ÉSZAK-MAGYARORSZÁGI ÁRAMSZOLGÁLTATÓ RT. ELOSZTÓI ÜZLETSZABÁLYZAT

ÉSZAK-MAGYARORSZÁGI ÁRAMSZOLGÁLTATÓ RT.

ELOSZTÓI ÜZLETSZABÁLYZAT Mellékletekkel és függelékekkel

Budapest, 2004. Augusztus 31.

Észak-magyarországi Áramszolgáltató Rt.

Elosztói üzletszabályzat

Tartalomjegyzék 1

Az üzletszabályzat tárgya és hatálya

11

1.1

Az üzletszabályzat tárgya

11

1.2

Az üzletszabályzat hatálya

11

1.2.1

Személyi és területi hatály

11

1.2.2

Időbeli hatály

11

1.3

Az üzletszabályzat közzététele, az általános szerződési feltételek hatályba lépése és rendszerhasználók tájékoztatása

11

1.3.1

Az üzletszabályzat közzététele

11

1.3.2

Az általános szerződési feltételek hatályba lépése

11

2

Fogalom meghatározások

12

2.1

Az adatvédelemmel kapcsolatos fogalmak

12

2.1.1

Adatvédelmi törvény

12

2.1.2

Személyes adat

12

2.1.3

Adatkezelés

12

2.1.4

Adatfeldolgozás

12

2.1.5

Adattovábbítás

12

2.1.6

Nyilvánosságra hozatal

12

2.1.7

Adatkezelő

12

2.1.8

Adatfeldolgozó

12

2.1.9

Gépi feldolgozás

13

2.1.10

Adattörlés

13

2.2

Alapmérés

13

2.3

Csatlakozási pont

13

2.4

A csatlakozó berendezéssel kapcsolatos fogalmak

13

2.4.1

Csatlakozó berendezés

13

2.4.2

Üzemszerű csatlakozó berendezés

14

2.4.3

Tartalék csatlakozó berendezés

14

2.4.4

Többirányú ellátás

14

2.5

Ellátási szabályzatok

14

2



2.6

Elosztóhálózat

14

2.7

Elosztói engedélyes

15

2.8

Engedélyes

15

2.9

Erőmű üzemeltetője

15

2.10

Fizető

15

2.11

Fogyasztási hely

15

2.11.1

Egy fogyasztási hely

15

2.11.2

Külön fogyasztási hely

15

2.11.3

Közvilágítás esetében

16

2.12

Fogyasztásmérő-berendezés és kiegészítő készülékei

16

2.13

Fogyasztó

16

2.13.1

Közüzemi fogyasztó

16

2.13.2

Feljogosított fogyasztó

17

2.13.3

Közvilágítási fogyasztó

17

2.14

Fogyasztói vezetékhálózat

17

2.15

Garantált szolgáltatások

17

2.16

Hálózathasználati szerződés

18

2.17

Hálózati csatlakozási szerződés

18

2.18

Hálózati leágazó pont

18

2.19

Hálózati visszahatás

18

2.20

Írásos rendszerhasználói megkeresés

18

2.21

Kereskedő

18

2.22

Kikapcsolás, felfüggesztés fogalmi meghatározásai

18

2.22.1

Kikapcsolás

18

2.22.2

Felfüggesztés

18

2.22.3

Csökkentett szintű ellátás

19

2.23

Kisfeszültségű hálózat

19

2.24

Közcélú hálózat

19

2.25

Középfeszültségű hálózat

19

2.26

Középfeszültségű transzformátorhoz történő csatlakozás

19

2.27

Közvetlen vezeték

19

2.28

Közterület

19 3



2.29

Közvilágítással kapcsolatos fogalmak

19

2.29.1

Közvilágítás

19

2.29.2

Üzemeltető

20

2.30

Összekötő berendezés

20

2.31

Panasz

20

2.32

Rendelkezésre álló teljesítmény

20

2.32.1

A csatlakozási pont részére rendelkezésre álló teljesítmény

20

2.32.2

Egy csatlakozási ponton betáplálható teljesítményérték

21

2.33

Profil Elszámolású Fogyasztó

21

2.33.1

MÉF – Mértékadó Éves Fogyasztás

21

2.33.2

Mennyiségi eltérés

21

2.34

Rendszerhasználó

21

2.35

Rendszerhasználói megkeresés

22

2.36

Rendszerirányító

22

2.37

Rendszerszintű szolgáltatás

22

2.38

Szüneteltetés, korlátozás fogalmi meghatározásai

22

2.38.1

Szüneteltetés

22

2.38.2

Korlátozás

22

2.39

Teljesítési hely

22

2.40

Terhelési profil

22

2.41

Termelői engedélyes

23

2.42


23

2.43

Egyedi szolgáltatás

23

2.44

Üzletszabályzat

23

2.45

VET

23

2.46

VHSZ

23

2.47

Villamosmű

23

2.48

Villamosenergia-ellátási szerződés

23

2.49

VKSZ

23

3

Az ÉMÁSZ Rt.

23

3.1

Az ÉMÁSZ Rt. főbb cégjogi jellemzői

23

3.2

Az ÉMÁSZ Rt feladata

24 4



3.3

Az ÉMÁSZ Rt. működési területe

24

3.4

Az ÉMÁSZ Rt. és a rendszerirányító illetve más hálózati engedélyesek közötti együttműködés

24

A villamosenergia-piac együttműködés

24

3.5

résztvevőivel

való

kereskedelmi

3.6

Az ÉMÁSZ Rt. és a kereskedők közötti együttműködés

25

3.7

Kapcsolat a szervezetekkel

25

fogyasztói

érdekvédelmi,

érdekképviseleti

3.8

Környezetvédelmi előírások betartásának garanciális feltételei:

25

3.9

Fejlesztési tervek végrehajtásának rendje

26

3.10

Az üzemi szabályzatban meghatározott adatok és információk szolgáltatásának rendje

26

3.11

Adatvédelem, adatbiztonság

27

3.11.1

Az adatvédelem alapelvei, célja

27

3.11.2

A rendszerhasználók személyes adatainak kezelése

27

3.11.3

Adatfeldolgozás, adattovábbítás

28

3.11.4

A személyes adatok kezelésének főbb esetei

28

3.11.5

Az adatok kezelésének határideje

28

3.11.6

Adatbiztonságra vonatkozó rendelkezések

29

3.11.7

A rendszerhasználó adatbiztonságra vonatkozó jogosultságai

29

3.11.8

Az adatvédelmi felelős

30

3.11.9

A rendszerhasználó jogorvoslati lehetősége

30

4

Szolgáltatás

30

4.1

Elosztói szolgáltatás

30

4.1.1

A szolgáltatás helye

30

4.1.2

Az elosztásra vonatkozó mennyiségi és minőségi feltételek

31

4.1.3

A szolgáltatás minősége

31

4.2

A fogyasztói szolgálat

31

4.3

Üzemzavar-elhárítás

32

4.4

Összekötő berendezés üzemeltetése, üzemzavar elhárítása

32

4.5

Az ÉMÁSZ Rt. által megbízott alvállalkozók

33

4.6

A fogyasztók biztonságos ellátására vonatkozó garanciák

34

5

Hálózatra csatlakozás

34 5



5.1

A szerződéskötési kötelezettség köre

35

5.2

Igénybejelentés, tájékoztatás

35

5.2.1

Az igénybejelentés tartalma

36

5.2.2

Tájékoztatás

36

5.3

A hálózati csatlakozási szerződés előkészítése, létrejötte és hatálya

37

5.3.1

Hálózati csatlakozási közüzemi fogyasztóval

38

szerződés

feljogosított

fogyasztóvá

áttérő

5.3.2

Hálózati csatlakozási szerződés erőmű saját felhasználásának ellátására

38

5.4

A hálózati csatlakozási szerződés tartalma

38

5.5

Díjfizetés

39

5.6

A hálózati csatlakozási szerződés módosítása

39

5.7

A hálózati csatlakozási szerződés felmondása

39

5.7.1

Szerződésfelmondás a rendszerhasználó részéről

39

5.7.2

Szerződésfelmondás az ÉMÁSZ Rt. részéről

39

5.7.3

A szerződés megszüntetése

39

5.7.4

A szerződés megszűnése

40

5.7.5

Fizetési kötelezettség a szerződés megszűnése esetén

40

5.8

A hálózati csatlakozási szerződés megszegése és jogkövetkezményei

40

5.8.1

Szerződésszegés az ÉMÁSZ Rt. részéről

40

5.8.2

Szerződésszegés a rendszerhasználó részéről

40

5.9

Kártérítés, kárfelszámítás

40

6

Fogyasztási helyek, csatlakozások létesítése

41

6.1

Csatlakozási pont meghatározása

41

6.2

Csatlakozó berendezés létesítése

41

6.3

Tulajdonjogi határ, fenntartási feltételek

41

6.4

Csatlakozási költségtérítés

42

6.5

Csatlakozási szerződés megszűnése esetén leválás a közcélú elosztóhálózatról

42

7

Hálózathasználati szerződés

42

7.1

A szerződéskötési kötelezettség köre

43

7.2

A szerződéstervezet (ajánlat) készítése

43

6


7.2.1


Hálózathasználati szerződés feljogosított fogyasztóvá áttérő közüzemi fogyasztóval

44

7.2.2

Hálózathasználati szerződés profil elszámolású fogyasztóval

44

7.2.3

Hálózathasználati szerződés erőmű saját felhasználásának ellátására

45

7.2.4

Hálózathasználati szerződés hőtermelőtől közvetlenül villamos energiát vásárló egyéb fogyasztó ellátására

45

7.3

A szerződéskötés és a hálózathasználati szerződés hatálya

46

7.4

A hálózathasználati szerződés tárgya

46

7.5

A hálózathasználati szerződés tartalmi elemei

46

7.6

A hálózathasználati szerződés módosítása

47

7.6.1

Hálózathasználati szerződés módosítása kereskedő váltáskor

48

7.6.2

Mértékadó Éves Fogyasztás és profilcsoporthoz rendelés módosítása

48

7.6.3

Terhelési profilhoz rendelés ellenőrző mérés alapján

49

7.7

A hálózathasználati szerződés felmondása

49

7.7.1


49

7.7.2


49

7.7.3


49

7.7.4


49

7.8

Szerződésszegés valamint jogkövetkezményei

szabálytalan

vételezés

és 50

7.8.1


50

7.8.2


50

7.8.3

A szerződésszegés esetére szóló biztosítékok

51

7.8.4

A kötbér

51

7.8.5

Szabálytalan vételezés

54

7.8.6

Szerződésszegés jogkövetkezményei a szerződött teljesítmény túllépése esetén

54

7.9

Kártérítés, kárfelszámítás

55

7.10

Felfüggesztés előtti eljárás rendje

55

7.11

Felfüggesztés, leválasztás

56

7.12

A kézbesítés szabályai

56

7.13

Feljogosított fogyasztó leválasztása más engedélyes kérésére

57

8

Hálózatra kapcsolás, vételezés

58 7



8.1

Hálózatra kapcsolás

58

8.2

Műszaki felülvizsgálat

58

8.3

Ellenőrzés

59

8.3.1

Az ÉMÁSZ Rt. ellenőrzési jogosultsága

59

8.3.2

Az ellenőrzés lefolytatása

59

8.3.3

Az ellenőrzési lehetőség biztosításának kötelezettsége

59

9

Fogyasztásmérés, leolvasás

59

9.1

A mérőberendezések karbantartásának rendje

felszerelésének,

hitelesítésének

és 59

9.2

Kifogás a fogyasztásmérő berendezéssel szemben

61

9.2.1

Helyszíni ellenőrző mérés

61

9.2.2

Az ÉMÁSZ Rt. által felkért mérőlaboratóriumban végrehajtott ellenőrző mérés

61

9.3

Leolvasás

61

10

A rendszerhasználat elszámolása

62

10.1

Az elosztói tevékenység ár- és díjtétel rendszere

62

10.2

Jogszabály által megállapított rendszerhasználati díjak

63

10.3

A rendszerhasználati díjak elszámolása és számlázása

63

10.3.1

Profil elszámolású fogyasztó mennyiségi eltérés elszámolása

64

10.3.2

Közüzemi szolgáltató meghatározása

10.3.3

által

fizetendő

rendszerhasználati

díjak 64

Hőtermelőtől közvetlenül villamos energiát vásárló közüzemi fogyasztó elszámolása

64

10.3.4

Elszámolás mérés nélküli vételezés esetén

65

10.3.5

A nem mért hálózati szakasz veszteségének korrekciója

66

10.3.6

Terheletlen állapotú transzformátor

66

10.3.7

Elszámolás hibás mérés esetén

66

10.4

A rendszerhasználati díj kiegyenlítése

66

10.4.1

A rendszerhasználati díj megfizetése a villamos energia kereskedőn keresztül

67

10.4.2

A számlák kiegyenlítésének módja egyéb rendszerhasználók esetében

67

10.4.3

Kifogás a számla ellen

67

10.4.4

Késedelmes fizetés

68

8



10.4.5

Késedelmes fizetés a kereskedő részéről

69

10.4.6

Fizetési hátralékok behajtása

69

11

Az üzemi események rendszere, szüneteltetés

69

11.1

Hatósági korlátozás

69

11.2

A villamosenergia-elosztás korlátozása, szüneteltetése

70

11.2.1

Előre nem látható szünetelés

70

11.2.2

Előre látható szüneteltetés

70

11.3

A korlátozással, szüneteletetéssel kapcsolatos kártérítési igények bejelentésének, elbírálásának és teljesítésének rendje

71

11.3.1

A kártérítési igények bejelentése

71

11.3.2

A kártérítési igények elbírálása

71

11.3.3

A kártérítési igények teljesítése

71

11.4

Elvárhatóság

72

12

Közvilágítás

72

12.1

A közvilágítási berendezés részei

72

12.1.1

Aktív elemek

72

12.1.2

Passzív elemek

72

12.2

Létesítés előkészítése, igénybejelentés

72

12.2.1


73

12.2.2

Az ÉMÁSZ Rt. tájékoztatója

73

12.3

Kivitelezés, üzembe helyezés

74

12.4

Elszámolás

75

12.5

Működtetés, üzemeltetés

75

12.6

Ellenőrzések

75

13

Ügyfélszolgálat, panaszügyek kezelése

76

13.1

Az ügyfélszolgálat feladata

76

13.2

Ügyfélszolgálati egységek

76

13.2.1

Telefonos Ügyfélszolgálati központ

76

13.2.2

Személyes ügyfélszolgálatok

77

13.2.3

Írásos ügyfélszolgálat

77

13.3

Az ügyfélszolgálat működési rendje, hatáskörei

77

13.4

Az ügyfélszolgálati irodák hatásköre:

78

9



13.4.1

Kiemelt ügyfelek irodája

78

13.4.2

Nagyfogyasztói irodák

78

13.4.3

Ügyfélszolgálati irodák (lakossági és kisvállalkozói ügyfélkör)

79

13.5

Panaszügyek kezelése

79

13.5.1

Panaszbejelentés kivizsgálására jogosult szervezeti egységek

79

13.5.2

Ügyintézési határidő

79

13.5.3

Nyilvántartás

79

13.6

Minőségi kifogás

80

14

Hatályba lépés

80

10



1 Az üzletszabályzat tárgya és hatálya A Budapesti Elektromos Művek Rt. (a továbbiakban: ÉMÁSZ Rt.) a Magyar Energia Hivatal (a továbbiakban: MEH) által kiadott 28/2003. számú működési engedély alapján végzi az elosztói tevékenységét. Az ÉMÁSZ Rt. a villamos energiáról szóló 2001. évi CX. Törvény (a továbbiakban: VET), valamint a törvény végrehajtása érdekében kiadott jogszabályok, az ellátási szabályzatok és a működési engedély előírásainak megfelelően készítette el üzletszabályzatát. Az ÉMÁSZ Rt. közüzemi szolgáltatói és elosztói tevékenységet végez.

1.1 Az üzletszabályzat tárgya Az üzletszabályzat tartalmazza az ÉMÁSZ Rt. által a rendszerhasználók részére nyújtott szolgáltatások igénybevételének részletes feltételeit. Az üzletszabályzat tartalmazza továbbá az adott fogyasztási helyre vonatkozó szerződés nélküli (szabálytalan) vételezés következményeit.

1.2 Az üzletszabályzat hatálya 1.2.1

Személyi és területi hatály

Az üzletszabályzat hatálya kiterjed az ÉMÁSZ Rt. M1 sz. mellékletben meghatározott területére, valamint az ÉMÁSZ Rt. által üzemeltetett hálózatból vételező vagy abba betápláló rendszerhasználókra. 1.2.2

Időbeli hatály

Az üzletszabályzat a Magyar Energia Hivatal jóváhagyásával lép hatályba. A már hatályos üzletszabályzat a hatálybalépése előtt létrejött jogviszonyokra is alkalmazandó.

1.3 Az üzletszabályzat közzététele, az általános szerződési feltételek hatályba lépése és rendszerhasználók tájékoztatása 1.3.1

Az üzletszabályzat közzététele

Az ÉMÁSZ Rt. az üzletszabályzatot az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségekben jól látható módon elhelyezi, kérésére bárkinek rendelkezésre bocsátja, és honlapján hozzáférhetővé teszi. 1.3.2

Az általános szerződési feltételek hatályba lépése

Az ÉMÁSZ Rt. az általános szerződési feltételek megváltozása esetében a változás hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal köteles az érintett rendszerhasználókat írásban értesíteni arról, hogy az általános szerződési feltételek megváltoznak. Ezen kívül az értesítendő rendszerhasználók körére tekintettel, országos vagy megyei lapban legalább két alkalommal feladott közlemény útján, valamint a 13. pontban meghatározott ügyfélszolgálati irodákban

11



nyilvánosan közzétenni az általános szerződési feltételek megváltozásának tényét valamint a változott általános szerződési feltételek megtekintésének lehetőségét.

2 Fogalom meghatározások 2.1 Az adatvédelemmel kapcsolatos fogalmak 2.1.1

Adatvédelmi törvény

A személyes adatok védelméről és közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény. 2.1.2

Személyes adat

A meghatározott természetes személlyel kapcsolatba hozható adat és az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. 2.1.3

Adatkezelés

Az alkalmazott eljárástól függetlenül a személyes adatok gyűjtése, felvétele és tárolása, feldolgozása, hasznosítása (ideértve a továbbítást és a nyilvánosságra hozatalt) és törlése. Adatkezelésnek számít az adatok megváltoztatása és további felhasználásuk megakadályozása is. 2.1.4

Adatfeldolgozás

Az adatkezelési műveletek, technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől. 2.1.5

Adattovábbítás

Ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik. 2.1.6

Nyilvánosságra hozatal

Ha az adatot bárki számára hozzáférhetővé teszik. 2.1.7

Adatkezelő

Az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a személyes adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, illetőleg a végrehajtással adatfeldolgozót bízhat meg. 2.1.8

Adatfeldolgozó

Az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelő megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi.

12


2.1.9


Gépi feldolgozás

A következő műveleteket tartalmazza, ha azokat részben vagy egészében automatizált eszközökkel hajtják végre: az adatok tárolása, az adatokkal végzett logikai vagy aritmetikai műveletek, az adatok megváltoztatása, törlése, visszakeresése és terjesztése 2.1.10 Adattörlés Az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk nem lehetséges.

2.2 Alapmérés Alapmérés feladatát ellátó fogyasztásmérő berendezés az alábbi készülékekből vagy azok egy részéből áll közvetlen mérés esetén: ♦ egy vagy két számlálóműves, terhelési görbét nem tároló fogyasztásmérő; ♦ vezérelt külön mért fogyasztó berendezések fogyasztásmérője; ♦ tarifa időprogram kapcsoló, átkapcsoló és a különmért fogyasztókat vezérlő kapcsolóóra, vagy központilag vezérelt vevőberendezés és a hozzátartozó mágneskapcsoló és ♦ a vételezhető teljesítmény korlátozására szolgáló kismegszakítók.

2.3 Csatlakozási pont Jelenti a villamosművek, villamosmű és a fogyasztói berendezések, továbbá a villamosmű és a közvetlen vezeték tulajdoni határát. Egy fogyasztási helynek több csatlakozási pontja lehet. A közcélú hálózat azonos pontjára csatlakozó különálló fogyasztási helyek csatlakozási pontját fogyasztási helyenként külön csatlakozási pontnak kell tekinteni. Egy csatlakozási pontnak kell tekinteni az egy fogyasztási helyen belül ugyanarra a közcélú vezetékre, transzformátorra csatlakozó több csatlakozó berendezés csatlakozási pontjait. Meglévő alfogyasztói villamos energia szolgáltatás csatlakozási pontja azonos az alfogyasztói szerződés létrejöttekor meglévő főfogyasztói csatlakozási ponttal. Az alfogyasztói csatlakozási pont egyben a villamos energia szolgáltatás teljesítési helye is. A villamos energia szolgáltatás mennyiségi és minőségi teljesítése ezen a ponton történik a meglévő alfogyasztók részére is. A vezérelt fogyasztók csatlakozási minden esetben külön csatlakozási pontnak minősül.

2.4 A csatlakozó berendezéssel kapcsolatos fogalmak 2.4.1

Csatlakozó berendezés

Jelenti azt a vezetékrendszert - a hozzá tartozó átalakító- és kapcsoló-berendezéssel együtt -, amely az átviteli vagy elosztó hálózatot a csatlakozási ponttal köti össze. A fogyasztásmérő berendezés a csatlakozó berendezés tartozéka.

13


2.4.2


Üzemszerű csatlakozó berendezés

Jelenti az állandó és az ideiglenes üzemszerű csatlakozó berendezést. 2.4.2.1 Állandó üzemszerű csatlakozó berendezés Állandó üzemszerű csatlakozó berendezés a fogyasztási hely üzemszerű ellátásában résztvevő, a határozatlan időre kötött hálózati csatlakozási és hálózathasználati szerződésben foglalt teljesítmény és villamos energia-igény kielégítéséhez szükséges és alkalmazott csatlakozó berendezés. 2.4.2.2 Ideiglenes üzemszerű csatlakozó berendezés Ideiglenes üzemszerű csatlakozó berendezés a fogyasztási hely, illetve a fogyasztási helyen végzett tevékenység jellegéből fakadó ideiglenes jellegű villamos energia vételezés ellátására szolgáló csatlakozó berendezés. Az ideiglenes üzemszerű csatlakozó berendezés fennmaradásának időtartamát a csatlakozási vagy hálózathasználati szerződésben kell rögzíteni. 2.4.3

Tartalék csatlakozó berendezés

Jelenti a fogyasztási hely üzemszerű ellátásában részt nem vevő, annak tartalék ellátására rendelkezésre álló – a szerződésben foglalt feltételek mellett – igénybe vehető csatlakozó berendezést. A fogyasztó a tartalék csatlakozó berendezést akkor veheti igénybe, ha az üzemszerűen igénybe vett csatlakozó berendezésen a vételezés bármely ok miatt részben vagy egészben lehetetlenné válik. A fogyasztó köteles a tartalék csatlakozó berendezés igénybevételét legkésőbb az ilyen vételezés megkezdésekor az ÉMÁSZ Rt.-nek bejelenteni. A tartalék csatlakozó berendezés igénybevételére való áttérés történhet automatikusan is. Ebben az esetben az ÉMÁSZ Rt. a szerződésben köteles nyilatkozni, hogy eltekint-e az igénybevétel bejelentésétől. 2.4.4


♦ Az az ellátási forma, amelynek keretében a villamos energia - a fogyasztó ilyen tartalmú igénye esetén – több irányból érkezhet és ezt a fogyasztó és a hálózati engedélyes a hálózati csatlakozási és/vagy hálózathasználati szerződésben rögzítették.

2.5 Ellátási szabályzatok Jelenti az üzemi szabályzatot, a kereskedelmi szabályzatot és az elosztói szabályzatot.

2.6 Elosztóhálózat Jelenti a közcélú hálózatnak minősülő, a villamos energia elosztására és a fogyasztói csatlakozó berendezésekhez való eljuttatás céljára szolgáló vezetékrendszert – beleértve a tartószerkezeteket is –, a hozzá tartozó átalakító és kapcsoló berendezésekkel együtt.

14



2.7 Elosztói engedélyes Jelenti az ÉMÁSZ Rt.-t, mely elosztói működési engedéllyel rendelkezik illetve más elosztói engedéllyel rendelkező jogi személyt.

2.8 Engedélyes Jelenti az átviteli, elosztói, rendszerirányítói, villamos energia kereskedelmi, közüzemi szolgáltatói, közüzemi nagykereskedelmi, szervezett villamos energia piac működtetői és termelői engedélyest.

2.9 Erőmű üzemeltetője Jelenti a villamos energia termelői engedélyest és a kiserőmű üzemeltetőjét.

2.10 Fizető Jelenti azt a természetes vagy jogi személyt vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaságot, illetve egyéb szervezetet, aki (amely) a hálózathasználati szerződésben vagy külön kötött fizetési megállapodásban vállalja meghatározott csatlakozási ponton (pontokon) rendszerhasználati díj és az egyéb kötelezettségeknek (pl. ÁFA, késedelmi kamat, eljárási költség) megfizetését. A fizető és a rendszerhasználó - a felek megállapodásának megfelelően - tartósan vagy időlegesen is eltérő lehet. A fizető és a rendszerhasználó felelőssége egyetemleges a villamosenergia-szolgáltatás, a hálózathasználati díj és az egyéb kötelezettségek tekintetében.

2.11 Fogyasztási hely Jelenti azt az egy vagy több csatlakozási ponton keresztül ellátott, összefüggő területet, ahol a fogyasztó a villamos energiát felhasználja. 2.11.1 Egy fogyasztási hely Egy fogyasztási helynek kell tekinteni a fogyasztó tulajdonában (kezelésében) vagy használatában álló, azokat a nem összefüggő (egymással nem határos) területeket is, ♦ amelyek ugyanazon közút ellentétes oldalán egymással szemben helyezkednek el, vagy ♦ amelyekre a fogyasztó az ÉMÁSZ Rt. hozzájárulásával visz át villamos energiát. Egy fogyasztási helynek kell tekinteni továbbá ♦ az épület (lakóház, irodaház, társasüdülő, szociális, karitatív, egyházi, diplomáciai és egyéb rendeltetésű épület) közös használatú helyiségeit (területrészeit), vagy ♦ azt az összefüggő helyiségcsoportot, melyet önálló, mért fogyasztói hálózat lát el. 2.11.2 Külön fogyasztási hely Egy összefüggő területen (ingatlanon, épületen, épületszekción) belül külön fogyasztási helynek kell tekinteni minden egyes természetes vagy jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező társaság tulajdonában (kezelésében), használatában álló összefüggő területrészt, illet-

15



ve összefüggő helyiségcsoportot, amelyet egy önálló, mért fogyasztói hálózat lát el villamos energiával. Közös tulajdonban álló ingatlanon, külön fogyasztási helynek kell tekinteni a tulajdonostársak kizárólagos használatában lévő összefüggő területrészt, illetve helyiségcsoportot, amelyet egy önálló, mért fogyasztói vezetékhálózat lát el villamos energiával. 2.11.3 Közvilágítás esetében A közvilágítás-szolgáltatás, valamint a forgalomirányítás tekintetében egy fogyasztási hely a település teljes közigazgatási területe, illetve - a felek megállapodása esetében - annak a megállapodásban körülhatárolt része.

