Elektronisch factureren en de doelstellingen van de regering Di Rupo: Stand van zaken aan het einde van de legislatuur?

11 februari 2014

Elektronisch factureren en de doelstellingen van de regering Di Rupo: Stand van zaken aan het einde van de legislatuur? Patrick Deleu Erkend Boekhouder - Fiscalist Lid van de Nationale Raad en de Stagecommissie BIBF

Programma Inleiding  Elektronische factuur  E-invoicing in de praktijk  Stand van zaken  Rol van de economische beroepsbeoefenaars 

11 februari 2014

Forum Boekhouding en Financiële Beroepen


2

1

11 februari 2014

INLEIDING

11 februari 2014


3

E-invoicing 

Europese Commissie heeft problemen rond einvoicing beschreven (Com(2009) 20 dd 28/01/2009)  

Geen voor de hand liggende technologische oplossing Lidstaten kunnen regels rond e-invoicing verschillend interpreteren  



Mix van factureringsregels Zeker in geval van grensoverschrijdende handelingen

Moeilijk en duur om e-invoicing systeem om te zetten dat breed aan de EU-vereisten voldoet

11 februari 2014



4

2

11 februari 2014

E-invoicing 

Samengevat   

Harmonisatie Flexibiliteit Interoperabiliteit

 Hebben wijde verspreiding van e-invoicing verhinderd (geschat op 5% in 2010) 

Andere aanpak   

Problemen met huidige technologieën oplossen ipv naar nieuwe technologieën te zoeken In beginsel moet iedere oplossing voor e-invoicing technologieneutraal zijn Bedrijven willen dat e-invoicing toegankelijker wordt

11 februari 2014


5

Doelstelling e-invoicing In het licht van de Europa 2020-strategie wil de Europese Commissie dat e-invoicing tegen 2020 meest gangbare facturereringsmethode wordt  Federale regering wil tegen einde legislatuur 25% elektronische facturen 

  

Digitaal = automatisch Gestructureerde bestanden Geen PDF per mail

11 februari 2014



6

3

11 februari 2014

Historiek 13/07/2010: Richtlijn 2010/45/EU  01/12/2011: FFF-protocol tussen politiek, administratie, ondernemingswereld, serviceproviders, softwarehuizen, economische beroepsbeoefenaars  06/12/2012: e-FFF als concreet resultaat van FFF-protocol  01/01/2013: implementatie richtlijn 2010/45/EU Wet van 17 december 2012 tot wijziging van de belasting over de toegevoegde waarde (I) (BS 21/12/2012, ed. 2) 

11 februari 2014


7

Historiek 07/11/2013: Protocolakkoord ter promotie van de elektronische factuur tussen DAV en IBR, IAB en BIBF  2014: BilltoBox 

11 februari 2014



8

4

11 februari 2014

Richtlijn factureringsregels 

Doel   

Gelijkschakeling papieren en elektronische facturen Harmonisering tussen de lidstaten Tijdswinst en kostenbesparing

11 februari 2014


9


Wijzigingen mbt       

Overbrengingen voor expertise Verschuldigd worden van btw op intracommunautaire leveringen en verwervingen Kasstelsel Bevoegde lidstaat factureringsregels Uitreikingstermijn facturen Factuurvermeldingen Voorschriften elektronische facturering   



Gelijke behandeling papier en elektronische factuur Controlebevoegdheid belastingdiensten gelijk Rechten en verplichtingen van de belastingplichtige gelijk

Bewaring van facturen

11 februari 2014



10

5

11 februari 2014

ELEKTRONISCHE FACTUUR

11 februari 2014


11


Overweging 10 

De factuur dient een weerspiegeling te zijn van de feitelijke prestatie, en derhalve moeten de authenticiteit, de integriteit en de leesbaarheid ervan worden gewaarborgd. Bedrijfscontroles kunnen een betrouwbaar controlespoor tussen factuur en prestatie opleveren, met dien verstande dat zowel de papieren als de elektronische factuur aan de genoemde voorwaarden moet voldoen.

11 februari 2014



12

6

11 februari 2014


Overweging 11 

De authenticiteit en de integriteit van de elektronische factuur kunnen tevens worden gewaarborgd met behulp van bestaande technologieën, zoals elektronische uitwisseling van gegevens en een geavanceerde elektronische handtekening. Aangezien er echter ook andere technologieën bestaan, mogen belastingplichtigen niet verplicht worden tot het gebruik van een bepaalde technologie voor elektronische facturering.

