ČESKÉ VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V PRAZE TESTOVÁNÍ ZAŘÍZENÍ CANON MG4150 FAKULTA ELEKTROTECHNICKÁ KATEDRA POČÍTAČOVÉ GRAFIKY A INTERAKCE

ČESKÉ VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V PRAZE FAKULTA ELEKTROTECHNICKÁ KATEDRA POČÍTAČOVÉ GRAFIKY A INTERAKCE

TESTOVÁNÍ ZAŘÍZENÍ CANON MG4150 SEMESTRÁLNÍ PRÁCE V RÁMCI PŘEDMĚTU A7B36TUR

JITKA KUBELOVÁ [email protected] 3. ROČNÍK STM 11.10.2013

OBSAH Testování zařízení Canon MG4150 ........................................................................................ 1 Semestrální práce v rámci předmětu A7B36TUR ......................................................................................... 1 Obsah ................................................................................................................................................................. 3

1

Cíl práce ............................................................................................................................. 4 1.1

2

Cognitive walktrough .......................................................................................................................... 4

Zpracování ......................................................................................................................... 4 2.1 Pouţitý seznam priorit ........................................................................................................................ 4 2.2 Tabulka uţivatelských otázek ............................................................................................................. 5 2.2.1 Q0 ...................................................................................................................................................... 5 2.3 Popis zařízení ....................................................................................................................................... 5 2.4 Popis uţivatele ...................................................................................................................................... 5 2.5 Přehled případů uţití........................................................................................................................... 6 2.6 Poznámky k testování .......................................................................................................................... 6

3

Use Cases............................................................................................................................ 7 3.1 Tisk barevné A4 ................................................................................................................................... 7 3.1.1 Popis .................................................................................................................................................. 7 3.1.2 Q0 ...................................................................................................................................................... 7 3.1.3 Postup ................................................................................................................................................ 7 3.1.3.1 3.1.3.2 3.1.3.3 3.1.3.4 3.1.3.5

Vložit SD kartu s obrázkem (JPG, BMP) ................................................................................................. 7 Zpracování paměťové karty ...................................................................................................................... 8 Vybrat fotografii k tisku ........................................................................................................................... 8 Nastavení tisku ......................................................................................................................................... 9 Tisk ........................................................................................................................................................... 9

3.1.4 Shrnutí ............................................................................................................................................... 9 3.2 Tisk jedné z přednastavených voleb tisku ....................................................................................... 10 3.2.1 Popis ................................................................................................................................................ 10 3.2.2 Q0 .................................................................................................................................................... 10 3.2.3 Postup .............................................................................................................................................. 10 3.2.3.1 3.2.3.2 3.2.3.3 3.2.3.4

Volba speciální tisk ................................................................................................................................ 10 Tisk šablon ............................................................................................................................................. 11 Vybrat šablonu ....................................................................................................................................... 11 Tisk šablony .......................................................................................................................................... 12

3.2.4 Shrnutí ............................................................................................................................................. 12 3.3 Skenování dokumentu ....................................................................................................................... 13 3.3.1 Popis ................................................................................................................................................ 13 3.3.2 Q0 .................................................................................................................................................... 13 3.3.3 Postup .............................................................................................................................................. 13 3.3.3.1 3.3.3.2 3.3.3.3 3.3.3.4 3.3.3.5 3.3.3.6 3.3.3.7

Vložit papír na skenovací plochu ........................................................................................................... 13 Skenovat ................................................................................................................................................. 14 Vybrat úložiště ....................................................................................................................................... 14 Paměťová karta ....................................................................................................................................... 15 Typ dokumentu - PDF/obrázek (JPG) .................................................................................................... 15 Naskenování dokumentu ........................................................................................................................ 16 Výsledek skenování ................................................................................................................................ 16

3.3.4 Shrnutí ............................................................................................................................................. 17 3.4 Výměna barvy v tiskárně .................................................................................................................. 18 3.4.1 Popis ................................................................................................................................................ 18 3.4.2 Q0 .................................................................................................................................................... 18 3.4.3 Postup .............................................................................................................................................. 18 3.4.3.1 3.4.3.2 3.4.3.3 3.4.3.4 3.4.3.5

