és az üzleti stratégia összehangolása. 1. szint 2. szint 3. szint 4. szint 5. szint

2.1 Web dizájner 2.1.1 Munkakör leírása A web dizájner hozza létre a weboldalt általános dizájn szempontjából. A dizájner munkájának alapvető feladata az információk hozzáférhető és emlékezetes módon történő megjelenítése. A web dizájnernek ezért elsődlegesen grafikai dizájn és kreatív kompetenciák szükségesek. A következők nem tartoznak ide: mély szintű programozás, tartalomfejlesztés, tartalomkezelés. A komoly programozási és szoftverfejlesztési feladatokat, például egy Tartalomkezelő Rendszer (Content Management System – CMS) különböző elemeinek programozását – a legtöbb, a technika mai szintjének megfelelő weboldalak gerincét – általában a web programozók végzik (egy olyan funkció, aminek elemzésére nem került sor, mivel igen közel áll a szoftver programozóhoz). Sok esetben a web dizájner azt a feladatot is megkaphatja, hogy menedzselje a weboldalt és esetenként webmesterként is eljárjon (különösen a KKVk esetében).

2.1.2 Profil 1. dimenzió: eKompetencia terület

A. TERVEZÉS

2. dimenzió: eKompetencia: Cím + általános leírás

A.1. Az információs rendszer /IS/ és az üzleti stratégia összehangolása

3. dimenzió: eKompetencia jártassági szintek

1. szint

4. dimenzió: Tudás és jártasság a CompTrain Keretrendszer szerint




A.4. Specifikáció létrehozatala

A web dizájner tisztában van a hosszú távú üzleti követelményekkel és képes inputtal szolgálni a felső vezetés felé az Információs Rendszer modell fejlesztését illetően. Jelenteni tudja a felső vezetés felé a vállalat stratégiai IKT politikájának megvalósításában rejlő következetlenségeket. 2. szint

3. szint

4. szint

5. szint

Tisztában van a hosszú távú követelményekkel és inputtal tud szolgálni a felső vezetés felé az IKT politikai döntéseket illetően. A következetlenséget jelenteni tudja a felső vezetés felé. BC 10: Elkötelezett a cégstratégia, -kultúra és célok irányában

A tartalom modul jelenlegi és célul kitűzött állapotának elemzése és meghatározása terén a web dizájner módszeresen jár el a költséghatékonyság és a tervezés döntési sablonok becslése terén. Vezet egy projekt naplót és kiaknázza a szakértői tudást a specifikáció kidolgozása során a projekt, illetve a tartalom modul szabványos és összetett dokumentumainak (például

struktúra tervek, időléptékek, mérföldkő leírások) létrehozása és karbantartása érdekében. 3. dimenzió: eKompetencia jártassági szintek

1. szint


TC 10: Ismeri, hogyan lehet egy honlapot a keresőgépek igényeihez optimalizálni (pl. találati listában a honlap előkelő helyen szerepeljen)  MC 1: Megvalósíthatósági tanulmányokat készít (technikai, pénzügyi stb.)  MC 4: Követelmény- és technikai specifikációkat, valamint riportokat ír (világosan, precízen és részletesen)  BC 4: Vevőorientált: képes elképzelni a felhasználó nézőpontját és döntéseit ehhez igazítani A.5. Rendszerek architektúrája


2. szint

3. szint

Módszeresen jár el a termék, illetve projekt szabványos és egyszerű elemeinek dokumentálása érdekében.

A specifikáció kidolgozás terén felhasználja a szakértői tudást annak érdekében, hogy létrehozza és karbantartsa a projekt, illetve a termék összetett dokumentumait.

4. szint

5. szint



A web dizájner hozzájárul az IKT technológia kivitelezésének egy formális megközelítéséhez, az üzleti követelményekkel összhangban. Ezért beazonosítja a szükséges komponenseket, azokat a hardvereket, szoftvereket és technológiai platformokat, amelyeket integrálni kell a termék jelenlegi és jövőbeli igényeinek kielégítéséhez. Alaposan ismeri a több informatikai projektben bevezetendő IKT technológiát, és gondoskodik arról, hogy az összes műszaki szempont esetében figyelembe legyen véve az interoperabilitás, a skálázhatóság és a használhatóság.