11 februari 2014


13

Historiek van de e-factuur 

Elektronische factuur is niet nieuw  

Reeds sinds midden van de jaren 60 Diverse standaarden in gebruik 

Geografisch     



11 februari 2014

ANSI X12 EDIFACT Oasis UBL UN/CEFACT CII Landspecifiek (veelal gebaseerd op UBL)

Industrie      

ETIS: Telecom GS1 EANCOM: Retail ISO 20022: Financiële sector LITIG LEDES: Advocatuur PIDX: Olie- en gasindustrie Rosetta Net: Autofabrikanten



14

7

11 februari 2014

Historiek van de e-factuur 

  

Al sinds 01/01/1993 bevatte WBTW een bepaling die de Koning de bevoegdheid gaf “onder door Hem te stellen voorwaarden” toe te laten” dat de uitreiking van de facturen of van het als zodanig geldend stuk […] geschiedt door de overdracht van gegevens die ze moet bevatten bij wege van een procedure waarbij telegeleidingstechnieken worden aangewend. (art. 53octies, §1, tweede lid WBTW) Pas sinds 01/01/2004 uitgevoerd bij KB van 16/02/2004 tot wijziging van KB nr.1 Tot dan op basis van een individuele vergunning Sinds 01/01/2010 schrapping “technologische” verplichtingen (KB nr. 1 gewijzigd KB 15/12/2009)

11 februari 2014


15

Historiek van de e-factuur Gelijkschakeling papieren en elektronische factuur ook niet nieuw  Toestand KB nr. 1 sinds 01/01/2010 







Art. 1, §2 “De in artikel 53, § 2, van het Wetboek bedoelde facturen of de overeenkomstig § 1 uitgereikte facturen mogen zowel op papier als, mits aanvaarding door de medecontractant, elektronisch worden verzonden.” Art. 1, §§3 en 4 geschrapt

Wijzigingen sinds 01/01/2013  

Duidelijker gedefinieerd Definitief en rechtzekerder karakter door opname in Wet ipv KB

11 februari 2014



16

8

11 februari 2014

Definities 

Art. 1, §13 WBTW 



1° ″factuur″: elk document of bericht op papier of in elektronisch formaat dat voldoet aan de voorwaarden vastgesteld in het Wetboek en zijn uitvoeringsbesluiten; 2° ″elektronische factuur″: een factuur die de in het Wetboek en zijn uitvoeringsbesluiten voorgeschreven gegevens bevat en in om het even welke elektronische vorm wordt uitgereikt en ontvangen.

11 februari 2014


17

Definities 

Voorwaarden vastgesteld in het Wetboek en zijn uitvoeringsbesluiten  



Niet alleen betrekking op de vermeldingen die op de factuur moeten voorkomen Eveneens regels betreffende de uitreikingstermijn van de facturen, de self-billing, de bewaring, maatregelen inzake vereenvoudiging, enz…

Materiële vorm van factuur heeft op zich geen enkel belang meer

11 februari 2014



18

9

11 februari 2014

Definities 

Alle formaten van elektronische facturen zijn voortaan mogelijk     



gestructureerde XML-berichten PDF’s, PDF/A Word-, excel-documenten Elektronisch ontvangen fax (niet op papier) …

Factuur in een elektronisch formaat opstellen (bvb. Word-bestand) is niet voldoende om het als een elektronische factuur aan te merken

11 februari 2014


19

Definities 

Moet in elektronisch formaat worden uitgereikt en ontvangen  

Aard elektronisch formaat factuur is op zich niet doorslaggevend Factuur kan in een bepaald elektronisch formaat worden verstuurd en in een ander elektronisch formaat ontvangen

11 februari 2014



20

10

11 februari 2014

Aanvaarding 

Art. 53, §2, vierde lid WBTW 



Het gebruik van een elektronische factuur is toegestaan mits aanvaarding door de afnemer

Gerechtvaardigd door  

Technische vereisten die nodig zijn om een elektronische factuur te kunnen ontvangen Capaciteit van de afnemer om de authenticiteit, integriteit en leesbaarheid te waarborgen

11 februari 2014


21

Aanvaarding 

Zowel schriftelijk, al dan niet formeel, als stilzwijgend  



Verwerking/inschrijving in de boekhouding Betaling van de factuur

Beslissing om elektronisch te factureren alleen afhankelijk van de overeenkomst tussen beide partijen