Odklopit víko na papír i schránku na vytisknuté papíry ......................................................................... 18 Odklopit hlavní víko tiskárny ................................................................................................................. 19 Zatlačit páčku dolů ................................................................................................................................. 20 Vyndat kazetu inkoustu .......................................................................................................................... 21 Nahradit novou kazetou .......................................................................................................................... 21

3.4.4 Shrnutí ............................................................................................................................................. 22 3.5 Výsledky řešení .................................................................................................................................. 22

4 5

Závěr ................................................................................................................................ 23 Literatura, zdroje ............................................................................................................ 23

Testování zařízení CANON MG4150

1 CÍL PRÁCE Cílem této práce je otestovat zařízení CANON MG 4150 pomocí testu cognitive walktrough. Pomocí této metody otestujeme reakce uživatele, který testované zařízení používá poprvé, při čtyřech různých úkonech (viz později 2.5. Přehled případů užití) a zjistit, jak se takový uživatel při prvním použití takového SW/HW chová, jak reaguje na jednotlivé kroky každého use case a jaká jsou možná řešení a dopady.

1.1 COGNITIVE WALKTROUGH Cognitive walktrough je typ testování SW/HW bez uživatele. „Kognitivní průchod“ zjišťuje použitelnost pro nové uživatele, tedy jak bude SW/HW srozumitelný a jak obtížná bude orientace v něm. Během testování provádí tester nebo skupina testerů předem dané úkony, přitom zvažují, jak je pro nové uživatele obtížné vykonat nějaký úkon, zda uživatelé mají dostatek informací pro vykonání dalšího kroku apod. Pokud má podle testerů uživatel dostatek srozumitelných informací, je úkol označen jako splněný, v opačném případě je nutné identifikovat problémy a nedostatky k tomuto ohodnocení slouží tabulka priority a tabulky u jednotlivých kroků všech use cases.

2 ZPRACOVÁNÍ Každý use case obsahuje název činnosti, která je testována, průběh testování doplněný o přílohy zachycené během testování, shrnutí testu, tabulku s otázkami, na které by uživatel během kroku odpověděl, a v případě problému nebo pochybností i prioritu přiřazenou dle závažnosti.

2.1 POUŢITÝ SEZNAM PRIORIT U každého use case je uvedena priorita. Tato priorita vypovídá o "ohodnocení" use case z hlediska uživatele. Hodnotí, "nakolik musel uživatel přemýšlet", jak se mu dařilo (případně nedařilo) dokončit zamýšlený úkol a nebo zda nastalo nějaké zdržení. Priorita Popis priority Nevyskytly se žádné problémy, které by uživatele mátly 1 či omezovaly, je mu jasné, kterým směrem postupovat. Objevily se menší problémy, které uživatele na kratší dobu donutily 2 zastavit činnost a uvědomit si, kde se nachází nebo co vlastně má udělat. Vyskytly se větší problémy, kdy uživatel musel delší chvíli řešit 3 situaci nebo "hledat" další krok. Vyskytly se problémy, které uživatele odvedly jiným směrem, 4 než zamýšlel. Vyskytly se problémy, které uživatele na delší čas zdržely, navedly 5 ho špatným směrem a způsobily, že uživatel zapomněl, v jakém místě se nachází a musel začít akci znovu. Vyskytly se problémy, které uživateli znemožnily vykonat 6 zamýšlenou akci. 1.

Popis priorit dle průběhu use case

4


2.2 TABULKA UŢIVATELSKÝCH OTÁZEK 2.2.1 Q0 Q0 je základní otázka, uvedená pod každým popisem use case. Shrnuje popis do jedné otázky, která je zodpovězena jako výsledek testu ve shrnutí use case. Pozn.: V use casech je uživatel označen zkratkou U. Q1 Q2 Q3

Je U zřejmé, jak má v tomto kroku pokračovat? Pokud U ví, jak pokračovat, je schopen to provést? Uživatel akci provedl, dostane zpětnou vazbu? Tabulka otázek pokládaných během use case

1.

