.3. pontban foglaltak szerint. A megadott adatok hiányosságáért/hibájáért (pl. téves vagy nem valós adatfeltüntetés, stb.) a Szervező semmilyen felelősséget nem vállal. 8.3 A További Nyeremény Nyerteseit a Szervező a Nyertes kiválasztását követően 8 naptári napon belül a www.edfdemasz.hu weboldalon feltünteti, valamint ugyanezen határidőn belül az online beváltható ajándékkártyát e-mailben megküldi. 8.4. A kisorsolt és jelen szabályzatnak mindenben megfelelő Nyertes, a nyeremény átvételére az értesítéstől számított 30 napon belül jogosult. A Nyeremény átvétele kizárólag ezen határidőn belül lehetséges. 8.5. A Szervező a szabályzatban foglaltak szerint tudja biztosítani a Nyeremény átvételének lehetőségét, ugyanakkor a Nyertes köteles a Szervezővel együttműködni annak érdekében, hogy a nyeremény átadása a fentiekben írt vonatkozó határidőkön belül megtörténjen. 9. Adózás, egyéb felmerülő költségek A Nyereményekhez tartozó esetleges játékadó fizetési kötelezettséget a Szervező viseli. Szervező a Nyeremények fentiek szerinti átadásán és játékadó vonzatuk kiegyenlítésén túl vállalja a Nyertest terhelő,
a
nyeremény
magánszemély
részére
történő
átadással
kapcsolatban
felmerülő
adókötelezettségek megtérítését. Nyertes tudomásul veszi, hogy a nyeremény átruházásával, továbbértékesítésével kapcsolatosan felmerülő adókötelezettségek nem a Szervezőt terhelik. Egyéb esetlegesen felmerülő költségek a Játékost terhelik. 10. Adatvédelem, Személyhez fűződő jogok 10.1. A jelen Játékban történő részvétellel kapcsolatos adatszolgáltatás önkéntes. Azok, akik a Játékban részt vesznek, tudomásul veszik és kifejezetten hozzájárulnak ahhoz, hogy 10.1.1. Szervező, mint adatkezelő és adatfeldolgozó a megadott személyes adataikat a Játékkal összefüggésben, a Játék időtartama alatt kapcsolattartás és adminisztráció céljából kezelje, illetve feldolgozza; 10.1.2. Nyertesség esetén nevüket és lakcímüket a Szervező minden további feltétel és ellenérték nélkül kizárólag a Játékkal kapcsolatosan nyilvánosságra hozza. 10.1.3. Játékosokról és a nyeremény átadásáról kép-, hang- és filmfelvétel is készüljön, amelyet a Szervező
a
Szervező
termékeinek
és
szolgáltatásainak
ajánlásában,
hírleveleiben,
illetve
5 hirdetéseiben minden további külön hozzájárulás és ellenszolgáltatás nélkül akár egészében, akár részleteiben felhasználja a személyiségi jogok maradéktalan betartása mellett; 10.1.4. A Játékos, a Játékon való részvételével hozzájárul ahhoz, hogy az általa megadott adatokat, a Szervező hírlevelek, és reklámanyagok küldésére felhasználja és elektronikus levélben, telefonon, SMS-en keresztül vagy postai úton a Játék időtartamát követően megkeressen, továbbá 10.1.5. részvételükkel minden tekintetben, kifejezetten elfogadják a Játékszabályzat minden rendelkezését. 10.2. Szervező szavatolja, hogy az adatkezelés mindenben a hatályos jogszabályi rendelkezések megtartásával történik. Szervező bármikor lehetőséget biztosít a Játékosnak arra, hogy tájékoztatást kérjen személyes adatai kezeléséről, kérje azok törölését vagy helyesbítését az alábbi e-mail címen:
[email protected] vagy az EDF DÉMÁSZ Zrt. 6701 Szeged, PF. 199. postacímen. 10.3. A Játékos tudomásul veszi, hogy a Játékból való kizáráshoz vezet, ha a Játék lebonyolításához szükséges adatok törlését a nyeremény átadása előtt kérelmezi. 11. Vegyes rendelkezések 11.1. A Jelentkezések hiányosságáért/hibájáért (pl. bármely adat elírása, téves vagy nem valós adat feltüntetése stb.), a Nyeremény átadásának – Szervező, Lebonyolító érdekkörén kívül eső – elmaradásáért vagy késedelméért a Szervező semmilyen felelősséget nem vállal. 11.2. Szervező fenntartja a jogot, hogy a Játékszabályzatot indokolt esetben bármikor megváltoztassa. Az erre vonatkozó tájékoztatást a www.edfdemasz.hu internet címen közzéteszi. 11.3.A nyereményjátékkal kapcsolatos további információk és a jelen részvételi és játékszabályzat megtalálható a www.edfdemasz.hu internet címen.
Szeged, 2016. november EDF DÉMÁSZ Zrt. Szervező