11 februari 2014



22

11

11 februari 2014

Drie centrale begrippen Factuur moet weerspiegeling zijn van de feitelijke prestatie (Overweging 10, Richtlijn 2010/45/EU)  Artikel 60, §5 WBTW 





De authenticiteit van de herkomst, de integriteit van de inhoud, en de leesbaarheid van de factuur, op papier of in elektronisch formaat, moeten worden gewaarborgd vanaf het tijdstip waarop de factuur wordt uitgereikt tot het einde van de bewaringstermijn. Onder ″authenticiteit van de herkomst″ wordt verstaan het waarborgen van de identiteit van de leverancier of de uitreiker van de factuur.

11 februari 2014


23

Drie centrale begrippen 



Onder ″integriteit van de inhoud″ wordt verstaan het feit dat de inhoud die voorgeschreven is door de toepasselijke regels inzake de facturering geen wijzigingen heeft ondergaan. De belastingplichtige bepaalt zelf hoe de authenticiteit van de herkomst, de integriteit van de inhoud en de leesbaarheid van de factuur worden gewaarborgd. Elke bedrijfscontrole die een betrouwbaar controlespoor tussen een factuur en een levering van een goed of een dienst aantoont, kan worden gebruikt om deze waarborg te leveren.

11 februari 2014



24

12

11 februari 2014

Onderliggende feitelijke prestatie 

Uitgewisselde gegevens op factuur moeten nauwkeurige weergave zijn van geleverde goederen of gepresteerde diensten   



Tussen de vermelde contractanten Op het vermelde tijdstip Voor de vermelde handelingen

Voldoende gedetailleerd

11 februari 2014


25

Authenticiteit van de herkomst Waarborg te leveren zowel door de leverancier als door de afnemer  Leverancier 



Bewijzen dat hij aan de oorsprong ligt en factuur  

Door hem zelf is uitgereikt Namens hem is uitgereikt  Derde (outsourcing)  Klant (self-billing)



Door  

Registreren van de factuur in de boekhouding Bewijsstukken bij opmaak door afnemer of derde

11 februari 2014



26

13

11 februari 2014

Authenticiteit van de herkomst 

Afnemer 

Bewijzen dat factuur afkomstig is van 

Leverancier/dienstverrichter  Degene die werkelijk de levering van goederen of diensten heeft verricht die op de factuur vermeld zijn  Meer dan controle of correcte identificatiegegevens vermeldt zijn op de factuureit





Degene die factuur heeft uitgereikt

Twee alternatieven 



Controle van de juistheid van de factuurgegevens betreffende identiteit van de leverancier Waarborgen van identiteit van leverancier/dienstverrichter of uitreiker factuur (bvb. digitale handtekening)

11 februari 2014


27

Integriteit van de inhoud Inhoud zoals die door btw-richtlijn is vastgesteld (verplichte factuurgegevens)  Verplichting zowel voor leverancier als afnemer 

 

Kiezen elk onafhankelijk van elkaar de manier waarop Kunnen samen overeenkomen om via welbepaalde technologie te waarborgen dat inhoud ongewijzigd blijft

11 februari 2014



28

14

11 februari 2014

Integriteit van de inhoud 

Niet op het formaat van de elektronische factuur 

Formaat mag worden omgezet zolang inhoud ongewijzigd blijft  



Vorm betekent factuurtype  



Datum dd/mm/jj  jjjj/mm/dd XML-bestand omzetten in PDF

Papier Elektronisch

Formaat verwijst naar presentatie   

XML PDF …

11 februari 2014


29

Leesbaarheid van de factuur 

Alle btw-gegevens duidelijk leesbaar   

Door mensen Zonder buitensporig veel onderzoek of interpretatie EDI-, XML- of andere gestructureerde berichten in origineel formaat niet leesbaar voor mensen 

Wel leesbaar na omzettingsproces

11 februari 2014



30

15

11 februari 2014

Leesbaarheid van de factuur 

Voor elektronische facturen  

Binnen redelijke termijn Factuur in een voor mensen leesbare vorm voorleggen  

 



Scherm Afdruk

Eventueel na omzettingsproces Mogelijkheid om na te gaan of gegevens van origineel bestand en voorgelegd leesbaar document identiek zijn Geschikte en betrouwbare viewer gedurende volledige bewaartermijn