1. szint


 


A.6. Alkalmazástervezés

2. szint

3. szint

4. szint

5. szint

Hozzájárul az IKT specifikációkhoz a több informatikai projekt, alkalmazás és infrastruktúra fejlesztés során bevezetendő IKT technológiával kapcsolatos széles körű ismeretei alapján. CC 10: Tartalmi modulokat állít elő MC 14: Használhatósági kutatással kapcsolatos ismeretekkel bír

A tartalom modul tervezési és specifikálási folyamata során a web dizájner megszervezi a modul, illetve alkalmazás dizájnjának általános tervezését az IKT szabályzatnak és a felhasználói, illetve vásárlói igényeknek megfelelően. Megbecsüli a fejlesztés, a telepítés és a karbantartási költségeit, és kiválasztja az alkalmazás felépítéséhez alkalmazandó műszaki opciókat. Validálja a modellt reprezentatív felhasználókkal együttműködve.


1. szint





2. szint

3. szint

4. szint

5. szint

Megszervezi az alkalmazás tervének általános tervezését. TC 2: Programozói képességekkel rendelkezik a multimédia alkalmazások, szoftverek, honlapok (tovább)fejlesztéséhez  TC 10: Ismeri, hogyan lehet egy honlapot a keresőgépek igényeihez optimalizálni  TC 11: Rendelkezik a multimédia-szoftverek, alkalmazások, hardver, stb. sikeres kezeléséhez szükséges felhasználói ismeretekkel  MC 5: Megoldásokat fejleszt ki / keres és ellenőrzi azok helytállóságát és következményeit  MC 6: Elemzi a választási lehetőségek megfelelősségét  MC 14: Használhatósági kutatással kapcsolatos ismeretekkel bír  BC 1: Kreativitással és képzelőerővel rendelkezik A.7. Technológia figyelése A web dizájner tisztában van a kompetencia területén bekövetkező technológiai fejlődésekkel és képes arra, hogy azokat integrálja az alkalmazás, illetve tartalom modul specifikációjába. Ezért többlet értékkel járul hozzá a munkához azáltal, hogy lépéseket tesz a kifejlesztett tartalom modul, illetve alkalmazás hatékonyságának, termelékenységének, minőségének, illetve versenyképességének javítása érdekében.


1. szint

2. szint

-

Tisztában van a kompetencia területén bekövetkező technológia fejlődéssel és szükség esetén képes a technológiai fejlődést integrálni a gyártásba a specifikációknak megfelelően.




1. dimenzió: eKompetencia terület

B. FELÉPÍTÉS


B.1. Tervezés és fejlesztés



3. szint

4. szint

5. szint

CC 5: Ismeri a törvényi alapokat a tevékenységi területén (szerződések, szellemi tulajdonjogok ...) BC 8: Ismeri a részleg / szektor technikai trendjeit / üzleti kultúráját

A web dizájner rendszeresen és kreatívan dolgozik azon, hogy szoftver modulokat és különböző komponenseket kifejlesszen, megtervezzen, összeállítson /engineer/ és integrálja egy nagyobb termékbe. Mindig figyelembe veszi az előírt specifikációkat. Teszteli az egyes egységeket és a teljes rendszert annak biztosítása érdekében, hogy az összes funkcionális és teljesítmény kritérium teljesüljön.


1. szint


 


2. szint

3. szint

A kis komponenseket, illetve modulokat módszeresen kidolgozza.

Kreatívan jár el a komponensek kifejlesztése és egy nagyobb termékbe történő integrálása érdekében.

4. szint

5. szint

TC 1: Grafikus dokumentumokat, tervrajzokat és web dizájnt hoz létre TC 2: Programozói képességekkel rendelkezik a multimédia alkalmazások, szoftverek, honlapok (tovább)fejlesztéséhez  TC 3: Karbantart / frissít egy alkalmazást, egy honlapot, egy szoftvert, egy számítógépet, egy hálózatot, stb.  TC 5: Dokumentál egy szöveget, egy alkalmazást, egy szoftver / honlap funkcióit  TC 6: Adatbázisokat fejleszt ki és menedzsel  TC 9: Tudja, hogy hogyan lehet felhasználni az internetes keresőmotorokat  TC 11: Rendelkezik a multimédia-szoftverek, alkalmazások, hardver, stb. sikeres kezeléséhez szükséges felhasználói ismeretekkel  CC 1: Anyanyelvi szövegeket világosan, áttekinthető módon, tömören vázol a helyesírás és nyelvtan betartásával  CC 2: Idegen nyelvű szövegeket világosan, áttekinthető módon, tömören vázol a helyesírás és nyelvtan betartásával  CC 8: Tervezési módszereket alkalmaz a tartalomfejlesztésben  CC 13: Képszerkesztő- és grafikus szoftvereket kezel  CC 18: Tisztában van a média elméleti hátterével és fejlesztésével  BC 1: Kreativitással és képzelőerővel rendelkezik B.2. Rendszer integráció A web dizájner következetesen beazonosítja a különböző szoftver és hardver specifikációk kompatibilitását és telepíti azokat a létező, illetve a javasolt rendszerre. Az integritás és az interoperabilitás biztosítása érdekében betartja a bevált folyamatokat és eljárásokat, és figyelembe veszi a létező és az új modulok specifikációját, kapacitását és kompatibilitását. Dokumentálja a sikeres integrációt és a telepítés alatti összes tevékenységet, és rögzíti az eltéréseket, valamint az orvoslási tevékenységeket.


