Értékek és értékközvetítés a közszolgálati képzésben Values, Value-transfer and Education in the Public Service
Dr. Norbert KIS Vice Rector National University of Public Service
2010 előtt: politikai válság, gazdasági válság, társadalmi-bizalmi válság, politikai korrupció (before 2010: political crisis, economic crisis, declining trust in government, political corruption)
A kormányzás válsága – Crisis of Public Governance A kormányzás értékeinek, elveinek újragondolása Rethinking public governance
2010 - Az állam újraszervezése, közszolgálati kultúraváltás Reorganization of the state, changing culture of public service 2011 - Új alaptörvény, Jó Állam stratégia - New Constitution , Good State concept 2012 - Integrálódó közszolgálat, egységesebb közszolgálatiság, közös értékrend A more integrated public service and common ethos 2012 egy új egyetem egyesítette a közigazgatási, rendészeti, katonai, katasztrófavédelmi, diplomáciai felsőoktatás és továbbképzés intézményeit, NUPS – a new university that merged universities and training capacities of public administration, police, military forces, disaster management and diplomacy
NKE misszió - NUPS mission Közös kihívások: átfogó szemlélet, együttműködés a közfeladatokban, növekvő komplexitás a problémák megoldásában Common challenges > comprehensive approach, joint actions reflecting to the growing complexity of problems 8000 fiatal - Közös képzés: közös tudás, közös ethosz, közös gyakorlat – együttműködő attitüd 8000 students - common knowledge, common ethics, common training > spirit of cooperation „A haza szolgálatában” – „A hazáért mindhalálig” In service of the nation – For the country until death
Legfőbb közszolgálati érték: a jó tisztviselő The good public servant as a public value Változás > Vezetői képességek + tisztviselői motiváció és tudás Changes require leadership and motivated/skilled public servants 2013– kötelező közszolgálati vezető – és továbbképzés Systematic and compulsory training of public servants and managers
„Tanuló közigazgatás” > a változás képessége > transzformatív tanulás – „Learn to change” Learning community – ability to change Trans-form-ative learning (not in-form-ative learning) „Az egyetlen igazi tanulás: a lényünkben szunnyadó tudásnak tevékennyé ébresztése…” (Weöres Sándor) „The only true learning is making the sleeping knowledge of our soul active…” 4 gyakorlat 4 best practices
1. A szolgáltatási kultúra átalakítása: új minőségű kapcsolat az ügyfél és az állam között Changing the service culture: a new quality of the relation between clients and the State 7500 ügyintéző tréningje az ügyfél-kapcsolatra: személyiség-fejlesztés, pszichológia, kommunikáció Training of 7500 client-managers: upgrading competencies, psychology, communication Lelki-támogató szolgálat: anti-burn-out tanácsadók kiképzése Mental-care service: training anti-burn-out advisers
2. Hivatásetikai kódexek, érdekképviseleti fórumok és kontrollok Professional ethics codes, NGOs of public servants and ethics controlls Hivatásetikai workshopok, fejlesztő platformok, diskurzus - workshops, open discourse Hivatásetikai tréningek etikai biztosoknak, és tisztviselőknek Training for ethics commissioners and public servants
3. Tanulható-e az integritás? Can integrity be learned? „A hivatásos közszolgálat nemcsak a munkaerejét, hanem az egész egyéniségét lefoglalja” (Magyary 1942) Public service requires not only the workforce, but the entire personnality of servant • Integritás-menedzsment- vezetőknek integrity as leadership for top managers • Integritás tanácsadók minden közigazgatási szervnél – train the coach: integrity advisers for all public bodies • Integritás – személyiségfejlesztés tisztviselőknek developping personnal skills of public servants
4. Vezetőképzés - Leadership development „folyamatos krízisben élünk, a vezetés a közszektorban a bizonytalanság, az ellentmondások és a komplexitás kezeléséről szól,” „in today's world of permanent crisis, leading in the public sector is about handling uncertainty, ambiguity, complexity beyond imagination" (G. Bouckaert, M. de Vries Training for Leadership, Bruylant, 2013).
Változásvezetés: közszolgálati vezetők célzott felkészítése – tréning és coaching - managing change: special training and coaching for leading change) Pl. átszervezés, elbocsátások, integrációs identitásváltás, új szervezeti kultúra stb. downsizing, changing professional identity and organizational culture …
To be leader…
Tudatos közszolgálat - Mindful public service A vezetés lelki feladat! - Leadership is soulwork
Tanítás = vezetés Educare (lat.) > e-ducere = vezetni (kivezetni) to lead (lead out)
Köszönöm a figyelmet! Thank you for your attention!
