ENQUÊTE KADERWERK | JO KANT | - ENQUÊTE KADERWERK - RESULTAAT - CONCEPT.DOCX
INHOUD AANLEIDING.................................................................................................................................................. 1 OPDRACHTGEVER ......................................................................................................................................... 2 PROCES ......................................................................................................................................................... 2 MANAGEMENTSAMENVATTING................................................................................................................... 2 ENQUÊTEVRAGEN......................................................................................................................................... 3 IN WELKE VAN DEZE VIER CATEGORIEËN DOE JIJ HET MEESTE KADERWERK? ............................................................................... 3 WELKE KADERFUNCTIE(S) BEKLEED JE? KRUIS MAXIMAAL DRIE FUNCTIES AAN (DE BELANGRIJKSTE). .......................................... 4 HOEVEEL UREN, INCLUSIEF REISTIJD, BESTEED JE GEMIDDELD PER MAAND AAN JE KADERWERK? .............................................. 5 ALS JE KIJKT NAAR DE KWALITEIT DIE VAN JE VERWACHT WORDT, HOEVEEL UREN ZOU JE DAN MOETEN BESTEDEN AAN JE KADERWERK? ................................................................................................................................................................................. 6 ALS JE KIJKT NAAR DE WERKDRUK BINNEN JE KADERWERK, HOEVEEL UREN ZOU JE DAN WILLEN BESTEDEN AAN JE KADERWERK? ................................................................................................................................................................................. 6 IS ER SPRAKE VAN 'ONDERBEZETTING' BIJ JOUW KADERGROEP(EN)?............................................................................................ 7 HOEVEEL KADERLEDEN HEEFT JOUW KADERGROEP OP DIT MOMENT EXTRA NODIG OM VOLDOENDE KWALITEIT EN RESULTAAT TE KUNNEN LEVEREN? ................................................................................................................................................ 8 VERWACHT JE BINNEN NU EN VIJF JAAR EEN TEKORT BIJ JOUW KADERGROEP(EN)? .................................................................... 8 HOEVEEL KADERLEDEN HEEFT JOUW KADERGROEP BINNEN NU EN VIJF JAAR EXTRA NODIG OM VOLDOENDE KWALITEIT EN RESULTAAT TE KUNNEN LEVEREN? ................................................................................................................................................ 9 IK DOE MIJN KADERWERK: ............................................................................................................................................................. 9 WELKE EVENTUELE PROBLEMEN ERVAAR JIJ IN JE KADERWERK ALS GEVOLG VAN DE FUSIE? KIES VOOR ELKE UITSPRAAK IN HOEVERRE JE HET HIERMEE EENS BENT. ........................................................................................................................................ 9 HOE VAAK PER MAAND HEB JE GEMIDDELD CONTACT MET DE WERKORGANISATIE? ................................................................. 10 HOE VAAK PER MAAND HEB JE GEMIDDELD CONTACT MET JE ACHTERBAN?.............................................................................. 10
VERANTWOORDING ................................................................................................................................... 11 SELECTIE ....................................................................................................................................................................................... 11 RESPONS....................................................................................................................................................................................... 11
BIJLAGEN .................................................................................................................................................... 14 TEKST DIGITALE UITNODIGING TOT HET INVULLEN VAN DE ENQUETE......................................................................................... 14 TOELICHTINGEN OP DE VRAGEN 5, 6 EN 11.............................................................................. Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
AANLEIDING De commissie Kaderwerk van het Ledenparlement maakt zich zorgen om het afnemend aantal kaderleden. Deze trend legt naar hun beleving een steeds grotere druk op de huidige kaderleden. Daarnaast hebben ze zorg om de ondersteuning van de huidige kaderleden. In een aantal bijeenkomsten is met de commissie over de oorzaken van het verlies aan kaderleden gesproken. Ook is besproken wat we kunnen doen om leden actief te betrekken en/of te maken. Vanuit de zorgen van de commissie is besloten een aan een willekeurig geselecteerde groep kaderleden een aantal vragen voorleggen over de tijd die zij aan hun kaderwerk besteden en hoe zij hun ondersteuning ervaren.
1
Terug naar inhoud OPDRACHTGEVER Opdrachtgever van deze enquête is de commissie Kaderwerk van het Ledenparlement. Terug naar inhoud PROCES ENQUETE De commissie Kaderwerk heeft zelf de vragen voor de enquête gemaakt en gebruik gemaakt van de ondersteuning van de Kaderacademie bij het uitwerken en onderbrengen van de vragen in SurveyMonkey. Deze uitwerking is besproken in een bijeenkomst van de kleine commissie op 29 juni 2015. (De kleine commissie bestond uit de commissieleden die belast waren met de uitvoering van de enquête.) De enquête is verspreid op 23 juli en sloot op 21 augustus. De resultaten zijn besproken in de kleine commissie op 26 augustus. De rapportage is gemaakt door de Kaderacademie en besproken in de kleine commissie op 30 september 2015. De resultaten van deze enquête zullen in oktober of november van dit jaar in het Ledenparlement behandeld worden en kunnen dan aanleiding zijn voor specifieke acties. Terug naar inhoud MANAGEMENTSAMENVATTING In de zomer van 2015 hebben ruim 1300 kaderleden vragen beantwoord over de tijd die zij aan hun kaderwerk besteden en hoe zij hun ondersteuning ervaren. Gemiddeld besteden de respondenten bijna 19 uur per maand aan hun kaderwerk, inclusief reistijd. Bijna de helft van de respondenten vindt dat om kwaliteit te leveren ze eigenlijk meer uren zouden moeten maken. Slechts vier procent denkt ze de vereiste kwaliteit ook met minder uren halen. Opvallend is dat slechts 12 procent van de respondenten aangeeft dat ze gezien de werkdruk minder uren aan hun kaderwerk willen besteden. Een vooronderstelling was immers dat veel kaderleden een te grote werkdruk zouden ervaren. Onderbezetting bij kadergroepen is een serieus probleem. Tweederde van de respondenten geeft aan dat hier in meer of mindere mate sprake van is; meer dan een kwart zegt zelfs in sterke mate. De onderbezetting verschilt sterk per sector. De nood is het hoogst in de sector Publieke diensten, waar maar liefst 86 procent van de respondenten rept van onderbezetting. De sector Industrie komt er het best af maar zelfs daar ervaart bijna de helft van de respondenten onderbezetting. Gemiddeld zeggen de respondenten ruim zeven mensen extra nodig te hebben in hun kadergroep om voldoende kwaliteit en resultaat te kunnen leveren. Voor de toekomst wordt door driekwart van de respondenten een tekort aan kaderleden bij hun kadergroepen verwacht. Gemiddeld zeggen ze dat hun kadergroepen ruim negen kaderleden extra nodig hebben binnen nu en vijf jaar. Eén op de vijf respondenten overweegt te stoppen, vooral vanwege hun leeftijd, hun pensionering of omdat ze het na een flink aantal jaren wel mooi vinden. Andere stopredenen zijn een gebrek aan ondersteuning, gebrek aan waardering (door de bond of de eigen collega’s), ergernis over een slecht functionerende werkorganisatie, toegenomen schaalgrootte, ergernis over de eigen kadergroep of over 2
de politieke koers van de FNV. Ook het te laat uitbetalen van declaraties kan een stopreden zijn, met name voor kaderleden die toch al krap bij kas zitten. Pijnpunten van de fusie zijn in volgorde van afnemend belang: ondersteuning door de werkorganisatie (een pijnpunt voor 35% van de respondenten), contact met de vakbondsbestuurder (29%), training (28 procent), faciliteiten (27%), voldoende informatie (27%), vindbaarheid zaken en personen (26%), juiste informatie (24%), duidelijkheid werkproces (19%), contact mede kaderleden (16%) en heldere verwachting (15%). Respondenten hebben gemiddeld drie keer per maand contact met de werkorganisatie en 10 keer per maand met hun achterban. Terug naar inhoud ENQUÊTEVRAGEN 1.