2.12 Fogyasztásmérő-berendezés és kiegészítő készülékei Jelenti a villamos energia-fogyasztás mérésére és elszámolására szolgáló egy vagy több fogyasztásmérőt, a kiegészítő készülékekkel együttesen, ideértve, de nem kizárólag: ♦ a hatásos és meddő energiát mérő fogyasztásmérőket, ♦ az időprogram kapcsoló és a különmért fogyasztókat vezérlő kapcsolóórát vagy központilag vezérelt vevőberendezést és a hozzá tartozó mágnes kapcsolókat, ♦ a vételezett és hálózatba táplált teljesítményt mérő és regisztráló készülékeket, ♦ a mérőtranszformátorokat, ♦ a mérőtranszformátorok szekunder oldali vezetékeit, ♦ a távadókészülékeket és azok vezetékeit, ♦ a vételezhető és a hálózatba táplálható teljesítmény korlátozására szolgáló ♦ kismegszakítókat, ♦ olvadóbiztosítókat, ♦ beállítható túláram-korlátozóval rendelkező megszakítókat, ♦ vagy egyéb készüléket.

2.13 Fogyasztó Jelenti a villamos energiát vételező természetes vagy jogi személyt vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaságot, illetve egyéb szervet. Az elosztói üzletszabályzat vonatkozásában a fogyasztó illetve a rendszerhasználó esetenként azonos fogalmat takar. 2.13.1 Közüzemi fogyasztó Jelenti azt a fogyasztót, aki (amely) az ÉMÁSZ Rt.-től, közüzemi szerződés alapján vételez villamos energiát. A közüzemi fogyasztó lehet lakossági vagy egyéb fogyasztó. 2.13.1.1 Lakossági fogyasztó

Az a fogyasztó, aki saját háztartása – egy fogyasztási helyet képező, lakás céljára használt lakóépület, lakás, üdülő vagy hétvégi ház, továbbá lakossági célra használt garázs - fogyasz16



tása céljára vásárol villamos energiát a közüzemi szolgáltatóval villamos energia vételezésére megkötött közüzemi szerződés alapján, és az így vásárolt villamos energiával nem folytat haszonszerzés céljából gazdasági tevékenységet.

2.13.1.2 Nem lakossági fogyasztó Jelenti azokat a közüzemi fogyasztókat, akik (amelyek) nem minősülnek lakossági fogyasztónak. 2.13.1.3 Alfogyasztó Jelenti azt a fogyasztót, akit (amelyet) a főfogyasztó mért hálózatáról (idegen hálózat) látnak el villamos energiával, valamint az ÉMÁSZ Rt. jogelődje vele közüzemi szerződést kötött a VET hatályba lépését megelőzően és a közüzemi szerződés a jelen üzletszabályzat hatálybalépésekor hatályos. 2.13.2 Feljogosított fogyasztó Jelenti azt a fogyasztót, aki (amely) a külön jogszabályban megállapított felhatalmazás szerint, saját döntése alapján villamos energia-termelői engedélyestől vagy villamos energiakereskedelmi engedélyestől nem közüzemi szerződés keretében vásárol villamos energiát, illetve az általa igénybe vett hőenergiával kapcsoltan termelt villamos energiát vásárolja meg. 2.13.3 Közvilágítási fogyasztó Jelenti a közvilágítás céljára villamos energiát vételező fogyasztót. Amennyiben közvilágítási fogyasztó az ÉMÁSZ Rt.-től, közüzemi szerződés alapján vételez villamos energiát, úgy a közvilágítási fogyasztó egyéb (nem lakossági) közüzemi fogyasztónak minősül.

2.14 Fogyasztói vezetékhálózat Jelenti a fogyasztói berendezés ellátására szolgáló, nem az ÉMÁSZ Rt. közcélú hálózatának részét képező villamos vezetéket, átalakító és kapcsoló berendezést, amely a csatlakozó berendezés, illetve a csatlakozási pont után van. A fogyasztói vezetékhálózat méretlen és mért fogyasztói hálózatból áll. A méretlen fogyasztói hálózat az ÉMÁSZ Rt. által üzemeltetett közcélú hálózatot köti össze a fogyasztásmérő berendezéssel, annak kiegészítő készülékeivel. A fogyasztásmérő hely és a fogyasztásmérő berendezések a méretlen fogyasztói hálózat részei. Egy fogyasztói vezetékhálózaton belül több különálló mért fogyasztói hálózat is lehet. Az összekötő berendezés a méretlen fogyasztói hálózat része.

2.15 Garantált szolgáltatások Jelenti azokat a szolgáltatásokat, amelyeket az ÉMÁSZ Rt. minimálisan biztosít a lakossági rendszerhasználók részére.

17



2.16 Hálózathasználati szerződés Jelenti az ÉMÁSZ Rt. és a rendszerhasználó között az ÉMÁSZ Rt. üzemeltetésében álló hálózat használatának biztosítására írásban, az üzletszabályzatban meghatározott formában létrejött szerződést. A közüzemi fogyasztóval megkötött közüzemi szerződés magába foglalja a közüzemi fogyasztó hálózathasználati szerződését is.

2.17 Hálózati csatlakozási szerződés Jelenti az ÉMÁSZ Rt. és a rendszerhasználó között, a rendszerhasználó csatlakozási pontjai vonatkozásában az ott rendelkezésre álló teljesítmény előfeltételeinek megvalósítására és a folyamatos biztosítására írásban, az üzletszabályzatban meghatározott formában létrejött szerződést.

2.18 Hálózati leágazó pont Jelenti a közcélú elosztóhálózat és a csatlakozó berendezés, illetve a közcélú elosztóhálózat és a fogyasztói vezetékhálózat összekötési pontját. A hálózati leágazó pont és a csatlakozási pont egybeesése esetén a villamosmű és a fogyasztói berendezések tulajdoni határa a hálózati leágazó pont.

2.19 Hálózati visszahatás Jelenti a villamos energia paramétereinek a rendszerhasználó(k) által történő befolyásolását.

2.20 Írásos rendszerhasználói megkeresés A rendszerhasználónak az ÉMÁSZ Rt. hivatalos kapcsolattartási címére, telefaxszámára, levélben, telefaxon, vagy e-mail-ben érkezett, a szolgáltatást érintő kérdése, észrevétele, panasza.

2.21 Kereskedő Jelenti a villamos energia kereskedelmére engedéllyel rendelkező jogi személyt.

2.22 Kikapcsolás, felfüggesztés fogalmi meghatározásai 2.22.1 Kikapcsolás Jelenti a rendszerhasználó leválasztását az elosztó hálózatról. 2.22.2 Felfüggesztés Jelenti a rendszerhasználó átmeneti leválasztását az elosztó hálózatról.

18



2.22.3 Csökkentett szintű ellátás Az ÉMÁSZ Rt. által meghatározott minimális teljesítményű vételezés biztosítása felfüggesztés vagy kikapcsolás helyett illetve az(oka)t megelőzően.

2.23 Kisfeszültségű hálózat 230/400 V névleges feszültségű hálózat.

2.24 Közcélú hálózat Jelenti azt az átviteli vagy elosztóhálózatot, amelyet a rendszerirányító javaslatára a Magyar Energia Hivatal az együttműködő villamos energia-rendszer biztonságos és hatékony működéséhez szükségesnek minősít.

2.25 Középfeszültségű hálózat 1– 35 kV névleges feszültségű hálózatok.

2.26 Középfeszültségű transzformátorhoz történő csatlakozás Az a csatlakozás, amelyiknél a csatlakozási pont 1 kV-nál nagyobb, de 35 kV-ot meg nem haladó névleges feszültségen van és a csatlakozási pont a nagy/középfeszültségű transzformátor kapcsokon vagy a középfeszültségű kapcsoló-berendezésen van.

2.27 Közvetlen vezeték Jelenti a közcélú hálózat részének nem minősülő, a villamosműhöz kapcsolódó, egy fogyasztónak vagy fogyasztók meghatározott csoportjának ellátására szolgáló vezetéket.

2.28 Közterület Jelenti a közhasználatra szolgáló minden olyan állami vagy önkormányzati tulajdonban álló földterületet, amelyet a rendeltetésének megfelelően bárki használhat, és az ingatlannyilvántartás ekként tart nyilván. Közterület rendeltetése különösen: a közlekedés biztosítása (utak, terek), a pihenő és emlékhelyek kialakítása (parkok, köztéri szobrok stb.), a közművek elhelyezése.

2.29 Közvilágítással kapcsolatos fogalmak 2.29.1 Közvilágítás Jelenti a közterületeknek és a közforgalom számára megnyitott magánterületnek a közlekedés-, a köz- és vagyonbiztonság érdekében szükséges összefüggő, rendszeres, helyhez kötött,

19



villamos üzemű megvilágítását. Közvilágításnak kell tekinteni a közutak (autópálya, autóút, főút, mellékút, járda, gyalogút, és kerékpárút) megvilágítását, függetlenül attól, hogy a közút téren, parkban, alul- vagy felüljárón, alagútban, hídon, árkád alatt stb. vezet át. Ide kell érteni az autóparkolók világítását, illetőleg a középületek előtti területek, a menetrend szerint közlekedő közforgalmú járművek (tömegközlekedési járatok) megállóhelyei miatt esetleg szükséges világítási igényt, valamint a kijelölt gyalogos-átkelőhelyek emelt szintű világítását, továbbá minden olyan világítási berendezést, amelyet a jegyző igénybejelentésében közvilágításnak minősít. A közvilágítás általában nem tartalmazza a díszvilágítást. 2.29.2 Üzemeltető Jelenti azt a természetes vagy jogi személyt vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaságot, illetve egyéb szervet, amelyik a közvilágítás céljára szolgáló világító berendezés(ek) üzemeltetését ellátja.

2.30 Összekötő berendezés Jelenti a több fogyasztó által használt ingatlan belső vezetékhálózatának nem az ÉMÁSZ Rt. tulajdonában álló méretlen szakasza, amely az elosztó hálózat ingatlannál lévő csatlakozási pontját a fogyasztók fogyasztásmérőjénél lévő csatlakozási ponttal köti össze.

2.31 Panasz Olyan rendszerhasználói megkeresés, amely egyéni jogsérelem, vagy érdeksérelem orvoslására, megszűntetésére irányul, és elintézése nem tartozik más, jogilag szabályozott eljárásra.

2.32 Rendelkezésre álló teljesítmény Jelenti azt a teljesítőképesség értéket ( kVA, kW vagy A), amelynek mértékéig a csatlakozási pontot ellátó ÉMÁSZ Rt. a hálózati csatlakozási szerződésben foglalt megállapodások szerint köteles a közcélú hálózat felől a csatlakozási pontig a hálózati teljesítőképességet (kapacitást) biztosítani. 2.32.1 A csatlakozási pont részére rendelkezésre álló teljesítmény A csatlakozási ponton rendelkezésre álló teljesítmény az a teljesítményérték: ♦ amelyre a fogyasztó és az ÉMÁSZ Rt. között meglévő érvényes hálózati csatlakozási szerződésben szerepel, és amelyért a fogyasztó a külön jogszabály szerinti díjat megfizette, ♦ díjfizetés nélküli hálózatra csatlakozás esetében a fogyasztó és az ÉMÁSZ Rt., kereskedő, vagy erőmű üzemeltetője, vagy külföldi energiaszállító között megkötött legutóbbi villamos energia ellátási szerződésben lekötött legnagyobb vételezhető teljesítményérték, amely közüzemi szerződés esetében a lekötött, vagy a névleges csatlakozási teljesítményértékkel azonos, és amelynek mértékéig a fogyasztási helyet ellátó ÉMÁSZ Rt. köteles a fogyasztó részére teljesítményigényének megfelelő hálózati átviteli teljesítőképességet rendelkezésre bocsátani,

20



♦ a VET hatálybalépése előtt, az ÉMÁSZ Rt. jogelődje és a fogyasztó vagy erőmű üzemeltetője között megkötött legutóbbi közüzemi szerződésekben szereplő rendelkezésre álló teljesítmény. ♦ feljogosított fogyasztó és az ÉMÁSZ Rt. közötti megállapodást tartalmazó hálózati csatlakozási szerződésben rögzített rendelkezésre álló hálózati kapacitás (teljesítmény). 2.32.2 Egy csatlakozási ponton betáplálható teljesítményérték Az az erőmű által egy csatlakozási ponton betáplálható teljesítményérték, amely az erőmű egy csatlakozási pontjának és az ahhoz csatlakozó hálózatnak átviteli képességére jellemző teljesítőképesség érték (kVA), és amely az erőmű üzemeltetője és az ÉMÁSZ Rt. között létrejött hálózati csatlakozási szerződésben szerepel, továbbá amelyért az erőmű üzemeltetője a külön jogszabály szerinti díjat megfizette.

2.33 Profil Elszámolású Fogyasztó jelenti a Rendszerhasználók között a kisfeszültségű fogyasztót, azon csatlakozási ponton mért fogyasztása tekintetében, ♦ amelynek a névleges csatlakozási teljesítménye 3×50A-nál nem nagyobb, vagy ♦ amelyen közvilágítás, vagy egyéb, a közvilágítási hálózatról ellátott, vagy azzal együtt vezérelt világítás (telefonfülke, közlekedési jelzőtábla, reklámvilágítás, stb.) céljára vételez, és nem kéri a fogyasztási helyen teljesítménytárolós, távleolvasható fogyasztásmérő berendezés felszerelését, és a mérési adatok alapján történő elszámolást. – 92/2004. GKM. rendelet 3.§ 2.33.1 MÉF – Mértékadó Éves Fogyasztás jelenti a Profil Elszámolású Fogyasztó adott elszámolási időszak alatti fogyasztására vonatkozóan az időszak elején megállapított azon villamos energia mennyiséget (kWh), mely alapadatként szolgál az időszak végén a mennyiségi eltérés elszámolására. 2.33.2 Mennyiségi eltérés jelenti egy csatlakozási ponton az adott elszámolási időszakban a mért és a Mértékadó Éves Fogyasztás alapján figyelembe vett villamos energia mennyiség különbségét. A pozitív eltérés túlfogyasztást, a negatív eltérés alulfogyasztást jelent. – Elosztói Szabályzat 1. sz. melléklet

2.34 Rendszerhasználó Jelent bármely olyan természetes vagy jogi személyt, jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaságot, illetve egyéb szervezetet, aki (amely) a közcélú hálózathoz villamos energia betáplálása, illetve abból villamos energia vételezése céljából kapcsolódik. Vételezési vagy betáplálási csatlakozási pont hiányában a kereskedő nem minősül rendszerhasználónak.

21



2.35 Rendszerhasználói megkeresés Az ÉMÁSZ Rt. olyan személyesen, telefonon vagy írásban (levélben, telefaxon, e-mailben) történő megkeresése, amelyben a rendszerhasználó a szolgáltatással kapcsolatos kívánságát közli.

2.36 Rendszerirányító Jelenti a rendszerirányításra engedéllyel rendelkező MAVIR Rt.-t.

2.37 Rendszerszintű szolgáltatás Jelenti a villamosenergia-szolgáltatáson túlmenő, a villamosenergia-rendszer biztonságos és megfelelő minőségű működéséhez szükséges, a rendszerirányító által minden rendszerhasználó számára egységesen biztosított szolgáltatást.

2.38 Szüneteltetés, korlátozás fogalmi meghatározásai 2.38.1 Szüneteltetés Jelenti az elosztó hálózat rendelkezésre állásának engedélyesek általi szüneteltetését. 2.38.2 Korlátozás Jelenti a villamosenergia-szolgáltatás szüneteltetését

♦ rendkívüli hálózati állapotok, ♦ közcélú hálózatok, az erőművi teljesítmények, illetőleg a határon keresztül szállított villamos energia hiánya, ♦ az összekapcsolt villamosenergia-rendszer, illetve a villamosenergia-rendszer üzemzavara, ♦ a feljogosított fogyasztók ellátására kötött szerződések teljesítésének felfüggesztése esetén, ♦ az élet- és vagyonbiztonság veszélyeztetése, ♦ a villamosművek üzemzavarai esetén, ♦ más módon el nem végezhető munkák és kapcsolások érdekében.

2.39 Teljesítési hely Jelenti azt a csatlakozási pontot, ahol ÉMÁSZ Rt. a rendelkezésre álló teljesítmény mértékéig a hálózati csatlakozási szerződésben foglaltak szerint hálózati átviteli kapacitással köteles rendelkezésre állni a rendszerhasználók részére.

2.40 Terhelési profil Statisztikai elemzéssel készült fogyasztói villamosteljesítmény-igény görbe, amely a profil elszámolású fogyasztók napi mérési adatainak helyettesítésére szolgál az engedélyesek közötti elszámolásokban.

22



2.41 Termelői engedélyes Jelenti a villamos energia termelésére engedéllyel rendelkező jogi személyt.

2.42 Többirányú ellátás Az az ellátási forma, amelynek keretében a villamos energia – a fogyasztó ilyen tartalmú igénye alapján – több irányból érkezhet, és ezt a fogyasztó és a hálózati engedélyes a hálózati csatlakozási és/vagy hálózathasználati szerződésben rögzítették.

2.43 Egyedi szolgáltatás Jelenti azokat a szolgáltatásokat, melyeket az ÉMÁSZ Rt., az elosztói üzletszabályzat szerint előírtakon túlmenően egyedi írásbeli megállapodás ellenében nyújthat a rendszerhasználók részére..

2.44 Üzletszabályzat Jelenti a jelen elosztói üzletszabályzatot.

2.45 VET Jelenti a villamos energiáról szóló 2001. évi CX. törvényt.

2.46 VHSZ Jelenti a 180/2002 (VIII. 23.) Korm. rendelet mellékletét képező villamos hálózati csatlakozási és hálózathasználati szabályzatot.

2.47 Villamosmű Jelenti az erőművet, az átviteli és az elosztó hálózatot, valamint a csatlakozó berendezést.

2.48 Villamosenergia-ellátási szerződés Jelenti a fogyasztó, az ÉMÁSZ Rt., kereskedő, erőmű üzemeltetője között a villamos energia adásvételére létrejött szerződést.

2.49 VKSZ Jelenti a 180/2002 (VIII. 23.) Korm. rendelet mellékletét képező villamos energia közüzemi szabályzatot.

3 Az ÉMÁSZ Rt. 3.1 Az ÉMÁSZ Rt. főbb cégjogi jellemzői A társaság cégneve: Észak-magyarországi Áramszolgáltató Rt. 23



Rövidített cégnév: ÉMÁSZ Rt. Székhely: 3525 Miskolc, Dózsa György út 13. Cégbejegyzés helye: Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Bíróság, mint Cégbíróság Cégbejegyzés időpontja: 1992. 01. 01. Cégjegyzék száma: 05-10-000067/12 A társaság határozatlan időtartamra alakult. A társaság első üzleti éve 1992. január 1-jével kezdődött és ugyanezen év december 31. napján végződött. Az ezt követő üzleti évek minden év január 1-jén kezdődnek és ugyanazon év december 31-én végződnek.

3.2 Az ÉMÁSZ Rt feladata A villamosenergia-rendszer együttműködése és a közcélú hálózathoz való hozzáférés biztosítása érdekében ÉMÁSZ Rt. feladata különösen ♦ az általa üzemeltetett közcélú hálózatot biztonságosan, hatékonyan és a környezetvédelmi követelmények figyelembevételével üzemeltetni, fenntartani, ♦ a karbantartási, javítási, felújítási munkákat, fejlesztéseket időben elvégezni, valamint gondoskodni a szükséges készletekről és tartalékokról, ♦ biztosítani a közcélú hálózat üzemeltetéséhez szükséges műszaki feltételeket. ♦ a közcélú hálózatot úgy fejleszteni, hogy ahhoz minden fogyasztó hozzáférhessen.

3.3 Az ÉMÁSZ Rt. működési területe Az ÉMÁSZ Rt. működési területe az M1 sz. mellékletben meghatározott terület illetve az ÉMÁSZ Rt. üzemeltetésében álló hálózatok.

3.4 Az ÉMÁSZ Rt. és a rendszerirányító illetve más hálózati engedélyesek közötti együttműködés Az ÉMÁSZ Rt. tevékenységét a villamosenergia-piac hatékony működését biztosító, MEH által jóváhagyott ellátási szabályzatokban – üzemi szabályzat, elosztói szabályzat, kereskedelmi szabályzat – meghatározott előírások, műszaki feltételek alapján végzi. Az ÉMÁSZ Rt. és a rendszerirányító illetve más hálózati engedélyesek közötti együttműködést a jogszabályok, az ellátási szabályzatok valamint a közöttük létrejött szerződés tartalmazzák. Amennyiben az ÉMÁSZ Rt. Rt. hálózatához más elosztói engedélyes, mint rendszerhasználó csatlakozik, az ilyen hálózati csatlakozás feltételeit szintén együttműködési megállapodás keretein belül kell szabályozni.

3.5 A villamosenergia-piac résztvevőivel való kereskedelmi együttműködés A hatályos villamos energia törvénynek megfelelően az ÉMÁSZ Rt. mint elosztói engedélyes felelős a hálózati veszteségek fedezéséhez szükséges villamos energia beszerzéséért. Az ÉMÁSZ Rt. a hálózati veszteséget a VET végrehajtására kiadott 180/2002 (VIII. 23.) Korm. rendelet szerint a közüzemi nagykereskedőtől köteles beszerezni. 24



Az ÉMÁSZ Rt. által a közüzemi nagykereskedőtől a hálózati veszteség pótlására vásárolt villamos energia mennyiségét a rendszerirányító a kezelésében lévő mérési rendszer, valamint a feljogosított fogyasztók mérési eredményeinek figyelembe vételével határozza meg. Az ellenérték megfizetése a közüzemi nagykereskedővel való hatályos szerződésének megfelelően, a közüzemi nagykereskedő által kiállított számla ellenében történik.

3.6 Az ÉMÁSZ Rt. és a kereskedők közötti együttműködés Amennyiben a kereskedő betáplálási vagy vételezési csatlakozási ponttal rendelkezik, (ideértve a tranzit esetét is), az ÉMÁSZ Rt.-vel hálózati csatlakozási illetve hálózathasználati szerződést kell kötnie. Az ÉMÁSZ Rt. célja, hogy együttműködési megállapodást kössön mindazokkal a kereskedőkkel, vagy erőmű üzemeltetőkkel, akik ellátási alapú szerződést kötöttek vagy kívánnak kötni egy az ÉMÁSZ Rt. működési területén lévő feljogosított fogyasztóval, így azok mérlegkör-felelősévé válnak. Az együttműködési megállapodásban kívánja azokat a kérdéseket szabályozni, amelyeket a jogszabályok illetve az ellátási szabályzatok nem fednek le, s amelyek egyértÉMÁSZ rendezése mindkét fél érdekeinek védelmében szükséges. Az ÉMÁSZ Rt. célja, hogy amennyiben egy feljogosított fogyasztót az általa megbízott kereskedő képviseli a hálózathasználati szerződés megkötésekor, akkor a hálózathasználati szerződés keretén belül a kereskedővel való együttműködését is szabályozza.

3.7 Kapcsolat a fogyasztói érdekvédelmi, érdekképviseleti szervezetekkel Az ÉMÁSZ Rt. rendszeres kapcsolatot tart fenn a helyi és országos rendszerhasználói érdekképviseleti szervezetekkel, önkormányzatokkal, társ piaci szereplőkkel azért, hogy ♦ a rendszerhasználókat érintő kérdésekben megismerje azok véleményét, ♦ tájékoztassa azokat az ÉMÁSZ Rt. tervezett intézkedéseiről, ♦ visszajelzést adjon az érdekképviseletek által közvetített panaszok kivizsgálásának eredményéről. Az ÉMÁSZ Rt. – azok kérésére – megküld minden olyan kiadványt és tájékoztató anyagot az érdekképviseleti szerveknek, amely a rendszerhasználók és az ÉMÁSZ Rt. kapcsolatára vonatkoznak.

3.8 Környezetvédelmi előírások betartásának garanciális feltételei: Az ÉMÁSZ Rt. az általa üzemeltetett közcélú hálózatot a környezetvédelmi követelmények figyelembe vételével üzemelteti, tartja fenn. Így különösen figyelemmel van ilyen tevékenysége során ♦ az élővilág ♦ a levegő tisztaságának ♦ a természetes vizek, ivóvíz ♦ a talaj és termőföld ♦ az épített környezet

25



♦ védelemére, valamint a ♦ a szennyvízkezelésre ♦ a hulladékgazdálkodásra, ♦ a zaj és rezgésvédelemre, ♦ elektromos és mágneses térre, és az ezekre vonatkozó jogszabályi előírásokat betartja. Amennyiben a az ÉMÁSZ Rt. az egységes környezethasználati engedélyezési eljárás részletes szabályairól szóló 193/2001. (X. 19.) Korm. rendelethatálya alá tartozó tevékenységeket folytat, vagy azt a jövőben kíván folytatni, úgy a rendeletben előírtakat betartja. Amennyiben a az ÉMÁSZ Rt. a környezeti hatásvizsgálatról szóló 20/2001. (II. 14.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó létesítményt kíván létrehozni vagy jelentősen módosítani, úgy a 20/2001. (II. 14.) Korm. rendeletben előírtakat betartja. Ennek érdekében ♦ a hatályos előírásoknak megfelelő környezetvédelmi szabályzatot dolgoz ki, ♦ gondoskodik arról, hogy azt a ÉMÁSZ Rt. minden munkavállalója ismerje, annak megfelelően járjon el, ♦ a környezetvédelmi előírások betartásához szükséges pénzügyi fedezetet költségei tervezésénél figyelembe veszi, valamint biztosítja annak tárgyi és személyi feltételeit ♦ törekszik arra, hogy a környezetszennyezést a keletkezés helyén megelőzze, megszüntesse, káros hatásait csökkentse, elsősorban az okának megszüntetésével ♦ a közcélú hálózatok üzemeltetése, fenntartása során környezetbarát technológiát, anyagokat használ fel.