1. szint

4. dimenzió: Tudás és jártasság a CompTrain Keretrendszer

 

2. szint

3. szint

4. szint

5. szint

Módszeresen jár el a szoftver és a hardver specifikációkkal történő kompatibilitás beazonosítása céljából. A telepítés során az összes tevékenységet dokumentálja, és rögzíti az eltéréseket és az orvoslási tevékenységeket. TC13: Tudja, hogyan integrálja egy alkalmazás / honlap különböző komponenseit BC 15: Tudatában van a részletek fontosságának és precíz

szerint 2. dimenzió: eKompetencia: Cím + általános leírás

B.3. Tesztelés


1. szint





B.4. Megoldás üzembe helyezése

Speciális tudással rendelkezik az informatikai rendszerekre, illetve vásárlói használhatósági követelményekre vonatkozó komplex teszt programok szervezése terén. E tesztek biztosítják, hogy az összes belső, külső, nemzeti és nemzetközi szabványok betartásra kerüljenek, és hogy az új, illetve átdolgozott komponensek, illetve rendszerek teljesítménye megfeleljen az elvárásoknak. A tesztek és eredmények dokumentálása és jelentése révén fontos inputot biztosít az összes olyan személy részére, mint például a tervezők, a felhasználók, illetve a karbantartók, valamint a tanúsítási követelmények bizonyításához. 2. szint

3. szint

A valószínű sebezhetőségek terhelés alatti tesztelése céljából teszt programokat szervez és szkripteket készít. Az eredményeket rögzíti és jelenti, és az eredményekről elemzést készít.

Szakértői tudás bevetésével felügyeli az összetett teszt programokat. Gondoskodik arról, hogy a tesztek és az eredmények dokumentálva legyenek és inputként szolgálhassanak az azokat követő folyamat tulajdonosok, például a tervezők, a felhasználók, illetve a karbantartók számára. Felelős a tesztelési eljárásoknak történő megfelelőségért, beleértve a dokumentált audit nyomot.

4. szint

5. szint

TC 4: Tesztel / jóváhagyat egy alkalmazást, egy szoftvert és riportot nyújt be

Részt vesz a megoldás felépítésében és az ügyféllel történő kommunikációban. Tevékenységi köre kiterjed a hardver, a szoftver és a hálózat konfigurálására (azaz telepítésére, upgradelésére, üzembe helyezésére) a rendszer komponensek interoperabilitásának biztosítása érdekében. Előre meghatározott általános gyakorlatra vonatkozó szabványokat követ. Rendszer elemeket épít fel, illetve bont le komplex környezetben. Beazonosítja a nem teljesítő komponenseket és megállapítja az általános megoldáson belül a hiba alapvető okát. A felhasználó teljesen működőképes megoldást kap tőle. Elvégzi a dokumentálást oly módon, hogy rögzíti az összes jelentőséggel bíró információt, beleértve a berendezések címeit, a konfigurációt és a teljesítmény adatokat. Támogatja a kevésbé tapasztalt

kollégákat és tanácsot ad a munkafolyamatok és eljárások szoftver upgradekkel történő összhangba hozásához. Azonban, ha szükséges, akkor igénybe vesz szakértői erőforrásokat is (például harmadik fél hálózati szolgáltatókat). 3. dimenzió: eKompetencia jártassági szintek

1. szint


  


B.5. Műszaki kiadványok kidolgozása


1. szint




2. szint

3. szint

Módszeresen jár el annak érdekében, hogy a rendszer elemeket felépítse, illetve leépítse egy összetett környezetben. Beazonosítja a nem teljesítő komponenseket és megállapítja a meghibásodás okát a megoldás egészén belül. Támogatja a kevésbé tapasztalt kollégákat.