IN WELKE VAN DEZE VIER CATEGORIEËN DOE JIJ HET MEESTE KADERWERK? Procent
Collectieve belangenbehartiging Individuele belangenbehartiging Vertegenwoordiging in de vereniging Vertegenwoordiging extern Anders, namelijk: beantwoord overgeslagen
Aantal 42 25 15 5 14
458 278 160 49 156 1101 260
Ruim vier op de 10 respondenten werkt vooral in de collectieve belangenbeharting, een kwart in de individuele. 15 procent is vooral actief in de vereniging en vijf procent in een externe vertegenwoordiging. De categorie Anders bleek veelal toch in een van de vier categorieën te passen. Anders namelijk: Collectieve belangenbehartiging Individuele belangenbehartiging Vertegenwoordiging in de vereniging Vertegenwoordiging extern Mix Overig
Procent
Aantal 29 13 18 2 23 15 100
45 20 28 3 36 24 156 Terug naar inhoud
3
2.
WELKE KADERFUNCTIE(S) BEKLEED JE? KRUIS MAXIMAAL DRIE FUNCTIES AAN (DE BELANGRIJKSTE).
CBB | Actiecomité/actiekader (vanwege cao-acties meestal) CBB | Actiegroepen Wij zijn de Thuiszorg CBB | Arbeidsvoorwaardenadviseur CBB | Bedrijfsledengroep/bedrijfsafdelingsbestuur/bedrijfsgroepsafdelingsbestuur CBB | Bedrijfsspecifieke toetsings- en bezwaarcommissies CBB | Bus-infokader (Bouw) CBB | Contactpersoon CBB | Faillissementskader CBB | GO/LO-lid CBB | OR-lid CBB | Vakbondsfunctionarissen (in sector universiteiten, onderzoekinstellingen en UMC’s) IBB | Algemene Vraagbaak IBB | Belastingconsulent IBB | Consulent ASV IBB | Coördinator/verdeler uitzetten vragen naar kaderleden IBB | Loopbaanconsulent IBB | Loopbaantrainer IBB | Re-integratieconsulent IBB | Sectorconsulent IBB | Vertrouwenspersoon IBB | WAO/WIA-consulent IBB | WMO-consulent IBB | WW-consulent VERENIGING | Afdelingsbestuur Lokaal VERENIGING | Branchebestuur VERENIGING | Coördinatiegroep Lokaal Netwerken VERENIGING | Ledenparlement en commissies Ledenparlement VERENIGING | Sectorale adviesgroep VERENIGING | Sectorale werkgroep VERENIGING | Sectorbestuur VERENIGING | Werkgroep Lokaal Netwerken EXTERN | Cliëntenraad Lokaal/Sociale Dienst/WMO/Sociaal Domein/Senioren EXTERN | Cliëntenraad SVB EXTERN | Cliëntenraad UWV EXTERN | Landelijke cliëntenraad LCR EXTERN | Pensioenraad/Verantwoordingsorgaan EXTERN | Regionale SER en Kamer van Koophandel EXTERN | Toetsingscommissie/ontslagcommissie Anders, namelijk: Beantwoord Overgeslagen
Procent
Aantal
15 1 4 17
153 5 40 167
1 1 14 1 4 22 1
5 13 143 8 45 222 8
12 8 3 1 3 1 2 3 3 3 0 0 15 2 3 4 4 4 4 5 2 0 2 1 3 0 1 26
125 78 29 12 29 12 23 26 28 30 4 4 156 24 34 44 36 37 44 55 23 0 17 5 25 2 9 259 1014 347 4
De categorie ‘Anders’ past ook hier weer vaak in een van de antwoordcategorieën. Maar niet altijd. ‘Schoolvoorlichter’, ‘Ledenserviceconsulent’, ‘Contactpersoon Ouderen’, ‘Wervingsteamlid’ en nog wat functies die bij de rechtsvoorganger FNV Bondgenoten bestonden en bestaan, stonden niet als zodanig genoemd bij de antwoordcategorieën. Daarnaast wordt er door sommige respondenten op gewezen dat sommige functies een onderverdeling of specialisaties kennen. Dit is met name het geval bij de Belastingservice. Het is zaak alle onderscheiden kaderfuncties binnen de FNV zo snel mogelijk te inventariseren en te communiceren. Het einddoel moet zijn: een functieoverzicht dat aan eenieder binnen en buiten onze organisatie bekend is. Vakbondsbestuurders doen er daarbij goed aan zich te houden aan de officiële naamgeving. Dat komt de duidelijkheid naar kaderleden zeer ten goede. Nu worden vaak onofficiële functienamen gehanteerd. Vraag 10 kaderleden hoe hun (identieke) functie heet en de kans is groot dat zij alle 10 met een andere naam op de proppen komen. Nog iets dat onontbeerlijk is voor een blijvend juist functieoverzicht: beheer en afspraken. Duidelijk moet zijn waar het overzicht wordt bijgehouden, wie zeggenschap heeft over lancering, wijziging en naamgeving van functies en wat in dat kader van alle betrokkenen procesmatig wordt verwacht. De respondenten die aangaven OR-lid te zijn (222 in totaal) bekleden daarnaast vooral collectieve kaderfuncties als afdelingsbestuurder, actiekader of contactpersoon. Binnen de individuele dienstverlening is men minder vaak actief maar áls men actief is dan overwegend als vraagbaak of ledenserviceconsulent, hetzij in het eigen bedrijf, hetzij voor alle FNV-leden. De combinatie die het vaakst voorkomt bij een functie binnen het lokale vakbondswerk is lokaal met lokaal, lokaal met belastingservice en lokaal met ledenservice / vraagbaak. Terug naar inhoud 3.
HOEVEEL UREN, INCLUSIEF REISTIJD, BESTEED JE GEMIDDELD PER MAAND AAN JE KADERWERK?
Gemiddeld besteden de respondenten bijna 19 uur per maand aan hun kaderwerk, inclusief reistijd. Onderverdeeld naar categorieën ontstaat het volgende beeld: Hoeveel uur kaderwerk per maand? 0-5 6-10 11-15 16-20 >20 Totaal
Procent 31 22 9 13 25 100
Aantal 295 214 87 120 236 952
Ruim de helft van de respondenten besteedt dus maximaal 10 uur per maand aan kaderwerk. Een kwart besteedt er meer dan 20 uur aan, met een paar flinke uitschieters naar boven tot meer dan 40 uur per week zelfs. Binnen de categorie ‘0 t/m 5 uur’ gaven 30 respondenten aan dat ze 0 uur per maand besteden aan kaderwerk. Dat lijkt in eerste instantie gek maar het betreft hier mensen die ofwel om persoonlijke redenen het kaderwerk tijdelijk bevroren hebben of nog niet begonnen zijn met hun nieuwe kaderwerk of wachten op meer duidelijkheid vanuit de organisatie over hun kaderwerk, dat door de fusie nog ergens tussen wal en schip ligt. 5
Terug naar inhoud 4.
ALS JE KIJKT NAAR DE KWALITEIT DIE VAN JE VERWACHT WORDT, HOEVEEL UREN ZOU JE DAN MOETEN BESTEDEN AAN JE KADERWERK? Procent
Minder uren dan ik er nu aan besteed Precies evenveel uren als ik er nu aan besteed Meer uren dan ik er nu aan besteed Eventuele toelichting: beantwoord overgeslagen
Aantal 4 47 49
38 432 454 210 924 437
Bijna de helft van de respondenten vindt dat om kwaliteit te leveren ze eigenlijk meer uren zouden moeten maken. Slechts vier procent denkt ze de vereiste kwaliteit ook met minder uren halen. Terug naar inhoud 5.
ALS JE KIJKT NAAR DE WERKDRUK BINNEN JE KADERWERK, HOEVEEL UREN ZOU JE DAN WILLEN BESTEDEN AAN JE KADERWERK?
