Česká distribuční a.s. V Ostravě, dne 1. 7. 2014
www.distribucni.cz
Představení společnosti Informace o České distribuční • • • • • •
působí na českém trhu od roku 1991 od roku 2012 je součástí skupiny VLTAVA-LABE-PRESS jednička na trhu v neadresné distribuci alternativní poštovní operátor s ambicí být mezi TOP poskytovateli adresné pošty v ČR centrála sídlí v Ostravě, Na Rovince 879, 720 00 Ostrava obchodní zastoupení sídlí v Praze, Přátelství 986, 104 00 Praha Uhříněves
Představení společnosti Pozice na trhu
Distributor:
Pozice na trhu:
Obrat YTD: (neadresná distribuce letáků v mil. Kč za rok)
Market share: (dle obratu)
Česká distribuční
1
550
45 %
Česká pošta
2
350
28 %
Mediaservis
3
280
23 %
Ostatní regionální společnosti
4
50
4%
1230
100 %
Total
Představení společnosti Nabízené služby • neadresné doručování tiskovin do poštovních schránek • adresné doručování zásilek do poštovních schránek • poloadresné doručování tiskovin do poštovních schránek • speciální distribuce tiskovin: • sampling • door mailing • selektivní distribuce
• závěsky na schránky • geomarketing • logistika
Organizace a vybavení Distribuční síť
• přímé řízení distribuční sítě • vlastní pokrytí poštovních schránek v ČR vlastní distribuční sítí • do distribuční sítě a logistiky investujeme největší část prostředků • sklady monitorujeme kamerovým systémem • digitalizujeme data sesbíraná v terénu
Distribuujeme 3 x týdně:
• Pondělí – Středa • Úterý – Čtvrtek • Sobota – Neděle speciální distribuce
Organizace a vybavení Kontrola kvality Společné kontroly • Garance kvality 90 % Interní cílené kontroly • Pravidelná kontrola distribuční sítě Inspektorské kontroly • Dle předem stanoveného klíče kontrola adresných bodů Telefonické kontroly • Komunikace se stěžovateli GPS kontrola • Sledujeme na části území trasy logistiky a doručování Nezávislé kontroly
• Nezávislé měření výzkumných agentur
Organizace a vybavení Workflow kontroly kvality
Klientské kontroly
Nezávislé kontroly
Interní kontroly
Kvalita distribuce GPS, mobilní kontroly
Výjezdové kontroly
Kontroly inspektorů
Organizace a vybavení On – line systém CEDI on-line systém sledování provedených kontrol a přijatých reklamací přes webové rozhraní (každý klient má možnost nahlížet do vývoje každé jednotlivé reklamace a provedené kontroly – odkudkoliv)
využití on-line systému pro každou prodejnu, pobočku klienta (pružné řešení všech reklamací a eliminace e-mailového předání přes více osob)
Evidence kontrolních listů Evidence výsledků všech kontrol Evidence všech reklamací
Statistiky a trendy kontrol a reklamací
Organizace a vybavení Reklamace používáme všechny dostupné zdroje reklamací (centrála a prodejny klienta, zaměstnanci naší společnosti, informace ze všech typů kontrol, reklamační linka na letáku, příjem informací na e-mail
[email protected], on-line systém, stěžovatelé…)
řešíme reklamace do 5-ti pracovních dní od data přijetí Díky zaznamenávání reklamací do interního on-line systému CEDI: • eliminujeme e-mail • zrychlujeme proces řešení reklamace • zaznamenání reklamace může odkudkoliv dělat i zadavatel • stěžovatel (původce reklamace) dostane vždy zpětnou informaci o výsledku
Organizace a vybavení Geomarketing • naše současné know-how patří ke špičce v oboru v ČR
• 9 let praxe – máme nejzkušenější tým na trhu v oblasti analýz a příprav distribučních plánů
• desítky praktických aplikací geo-analýz • veškerá data a mapové vrstvy (vlastní sběry, CEDA, Statistický úřad a další) • sofistikované geomarketingové analýzy
• mikromarketing – segmentace (cílení na skupiny zákazníků dle zadání klienta)
optimalizace distribučních plánů
• provedeme individuálně dle potřeby klienta • snížíme náklady na distribuci se stejným nebo vyšším efektem • nalezneme a zasáhneme optimální cílovou skupinu
Organizace a vybavení Letáková samoobsluha •
Vyvinuli jsme interaktivní aplikaci, díky které si můžete sami a jednoduše vytvořit on-line distribuční oblast pro roznos vašich letáků.
•
Aplikace umožňuje snadné plánování reklamních kampaní i malým a středním zadavatelům.
•
V interaktivní mapě je možné snadno zakreslit oblasti roznosu letáků a okamžitě zjistit počet oslovitelných zákazníků. Vyzkoušejte tuto aplikaci na www.letakova-samoobsluha.cz
Cenová politika
optimalizace distribuční oblasti
Distribuční plány se tvoří s ohledem na současně distribuované letáky v dané oblasti, dle přání klienta a GIS doporučení.
efektivní řízení distribuční sítě
Distribuce je řízena přes interní systém CEDI, který sleduje a minimalizuje náklady na samotnou distribuci.
efektivně vynaložené náklady
Náklady na distribuci jsou směřovány hlavně do distribuční sítě tzn. Distributor a kontrola kvality.
analýza ceny na míru
Cena za roznos je systémově analyzována dle distribuční vlny, váhy materiálu a distribučního plánu.
ODPOVÍDAJÍCÍ CENA
Mix všech uvedených procesů klientovi garantuje zajímavou cenu za maximální kvalitu.
Reference
GLOBUS
BAUHAUS
BILLA
NORMA
OBI
INTERSPORT
BAUMAX
OKNA MACEK
PENNY MARKET
SIKO KOUPELNY
TESCO
ZIKADO
KIKA NÁBYTEK
MOJE LÉKÁRNA
OKAY
IDEA NÁBYTEK
HRUŠKA
TESCOMA
Kontakty
Centrála: Česká distribuční a.s. Na Rovince 879 Ostrava, 720 00
www.distribucni.cz
Obchodní zastoupení: Česká distribuční a.s. Přátelství 986 Praha – Uhříněves, 104 00
www.distribucni.cz
