S T R U K T U R Á L T
ÉRTÉKESÍTÉSNÖVELÔ M
E
G
O
L
D
Á
S
O
K
S
T
R
U
C
T
U
R
E
D
SALES ENHANCING S
O
L
U
T
I
O
N
S
A TRADE MARKETING egyesek szerint vevô-marketing, mások szerint kereskedelmi marketing. Szerintünk a trade marketing a fogyasztói marketing nélkülözhetetlen társa, az i-re feltett pont, a 4P letéteményese, az értékesítés segítôje és „jobbik énje”. A jó trade marketing a versenyelôny egyik fontos kulcsa, egy merész, de már középtávon megtérülô lépés. A trade marketing akkor adja a legtöbbet az üzlethez, ha az nem csupán egy újabb funkció, hanem a vállalat attitûdjének, üzleti filozófiájának megtestesülése. Szerepe cégenként változik az adott szervezet adottságainak, stratégiájának, filozófiájának megfelelôen, a lényege azonban mindenhol ugyanaz: a csatornaválasztásnak és a csatornák értékesítési eszközökkel való kezelésének stratégiai megközelítése.
TRADE MARKETING
means customer marketing for some, shopper marketing for others. We, at CZINO Trade Solutions believe trade marketing is the equally important associate of consumer marketing, the keeper of 4P tactics, the helping hand and the „better self” of the sales team. A good trade marketing is the key to competitive advantage, a bold investment with already medium-term return. Trade marketing can add most to the business, if it is more than a department, if it is the embodiment of corporate attitude, company business philosophy. Its role may change in line with the strategy from company to company, the essence is, however, always the same: a strategic approach for selecting channels and designing propositions to them supported by persuasive commercial arguments.
2
CÉGÜNK, a CZINO Trade Solutions Kft. a közelmúltban alakult. Célja, hogy a professzionális trade marketing értékesítésnövelô eszköztárát azon cégek számára is elérhetôvé tegye, amelyek vagy méretük miatt nem igénylik egy teljes trade marketing apparátus jelenlétét, vagy költséghatékonysági szempontok miatt döntenek a teljes vagy részleges kiszervezés mellett.
OUR COMPANY,
the CZINO Trade Solutions Kft.(limited liability company) has been recently founded. Our mission is to make the sales boosting tools of professional trade marketing available for those companies who choose to partly or fully outsource this task either because of their size or for cost-efficiency considerations.
Meggyôzôdésünk, hogy a multinacionális cégeknél az értékesítés háttereként mûködô strukturált értékesítési módszerek egyre fontosabbak és egyre kevésbé nélkülözhetôek a modern kereskedelem résztvevôinek az életében. A piac egyre koncentráltabb, a verseny egyre élesebb, a kereskedôk egyre erôsebbek, a fogyasztók egyre „okosabbak”. Ebben a környezetben fontos, hogy szaktudásunkkal, megoldásközpontú attitûdünkkel segítsük ügyfeleinket termékeik hatékony értékesítésében.
We believe the structured sales enhancing methods are gaining importance as the basis of the selling activity and they are indispensable in the lives of the players of modern commerce. The market is getting concentrated, the competition is getting more fierce, the retailers are getting stronger, consumers are becoming smarter. Under these circumstances it is important that we help our partners to sell their products in the most effective way with our expertise and solution-focused attitude.
3
KÜLDETÉSÜNKNEK
tekintjük a trade marketing professzionális értékesítésnövelô megoldásainak megismertetését a hazai kereskedelem minél több szereplôjével. Célunk, hogy csapatuk tagjaként segítsük a kis- és közepes méretû vállalatokat abban, hogy ezeket a módszereket meghonosítsák, bevételeik és profitjuk növelésére hasznosítsák. Cégünk tudása elsôsorban azoknak a kis- és közepes méretû, fôként a gyorsan forgó termékek piacán tevékenykedô gyártóknak és forgalmazóknak hasznos, akik hosszú távon kívánják biztosítani stabil piaci pozíciójukat – profitjuk megtartása, sôt növelése mellett.