Felelős a saját maga és mások tetteiért a megoldás biztosítási tevékenységek során, beleértve az ügyféllel történő mindenre kiterjedő kommunikációt. Szaktudást alkalmaz a megoldás kiépítésének befolyásolása érdekében. A munkafolyamatok és eljárások szoftver upgradekkel történő összehangolása érdekében tanácsot ad.

4. szint

5. szint

TC 5: Dokumentál egy szöveget, egy alkalmazást, egy szoftver TC 10: Ismeri, hogyan lehet egy honlapot a keresőgépek igényeihez optimalizálni MC 15: Alapos tudása van a marketing alapelveiről / online marketingről

Elfogadja a műszaki szerzők inputját a különböző dokumentumok előállításának a projekt, illetve az alkalmazás követelményeinek megfelelően történő megszervezése érdekében. Elkészíti a megjelenítést oly módon, hogy kiválasztja a megfelelő stílust és médiát, és hogy leírja a különböző funkciókat és jellemzőket. A web dizájner felelős a dokumentumkezelő rendszerért, valamint a létező dokumentáció aktualizálásáért és validálásáért is. 2. szint

3. szint

4. szint

5. szint

Megszervezi a dokumentumok előállítását a műszaki szerzőktől származó inputok felhasználásával. TC 5: Dokumentál egy szöveget, egy alkalmazást, egy szoftver / honlap funkcióit


C. MŰKÖDTETÉS


C.1. Felhasználói támogatás


1. szint





C.2. Változástámogatás

A felhasználói problémák különböző kérdezési módszerek alkalmazásával történő értelmezése után átadja a vonatkozó információkat a felhasználónak. Létrehoz egy megoldási adatbázist az incidensek gyorsabb megoldása érdekében. Gondoskodik arról, hogy az egyeztetett szolgáltatási szintek teljesüljenek, hogy támogatás rendelkezésre álljon a felhasználó nyitvatartási ideje alatt, és hogy a szolgáltatás és rendszer teljesítmény folyamatosan javuljon. Együttműködik a tapasztalt üzemeltető személyzettel az összetett és meg nem oldott incidensek megoldása érdekében. Ezen kívül felelős a költségvetés menedzseléséért is.

  

2. szint

3. szint

Módszeresen jár el a felhasználói problémák értelmezése érdekében. Kérdezési módszereket alkalmaz a háttérben levő felhasználói probléma tisztázása és megértése céljából. A felhasználói szimptómákat összeveti az ismert megoldásokkal, felhasználva egy megoldás adatbázis lekérdezésével kapcsolatos tapasztalatot. Az összetett és meg nem oldott incidenseket felsőbb üzemeltetési szintre eszkalálja. A problémát rögzíti és nyomon követi kezdetétől fogva a lezárásáig.

Mások tevékenységét menedzseli és felelős a megállapodott szolgáltatási szintek teljesítésének biztosításáért. Megtervezi az erőforrás allokációt annak biztosítása érdekében, hogy a támogatás rendelkezésre álljon a felhasználó üzleti tevékenységének óráiban. Kreatívan jár el és lehetőségeket keres a folyamatos szolgáltatás javítás céljából, az alap okok elemzése révén. A költségeket a költségvetés szerint menedzseli.

4. szint

5. szint

TC 3: Karbantart / frissít egy alkalmazást, egy honlapot, egy szoftvert, egy számítógépet, egy hálózatot, stb. CC 3: Ismeri az internetes kommunikációs szabályokat anyanyelven CC 4: Ismeri az internetes kommunikációs szabályokat egy idegen nyelven BC 4: Vevőorientált: képes elképzelni a felhasználó nézőpontját és döntéseit ehhez igazítani

Az informatikai megoldás evolúcióját lebonyolítja és ahhoz útmutatást ad. Ellenőrzi és ütemezi a szoftverek, illetve a hardverek összes módosítását annak érdekében, hogy a többszörös upgradelésből eredő megjósolhatatlan eredményeket megelőzze. Fenntartja a szolgáltatási szint megállapodás betartását oly módon, hogy módszeresen válaszol a napi

üzemeltetési igényekre, reagál azokra és elkerüli a szolgáltatás elakadásait. 3. dimenzió: eKompetencia jártassági szintek

1. szint





C.3. Szolgáltatás /service/ leszállítása


1. szint



2. szint

3. szint

Módszeresen jár el annak érdekében, hogy választ tudjon adni a nap, mint napi üzemeltetési idényekre és reagál azokra, megelőzve a szolgáltatás megszakításokat és fenntartva a szolgáltatási szint megállapodás koherenciáját.