3.9 Fejlesztési tervek végrehajtásának rendje Az ÉMÁSZ Rt. működési engedélyének és az üzemi szabályzat előírásainak megfelelően a rendszerirányítóval egyeztetett módon kétévente elkészíti fejlesztési tervét. Ezen túlmenően, ezzel összehangoltan minden évben elkészíti éves, valamint középtávú – 3 éves – üzleti tervét, melynek szerves része a hálózatfejlesztési terv és megvalósításának pénzügyi fedezete. Az üzleti terv megvalósítása – mely minden üzleti vállalkozás tevékenységének meghatározója – egyúttal biztosítja a fejlesztési tervek végrehajtását is.

3.10 Az üzemi szabályzatban meghatározott adatok és információk szolgáltatásának rendje Az ÉMÁSZ Rt. legalább kétévente elkészíti saját hálózatának fejlesztésére vonatkozó terveit és továbbítja a rendszerirányító felé, amely felhasználásával a rendszerirányító elkészíti a rendszerszintű hálózatfejlesztési terveket. Az ÉMÁSZ Rt. a szomszédos, illetve egymással közvetlen hálózati kapcsolattal rendelkező hálózati üzemeltetőket is tájékoztatja ezen terveiről, illetve egyezteti a fejlesztési szándékait.

26



Az ÉMÁSZ Rt. a rendszerirányító részére az előírt rendszerszintű, különböző időhorizontú hálózati tervek egyeztetéséhez az előírt határidőkre a kikapcsolási illetve feszültségmentesítési terveket, igényeket, előjegyzéseket megküldi. Az ÉMÁSZ Rt. – a vonatkozó rendeletek, a kereskedelmi szabályzat, illetve egyéb előírások, kétoldalú szerződések által meghatározott határidőre és gyakorisággal – átadja a rendszerirányító részére a területén lévő, feljogosított fogyasztók mérlegkörönkénti villamos energia fogyasztására vonatkozó mért értékeket elszámolási időintervallumonkénti bontásban, a piaci szereplők közötti elszámolások elvégezhetősége céljából. Az ÉMÁSZ Rt. üzemirányítója, a budapesti villamos teherelosztó szolgálat (BVTSZ) az operatív üzemirányításhoz szükséges adatokat adatkapcsolatokon keresztül biztosítja a rendszerirányító részére, az ÉMÁSZ Rt. és a MAVIR Rt. között megkötött szerződésnek megfelelően. ÉMÁSZ Rt. biztosítja, hogy az üzemi szabályzatban meghatározott adatok az illetékes rendszerhasználók és engedélyesek rendelkezésére álljanak az üzemi szabályzatban meghatározott határidőben.

3.11 Adatvédelem, adatbiztonság 3.11.1 Az adatvédelem alapelvei, célja Az adatvédelem körében az ÉMÁSZ Rt., mint adatkezelő elsődleges feladata, hogy meghatározza az általa kezelt természetes személyekre vonatkozó (rendszerhasználói) személyes adatok körét, az adatkezelés módját, valamint biztosítsa az adatvédelem alkotmányos elveinek, az adatbiztonság követelményeinek érvényesülését, s megakadályozza a rendszerhasználói adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést, az adatok megváltoztatását és jogosulatlan nyilvánosságra hozatalát, vagy felhasználását. A rendszerhasználó személyes adatai kezelésének alapvető célja: a rendszerhasználó részére a villamos energia szolgáltatás elérhetővé tétele, a rendszerhasználó által igénybevett szolgáltatások ellenértékének kiszámlázása, a kiszámlázott, de be nem fizetett ellenérték beszedése, behajtása, a kiszámlázott és befizetett díjak, valamint a díjszámítás helyességének ellenőrzése, és további intézkedések megtétele. 3.11.2 A rendszerhasználók személyes adatainak kezelése A ÉMÁSZ Rt. a rendszerhasználók részére történő számlázás és a kapcsolódó díjak beszedése valamint a hálózathasználati, illetve a hálózati csatlakozási szerződések figyelemmel kísérése céljából a hálózathasználati és a hálózati csatlakozási szerződésekben meghatározott adatokon túl, a következő adatokat kezeli: ♦ a rendszerhasználó azonosítója, ♦ vételezés és/vagy a betáplálás időpontja, tartama, ♦ vételezés és/vagy a betáplálás mennyisége, ♦ a hálózati visszahatások, ♦ a rendszerhasználati díjfizetéssel és a díjtartozással összefüggő adatok, ♦ a rendszerhasználó által más engedélyestől történt vagy történő villamos energia vételezés és elszámolás adatai, 27



♦ a hálózathasználati illetve a hálózati csatlakozási szerződés felmondásának eseményei, ♦ minden egyéb olyan adat, amelyet a hálózathasználati illetve a hálózati csatlakozási szerződés tartalmaz, illetve amely a szerződéses jogviszony időtartama alatt a szerződésben foglaltak teljesítése érdekében szükséges. 3.11.3 Adatfeldolgozás, adattovábbítás A rendszerhasználó személyes adatai átadhatók adatfeldolgozás céljából, illetve - a rendszerhasználó előzetes jóváhagyásával - hozzáférhetővé tehetők (adattovábbítás) ♦ azoknak, akik az ÉMÁSZ Rt. megbízása alapján, a leolvasást, a számlázást, számlabemutatást ügyfélszolgálati tevékenységet a követelések kezelését, az ellenőrzést, a kivitelezést illetve az ügyfél-tájékoztatást végzik; ♦ a számlázási és elszámolási jogviták rendezésére az ÉMÁSZ Rt. megbízása alapján jogi képviselő valamint jogszabály alapján jogosult szervek részére; ♦ a nemzetbiztonság, a honvédelem és a közbiztonság védelme, a bűncselekmények üldözése céljából az arra hatáskörrel rendelkező nemzetbiztonsági szerveknek, nyomozó hatóságoknak, bíróságoknak valamint egyéb bírósági és nyomozó szervek jogszerű megkeresése esetén; ♦ a Magyar Energia Hivatalnak azon adatok, amelyek a szolgáltatásra, vételezésre, betáplálásra vonatkoznak; ♦ közvélemény (rendszerhasználói elégedettség) kutatás céljából közvélemény kutató cégeknek; ♦ más engedélyesek részére a 3.11.1. pont szerint. A jelen pont alapján átadott adatokkal kapcsolatban az adatokat átvevőkre az ÉMÁSZ Rt.-vel azonos titoktartási kötelezettség vonatkozik. 3.11.4 A személyes adatok kezelésének főbb esetei ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦

Számlakészítés Közös adatállomány részállományának biztosítása Rendszerhasználó felszólítása számlatartozásának rendezésére Rendszerhasználó értesítése Rendszerhasználói elégedettség vizsgálata, közvélemény kutatás Számlabehajtással kapcsolatos tevékenységek Nemzetbiztonsági, honvédelmi, közbiztonsági, egyéb bírósági és nyomozó szervek megkeresése ♦ Minden olyan egyéb eset, mely a 3.11.1 pontban rögzített célokkal összhangban van. 3.11.5 Az adatok kezelésének határideje A rendszerhasználóhoz kapcsolódó valamennyi olyan dokumentumot és/vagy ezen dokumentumok számítástechnikai rendszerben rögzített adattartalmát, melyek gazdasági esemény megtörténtét dokumentálják, s így számviteli bizonylatnak minősülnek, a ÉMÁSZ Rt. a hatályos adó- és számviteli szabályokban meghatározott megőrzési időig tárolja. Ilyen dokumentumnak minősülnek különösen: szerződések, azok módosításai, az azokon alapuló számlák, befizetési bizonylatok, ellenőrzések, beavatkozások bizonylatai, dokumentumai.

28



3.11.6 Adatbiztonságra vonatkozó rendelkezések A ÉMÁSZ Rt. a szolgáltatással illetve hálózatának üzemeltetésével kapcsolatban a tudomására jutott információkat és adatokat a hatályos jogszabályok előírásainak megfelelően bizalmasan kezeli. Az adatokat – a 3.11.3 pontban foglaltak kivételével – harmadik személyeknek nem továbbítja, és nem teszi hozzáférhetővé mindaddig, amíg a rendszerhasználó a hálózathasználati és a hálózati csatlakozási szerződésben foglalt kötelezettségeit maradéktalanul teljesíti. A rendszerhasználó a hálózathasználati illetve a hálózati csatlakozási szerződés aláírásával feltétel nélkül hozzájárul ahhoz, hogy amennyiben kötelezettségeinek nem tesz eleget, a ÉMÁSZ Rt. a szükséges rendszerhasználói adatokat a szintén titoktartásra kötelezett harmadik személy részére rendszerhasználói azonosítás és/vagy követelés érvényesítés céljából kiadja. A ÉMÁSZ Rt. mindent megtesz az általa kezelt rendszerhasználói személyes adatoknak a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozás, törlés, sérülés, megsemmisülés ellen, illetve egyén adatait is törlés, illetőleg sérülés, megsemmisülés elleni védelméért. E tevékenysége körében a ÉMÁSZ Rt. többek között gondoskodik az adatok ♦ Tükrözéséről: A hálózati kiszolgáló gép (a továbbiakban – szerver) a személyes adatok elvesztésének elkerülésére folyamatos tükrözéssel biztosítható egy tőle fizikailag különböző adathordozón. ♦ Archiválásáról: A személyes adatokat tartalmazó adatbázisok passzív hányadát – a további kezelést már nem igénylő, változatlanul maradó adatokat – el kell választani az aktív résztől, majd a passzívált adatokat időtálló adathordozón kell rögzíteni. ♦ Tűzvédelmi megóvásáról: Az adatokat és adatbázisokat tűzvédelmi és vagyonvédelmi berendezésekkel ellátott helyiségben kell elhelyezni. ♦ Vírusvédelméről: A személyes adatokat kezelő ügyintézők, alkalmazottak asztali számítógépein gondoskodni kell a vírusmentesítésről. ♦ Hozzáférés-védelméről: Az adatokhoz csak érvényes, személyre szóló jogosultsággal lehet hozzáférni. ♦ Hálózati védelméről: A mindenkor rendelkezésre álló számítástechnikai eszközök felhasználásával meg kell akadályozni, hogy adatokat tároló, hálózaton keresztül elérhető szerverekhez illetéktelen személy hozzáférjen. A ÉMÁSZ Rt. adatbiztonságra vonatkozó részletes eljárásait a belső adatkezelési szabályzat tartalmazza. 3.11.7 A rendszerhasználó adatbiztonságra vonatkozó jogosultságai Az adatvédelmi törvény alapján a rendszerhasználó jogosult ♦ tájékoztatást kérni adatainak kezeléséről, valamint adataiba betekinteni, ♦ adatainak helyesbítését kérni. Az adatkezelő köteles a tájékoztatási kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthető formában megadni a kért tájékoztatást. Rendszerhasználó a saját személyes, illetőleg számlázási adatai vonatkozásában a betekintés lehetőségét a rendszerhasználó kérésére a rendszerhasználó számára biztosítja.

29



3.11.8 Az adatvédelmi felelős A ÉMÁSZ Rt. adatvédelmi felelősének nevét, beosztását, elérhetőségét az adatkezelési szabályzat rögzíti. Ezen információkat a rendszerhasználó az ügyfélszolgálaton megismerheti. 3.11.9 A rendszerhasználó jogorvoslati lehetősége A rendszerhasználó, amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése kapcsán jogsérelem érte, a 3.11.8 pontban meghatározott adatvédelmi felelőstől tájékoztatást kérhet személyes adatainak kezeléséről, és kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével – törlését. Amennyiben ezt a tájékoztatást nem tartja kielégítőnek, abban az esetben a rendszerhasználó az adatvédelmi biztos eljárását kezdeményezheti. A rendszerhasználó jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. Az adatkezelő a rendszerhasználó adatainak jogellenes kezelésével vagy a technikai adatvédelem követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt köteles megtéríteni.

4 Szolgáltatás 4.1 Elosztói szolgáltatás Az ÉMÁSZ Rt. által nyújtott elosztói szolgáltatás kiterjed: ♦ a hálózati csatlakozás kialakítására és a hálózati hozzáférés rendelkezésre állására, ♦ a csatlakozási ponton vételezett villamos energia minőségének biztosítására, ♦ a rendszerhasználókkal való kapcsolatra. A termék minőségére vonatkozó szolgáltatásokat az ÉMÁSZ Rt.-nek a csatlakozási pontokon kell biztosítania. Az ÉMÁSZ Rt. a villamos energiát folyamatosan, de nem szünetmentesen biztosítja a rendszerhasználók részére. Az elosztói szolgáltatás tartalmazza a minden rendszerhasználónak biztosított szolgáltatásokat, paramétereket, amelyek a termékre vonatkoznak. A termékhez kapcsolódó mérhető határértékkel rendelkező szolgáltatásokra az ÉMÁSZ Rt. kötelezettséget vállal. A garantált szolgáltatás is része a minőségnek és az elosztói szolgáltatás betartására irányul. 4.1.1

A szolgáltatás helye

4.1.1.1 Közüzemi fogyasztók A szolgáltatás helye a közüzemi szerződésben szereplő csatlakozási pont(ok). 4.1.1.2 Feljogosított fogyasztók A feljogosított fogyasztók és az ÉMÁSZ Rt. közötti csatlakozási szerződés szerint.

30



4.1.1.3 Közvetlen vezeték tulajdonosa A hálózati csatlakozási szerződés szerint. 4.1.1.4 Elosztói engedélyes A hálózati csatlakozási szerződés szerint. 4.1.1.5 Kereskedők A kereskedők és az ÉMÁSZ Rt. közötti hálózathasználati szerződés szerint. 4.1.1.6 Erőművek üzemeltetői Az erőművek üzemeltetői és az ÉMÁSZ Rt. között létrejött csatlakozási szerződés szerint. 4.1.2

Az elosztásra vonatkozó mennyiségi és minőségi feltételek

Az ÉMÁSZ Rt. köteles a rendszerhasználó villamos energia vételezése, vagy betáplálási igényének kielégítését a hálózathasználati szerződésnek megfelelően folyamatosan lehetővé tenni, a szerződésben megjelölt feszültséget és a szolgáltatás minőségét meghatározó egyéb műszaki és megbízhatósági feltételeket a csatlakozási ponton az elvárhatóság követelményeinek megfelelő szinten tartani. Azokat a jellemzőket, amelyeket jogszabályok, hatósági előírások, vagy szabványok állapítanak meg, az előírt tűréshatárok között kell tartani, kivéve, ha a szerződés ettől eltérő megállapodást tartalmaz. A rendszerhasználó a villamos energiát a hálózathasználati szerződésben meghatározottak szerint jogosult vételezni vagy betáplálni, A vételezés/betáplálás során köteles betartani szerződésben rögzített teljesítmény határt, és olyan magatartást tanúsítani, amellyel az ÉMÁSZ Rt. hálózatának folyamatos és biztonságos üzemét illetve más rendszerhasználó szerződésszerű vételezését nem zavarja, vagy akadályozza, 4.1.3 A szolgáltatás minősége A szolgáltatás minőségét, műszaki (fizikai) jellemzőit, a vonatkozó szabványok, a vonatkozó MEH határozat, és az ellátási szabályzatok tartalmazzák. A folyamatos, de nem szünetmentes elosztói szolgáltatás minőségét részletesen a jelen üzletszabályzat M3 és M4 sz. melléklete tartalmazza.

4.2 A fogyasztói szolgálat A fogyasztói szolgálat az alábbi egyedi vagy a fogyasztó megrendelésére végzett tevékenység-köröket foglalja magában: ♦ a csatlakozó és mérőberendezésen, valamint a fogyasztó tulajdonában levő berendezéseken végzett munkálatok, ♦ a villamos energia elszámolásával kapcsolatos tevékenységek, ♦ a fogyasztó által végzett munkálatok miatt szükséges ÉMÁSZ Rt. általi tevékenységek, ♦ szakfelügyelet biztosítása,

31



♦ a folyamatos (szerződésszerű) villamosenergia-szolgáltatás érdekében a csatlakozó- és mérőberendezésen nem az ÉMÁSZ Rt. magatartása miatt keletkező hiba elhárítása érdekében végzett tevékenységek. ♦ a fogyasztásmérőnek a fogyasztó megrendelésére történő helyszíni műszeres ellenőrzése, illetve ellenőrző mérő felszerelése.

4.3 Üzemzavar-elhárítás A ÉMÁSZ Rt. a szolgáltatási területén jelentkező üzemzavarok szakszerű és gyors elhárítása érdekében ügyeleti rendszert tart fenn, és biztosítja, hogy az üzemzavarok elhárítását szakértelemmel, helyismerettel rendelkezők a vonatkozó előírások betartásával végezzék és az üzemzavar elhárítás szükséges anyagi és tárgyi feltételek rendelkezésre álljanak. Az egy időben fellépő üzemzavarok elhárítása során az alábbi felsorolás sorrendjében kell az üzemzavaroknak elsőbbséget biztosítani: ♦ élet, testi épség veszélyének megszüntetése, ♦ vagyont fenyegető veszély megszüntetése, ♦ a villamosenergia-rendszert fenyegető veszély megszüntetése, ♦ rendszerhasználók ellátásának helyreállítása, ♦ üzembiztonság helyreállítása. Az ÉMÁSZ Rt. az üzemzavarok elhárításának részletes szabályait a jogszabályokkal, hatósági előírásokkal, az ellátási szabályzatokkal és az üzletszabályzattal összhangban belső szabályzatban határozza meg.

4.4 Összekötő berendezés üzemeltetése, üzemzavar elhárítása A VET értelmében az összekötő berendezéssel csatlakoztatott fogyasztók ellátásának biztonsága érdekében az összekötő berendezés üzemeltetésére és üzemzavar elhárítására az ÉMÁSZ Rt. az összekötő berendezés tulajdonosának kezdeményezésére köteles szerződést kötni. Az üzemeltetés, üzemzavar elhárítás havi díja egyedileg kerül megállapításra. Az ÉMÁSZ Rt. az összekötő berendezés üzemeltetésére és üzemzavar elhárítására vonatkozó szerződés keretében az alábbi feladatok elvégzésére vállalkozik ♦ az összekötő berendezés évente egy alkalommal történő üzemeltetői ellenőrzése, ♦ üzemzavar esetén a hiba elhárítása, ♦ az összekötő berendezés felvevőképességére vonatkozó nyilatkozat kiadása. A szerződés díja a felülvizsgálat, a készenlét az üzemzavar esetén történő kiszállás díját és két fő (szerelőpár) munkadíját foglalja magában. A felhasznált anyagok ára kiszámlázásra kerül. Az ÉMÁSZ Rt. csak olyan csak olyan összekötő berendezés üzemeltetésére kötelezhető, amely a vonatkozó szabványoknak, érintésvédelmi előírásoknak megfelel. A berendezés műszaki állapotát megbízó hat hónapnál nem régebbi felülvizsgálati jegyzőkönyvvel tudja igazolni, ezen belül: ♦ villamos berendezések időszakos felülvizsgálatát, ♦ érintésvédelmi felülvizsgálatot,

32



♦ szükség esetén a villámvédelmi felülvizsgálatot, ♦ szerelői igazolásokat az egyes olyan munkálatokról, amit a felülvizsgálatok óta végeztek az összekötő berendezésen, Az igazolások hiányában az ÉMÁSZ Rt. a megbízó költségére a felülvizsgálatot elvégeztetheti, ha arra megbízást kap. Az ÉMÁSZ Rt. csak olyan megbízóval köt szerződést, akinek nincs díjtartozása. A szabványi előírásoknak nem megfelelő összekötő berendezést annak tulajdonosa köteles felújítani, az előírásoknak megfelelő műszaki állapotot helyreállítani. Amennyiben a megbízó az ÉMÁSZ Rt. erre vonatkozó felhívásának 3 hónapon belül nem tesz eleget, az ÉMÁSZ Rt. jogosult a megbízó költségére a szabványosítást elvégeztetni. Közvetlen élet- és balesetveszély elhárítására az ÉMÁSZ Rt. jogosult a minimálisan szükséges munkákat megbízó költségére haladéktalanul elvégeztetni. Az üzemeltetésre kötendő szerződéshez a megbízó köteles az összekötő berendezés aktuális kiviteli dokumentációját az ÉMÁSZ Rt. részére átadni. Az üzemeltetés során létrejött változásokat a dokumentációba folyamatosan át kell vezetni. Az összekötő berendezés felújítására, bővítésére, átépítésére az üzemeltetési szerződés terhére az ÉMÁSZ Rt. nem kötelezhető. Az üzemeltetési szerződés megkötése esetén a megbízó köteles a munkavégzéshez szükséges feltételeket biztosítani, így különösen az összekötő berendezés ingatlanára, az ingatlan helyiségeibe való bejutást lehetővé tenni. Az összekötő berendezés tulajdonjoga és ahhoz kapcsolódó üzemeltetői felelőssége a szerződéskötéssel nem változik. Az ÉMÁSZ Rt. az összekötő berendezés szerződésben vállalt üzemeltetési, üzemzavar elhárítási kötelezettségét jogosult harmadik személy bevonásával teljesíteni. Ebben az esetben az ÉMÁSZ Rt. az általa nyilvántartásba vett, minősített vállalkozót bíz meg a tevékenység elvégzésével. Az ÉMÁSZ Rt. a kijelölt vállalkozót ellátja a megbízás igazolásához szükséges igazolvánnyal.

4.5 Az ÉMÁSZ Rt. által megbízott alvállalkozók Az ÉMÁSZ Rt. jogosult harmadik személyeket megbízni azzal, hogy engedélyköteles tevékenységének egy részét szerződés alapján lássák el. Azon tevékenységek meghatározását, amelyeket az engedélyes nevében harmadik személy csak a MEH jóváhagyásával végezhet, valamint e tevékenységek végzésének feltételeit a MEH a működési engedélyben állapítja meg. Amennyiben az ÉMÁSZ Rt. kötelezettsége teljesítéséhez vagy joga gyakorlásához mást vesz igénybe, annak magatartásáért felelős.

33


4.6


A fogyasztók biztonságos ellátására vonatkozó garanciák

Az ÉMÁSZ Rt. a Magyar Energia Hivatallal egyetértésben az alábbi tevékenységekre vonatkozóan garantált szolgáltatást nyújt a lakossági fogyasztók (rendszerhasználók) részére, normális időjárási viszonyok mellett a M3 sz. mellékletben leírt további feltételekkel. a) villamosenergia-ellátás egy fogyasztási helyen történő kimaradása megszüntetéséenk megkezdése b) villamosenergia-ellátás több fogyasztási helyet érintő kimaradásának megszüntetése c) fogyasztói villamos energia igénybejelentésre adandó tájékoztatás d) új fogyasztási hely bekapcsolás vagy teljesítmény bővítése e) egyeztetett időpontok megtartása f) információ adás írásbeli megkeresésére g) információadás írásbeli megkeresésre h) értesítés az áramszolgáltatás tervezett szüneteltetéséről i) feszültség panasz kivizsgálása j) feszültség a fogyasztási hely csatlakozási pontján k) visszatérítés téves számlázás esetén l) fogyasztásmérő pontosságának kivizsgálása m) fogyasztó visszakapcsolása a hátralék befizetése után n) nem jogszerű kikapcsolás esetén kártárítés

Amennyiben a fenti garantált szolgáltatások közül valamelyiket az ÉMÁSZ Rt. nem teljesíti és a fogyasztó ezt 5 munkanapon belül írásban, vagy személyesen bejelenti, akkor az ÉMÁSZ Rt. kötbért fizet annak jeléül, hogy a fogyasztó részére kielégítő szolgáltatást kíván biztosítani. Az a) és d) pontokra a kötbérfizetés automatikusan történik.

5 Hálózatra csatlakozás A hálózatra csatlakozás feltétele az érvényes, írásbeli, a jelen üzletszabályzat szerinti formában létrejött hálózati csatlakozási szerződés megkötése. A hálózati csatlakozási szerződés az ÉMÁSZ Rt. és a rendszerhasználó közötti kapcsolatra vonatkozik, amelyet a rendszerhasználó csatlakozási pontjára kell megkötni az ott rendelkezésre álló teljesítmény előfeltételeinek megvalósítására és folyamatos biztosítására. A szerződés megkötésénél a rendszerhasználó és a kereskedő között létrejött megállapodás alapján (amennyiben ezt a felhatalmazottságot a kereskedő az ÉMÁSZRt. felé egyértÉMÁSZ nyilatkozatában megerősíti) a rendszerhasználó

34



képviseletében a kereskedő is eljárhat. A hálózati csatlakozási szerződés önmagában semmilyen módon nem jogosítja a rendszerhasználót villamos energia vételezésére vagy betáplálására.

5.1 A szerződéskötési kötelezettség köre Minden csatlakozási pontra, minden rendszerhasználóval - eltérő megállapodás hiányában külön-külön hálózati csatlakozási szerződést kell kötni. Méretlen fogyasztói hálózatról, összekötő berendezésről közvetlenül vételező rendszerhasználókkal külön-külön kell szerződést kötni. Nem kell külön szerződést kötni azzal a felhasználóval, aki a közüzemi fogyasztó mért fogyasztói hálózatán vételez, és akinek a közüzemi fogyasztó adja tovább a villamos energiát, illetve akinek feljogosított fogyasztó ad át villamos energiát. Egy fogyasztásmérő berendezésen keresztül tulajdonostársakként, haszonélvezőkként, társbérlőkként, vagy bérlőtársakként közösen vételező lakossági fogyasztókkal (továbbiakban együtt: közös fogyasztók) egy szerződést kell kötni. A közös fogyasztókat a hálózati csatlakozás tekintetében egyenlő jogok illetik meg, és a csatlakozási díj megfizetéséért egyetemlegesen felelősek. Nem vonatkozik az egyetemleges felelősség a társasházban a közös tulajdonban álló épületrészben (helyiségben) történő csatlakozási díjfizetési kötelezettségre. Közüzemi szerződéssel már rendelkező rendszerhasználók esetén csatlakozási szerződést kell kötni a) saját célú erőművel rendelkező rendszerhasználóval, b) többlet rendelkezésre-álló kapacitásra vonatkozó igény esetén, c) új csatlakozási pont létesítési igénye esetén, d) közvetlenül a hőtermelőtől villamos energiát vásárló egyéb rendszerhasználó esetén, e) feljogosított fogyasztóvá áttérés esetén. A a), b) és c) esetekben csak akkor kell csatlakozási szerződést megkötni, amennyiben a rendszerhasználó a mindenkor érvényes feljogosítási feltételeknek megfelel. Erőművek esetén – eltérő megállapodás hiányában - hálózati csatlakozási szerződést kell kötni.