Minder uren dan ik er nu aan besteed Precies evenveel uren als ik er nu aan besteed Meer uren dan ik er nu aan besteed Eventuele toelichting: Beantwoord Overgeslagen
Procent
Aantal
12% 50% 38%
109 449 340 123 898 463
Opvallend is dat slechts 12 procent van de respondenten aangeeft dat ze gezien de werkdruk minder uren aan hun kaderwerk willen besteden. Een vooronderstelling was immers dat veel kaderleden een te grote werkdruk zouden ervaren. De helft vindt hun uren precies goed. En bijna 4 op de 10 zegt dat het aantal uren vanuit die optiek best omhoog kan. Is er dan misschien sprake van werkdruk in bepaalde functies? De verschillen tussen kaderleden in de hoofdcategorieën collectieve belangenbehartiging, individuele belangenbehartiging, vereniging en externe vertegenwoordigingen zijn niet noemenswaard. Verenigingskader vindt iets vaker dat het aantal uren precies goed is: 57 procent. De functie ‘CBB | Faillissementskader’ scoort 50 procent op ‘minder uren’ maar het aantal respondenten dat deze functie bekleedt is met vier dermate klein dat je hier geen conclusies aan kunt verbinden. Zijn er dan verschillen tussen sectoren? Ja, onderstaande tabel laat dat zien. De sectoren Bouwkolom, Publieke diensten, Senioren, Uitkeringsgerechtigden en Vervoer zitten boven de 12 procent; Vervoer slechts lichtjes en Publieke Diensten ruim. Je zou dus kunnen zeggen dat de werkdruk hier hoger is.
Sector Bouwkolom (inclusief
Minder 16
% rijtotaal Precies evenveel 74
Meer
Procent 9
100
Aantal 43
6
Woondiensten) Diensten Handel Industrie Metaal Onderwijs Overheid Publieke diensten openbare markt Senioren Uitkeringsgerechtigden Vervoer Zelfstandigen Zorg en Welzijn Weet niet
10 7 9 0 0 10 27 18 19 14 0 3 8
48 41 51 47 56 41 30 59 54 42 0 54 46
42 53 40 53 44 49 43 23 27 44 100 43 46
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
31 59 47 34 9 100 37 100 63 81 3 70 13
Let op dat de aantallen respondenten per sector soms dermate klein zijn dat geen betrouwbare uitspraken te doen zijn. Sectoren zonder respondenten zijn weggelaten uit deze tabel. Respondenten die gezien hun werkdruk minder uren aan kaderwerk zouden willen besteden, gaven hier toelichtingen bij. Zie hiervoor de bijlage bij de rapportage. Terug naar inhoud 6.
IS ER SPRAKE VAN 'ONDERBEZETTING' BIJ JOUW KADERGROEP(EN)?
Onderbezetting bij kadergroepen is een serieus probleem. Tweederde van de respondenten geeft aan dat hier in meer of mindere mate sprake van is; meer dan een kwart zegt zelfs in sterke mate. Is er sprake van 'onderbezetting' bij jouw kadergroep(en)? Procent Nee Ja, in lichte mate Ja, in sterke mate Eventuele toelichting: Beantwoord Overgeslagen
Aantal 34 41 26
301 363 232 197 896 465
De onderbezetting verschilt sterk per sector. De nood is het hoogst in de sector Publieke diensten, waar maar liefst 86 procent van de respondenten rept van onderbezetting. De sector Industrie komt er het best af maar zelfs daar ervaart bijna de helft van de respondenten onderbezetting.
Sector
Nee
% rijtotaal Ja, in lichte mate
Ja, in sterke mate
Procent
Aantal
7
Bouwkolom (inclusief Woondiensten) Diensten Handel Industrie Metaal Onderwijs Overheid Publieke diensten openbare markt Senioren Uitkeringsgerechtigden Vervoer Zelfstandigen Zorg en Welzijn Weet niet
25
36
39
100
44
25 47 53 34 44 22 14 30 25 48 33 34 60
44 31 30 46 44 40 46 49 48 32 0 37 27
31 22 17 20 11 37 41 20 27 21 67 29 13
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
32 58 47 35 9 99 37 99 63 82 3 70 15
Respondenten die te maken hebben met sterke onderbezetting gaven een aantal toelichtingen. Zie hiervoor de bijlage bij de rapportage. Terug naar inhoud 7.
HOEVEEL KADERLEDEN HEEFT JOUW KADERGROEP OP DIT MOMENT EXTRA NODIG OM VOLDOENDE KWALITEIT EN RESULTAAT TE KUNNEN LEVEREN?
Deze vraag is beantwoord door 566 respondenten. Gemiddeld zeggen zij ruim zeven mensen extra nodig te hebben om voldoende kwaliteit en resultaat te kunnen leveren. Het gros van de respondenten, bijna tweederde, geeft aan t/m vijf kaderleden extra nodig te hebben.
0-5 6-10 11-15 16-20 >20 Totaal
Procent 65 24 4 3 4 100
Aantal 367 136 23 17 23 566
Helaas kunnen de benodigde aantallen niet bij elkaar opgeteld worden omdat verschillende kaderleden éénzelfde kadergroep in gedachte kunnen hebben gehad bij het beantwoorden van deze vraag. Wat wel kan is het gemiddelde van zeven te vermenigvuldigen met het aantal geregistreerde kadergroepen. Dan heb je denk ik een redelijke schatting van het benodigde extra aantal kaderleden. Terug naar inhoud 8.
VERWACHT JE BINNEN NU EN VIJF JAAR EEN TEKORT BIJ JOUW KADERGROEP(EN)?
Voor de toekomst wordt door driekwart van de respondenten een tekort aan kaderleden bij hun kadergroepen verwacht.
8
Procent
Aantal
Nee Ja, in lichte mate Ja, in sterke mate Eventuele toelichting: Beantwoord Overgeslagen
23 37 40
201 329 356 186 886 475 Terug naar inhoud
9.
HOEVEEL KADERLEDEN HEEFT JOUW KADERGROEP BINNEN NU EN VIJF JAAR EXTRA NODIG OM VOLDOENDE KWALITEIT EN RESULTAAT TE KUNNEN LEVEREN?