2.3 POPIS ZAŘÍZENÍ MG4100 je multifunkční inkoustová tiskárna s možností tisku a skenování dokumentů, disponuje i barevným displejem pro různé funkce. Dokáže zpracovat jako zdroj tisku dokumenty z USB připojení, Wi-Fi technologii i čtečku karet. Dokumenty tiskne i oboustranně o velikost A4 černobíle (až 10 stran/min), barevně, také je tu možnost bezokrajového tisku. Před tiskem je možno na tiskárně pomocí software Picassa odstranit některé nedokonalosti (např. efekt tzv. "červených očí") a používat různé filtry. Co se týče skenování, stejně jako u tisku je tu výběr barevné/černobílé kopie, která je uložena na připojené médium (karta, přístroj připojený přes USB) do formátu JPEG či PDF. Více informací o tiskárně: http://www.usa.canon.com/cusa/consumer/products/printers_multifunction/photo_all_in_one_inkjet_p rinters/pixma_mg4120

2.

Snímek tiskárny v zapnutém režimu

2.4 POPIS UŢIVATELE Cílový uživatel je ten, který hledá menší inkoustovou tiskárnu se skenerem, která zvládá barevný i černobílý tisk. Tiskárna je vybavena samostatným operačním systémem, ke kterému je připojena dokumentace a instalační CD, což od uživatele vyžaduje alespoň základní dovednost práce s počítačem nebo podobným elektrickým zařízením. Tiskárna, kvůli neprimitivním volbám funkcí a operačnímu systému, není moc vhodná pro uživatele, který s (žádnou) tiskárnou nikdy nepracoval.

5


2.5 PŘEHLED PŘÍPADŮ UŢITÍ Seznam případů užití, tzv. use cases, kterými se budeme v testování zabývat (očíslováno dle seznamu usecase, jak následují dále v konečném testování za sebou). 3.1. Tisk barevné A4 z SD karty 3.2. Tisk černé A4 - některá z přednastavených voleb tisku 3.3. Skenování dokumentu (vytištěného v use case 3.1.) a uložení výsledku na SD kartu 3.4. Výměna inkoustové kazety v tiskárně

2.6 POZNÁMKY K TESTOVÁNÍ Z popisů use cases je vynecháno zapnutí tiskány, odklopení přihrádek na čistý a potištěný papír a vložení papíru do schránky. Mimo těchto úkonů se vždy začíná ze základního režimu tiskárny:

3.

Základní režim tiskárny po zapnutí

Zároveň se během use case testů nepředpokládá, že by např. došel papír nebo barva v tiskárně apod. Pro zjednodušení a orientaci v ovládacím panelu je přiložen jeho obrázek. Obsahuje (směrem od displeje k uživateli): 1. tři tlačítka Funkce 2. Home navracející do základního režimu 3. +/- pro přidávání/odebírání počtu kopií 4. rolovací kruh pro pohyb v menu (je též možno použít šipky jako tlačítka) 5. potvrzovací tlačítko OK 6. tlačítko Zpět 7. bílý kosočtverec pro černobílý tisk 8. červené tlačítko pro zastavení probíhající akce 9. zelený kosočtverec pro barevný tisk 10. dioda pro označení chyby tiskárny 11. dioda označující médium, které se používá

4.

6

Ovládací panel tiskárny


3 USE CASES 3.1 TISK BAREVNÉ A4 3.1.1 POPIS Úkolem tiskárny je vytisknout obrázek ve formátu JPG přímo z paměťové karty (otestují se tím dvě funkce najednou - jak tiskárna zvládá bezokrajový tisk a zároveň jak umí pracovat s paměťovou kartou). K tisku byl vybrán tento obrázek: http://atletikanmnm.mameweb.cz/files/portfolio.png.