5.2 Igénybejelentés, tájékoztatás A rendszerhasználatra vonatkozó új vagy a meglévőtől eltérő igényt az ÉMÁSZ Rt.-hez írásban be kell jelenteni. Igénybejelentést tehet az 5. pontban írt feltételek teljesülése esetén a rendszerhasználó nevében eljáró kereskedői engedélyes is. Rendszerhasználói igénybejelentést kell tenni annak a megelőzően közüzemi fogyasztóként, közüzemi szerződés alapján vételező fogyasztónak, amely feljogosított fogyasztóként első alkalommal kíván a továbbiakban vételezni. A rendszerhasználói igénybejelentésnek tartalmazni kell az igénybejelentőnek hálózathoz való csatlakozásra és a hálózat használatára vonatkozó igényeit.

35


5.2.1



A rendszerhasználói igénybejelentésnek tartalmazni kell csatlakozási pontonként

♦ az igényelt rendelkezésre álló teljesítmény mértékét (kVA, kW, A), feltüntetve azt, hogy betáplálás vagy vételezés; ♦ hálózathasználati fogyasztói igény esetében a vételezés megkezdése utáni időszakban igénybe venni kívánt teljesítmény, vagy igénybe venni kívánt névleges teljesítmény értékét, amely a villamosenergia-ellátási szerződésben szerepel; ♦ más fogyasztó, vagy erőmű villamos energia vételezését, vagy betáplálását esetleg befolyásoló hálózati zavarokat, hálózati visszahatásokat (pl. feszültségtorzulás, feszültségvibrálás, felharmonikus tartalom, stb.) okozó fogyasztói berendezés tervezett alkalmazását; ♦ a közcélú hálózattal párhuzamosan kapcsolni kívánt áramtermelő berendezés működésére jellemző adatokat abban az esetben is, ha a rendszerhasználó nem kíván a hálózatba villamos teljesítményt betáplálni. ♦ Amennyiben érvényes közüzemi szerződéssel rendelkező fogyasztó él a feljogosítás lehetőségével, közölnie kell az adott fogyasztási helyre vonatkozó közüzemi szerződésének (szerződéseinek) azonosítóját és a felmondás időpontját ♦ Ha vannak alfogyasztók, akkor az ellátott alfogyasztók felsorolását, az ellátó hálózat villamos vázlatát ♦ közvetlen vezeték közcélú hálózathoz való csatlakozási pontjára igényelt teljesítményértékeket a közvetlen vezeték tulajdonosa állapítja meg a közvetlen vezeték által ellátott fogyasztók csoportjának igénye alapján; ♦ ha a csatlakozási ponton váltakozva fogyasztás és betáplálás is történik, a vételezni kívánt és a betáplálni kívánt villamos energia jellemzőire vonatkozó adatokat különválasztva közölni kell az igénybejelentésben; 5.2.2

Tájékoztatás

Az ÉMÁSZ Rt. az igénybejelentésre 8 napon belül köteles a birtokában lévő adatok alapján a tájékoztatást - az üzletszabályzatban meghatározottak szerint - megadni, amennyiben az igénybejelentésre adandó válasz hálózati beavatkozás vizsgálatát nem igényli, egyébként a hálózat felvevő képesség vizsgálata esetén a válaszadás határideje 30 nap. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell: ♦ azt, hogy az igényelt vagy betáplálható villamos teljesítményt, többletteljesítményt az ÉMÁSZ Rt. hálózatának mely részéről tudja szolgáltatni, vagy fogadni, valamint a hálózattal való összekötés, bekapcsolás műszakilag indokolt és jogszabályban előírt pénzügyi feltételeit, ♦ azt az időtartamot, ameddig az ÉMÁSZ Rt. a tájékoztatásában foglaltakhoz kötve van, ♦ a hálózati csatlakozási szerződés illetve hálózathasználati szerződés megkötésének szükségességét, ♦ a fogyasztásmérő-berendezésre vonatkozó követelményeket, ajánlott elhelyezési módját és annak műszaki adatait, ♦ a rendszerhasználói tulajdonba kerülő hálózati rész kivitelezésénél alkalmazandó gyártmányokra vonatkozó hatósági engedélyek szükségességét,

36



♦ az alkalmazandó érintésvédelmi módot és az érintésvédelmi kioldó paramétereket, ♦ más rendszerhasználó, vagy erőmű villamos energia vételezését, vagy betáplálását esetleg befolyásoló hálózati zavarokat, hálózati visszahatásokat (pl. feszültségtorzulás, feszültségvibrálás, felharmonikus tartalom, stb.) okozó fogyasztói berendezés tervezett alkalmazása esetén a hálózati zavarok korlátozására vagy megelőzésére vonatkozó előírásokat, ♦ a szükséges engedélyek felsorolását, ♦ azt az időpontot, amelytől kezdődően a közölt feltételek teljesítése esetén a teljesítményszállítás megkezdhető, továbbá ♦ a rendszerhasználati díjszabást és megfizetésének módját. Az ÉMÁSZ Rt. köteles térítésmentesen a rendszerhasználó vagy tervezője, kivitelezője rendelkezésére bocsátani: ♦ a hálózati leágazó pont helyét az ÉMÁSZ Rt. közcélú hálózatán és azt, hogy a hálózatnak ezen a pontján a tájékoztatás időpontjában üzemszerűen igénybe vehető-e, vagy betáplálható-e a rendszerhasználó igénybejelentése szerinti legnagyobb teljesítmény, ♦ a méretlen fogyasztói hálózat, illetve a csatlakozó berendezés kialakítására vonatkozó műszaki követelményeket, ♦ a hálózatvédelmi és fogyasztásmérő berendezés műszaki követelményeit, továbbá azok elhelyezésére vonatkozó követelményeket, valamint ♦ a tervezéshez szükséges egyéb adatokat. Ha a csatlakozó berendezést idegen ingatlanon kell elhelyezni, illetőleg átvezetni, az ehhez szükséges hozzájárulást a rendszerhasználó köteles megszerezni, és az ÉMÁSZ Rt.-nek átadni.

5.3 A hálózati csatlakozási szerződés előkészítése, létrejötte és hatálya Abban az esetben, ha hálózati kapacitás igénnyel jelentkező rendszerhasználó az ÉMÁSZ Rt. – közvetlen vagy kereskedő által közvetített – 5.2.2 pont szerinti tájékoztatójában a szerződéskötés feltételeként meghatározottakat elfogadta és teljesítette, és igazolta annak teljesítését, a hálózati csatlakozási szerződésre vonatkozó ajánlat (szerződés-tervezet) elkészítését kezdeményezheti az ÉMÁSZ Rt.-nél. Az ÉMÁSZ Rt. a kezdeményezés kézhezvételétől számított – közüzemi fogyasztónál 8, egyéb rendszerhasználó esetében - 30 napon belül köteles a szerződési ajánlatát (a szerződéstervezetet) elkészíteni és a másik félnek átadni, vagy megküldeni. Ha a szerződési ajánlat elkészítéséhez szükséges adatot, okiratot vagy a feltételek teljesítésére vonatkozó igazolást, engedélyt a szerződési ajánlat elkészítését kezdeményező nem bocsátotta az ÉMÁSZ Rt. rendelkezésére, hiánypótlási igényéről az ÉMÁSZ Rt. 15 napon belül köteles értesíteni a másik felet. Ebben az esetben a fent meghatározott, ajánlattételre előírt határidő a hiánypótlás teljesítésével kezdődik. A hálózati csatlakozási szerződés a felek aláírásával jön létre. A szerződés hatálya az ÉMÁSZ Rt. által történt átvétel időpontjában áll be. Ha a rendszerhasználó a szerződést véleményeltéréssel írta alá, a szerződés nem jön létre, a véleményeltérést új ajánlatnak kell tekinteni. A szerződés a véleményeltérésben foglaltakban 37



történt eredményes egyeztetést követő megállapodás - az egyező álláspontok kialakításával időpontjában jön létre, és a szerződés hatálya is ekkor áll be. Ha a teljesítmény (hálózati kapacitás) igénnyel jelentkező rendszerhasználó a szerződéstervezetet 30 napon belül aláírva nem küldi vissza az ÉMÁSZ Rt., vagy arra vonatkozóan nem nyilatkozik az ÉMÁSZ Rt. ajánlati kötöttsége megszűnik. A hálózati csatlakozási szerződés tartalmazhatja a 47/2002 (XII. 28) GKM rendeletben szabályozott megállapodásokat. A csatlakozási szerződés mintáját az M9 sz. melléklet tartalmazza. 5.3.1

Hálózati csatlakozási szerződés feljogosított fogyasztóvá áttérő közüzemi fogyasztóval

Ha a közüzemi fogyasztó saját elhatározásából, feljogosított fogyasztóként először kíván a továbbiakban vételezni, az ÉMÁSZ Rt. és a fogyasztó köteles hálózati csatlakozási szerződést kötni. Az ÉMÁSZ Rt. ebben az esetben a rendszerhasználati díjrendeletben előírt díjakon kívül egyéb díjakat nem kérhet a fogyasztótól. A csatlakozási szerződés érvényben marad abban az esetben is, ha a fogyasztó a későbbiekben visszatér a közüzemi ellátás keretébe. 5.3.2

Hálózati csatlakozási szerződés erőmű saját felhasználásának ellátására

Erőmű saját felhasználásának minősül az erőmű indulásához, berendezéseinek ellátásához, valamint az erőmű tulajdonában lévő bánya ellátásához szükséges villamos energia közcélú hálózatból való vételezése. Az erőmű saját felhasználását biztosító csatlakozási pontokra hálózati csatlakozási szerződést kell kötni.

5.4 A hálózati csatlakozási szerződés tartalma A rendszerhasználóval kötött hálózati csatlakozási szerződésnek a következőket kell tartalmaznia: ♦ az ÉMÁSZ Rt. és székhelye címét, megnevezését, valamint a rendszerhasználó nevét, az azonosításához szükséges adatokat, címét, a fizetés módját, banki átutalásos fizetésnél a pénzintézet és a számlaszám megjelölését, statisztikai számát, továbbá a rendszerhasználó nevében eljáró kereskedő adatait, ha ilyen van; ♦ a fogyasztási hely (helyek) megjelölését, ezen belül a nem összefüggő területek meghatározását; ♦ a csatlakozási és hálózati leágazó pont(ok) helyének meghatározását, a csatlakozás módjának meghatározását, a csatlakozó berendezés(ek) leírását; ♦ a rendelkezésre álló hálózati átviteli kapacitás műszaki és minőségi jellemzőit; ♦ egyéb jogszabályban előírt pénzügyi feltételek teljesítésének és a ÉMÁSZ Rt. kötelezettségeinek a rögzítését, a csatlakozási pontonként rendelkezésre álló teljesítményre vonatkozó adatokat az üzletszabályzatban meghatározandó feltételekkel, továbbá a megegyezés szerinti díjfizetési módot; ♦ a számla kiegyenlítésének módját és feltételeit, a fizető megnevezését, adatait;

38



♦ ♦ ♦ ♦

az eszközök térítés-mentes átadásának feltételeit; a rendelkezésre állás megkezdésének az időpontját; szerződésszegés következményeit; a rendszerhasználói panasz bejelentésének rendjét, valamint az elintézés módját az ÉMÁSZ Rt.-nél, és - amennyiben annak eredménye sérelmes, annak közlését, hogy panaszával a Magyar Energia Hivatalhoz fordulhat; ♦ a rendszerhasználó üzemének jellegéből adódó, a közcélú villamosmű üzembiztonságát, további rendszerhasználók hálózat használatát zavaró vagy veszélyeztető hatások megszüntetésének módját; ♦ szerződésszegés esetére szóló biztosítékot (jelzálog, bankgarancia, fizetési előleg stb.);

5.5 Díjfizetés A hálózati csatlakozási szerződés szerinti rendelkezésére állás kezdetének tényleges időpontjától az ÉMÁSZ Rt. részére a szerződő fél a rendszerhasználati díjakat folyamatosan köteles megfizetni. A rendszerhasználó közüzemi, vagy hálózathasználati szerződésének megkötéséig a rendszerhasználati árrendeletben szabályozott rendszerhasználati díj megállapításának alapját a rendelkezésre álló teljesítmény képezi. A rendszerhasználati díjjal szemben a rendszerhasználó nem számíthat be követelést.

5.6 A hálózati csatlakozási szerződés módosítása A hálózati csatlakozási szerződés határozatlan időre szól, melyet a felek közös megegyezéssel bármikor módosíthatnak. A szerződésmódosításra a szerződéskötés szabályai értelemszerűen irányadók. Az üzletszabályzatban meghatározott általános szerződési feltételek megváltozása esetében, a változásról szóló értesítésben meghatározott időpontban a hálózati csatlakozási szerződés is módosul.

5.7 A hálózati csatlakozási szerződés felmondása 5.7.1


A hálózati csatlakozási szerződést a rendszerhasználó 30 napos felmondási idővel bármikor írásban felmondhatja. Az ÉMÁSZ Rt. a felmondási időtől eltekinthet. 5.7.2


A hálózati csatlakozási szerződést az ÉMÁSZ Rt. abban az esetben mondhatja fel, ha a rendszerhasználó a csatlakozási-díj fizetési kötelezettségének 30 naptári napon át nem tesz eleget. 5.7.3


A hálózati csatlakozási szerződést a felek közös megegyezéssel megszüntethetik. A hálózati csatlakozási szerződés megszűnésével a rendszerhasználó hálózathasználati szerződése is automatikusan megszűnik.

39


5.7.4


A szerződés megszűnése

A hálózati csatlakozási szerződés megszűnik, ha az ÉMÁSZ Rt. elosztói engedélye visszavonásra kerül. A hálózati csatlakozási szerződés megszűnésével a rendszerhasználó hálózathasználati szerződése is automatikusan megszűnik. 5.7.5


Abban az esetben, ha: ♦ a rendszerhasználó rendszerhasználata megszűnik, ♦ a felek a szerződést megszüntetik, vagy ♦ a szerződést valamelyik fél felmondja, a már teljesített szolgáltatás ellenértékét, valamint a szolgáltatással, vagy annak megszüntetésével kapcsolatban felmerült egyéb díjakat, költségeket a rendszerhasználó a ÉMÁSZ Rt. által előírt határidőig köteles kiegyenlíteni.

5.8 A hálózati csatlakozási szerződés megszegése és jogkövetkezményei 5.8.1


Az ÉMÁSZ Rt. szerződésszegő magatartást követ el, ha az elosztóhálózat rendelkezésre állásának biztosítását a szerződés szerinti időpontban nem kezdi meg. A szerződésszegés jogkövetkezményét a rendszerhasználóval kötött szerződés, illetve jelen üzletszabályzat 7.8.6 határozza meg. 5.8.2


A rendszerhasználó szerződésszegést követ el, ha a hálózati csatlakozási szerződésben rögzített díjat késedelmesen, igazolható módon nem a szerződésben meghatározott időben fizeti. A rendszerhasználó szerződésszegés esetén késedelmi kamatot köteles fizetni és az 5.7.2 pontban foglalt feltételek fennállása esetén az ÉMÁSZ Rt. a hálózati csatlakozási szerződést felmondhatja.

5.9 Kártérítés, kárfelszámítás Az ÉMÁSZ Rt. és a rendszerhasználó a szerződésszegéssel okozott igazolt kárt köteles a másik félnek megtéríteni. Az ÉMÁSZ Rt. kártérítési felelőssége felróhatóság esetén áll fenn, azaz mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a késedelem elkerülése, illetve a hibátlan teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben tőle elvárható volt. Nem kell az ÉMÁSZ Rt.-nek megtéríteni a kárnak azt a részét, amely abból származott, hogy a rendszerhasználó a kár elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében nem úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. Ugyancsak mentesül az ÉMÁSZ Rt. amennyiben a kár az egyik félnek sem felróható külső elháríthatatlan ok, erőhatalom (vis major) következtében merült fel, és amelynek károsító ha-

40



tása emberi erővel objektíve nem hárítható el (pl.: természeti katasztrófák, vagy emberi cselekmény: vandalizmus, háború, terrorcselekmény).

6 Fogyasztási helyek, csatlakozások létesítése 6.1 Csatlakozási pont meghatározása A csatlakozási pont, illetve a hálózati leágazó pont helyét az ÉMÁSZ Rt. az érvényes műszaki előírások, jogszabályok és a rendszerhasználóval történő megállapodás alapján határozza meg.

6.2 Csatlakozó berendezés létesítése A rendszerhasználó csatlakozásának módjára, számára és elhelyezkedésére, valamint ezek módosítására a rendszerhasználó igényei alapján, a műszaki előírások és adottságok figyelembe vételével az ÉMÁSZ Rt. javaslatot tesz. A csatlakozó berendezés meghatározása a hálózati csatlakozási szerződés része. A csatlakozó berendezés létesítési és bővítési munkáinak tervezése és kivitelezése a rendszerhasználó igénybejelentése alapján az ÉMÁSZ Rt. feladata. Az összekötő berendezés és a fogyasztásmérő hely létesítése a rendszerhasználó feladata. Ha megállapodás alapján a tervezést és a kivitelezést nem az ÉMÁSZ Rt. végzi, köteles térítésmentesen a fogyasztó vagy a fogyasztó tervezője, kivitelezője rendelkezésére bocsátani a VHSZ-ben foglalt adatokat. Ha a csatlakozó berendezés létesítésére, bővítésére vonatkozó műszaki tervet nem az ÉMÁSZ Rt. készítette, a tervet - a kivitelezés megkezdése előtt - az ÉMÁSZ Rt.-hez jóváhagyásra be kell mutatni. Az ÉMÁSZ Rt. jogosult a villamos energia szolgáltatás üzembiztonsága érdekében a műszaki tervet 15 napon belül felülvizsgálni, azon az említett szempontból szükséges módosításokat – a rendszerhasználóval, illetve a tervezővel egyeztetve – elvégeztetni. Az ÉMÁSZ Rt. általi kivitelezés elvégzéséhez szakfelügyeletet írhat elő, melyért a fogyasztói szolgálat díjszabásában közzétett díjfizetésben állapodhat meg. A csatlakozó berendezés karbantartásáról, felújításáról az ÉMÁSZ Rt. köteles gondoskodni. A csatlakozó berendezés részét képező csatlakozó vezeték, valamint az átalakító és kapcsoló berendezés a vonatkozó rendeletek értelmében az ÉMÁSZ Rt. tulajdona, de a rendszerhasználó és az ÉMÁSZ Rt. ettől eltérően is megállapodhat. Amennyiben a csatlakozó vezeték a rendszerhasználó tulajdonába kerül, a karbantartási és felújítási munkák elvégzéséről a rendszerhasználó köteles gondoskodni. A csatlakozás megszűnésekor a rendszerhasználó nem követelheti az elkészített csatakozó berendezés díjának visszatérítését.

6.3 Tulajdonjogi határ, fenntartási feltételek Az ÉMÁSZ Rt. és a rendszerhasználó villamos berendezése között a csatlakozási pont – VET megfelelő szabályának alkalmazásával – a tulajdoni határ. A csatlakozó berendezésnek minősítésén nem változtat, ha annak létesítési (bővítési) költségeit részben vagy egészben a rend-

41



szerhasználó fedezte. Az elszámolás céljára szolgáló fogyasztásmérő berendezés az ÉMÁSZ Rt. tulajdona. A fogyasztói berendezés fenntartásáról - ideértve a hozzátartozó teljes érintésvédelmi rendszer üzemképes (hatásos) állapotban való tartása érdekében szükséges rendszeres karbantartását, hibajavítását és ellenőrzését, illetve szabványossági felülvizsgálatát és minősítését is továbbá a teljesítményigény növekedés miatt szükséges bővítésnek végrehajtásáról az köteles gondoskodni, akinek az a tulajdonában van. Ilyen munkálatok esetén, ha a csatlakozó berendezést, a fogyasztói berendezésnek a fogyasztásmérő berendezés előtti részét, illetőleg a méretlen fogyasztói hálózatot – akár ideiglenesen is – feszültség-mentesíteni kell, vagy el kell távolítani, illetőleg azon áthelyezési, átalakítási, bővítési munkálatokat kell végezni, azt a rendszerhasználó megrendelésére az ÉMÁSZ Rt., vagy hozzájárulásával más arra jogosult szervezet vagy személy végezheti. Az ÉMÁSZ Rt. a más szervezet vagy személy által végzett munkát jogosult ellenőrizni, és a munkavégzés szükséges feltételeit meghatározni. Az ÉMÁSZ Rt. ellenőrzési tevékenysége nem jelenti egyben a felelősség átvállalását a berendezés kivitelezéséért. A méretlen fogyasztói hálózatra – tulajdonosának hozzájárulásával – az ÉMÁSZ Rt. további fogyasztót is rákapcsolhat. A tulajdonos írásbeli hozzájárulását a fogyasztó köteles előzetesen megszerezni. Amennyiben a tulajdonos a hozzájárulását felmondja az ÉMÁSZ Rt. a szolgáltatás folytatására az ilyen fogyasztók részére csak új műszaki és gazdasági feltételekkel kötelezhető.

6.4 Csatlakozási költségtérítés A villamos hálózatra csatlakozás költségtérítéséről szóló rendeletben előírt eljárási rendet az M7 sz. melléklet tartalmazza.

6.5 Csatlakozási szerződés megszűnése esetén leválás a közcélú elosztóhálózatról A jogszabályban meghatározott módon felmondott vagy megszűnt szerződés esetén az ÉMÁSZ Rt. jogosult a mérőberendezés leszerelésére és a csatlakozó berendezés megszüntetésére. A rendszerhasználót ezzel kapcsolatban kártérítés nem illeti meg. Amennyiben a csatlakozó berendezés megszüntetésre kerül, és ezzel megszűnik a közterület vagy idegen ingatlan használata, úgy a megszüntetésre kerülő berendezésre bontási tervet kell készíteni. A bontás és a terület helyreállítása után a csatlakozó berendezés tulajdonosa köteles a földhivatalban a vezeték vagy használati jog bejegyzést töröltetni.

7 Hálózathasználati szerződés A hálózathasználati szerződés a rendszerhasználó valamint az ÉMÁSZ Rt. közötti kapcsolatra jön létre, villamos energia vételezésére vagy betáplálására, a fogyasztásmérő berendezés fogyasztási helyen vagy erőműnél történő kialakítására, a mérőberendezés egyes elemeinek felszerelésére, a mérőberendezés üzembe helyezésére, folyamatos leolvasására, ellenőrzésére és

42



a fogyasztási hely, erőmű bekapcsolására. A rendszerhasználó a hálózathasználati szerződés hatálybalépésével, az ott meghatározott feltételek szerint jogosult a hálózathasználatra. A közüzemi fogyasztók hálózathasználatát a közüzemi szerződés biztosítja. A hálózathasználati díj fizetésének alapjául szolgáló teljesítmény nem haladhatja meg a csatlakozási szerződésben rögzített rendelkezésre álló teljesítmény értékét. A hálózathasználati szerződés mintáját és a hozzá kapcsolódó általános szerződési feltételeket az M9. sz. melléklet tartalmazza. A hálózathasználati szerződés megkötése során a rendszerhasználó és a kereskedő között létrejött megállapodás alapján (amennyiben ezt a felhatalmazottságot a kereskedő az ÉMÁSZRt. felé egyértÉMÁSZ nyilatkozatában megerősíti) a rendszerhasználó képviseletébena villamos energia kereskedő is a eljárhat. Ebben az esetben a rendszerhasználót és a kereskedőt egyetemleges felelősség terheli a hálózathasználati szerződésben rögzített díjfizetési kötelezttségek teljesítése tekintetében.

7.1 A szerződéskötési kötelezettség köre Az ÉMÁSZ Rt.-t a működési engedélyében meghatározott működési területen – közüzemi fogyasztók kivételével – a jogszabályokban rögzített szerződéskötési feltételek teljesülése esetén a rendszerhasználókkal szemben hálózathasználati szerződéskötési kötelezettség terheli. Az ÉMÁSZ Rt. üzemviteli megállapodás megkötését előírhatja bármelyik rendszerhasználóval, ha az elosztóhálózat üzembiztonsága ill. a többi rendszerhasználó számára biztosított szolgáltatás érdeke ezt megköveteli. Minden csatlakozási pontra, minden rendszerhasználóval – eltérő megállapodás hiányában – külön-külön hálózathasználati szerződést kell kötni. Méretlen fogyasztói hálózatról, összekötő berendezésről közvetlenül vételező rendszerhasználókkal külön-külön hálózathasználati szerződést kell kötni. Egy fogyasztásmérő berendezésen keresztül tulajdonostársakként, haszonélvezőkként, társbérlőkként, vagy bérlőtársakként közösen vételező lakossági fogyasztókkal (továbbiakban együtt: közös fogyasztók) egy közüzemi illetve hálózathasználati szerződést kell kötni. A közös fogyasztókat a hálózathasználat tekintetében egyenlő jogok illetik meg, és a rendszerhasználati díjnak megfizetéséért egyetemlegesen felelősek. Nem vonatkozik az egyetemleges felelősség társasházban a közös tulajdonban álló épületrészben (helyiségben) történő rendszerhasználati díjfizetési kötelezettségre.

7.2 A szerződéstervezet (ajánlat) készítése Amennyiben a rendszerhasználó az 5.2 pont szerinti igénybejelentésre adott tájékoztatóban foglaltakat teljesítette, a hálózati csatlakozási szerződést megkötötte, és érvényes ellátás alapú kereskedelmi szerződéssel vagy mérlegkör szerződéssel rendelkezik, kezdeményezheti a hálózathasználati szerződéstervezet elkészítését. Abban az esetben, ha a rendszerhasználó az 5.