11 februari 2014


31

Middelen Belastingplichtige bepaalt zelf hoe waarborgen geleverd worden  Technologisch 

  

Geavanceerde elektronische handtekening EDI en interchange agreement Oplossing voor waarborg van authenticiteit, maar garanderen daarom nog niet dat de factuur een werkelijke handeling weerspiegelt

Bedrijfscontroles die een betrouwbaar controlespoor opleveren  Andere technologieën of procedures 

11 februari 2014



32

16

11 februari 2014

Bedrijfscontroles 

Proces dat door de verantwoordelijken    



Tot stand gebracht Wordt uitgevoerd Wordt bijgewerkt/bijgestuurd Voor verschaffing van redelijke waarborgen betreffende financiële, boekhoudkundige en reglementaire verslaggeving Zorgen dat wettelijke voorschriften worden nageleefd

11 februari 2014


33


Concreet een proces dat een redelijke mate van waarborging tot stand brengt   



Over de identiteit van de leverancier/dienstverrichter of uitreiker van de factuur Dat de btw-inhoud niet gewijzigd is Dat de factuur leesbaar is en blijft tot einde van de bewaartermijn

Aangepast aan omvang, activiteit en type van belastingplichtige

11 februari 2014



34

17

11 februari 2014

Bedrijfscontroles Rekening houden met aantal en waarde van de transacties  Rekening houden met aantal en type 

 



Leveranciers/dienstverrichters Afnemers

Waar nodig ook andere factoren in aanmerking nemen 

Sector, betrouwbaarheid, naam en faam, voorgeschiedenis,…

11 februari 2014


35


Voorbeeld: Vergelijking van de bewijsstukken 

Factuurgegevens afstemmen met andere documenten die in de administratie aanwezig zijn       

 

Offertes Orderbevestigingen Bankafschriften Contracten Correspondentie Bouwplannen …

2-way-matching principe 3-way-matching principe

11 februari 2014



36

18

11 februari 2014

Overzicht aankoopcyclus Identificatie aankoopbehoefte

Kwaliteitscontrole

Ontvangst en registratie van de factuur

Evaluatie kandidaatleveranciers

Ontvangst van de goederen

Controle van de factuur

Keuze van de leverancier

Bestelling

Betaling

11 februari 2014


37

Overzicht verkoopcyclus Offerteaanvraag

Verzending van de goederen

Bevestiging ontvangst door klant

Ontvangst bestelling

Intern voorbereiden order

Uitreiken en registratie van de factuur

Opmaken en ontvangst verkooporder

Autorisatie verkooporder

Debiteurenbeheer en inning

11 februari 2014



38

19

11 februari 2014


Keuze afhankelijk van proces waarop ze betrekking hebben 

Verkoopproces  



Order-to-Cash (goederen of diensten) Invoice-to-Cash (andere leveringen)

Aankoopproces   

Procure-to-Pay (3-way-matching) Procure-to-Pay (2-way-matching) Invoice-to-Pay (andere leveringen)

11 februari 2014


39


In de praktijk zal de keuze van bedrijfscontroles verschillend zijn naargelang de belastingplichtige 



De zelfstandigen, beoefenaars van vrije beroepen en KMO’s zullen veeleer kiezen voor (al dan niet) geïnformatiseerde systemen van 2- of 3-way-matching Grote en internationale ondernemingen eerder voor algemene IT-controles (bv. COBIT), toegepaste ITcontroles en interne bedrijfscontroles (bv. volgens de COSO-standaard)

11 februari 2014



40

20

11 februari 2014


Indien ten tijde van de handeling gekozen wordt voor bepaalde BC om de authenticiteit en integriteit van de facturen te waarborgen, kan/moet de invulling van diezelfde aspecten gedurende de bewaringstermijn worden verzekerd door bv.:  

De opslag in een (onveranderlijk) Document Management System De opslag van de factuur, ERP-transactie en masterdata, controlespoor of -sporen

11 februari 2014


41


Belangrijk dat een factuur wordt gecontroleerd  



Als een document dat deel uitmaakt van een bedrijfsen boekhoudingsproces Niet als onafhankelijk, op zichzelf staand document

Facturen zijn, ongeacht de vorm, slechts één document in een hele reeks van bedrijfsen administratieve documenten in verband met een transactie die aan de hand van die documenten wordt gestaafd

