Eibert Dijkgraaf Kijk verder dan je test neus lang is: Life Cycle Testing Scan Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008

Titel, samenvatting en biografie ___________________________________________________________________________________________________________________

Eibert Dijkgraaf Kijk verder dan je “test”neus lang is: Life Cycle Testing Scan Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008 Samenvatting: Eibert Dijkgraaf (testconsultant Test Expertise Centrum) neemt je mee in de wereld van Life Cycle Testing. Veel bedrijven worstelen met de kwaliteit van software in beheer en onderhoud. De toenemende complexiteit, de steeds verdergaande integratie, en de vraag om vernieuwing vanuit de business stellen hoge eisen aan flexibiliteit en kwaliteit. Deze eisen staan onder druk en testers bevestigen dit vaak door te roepen dat planningen niet haalbaar zijn, er minder wijzigingen mee kunnen, de kwaliteit onvoldoende is en de documentatie te wensen over laat. Met Life Cycle Testing (LCT) bundelt Getronics PinkRoccade jarenlange ervaringen op het gebied van applicatiebeheer, functioneel beheer en testen in beheer en onderhoud. Klanten worden met de LCT Scan geholpen met het inzichtelijk maken van onderlinge afhankelijkheden. De hieruit voortvloeiende verbetervoorstellen kunnen het gehele beheerproces raken. Toch zal dit altijd leiden tot effectiever en efficiënt er testen. Uitmondend in software die flexibeler te onderhouden en kwalitatief beter is.

getronicspinkroccade.nl

Kijk verder dan je "test"neus lang is: Life Cycle Testing Scan Eibert Dijkgraaf Voorjaarsevenement TestNet, 30 juni 2008

Even voorstellen…

Getronics PinkRoccade: BAS / Test Expertise Centrum (TEC®) 300 testers (TMap en ISEB gecertificeerd)

…en voor !!de !! Voor de eerste keer sponsor bij TestNet

laatste keer!

Wie ben ik?: Eibert Dijkgraaf Portfoliomanager Testen; 12 jaar testervaring (TMap, ISEB Practitioner, Prince2, ASL en BiSL gecertificeerd) Wat doet BAS/TEC®?: • Testconsultancy, testmanagement en testuitvoering • Interne ontwikkelprojecten met eigen testteam en –proces • Volledige teststraat 1 Kijk verder dan je "test"neus lang is:

Life Cycle Testing Scan, Voorjaarsevenement TestNet, 30 juni 2008

Agenda

• Even voorstellen… • De tester op het speelveld • De wedstrijd van Beheer & Onderhoud • Testen is Topsport • Testen in Beheer & Onderhoud • Life Cycle Testing Scan 2 Kijk verder dan je "test"neus lang is:


De tester zit in de selectie

De tester heeft zich afgelopen 15 jaar ontwikkeld tot een professional in zijn eigen vakgebied en heeft veel relaties opgebouwd: Project management

OntwerperStuurgroep

Functioneel management

Bouwer Lijn management

Accountants

Functioneel ontwerper

TEST

Business

Systeem ontwerper

Data centrum ?

3 Kijk verder dan je "test"neus lang is:

Conf. Mngt. &

Projectmanager Change Mngt.

DBA


De wedstrijd in het V-model Maintenance

Business req.

Acceptance Test

System Integr. Test

Project spec.

System spec.

System Test Component integr. Test

Design spec.

Code 4 Kijk verder dan je "test"neus lang is:

Component Test


Beheer & Onderhoud

Merendeel van de kosten en inspanning zit niet in de ontwikkeling, maar in het onderhoud. GPR doet veel in Beheer & Onderhoud en heeft veel ervaring in het testen in dergelijke situaties. Onze testers zijn daarom ook ASL-gecertificeerd* Verhouding onderhoud nieuwbouw

*Application Services Library = procesmodel voor professionalisering van het applicatiebeheer 5 Kijk verder dan je "test"neus lang is:


Vragen

• Wie van jullie is actief betrokken bij testen binnen Beheer & Onderhoud?

• Wie van jullie is bekend met: – ASL (procesmodel applicatie beheerdomein) – BiSL (procesmodel functioneel beheerdomein)



Knelpunten bij Beheer & Onderhoud

• Time-to-market moet korter • Teveel incidenten in productie • Imago-schade • • • •

KWALITEIT

Eenduidigheid van de requirements Ervaring van de testers (testvak en business) ORGANISATIE Herbruikbaarheid van de testware Testen duurt te lang

• Complexiteitstoename • Overcompensatie ICT-personeel


KOSTEN


Testen in Beheer & Onderhoud

De 7 hoofdrolspelers van Testen in Beheer & Onderhoud:

1. Schaalbare regressietest 2. Herbruikbaarheid van testware 3. Geautomatiseerd testen 4. Materiekennis (applicatie en business) 5. Incidenten – Wijzigingenbeheer Releasemanagement

6. Dedicated testorganisatie / level of independence / commitment

7. Onderhoudstestplan



Wat doen we op het veld?