OUR MISSION
is to make the professional sales enhancing solutions of trade marketing available for as many players of Hungarian trade as possible. We aim at helping small and mid-size companies to use these methods in order to increase their turnover and profits as a member of their own team. Our knowledge is of real value primarily to those small and mid size – mainly FMCG – manufacturers and distributors who want to ensure their good market position in the long run – and keep or even increase their profits at the same time.
4
ÉRTÉKMÉRÔINK
közül a legfontosabbnak ügyfeleink elégedettségét tartjuk. Tudjuk, hogy szolgáltatásaink csak akkor hasznosak és kívánatosak, ha valóban hozzáadott értéket jelentenek, ha az ügyfeleink trade marketing eszközökre fordított befektetései hatványozottan megtérülnek, és ha szolgáltatásaink, módszereink állandó tökéletesítésben soha nem lazítunk. Tudjuk, hogy az egyszer megszerzett tudás kevés és gyorsan elévül, folyamatos továbbképzésre, nyitottságra van szükségünk ahhoz, hogy ne csak lépést tarthassunk a fejlôdéssel, hanem irányíthassuk azt. Hisszük, hogy a szakma iránti szenvedélyünk értékteremtô ügyfeleink számára.
OUR VALUES
are measured primarily by the satisfaction of our clients. We know that our services are useful and desired only if they provide real added value, if our customers get high returns on their trade marketing investments, and if we keep perfecting our services and methods. We know that the knowledge once aquired is not enough, it becomes outdated very soon; we have to be open and always ready to learn in order to stay one step ahead. We believe that our passion for our profession and the trade does create added value to our customers.
5
AZ ÖN CÉGÉNEK
teljesítménye, sikeressége is – minden bizonnyal – javítható a trade marketing eszközeivel. Íme néhány példa azokra a területekre, amelyeken hitünk szerint tudásunk értékes Önnek:
AZ ÉRTÉKESÍTÉS TÁMOGATÁSA
YOUR COMPANY’S A trade marketing egyik „legôsibb” feladata az értékesítés, és az ott dolgozók munkájának segítése. Az eszközök tárháza kimeríthetetlen: a rendszeres „sales briefing”tôl kezdve a „Sales Biblia” kidolgozásán és frissen tartásán keresztül az értékesítési konferenciák szervezéséig. Ennek a szolgáltatásnak a segítségével az Ön értékesítési kollégái hatékonyabban tudnak dolgozni, és így a fontos csatornákban az Ön termékei egységes koncepció szerint fognak megjelenni, aminek következményeként a vásárlások növekednek.
achievement may also be improvable using the tools of trade marketing. Let us show you some of the areas where we believe our expertise can be of value to you.
SALES SUPPORT One of the “oldest” tasks of trade marketing is the support of sales and the sales team. The thesaurus is inexhaustible: from regular sales briefings, to working out and keeping updated the Sales Bible and organizing sales conferences. Using this service your sales colleagues can do their jobs more effectively and thus your products will have a more solid store level appearance across the focus channels, and your sales will surely go up.
6
PROMÓCIÓK PROJEKTMENEDZSMENTJE A mai fogyasztók körében egyre ritkább jelenség a márkahûség. Hatványozottan igaz ez a gyorsan forgó fogyasztói javak területén. A márka ereje továbbra is nagy érték, ugyanakkor az értékesítéshez szükség van a vásárló – minél hatékonyabb – befolyásolására. Ezt a célt szolgálják a különbözô bolti aktivitások, mint pl. a kóstoltatások, displaykihelyezések, vásárláshelyi kommunikáció stb. Ezen projektek véletlenszerû levezénylése rendszerint jelentôs mennyiségû tanulópénz megfizetését eredményezheti, amelyek mind elkerülhetôek, ha egy hozzáértô kézben összpontosul minden szál, a tervezéstôl a kivitelezésen át a kiértékelésig. Emellett ily módon rengeteg erôforrás szabadul fel házon belül.