Deze vraag is beantwoord door 815 respondenten. Gemiddeld zeggen ze dat hun kadergroepen ruim negen kaderleden extra nodig hebben binnen nu en vijf jaar. Terug naar inhoud 10. IK DOE MIJN KADERWERK: Procent
Aantal
Met veel plezier Vanuit mijn verantwoordelijkheidsgevoel Nog wel, maar ik overweeg te stoppen, want: answered question skipped question
36 43 21
321 381 189 891 470
Uit de gegeven toelichtingen blijkt dat respondenten die overwegen te stoppen dat vooral doen vanwege hun leeftijd, hun pensionering of omdat ze het na een flink aantal jaren wel mooi vinden. Andere stopredenen zijn een gebrek aan ondersteuning, gebrek aan waardering (door de bond of de eigen collega’s), ergernis over een slecht functionerende werkorganisatie, toegenomen schaalgrootte, ergernis over de eigen kadergroep of over de politieke koers van de FNV. Ook het te laat uitbetalen van declaraties kan een stopreden zijn, met name voor kaderleden die toch al niet ruim in de slappe was zitten. Terug naar inhoud 11. WELKE EVENTUELE PROBLEMEN ERVAAR JIJ IN JE KADERWERK ALS GEVOLG VAN DE FUSIE? KIES VOOR ELKE UITSPRAAK IN HOEVERRE JE HET HIERMEE EENS BENT. Zeer oneens Het contact met mijn vakbondsbestuur verloopt probleemloos. De ondersteuning door de
Beetje oneens
Neutraal
Beetje eens
Zeer eens
Procent
Aantal
14
15
27
16
29
100
857
14
21
24
22
19
100
853 9
werkorganisatie (*) is goed. Ik krijg voldoende informatie. Ik krijg juiste informatie. Ik weet wat er van mij verwacht wordt. Mijn werkproces is duidelijk. Het contact met mijn mede kaderleden verloopt probleemloos. Ik krijg voldoende training. Ik krijg voldoende faciliteiten. Ik kan vinden wat en wie ik zoek. Eventuele toelichting: Beantwoord Overgeslagen
11
16
23
25
25
100
857
9 6
15 9
25 22
26 30
25 33
100 100
853 852
7
12
24
29
28
100
850
5
11
20
30
34
100
851
13 11
15 16
29 29
23 25
19 18
100 100
853 844
9
17
25
29
20
100
855 169 863 498
Pijnpunten zijn in volgorde van afnemend belang: ondersteuning door de werkorganisatie (35% oneens), contact met de vakbondsbestuurder (29% oneens), training (28 procent oneens), faciliteiten (27% oneens), voldoende informatie (27% oneens), vindbaarheid zaken en personen (26% oneens), juiste informatie (24% oneens), duidelijkheid werkproces (19% oneens), contact mede kaderleden (16% oneens) en heldere verwachting (15% oneens). Ook in de toelichtingen valt nogal eens het woord onduidelijkheid en gebrek aan service door de werkorganisatie. De inhoudelijke toelichtingen van de respondenten vind je in de bijlage van de rapportage. Terug naar inhoud 12. HOE VAAK PER MAAND HEB JE GEMIDDELD CONTACT MET DE WERKORGANISATIE? Respondenten hebben gemiddeld drie keer per maand contact met de werkorganisatie. De bandbreedte van de antwoorden varieert tussen de nul en 55. Terug naar inhoud 13. HOE VAAK PER MAAND HEB JE GEMIDDELD CONTACT MET JE ACHTERBAN? Respondenten hebben gemiddeld 10 keer per maand contact met hun achterban. De bandbreedte van de antwoorden varieert tussen de nul en 500. Die 500 is wel een uitbijter. Het gros van de gegeven antwoorden bevindt zich binnen een bandbreedte van 0 tot en met 20. Terug naar inhoud
10
VERANTWOORDING SELECTIE In totaal zijn 5680 kaderleden met een emailadres willekeurig geselecteerd voor deelname aan de digitale enquête, als volgt verdeeld over de sectoren: Diensten Handel Industrie Metaal Vervoer Bouw Overheid Senior Uitkeringsgerechtigd
700 700 700 700 700 680 700 400 400 5680
De sector Overheid verder uitgesplitst: Burgerdefensie Gemeenten Hogescholen MBO Onderwijs overig Onderzoeksinstellingen Primair en voortgezet onderwijs Provincies Rijk Universiteiten Waterschappen WSW
11 351 6 4 4 2 11 18 137 34 18 105 Terug naar inhoud
RESPONS Het doel was een respons te halen van 1500, overeenkomend met ruim 26 procent van het aantal geselecteerden. Dit aantal is bijna gehaald: 1361 kaderleden namen de moeite de enquête in te vullen, oftewel bijna 24 procent. Bijna een kwart van de respondenten is vrouw, 23 procent om precies te zijn. De respondenten zijn als volgt verdeeld over de sectoren:
Anders Senioren Overheid Vervoer Zorg en Welzijn
Procent 14 13 12 10 9
Aantal 114 105 103 82 73 11
Uitkeringsgerechtigden Handel Bouwkolom (inclusief Woondiensten) Industrie Publieke diensten openbare markt Metaal Diensten Weet niet Onderwijs Zelfstandigen Totaal
8 7 6 6 5 4 4 2 1 0 100
64 62 48 47 39 37 32 15 9 3 833
Een respons van 833 is lager dan een respons van 1361. Hoe zit dat? Dat komt omdat gaandeweg de enquête de bereidheid om een vraag te beantwoorden lager wordt en de vraag naar de sector aan het eind van de enquête is opgenomen. Ik heb een antwoord niet verplicht gesteld vanwege het risico dat respondenten dan helemaal afhaken. Er is geen reden om aan te nemen dat er tussen sectoren een groot verschil zit in de non-respons op deze vraag. De categorie ‘Anders’ bestaat uit antwoorden van respondenten die hun sector niet herkenden in de keuzelijst. Zij vallen wel allemaal onder een van de genoemde sectoren maar vereenzelvigen zich vooral met hun subsector of bedrijf. Of ze zijn nog niet bekend met de sectorterminologie van de fusiebond. 70 procent van de respondenten is langer dan vijf jaar kaderlid, 24 procent tussen één en vijf jaar en zes procent korter dan een jaar. De leeftijdsverdeling van de respondenten is als volgt: Procent <=25 26-35 36-45 46-55 56-65 >65 Totaal
0 3 10 24 44 19 100
Aantal 1 23 81 199 366 161 831
Zekerheidshalve luidde de eerste vraag van de enquête ‘Ben je kaderlid?’ Alleen de mensen die daar ‘Ja’ op antwoordden, en dat waren er 1167, konden verder naar de volgende vragen. Mensen die zeiden nooit kaderlid te zijn geweest (37), ex-kaderlid te zijn (89) of het antwoord op deze vraag niet te weten (54) zijn uitgesloten van de verdere enquête. In totaal zijn op deze wijze dus 178 respondenten gediskwalificeerd, zoals dat officieel heet. Er zit een kleine onnauwkeurigheid in de enquête. De eerste vraag ‘Bent u kaderlid?’ is door 17 respondenten niet beantwoord. Dit had ik moeten voorkomen door een antwoord op de eerste vraag verplicht te stellen. Doordat ik dat vergeten ben, konden deze respondenten gewoon verder met de enquête. Bij het bekijken van hun 17 formulieren bleek overigens dat ze ook de overige vragen vrijwel niet beantwoord hebben: 17 bijna lege formulieren dus. De onnauwkeurigheid is daarmee verwaarloosbaar.
12
Merk op dat uit het grote aantal diskwalificaties blijkt dat registratie van kaderleden en de communicatie daarover voor verbetering vatbaar zijn. Vooral kaderleden in de medezeggenschap zouden zich nauwelijks bewust zijn van het feit dat zij door de FNV als kaderlid worden beschouwd en als zodanig geregistreerd kunnen staan. Merk voorts op dat het percentage ex-kaderleden in de selectiegroep mogelijk hoger is dan in de responsgroep. Immers, een ex-kaderlid zal bij een mailing van de FNV al snel denken ‘Dat is niet voor mij bestemd’ en dus überhaupt de link naar de enquête niet aanklikken. Hij of zij komt dan in de responsgroep niet naar boven drijven als ex-kaderlid. Terug naar inhoud
13
BIJLAGEN TEKST DIGITALE UITNODIGING TOT HET INVULLEN VAN DE ENQUETE 23 juli 2015 GEEF JOUW MENING OVER KADERWERK Geacht kaderlid, De commissie Kaderwerk van het Ledenparlement maakt zich zorgen om het afnemend aantal kaderleden. Deze trend legt naar onze beleving een steeds grotere druk op de huidige kaderleden. Daarnaast hebben we zorg om de ondersteuning van de huidige kaderleden. Vanuit die zorg willen we je een aantal vragen voorleggen over de tijd die jíj aan je kaderwerk besteedt en hoe jíj je ondersteuning ervaart. We hopen dat je ze zo volledig mogelijk wilt beantwoorden. De resultaten van deze enquête zullen in oktober of november van dit jaar in het Ledenparlement behandeld worden en kunnen dan aanleiding zijn voor specifieke acties, gericht op een krachtige kaderorganisatie die klaar is voor activerend vakbondswerk. Help mee om onze kaderorganisatie gezond te houden en vul de vragen in! De enquête sluit vrijdag 21 augustus a.s. om 12:00 uur. Klik hier om naar de enquête toe te gaan. Met vriendelijke groet, de commissie Kaderwerk van het Ledenparlement FNV TOELICHTING VAN RESPONDENTEN OP DE VRAGEN 5, 6 EN 11 5. ALS JE KIJKT NAAR DE WERKDRUK BINNEN JE KADERWERK, HOEVEEL UREN ZOU JE DAN WILLEN BESTEDEN AAN JE KADERWERK? Respondenten die gezien hun werkdruk minder uren aan kaderwerk zouden willen besteden, gaven hierbij de volgende toelichtingen. 1.
