Eerste indruk: je eigen online stijladviseur met Outfittery Geen zin om in een krap pashokje broeken te passen, maar wil je wel advies op maat? Outfittery biedt een oplossing. Kleding wordt nog grotendeels offline gekocht. De meeste mensen willen advies of ter plekke bestuderen hoe de bibs uitkomt in de nieuwe jeans. Maar ook de kledingverkoop online stijgt. Als je het krappe pashokje wil vermijden en het advies van de verkoopster niet wil missen, dan kun je bij Outfittery terecht. Daar zoekt je persoonlijke styliste na een intakegesprek een paar smashing nieuwe outfits voor je uit. Ik nam voor Bright de proef op de som. Stap 1. Een profiel aanmaken Op de site van Outfittery kun je bij wijze van voorproefje aangeven wat voor type outfits je graag draagt. De eerste indruk is dat je hockey gespeeld moet hebben, want of ik nu kies voor casual of klassiek; alle plaatjes lijken mij van mensen die minimaal een paar brogues in de kast hebben staan. Maar gelukkig is dit slechts de prelude voor een gesprek met een heus mens. In mijn profiel geef ik nog mijn maten aan en upload ik een paar plaatjes van mezelf en klaar is stap 1.
Of je draagt gedekte kleuren, of je kiest voor stoplicht. Stap 2. Mina belt Er werd mij een persoonlijk adviseur toegewezen. Mina belt mij superstipt op de afgesproken tijd (het is een Duits bedrijf natürlich). Vervolgens krijg ik vragen over wat ik nu draag en weiger te dragen. Daar zit meteen het grootste dilemma voor mijn styliste. Ik wil graag kleding die ik zelf niet gauw uit zou zoeken, maar die wel goed bij me past. Dat geldt natuurlijk niet voor elke klant. Er zijn legio mensen die het liefst slechts kleine variaties op een thema dragen. Vragen als: "wat vind je van button-down?" zijn vast relevant voor de hockeyvrienden van de plaatjes op de site. Ik heb er geen bijzonder sterke mening over. Het voordeel van praten met een echt mens is dat je die nuance ook in je antwoord kan leggen. Ik kan haar aangeven dat ik graag verrast wordt en niet bang ben voor een beetje experimentele kleding. Mina belooft me niet teleur te stellen. Stap 3. Een doos vol kleren Boy, oh, boy! Daar staat opeens de postbode met een enorme kartonnen schatkist voor de deur. De kleding ligt opgestapeld in de doos met een persoonlijk handgeschreven kaartje van Mina erbij. Mina lijkt precies te weten wat ik mooi vind. Er zijn drie artikelen gemarkeerd als *Lieblingsartikel* op mijn lijstje en dat zijn drie items die ik inderdaad graag wil houden. Een Ben Sherman-chino in een
bijzonder groene kleur. Een Lee-spijkerbroek met hele fijne pasvorm en een paar dappere stappers in blauw suède. Chapeau Mina. Vakwerk. De rest van de doos bevat een trui die ik zelf uit had kunnen zoeken (en ook al eens gedaan heb). Een paar leuke basic overhemden, een riem die ik niet zo'n succes vind en t-shirts die wel naar mijn smaak zijn, maar geen echte aanvulling op mijn collectie zijn. Absoluut geen slechte score, al had er iets meer kleur in mogen zitten. Heel veel blauw en veel grijs was mijn deel.
Een handgeschreven briefje van Mina. Dat wordt gewaardeerd.
De lijst met items en prijzen.
Ik kijk wellicht wat kritisch, maar ben heel blij met die knappe groene broek.
Een goed shirt van Ben Sherman, maar de kleur stond me helaas niet. Wat me overigens alles meevalt zijn de prijzen. Ik had verwacht dat de doos vol overhemden van 120 euro zou zitten, maar Outfittery heeft zich prima gehouden aan het budget dat ik meegegeven had. In z'n totaliteit zat er voor 785 euro aan kleding in de doos (15 items). Overhemden zaten rond de 40 euro. Broeken net onder de 100. T-shirts van 3 tientjes. Die suède schoenen waren het duurst met 140 euri. Stap 4. Kiezen Toen ik vroeger eens een Levi's van 90 euro kocht van mijn kleedgeld dacht mijn moeder dat ik gek was geworden. Dat zit nog steeds een beetje in mijn systeem. Een doos met bijna 800 euro aan kleding is dan ook wel even schrikken. Eerst maar eens passen. Verbazingwekkend genoeg waren zelfs de op het eerste oog suf uitziende (leraar Nederlands stilo) overhemdjes niet onaardig. Gezien ik inmiddels aardig bedreven ben geraakt in het online shoppen en ik het gezicht van mijn moeder boven de rekening zag zweven, koos ik voor de spijkerbroek, de chino, één van de overhemden en die blue suede shoes. Schade: 360 euro. Sorry mam.
De oogst na een half uurtje passen: twee broeken, een overhemd en een paar schoenen. In minder dan de reistijd naar de kledingwinkel! Stap 5. Terugsturen De rest van de spullen gaan terug in de doos en kunnen gratis op het postkantoor worden afgeleverd.
Op basis daarvan wordt een definitieve rekening opgemaakt. Op een klein foutje in de uitleg na (retourlabel moet op de doos, niet er in gestopt) een moeiteloos verhaal. Op basis van feedback die je geeft op je bestelling moet je persoonlijke stylist elke keer beter in staat zijn om kleding naar jouw smaak te vinden. In mijn geval wil ik graag iets meer kleur en wat meer experimentele snit of bijzondere afwerking. Maar op basis van deze eerste poging is het concept voor mij al wel bewezen.