3.1.2 Q0 Dokáže uživatel z paměťové karty vytisknout barevný dokument metodou bezokrajového tisku?

3.1.3 POSTUP 3.1.3.1 VLOŢIT SD KARTU S OBRÁZKEM (JPG, BMP) Otvor pro paměťovou kartu je umístěn zepředu pohledu na tiskárnu. Tiskárna sama indikuje, pokud je paměťová karta vložena.

Otázka Q1 Q2 Q3

5.

Slot pro paměťovou kartu

6.

Indikace paměťové karty

Odpověď ANO ANO ANO

Popis problému

Viz obr. 7

7

Návrh řešení

Testování zařízení CANON MG4150 3.1.3.2 ZPRACOVÁNÍ PAMĚŤOVÉ KARTY Po vložení paměťové karty ji tiskárna načte a dá uživateli na výběr, zda chce tisknout dokumenty z PDF nebo obrázky JPG/BMP. Vybereme Tisk fotografií.

Výběr, co se tiskne z paměťové karty.

7.

Otázka Q1 Q2 Q3


Popis problému

Návrh řešení

Viz obr. 9

3.1.3.3 VYBRAT FOTOGRAFII K TISKU Tiskárna na displeji zobrazí jednotlivé obrázky, které na kartě nacházejí. Pomocí otočného kolečka nebo šipek vybereme obrázek k tisku. Tlačítkem pro barevný tisky potvrdíme výběr - prozatím se nejedná o samotný pokyn k tisku fotografie.

8.

Otázka Q1

Odpověď NE

Q2

NE

Q3

ANO

Na displeji se zobrazí jednotlivé položky k tisku

Popis problému Návrh řešení Uživatel neví, zda stisknout OK Dát tuto funkci pod tlačítko OK s nebo tlačítko pro barevný tisk. popiskem např. "Nastavení tisku" Tlačítko tisknout tuto fotografii Viz předchozí návrh řešení. může uživatele zmást, že se dokument bude rovnou tisknout Viz obr. 10 Priorita problému: 3

8

Testování zařízení CANON MG4150 3.1.3.4 NASTAVENÍ TISKU Nastavíme, jak chceme vybraný obrázek vytisknout (A4, formát fotografie 9x13 apod.). Tlačítkem OK dle instrukce uložíme a vytiskneme.

9.

Otázka Q1 Q2 Q3


Poslední nastavení před tiskem

Popis problému

Návrh řešení

Viz obr. 11

3.1.3.5 TISK Snímek je pořízen v průběhu tisku, skutečně se jedná o bezokrajový tisk.

10.

Otázka Q1 Q2 Q3


Průběh bezokrajového tisku

Popis problému

Návrh řešení

Viz obr. 11

3.1.4 SHRNUTÍ Až na malé problémy s tlačítky na tiskárně a jejich funkcemi by neměl mít uživatel problém vytisknout soubor z paměťové karty. 9


3.2 TISK JEDNÉ Z PŘEDNASTAVENÝCH VOLEB TISKU 3.2.1 POPIS Úkolem tiskárny je vytisknout dokument podle jedné z přednastavených voleb, které její operační systém umožňuje.

3.2.2 Q0 Dokáže uživatel vytisknout nějakou stránku pomocí přednastaveného tisku (šablon uložených na tiskárně)?

3.2.3 POSTUP 3.2.3.1 VOLBA SPECIÁLNÍ TISK V základním režimu vybereme volbu Speciální tisk a potvrdíme jedním z funkčních tlačítek pod displejem.

11.

Otázka Q1 Q2

Odpověď ANO NE

Q3

ANO

Výběr v menu

Popis problému

Návrh řešení

Uživatele může zmást, že se nepotvrzuje Rozšířit funkci potvrzení pomocí OK, ale jedním z funkčních tlačítek, v menu i na tlačítko OK. je ale upozorněn na displeji tiskárny. Viz obr. 13 Priorita problému: 2

10

Testování zařízení CANON MG4150 3.2.3.2 TISK ŠABLON Pomocí rolovacího kolečka a OK vybereme Tisk šablon.