43



pontban rögzített tájékoztatóban foglaltakat nem teljesítette az ÉMÁSZ Rt. nem köteles a szerződés megkötésére. Lakossági fogyasztók esetén az ÉMÁSZ Rt. a kezdeményezés kézhezvételétől számított 8 napon belül, egyéb fogyasztók esetén 30 napon belül köteles a szerződési ajánlatát (a szerződéstervezetet) elkészíteni, és a rendszerhasználónak átadni vagy megküldeni. Ha a rendszerhasználó illetve a rendszerhasználati igénnyel jelentkező a szerződéstervezetet 30 napon belül aláírva nem küldi vissza az ÉMÁSZ Rt.-nek, az ÉMÁSZ Rt. ajánlati kötöttsége megszűnik. Ha a szerződési ajánlat elkészítéséhez szükséges adatot, okiratot vagy a feltételek teljesítésére vonatkozó igazolást, engedélyt a szerződési ajánlat elkészítését kezdeményező nem bocsátotta az ÉMÁSZ Rt. rendelkezésére, hiánypótlási igényéről az ÉMÁSZ Rt. a kezdeményezés kézhezvételétől számított 15 napon belül köteles értesíteni a rendszerhasználót. Ebben az esetben a fenti meghatározott, ajánlattételre előírt határidő a hiánypótlás teljesítésével kezdődik. 7.2.1

Hálózathasználati szerződés feljogosított fogyasztóvá áttérő közüzemi fogyasztóval

A közüzemi fogyasztó érvényes hálózati csatlakozási szerződés és érvényes ellátás alapú kereskedelmi vagy mérlegkör szerződés esetén kezdeményezheti a hálózathasználati szerződés megkötését az ÉMÁSZ Rt-nél. A hálózathasználati szerződésben – amennyiben a rendszerhasználó feljogosított fogyasztóként teljesítményarányos elosztói díj fizetésére kötelezett – a csatlakozási szerződés szerinti rendelkezésre álló teljesítményt vagy minimálisan az előző évi közüzemi szerződött teljesítményei közül a maximális értéket kell a díjfizetés alapjául szerepeltetni. A fogyasztó igénye alapján – indokolt esetben – a felek ettől eltérő teljesítményben is megállapodhatnak. Amennyiben a rendszerhasználó feljogosított fogyasztóvá kíván válni, és nem rendelkezik az ellátási szabályzatokban ehhez meghatározott fogyasztásmérő berendezéssel, a hálózathasználati szerződés megkötésének feltétele a megfelelő fogyasztásmérő berendezés felszerelése, amelynek a költségeit a rendszerhasználónak meg kell térítenie. 7.2.2

Hálózathasználati szerződés profil elszámolású fogyasztóval

A 92/2004 (VIII..9.) GKM rendelet értelmében a 3x50 A-nál nem nagyobb névleges csatlakozási teljesítményű, kisfeszültségen vételező fogyasztóknak lehetőségük van az ún. profil alapú elszámolás keretében villamos energiát vásárolni. A profil alapú elszámolás alkalmazásához a fogyasztási helyet – több csatlakozási pont esetében csatlakozási pontonként – hozzá kell rendelni valamelyik profilcsoporthoz. A profilba sorolás az elosztói engedélyes joga és kötelessége. A profilba sorolást ÉMÁSZ első sorban a Üzletszabályzat mellékletét képező kérdőív segítségével, objektív módon végzi el annak érdekében, hogy Rendszerhasználó a tényleges a fogyasztási szokásának megfelelő, azt a lehető legjobban megközelítő csoportba kerüljön besorolásra. A kérdőívet rendszerhasználó köteles személyesen, a valóságnak megfelelően kitölteni. A kérdőívre adott válaszok kiértékelésével kapott csoportbesorolást a fogyasztónak el kell fogadnia és azt a hálózathasz44



nálati szerződésben rögzíteni kell. Amennyiben rendszerhasználó a csoportba sorolás eredményét nem fogadja el, kérheti – az adott fogyasztási hely tekintetében egy alkalommal díjmentesen – ellenőrző, a terhelési görbét rögzítő fogyasztásmérő felszerelését a 7.6.3 pont szerint. A profil alapú elszámoláshoz meg kell állapítani a fogyasztó várható éves fogyasztását ( Mértékadó Éves Fogyasztás). Közüzemből piacra lépő fogyasztónak az utolsó 12 havi fogyasztását – havi elszámolású fogyasztó esetében – vagy az utolsó részfogyasztás 12-szeresét – éves elszámolású fogyasztónál – lehet figyelembe venni. A fogyasztó ettől eltérő értéket is meghatározhat. Múltbéli mérési adatok hiányában a fogyasztó kötelezettsége a Mértékadó Éves Fogyasztás meghatározása a hálózathasználati szerződés megkötésekor. A mértékadó éves fogyasztás szerződéskötéskor megállapított értékét is rögzíteni kell a hálózathasználati szerződésben. A későbbi elszámolási időszakokra vonatkozó érvényes Mértékadó Éves Fogyasztás meghatározása a korábban leolvasott mért fogyasztási adatokból kiindulva az ÉMÁSZ Rt. feladata, amiről a fogyasztót közvetlenül, vagy megbízott kereskedője útján közvetetten értesíteni kell. A meghatározott Mértékadó Éves Fogyasztás érvényesnek tekinthető az elszámolási időszakra, amennyiben a fogyasztó, vagy kereskedője a kézhezvételtől számított 8 napon belül nem kéri annak módosítását.

7.2.3

Hálózathasználati szerződés erőmű saját felhasználásának ellátására

Az erőmű indulásához ill. az erőművi berendezések ellátásához szükséges villamos energia közcélú hálózatból való vételezésének biztosítására és elszámolására az erőmű hálózathasználati szerződést köteles kötni. Az adott csatlakozási pontra minden esetben az 57/2002 (XII. 29.) GKM rendelet szerinti tarifákat kell megfizetnie. Ezen belül elosztói alapdíjat csatlakozási pontonként, az elosztói teljesítménydíjat az erőmű indításához szükséges, a csatlakozási szerződésben rögzített teljesítmény után kell megfizetnie. A vételezett villamos energia mennyisége után rendszerirányítási, átviteli, elosztói forgalmi, valamint elosztói veszteség díjakat köteles fizetni. Az erőmű tulajdonában lévő bányák csatlakozási pontjaira vonatkozóan a rendelet szerinti rendszerhasználati díjakat meg kell fizetni, amelyhez minden csatlakozási pontra hálózathasználati szerződést köteles megkötni, az általános, rendszerhasználókra érvényes feltételek mellett. 7.2.4

Hálózathasználati szerződés hőtermelőtől közvetlenül villamos energiát vásárló egyéb fogyasztó ellátására

Amennyiben egy közüzemi fogyasztó (egyéb fogyasztó), amely külön megállapodás és a vonatkozó jogszabályok alapján a havi hőenergia felhasználása mennyiségi arányának megfelelően villamos energiát is a hőtermelőtől vásárol, köteles hálózathasználati szerződést kötni. A közvetlenül a hőtermelővel elszámolt villamos energia és teljesítmény után a fogyasztó köteles az ÉMÁSZ Rt.-vel kötött hálózathasználati szerződés alapján külön megfizetni a vonatkozó 57/2002 (XII. 29.) GKM rendelet szerinti rendszerhasználati díjakat.

45



7.3 A szerződéskötés és a hálózathasználati szerződés hatálya A hálózathasználati szerződés a felek általi aláírással jön létre. A hálózathasználati szerződés hatálybalépésének feltétele az érvényes, írásbeli, jelen üzletszabályzat szerinti formában létrejött hálózati csatlakozási szerződés hatályba lépése és az érvényes, hatályos villamos energia ellátási vagy mérlegkör szerződés megléte. Ha a rendszerhasználó a szerződést véleményeltéréssel írta alá, a szerződés nem jön létre, a véleményeltérést új ajánlatnak kell tekinteni. Az ÉMÁSZ Rt. az álláspontok egyeztetését köteles kezdeményezni. A szerződés a véleményeltérésben foglaltakban történt eredményes egyeztetést követő megállapodás - az egyező álláspontok kialakításával - időpontjában jön létre. A hálózathasználati szerződés megkötésének és módosításának nem szabályozott kérdéseiben a PTK. rendelkezései az irányadóak.

7.4 A hálózathasználati szerződés tárgya A hálózathasználati szerződés tárgya

♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦

az elosztóhálózat folyamatos, szerződésszerű rendelkezésre állása, fogyasztásmérő berendezés fogyasztási helyen vagy erőműnél történő kialakítása, a fogyasztásmérő berendezés egyes elemeinek felszerelése, a fogyasztásmérő berendezés üzembe helyezése, folyamatos leolvasása, ellenőrzése, a fogyasztási hely, erőmű bekapcsolása, a hálózatba történő villamosenergia-betáplálás, a hálózatból történő villamosenergia-vételezés, a hálózaton történő villamosenergia-továbbítása, valamint a rendszerirányító által biztosított rendszer-szintű szolgáltatások igénybevételére.

7.5 A hálózathasználati szerződés tartalmi elemei A hálózathasználati szerződésnek tartalmaznia kell: a) az ÉMÁSZ Rt. és ügyfélszolgálati irodája megnevezését, székhelyét, címét, telefonszámát, valamint a rendszerhasználó nevét, az azonosításához szükséges adatokat, címét, a fizetés módját, banki átutalásos fizetésnél a pénzintézet és a számlaszám megjelölését, statisztikai számát; b) a hálózathasználati szerződés alapjául szolgáló csatlakozási szerződés azonosításához szükséges adatokat; c) a fogyasztási hely (helyek), megjelölését, ezen belül a nem összefüggő területek meghatározását, közvetlen vezeték megjelölését; d) a csatlakozási pont meghatározását; e) a szolgáltatott villamos energia műszaki és egyéb minőségi jellemzőit; f) egyéb jogszabályban előírt pénzügyi feltételek teljesítésének és az ÉMÁSZ Rt. kötelezettségeinek a rögzítését, a fogyasztó valamint a közüzemi szolgáltató, kereskedő, vagy erőmű üzemeltetője között a csatlakozási pontra létrejött villamosenergia-ellátási, erőmű

46


g) h) i) j) k) l)

m) n)

o)

p) q) r) s) t) u) v) w) x)


esetében hálózathasználati szerződésben szereplő, ténylegesen igénybe venni kívánt lekötött vagy névleges teljesítményt a közüzemi szolgáltató, kereskedő vagy erőmű üzemeltetője az üzletszabályzatukban meghatározott feltételekkel, a külön rendeletben meghatározott hálózathasználati tarfa szerinti díjak díjfizetési módját; a fogyasztási vagy betáplálási helyen felszerelt, elszámolás alapjául szolgáló fogyasztásmérő berendezés és tartozékainak felsorolását; az elszámolási időszakokat; a számla kiegyenlítésének módját és feltételeit, a fizető megnevezését és adatait; a vételezés betáplálás megkezdésének az időpontját; a határozott időre kötött szerződés lejárati időpontját; az ÉMÁSZ Rt. és a rendszerhasználó szerződésszegésének következményeit, különös tekintettel a díjfizetés elmaradásának és az ellenőrzés és munkavégzés megakadályozásának esetében alkalmazható következményekre; az egyéb feltételeket, például a mérőberendezés meghibásodásával, sérülésével kapcsolatos kötelezettségeket; a rendszerhasználói panasz bejelentésének rendjét, valamint az elintézés módját az ÉMÁSZ Rt.-nél, és – amennyiben annak eredményét a rendszerhasználó sérelmesnek tartja – annak közlését, hogy panaszával a Magyar Energia Hivatalhoz fordulhat; a rendszerhasználó erőműve által a hálózat felé átadásra kerülő (tervezett) hatásos és meddő villamos energia mennyiségét és teljesítményét zónaidők szerinti bontásban, az energia megvásárlójának megnevezését, a meddő villamosenergia-forgalom mérési vagy számítási módját; a fogyasztó, vagy erőmű üzemének jellegéből adódó, a közcélú villamosmű üzembiztonságát zavaró vagy veszélyeztető hatások megszüntetésének módját; az elszámolási időszakok és az ehhez tartozó fogyasztásmérő leolvasási napok és adatrögzítési időpontok meghatározását; szerződésszegés esetére szóló biztosítékot (óvadék jelzálog, bankgarancia, fizetési előleg kezesség stb.), nem tárolós fogyasztásmérővel rendelkező fogyasztó által a mérlegkör felelős felé való elszámoláshoz alkalmazandó terhelési profil meghatározását; a csatlakozási pont mérlegkör felelősének megnevezését; fizetési megállapodást, a rendszerhasználati díjak fizetésének módját a fogyasztási helyre megállapított profilcsoport megnevezését a Mértékadó Éves Fogyasztás szerződéskötéskor megállapított értékét, illetve azt a tényt, ha a rendszerhasználó villamos energia fogyasztása idényjellegű.

7.6 A hálózathasználati szerződés módosítása A hálózathasználati szerződés ellenkező kikötés hiányában határozatlan időre szól, melyet a felek közös megegyezéssel bármikor módosíthatnak. Az ÉMÁSZ Rt. a rendszerhasználók hálózathasználati díj fizetésének alapjául szolgáló teljesítmény módosításának kezdeményezését külön indok hiányában 12 havonta egyszer tárgyalja.

47



A szerződésmódosításra a szerződéskötés szabályai értelemszerűen irányadók. 7.6.1

Hálózathasználati szerződés módosítása kereskedő váltáskor

Ha a fogyasztó a villamos energia vásárlására másik kereskedővel köt újabb ellátás alapú szerződésta rendszerhasználó köteles legkésőbb a régi kereskedelmi szerződés lejártát megelőző hónap 25. napjáig írásban bejelenteni ÉMÁSZ Rt. részére a Csatlakozási pontok vontakozásában a kereskedőváltás időpontját, illetve mindkét kereskedő adatait. Ettől a szabálytól kizárólag az összes érintett fél (ideértve a fogyasztót is) egyetértésével lehet eltérni. Mindezt követően a hálózathasználati szerződést módosítani kell. A bejelentés elmulasztásából, illetve nem megfelelő tartalmából származó károkért elosztói engedélyest semmilyen felelősség nem terheli. A rendszerhasználó és a kereskedő között létrejött megállapodás alapján, és amennyiben az ilyen felhatalmazottságot a kereskedő ÉMÁSZ Rt. részére egyértÉMÁSZ nyilatkozatában megerősíti, a bejelentést a villamos energia kereskedő is megteheti. Amennyiben a kereskedőváltás nem a megelőző kereskedelmi szerződés megszűnésével egyidőben lép hatályba, az ÉMÁSZ Rt. erről a tényről a tudomásszerést követő 5 munkanapon belül tájékoztatja rendszerhasználót és az új villamos energia kereskedőt azzal, hogy az új kereskedelmi szerződés hatálybalépéséig terjedő átmeneti időszakra a rendszerhasználó hálózathasználata felfüggesztésre kerül. A kereskedőváltás időpontjában a fogyasztásmérő állásának megállapítására a kereskedő és a rendszerhasználó egymás közötti megállapodása irányadó, amely alapján a rendszerhasználó jogosult bediktálni a fogyasztásmérő állását, illetve jogosult az ÉMÁSZ Rt.-től rendkívüli leolvasást kérni külön díjazás ellenében. A kereskedőváltás legkorábban a kereskedő által az Elosztói Szabályzat alapján az ÉMÁSZ Rt. részére teljesítendő kötelező bejelentések és nyilatkozatok utáni 31. napot követő fordulónappal léphet hatályba.

7.6.2

Mértékadó Éves Fogyasztás és profilcsoporthoz rendelés módosítása

Profil elszámolású fogyasztó személyesen vagy villamos energia kereskedőjén keresztül az elszámolási időszakon belül egyszer, illetve idényjellegű fogyasztás esetén egy elszámolási időszakon belül évente kétszer kezdeményezheti a Mértékadó Éves Fogyasztás módosítását. Amennyiben a módosítás több, mint 5%-kal haladná meg az előző Mértékadó Éves Fogyasztást, úgy a módosítást az elosztói engedélyes felé írásban indokolni kell.A minden hónap 20ig bejelentett módosításokat a következő hónaptól, a 20 után beékezett bejelentéseket csak a második hónaptól tudjuk figyelembe venni. A módosítási igényről az ÉMÁSZ Rt. írásbeli visszajelzést ad azzal, hogy az elutasítást köteles megindokolni. A fogyasztó a tevékenységében, fogyasztási szokásában történt változás esetén írásban kezdeményezheti profilba sorolásának felülvizsgálatát. Az újrabesorolást saját döntése alapján az ÉMÁSZ Rt. is jogosult kezdeményezni. Az új besoroláshoz ismételten ki kell tölteni a profilba sorolási kérdőívet, ha a kiértékelés eredménye indokolja, az átsorolást el kell végezni, a

48



hálózathasználati szerződést az új besorolásnak megfelelően módosítani kell. Amennyiben a profil csoportok száma, vagy a besorolási szempontok rendszere változik, és az ÉMÁSZ Rt. rendelkezik az átsorolás elvégzéséhez szükséges összes információval és adattal, az átsorolást a fogyasztó tájékoztatása mellett az elosztó engedélyes elvégezheti. Az új besorolás vagy az átsorolás– a kereskedő értesítése mellett – az adott hónap 25. napját következő fordulónapon lép hatályba. Amennyiben a fogyasztó a besorolás (ide értve az át- és újrabesorolás esetét is) eredményét vitatja, kérheti ellenőrző, a terhelési görbét regisztráló mérő felszerelését a 7.6.3. pont szerint. Az ellenőrző mérés lefolytatásának időtartamára a kérdőív alapján meghatározott profilcsoportot kell figyelembe venni. Amennyiben a fogyasztó az ellenőrző mérés alapján módosított profilcsoport besorolást sem fogadja el, úgy profil elszámolású fogyasztóként nem maradhat a piacon. 7.6.3

Terhelési profilhoz rendelés ellenőrző mérés alapján

A terhelési profilcsoport megállapítására – a fogyasztó kérésére, vagy az elosztó kezdeményezésére – ellenőrző, a terhelési görbét tároló fogyasztásmérőt kell felszerelni. A fogyasztónak az ellenőrző mérés elvégzését írásban kell kérnie. Az ellenőrző mérés elvégzése a fogyasztó részére az adott fogyasztási helyen egy alkalommal díjmentes. A fogyasztó kérésére ÉMÁSZ Rt köteles 15 napon belül a fogyasztásmérőt felszerelni. A mérést 8 hét időtartamig kell végezni. A mérés eredményéről, a mérés alapján megállapított profilbesorolásról a fogyasztót a mérő leszerelését követő 30 napon belül értesíteni kell.

7.7 A hálózathasználati szerződés felmondása 7.7.1


A hálózathasználati szerződést a rendszerhasználó 30 napos felmondási idővel bármikor írásban felmondhatja. Az ÉMÁSZ Rt. a felmondási időtől eltekinthet. 7.7.2


A hálózathasználati szerződést az ÉMÁSZ Rt. az alábbi esetekben mondhatja fel: ♦ ha tudomást szerez arról, hogy a vele szerződéses viszonyban álló rendszerhasználó a csatlakozási ponton rendszerhasználói tevékenységét megszüntette; ♦ ha nem állapítható meg, hogy a feljogosított fogyasztót ki látja el villamos energiával; ♦ ha a rendszerhasználó fizetési kötelezettségének 30 naptári napon át nem tesz eleget. 7.7.3


A hálózathasználati szerződést a felek közös megegyezéssel megszüntethetik. 7.7.4


Abban az esetben, ha: ♦ a rendszerhasználó rendszerhasználata megszűnik,

49



♦ a felek a szerződést megszüntetik, vagy ♦ a szerződést valamelyik fél felmondja, a már teljesített szolgáltatás ellenértékét, valamint a szolgáltatással, vagy annak megszüntetésével kapcsolatban felmerült egyéb díjakat, költségeket a rendszerhasználó az elosztó engedélyes által előírt határidőig köteles kiegyenlíteni.

7.8 Szerződésszegés valamint szabálytalan vételezés és jogkövetkezményei 7.8.1


AZ ÉMÁSZ Rt. részéről szerződésszegésnek minősül különösen, ha a) a villamosenergia-szolgáltatást a szerződés szerinti időpontban nem kezdi meg, következménye kötbér, b) a villamos energiát nem a hálózathasználati szerződésben meghatározott, illetve nem a tőle elvárható módon szolgáltatja, következménye arányos díjvisszatérítés, c) a szolgáltatás minőségi követelményeit megsérti, következménye kötbér, d) a villamosenergia-szolgáltatás felfüggesztése után a fogyasztónak a felfüggesztési ok megszüntetésére vonatkozó írásbeli értesítése kézhezvételét követő munkanapon a villamosenergia-szolgáltatást nem kezdi meg, következménye kötbér, e) nem értesíti előre a rendszerhasználót az üzletszabályzatban, illetve a szerződésben meghatározott módon az előre tervezhető karbantartási, felújítási munkálatok miatti szünetelés időpontjáról és várható időtartamáról, következménye kötbér, f) az ÉMÁSZ Rt. fentieken kívül a hálózathasználati szerződésben, az általános szerződési feltételekben, illetve az üzletszabályzatban foglaltakat egyébként megsérti. következménye kártérítés. 7.8.2


A rendszerhasználó részéről szerződésszegésnek minősül különösen, ha a) a szerződésben meghatározott villamos teljesítményt túllépi, következménye pótdíj, b) a villamos energia vételezésénél/betáplálásnál olyan terhelési, illetőleg feszültségviszonyokat vagy zavart idéz elő, amelynek következtében a villamosenergia-szolgáltatás megszakad, következménye kötbér, felfüggesztés, c) a villamos energia folyamatos és biztonságos szolgáltatását, illetőleg más fogyasztó szerződésszerű vételezését veszélyezteti, zavarja vagy akadályozza, következménye kötbér, felfüggesztés, d) a fogyasztói berendezések létesítésére, üzemeltetésére, a villamosművel való összekapcsolására vonatkozó előírásokat nem tartja be, következménye kötbér, felfüggesztés, 50



e) a csatlakozó berendezést, a fogyasztásmérő berendezést szándékosan vagy gondatlanságból megrongálja, a zárópecsétet eltávolítja, illetőleg annak sérülését az ÉMÁSZ Rt.-nek nem jelenti be, következménye kötbér, felfüggesztés, f) a fogyasztásmérő berendezés befolyásolásával vagy megkerülésével vételez, következménye kötbér, felfüggesztés, g) a villamosenergia-szolgáltatás felfüggesztése után az ÉMÁSZ Rt. beleegyezése nélkül villamos energiát vételez, következménye kötbér, kikapcsolás, h) a villamos energia díját késedelmesen, nem számlá(ko)n vagy a hálózathasználati szerződésben meghatározott határidőig fizeti, következménye késedelmi kamat, 30 napon túli késedelem esetén: kikapcsolás és/vagy hálózathasználati szerződés felmondása vagy előre fizetős mérő felszerelése, i) a villamos energiát az ÉMÁSZ Rt. hozzájárulása nélkül viszi át a fogyasztási helyen kívüli területre, illetőleg adja tovább a fogyasztási helyen kívüli más felhasználó részére, következménye felfüggesztés, j) fogyasztásmérés nélküli fogyasztás esetén a szerződéstől eltérő módon vételez, következménye felfüggesztés, k) a korlátozási rendelkezéseknek nem tesz eleget, következménye felfüggesztés, l) a fentieken kívül a hálózathasználati szerződésben, az általános szerződési feltételekben illetve az üzletszabályzatban foglaltakat egyébként megsérti. következménye kártérítés. 7.8.3

A szerződésszegés esetére szóló biztosítékok

Amennyiben a fogyasztó a 7.5 pontban foglalt biztosítékot nem nyújtja az ÉMÁSZ Rt. részére a 7.5 pontban rögzített határidőn belül, az ÉMÁSZ Rt. a Ptk. 281. § (2) bekezdés alapján a szolgáltatást megtagadhatja, amíg a fogyasztó a 7.5 pontban meghatározott biztosítékot az ÉMÁSZ Rt. rendelkezésére nem bocsátja. 7.8.4

A kötbér

7.8.4.1 AZ ÉMÁSZ Rt. szerződésszegése esetén fizetendő kötbér lakossági fogyasztók esetén A kötbér alapját képező villamos energia mennyiségének meghatározása: Képlete: E = P névleges * T kihasználási óraszám * N szerződésszegéses napok száma E: [kWh]: - a villamos energia mennyisége P névleges [kW]: - a csatlakozási ponton lévő áramkorlátozó(k) névleges teljesítménye,

51



-

áramkorlátozó(k) kiiktatása, megkerülése esetén a csatlakozó eszköz átvivő képességét kell figyelembe venni. T kihasználási óraszám : - lakossági fogyasztó esetén 3,5 óra/nap, N szerződésszegéses napok száma : - A szerződésszegéses napok száma a szerződésszegés kezdete és annak megszüntetése között eltelt napok száma. A kötbér mértéke (KM): a kötbér alapja (E) szorozva a fogyasztóra vonatkozó rendszerhasználati árszabás szerinti elosztói forgalmi díj (Á) és az adott szerződésszegéshez tartozó szorzótényezővel (Sz).