Nu is het erg druk met consulentenwerk en de CAO-perikelen. Als de CAO perikelen voorbij zijn dan is het te behappen. 2. de druppel raakt de kin, nog even en je mond loopt vol, dus stop je na 35 jaar met de opmerking: ZE ZOEKEN HET MAAR UIT, DIE VAKBOND! 3. De werkdruk voor regulier werk ligt momenteel aan de hoge kant. In mijn thuissituatie/privetijd kom ik niet veel aan kaderwerk toe. 4. Meet efficiënt de vergaderingen in laten plannen, minder in de avonduren, wel heel veel met op de dag 40 uur werken en alles erbij. 5. Verschilt heel erg per periode en het overige werk. Soms is het te veel soms gaat het goed 6. Dat geldt vooral voor de belastingservice, Er wordt veel gevraagd in zeer korte tijd. En met teruglopend aantal invullers wordt dat niet beter. 7. Door de reorganisatie FNV meer cliënten gekregen 8. Ik zit soms de hele avond alleen maar kaderwerk te doen. terwijl ik soms ook even iets voor mezelf wil doen. Maar heb daar de tijd niet voor omdat ik alles wil beantwoorden en wil afwerken. 9. Dat de taken over meer mensen verdeelt moet worden. Het middel is het kader moet groter gemaakt worden plus de werkorganisatie. 10. "Het is wisselend, de ene week meer dan de andere. Soms loopt het zo." 14
11. Slechte vraag???? Kan hier niets mee even als de vorige vraag! 12. Als ik 10 uur eraan besteed ipv 20 zou ik heel blij zijn. Dit betekent dat er wel meer kaderleden moeten komen om te ondersteunen. Die krijg je moeilijk. En als je ze hebt haken velen snel af. 13. Teveel vergaderingen die weinig opleveren. Mede door de fusie. Niet alle bondsafdelingen waren mentaal al klaar voor de fusie, wat veel frustratie oplevert. 14. Huidige belasting (gemiddeld 15 uur per maand) is prima. Echter, in sommige maanden is de belasting hoger dan gemiddeld (20-25 uur) door veel begeleidingsaanvragen in mijn regio en weinig beschikbare consulenten. 15. "Ben van plan om er komend jaar mee te stoppen, daar de afdelingen me veel te groot worden, waar ik al altijd mijn bedenkingen tegen gehad hebt. Begonnen bij voedingsbond Enkhuizen 250 leden/ Daarna gefuseerd naar stedebroec 600 leden. Hierna de fusie bondgenoten 2500 leden, Nu naar afdeling West Friesland FNV lokaal met 11000 leden???????" 16. Ik wil er voorlopig mee stoppen. Misschien wel definitief. Ik ben van plan om eind van dit jaar met VOP te gaan en zal kijken hoe dat gaat, dus ik kom hoogst waarschijnlijk niet meer aan het werk. 17. Denk aan stoppen na de invulperiode belasting 2016 met alle activiteiten 18. we hebben afgesproken om binnen 2 jaar de fusie te realiseren en dit opbouwend te doen, maar door achterklap krijg ik er steeds meer een sik in, probeer te redden wat ik kan, maar het gewone lid wordt hiervan het slachtoffer 19. Wij zijn afdeling in de bouw die geen nieuwe bestuursleden werft.Om in de toe komst nog kaderwerk te doen ben ik nog niet uit wat ik de toekomst wil doen. 20. "Ik geloof in lokale vakbondswerk. Maar er zijn te weinig aktieve leden." 21. verschillende functie's eisen verschillende inzet kan alleen verminderen als anderen daar aan mee werken geen elle lange discussie over vaststaande zaken of over verslag legging 22. Ik doe het uit plichtsbesef en de wil om de achterban te vertegenwoordigen. Als het om akties gaat in kader van de CAO vindt ik dit niet leuk maar doe het toch vanwege de noodzaak. 23. Ik wil graag naar 20 uur per week willen gaan. Op deze manier blijft het een mooie vrijwilligersfunctie en houd ik tijd over voor andere van belang zijnde nuttige taken. 24. emotie is een vervelend iets en je kunt je niet overal voor afsluiten 25. Ik ben gestopt met een aantal fnv zaken omdat ik de werkdruk niet meer aan kon. Was loopbaanadviseur, zat in de bgr, bondsraad, was voorzitter van de subsector finance en actief laderlid en OR lid 26. Minder onzin over macht v kaderleden en meer inhoud 27. wegens te weinig kaderleden op mijn niveau werd/wordt een te groot beroep op mij gedaan 6. IS ER SPRAKE VAN 'ONDERBEZETTING' BIJ JOUW KADERGROEP(EN)? Respondenten die te maken hebben met sterke onderbezetting gaven hierbij onder andere de volgende toelichtingen: 1. 2. 3. 4. 5.
"Ligt vermoedelijk ook aan de kaderleden die denken actief te zijn!! die geven andere kaderleden geen kans !!" we kunnen geen nieuwe kaderleden vinden het zijn al jarenlang dezelfde mensen die vakbondswerk doen, de aanwas van nieuwe actieve leden verloopt zeer moeizaam. FNV Zelfstandigen heeft geen kaderorganisatie, kaderstatuut, enz. Door dat in de wsw meer mensen afhaken met pensioen gaan of op een andere locatie komen te werken heeft dat gevolgen voor het kaderwerk een verzwakking van de BLG of AG WSW. Eén eventuele oplossing meer samen werking met onderliggende BLG` s SW bedrijven vormen van een netwerk op regionaal gebied voor acties en andere bijeenkomsten 15
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24.
25.
26.
27. 28. 29.
30.
31. 32. 33. 34.