12.

Otázka Q1 Q2 Q3

Odpověď ANO ANO* ANO

Tisk šablon

Popis problému

Návrh řešení

*Zde už tlačítko OK funguje. Viz obr. 14

3.2.3.3 VYBRAT ŠABLONU Zobrazí se seznam šablon, které umožňují předvolby tisku (na šabloně, kterou vybereme, tolik nezáleží, vybereme např. Měsíční rozvrh). Opět vybereme kolečkem a OK.

13.

Otázka Q1 Q2 Q3


Výběr šablony na tiskárně

Popis problému

Viz obr. 15

11

Návrh řešení

Testování zařízení CANON MG4150 3.2.3.4 TISK

ŠABLONY

Stačí už jen nastavit velikost šablony (velikost papíru, na který se tiskne), typ papíru a jednostranný/oboustranný tisk.

14.

Otázka Q1 Q2 Q3


Konečné nastavení tisku

Popis problému

Návrh řešení

Dokument se začne tisknout.

3.2.4 SHRNUTÍ Uživatel bude při této akci, stejně jako v use case 1.1, pravděpodobně opět bojovat s funkcemi, které jsou pod jednotlivá tlačítka displeje naprogramovány, nicméně zde se nejedná o zásadní problém, který by uživatele nějak zastavil nebo ho nutil přemýšlet o tom, co má udělat. Na počáteční stisk tlačítka OK místo jedné z funkčních kláves tiskárna na displeji ihned zobrazí hlášku, jak má uživatel postupovat (jako potvrzení stisknout jednu z funkčních kláves).

12


3.3 SKENOVÁNÍ DOKUMENTU 3.3.1 POPIS Úkolem toho to use case je naskenování dokumentu, který jsme vytiskli během testování v use case 3.1. Dokument naskenujeme černobíle i barevně a uložíme ho na paměťovou kartu.

3.3.2 Q0 Dokáže uživatel naskenovat dokument a uložit ho na paměťovou kartu?

3.3.3 POSTUP 3.3.3.1 VLOŢIT PAPÍR NA SKENOVACÍ PLOCHU Vytisknutou fotografii položíme na sklo skeneru, skenovací plochou dolů.

15.

Otázka Q1

Odpověď ANO*

Q2 Q3

ANO NE*

Vložení papíru na skenovací plochu tiskárny.

Popis problému Předpoklad je, že uživatele nenapadne položit papír směrem nahoru. U jen položí papír a zaklapne víko, to tiskárna nijak neregistruje.

13

Návrh řešení

Testování zařízení CANON MG4150 3.3.3.2 SKENOVAT V základním režimu vybereme možnosti Skenovat a potvrdíme jedním z funkčních tlačítek.

Základní režim tiskárny

16.

Otázka Q1 Q2

Odpověď ANO ANO*

Q3

ANO

Popis problému

Návrh řešení

Mohl by nastat problém s potvrzením akce jako v use case 1.2. Viz obr. 18

3.3.3.3 VYBRAT ÚLOŢIŠTĚ Pomocí uložit/předat zvolíme úložiště, kam skenovaný dokument uložíme. Zde je problém, že pokud uživatele nenapadne stisknout funkční tlačítko s volbou Uložit, může se stát, že naskenovaný dokument se uloží jinam, než uživatel chce.

17.

Otázka Q1

Odpověď NE

Q2

NE

Q3

ANO

Nastavení skenování

Popis problému Návrh řešení U musí určit, že chce oskenovaný Nezobrazit volby naráz, ale dokument uložit na paměťovou kartu. postupně: Vybrat úložiště, Volby skenování. Rozhodně nezobrazovat tato nastavení tímto způsobem na jednu maličkou obrazovku. Pod názvem volby Uložit/Předat Přejmenovat, nebo změnit postup může uživatel vidět i jinou akci viz Q1. než vybrání média k uložení. Pokud se dopracuje ke změně uložiště, pak ano - Viz obr. 19 Priorita problému: 4 14

Testování zařízení CANON MG4150 3.3.3.4 PAMĚŤOVÁ KARTA Vybereme volbu Paměťová karta. Tiskárna automaticky sama čeká, až bude karta vložena.