Képlete:

KM=E * Á * Sz

A szorzótényező értéke az egyes szerződésszegési esetek szerint a következő: 7.8.1 a), e) esetekben: 7.8.1 d) esetben: 7.8.1 c) esetben:

2 1 0,2

A 7.8.1 b) pont szerinti szerződésszegési esetre az arányos díj-visszatérítés alapja a szerződésszegéses időszakban a fogyasztó által fizetett – alapdíjelemek nélküli – elosztói forgalmi és veszteség díj. Ha a fogyasztó éves leolvasási időszakba tartozik, akkor ugyanezen szabály alapján a szerződésszegéses időszakra jutó elosztói forgalmi és veszteségdíjat arányosítással kell megállapítani. Az arányos díjvisszatérítés mértéke lakossági fogyasztónál a ténylegesen kifizetett elosztói forgalmi és veszteség díj 5 %-a. 7.8.4.2 AZ ÉMÁSZ Rt. szerződésszegése esetén fizetendő kötbér nem lakossági fogyasztók esetén a) Mért fogyasztás esetén a szerződésszegés megvalósulása előtti, vagy annak hiányában az azt követő 3 havi fogyasztás 1%-a és a szerződésszegéssel érintett fogyasztás elszámolására alkalmazott elosztói forgalmi és veszteség díj szorzatának 0,4-szerese. b) Mérő nélküli vételezés esetén a névleges csatlakozási teljesítmény és a napi üzemidő, valamint a szerződésszegéssel érintett fogyasztás elszámolására alkalmazott elosztói forgalmi és veszteség díj szorzatának 0,4-szerese. A napi üzemidő: - egy műszakos üzem esetén: 6 óra - két műszakos üzem esetén: 12 óra - három műszakos üzem esetén: 18 óra A kötbér összege addig nem számítható fel, amíg a késedelem tart, kivéve a 7.8.1 e) pont szerinti szerződésszegést. A 7.8.1 e). pont szerinti hálózathasználati szerződésszegésnél annyi napra számítható fel kötbér, ahány nappal hamarabb kellett volna a fogyasztót értesíteni a szüneteltetésről. c) A 7.8.1 b) pont szerinti szerződésszegési esetre az arányos díj-visszatérítés alapja a szerződésszegéses időszakban a fogyasztó által fizetett – alapdíjelemek nélküli – elosztói forgalmi és veszteség díj. Ha a fogyasztó éves leolvasási időszakba tartozik, akkor ugyan52



ezen szabály alapján a szerződésszegéses időszakra jutó elosztói forgalmi és veszteség díjat arányosítással kell megállapítani. Az arányos díjvisszatérítés mértéke nem lakossági fogyasztónál a ténylegesen kifizetett elosztói forgalmi és veszteség díj 1,5 %-a. Az ÉMÁSZ Rt. kötbérfizetési kötelezettsége felróhatóság esetén áll fenn. A fogyasztó a garantált szolgáltatások megszegése miatt érvényesített kötbérrel nem fedezett igényét jogosult érvényesíteni a szolgáltatóval szemben. 7.8.4.3 A fogyasztó szerződésszegése esetén fizetendő pótdíj Pótdíj a 7.8.2 a) esetben alkalmazható. Pótdíj fizetési kötelezettség alapja a rögzített (regisztrált) teljesítmény túllépés. A pótdíj mértékét nem lakossági rendszerhasználók részére a rendszerhasználati díjak megállapításáról szóló mindenkori árszabási rendelet alapján kell megállapítani. A pótdíj megfizetése nem mentesíti a fogyasztót a rendszerhasználati díjak és a vételezett villamos energia mennyiség reá vonatkozó árszabással számított ellenértékének megfizetése alól. 7.8.4.4 A fogyasztó szerződésszegése esetén fizetendő kötbér A kötbér alapját képező villamos energia mennyiségének meghatározása: Képlete: E = P névleges * T kihasználási óraszám * N szerződésszegéses napok száma E: [kWh]: a villamos energia mennyisége P névleges [kW] : - a csatlakozási ponton lévő áramkorlátozó(k) névleges teljesítménye, - áramkorlátozó(k) kiiktatása, megkerülése esetén a csatlakozó eszköz átvivő képességét kell figyelembe venni. T kihasználási óraszám : lakossági fogyasztó esetén 3,5 óra/nap, nem lakossági fogyasztó esetén: - egyműszakos üzem esetén 6 óra/nap, - kétműszakos üzem esetén 12 óra/nap, - három műszakos és folyamatos üzem esetén 18 óra/nap. N szerződésszegéses napok száma : - ha ismert a szerződésszegés kezdete, akkor a szerződésszegéses napok számát a kezdeti és felderítéskori dátum napokra vonatkozó különbözetéből adódik, - ha a szerződésszegés kezdeti időpontja nem állapítható meg, akkor - ellenbizonyítás hiányában - egy évet (365 napot) kell figyelembe venni.

53



A kötbér mértéke (KM): a kötbér alapja (E) szorozva a fogyasztóra vonatkozó árszabás szerinti elosztói forgalmi és veszteség díjjal (Á) és az adott szerződésszegéshez tartozó szorzótényezővel (Sz). Vezérelt különmért áramkörbe történő beavatkozás esetén, amennyiben a vezérlő készüléket a beavatkozás nem érinti, a legmagasabb egységár a vezérelt különmért egységárat jelenti. Képlete:

KM=E * Á * Sz

A szorzótényező értéke az egyes szerződésszegési esetek szerint a következő: 7.8.2 b-d) esetekben: 0,1. 7.8.2 e) esetben - Ha az ÉMÁSZ Rt. zárópecsét rongálása, zárópecsét eltávolítása nem tesz lehetővé méretlen vételezést: 0,1. - Ha az OMH zárópecsét rongálása, zárópecsét eltávolítása nem tesz lehetővé méretlen vételezést: 0,2. - Ha a rongálás, zárópecsét eltávolítás méretlen vételezést tesz lehetővé: 1. 7.8.2 f-g) esetekben: 2

A kötbér megfizetése nem mentesíti a fogyasztót a vételezett a rendszerhasználati díjak és a villamos energia mennyiség reá vonatkozó árszabással számított ellenértékének megfizetése alól. A fogyasztó kötbérfizetési kötelezettsége felróhatóság esetén áll fenn. A kötbér érvényesítésére az ÉMÁSZ Rt., mint elosztói engedélyes jogosult. 7.8.5

Szabálytalan vételezés

A szerződés nélküli vételezés szabálytalan vételezésnek minősül. Aki szerződés nélkül az ÉMÁSZ Rt. hálózatára csatlakozik és onnan villamos energiát fogyaszt, köteles megfizetni a az ÉMÁSZ Rt.-nek az elfogyasztott villamos energia díját, az ezután járó rendszerhasználati díjakat, pótdíjat továbbá az ÉMÁSZ Rt.-nek okozott igazolt kárt. Az elfogyasztott villamos energia mennyiséget az ÉMÁSZ Rt. hálózatához való csatlakozást biztosító eszköz átvivő képessége (keresztmetszete) alapján meghatározott vételezhető legnagyobb teljesítményérték és évi 1200 óra használati idő, valamint a szabálytalan vételezés időtartamának (ellenkező bizonyítás hiányában egy év) figyelembevételével kell megállapítani. Az előző bekezdés szerint megállapított villamos energia mennyiségért, az ÉMÁSZ Rt. járó díj és pótdíj együttes mértékét a vonatkozó árrendelet szerinti közüzemi nagykereskedelmi villamosenergia-díj (Ft/kWh) 150 %-ával, mint egységárral kell megállapítani. A szabálytalan vételezés esetére megtérítendő villamosenergia-díjba és pótdíjba a vételező nem számíthat be követelést. 7.8.6

Szerződésszegés jogkövetkezményei a szerződött teljesítmény túllépése esetén

A teljesítmény túllépése esetén a rendszerhasználó pótdíjat köteles fizetni. A pótdíj mértéke havonta a túllépés minden megkezdett kW-jára az éves teljesítménydíj 1/4 része. Ha a rend-

54



szerhasználó a teljesítmény túllépését az elosztónak előzetesen bejelentette és azt az elosztó engedélyezte, a pótdíj mértéke havonta az éves teljesítménydíj 1/12 része.

7.9 Kártérítés, kárfelszámítás Az ÉMÁSZ Rt. és a rendszerhasználó a szerződésszegéssel okozott, kötbérrel nem fedezett igazolt közvetlen kárt köteles a másik félnek megtéríteni. A következménykárok érvényesítését a szerződő felek kölcsönösen kizárják. Az ÉMÁSZ Rt. kártérítési felelőssége felróhatóság esetén áll fenn, azaz mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a késedelem elkerülése, illetve a hibátlan teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben tőle elvárható volt. Nem kell az ÉMÁSZ Rt.-nek megtéríteni a kárnak azt a részét, amely abból származott, hogy a rendszerhasználó a kár elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében nem úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. Ugyancsak mentesül az ÉMÁSZ Rt. amennyiben a kár az egyik félnek sem felróható külső elháríthatatlan ok, erőhatalom (vis major) következtében merült fel, és amelynek károsító hatása emberi erővel objektíve nem hárítható el (pl.: természeti katasztrófák, vagy emberi cselekmény: vandalizmus, háború, terrorcselekmény). Az ÉMÁSZ Rt. a villamos energiát a rendszerhasználóval kötött szerződés szerint és a tőle elvárható minőségben szolgáltatja. A szolgáltatott villamos energia minőségi hibája által a fogyasztónak okozott kárért a termékfelelősségről szóló 1993. évi X. tv. alapján felelős. A szolgáltatás minősége nem tartozik a termékfelelősségi törvény hatálya alá. A termék (villamos energia) akkor hibás, ha nem nyújtja azt a biztonságot, amely általában elvárható, figyelemmel különösen a termék (villamos energia) rendeltetésére, ésszerűen várható használatára, a termékkel (villamos energiával) kapcsolatos tájékoztatásra, a termék (villamos energia) forgalomba hozatalának időpontjára, a tudomány és a technika állására. A hibás termék (villamos energia) által okozott kárt, a termék (villamos energia) hibáját és a kettő közötti okozati összefüggést a károsult köteles bizonyítani. Az ÉMÁSZ Rt. kérésre azonban ellenőrzi és tájékoztatja a rendszerhasználót arról, hogy a kár keletkezésekor szolgáltatott villamos energia a rendelkezésére álló információk szerint alkalmas volt-e a kár okozására. A károsult kártérítési igényét hároméves elévülési határidő alatt érvényesítheti.

7.10 Felfüggesztés előtti eljárás rendje A hálózathasználati szerződésben megjelölt súlyos rendszerhasználói szerződésszegés esetén az ÉMÁSZ Rt. a szerződésszegés feltárásakor azonnal teljes egészében felfüggeszti a rendszerhasználat biztosítását, egyúttal felszólítja a rendszerhasználót a felfüggesztés okának haladéktalan megszüntetésére. Egyéb esetekben az ÉMÁSZ Rt. ésszerű határidő kitűzésével felszólítja a rendszerhasználót a szerződésszegő magatartás beszüntetésére, és a szerződésszegés orvoslására. Amennyiben az ÉMÁSZ Rt.-t a feljogosított fogyasztó nem tájékoztatja arról, hogy kitől szerzi be a villamos energiát, illetve, hogy melyik mérlegkörhöz tartozik, az ÉMÁSZ Rt. felszólít-

55



ja a fogyasztót, hogy haladéktalanul adja meg számára a felszólításban megjelölt hiányzó információkat. Ha a rendszerhasználó a rendszerhasználat biztosításának felfüggesztési okát megszüntette és erről az ÉMÁSZ Rt.-t írásban értesítette, a rendszerhasználat biztosítását az értesítés kézhezvételét követő munkanapon meg kell kezdeni a felfüggesztéssel kapcsolatban az ÉMÁSZ Rt.nél felmerült költségek (kiszállás, ki- és visszakapcsolás díja, stb.) rendszerhasználó által történt kiegyenlítése után.

7.11 Felfüggesztés, leválasztás Amennyiben a rendszerhasználó a fizetési kötelezettségének 30 naptári napon át nem tesz eleget, vagy a rendszerhasználó villamos energia ellátási szerződése hatályát veszti, úgy az ÉMÁSZ Rt. jogosult a szerződést felmondani és/vagy a rendszerhasználót az elosztóhálózatról leválasztani. Az ÉMÁSZ Rt. 15 naptári nap elteltével, de a legalább a felfüggesztés vagy leválasztás előtt 5 munkanappal – a rendszerhasználói átvételt igazoló módon – értesítést küld a rendszerhasználónak arról, hogy az esedékességtől számított 30 naptári nap elteltével, mely napra mondja fel a szerződést és választja le a rendszerhasználót az elosztóhálózatról. Amennyiben az értesítésben megjelölt határnapig a rendszerhasználó fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, a határnapon a rendszerhasználó szerződése megszűnik, az elosztóhálózatról az ÉMÁSZ Rt. leválasztja. A 7.10 pont második és harmadik bekezdésben említett esetben, ha az ÉMÁSZ Rt. által kitűzött határidő eredménytelenül telt el, úgy az ÉMÁSZ Rt. jogosult a szerződést felmondani és/vagy a rendszerhasználót az elosztóhálózatról leválasztani. A közüzemi fogyasztókra irányadó kikapcsolás és visszakapcsolás eljárási rendjét az ÉMÁSZ Rt. közüzemi szolgáltatói üzletszabályzata tartalmazza.

7.12 A kézbesítés szabályai Az ÉMÁSZ Rt. a fogyasztó részére szóló iratokat, ajánlatokat, értesítéseket, saját maga, vagy postai úton vagy futárpostai illetve integrált postai szolgáltatást végző, illetőleg egyéb, levélküldemények kézbesítésére jogosult szolgáltató útján, arra a címre küldi, illetve kézbesíti, amely a fogyasztó értesítési címe, vagy fizető címe a közüzemi szerződésben. Ennek hiányában az ÉMÁSZ Rt. a fogyasztó részére legutoljára kibocsátott számlán szereplő címre küldi meg, juttatja el, illetve az általa igénybe vett futárpostai, vagy integrált postai szolgáltatást végző illetőleg egyéb, levélküldemények kézbesítésére jogosult szolgáltató útján kézbesíti az iratokat.

Az ÉMÁSZ Rt. által nem regisztrált küldeményeket, iratokat (pl. számla) amennyiben saját maga, vagy postai úton kézbesíti, az átadást követő 5. munkanapon kézbesítettnek kell tekinteni.

56



Amennyiben a küldemény kiküldése az ÉMÁSZ Rt. megbízásából, futárpostai, vagy integrált postai szolgáltatást végző illetőleg egyéb, levélküldemények kézbesítésére jogosult szolgáltató útján történik, úgy az ÉMÁSZ Rt., vagy a szolgáltató által a helyszínen történő átvételről, illetőleg az átvétel megtagadásáról szóló elismervény, vagy jegyzék alapján, vagy a fogyasztóval történő megállapodásban szereplő egyéb módon (pl. a küldemény postaládájába történő elhelyezése esetén) az átadást követő 5. munkanapon az iratot közöltnek, illetőleg kézbesítettnek kell tekinteni.

Az ÉMÁSZ Rt. – amennyiben azt tartalmuk miatt indokoltnak tartja – a fogyasztó részére szóló küldeményeket tértivevényes levélben küldi meg a fogyasztónak, vagy saját maga, illetőleg futárpostai, vagy integrált postai szolgáltatást végző illetőleg egyéb, levélküldemények kézbesítésére jogosult szolgáltató útján küldi ki, illetve kézbesíti ki a fogyasztó vagy megbízottja részére az átvételt, vagy az átvétel megtagadását igazolható módon. A fogyasztó felfüggesztési illetve kikapcsolása előtti értesítést az ÉMÁSZ Rt. köteles tértivevényes levélben megküldeni, vagy saját maga, illetve futárpostai, vagy integrált postai szolgáltatást végző illetőleg egyéb, levélküldemények kézbesítésére jogosult szolgáltató útján a fogyasztó, vagy képviselője részére az átvételt, vagy az átvétel megtagadását igazolható módon kiküldeni, illetve kikézbesíteni.

Ha a postai úton továbbított tértivevényes küldemény vagy a futárpostai, vagy integrált postai szolgáltatást végző illetőleg egyéb, levélküldemények kézbesítésére jogosult szolgáltató által kiküldött küldemény kézbesítése azért volt sikertelen, mert a posta a küldeményt, „nem kereste”, illetve „az átvételt megtagadta”, jelzéssel adta vissza, illetve a futárpostai, vagy integrált postai szolgáltatást végző illetőleg egyéb, levélküldemények kézbesítésére jogosult szolgáltató ennek megfelelő jelzéssel adta vissza az ÉMÁSZ Rt.-nek, akkor a küldeményt kézbesítettnek, a címzettel közöltnek kell tekinteni, akkor is ha a küldeményről, vagy annak tartalmáról a címzett ténylegesen nem szerzett tudomást, azon a napon amelyen a kézbesítetlen küldeményt a postától, vagy a futárpostai, illetve integrált postai szolgáltatást végző illetőleg egyéb, levélküldemények kézbesítésére jogosult szolgáltatótól az ÉMÁSZ Rt. visszakapta. Amennyiben a küldeményt az ÉMÁSZ Rt. küldi ki és a fogyasztó, vagy megbízottja az átvételt megtagadja, akkor a küldeményt közöltnek kell tekinteni.

7.13 Feljogosított fogyasztó leválasztása más engedélyes kérésére Az ÉMÁSZ Rt. a feljogosított fogyasztót az igazoltan őt – jelenleg vagy megelőzően - ellátó kereskedő illetve erőmű üzemeltetője kérésére is leválasztja a hálózatról, feltéve, hogy a kereskedő illetve az erőmű üzemeltetője a fogyasztó leválasztásáért teljes felelősséget vállalt az ÉMÁSZ Rt.-vel szemben, és a leválasztás költségeit megtéríti ♦ az ÉMÁSZ Rt.-vel korábban a feljogosított fogyasztó ellátásával kapcsolatosan aláírt együttműködési megállapodás alapján; vagy ♦ a feljogosított fogyasztóval kötött hálózathasználati szerződés rendelkezéseinek megfelelően, vagy

57



♦ a feljogosított fogyasztó leválasztásának kezdeményezésekor az ÉMÁSZ Rt.-vel kötött megállapodás szerint. Az itt említett megállapodások azt is tartalmazzák, hogy a feljogosított fogyasztó számára a rendszerhasználat biztosítását az ÉMÁSZ Rt. mikor kezdheti meg, illetve mikor köteles azt megkezdeni. A leválasztásról az érintett feljogosított fogyasztót az ÉMÁSZ Rt. köteles előzetesen igazolható módon értesíteni, megjelölve a leválasztását kérő személyt, a leválasztás okát és a leválasztás időpontját.

8 Hálózatra kapcsolás, vételezés 8.1 Hálózatra kapcsolás A hálózati hozzáférés megkezdésének időpontja: a hálózatra kapcsolás időpontja. Eltérő írásbeli megállapodás hiányában az ÉMÁSZ Rt. a hálózathasználati szerződés hatályba lépésével, illetve az üzembiztonság érdekében végzett felülvizsgálat alkalmával esetleg észlelt hibák kijavításától számított 8 napon belül, vagy ha ez későbbi időpont, a rendszerhasználó villamos energia ellátási szerződésének hatályba lépésével, illetve az ott leírtaknak megfelelően köteles a fogyasztásmérőt, valamint a fogyasztásmérőhöz tartozó túláramvédelmi készüléket, a szükséges időprogram kapcsolót felszerelni, és a rendszerhasználót a szolgáltatásba bekapcsolni. A fogyasztói vezetékhálózat szerelését végző személy (szervezet) a bekapcsolás előtt köteles írásban nyilatkozatot adni az elosztó engedélyesnek arról, hogy a fogyasztói vezetékhálózatot a külön jogszabály, illetve a kötelező szabványok, előírásainak megfelelően készítette el. Az ÉMÁSZ Rt. a közcélú villamosmű üzembiztonsága érdekében a csatlakozó berendezéseket a bekapcsolás előtt felülvizsgálhatja, és ha azt állapítja meg, hogy nem felel meg a bekezdésében meghatározott követelményeknek, szabványossági, műszaki és érintésvédelmi előírásoknak, a bekapcsolást a hiba kijavításáig megtagadhatja.

8.2 Műszaki felülvizsgálat Az ÉMÁSZ Rt. a hálózatára csatlakozó rendszerhasználói/fogyasztói berendezést, az érintésvédelem meglétét a fogyasztásmérő berendezés helyét a bekapcsolás előtt felülvizsgálhatja. Ha a berendezés kivitelezésében hibát észlel, úgy írásbeli hibajegyzéket kell a fogyasztónak átadni. Hibajegyzék nélkül a berendezés bekapcsolását nem lehet megtagadni. A technológiától, a tervtől vagy a csatlakozási műszaki dokumentációtól való eltérés hibának minősül.

58



8.3 Ellenőrzés 8.3.1

Az ÉMÁSZ Rt. ellenőrzési jogosultsága

Az ÉMÁSZ Rt. jogosult a terhelést, a saját használatú villamosművet, a fogyasztásmérő berendezést, a fogyasztói vezetékhálózatot, valamint a fogyasztói berendezést a fogyasztók biztonságos energia ellátása érdekében ellenőrizni, illetve ellenőriztetni, illetőleg az áramszolgáltatás folyamatosságához szükséges munkákat (pl. fogyasztásmérő csere) előzetes értesítés után elvégezni, illetve elvégeztetni. Az ellenőrzés módjai: ♦ munkafolyamatba beépített, egyedi ellenőrzések ♦ tervszerű, csoportos ellenőrzések ♦ előzetes értesítés nélküli ellenőrzés. 8.3.2

Az ellenőrzés lefolytatása

A 8.3.1 pontban meghatározott ellenőrzést, illetőleg munkák elvégzését lakásokban és egyéb helyiségekben a lakossági fogyasztó személyes érdekeinek figyelembevételével kell lefolytatni. Az ellenőrzést 7 és 20 óra között kell elvégezni. Az ellenőrzést végző személynek a felülvizsgálatra, illetve munkavégzésre feljogosító, fényképes igazolvánnyal kell rendelkeznie. Az igazolványt a megjelenéskor be kell mutatni a fogyasztónak. 8.3.3

Az ellenőrzési lehetőség biztosításának kötelezettsége

A 8.3.1 pontban meghatározott ellenőrzés és munkák elvégzése, továbbá a szerződésszegés, vagy szabálytalan villamos energiavételezésre utaló körülmény kivizsgálása érdekében a rendszerhasználó köteles az ÉMÁSZ Rt. alkalmazottja vagy megbízottja számára a fogyasztási helyre történő bejutást lehetővé tenni.

9 Fogyasztásmérés, leolvasás 9.1 A mérőberendezések felszerelésének, hitelesítésének és karbantartásának rendje Az ÉMÁSZ Rt. által üzemeltetett hálózatból vételezett vagy abba betáplált villamos energiát a külön jogszabályban meghatározott hatóság által hitelesített, az ÉMÁSZ Rt. tulajdonában levő fogyasztásmérő berendezéssel kell mérni, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg. A fogyasztásmérő berendezés részét képező eszközök a villamosenergia-fogyasztás mérésére és elszámolására szolgáló egy vagy több fogyasztásmérő, a kiegészítő készülékekkel együttesen, ideértve, de nem kizárólag: ♦ hatásos és meddőenergiát mérő fogyasztásmérőket, ♦ az időprogram kapcsoló és a különmért fogyasztókat vezérlő kapcsolóórát vagy központilag vezérelt vevőberendezést és a hozzá tartozó mágnes kapcsolókat, ♦ a vételezett és hálózatba táplált teljesítményt mérő és regisztráló készülékeket, ♦ a mérőtranszformátorokat,

59



♦ a mérőtranszformátorok szekunder oldali vezetékeit, ♦ a távadókészülékeket és azok vezetékeit, ♦ a vételezhető és a hálózatba táplálható teljesítmény korlátozására szolgáló kismegszakítókat, olvadóbiztosítókat, ♦ beállítható túláramkorlátozóval rendelkező megszakítókat, vagy egyéb készülékeket, amelyek a villamosenergia-fogyasztás szerződés szerinti elszámolásához szükségesek. A rendszerhasználó által választott vételezési módhoz és árszabáshoz szükséges elszámolási mérőberendezést az ÉMÁSZ Rt. határozza meg. Az alkalmazott fogyasztásmérő osztálypontossága: 30x50 A-ig

3x50 A felett

Hatásos energia

2.0

1.0

Meddő energia

-

2.0

Az alkalmazott mérőváltók osztálypontossága:

Áramváltó Feszültségváltó

Kisfeszültség

Középfeszültség

Nagyfeszültség

0,5

0,5

0,2

-

0,5

0,2

Az ÉMÁSZ Rt. gondoskodik a fogyasztásmérők felszereléséről, hitelesítéséről, hibaelhárításáról valamint karbantartásáról. A fogyasztásmérők hitelességi érvényességi idejének lejárta esetén ♦ az ÉMÁSZ Rt. hiteles készülékre cseréli a fogyasztásmérőt, illetőleg ♦ meghatározott mérőtípusok esetén az általa kiadott hitelesítési előírás alapján mintavételes eljárással az Országos Mérésügyi Hivatal meghosszabbítja a fogyasztásmérő hitelesítési érvényességi idejét. A fogyasztásmérőket oly módon kell elhelyezni, hogy a mérési eredményeket a fogyasztó ellenőrizhesse. A fogyasztásmérő berendezést zárhatóan, zárópecsételhetően kell szerelni. Amennyiben a rendszerhasználó által a villamos energia elszámolására választott árszabásához az alapmérés feladatát ellátó fogyasztásmérő berendezés nem elégséges, akkor a mérőberendezés árát a rendszerhasználó köteles megtéríteni. Az egyedi szerződésű rendszerhasználók az elszámolási mérőberendezés kialakításában, költségviselésében az ÉMÁSZ Rt.-vel megállapodás keretében egyeznek meg. A rendszerhasználó jogosult saját költségén ellenőrző fogyasztásmérő berendezést felszereltetni, az ÉMÁSZ Rt. fogyasztásmérő berendezésével azonos mérőváltókra azonban csak az esetben kötheti, ha ez az elszámolási mérés pontosságát nem veszélyezteti, és az elosztó engedélyes nyilatkozata alapján a felszereléshez előzetesen írásban hozzájárult. Az ellenőrző

60



fogyasztásmérő berendezés mérési adata a szolgáltatott villamos energia elszámolására - ha csak a felek eltérően meg nem állapodtak - alapul nem szolgálhat. A fogyasztásmérő bárminemű megsérülését a rendszerhasználó az ÉMÁSZ Rt.-nek haladéktalanul bejelenteni köteles. A rendszerhasználó által használt ingatlanban felszerelt fogyasztásmérő berendezést köteles gondosan megőrizni, és annak bármilyen kívülről észlelhető rendellenességét, zárópecsét sérülését az ÉMÁSZ Rt-nek bejelenteni. Ez a kötelesség a közös fogyasztókat egyetemlegesen terheli, ha a közös fogyasztásmérő berendezés közös használatú helyiségben van elhelyezve. A bejelentés elmulasztása szerződésszegésnek minősül. Megrongált fogyasztásmérő javítási költségeit, vagy a megrongált helyett szükséges új fogyasztásmérő beszerzési költségeit a rendszerhasználó az ÉMÁSZ Rt.-nek megtéríteni köteles.

9.2 Kifogás a fogyasztásmérő berendezéssel szemben 9.2.1

Helyszíni ellenőrző mérés

Az ÉMÁSZ Rt. köteles a rendszerhasználó kérésére, a kérelem kézhezvételétől számított 15 nap alatt a kifogásolt fogyasztásmérő berendezés működését hitelesített ellenőrző fogyasztásmérő berendezéssel, vagy egyéb műszakilag elfogadható módon ellenőriztetni. Ha az ellenőrzött fogyasztásmérő berendezés a külön jogszabályban előírt hibahatárt pozitív irányban túllépi, akkor az ÉMÁSZ Rt. gondoskodik annak cseréjéről. A fentiek szerint elvégzett helyszíni ellenőrzés vagy mérőcsereköltségei abban az esetben, ha a mérőberendezés a mérésről szóló jogszabályokban megengedett hibahatárt túllépi, az ÉMÁSZ Rt-t terhelik, ellenkező esetben a költségeket a fogyasztó/rendszerhasználó köteles megtéríteni. 9.2.2

Az ÉMÁSZ Rt. által felkért mérőlaboratóriumban végrehajtott ellenőrző mérés

Amennyiben a rendszerhasználó a 9.2.1 pont szerinti ellenőrzés eredményeit nem tartja kielégítőnek, kérheti mérőjének ismételt ellenőrzését az ÉMÁSZ Rt. által megbízott független mérőlaboratóriumban, az Országos Mérésügyi Hivatal szakemberének ellenőrzése mellett. Az ismételt ellenőrzés kérés esetén a rendszerhasználó, vagy képviselőjének jelenlétében kerül végrehajtásra. Az elvégzett feladatok költségei megtérítésének feltételei azonosak a 9.2.1 pontban leírtakkal.