Szaktudás segítségével gondoskodik a rendszer integritásáról oly módon, hogy ellenőrzése alatt tartja a funkcionális aktualizálások, szoftver, illetve hardver bővítések és a karbantartási tevékenységek alkalmazását. A rendszer konfigurációról és a javasolt változtatások ütemtervéről alapos nyilvántartást vezet.

4. szint

5. szint

TC 2: Programozói képességekkel rendelkezik a multimédia alkalmazások, szoftverek, honlapok (tovább)fejlesztéséhez TC 3: Karbantart / frissít egy alkalmazást, egy honlapot, egy szoftvert, egy számítógépet, egy hálózatot, stb.

A web dizájner módszeresen dolgozik a teljesítmény adatok elemzése céljából és közli a kapott eredményeket magasabb beosztású kollégáival. Kezeli az olyan monitorozó és kezelő eszközöket, mint például a Szkriptek /Scripts/ és az Eljárások /Procedures/. Aktualizálja az üzemeltetési dokumentum könyvtárat és naplózza az összes üzemeltetési eseményt. Gondoskodik a stabil és biztonságos alkalmazásról és IKT infrastruktúráról azáltal, hogy a potenciális szolgáltatás szint hibákat eszkalálja és javaslatokat tesz a szolgáltatás javítására irányuló lépésekre. 2. szint Módszeresen jár el a teljesítmény adatok elemzése és a kapott eredmények magasabb rangú kollégák felé történő kommunikálása terén. A potenciális szolgáltatás szint meghibásodásokat

3. szint

4. szint

5. szint

eszkalálja és lépéseket ajánl a szolgáltatási teljesítmény fokozása érdekében. 4. dimenzió: Tudás és jártasság a CompTrain Keretrendszer szerint




C.4. Problémakezelés


1. szint



TC 3: Karbantart / frissít egy alkalmazást, egy honlapot, egy szoftvert, egy számítógépet, egy hálózatot, stb. BC 15: Tudatában van a részletek fontosságának és precíz (akkurátus)

Vonatkozó szaktudással rendelkezik és tisztában van az informatikai infrastruktúra és probléma menedzselési folyamatával. Képes gyorsan megtalálni az Információs Rendszer hibáit és az incidensek alapvető okait, minimális szolgáltatás kieséssel meg tudja oldani azokat (azaz végre tudja hajtani a javítást, a cserét, illetve az újrakonfigurálást) és meg tudja előzni azok ismételt előfordulását azáltal, hogy dokumentálja az illető problémákat a jövőben történő elemzés céljából. 2. szint

3. szint Szakértői tudás és az informatikai infrastruktúra, valamint a probléma kezelési folyamat alapos ismerete segítségével beazonosítja a hibákat és megoldja azokat minimális szolgáltatás kieséssel. Megalapozott döntéseket hoz az emocionálisan megváltozott környezetekben az üzleti hatás minimalizálásához szükséges megfelelő lépésre vonatkozóan. Gyorsan beazonosítja a meghibásodott komponenst, kiválasztja a megfelelő alternatívákat, például a javítást, a cserét, illetve az

4. szint

5. szint

átkonfigurálást. 4. dimenzió: Tudás és jártasság a CompTrain Keretrendszer szerint

  

TC 3: Karbantart / frissít egy alkalmazást, egy honlapot, egy szoftvert, egy számítógépet, egy hálózatot, stb. BC 2: Képes analizálni és megoldani problémákat BC 15: Tudatában van a részletek fontosságának és precíz (akkurátus)


D. AKTIVÁLÁS


D.5. Értékesítési ajánlat kidolgozása


1. szint




A Web dizájner megszervezi az együttműködést az érintett belső részlegek között (például a műszaki, értékesítési és jogi részlegek között) a vásárlói megoldás követelményeinek kielégítése érdekében. Ez azt jelenti, hogy ő a felelős a szervezetek műszaki ajánlatok leszállítási és fejlesztési kapacitásaiért. Megpróbál a különböző vásárlói követelményeket kielégítő "kész" /off-the shelf/ megoldást találni. 2. szint