18.

Výběr uložiště

Otázka Q1 Q2 Q3

19.


Tiskárna čeká na vložení paměťové karty

Popis problému

Návrh řešení

Viz obr. 20

3.3.3.5 TYP DOKUMENTU - PDF/OBRÁZEK (JPG) Když je karta vložena, je možnost vybrat, zda se dokument naskenuje jako PDF nebo JPG. Stiskneme tlačítko pro barevný/černobílý tisk.

20.

Otázka Q1

Odpověď ANO*

Q2 Q3

ANO ANO

Volba typu souboru

Popis problému Návrh řešení I zde tiskárna zobrazuje možnost změny Viz předchozí krok. úložného média, což je zbytečné. Viz obr. 22

15

Testování zařízení CANON MG4150 3.3.3.6 NASKENOVÁNÍ DOKUMENTU Tiskárna naskenuje dokument. Na displeji tiskárna indikuje, že je v režimu činnosti a popisuje, jaké, zároveň upozorňuje, co by uživatel neměl dělat. Když je dokument naskenovaný, musíme ho sami uložit na paměťovou kartu. Stiskneme OK pro uložení na kartu.

21.

Tiskárna indikuje skenování dokumentu

Otázka Q1 Q2

Odpověď ANO ANO*

Q3

ANO

22.

Popis problému

Dodatečné úpravy a uložení

Návrh řešení

Volba Uložit je naznačena Opět buď rozdělit volby na Uložit/Upravit, nenápadně, je možné nebo - pokud má tiskárna tři funkční tlačítka ji snadno přehlédnout. - nezobrazit dvě volby vedle sebe a třetí nad ně, ale všechny vedle sebe. Viz obr. 23 Priorita problému: 2

3.3.3.7 VÝSLEDEK SKENOVÁNÍ

23.

Výsledek barevného a černobílého skenování

16

Testování zařízení CANON MG4150 3.3.4 SHRNUTÍ Logika upořádání funkcí je zde místy velice zvláštní - viz komentáře u jednotlivých kroků. Je zde vidět snaha o minimalistický design ve snaze o spojení s malým displejem, ale kvantita tu spíše převažuje nad kvalitou. Uživatel je místy zmatený a neví, pro který krok se rozhodnout, některé volby jsou nabízené vícekrát, jiné jsou zobrazené velice nenápadně. Výsledek skenování je průměrný, odpovídající tomuto typu zařízení.

17


3.4 VÝMĚNA BARVY V TISKÁRNĚ 3.4.1 POPIS Tento use case otestuje funkci, se kterou se uživatel téměř 100% setká, pokud tiskárnu bude používat delší dobu. Pokud však ví, kde inkoustové kazety hledat, neměla by jejich výměna představovat větší problém.

3.4.2 Q0 Dokáže uživatel vyměnit inkoustovou kazetu?

3.4.3 POSTUP 3.4.3.1 ODKLOPIT VÍKO NA PAPÍR I SCHRÁNKU NA VYTISKNUTÉ PAPÍRY Uživatel odklopí obě víka, aby se dostal ke krytu chránícímu vnitřek tiskárny.

24.

Otázka Q1

Odpověď ANO*

Q2 Q3

ANO ANO

Odklopení víka tiskárny jako při tisku

Popis problému U ví, že musí odklopit hlavní kryt tiskárny, aby se ke kazetám dostal. Na tiskárně je ale umístěn úchyt pro oklopení, který není problém najít. Viz další krok.