door werkdruk minder kaderleden door pensioen bij de wsw komen er niet zo gauw extra kaderleden bij sommigen werken op een andere locatie buiten de gemeentegrens niemand voor bestuur te krijgen, geen instroom nieuwe invullers, dus de laatste der Mohikanen zijn bezig. "Sommige "" kaderleden"" zetten zich niet in zoals het zou moeten. Komen niet op een vrije dag bijvoorbeeld." Een toevoeging van 2 kaderleden zou zeer wenselijk zijn. Met wel 6 kaderfuncties km, had ik graag jeugd gehad die ik er op kan inwerken "er zijn geen kader bijeenkomsten meer van een kadergroep in de railinfra, bij gebrek aan kaderleden in Noord" Geen actieve BLG Leeft in.zorg niet, ik.vind het belangrijk goede OR leden te vinden, bij voorkeur bondslid Ben nu de enige die kaderwerk doet op een werknemers bestand van ongeveer 300 medewerkers veel te weinig echte kaderleden die daadwerkelijk actief zijn. Met name jongeren die nog niet willen aansluiten dit dient speerpunt nr 1 te zijn met name jongeren onder de 30 jaar blijven fors achter en tussen de 30 en 50 jaar zit ook nog de nodige problematiek Veel handen maken licht werk. Mensen Ijn moeilijk te motiveren om te helpen "Moeite om op de werkvloer mensen , te vinden die wat meer zouden willen/kunnen doen. Haast Haast en nog eens haast" Ben de enige consulent. te weinig kaderleden van MOA landen "Vooral lokaal zijn we teveel afhankelijk van dikwijls al op leeftijd zijnde senioren, Gezien de gemiddelde levensverwachting is daar over vijf jaar niemand meer van actief." er zijn te weinig vakbondsconsulenten. gelukkig zijn er een paar in opleiding. "Te weinig jongere aanwas van kaderleden. Teveel ouderen die blijven hangen en eigenlijk niet veel meer doen, met als gevolg dat de meeste taken op een paar mensen neerkomen. Als die wegvallen is er geen deskundige vervanging meer aanwezig." Bond is veel te grijs en heeft onvoldoende aandacht voor wat er speelt bij jongere mensen op de arbeidsmarkt. Hoe kom je aan een baan? Hoe behoudt je die? En als je nu al stevig afdraagt voor een pensioen, ontvang je dat over 40 of 50 jaar dan ook nog wel??? de mensen die alleen kwamen om te vergaderen zijn er nu uit, per bedrijfsdeel zit er nu te weinig in,,we hebben de filialen, distributie centrum,bakkers en de chauffeurs en er is leegloop in de kaderleden Dat vooral op lokaal gebied. Het is zoeken naar gemotiveerde leden die bereid zijn er tijd in te investeren. de interesse van dit werk boeit weinig mensen en in de detailhandel waar ik werkzaam ben denkt men als het goed geregeld wordt profiteer ik ook hiervan zonder dat ik lid ben of er moeite voor doe als ik dat vergelijk met eerder kaderwerk (communicatietrainer voor FNVFormaat en AbvaKabo) in Noord Nederland, is de kadergoep O+O vbc's onderbezet. De functie vergt een hoog niveau van zelfstandigheid en tact. Er is geen vervanging en geen begeleiding. men mist niveau kwaliteiten Mensen haken af zeker nu met de fusie willen met name de ouderen onder ons stoppen. we hebben in het nieuwe kaderwerk mensen te kort.bv om de gem politiek te be spelen[.vraag baken]
16
35. "Er is geen enkele steun van kaderleden en iedereen heeft een verkeerd beeld na de fusie. De klacht over de professionele bestuurder is dat er weinig gemotiveerde ondersteuning wordt gegeven." 36. Er is een oververtegenwoordiging van kaderleden "op leeftijd" (70+), waardoor in mijn ogen de continuïteit gevaar loopt. Het uitvalrisico wordt immers met het jaar groter. 37. Door het samengaan van FNV Bouw, AbVaKaBo en FNV Bontgenoten in één lokaal netwerk zijn er te weinig kaderleden binnen ons lokaal netwerk. De voormalige afdelingen van FNV Bouw en AbVaKaBo zijn afgevallen en het bestuur bestaat uit de voormalige FNV Bondgenoten kaderleden. 38. Voorheen 20 leden van de BAB nu nog maar 11. Vaak laten mensen verstek gaan omdat ze niet vrijgemaakt kunnen worden van hun werk. 39. Op alle gebied is er behoefte aan kaderleden. Die zijn tenslotte het hart van de vakbeweging. bovendien is er veel te weinig druk op leden om ze op te leiden, wat betreft kennis over alles wat met vakbondswerk te maken heeft, 40. In Sectorbestuur en OR niet, maar wel in Bedrijfsledengroep 41. Is moeilijk in te schatten. Er zou sprake mogen zijn van een goed functionerende BLG met goede onderlinge afspraken over een taakverdeling onder de kaderleden. Daaraan ontbreekt het helaas ten ene male: tijdgebrek, afnemende collectiviteitsgevoelens, mentaliteit 'een ander pakt het wel op', gebrek aan visie en missie, een groeiende angstcultuur etc. 42. Afdelingen zijn veel te groot geworden en er haken alleen nog meer kaderleden af. 43. afdeling van 650 leden 2 bestuursleden. 44. goede mensen haken af. De top begrijpt de onderkant niet. We zouden van onderen opbouwen, maar het gaat weer top down, als het zo door blijft gaan dan zal ook ik een besluit moeten gaan nemen 45. in de sector uitkeringsgerechtigden zijn nog veel ouderen actief, dat vertroebeld het beeld en laat de sector ook veel te veel met "oude" thema's bezig zijn. 46. In Amsterdam Lokaal moet er veel werk verzet worden. Voorlopig ontbreekt het aan een voldoende geschoold professioneel kader. Er moet een kader en neer worden gezet en professionals en vrijwilligers moeten door verander deskundigen worden ondersteund indien gewenst of gesignaleerd. 47. Er zouden veel meer mensen actief moeten zijn. Vele handen maken licht werk. 48. Door de bestuurders wordt er niet actief aan werving van kader gedaan. Het werven van kader wil ik ook op mij nemen en samen met mij andere kaderleden ook maar daarin wordt ik te veel afgeremd door de begeleidende bestuurders. Bijvoorbeeld op het vrijgeven van de emailadressen en telefoonnummers van leden om ze te werven voor kaderfuncties. 49. ben bij mijn weten de enige voorlichter in Limburg (voor de ROC en hoge scholen) 50. Door pensionering en het verlaten van het bedrijf, is de groep kaderleden sterk uitgedund. Pogingen om meer leden te interesseren hebben nog weinig vruchten afgeworpen. 51. "Als ik volgend jaar met pensioen ga, is er nog geen opvolger. Nog niemand ontmoet, die er tijd in wil steken. Meer PR. vanuit de vakbond." 52. We hebben te weinig invullers. Het is moeilijk om er bij te krijgen en tevens word de bestaande invullersgroep gemiddeld steeds ouder. 53. niet iedereen kan of wil zich volledig inzettten 54. vergrijzing veel consulenten zijn gestopt 55. Het aantal actieve leden is zeer gering, minder dan 5 op een ledenbestand van 350 en een personeelsbestand van 1600 medewerkers. 56. "De Werkgroep Bollenstreek Lokaal bestaat letterlijk uit senioren bestaande uit voormalige kaderleden van FNV Bondgenoten en FNV Bouw. De aansluiting met ABVA-KABO is jammer genoeg nog niet tot stand gekomen. Bij ABVA-KABO zijn gelukkig wel een aantal jongere kaderleden aanwezig." 17
57. zonder een activatie gebeurt er weinig. Initiatieven komen van een heel kleine kern. 58. De deelname aan de Landelijke Advies Commissie (LAC) WMD is de laatste tijd behoorlijk terug gelopen. Er wordt nog bezien hoe de LAC's voortaan goed ingevuld kunnen worden met een vertegenwoordiging die meer representatief is voor de sector. 59. Men vindt vakbondswerk achterhaald. 60. We zouden meer leden moeten hebben op de werkvloer. Meer leden zouden actief moeten worden op de werkvloer. 61. In praktijk voeren te weinig kaderleden te veel taken uit. Op deze wijze raken de uitvoerders overbelast en haken ze af. 11. WELKE EVENTUELE PROBLEMEN ERVAAR JIJ IN JE KADERWERK ALS GEVOLG VAN DE FUSIE? KIES VOOR ELKE UITSPRAAK IN HOEVERRE JE HET HIERMEE EENS BENT. De inhoudelijke toelichtingen van de respondenten: 1. 2. 3. 4. 5.
6.
7. 8. 9. 10.
11. 12. 13.