Nog harder trainen en de tactiek aanpassen: • certificeren • TPI (20 aandachtsgebieden, allemaal intern gericht op het testen) • TMM • auditing



De tester wordt aanvoerder…

De ontwikkeling van de testprofessional gaat door:

Stuurgroep

Ontwerper

Project management

Functioneel management

Bouwer Lijn management

Accountants

Functioneel ontwerper

TEST

Business

Test

Systeem ontwerper

Data centrum ?

Conf. Mngt. & Change Mngt.

DBA

Projectmanager



… maar toch verliezen we vaak... … denk aan de knelpunten. • Time-to-market moet korter • Teveel incidenten in productie • Imago-schade • • • •

KWALITEIT

Eenduidigheid van de requirements Ervaring van de testers (testvak en business) ORGANISATIE Herbruikbaarheid van de testware Testen duurt te lang

• Complexiteitstoename • Overcompensatie ICT-personeel


KOSTEN


Topsport is meer…

Een goede teamprestatie vraagt meer dan 11 goede spelers:

ing ach Co

R es e rv

ng uti Sco eba nk

rters Suppo


Be lei

d

Medi sc staf he


Dus wat moet er ook gebeuren?

Niet alleen interne testprocesverbeteringen, maar ook professionaliseren in de gerelateerde processen, zoals beschreven voor: • Functioneel Beheer (BiSL) • Applicatie Beheer (ASL) • Technisch Beheer (ITIL) Het proces Testen (& Toetsen) wordt onderkend in de beheerdomeinen, maar de tester moet vanuit zijn professionaliteit ook invloed gaan uitoefenen op die processen. Effectiviteit en Efficiëntie vergroten door verbeteren testprofessionaliteit, maar ook door de omgeving te verbeteren.



Life Cycle Testing

Release

Testen vormt een integraal onderdeel van de Beheer & Onderhoudsorganisatie



De Life Cycle Testing Scan

De Life Cycle Testing Scan is de thermometer, die succes- en faalfactoren in kaart brengt voor het testen binnen Beheer & Onderhoud. Informatie vanuit de testorganisatie wordt gecombineerd met informatie van de gerelateerde processen uit de verschillende beheerdomeinen. De klant kan multidisciplinaire verbeterscenario’s opstellen, waarmee het testen effectiever en/of efficiënter kan worden ingericht. 15 Kijk verder dan je "test"neus lang is:


Een voorbeeld… wens incident

Gebruikers ondersteuning

Functionaliteitenbeheer Specificeren

Wijzigingen beheer

6

Toetsen & Testen

Criteria meetbaarheid functionele/kwaliteitseisen

6

1 Onderhoud / Vernieuwing

3 onderhoud test defect

Impact analyse

Ontwerp

4

2

5

Programmabeheer / distributie

Wijzigingen beheer

10

Programma beheer


Sturende processen

Software Distributie

7

8

Exploitatie test

Change management

9

5

7 onderhoud incident

Implemen tatie

Testen

9

Incident management

Realisatie

Release management





Wijzigingen beheer

6


Toetsen & Testen

6



4

2

Wijzigingen beheer


Change management


Ontwerp

Realisatie

Implemen tatie

Testen

5


10

9 Sturende processen

5

Programma beheer


8

Exploitatie test


7

Release management

9

Incident management

Impact analyse




Wijzigingen beheer

6

Toetsen & Testen


6



Impact analyse

Ontwerp

Realisatie

4

2

5


Wijzigingen beheer

10

Programma beheer


7

8

Exploitatie test

Change management

Sturende processen



9

5 9

Incident management

Implemen tatie

Testen

Release management





Wijzigingen beheer

6

Toetsen & Testen


6



Impact analyse

Ontwerp

Realisatie

4

2

5


Wijzigingen beheer

10

Programma beheer

onderhoud incident

Exploitatie test

Change management


Sturende processen


8

7

9

5 9

Incident management

Implemen tatie

Testen

7

Release management


Conclusie

Voor een goed resultaat moet Testen een integraal onderdeel zijn van het Beheer & Onderhoudsproces. Dit leidt tot: • Betere randvoorwaarden om te testen • Specifiekere invulling beheer- en onderhoudstesten • Beter afgestemde beheerdomeinen

Daardoor: • Minder kosten • Kortere time-to-market 20 Kijk verder dan je "test"neus lang is:


Draaiboek LCT Scan

1. Intake interview voor vaststellen ambitieniveau scope en planning 2. Opdracht omschrijving

1. Kickoff met instructie 2. Invullen vragenlijsten individueel 3. Analyse door GPR consultant 4. LCT rapport met resultaten

1. Terugkoppeling LCT rapport 2. Gezamenlijk opstellen conclusies en aanbevelingen 3. Presenteren conclusies en aanbevelingen aan opdrachtgever

1. Bespreken van 3 Scenario’s met opdrachtgever



Dank voor jullie aandacht

Voor meer informatie en contact: Eibert Dijkgraaf: email: mobiel:

[email protected] 06-46093284

.nl ting s e t e cycl .life w w w www


.teste

xpert

isece nt


rum.n

l

Eibert Dijkgraaf Kijk verder dan je test neus lang is: Life Cycle Testing Scan Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008

Recommend Documents