PROJECTMANAGEMENT OF PROMOTIONS Brand loyalty nowadays is rather the exception than the rule. It is even more so when it comes to fast moving consumer goods. The power of the brand remains a big value, nevertheless, in order to sell products one needs to – effectively – influence the shopper. Instore activities eg. hostess promotions, display activities, POP communication, etc. are meant to serve this objective. However, unexperienced management of these projects may easily cause costly mistakes fully avoidable if the whole process from planning to implementation and evaluation is managed by an expert project leader. Thus, besides avoiding mistakes, huge amount of in-house resources can be freed and allocated to higher priority tasks.
7
CSATORNASTRATÉGIA A csatornastratégia nem más, mint a fogyasztói szemszögû márkastratégia csatorna-, illetve vevô tervvé alakítása. A jó csatornastratégia elôsegíti a vevô befektetések optimalizált elosztását. Azon ügyfeleink, akiknek van csatornastratégiája, tudják, hogy milyen eredményekre számíthatnak az egyes vevôiktôl, melyik vevôjük fog növekedni és melyik csökkenni, melyik vevôbe érdemes befektetni és melyiktôl elvonni, és ezek ismeretében tudatosan osztják el az erôforrásaikat.
CHANNEL STRATEGY Channel strategy is the consumer-focused brand strategy turned into a channel or customer plan. A good channel strategy helps the optimal allocation of trade investments. Those manufacturers who have a channel strategy know what they can expect from their customers, which account will grow and which one will erode, which account should they invest in and which disinvest and based on this knowledge they are able to allocate their resources in a focused way.
8
KATEGÓRIAMENEDZSMENT A kategóriamenedzsment nem szükségszerûen egy projekt, inkább egy megközelítési mód, amely lehetôséget ad Önnek arra, hogy a kereskedô prioritásait szem elôtt tartva növelje a saját eredményeit. A tapasztalat azt mutatja, hogy a kereskedôk nem feltétlenül azzal a gyártóval szeretnek együtt dolgozni, aki a legnagyobb marketinghozzájárulást adja, sokkal inkább azzal, aki a leginkább tisztában van az ô szempontjaikkal, és ehhez próbál igazodni, ebben próbálja ôket segíteni. Ha Ön a kategóriamenedzsment-szemlélet segítségével közelíti meg a vevôit, a közös hang megtalálása jóval gyakoribb élménnyé fog válni!
CATEGORY MANAGEMENT Category Management is more than just a project, it is rather an approach, which enables you to improve your own results and please the retailer at the same time. Practical experience shows that retailers prefer to cooperate with the manufacturer who understands their considerations and tries to help them in implementing these views, rather than with the one who pays the highest marketing fee. If you and your company have the category management approach to your customers, the common language becomes the prevailing experience.
9
Az itt bemutatott néhány példa csak ízelítô a trade marketing eszközeibôl. Annak érdekében, hogy az Ön cége számára megtaláljuk a testre szabott strukturált értékesítésnövelô módszereket, személyes konzultációt javaslunk.
These examples are just appetizers from the vast methodology of trade marketing. In order to find the most suitable structured sales enhancing method for your company, we suggest a personal discussion.
10
CZINO Trade Solutions Kft. 1023 Budapest, Lajos u. 6. V/56. Tel.: +36 1 3460660 Fax: +36 1 3460659 E-mail:
[email protected] www.czino.hu
Ez a kiadvány általános ismertetésre szolgál, nem része semmilyen szerzôdésnek vagy megállapodásnak. A CZINO Trade Solutions Kft. nem vállal felelôsséget az esetleges félreértésekért vagy félreértelmezésekért jelen dokumentummal kapcsolatban. The purpose of this document is to provide general information only, and it is not part of any contract or agreement. CZINO Trade Solutions Kft. does not undertake any responsibility neither for the possible misunderstandings nor for the misinterpretations in connection with the current document.