9.3 Leolvasás Az elszámolási időszakban az ÉMÁSZ Rt. által üzemeltetett hálózatból vételezett vagy abba betáplált villamos energia mennyiségét az ÉMÁSZ Rt. (megbízottja) – a fogyasztásmérő berendezés nélkül történő villamos energia vételezés kivételével – a fogyasztásmérő berendezés leolvasásából nyert adatok alapján állapítja meg, amit a csatlakozási pont és a mérési pont közötti méretlen berendezések veszteségével kell korrigálni. A mérőberendezés leolvasása, a

61



fogyasztási alapadatok megállapítása indokolt esetben rendszerhasználói önbevalláson is alapulhat, melyet ellenőrzés nélkül az ÉMÁSZ Rt. nem köteles elfogadni számlakészítés alapjául. Fogyasztásmérő berendezés nélkül történő villamosenergia-vételezésnek csak különös műszaki vagy gazdasági szempontok által indokolt esetben (pl. ideiglenes fogyasztó) és az ÉMÁSZ Rt. hozzájárulásával van helye. Ez esetben a vételezett (vagy betáplált) villamos energia mennyiségét a fogyasztó-berendezés névleges teljesítménye és a villamos energia ellátási szerződésben meghatározott fogyasztási (betáplálási) időtartam alapján kell megállapítani. A feljogosított fogyasztókra vonatkozó eltérő szabályok Feljogosított fogyasztóknál külön jogszabály szerinti csatlakozási teljesítmény felett kötelező a terhelési görbe mérésére és tárolására alkalmas fogyasztásmérő felszerelése. A tárolós fogyasztásmérőnek táv-leolvashatónak kell lennie. Amennyiben a fogyasztó nem rendelkezik a feljogosításkor ilyen mérőeszközzel, úgy a mérőberendezés és felszerelés költségeit köteles viselni, valamint köteles biztosítani a távleolvasáshoz szükséges közvetlen, vagy automata beválasztású, analóg telefonvonalat is. A külön jogszabály szerinti csatlakozási teljesítmény felett kötelezően terhelési görbe mérésére és tárolására alkalmas fogyasztásmérővel rendelkező fogyasztók leolvasása naponta, távleolvasással történik. Az ÉMÁSZ Rt. a mérési adatokat az ellátási szabályzatokban rözgített módon megküldi a rendszerirányítónak, a mérlegkör felelősnek, valamint igény esetén az adatokat a rendszerhasználó számára is biztosítja. Amennyiben a leolvasás a rendszerhasználó által biztosított telefonvonal hibája miatt hiúsul meg, a rendszerhasználó köteles gondoskodni annak azonnali javításáról. Feljogosított fogyasztók esetén az elfogyasztott villamos energia mennyiségének a rendszerhasználati díjak elszámolásához szükséges meghatározása a terhelési görbé(k)ből, számítással történik. Profil elszámolású fogyasztók fogyasztásmérő berendezését ÉMÁSZ Rt évente egyszer olvassa le, az elszámolási időszak egy év.

10 A rendszerhasználat elszámolása 10.1 Az elosztói tevékenység ár- és díjtétel rendszere Az elosztói tevékenység ár- és díjtétel rendszerének elemei: ♦ rendszerhasználati díjszabás ♦ a közcélú hálózatra csatlakozás díjszabása, ♦ a fogyasztói szolgálat díjszabása. A rendszerhasználati díjakra vonatkozó ármegállapításokat, illetve a különböző díjtételeket az ÉMÁSZ Rt. a fogyasztók tájékoztatása érdekében ügyfélszolgálati helyein elérhetővé teszi.

62



10.2 Jogszabály által megállapított rendszerhasználati díjak A rendszerhasználati díjakat és az áralkalmazás feltételeit az árhatóság szerepét betöltő szervezet határozza meg. Az árképzés alapelveit és feltételeit a VET szabályozza. Az árszabás meghatározása a rendeletben szereplő áralkalmazások szerint a fogyasztó igényének figyelembe vételével történik. A rendszerhasználati díjak változásáról az ÉMÁSZ Rt. a rendszerhasználókat megfelelő módon, és időben tájékoztatja. Azon rendszerhasználók esetében, akikkel az ÉMÁSZ Rt. egyedi szerződést köt, eltérő megállapodás hiányában a jogszabályban meghatározott árak és áralkalmazási feltételek az irányadóak.

10.3 A rendszerhasználati díjak elszámolása és számlázása Az ÉMÁSZ Rt. a rendszerhasználat díját elszámolási időszakra állapítja meg. Az ÉMÁSZ Rt. a működési területén vételező fogyasztóknál havi, vagy éves elszámolási időszakot alkalmaz. A havi elszámolási időszak keretében havonta egy alkalommal kerül leolvasásra a fogyasztásmérő berendezés. A havi elszámolási időszak alapján a fogyasztó egy alkalommal – a számla összegének megfelelő – fizetést teljesít. A terhelési profil alapú elszámolás során a negyedórás mérési adatok helyettesítésére az adott profil elszámolású fogyasztó profilcsoporjátnak megfelelő profilgörbét kell használni.

A számla tartalmazza az adott elszámolási időszakra – tárgyhóra – vonatkozó, az energiaforgalom alapján fizetendő díjakat és az esetleges teljesítmény túllépés pótdíját, valamint a tárgyhót követő hónapra vonatkozó – előre fizetendő – alap és teljesítménydíjat. Az éves elszámolási időszak keretében évenként (12 havonta) egy alkalommal kerül leolvasásra a fogyasztásmérő berendezés. Az éves elszámolási időszakon belül a fogyasztó eltérő megállapodás hiányában 11 alkalommal – a részszámla összegének megfelelő – részfizetést teljesít. A rendszerhasználati díj változása esetén a fogyasztási díjat havi számlázásnál, illetve részszámlázásnál az ármegállapítás szerint, éves leolvasás, elszámolás esetén pedig az ÉMÁSZ Rt. kezdeményezésére történt rendszerhasználói önbevallás, vagy annak elmaradása esetén a fogyasztás arányos megosztásával kell megállapítani és számlázni. Az ÉMÁSZ Rt. a rendszerhasználókkal az adott fogyasztási helyre vonatkozóan havonta, vagy évente számol el. A VHSZ alapján az idényfogyasztók kivételével, az éves leolvasású fogyasztók részére havonta kibocsátott számla az alábbi lehet:

63



♦ részszámla: a nem havi elszámolási rendszerbe tartozó fogyasztók részére az elszámolási időszakon belül benyújtott számla, aminek az alapja az előző elszámolási időszakban történt fogyasztás, illetve a fogyasztó és az ÉMÁSZ Rt. között létrejött megállapodás.. ♦ éves elszámoló számla: az éves elszámolási időszak keretében a leolvasott fogyasztásmérő berendezés mérőállása alapján készült számla, mely a kiegyenlített részszámlák összegével korrigálásra kerül. ♦ végszámla: a hálózathasználati szerződés megszűnése esetén a fogyasztásmérő berendezés leolvasása alapján a kiegyenlített részszámlák figyelembevételével kiállított számla. A közvilágítási célú rendszerhasználat elszámolása fogyasztásmérés vagy átalány elszámolás alapján történik. ♦ Mért fogyasztású közvilágítás: leolvasása megállapodás szerinti számlázása havonta történik. ♦ Átalány elszámolás esetén: közvilágítási naptár, vagy egyedi megállapodás szerinti üzemóra és a beépített teljesítmény függvényében havonként kerül meghatározásra a fogyasztás, és az alapján készül számla. Ha a közvilágítás feszültségszabályozóval van ellátva, akkor a villamos energia elszámolása csak mérés alapján történhet. Az egyéb rendszerhasználóknál a leolvasás és a számlázás egyedi szerződés szerint történik. 10.3.1 Profil elszámolású fogyasztó mennyiségi eltérés elszámolása Ha a profil elszámolású fogyasztó a villamos energiát menetrend alapú szerződés alapján vagy az ÉMÁSZ Rt.-vel szerződést nem kötött kereskedőtől vásárolja, az elszámolási időszakra kimutatott, a mértékadó éves fogyasztásra alapuló menetrend szerint megvásárolt és a mért villamos energia különbségeként megállapított villamos energia mennyiséget a fogyasztónak az elosztóval el kell számolnia. Az elszámolás feltételeit a Kereskedelmi Szabályzat előírásainak figyelembe vételével a hálózathasználati szerződésben kell rögzíteni.

10.3.2 Közüzemi szolgáltató által fizetendő rendszerhasználati díjak meghatározása A hatályos jogszabályok szerint a közüzemi végfelhasználói árak tartalmazzák a rendszerhasználati díjakat is. A jogszabályok alapján a közüzemi szolgáltató a közüzemi fogyasztók után köteles egy összegben megfizetni a rendszerhasználati díjakat. A rendszerhasználati díjakat az 57/2002. (XII. 29) GKM rendelet szerinti díjtételekkel kell elszámolni. 10.3.3 Hőtermelőtől közvetlenül villamos energiát vásárló közüzemi fogyasztó elszámolása A VET 12.§ c) pontja értelmében a közüzemi fogyasztó jogosult az általa felhasznált, a termelőtől megvásárolt hőenergiával kapcsoltan termelt villamos energiát szabad megállapodás keretében megvásárolni. Ezt a vásárlást a VET 3.§ 13. pontja alapján úgy kell kezelni, mint a feljogosított fogyasztó villamos energia vásárlását, és elszámolására a kereskedelmi szabályzat előírásai irányadók.

64



A kereskedelmi szabályzat (továbbiakban KSZ) szerint minden fogyasztónak rendelkeznie kell egy ellátás alapú szerződéssel. Minden további villamos energia vásárlási szerződés csak menetrend alapján köthető. A közüzemi szerződés ellátás alapú szerződésnek minősül, így a felhasznált hőenergiával kapcsoltan előállított villamos energia vásárlására csak menetrend alapú szerződést lehet kötni. Az ezen szerződés keretében megvásárolt villamos energia után az 57/2002 (XII.29.) GKM rendelet szerinti rendszerhasználati díjakat a fogyasztónak meg kell fizetnie. A rendszerhasználati díjak elszámolása érdekében a fogyasztónak a hálózati engedélyessel hálózati csatlakozási és hálózathasználati szerződést kell kötnie. A közüzemi szerződés megkötésekor a külön megállapodás keretében megvásárolt villamos energiát úgy kell tekinteni, mintha a fogyasztó saját energia termelő berendezéssel rendelkezne. A közüzemi szerződést a menetrend és a fogyasztó tényleges villamos teljesítmény igénye közötti mennyiségre kell megkötni a közüzemi szerződésekre vonatkozó általános szerződési feltételek figyelembe vételével. A külön megállapodásban szereplő menetrendben szereplő legmagasabb teljesítményre a fogyasztónak kisegítő teljesítményt kell lekötnie. A VET és 180/2002 (VIII.23.) Korm. rendelet előírásai szerint a fogyasztó csak az általa vásárolt hőenergiával arányos mennyiségű villamos energiát vásárolhatja meg közvetlenül a termelőtől. Ennek ellenőrzése a hőtermelő és a fogyasztónak a hőenergia vásárlására vonatkozó adatszolgáltatása alapján a hálózati engedélyes feladata. Az ellenőrzés a következő képlet alapján történik: E megvehető =

Qvásárolt * Etermelt , ahol Qtermelt

Emegvehető :

a fogyasztó által a külön megállapodás keretében, menetrend alapján megvásárolható villamos energia mennyisége

Qvásárolt :

a fogyasztó által megvásárolt hőmennyiség

Qtermelt :

a hőtermelő berendezésben kapcsoltan előállított hőmennyiség

Etermelt :

a hőtermelő berendezéssel kapcsoltan előállított villamos energia mennyisége

Amennyiben a menetrend alapján kiadódó villamos energia mennyisége meghaladja a megvehető mennyiséget, a többletet a közüzemi szerződés keretében megvásárolt villamos energiának kell tekinteni. A többlet villamos energiát a fogyasztó zónaidőnkénti villamos energia felhasználásának megfelelő egységárral kell elszámolni. A teljesítménydíj elszámolásához a menetrendben megadott legnagyobb teljesítményből a többlet villamos energiának a menetrendből kiadódó energiához viszonyított arányának megfelelő hányadát a kisegítő teljesítmény igénybevételének kell tekinteni és elszámolni. 10.3.4 Elszámolás mérés nélküli vételezés esetén Fogyasztásmérő berendezés nélkül történő villamosenergia-vételezésnek csak különös műszaki vagy gazdasági szempontok által indokolt esetben (pl. ideiglenes fogyasztó) és az ÉMÁSZ Rt. hozzájárulásával van helye. Ez esetben a szolgáltatott villamos energia mennyiségét a fogyasztó berendezés névleges teljesítménye és a szerződésben meghatározott fogyasztási időtartam alapján kell megállapítani, és a szolgáltatás díját előre meg kell fizetni.

65



10.3.5 A nem mért hálózati szakasz veszteségének korrekciója Ha a mérési pont és a csatlakozási pont feszültsége nem azonos, akkor a villamos energia forgalmat növelni, illetve csökkenteni kell a vételezési adatok csatlakozási pontra történő meghatározása érdekében. A terhelt transzformátor hatásos veszteségét ♦ 500 kVA transzformátor névleges teljesítményig a mért energiaforgalom 2,5 %-ával, ♦ 501-1000 kVA transzformátor névleges teljesítmény között a mért energiaforgalom 1,5 %-ával, ♦ 1001 kVA transzformátor névleges teljesítmény felett a mért energiaforgalom 1 %-ával kell figyelembe venni. 10.3.6 Terheletlen állapotú transzformátor A hálózatra kapcsolt, de terheletlen transzformátorok esetén (típustól függően) a hálózathasználati szerződésben kell rögzíteni az elszámolható -

üresjárási hatásos veszteség (kWh/hó)

-

üresjárási hatásos teljesítmény (kW) értéket.

Amennyiben a transzformátor nem rendelkezik egyedi fázisjavítással az üresjárási meddőenergia (kVArh/hóÖ mennyiségét is itt kell rögzíteni. 10.3.7 Elszámolás hibás mérés esetén Ha a fogyasztásmérő berendezés, vagy annak valamely része hibásan mér, annak adatai számlázás alapjául nem szolgálhatnak. A meghibásodott készüléket soron kívül meg kell vizsgálni, és a vizsgálat eredményétől függően az alábbiak szerint kell eljárni. Ha a fogyasztásmérő berendezés vagy annak valamely része hibás működésének mértéke és időtartama megállapítható, a leolvasott adatokat megfelelően helyesbíteni kell. A helyesbített fogyasztási adatok meghatározásáig ideiglenes elszámolásnak van helye. Az ideiglenes elszámolás alapjául az előző, a meghibásodás előtti elszámolási időszak teljesítmény és kihasználási óraszám adatai szolgálhatnak. Ha a helyesbítés mértéke nem határozható meg, vagy ha időközben a rendszerhasználó vételezésében változás következett be, a hibás mérést megelőző és követő elszámolási időszakok de legalább négy hónap - fogyasztási adatainak átlaga képezi az elszámolás alapját.

10.4 A rendszerhasználati díj kiegyenlítése A fogyasztóknak a szolgáltatás igénybevételével keletkező tartozásairól, és arra vonatkozó befizetéseikről az ÉMÁSZ Rt. ún. ügyfélfolyószámlát vezet. A számlák kiegyenlítésének módja:

66



♦ bankszámlával rendelkező fogyasztóknál a fizetési megállapodásban kerül rögzítésre a fizetési mód (azonnali inkasszó, határidős beszedési megbízás vagy átutalás), részfizetések összege és időpontjai, ♦ az elszámolás a részfizetések és az elszámoló számla összege közötti különbözet alapján történik, ♦ bankszámlával nem rendelkező fogyasztók esetében postai készpénzátutalási megbízással vagy ügyfélszolgálati irodában készpénzben történhet. Ha a fogyasztót az elszámolás alapján díjvisszatérítés illeti meg, eltérő megállapodás hiányában, az ÉMÁSZ Rt. 5000 Ft mértékig azt a következő számlákba beszámíthatja. A fogyasztó külön kérésére azt az ÉMÁSZ Rt. a mértéktől függetlenül köteles visszafizetni feltéve, hogy a fogyasztónak nincs lejárt tartozása. 10.4.1 A rendszerhasználati díj megfizetése a villamos energia kereskedőn keresztül A fogyasztó és a villamos energia kereskedő között létrejött megállapodás alapján a fogyasztó rendszerhasználati díjának megfizetését a villamos energia kereskedő magára vállalhatja. Ezt a tényt a hálózathasználati szerződésben – a fizetési megállapodásban – rögzíteni kell. Amennyiben megfelelő módon igazolt a fogyasztó és a kereskedő közötti megállapodás, abban az esetben elosztó a rendszerhasználati díj számlát nem a fogyasztónak, hanem a villamos energia kereskedőjének küldi meg, az elosztó és a kereskedő között létrejött szerződésnek megfelelő módon. A rendszerhasználati díj kereskedő általi megfizetése esetében a rendszerhasználati díj megfizetéséért a fogyasztó és a kereskedő egyetemlegesen felel.

Amennyiben a fogyasztó kizárólag menetrend alapú szerződéssel rendelkezik (és fogyasztó a rendszerirányítóval kötött saját mérlegkör szerződéssel, vagy mérlegkör tagsági szerződéssel rendelkezik) a rendszerhasználati díjak, illetve a mennyiségi eltérés elszámolását közvetlenül az elosztói engedélyessel kell rendeznie.

10.4.2 A számlák kiegyenlítésének módja egyéb rendszerhasználók esetében Egyedi megállapodás szerint. 10.4.3 Kifogás a számla ellen A rendszerhasználó a számla ellen az ÉMÁSZ Rt-nél kifogást emelhet. A kifogás bejelentésének a számla kiegyenlítésére halasztó hatálya nincs, ha a számla összege az előző év azonos időszakára vetített díj 150%-át nem haladja meg. Az ÉMÁSZ Rt. vagy megbízottja köteles a kifogást megvizsgálni, és ennek eredményéről a rendszerhasználót legkésőbb a kifogás vételétől számított 15 napon belül írásban értesíteni.

67



Ha a rendszerhasználót visszatérítés illeti meg, az ÉMÁSZ Rt., illetve megbízottja ezt az értesítés közlésétől számított 8 napon belül köteles a rendszerhasználó részére számlafizetési módtól függően készpénzben kifizetni, vagy visszautalni. Ha a téves vagy elmaradt elszámolás miatt az ÉMÁSZ Rt.-t, illetve megbízottját díj vagy díjkülönbözet illeti meg, a rendszerhasználó azt a téves vagy elmaradt számlázás időtartamával azonos időn belül egyenlő részletekben jogosult és köteles kiegyenlíteni. Ezen fizetési határidőkön túli teljesítés, valamint ha a rendszerhasználó vagy fizető a számlában feltüntetett díjat esedékességkor nem egyenlíti ki, késedelmes fizetésnek minősül. Ha az ÉMÁSZ Rt. vagy a rendszerhasználó eddig az időpontig fizetési kötelezettségét nem teljesíti, köteles a külön jogszabályban meghatározott kamatokat, valamint az igazolt költségeket a másik félnek megtéríteni. 10.4.4 Késedelmes fizetés A készpénzben (az ÉMÁSZ Rt. által kibocsátott készpénz-átutalási megbízás felhasználásával) teljesített fizetést akkor kell megtörténtnek tekinteni, amikor a készpénzt a postán befizetik, illetve egyes ügyfélszolgálati irodák pénztárában befizetik. Pénzintézeti, csoportos beszedési megbízás alapján teljesített fizetést akkor kell megtörténtnek tekinteni, ha a kötelezett bankszámláját a terhelési napon a megbízás összegével megterhelték. Ha törvény, vagy kormányrendelet, illetve a felek eltérően nem rendelkeznek, a bankszámlák közötti elszámolás útján teljesített fizetést akkor kell teljesítettnek tekinteni, amikor a pénzösszeget a jogosult bankszámláján jóváírták. Késedelmes fizetésnek minősül a rendszerhasználó/fizető részéről, ha a számlán feltüntetett díjat a felek eltérő megállapodása hiányában a számlán feltüntetett fizetési határidőig nem egyenlíti ki. Ütemezett fizetés esetén a részfizetésekre is a fentiek irányadók. Késedelmes fizetésnek minősül az ÉMÁSZ Rt. részéről, ha a rendszerhasználót a számla elleni alapos kifogása eredményeképpen visszatérítés illeti meg, és azt az ÉMÁSZ Rt. a rendszerhasználó értesítését követő 8 napon túl fizeti meg vagy utalja vissza. Amennyiben a rendszerhasználó a számla összegét a számlán feltüntetett határnapig nem fizeti meg, az ÉMÁSZ Rt. a felek eltérő megállapodás hiányában a Polgári Törvénykönyvben meghatározott mértékű késedelmi kamatot számít fel. A rendszerhasználót alaptalan számlakifogás esetén is – a befizetési határidőig ki nem egyenlített összeg erejéig – késedelmi kamatfizetési kötelezettség terheli. A kamatfizetési kötelezettség kezdő időpontja a számlán feltüntetett befizetési határidőt követő nap. A kamatfizetési kötelezettség akkor is fennáll, ha a rendszerhasználó (fizető) késedelmét kimenti.

68



Az ÉMÁSZ Rt. jogosult a fogyasztó késedelmes fizetéséből adódó egyéb igazolt költségek (pl. postaköltség) felszámítására is. A késedelmes teljesítés esetén az ÉMÁSZ Rt. a fogyasztói befizetésből először a költségeket, a késedelmi kamatot, majd a díjtartozást számolja el. 10.4.5 Késedelmes fizetés a kereskedő részéről Ha a kereskedő a fogyasztótól átvállalt rendszerhasználati díjakat nem, vagy késedelmesen fizeti meg, ÉMÁSZ Rt jogosult a rendszerhasználati díjra vonatkozó számlát – a fogyasztó értesítése mellett - közvetlenül a fogyasztónak megküldeni és a rendszerhasználati díjat a fogyasztótól követelni. 10.4.6 Fizetési hátralékok behajtása A fizetési hátralékok behajtására az ÉMÁSZ Rt. kezdeményezheti a rendszerhasználókkal való kapcsolatfelvételt, illetve a hátralékok rendezésére vonatkozó megállapodás megkötését. Amennyiben megállapodás nem jön létre, úgy jogi eszközökkel történik a behajtás. A hátralékos fogyasztók fizetéseinek rendezésére vonatkozó megállapodásoknál a következő főbb szempontokat kell figyelembe venni: ♦ a hátralék összege ♦ a havi fogyasztás nagysága ♦ a rendszerhasználó fizetési készsége és fizetőképessége ♦ megbízhatóság ♦ az ÉMÁSZ Rt. számára rendelkezésre álló egyéb ügyfél információk ♦ különböző biztosítékok kérése (mint pld. jelzálogjog bejegyzése, letét, bankgarancia, stb.). Ezek együttes figyelembevétele határozza meg a hátralék rendezésére vonatkozó megállapodást, mely akár alapjaiban is eltérhet az általánosan alkalmazott megállapodásoktól. (Pl.: naponkénti mérés és számlázás, előre fizetés.) A díjfizetés esedékességét követő 30 nap elteltével a díjhátralék miatt az ÉMÁSZ Rt. a rendszerhasználót kikapcsolhatja.

11 Az üzemi események rendszere, szüneteltetés A közüzemi fogyasztókkal kapcsolatos hibabejelentés, keletkezett hibák fajtái, hibaelhárítás rendje, szüneteltetés vonatkozásában a közüzemi szolgáltatói üzletszabályzatban foglaltak az irányadóak. Egyéb rendszerhasználókkal kapcsolatos hibabejelentés, keletkezett hibák fajtái, hibaelhárítás rendje, szüneteltetés vonatkozásában az ÉMÁSZ Rt. és a rendszerhasználó között létrejött egyedi megállapodás az irányadó.

11.1 Hatósági korlátozás Az ÉMÁSZ Rt. a korlátozás vagy szüneteltetés végrehajtásáról a VET és a 281/2002. (XII. 21.) Korm. rendelet értelmében jár el.

69



A korlátozásra vagy szüneteltetés feltételeire és végrehajtására a külön jogszabályban foglaltak az irányadók. Az ÉMÁSZ Rt. köteles betartani valamennyi olyan jogszabályi előírást, amely szükségállapotra vonatkozik, különösen, de nem kizárólagosan a honvédelemről szóló 1993. évi CX. törvény előírásait. A villamosenergia-rendszer jelentős zavara és a villamosenergia-ellátási válsághelyzet esetén szükséges intézkedések eljárásrendjét az M5 sz. melléklet tartalmazza.