3. szint

4. szint

5. szint

Megszervezi az együttműködést az érintett belső például műszaki, értékesítési és jogi - részlegek között. Elősegíti a vásárló követelménye és a rendelkezésre álló 'kész' /off the self/ megoldások összehasonlítását. BC4: Vevőorientált: képes elképzelni a felhasználó nézőpontját és döntéseit ehhez igazítani


E. MENEDZSELÉS


E.2. Projekt és portfólió menedzselése Tisztában van a projekt menedzselés alapelvével és alkalmazza azt. Ez azt jelenti, hogy meghatározza a tevékenységeket, a felelősségeket, a kritikus mérföldköveket, az erőforrásokat, a jártassági igényeket, az interfészeket és a költségvetést. Képes a módszertanok, eszközök és folyamatok alkalmazására. Képes kielégíteni a beazonosított üzleti igényeket definiált új, belső, illetve külső folyamatok kivitelezése révén. Választási döntéseket hoz, utasításokat ad, felelősséget visel egy munkacsoportért (azaz a munkacsoporton belüli kapcsolatot, a munkacsoport célkitűzéseit illetően). Egyes esetekben összességében felelős egy-egy IKT projektért (azaz az eredményekért, finanszírozásért,

erőforrás menedzselésért, időmenedzselésért). Létrehoz és karbantart dokumentumokat is a projekt előrehaladás monitorozásának elősegítése érdekében. 3. dimenzió: eKompetencia jártassági szintek

1. szint





E.3. Kockázatkezelés

3. dimenzió: e-

1. szint

 

2. szint

3. szint

4. szint

Tisztában van a projekt menedzselés alapelveivel és alkalmazza azokat, továbbá alkalmazza a vonatkozó módszertanokat, eszközöket és folyamatokat az egyszerű projektek menedzselése érdekében.

Felelős saját és mások tevékenységeiért, akik a projekt keretén belül dolgoznak, választásokat illetően döntenek és utasításokat adnak ki; menedzseli és felügyeli a munkacsoporton belüli kapcsolatokat, megtervezi és kitűzi a munkacsoport célkitűzéseit és eredményeit, továbbá dokumentálja az eredményeket.

Projekt menedzselés terére vonatkozó széleskörű szaktudás alapján a projekt határait meghaladóan dolgozik; menedzseli az összetett projekteket, illetve programokat, beleértve a másokkal történő interakciót; befolyásolja a projekt stratégiát új, illetve alternatív megoldásokra tett javaslatokon keresztül; általános felelősséget vállal a projekt eredményeiért, beleértve a pénzügy és az erőforrás menedzselését; fel van hatalmazva arra, hogy átdolgozza a szabályokat és kiválassza a szabványokat.

5. szint

MC 3: Munkafolyamatokat ütemez és feladatok prioritását határozza meg függetlenül (idő-menedzselés) MC 5: Megoldásokat fejleszt ki / keres és ellenőrzi azok helytállóságát és következményeit BC 12: Képes a csapatmunkára

Végrehajtja a kockázatkezelést az információs rendszereket illetően, és alkalmazza a vállalat meghatározott kockázatkezelési szabályzatát és eljárását. Tisztában van a kockázatkezelés alapelveivel és alkalmazza azokat (azaz felméri a kockázatot, dokumentálja a potenciális kockázatot és a kockázat kordában tartási terveket) és képes kivizsgálni az IKT megoldásokat a beazonosított kockázatok enyhítése érdekében. 2. szint

3. szint

4. szint

5. szint

Kompetencia jártassági szintek

Tisztában van a kockázatkezelés alapelveivel és alkalmazza azokat, továbbá kivizsgálja az IKT megoldásokat a beazonosított kockázatok enyhítése érdekében.