18

Návrh řešení

Testování zařízení CANON MG4150 3.4.3.2 ODKLOPIT HLAVNÍ VÍKO TISKÁRNY Když uživatel odklopí hlavní kryt, tiskárna indikuje, že je víko odkryté a umístí kazety do pravé části, aby se k nim uživatel mohl dostat a pracovat s nimi. Chvilku tiskárně trvá, než se do této pozice nastaví.

25.

Otázka Q1 Q2

Odpověď ANO* ANO*

Q3

ANO

Odklopený hlavní kryt tiskárny

Popis problému Viz předchozí krok. U musí chvíli čekat, než tiskárna přestane jezdit s kazetami sem a tam a než se nastaví do polohy pro výměnu kazet. Viz následující krok. Priorita problému: 2

19

Návrh řešení

Testování zařízení CANON MG4150 3.4.3.3 ZATLAČIT PÁČKU DOLŮ Když jsou kazety umístěny v klidu v pravé části tiskárny, uživatel jednoduše vyklopí šedou páčku, držící kazetu v tiskárně, dolů. Postup mu naznačují tři obrázky přímo pod kazetami a manuál, který tiskárna na displeji promítá.

26.

Otázka Q1 Q2 Q3


Vyklopení páčky držící kazetu

Popis problému

Viz obr. 27

20

Návrh řešení

Testování zařízení CANON MG4150 3.4.3.4 VYNDAT KAZETU INKOUSTU Uživatel kazetu vyjme a na její místo vloží novou.

27.

Otázka Q1 Q2 Q3


Vyndaná inkoustová kazeta

Popis problému

Návrh řešení

Viz další krok.

3.4.3.5 NAHRADIT NOVOU KAZETOU Jakmile je páčka odklopena dolů, tiskárna automaticky spustí na displeji manuál, jak kazetu vyměnit. Každý ze šesti snímků je promítán s přibližně třísekundovým intervalem.

28.

29.

Vyklopit páčku dolů

21

Strhnout z nové kazety ochranou nálepku


30.

32.

31.

Zasunout novou kazetu

33.

Kazety jsou umístěny na svém místě

Otázka Q1 Q2 Q3


Popis problému

Zaklapnout páčku zpět nahoru

Zaklopit hlavní kryt tiskárny

Návrh řešení

3.4.4 SHRNUTÍ Uživatel by neměl narazit na problémy spojené z výměnou inkoustové kazety, naopak tiskárna výměnu doprovází velice názorným manuálem.

3.5 VÝSLEDKY ŘEŠENÍ Jednotlivé připomínky k funkcionalitě a možnosti řešení jsou uvedeny přímo u kroku use case, kterého se týká. Celkově je z testování tiskárny metodou cognitive walktrough zřejmé, že ač je tiskárna vybavena některými velice užitečnými funkcemi usnadňujícími práci s ní, někdy je tato snaha převýšena snahou "udělat vše v jednom kroku". Mnohdy by nevadilo poskytnout uživateli větší kontrolu nad zařízením a umožnit mu zorientovat se více v některých situacích (např. bod 3.3.3.3, 3.3.3.6). Též řešení ovládacího panelu je ač přes heroickou myšlenku usnadnit uživateli práci spíše matoucí (viz body 3.1.3.3, 3.2.3.1).

22


4 ZÁVĚR Na závěr této práce lze po provedených use case testech potvrdit, že skupina uživatelů byla na počátku popsána správně. Nevyskytly se však žádné větší potíže, kdy by uživatel neměl schopen úkol dokončit.

5 LITERATURA, ZDROJE Pokyny pro práci:  https://cent.felk.cvut.cz/courses/Y39TUR/?page=a2 Další zdroje:  http://human-computer-interaction.webnode.cz/testovani-a-hodnoceni-rozhrani/metodytestovani/cognitive-walkthrough/  http://en.wikipedia.org/wiki/Cognitive_walkthrough

23

ČESKÉ VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V PRAZE TESTOVÁNÍ ZAŘÍZENÍ CANON MG4150 FAKULTA ELEKTROTECHNICKÁ KATEDRA POČÍTAČOVÉ GRAFIKY A INTERAKCE

Recommend Documents