11.2 A villamosenergia-elosztás korlátozása, szüneteltetése A ÉMÁSZ Rt. az elosztást folyamatosan, de nem szünetmentesen biztosítja. A ÉMÁSZ Rt. – rendszerirányító által elrendelt vagy egyéb hatósági korlátozáson túlmenően – jogosult a villamos energia elosztás korlátozására, szüneteltetésére ♦ az élet- és vagyonbiztonság veszélyeztetése, ♦ a villamosművek üzemzavarai esetén, ♦ más módon el nem végezhető munkák és kapcsolások érdekében. 11.2.1 Előre nem látható szünetelés Az élet- és vagyonbiztonság veszélyeztetése esetén a ÉMÁSZ Rt. haladéktalanul, akár előzetes bejelentés, egyeztetés nélkül is megszünteti azon rendszerhasználók vételezési lehetőségét, amelyek a veszély által érintett hálózatszakaszon csatlakoznak a hálózatra. A vételezés korlátozásának időtartama nem haladhatja meg a veszély elhárításához minimálisan szükséges időtartamot. A veszélyhelyzet meglétét, fennállásának időtartamát a ÉMÁSZ Rt.-nek hitelt érdemlően dokumentálnia kell, s azt a rendszerhasználók kérésére be kell mutatnia. Az elosztó hálózaton bekövetkező üzemzavar esetén azonnal, előzetes bejelentés nélkül korlátozható mind az üzemzavarral érintett fogyasztói kör, mind azon fogyasztók köre, amelyek az üzemzavar elhárításához szükséges hálózati elemeken csatlakoznak az elosztó hálózathoz. 11.2.2 Előre látható szüneteltetés A VET 34. §-a értelmében a ÉMÁSZ Rt. jogosult az elosztást korlátozni, szüneteltetni a szükséges legkisebb fogyasztói körben és időtartamban. Az előre tervezhető felújítási, karbantartási munkálatok miatti szüneteltetés időpontjáról és várható időtartamáról a ÉMÁSZ Rt. az érintett feljogosított fogyasztókat, továbbá az érintett engedélyeseket az M3. sz. mellékletben megadott módon és időben értesíti. A ÉMÁSZ Rt. az igazolt károk mértékéig kártérítést fizet az érintett engedélyeseknek és/vagy feljogosított fogyasztóknak, ha ♦ a villamosenergia-elosztás tervszerű munkák miatti szüneteltetéséről az érintett engedélyeseket és feljogosított fogyasztókat időben nem értesítik, ♦ felróható magatartásuk folytán a villamosenergia-elosztás megszakad, vagy azt a Vet. 34. § (1) bekezdésében foglaltakon túlmenően korlátozzák, illetve szüneteltetik. A ÉMÁSZ Rt. Rt. kártérítési felelőssége felróhatóság esetén áll fenn, azaz mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a késedelem elkerülése, illetve a hibátlan teljesítés érdekében úgy 70



járt el, ahogy az az adott helyzetben tőle elvárható volt. Nem kell az ÉMÁSZ Rt.-nek megtéríteni a kárnak azt a részét, amely abból származott, hogy az érintett engedélyes és/ vagy a feljogosított fogyasztó a kár elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében nem úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. Ugyancsak mentesül a ÉMÁSZ Rt. amennyiben a kár az egyik félnek sem felróható külső elháríthatatlan ok, erőhatalom (vis major) következtében merült fel, és amelynek károsító hatása emberi erővel objektíve nem hárítható el (pl.: természeti katasztrófák, vagy emberi cselekmény: vandalizmus, háború, terrorcselekmény).

11.3 A korlátozással, szüneteletetéssel kapcsolatos kártérítési igények bejelentésének, elbírálásának és teljesítésének rendje 11.3.1 A kártérítési igények bejelentése Az érintett engedélyes és/vagy a feljogosított fogyasztó az ilyen igénye felmerülését követően írásban bejelentheti a ÉMÁSZ Rt. részére az igényét. Az igénybejelentésben az érintett engedélyes és/vagy a feljogosított fogyasztó köteles megjelölni az igényének jogalapját, összegét illetve csatolni ahhoz az igényének bizonyítottságára vonatkozó dokumentumokat. 11.3.2 A kártérítési igények elbírálása A ÉMÁSZ Rt. az igénybejelentés kézhezvételét követő 30 munkanapon belül, saját mérlegelési jogkörében eldönti, hogy az igénybejelentésben foglaltakat milyen mértékben fogadja el valósnak, okszerűnek és bizonyítottnak. Az igény elbírálása során az ÉMÁSZ Rt. felhívhatja az érintett engedélyest és/vagy a feljogosított fogyasztót az igényével kapcsolatos szóbeli egyeztetésre. 11.3.3 A kártérítési igények teljesítése Az ÉMÁSZ Rt. az igénybejelentés kézhezvételét követő 45 munkanapon belül értesíti az érintett engedélyest és/vagy a feljogosított fogyasztót az igénnyel kapcsolatos döntéséről és/vagy észrevételeiről. Amennyiben az ÉMÁSZ Rt. egyetért az igénybejelentésben foglaltakkal, vagy a szóbeli egyeztetés során megállapodás jött létre, az ÉMÁSZ Rt. az igénybejelentésben vagy a megállapodásban foglaltakat, a haladéktalanul teljesíti az érintett engedélyes és/vagy feljogosított fogyasztó részére. Amennyiben az ÉMÁSZ Rt. nem ért egyet az igénybejelentésben foglaltakkal vagy a szóbeli egyeztetés során megállapodás nem jött létre – felhívja az érintett engedélyest és/vagy feljogosított fogyasztót arra, hogy igényét bírósági úton érvényesítse. Ez esetben az ÉMÁSZ Rt. jogerős bírósági határozat alapján – az ott meghatározottak szerint - teljesíti az az érintett engedélyes és/vagy feljogosított fogyasztó igényét.

71



11.4 Elvárhatóság Vitás esetekben az ÉMÁSZ Rt. elvárható magatartásának kérdésében a Magyar Energia Hivatal állásfoglalását kell kérni.

12 Közvilágítás Ha az önkormányzat, mint közüzemi fogyasztó vételez villamos energiát, az önkormányzat hálózatcsatlakozási és hálózathasználati feltételeit az ÉMÁSZ Rt. közüzemi szolgáltatói üzletszabályzata tartalmazza.

12.1 A közvilágítási berendezés részei 12.1.1 Aktív elemek A lámpatestek és a tartozékaik ( fényforrások, gyújtó, előtét, fázisjavító kondenzátor, búra, lámpatestbe épített alkonykapcsoló, egyedi túláramvédelem) valamint a bekötő vezeték és csatlakozó szerelvényei (szorító, csatlakozó, szerelvénylap). 12.1.2 Passzív elemek Passzív elemek: ♦ a kizárólag közvilágítási célú tartószerkezetek (oszlop, oszlopkar, falikar, útátfeszítés), ♦ a kizárólag közvilágítás villamos energia ellátását szolgáló vezetékrendszer (pl. közvilágítási kábel, közvilágítási kapcsolószál, valamint az ahhoz tartozó tápponti kapcsoló- védelmi és szabályzó berendezés), ♦ a közvilágítás villamos energia felhasználását, illetőleg üzemidejét mérő berendezés, a közvilágítás ki- és bekapcsolását vezérlő rendszer (készülék, átviteli út, berendezés, stb.). Többcélú vezérlési rendszer esetén azonban annak csak kizárólag a közvilágítás célját szolgáló része (pl. távvezérlési parancsvevő készülék). Nem tekinthetők közvilágítási berendezés részének azok az épületfalak, illetőleg építmények, amelyre közvilágítási berendezést szereltek. Azok a más berendezések (pl. villamos energia elosztóvezetékek, közlekedési társaságok táp-és munkavezetékei, távközlési vezetékek, közúti jelzések, a forgalom irányítására szolgáló fényjelző készülékek) céljait is szolgáló tartószerkezetek (a továbbiakban: közös tartószerkezetek), amelyekre közvilágítási berendezést is szereltek, csak abban az esetben és olyan mértékben tekinthetők közvilágítási berendezés részének, ha és amilyen mértékig az erre vonatkozólag a közvilágítási berendezés tulajdonosa írásban megállapodott.

12.2 Létesítés előkészítése, igénybejelentés A közvilágítási fogyasztó a közvilágítás létesítésére vagy átépítésére vonatkozó igényét köteles az ÉMÁSZ Rt. felé írásban, az 5.2 pont előírásai szerint bejelenteni.

72



12.2.1 Az igénybejelentés tartalma Az igénybejelentésnek tartalmaznia kell: ♦ a közvilágítás helyét ♦ a közterületnek a település jellege és forgalma szerint meghatározott osztályba sorolását ♦ a közvilágítási berendezések fajtájára és vezérlésére, szabályozására vonatkozó kívánságait, ♦ a tájékoztatást arról, hogy a berendezés tervezésével és kivitelezésével kit fog megbízni, amennyiben a létesítendő (korszerűsítendő) közvilágítás az ÉMÁSZ Rt. tartószerkezeteit is igénybe veszi, úgy tervezéssel csak az ÉMÁSZ Rt.-nél előminősített tervező bízható meg. ♦ a létesítmény üzembe helyezésének tervezett időpontját, ♦ a beépítendő teljesítmény nagyságát ♦ a közvilágítási célra vételezett villamos energia elszámolására választott árszabást ♦ Az érintettekkel egyeztetett nyilatkozatott, hogy az új- vagy átépített közvilágítási berendezésnek ki lesz a fogyasztója, tulajdonosa és/vagy az üzemeltetője. 12.2.2 Az ÉMÁSZ Rt. tájékoztatója Az ÉMÁSZ Rt. az igénybejelentés beérkezésétől számított 30 napon belül köteles tájékoztatást adni a közvilágítási fogyasztó részére, amelynek tartalmaznia kell: ♦ az igénybejelentéssel kapcsolatos álláspontját, ♦ azt, hogy az igényelt villamos energiát (teljesítményt, többletteljesítményt) hálózatának mely részéről tudja szolgáltatni, valamint a bekapcsolás, illetve a szolgáltatás műszakilag indokolt és jogszabályban előírt pénzügyi feltételeit; ♦ azt az időpontot, amelytől kezdődően a közölt feltételek teljesítése esetén a szolgáltatás megkezdhető; ♦ a közvilágítási fogyasztó által választott árszabás szerint a közvilágítás működtetésének hozzávetőleges éves díját; ♦ ha a közvilágítási fogyasztó a kiviteli terv elkészítésével az ÉMÁSZ Rt.-t kívánja megbízni a vállalkozás feltételeiről (határidő, vállalkozási díj) nyilatkozni kell; ♦ ha a tulajdonos a világítóberendezés és/vagy az ellátó villamos hálózat kivitelezésével az ÉMÁSZ Rt.-t szándékozik megbízni, nyilatkozatot a munkavállalás előzetes feltételeiről; ♦ A hálózati csatlakozási és hálózathasználati szerződés megkötésének vagy módosításának feltételeit. A közvilágítási fogyasztó jogosult az ÉMÁSZ Rt. tulajdonában lévő tartószerkezetekre térítésmentesen elhelyezni a világítótesteket, akkor is, ha a világítótestek tulajdonában maradnak. A világítótestek tulajdonosa az engedélyes máshonnan meg nem térülő többlet költségét köteles megtéríteni. A kivitelezést ebben az esetben csak az előzetes írásbeli megállapodások alapján, (M9. sz. melléklet), az abban tett feltételek teljesítése mellett szabad megkezdeni. Az ÉMÁSZ Rt. létesítéssel vagy átépítéssel kapcsolatban felmerülő költségeit feszültségmentesítések előkészítése és végrehajtása, műszaki ellenőrzés biztosítása, stb.) a közvilágítási fogyasztó köteles megtéríteni.

73



A közvilágítási berendezés kisebb – legfeljebb 5 lámpahelyre kiterjedő – módosítása ( ha az útkategória 5, vagy irányfénynek felel meg) (létesítés, átépítés, megszűntetés) esetén a határidőktől és tartalmi kellékektől a közvilágítási fogyasztó és az ÉMÁSZ Rt. közös megegyezéssel eltérhetnek. Az elkészített kiviteli terveket be kell nyújtani az ÉMÁSZ Rt.-nek, aki 15 napon belül azt felülvizsgálja, és a szükség esetén módosításokat írhat elő A terv jóváhaszását a jegyző végzi el az ÉMÁSZ Rt. előzetes hozzájárulásának figyelembe vételével. A közvilágítás létesítéséhez szükséges egyéb jóváhagyások és engedélyek megszerzéséről a közvilágítási fogyasztó gondoskodik. A jóváhagyott kiviteli terveket a közvilágítási fogyasztó köteles az ÉMÁSZ Rt. részére megküldeni. A kiviteli tervek jóváhagyása során a közvilágítási fogyasztó köteles közölni az ÉMÁSZ Rt.-vel, hogy a terv szerinti közvilágítási berendezést üzembe helyezése után a közvilágítási szolgáltatási szerződés hatálya alá tartozónak tekinti.

12.3 Kivitelezés, üzembe helyezés Amennyiben az új- vagy átépített berendezés tulajdonosa és/vagy az üzemeltetője az ÉMÁSZ Rt. lesz vagy a közvilágítási berendezés az ÉMÁSZ Rt. tartószerkezeteit használja, akkor a kivitelező személyével kapcsolatban (előminősítés, szakmai felkészültség, referenciák) és a felhasznált berendezések tekintetében (szabványosság, üzemeltetési követelmények stb.) kikötéseket tehet. Amennyiben az új- vagy átépített berendezés tulajdonosa nem az ÉMÁSZ Rt., akkor az elbontásra kerülő világítóberendezés aktuális vagyoni értékét („maradványérték”) az új tulajdonos köteles megtéríteni. Ha az új- vagy átépített közvilágítási berendezés idegen tulajdonú, akkor a közcélú szabadvezetékes hálózaton csak akkor helyezhető el, ha ♦ az aktív elemek megfelelnek a vonatkozó szabványoknak és műszaki előírásoknak, ♦ nem akadályozza a hálózat üzemeltetését és a hálózat későbbi bővítését, ♦ ha a világítótestek üzemeltetésével a tulajdonos nem az ÉMÁSZ Rt.-t bízza meg, a tulajdonos az ÉMÁSZ Rt.-vel a passzívhálózatra üzemeltetési szerződést köteles kötni. Egy időben egy aktív berendezésnek csak egy üzemeltetője lehet. Egy aktív berendezés alatt egy település közigazgatási területének, illetve - a felek megállapodása szerint - annak jól körülhatárolt részének aktív közvilágítási berendezését értjük. Amennyiben a közvilágítási berendezés kivitelezését nem az ÉMÁSZ Rt. végzi, a kivitelező köteles a munka megkezdésének időpontját az ÉMÁSZ Rt. felé engedélyezésre legalább 30 nappal előbb bejelenteni. Az elkészült közvilágítási berendezést saját tulajdona esetén az ÉMÁSZ Rt. helyezi üzembe. Idegen tulajdon esetében az üzembe helyezés a tulajdonos feladata, ekkor az ÉMÁSZ Rt. a villamos energia egyéb fogyasztói bekapcsolásoknál követett módon jár el. Az üzembe helyezéshez a közvilágítási fogyasztónak olyan műszaki dokumentációt kell biztosítani, amelyből a berendezés jellemzői és a szerződéskötéshez szükséges adatai egyértÉMÁSZen megállapíthatók.

74



12.4 Elszámolás A közvilágítás céljára nem közüzemi szerződés keretében történő villamosenergia-vásárlás esetében a közvilágítási fogyasztónak az 57/2002 (XII. 29.) GKM rendelet szerinti rendszerhasználati díjakat kell fizetnie. Az elosztói alapdíjat ♦ mért fogyasztás esetén a mérőhelyek száma ♦ számított fogyasztás esetén elszámolási egységek után kell megfizetni. A közvilágítási fogyasztók teljesítményét a hónap első napjáig beépített fényforrásoknak az előtétekkel számított névleges teljesítményével kell figyelembe venni (a lámpatestek névleges teljesítmény értékeit a 4. sz. függelék tartalmazza). A villamos energia mennyisége után fizetendő rendszerhasználati díjakat ♦ mért fogyasztással ♦ a fentiek szerint figyelembe vett teljesítmény és a közvilágítási naptárban meghatározott világítási időtartam szorzata alapján számított fogyasztással kell elszámolni. Függetlenül a villamosenergia-vételezés módjától mérés alapján kell elszámolni a feszültségszabályozóval ellátott közvilágítás fogyasztását, illetve ha az aktív berendezések üzemeltetője nem az ÉMÁSZ Rt. A mérőhely kiépítésének költsége a feszültségszabályozó, illetve az aktív berendezés beruházóját terheli.

12.5 Működtetés, üzemeltetés A közvilágítási berendezések rendszeres és folyamatos üzeméhez szükséges üzemeltetési (karbantartási, hibaelhárítási és ellenőrzési) tevékenységek biztosítása a berendezések tulajdonosának a feladata. Ha a világítótestek üzemeltetését nem az ÉMÁSZ Rt. végzi, úgy a mögöttes hálózat üzemeltetésére (passzív elemek) a tulajdonos akkor is köteles vele üzemeltetési szerződést kötni. Ezen kívül, harmadik fél üzemeltetése esetén az üzemeltető és az ÉMÁSZ Rt. üzemviteli megállapodást köteles kötni. (M8. sz. melléklet) A világítótestek üzemeltetője köteles a közvilágítási hibacímek gyűjtését megszervezni és erről az érintett terület fogyasztóit tájékoztatni. A feszültség-szabályozóval felszerelt közvilágítási berendezésnél a feszültség-szabályozó meghibásodása esetén az ÉMÁSZ Rt. zavar-elhárítási tevékenysége körében – a települési önkormányzat értesítése nélkül – jogosult a berendezést BYPASS üzemmódra kapcsolni. A meghibásodást követő első munkanapon az ÉMÁSZ Rt. a szerződésben szabályozott módon köteles a települési önkormányzatot értesíteni.

12.6 Ellenőrzések Ha a világítótestek üzemeltetését az ÉMÁSZ Rt. végzi, akkor köteles havonta egyszer bejárással ellenőrizni a teljes üzemeltetett hálózaton az üzemkészséget. A szolgáltatás minőségé-

75



nek ellenőrzésére a szolgáltatás megrendelőjével közösen végzendő ellenőrzésekről a két fél külön megállapodásban egyezik meg.

13 Ügyfélszolgálat, panaszügyek kezelése 13.1 Az ügyfélszolgálat feladata A fogyasztókkal, valamint a fogyasztói társadalom érdekképviseleti szervezetekkel és a fogyasztói érdekeket képviselőkkel közvetlen kapcsolattartás biztosítására az ÉMÁSZ Rt. ügyfélszolgálatot működtet. A kapcsolattartás személyes, telefonos, és írásos formában történhet. Az ügyfélszolgálat hatáskörében rögzített egyes feladatok teljesítése megbízási szerződés alapján másra is átruházható.

13.2 Ügyfélszolgálati egységek

A kapcsolattartás személyes módjára az ügyfélszolgálati irodák állnak rendelkezésre. Az ÉMÁSZ Rt. központi telefonos ügyfélszolgálatot tart a telefonos ügyintézésre, és az írásbeli kapcsolattartás is (levél, telefax, e-mail) központilag történik. Az egyes ügyfélszolgálatok elérhetőségét az 1. számú függelék tartalmazza.

13.2.1 Telefonos Ügyfélszolgálati központ

A telefonos ügyfélszolgálati központ hatáskörébe tartozik a telefonos ügyintézés. A telefonos ügyfélszolgálat elérhetőségét az ÉMÁSZ Rt. teljes működési területén helyi tarifával hívható számon biztosítja. A mérőállás-bejelentés és a fogyasztási helyen tevékenységet végző személyek (pl. mérőellenőrök) azonosítására az ÉMÁSZ Rt. díjmentesen hívható zöld számot biztosít. A telefonos ügyfélszolgálat a hét minden napján egész nap fogadja az ügyfelek hívásait. Telefonos ügyfélszolgálatot bármely ügyfél a közüzemi szolgáltatással, illetve a közüzemi szerződéssel kapcsolatos kérdéssel megkeresheti.

13.2.1.1 Hibabejelentés

A hibabejelentést, a Telefonos ügyfélszolgálat a hét minden napján, egész nap fogadja.

13.2.1.2 Számlázással kapcsolatos ügyek intézése

76



A telefonos ügyfélszolgálat a számlázással kapcsolatos megkereséseket munkanapokon 7 és 19 óra közötti időtartamban fogadja. Ezen kívüli időszakban az ügyfél bejelentését csak regisztrálni tudja, az érdemi ügyintézés később történik.

13.2.2 Személyes ügyfélszolgálatok

Az ÉMÁSZ Rt. a személyes ügyintézés céljából ügyfélcsoportonként (lakossági és kisfogyasztói üzleti, teljesítménydíjas, közvilágítási továbbá kiemelt ügyfelek részére) ügyfélszolgálati irodákat működtet, melyek elérhetőségét az 1. számú függelék tartalmazza. •

Ügyfélszolgálati irodák (lakossági és kisvállalkozói ügyfélkör)

•

Nagyfogyasztói irodák

•

Kiemelt ügyfelek irodája

Nagyfogyasztói irodák és a Kiemelt ügyfelek irodája hatáskörébe tartozik a személyes, telefonos és írásos megkeresések intézése. Az Ügyfélszolgálati irodák (lakossági és kisvállalkozói ügyfélkör) csak személyes ügyfélforgalmat bonyolítanak, telefonos megkeresések és írásban érkezett bejelentések ügyeit nem intézik. Az ÉMÁSZ Rt. az Ügyfélszolgálati irodáit frekventált helyeken, lehetőleg bevásárlóközpontokban üzemelteti. Hibabejelentést a személyes ügyfélszolgálati egységekben a nyitva tartási időben lehet tenni.

13.2.3 Írásos ügyfélszolgálat

Az ÉMÁSZ Rt. az írásban érkezett megkereséseket írásos ügyfélszolgálatain dolgozza fel és válaszolja meg. Az írásos ügyfélszolgálat a megkeresésekre lehetőség szerint ugyanazon módon válaszol, amilyen módon a megkeresés érkezett. Ettől eltérni akkor lehet, hogyha a fogyasztó ezt a megkeresésében másképp kéri, illetve akkor, ha technikailag nem megoldható a bejelentés módja szerinti válasz. Ez utóbbi esetben az írásos ügyfélszolgálat levélben válaszol a bejelentésre.

13.3 Az ügyfélszolgálat működési rendje, hatáskörei

77



Az ügyfélszolgálat valamennyi elérési útján (személyes, írásos, telefonos) valamennyi ügytípus intézését lehet kezdeményezni.

Az ÉMÁSZ Rt. ügyfélszolgálata az alábbi feladatokat látja el: •

Általános tájékoztatás a szolgáltatást érintő eljárásrendről, feltételekről

•

Fogyasztói igények kielégítésével kapcsolatos feladatok (új- és többletteljesítmény igények kezelése)

•

Közüzemi szerződéssel kapcsolatos feladatok (szerződéskötés, -módosítás, felmondás)

•

Áralkalmazási tanácsadás

•

Fogyasztói szolgálati tevékenységek megrendelésének fogadása

•

Számlakiegyenlítéssel kapcsolatos feladatok (tájékoztatás, befizetés fogadás, hátralékkezelés)

•

Szóbeli bejelentések, észrevételek, panaszok fogadása

•

Energiatakarékossággal kapcsolatos tanácsadás

•

Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos tájékoztatás

13.4 Az ügyfélszolgálati irodák hatásköre:

13.4.1 Kiemelt ügyfelek irodája

Az ÉMÁSZ Rt. üzletpolitikája alapján, egyes ügyfelek részére kiemelt ügyfélkezelést nyújtó irodát működtet. Az ügyfélkört az ÉMÁSZ Rt. határozza meg.

13.4.2 Nagyfogyasztói irodák

•

Meglévő és az új (leendő) fogyasztók azon köre, amelyek közvilágítási, teljesítménydíjas árszabás szerint vételeznek, illetve kívánnak vételezni.

•

Azon meglévő és új (leendő) fogyasztók köre, amelyekkel az általános vagy egyedi közüzemi szerződés megkötése a Nagyfogyasztói iroda hatáskörébe tartozik.

78



Az ügyfélkört az ÉMÁSZ Rt. határozza meg.

13.4.3 Ügyfélszolgálati irodák (lakossági és kisvállalkozói ügyfélkör) Meglévő és új (leendő) fogyasztók azon köre, akik (amelyek) lakossági és alapdíjas árszabás szerint vételeznek, illetve kívánnak vételezni.

13.5 Panaszügyek kezelése Az ÉMÁSZ Rt. – annak érdekében, hogy a villamosenergia-szolgáltatással kapcsolatos rendszerhasználói panaszok rövid határidővel, általában 15 napon belül egységes eljárással kivizsgálásra kerüljenek, a panasz okai megszűnjenek – a panaszbejelentések esetén követendő eljárásrendet az alábbiak szerint szabályozza. A megkeresésekre történő érdemi válaszadással egyidejűleg állapítható meg az ÉMÁSZ Rt. jogszerű vagy téves, késedelmes, jogszerűtlen intézkedése, amely az érintett fogyasztó egyéni jog- vagy érdeksérelmét előidézte. 13.5.1 Panaszbejelentés kivizsgálására jogosult szervezeti egységek A rendszerhasználó panaszával az ÉMÁSZ Rt. ügyfélszolgálati irodájához, központi szervezetéhez vagy a fogyasztói érdekképviseleti, érdekvédelmi szervezetekhez fordulhat. Ha a rendszerhasználó a panaszbejelentést nem annál a szervezeti egységnél tette meg, amelynek hatáskörébe a ügyfél panaszának megválaszolása tartozik, úgy a bejelentést fogadó szervezeti egység azt haladéktalanul a hatáskörrel rendelkező szervezeti egységhez továbbítja. Amennyiben a rendszerhasználó a panaszbejelentésre kapott válasszal, illetve intézkedéssel nem ért egyet, úgy ismételt bejelentéssel élhet a felsőbb szintű szervezeti egységnél, vagy a Magyar Energia Hivataltól, illetve a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőségtől kérheti panaszának kivizsgálását. 13.5.2 Ügyintézési határidő A panaszbejelentések, illetve a közérdekű bejelentések kivizsgálására és az írásban történő válaszadásra a határidő általában 15 nap, ha jogszabály ettől eltérően nem rendelkezik. 13.5.3 Nyilvántartás Minden az ÉMÁSZ Rt.-hez beérkezett panasz, illetve bejelentés külön nyilvántartásba vételre kerül. A közérdekű bejelentések, javaslatok és panaszok bármelyik ügyfélszolgálati helyen bejelenthetők, annak intézését az ÉMÁSZ Rt. központja felügyeli vagy végzi.

79



13.6 Minőségi kifogás Ha a vonatkozó szabványokban megállapított minőségi paraméterektől eltérően történik a villamosenergia-szolgáltatás, a fogyasztó minőségi kifogásával fordulhat az ügyfélszolgálati egységekhez. Az ÉMÁSZ Rt. a bejelentés kézhezvételétől számított 15 napon belül a panaszt kivizsgálja, indokolt esetben intézkedik a hiba kijavításáról, és erről írásban értesíti a bejelentőt.

14 Hatályba lépés A jelen üzletszabályzat szerinti általános szerződési feltételek a Magyar Energia Hivatal határozata alapján lépnek hatályba.

Konrad Mussenbrock Észak-magyarországi Áramszolgáltató Rt.

A. számú határozat alapján jóváhagyom.

Horváth J. Ferenc sk. Magyar Energia Hivatal

80

ÉSZAK-MAGYARORSZÁGI ÁRAMSZOLGÁLTATÓ RT. ELOSZTÓI ÜZLETSZABÁLYZAT

Recommend Documents