E.4. Kapcsolatok menedzselése


1. szint


   



-

MC 6: Elemzi a választási lehetőségek megfelelősségét (kritikus önellenőrzés)

Felelős az ügyfél és a szervezeti folyamatokat bevezető és betartó belső, illetve külső szolgáltató közti pozitív üzleti kapcsolatért. Rendszeres kapcsolatot tart fenn velük, és tisztában van környezetükkel. Gondoskodik arról, hogy az ügyfél, partner és beszállító összes igényét, gondját és reklamációit is megértsék és a szervezeti szabályzattal összhangban foglalkozzanak azokkal. Beszámolással tartozik saját és mások tevékenységeiért egy korlátozott ügyfélbázis menedzselése terén. 2. szint

3. szint

4. szint

5. szint

Felelős a saját maga és mások tetteiért egy korlátozott ügyfélbázis menedzselése terén. CC 12: Felhasználói viselkedésértékelő rendszert fejleszt és alkalmaz BC 8: Ismeri a részleg / szektor technikai trendjeit / üzleti kultúráját BC 10: Elkötelezett a cégstratégia, -kultúra és célok irányában BC 11: Érzékeny és tapintatos a személyek közti interakciókban és a kultúrák közötti kapcsolattartásban  BC 12: Képes a csapatmunkára  BC 14: Előadói és moderátori képességekkel bír E.8. Informatikai biztonság kezelése Felelős az információs biztonsági szabályzatért. Ide tartozik a szabályzat kivitelezése és a vállalati adatokra és információkra vonatkozó biztonsági kockázatok elemzése és menedzselése. Tevékenységi területe alá tartozik a biztonsági incidensek felülvizsgálata, valamint a folyamatos biztonságfokozásra vonatkozó ajánlások megfogalmazása. A Web dizájner pásztázza a környezetet a sebezhetőségek és a fenyegetések beazonosítása és meghatározása érdekében. A nem megfelelőségeket rögzíti és eszkalálja. 1. szint

2. szint Rendszeresen pásztázza a környezetet a sebezhetőségek és a fenyegetőségek

3. szint

4. szint

5. szint

beazonosítása és meghatározása érdekében. A nem megfelelőségeket rögzíti és eszkalálja. 4. dimenzió: Tudás és jártasság a CompTrain Keretrendszer szerint



TC 8: Adatfeldolgozó hálózatot menedzsel (biztonság, hozzáférési jogok, napi karbantartás)

Az alábbi táblázat az 5 profil esetében használt rövidítéseket és egyéb konvenciókat ismerteti: JELMAGYARÁZAT

A 3. dimenzió új szint deszkriptorai piros betűkkel szerepelnek Zöld háttérszínű cellák = legtöbb ország által megjelölt szint Szürke háttérszínű cellák = néhány ország által megjelölt szint Üres cellák = egy ország által sem megjelölt szint A CC, TC, BC, MC kódokat az EQF Code Kompetenciák törzslistája tartalmazza, amelyet a mellékletben szerepeltetünk CC: tartalommal kapcsolatos kompetenciát jelöl TC: technikai kompetenciát jelöl BC: viselkedési kompetenciát jelöl MC: menedzsment kompetenciát jelöl

MELLÉKLE EQF-CODE KOMPETENCIA TÖRZSLISTA

Műszaki kompetenciák TC1

Grafikus dokumentumokat, tervrajzokat és web dizájnt hoz létre

TC2

Programozói képességekkel rendelkezik a multimédia alkalmazások, szoftverek, honlapok (tovább)fejlesztéséhez

TC3

Karbantart / frissít egy alkalmazást, egy honlapot, egy szoftvert, egy számítógépet, egy hálózatot, stb.

TC4

Tesztel / jóváhagyat egy alkalmazást, egy szoftvert és riportot nyújt be

TC5

Dokumentál egy szöveget, egy alkalmazást, egy szoftver / honlap funkcióit

TC6

Adatbázisokat fejleszt ki és menedzsel

TC7

Adatfeldolgozó munkaállomást menedzsel (karbantartás, frissítés, antivírus stb.)

TC8

Adatfeldolgozó hálózatot menedzsel (biztonság, hozzáférési jogok, napi karbantartás)

TC9

Ismeri az internetes keresők (hatékony) használatát

TC10

Ismeri, hogyan lehet egy honlapot a keresőgépek igényeihez optimalizálni (pl. találati listában a honlap előkelő helyen szerepeljen)

TC11

Rendelkezik a multimédia-szoftverek, alkalmazások, hardver, stb. sikeres kezeléséhez szükséges felhasználói ismeretekkel

TC12

Tudja, hogyan kezelje egy honlap / adatbázis / hálózat biztonsági aspektusait

TC13

Tudja, hogyan integrálja egy alkalmazás / honlap különböző komponenseit

Tartalommal kapcsolatos kompetenciák CC1

Anyanyelvi szövegeket világosan, áttekinthető módon, tömören vázol a helyesírás és nyelvtan betartásával

CC2

Idegen nyelvű szövegeket világosan, áttekinthető módon, tömören vázol a helyesírás és nyelvtan betartásával

CC3

Ismeri az internetes kommunikációs szabályokat anyanyelven

CC4

Ismeri az internetes kommunikációs szabályokat egy idegen nyelven

CC5

Ismeri a törvényi alapokat a tevékenységi területén (szerződések, szellemi tulajdonjogok stb.)