Ik heb getracht om mij actiever te maken voor de bond, maar krijg vanuit het Netwerk lokaal, geen gehoor. Met name de bereidheid van de juridische afdeling schiet zeer tekort. "Ik vind de werkorganisatie en de issues goed, maar dat niveau v kennis over inhoud en onderhandelingen mist in kader ledenraad en bedrijfsgroepen. Tijdverspilling om dan te discussiëren of standpunten bepalen. Ik voel ne daar een kleuter op een speelplaats terwijl ik op de universiteit moet zitten" Voor vragen over individuele casussen en algemene informatie bel ik met de kadertelefoon. De dienstverlening naar mij toe is heel wisselend. Vaak is de bejegening naar mij toe afstandelijk, soms zelfs vijandig te noemen. Ik zie mijzelf als een (vrijwillige en onbezoldigde) collega van de medewerkers aan de kadertelefoon, maar voel dat zeker niet zo van de andere kant. Het is niet mogelijk even snel een antwoord te krijgen of van gedachten te wisselen over een kwestie zonder uitgebreide uitwisseling van mijn eigen lidmaatschapsnummer, adres en andere persoonlijke gegevens, iedere keer weer opnieuw heel formeel, heel vervelend. Kan dat niet anders? Voor een organisatie die zo onder spanning en verandering staat, vind ik het heel aardig gaan, op het moment, maar de werkdruk op vrijwillig kader moet wel snel beter gespreid, want we doen nu met te weinig mensen te veel (verschillende) taken. Nieuwe werkorganisatie Amsterdam is ondermaats, oa financiele administratie Door dat ik het al een aantal jaren dit werk doe is mijn kring binnen de vakbond best rededlijk waardoor ik mijn mensen meestal wel weet te vinden. gezien het feit dat de functie nergens genoemd wordt baart me zorgen, ik ben misschien wel een fossiel Ik vind de hele organisatie onoverzichtelijk. Zoveel groepen, functies, afdelingen. Soms wordt je overladen met info, niet altijd relevant en daardoor ook moeilijk de informatie goed op waarde te schatten. De cultuur is toch erg gesloten, moeilijk om als nieuwkomer jouw weg te vinden. Het jargon is stuitend. Ik kan mij heel goed voorstellen dat mensen afhaken door de sfeer, het jargon, het ons kent ons. Ook worden tijdstippen en plaatsen (op het laatste moment) gewijzigd of krijg je heel laat een uitnodiging. De computer waarmee wij werken is heel oud en loopt vaak vast. Dit is iets wat gaat irriteren bij de consulenten. Ik vind,dat de reisvergoeding op basis van postcodes weer terug moet komen. Ik moet nu onthouden en opschrijven wat ik in en uitcheck in de trein of bus:geen doen!! Het betreft een diverse subsector die als los zand aan elkaar hangt. Er is geen enkel verband tussen de beroepen in de subsector. Daar komt boven op dat er geen bestuurder is (al 2.5 jaar niet). Omdat er geen verband is tussen de beroepen in de subsector en er geen bestuurder is 18
14.
15.
16.
17. 18.
19.
20. 21. 22.
23.
24.
25.
om mee te sparren, is het niet mogelijk om op de hoogte te blijven van wat er speelt in mijn subsector. Het eerste 1,5 jaar heb ik het geprobeerd, niemand van de werkorganisatie gaf thuis. Ik heb het opgegeven om de hele substector te coveren. Het is trekken aan een dood paard en daarom richt ik me op mijn eigen speerpunten. Dat doe ik, al zeg ik het zelf, met verve. Training is belangrijk maar dan wel over activerend vakbondswerk waarbij de linkse systeemkritiek/marxisme en een kritische beschouwing van vakbondsgeschiedenis en revoluties en internationale arbeidersstrijd een legitieme plek krijgen. De FNV is vooral aan de top te veel onderdeel van het pluche geworden. We moeten terug naar de basis. En radicale denkers weer in ere herstellen. Dus weg met derde weg sociaal democratische sociaal-anwb achtige theorien. Anti-kapitalisme meer analytische onderbouwing geven en daar de vakbondsstrijd in plaatsen is belangrijk. Mijn sector (openbaar)vervoer is goed georganiseerd met overwegend fijne professionele bestuurders en een goede teamleider. Op korte termijn is er wel aanvulling nodig qua bemensing maar ook qua budget. We zijn vaak roepende in de woestijn. Er wordt zeker door het hoofdbestuur niet of nauwelijks geluisterd naar kaderleden. Het is vaak niet meer leuk en er worden voortdurend machtsspelletjes gespeeld. Iedereen wil zijn positie niet verliezen. Daardoor krijg je als kaderlid met zaken te maken die je helemaal niet wilt. Deze fusie is veel te snel erdoorheen gedrukt. Er zijn schoenen weggegooid voor dat de nieuwe goed paste. Zo gauw je 65 ben dan ben je wat de schoonmaak betref uitgerangeerd. Veel wordt al werkende ingevuld. Maar het onderscheid tussen beroeps en leden is evident. Het valt op dat de vakbond een commerciële organisatie is, als je niet betaalt hebben ze geen belangstelling voor je. Dat is natuurlijk wel lastig als je voor de uitkeringsgerechtigden staat. Hun positie is maatschappelijke-politiek bedreigd met oorspronkelijk instemming van de vakbonden. Maar nu dreigt de ontwikkeling van de uitkeringsgerechtigden gedwongen als goedkope arbeidkracht te worden ingezet en daarmee de positie van de 'normale' werknemer te ondergraven. Een interessante tegenstelling. De bonden en hun leden moeten de rechten van de uitkeringsgerechtigden ondersteunen om hun eigen positie te ondersteunen. Een grote stap over de eigen schaduw. Ik krijg het vakbondsblad FNV Spoor, Ik krijg aldoor informatie over de RIS cao en andere RIS aangelegenheden. Maar ons bedrijf valt niet onder de RIS cao, wij hebben een eigen cao, en veel meer behoefte aan het volgen van de ontwikkelingen bij ProRail, omdat wij hun cao gedeeltelijk volgen. training mag wel meer kosten van papier en printerinkt wordt niet vergoed! (M.n.printerinkt is vrij kostbaar) ik weet niet wie mijn mede kaderleden zijn. Kan daarom ook niets zinnigs zeggen over het tekort wat er mogelijk aankomt. Wat de training betreft: het aanbod vind ik vaak boeiend. Een aantal trainingen heb ik gemist wegens gebrek deelnemers. Moest dan zelf bellen om er achter te komen dat de training niet door ging. De vakbondsorganisatie is niet transparant; de ledenadministratie is slecht op orde; de belangenbehartiging kan beter; de website verder ontwikkelen en de verenigingsstructuur is onduidelijk. De steeds grotere afstanden, steeds meer onkosten voor eigen rekening nemen en grote mate van wisselen van FNV-bestuursleden en dus de onpersoonlijkheid die hiermee gepaard gaat is ons steeds ouder wordende bestuursleden een steeds grotere doorn in het oog. Laat dit maar eens goed op u inwerken en lees het nog maar eens, dit is voor ons het grootste struikelblok van al die fusie's. "Over het algemeen kan ik mijn werkzaamheden goed doen, maar de informatie laat duidelijk te wensen over. Dan is er nog het probleem met het declareren van onkosten, reiskosten e.d. Het declaratieformulier is volstrekt onvolledig, waardoor het declareren van de 19
26.
27.
28. 29. 30.
31.
32.
33.
34. 35.