11 februari 2014



42

21

11 februari 2014

Betrouwbaar controlespoor 

Controlespoor 

Transactiestroom vanaf het begin tot het eind of omgekeerd gestaafd met bewijsstukken  

 

Kooporder als brondocument Uiteindelijke registratie in de jaarrekening

Koppelingen tussen de verschillende documenten in het proces Omvat dus brondocumenten, verwerkte transacties en verwijzingen naar het verband tussen beide 

Bewijskrachtige boekhouding

11 februari 2014


43


Betrouwbaar   



Verband tussen bewijsstukken en verwerkte transacties gemakkelijk te volgen Wanneer de vermelde procedures worden nageleefd Weerspiegelt processen die werkelijk hebben plaatsgevonden

Aan de hand van 

Documenten van derden 

 

bv. bankafschriften

Documenten van afnemer of leverancier/dienstverrichter Interne controles 

bv. functiescheiding

11 februari 2014



44

22

11 februari 2014


Voor btw  



Controleerbaar verband opleveren tussen factuur en levering van goederen of verstrekking van diensten Om na te kunnen gaan of een factuur weerspiegelt dat handeling is verricht

Lidstaten mogen Richtlijnen uitvaardigen om betrouwbare controlesporen en sluitende bedrijfscontroles tot stand te brengen   

Mogen geen verplichte voorschriften omvatten Vrijblijvend Circulaire elektronische facturering in voorbereiding

11 februari 2014


45


Overweging 8 

Aangezien elektronische facturering bedrijven kan helpen hun kosten te verlagen en hun concurrentievermogen te verhogen, moeten de huidige btw-voorschriften inzake elektronische facturering herzien worden om de bestaande lasten en belemmeringen uit de weg te ruimen. Papieren en elektronische facturen moeten gelijk worden behandeld en de administratieve last bij papieren facturering mag niet verzwaard worden.

11 februari 2014



46

23

11 februari 2014


Overweging 9 

Ook ten aanzien van de bevoegdheden van de belastingdiensten is gelijke behandeling geboden. Hun controlebevoegdheid, evenals de rechten en verplichtingen van de belastingplichtige, moeten gelijkelijk gelden bij papieren en elektronische facturen.

11 februari 2014


47

E-INVOICING IN DE PRAKTIJK

11 februari 2014



48

24

11 februari 2014

E-invoicing in de praktijk

11 februari 2014


49


11 februari 2014



50

25

11 februari 2014


11 februari 2014


51


11 februari 2014



52

26

11 februari 2014


11 februari 2014


53

STAND VAN ZAKEN

11 februari 2014



54

27

11 februari 2014

Waar staan we vandaag? Geraamd aandeel elektronisch in totaal Wereld Burgers Ondernemingen & overheid

>5%

Europa 13% 20%

Geraamde jaarlijkse groei elektronische facturen Wereld Europa 20% 20% 29%

Bron: Cijfers van Billentis (2013): http://www.billentis.com/einvoicing_ebilling_market_overview_2013.pdf (Voor alle landen en Europa)

11 februari 2014


55

Waar staan we vandaag?

Elektronisch verstuurd naar ondernemingen Elektronisch verstuurd naar en ontvangen door burgers Elektronisch ontvangen door ondernemingen

December 2011 Digitaal

Digitaal

December 2012 E-mail

8.737.324 (1,83%)

17.884.666 (3,74%)

89.829.178 (18,78%)

107.713.843 (22,52%)

8.121.330 (1,45%)

13.025.724 (2,32%)

90.954.517 (16,18%)

103.980.241 (18,50%)

8.737.324 (1,94%)

11.659.446 (2,59%)

70.611.906 (15,71%)

82.271.353 (18,31%)

Totaal e-Facturatie

Bron: Rapport DAV (2012): Gegevens verkregen via enquête bij 613 bedrijven en geëxtrapoleerd voor heel België op basis van de gegevens van FOD Economie omtrent het aantal ondernemingen in België volgens aantal werknemers.

11 februari 2014



56

28

11 februari 2014

Waar staan we vandaag?