CC8

Tervezési módszereket alkalmaz a tartalomfejlesztésben

CC9

2D és/vagy 3D animációkat hoz létre

CC10

Tartalmi modulokat állít elő

CC11

Tartalommal kapcsolatos szabványokat alkalmaz

CC12

Felhasználói viselkedésértékelő rendszert fejleszt és alkalmaz

CC13

Képszerkesztő- és grafikus szoftvereket kezel

CC14

Vizuális, rajzi, szobrász képességeket használ és alkalmaz

CC15

Interaktív virtuális környezeteket alakít ki és értelmez

CC16

Különféle információforrásokat analizál (statisztikák, szavazások stb.)

CC17

Komplex alkalmazásokat tervez specifikus környezethez

CC18

Érti a média elméleti hátterét és fejlődését

Menedzselési kompetenciák MC1

Megvalósíthatósági tanulmányokat készít (technikai, pénzügyi stb.)

MC2

Költségvetést tervez

MC3

Munkafolyamatokat ütemez és feladatok prioritását határozza meg (idő-menedzselés)

MC4

Követelmény- és technikai specifikációkat, valamint riportokat ír (világosan, precízen és részletesen)

MC5

Megoldásokat fejleszt ki / keres és ellenőrzi azok helytállóságát és következményeit

MC6

Elemzi a választási lehetőségek megfelelősségét (kritikus önellenőrzés)

MC7

Megállapodást köt alvállalkozókkal, menedzseli, igazgatja és irányítja őket

MC8

Csapatot menedzsel, igazgat, irányít

MC9

Közönséget mér fel és jellemez és megfelelő következtetéseket von le

MC10

Ismerősek számára a környezet- és munkavédelmi ügyek

MC11

Minőségbiztosítási stratégiát, szabályokat és módszereket fejleszt ki és alkalmaz

MC12

Projektet menedzsel és értékel ki

MC13

Szabványokat és más nemzetközi előírásokat kezel

MC14

Használhatósági kutatással kapcsolatos ismeretekkel bír

MC15

Alapos tudása van a marketing alapelveiről / online marketingről

MC16

Előre látja a multimédia-alkalmazások, szoftverek, honlapok stb. (tovább)fejlődését

MC17

Információbiztonsági stratégiát, szabályokat és módszereket fejleszt ki és alkalmaz

Viselkedési kompetenciák BC1

Kreativitással és képzelőerővel rendelkezik

BC2

Képes analizálni és megoldani problémákat

BC3

Ismeri, hogyan kutasson fel és osztályozzon az interneten vagy másutt található információt

BC4

Vevőorientált: képes elképzelni a felhasználó nézőpontját és döntéseit ehhez igazítani

BC5

Új vásárlókat nyer meg és korábbi vásárlókat tart meg

BC6

Vásárlókkal vagy cégen belül tart kapcsolatot

BC7

Angolul vagy más idegen nyelven kommunikál

BC8

Ismeri a részleg / szektor technikai trendjeit / üzleti kultúráját

BC9

Érti a cégkultúrát és az egyéb részlegek előírásait

BC10

Elkötelezett a cégstratégia, -kultúra és célok irányában

BC11

Érzékeny és tapintatos a személyek közti interakciókban és a kultúrák közötti kapcsolattartásban

BC12

Képes a csapatmunkára

BC13

Technikai ismereteket ad át és magyaráz meg másoknak, van oktatási érzéke

BC14

Előadói és moderátori képességekkel bír

BC15

Tudatában van a részletek fontosságának és precíz (akkurátus)

BC16

Engedelmeskedik az etikai alapelveknek

BC17

Tanulmányokat és tudományos publikációkat ír

BC18

Ember-gép párbeszédet elemez

BC19

Tisztában van a befogadó dizájn módszertanokkal (idősek, hátrányos helyzetűek stb.)

és az üzleti stratégia összehangolása. 1. szint 2. szint 3. szint 4. szint 5. szint

Recommend Documents