avs(tegemoetkoming voor telefoon en verzenden van formulieren) en de cpo (het telefoneren met leden die met AOW gaan). Deze vergoedingen kunnen op het formulier niet worden ingevuld. Dat betekent dat de ene keer wel wordt uitbetaald en de andere keer er diverse mails aan te pas moeten komen voordat het is geregeld. Contact met de lokale contactpersoon vanuit de Bond is prima. Informatievoorziening middels mail is voor de helft niet van toepassing op mij en/of heeft betrekking op het lokale netwerk werk. Trainingen en cursussen zijn altijd overdag waarbij er, blijkbaar, geen rekening gehouden wordt met de werkenden. Terwijl deze doelgroep juist een belangrijk onderdeel zou moeten zijn. Wellicht dat hier een belangrijk punt ligt waarom de afname van kaderleden is ingezet. Oudere kaderleden stoppen gezien de leeftijd en nieuwe kaderleden hebben weinig mogelijkheden om in te stromen. Immers is het niet meer zo gemakkelijk om tijdens werktijd vakbondsactiviteiten te plannen. 1. Het contact met de werkorganisatie moet vanaf het kaderlid komen. Ik ervaar weinig tot geen persoonlijke interesse richting kaderlid. 2. Met regelmaat krijg ik antwoorden op vragen die ik niet gesteld heb. 3. Met regelmaat kom ik pas na diverse doorschakelingen bij de juiste persoon. 4. Soms (b)lijkt de juiste persoon niet te bestaan of te bereiken. "De bond, de website laat veel te wensen over relevante info is moeilijk terug te vinden zelfs als ik mensen lid wil maken loop ik tegen allerlei onzin aan. Als ik iemand lid wil maken moet dat meteen kunnen Denk eens aan een app voor kaderleden die hiervoor ingezet kan worden. denk ook eens aan een vraagbaak app voor kaderleden voor de meest actuele info (we hebben net een golf van vaststellings-overeenkomsten gehad waarbij ik eerst heel veel zoekwerk en telefonisch zoekwerk via mijn netwerk moet doen om de juiste info te geven." "Op dit moment week 30 en ervoor is het een duiventil we weten van elkaar onderling tussen de fusie bonden niet waar we mee bezig zijn. De medewerkers in dienst weten hun plek nog niet en veel functies moeten nog worden in gevuld. dit werkt zeer storend voor ons werk als kaderlid. Persoonlijk vindt ik dat het fusieproces van tevoren niet goed is doordacht. De toegang tot het vakbondscentrum voor mij als re-integratieconsulent is wat problematisch omdat ik dat via-via moet regelen, en niet, zoals de ledenserviceconsulenten, een sleutel heb van het gebouw. Als bestuurslid Lokaal heb je een voorsprong op bestuursleden van de voormalige afdelingen. De werkwijze van het netwerk Lokaal FNV sluit wel aan bij de werkwijze van het FNV Lokaal. De bestuursleden van de voormalige afdelingen weten vaak niet waar ze aan toe zijn. Wat gebeurt er financieel met de voormalige afdeling? Wat is mijn positie in het netwerk? etc. Dit levert nogal wat stress op om een goed netwerk van de grond te krijgen. De ene bestuurder is de ander ook niet en soms tref je een bestuurder die de stress laat toenemen, waardoor een conflict situatie op de loer ligt. Er is op dit moment geen werkproces, iedereen zit te navelstaren en die onzekerheid hebben de beleidsmakers gecreeerd. Het is moeilijk om als kaderlid meteen te weten waar je terecht moet. Wat zijn de regels binnen het bedrijf waar je werkt? Waar heb ik recht op? Welke faciliteiten mag ik van FNV verwachten en welke van de werkgever? Vrij krijgen voor vakbondswerk wordt door de werkgever niet altijd gegeven, terwijl ze daartoe verplicht zijn. Hoe maak ik een goed inzetplan voor de werkgever over de capaciteit inzet voor de afdeling (kaderleden? Allemaal vragen die van belang zijn voor een consulent/ secretaris als ik. Ik heb de afdeling weer opgebouwd van onderaf en ervaar dat het nog steeds moeite kost mensen actief te krijgen voor vakbondswerk. Ik zou graag een startkit willen voor elke functie binnen FNV kaderwerk waar je alle ins en outs te horen krijgt. In deze kit ook alle info over FNV zijn diensten die jezelf kan gebruiken, het lid kan gebruiken. Dus Informeren/ faciliteren en communiceren zijn daarbij van essentieel belang. 20
36. de werkorganisatie ervaar ik als een puinhoop, ik redt het omdat ik de bond goed ken vanuit de tijd dat ikzelf als lid van de werkorganisatie werkzaam was. Via oude contacten redt ik het maar het houdt niet over. De afstand is veel te groot en het algemene nummer 088 is een ramp, je moet de cal centrum medewerker heel goed uitleggen wie je moet hebben en hoe die persoon kan worden gevonden. Het hoofdbestuur van de FNV staat niet eens in de digitale gids, waarom eigenlijk? 37. "soms word ik overstelpt met informatie. maar wat ik vraag krijg ik niet. er moet een simpel overzicht komen wie waar werkt incl. telefoonnummers. 38. stop met mailen! pak de telefoon." 39. "Ik ben niet zo tevreden sinds de reorganisatie van de vakbond. De (nieuwe)structuur is niet duidelijk voor mij. Helaas heb ik geen info ontvangen over de gevolgen van de reorganisatie voor vakbondsconsulenten. 40. Opvallend vind ik, dat ik het vorig jaar heel druk had met mijn werk als consulent, maar dit jaar heb ik vanuit de bond niet één hulpvraag gehad. Daarnaast mis ik een stuk begeleiding. We hebben diverse malen aangegeven, dat we graag intervisie/ overleg met andere consulenten zouden willen hebben, maar er gebeurt niets. Vandaar bovenstaand rijtje." 41. Het kantoor Deventer is geweldig, maar UTRECHT is elke keer weer een probleem. Ze pakken geen telefoon aan, snauwen en willen dingen gewoon niet oplossen. Af en toe praat je tegen een muur. Ze zeggen ons voor, hoe we dingen moeten doen. In de praktijk werkt dat niet altijd, maar dat is niet bespreekbaar. JAMMER. Ik dacht altijd dat we SAMEN DE BOND WAREN, maar NEE DUS. 42. Mijn vroegere contacten zijn zich aan het settelen.De nieuwe vakbond is zich aan het vormen en veel medewerkers zijn niet gemotiveerd.We kunnen nergens met onze klachten terecht over deze personen.De vereniging gaat ter ziele en de werkmaatschappij teert op het in het verleden gespaarde gelden.ik wil het hierbij laten,mijn frustaties stapelen zich op. 43. "De communicatie naar de werkvloer toe vanuit de FNV is m.i onvoldoende. Het lijkt erop of de vertegenwoordigers op de werkvloeer er maar bij bungelen. Het wordt hoog tijd dat er begrepen wordt dat vakbondswerk op de vloer dient te gebeuren. 44. Vakbondsbestuurder laat zich door emoties en niet door verstand leiden. Uw website is een doolhof. 45. De grootste irritatie wordt veroorzaakt door het niet en niet tijdig betalen van de declaraties en de gebrekkige communicatie hierover. Of moet ik zeggen het negeren van signalen wat een verdere demotie van kaderleden tot gevolg heeft. 46. Onze bestuurder is makkelijk te berijken en helpt ons graag. op de gekste tijden kun je hem bellen. wat hij belooft doet hij ook 47. Het is dat ik ook in de ondernemingsraad zit anders zijn er geen faciliteiten 48. Ik vind het declareren van je reiskosten erg verslechterd. Alles digitaal invullen, terwijl je eerst je formulier gewoon ter plaatse kon invullen. Was veel makkelijker en meteen gebeurt. 49. een contact persoon bij DID zou welkom zijn maar eigenlijk een must 50. "we zitten in een transitiefase; alles is nog niet goed vastgelegd; de werkorganisatie is meer met zich zelf bezig dan met het echte vakbondswerk. 51. De stof moet eerst maar eens gevallen zijn en dan zien we het resultaat wel. 52. De fusie heeft zijn tijd nodig, maar het vakbondswerk moet wel doorgaan en dat doen de ""echte"" kaderleden op dit moment." 53. In de fase van ontwikkeling waar we in zitten waarin netwerken gevormd worden van onder op, waar tegelijk verschillende organisatievormen tot één worden gevormd, zijn heldere lijnen niet aanwezig en wordt veel gevraagd van flexibiliteit en meebewegen van kaderleden. Daarin toont de FNV zich geen duidelijke stuurman. Tel daarbij de voor mij redelijk plots zwaar vormgegeven politieke beïnvloeding die redelijk dogmatisch voelt en ik vraag mij dan ten 21
54. 55. 56. 57.
zeerste af in hoeverre er een organisatie ontstaat waar ik toe wil blijven behoren, zeker als kaderlid. Het grootste probleem is op dit moment de onduidelijkheid, wie het voor het zeggen heeft, of ergens verantwoordelijk voor is. En ook de declaraties geven nog steeds problemen er komt te weinig info vanuit het bestuur en HET LEDENPARLEMENT bij de kaderleden Het is chaos in de vakbond. De werkorganisatie doet maar waar ze zin in hebben, zonder kaderleden te betrekken Ik zou wel graag een mailadres willen hebben als ik even iets moet weten. Nu moet ik dan de kadertelefoon bellen, wat overigens altijd een prima optie is, maar voor sommige vragen zou ik ook wel even iemand willen kunnen mailen. Maar misschien is een telefoontje wel duidelijker en directer.
22