Elektronisch ondernemers

verstuurd

naar

Elektronisch verstuurd naar ondernemers eenmanszaken Elektronisch verstuurd naar ondernemers kleine ondernemingen Elektronisch verstuurd naar ondernemers middelgrote ondernemingen Elektronisch verstuurd naar ondernemers grote ondernemingen

Digitaal

December 2012 E-mail

3,74%

18,78%

22,52%

1,37%

43,03%

44,40%

1,54%

15,84%

17,38%

3,27%

22,37%

25,64%

8,57%

15,46%

24,03%

Totaal e-Facturatie


11 februari 2014


57

Toekomstplannen ondernemingen Boekhoud- of facturatiesysteem/ERP-pakket om verkoopfacturen automatisch op te stellen Eenmanszaak Kleine Middelgrote Grote onderneming onderneming onderneming Reeds in gebruik 9% 20% 50% 41% Concrete plannen 2% 4% 7% 9% Interesse 6% 11% 6% 4% Geen interesse 75% 40% 14% 11% Weet niet 8% 25% 23% 35% Geïntegreerd en beveiligd digitaal platform om verkoopfacturen elektronisch te versturen Eenmanszaak Kleine Middelgrote Grote onderneming onderneming onderneming Reeds in gebruik 3% 3% 17% 21% Concrete plannen 1% 3% 12% 10% Interesse 9% 16% 10% 11% Geen interesse 78% 50% 28% 17% Weet niet 9% 28% 33% 41% Geïntegreerd en beveiligd digitaal platform om aankoopfacturen elektronisch te ontvangen Eenmanszaak Kleine Middelgrote Grote onderneming onderneming onderneming Reeds in gebruik 4% 6% 16% 18% Concrete plannen 0% 2% 10% 6% Interesse 11% 14% 14% 19% Geen interesse 75% 49% 25% 14% Weet niet 10% 29% 35% 43%


11 februari 2014



58

29

11 februari 2014

FFF – DAV enquête

Bron: Enquête DAV (2013) 05 december 2013 (Stand 10/02/2014)

11 februari 2014


59



11 februari 2014



60

30

11 februari 2014



11 februari 2014


61



11 februari 2014



62

31

11 februari 2014



11 februari 2014


63



11 februari 2014



64

32

11 februari 2014



11 februari 2014


65

ROL VAN DE ECONOMISCHE BEROEPSBEOEFENAARS 11 februari 2014



66

33

11 februari 2014

Rol van de cijferberoepen 

Instituten 

Protocolakkoord ter promotie van de elektronische factuur ondertekend op 07/11/2013 tussen DAV en IBR, IAB en BIBF   

Wederzijdse informatieuitwisseling Inzet van de instituten om e-invoicing te promoten Coördinatie van de verschillende initiatieven

11 februari 2014


67


Instituten       

Organisatie van specifiek evenement over e-invoicing Specifieke seminaries Eerstelijnsadvies, website Leden informeren mbt de voordelen van e-invoicing (mailing, newsletter) Zelf elektronische facturen uitreiken voor de bijdragen, verzekering (vanaf 2015) Promotie van de B2C gedragscode tav de leden Leden verplicht seminarie te volgen (3u)

11 februari 2014



68

34

11 februari 2014


Economische beroepsbeoefenaar 

Geoorloofd om  



Passief toe te kijken? Negatief te adviseren?

Dergelijke houding niet te vereenzelvigen met  

Prominente rol als belangrijk(st)e adviseur/aanspreekpunt Deontologie

11 februari 2014


69



Belangrijkste voordelen e-invoicing voor de cliënt 

 

 



Snellere betaling van de facturen omdat factuur en betaling minder lang onderweg zijn (post) Lagere print- en portkosten Verwerking is sneller en goedkoper omdat de informatie uit de elektronische factuur direct/automatisch in de betalings- en boekhoudsystemen kan worden ingebracht Lagere kosten voor controle en correctie Lagere archiveringskosten (minder stockageruimte)

Cliënten    

Adviseren Warm maken Begeesteren Elektronische factuur promoten

11 februari 2014



70

35

11 februari 2014



Zelf elektronisch factureren  

Geloofwaardigheid Ervaring opdoen  Haalbaarheid van processen  Suggesties voor verbetering van de informaticatools  Aandachtspunten bij de implementatie

11 februari 2014


71

Dank u voor uw aandacht Survey DAV: http://s.research.indigov.be/efactuur

11 februari 2014



72

36

Elektronisch factureren en de doelstellingen van de regering Di Rupo: Stand van zaken aan het einde van de legislatuur?

Recommend Documents