Een initiatief van Tympaan- De Baat Kerkvaart 2, 3641 EP Mijdrecht, 0297 230280;
[email protected] www.tympaan-debaat.nl
Gebruikershandleiding De Buurtverbinding Inhoud Wat is De Buurtverbinding De rol van ondersteunende vrijwilligers Voorwaarden voor begeleiding Het aanmaken van een account Hulp vragen of aanbieden Reacties op uw vraag/aanbod
Handleiding gebruikers www.debuurtverbinding.nl Samenvattend: www.debuurtverbinding.nl is een website (platform) die burenhulp en burencontact in de gemeenten De Ronde Venen en Uithoorn kan bevorderen. Mensen kunnen via de website zelf hulp vragen of aanbieden. De hulp is een aanvulling op het bestaande zorg-, hulp- en dienstverlening door professionals en vrijwilligers. Tussenkomst van professionals bij het gebruik van debuurtverbinding.nl is niet gewenst. Mensen kunnen bij het gebruik wel hulp vragen van vrienden, familie of de algemene hulpdienst in Uithoorn. Rol ondersteunende vrijwilligers inzake www.debuurtverbinding.nl -
Uitleg geven over wat www.debuurtverbinding.nl is en kan. Helpen van mensen bij het aanmaken van een account op de website. Helpen van mensen bij het stellen van een vraag of aanmaken van een aanbod (incl. account aanmaken) op de website.
Voorwaarden voor begeleiding: - Eenmalige hulp, mensen dienen het hierna zelf op te pakken of hulp van familie / vrienden / kennissen in te schakelen. - Mensen dienen zelf een computer te bezitten of gebruik te maken van een computer in hun omgeving (inlooppunt, vita, bibliotheek). - Mensen dienen voldoende computervaardig te zijn om zelf hun mail bij te houden en te reageren op reacties via www.debuurtverbinding.nl. - Mensen dienen in een goede staat van geestelijke gezondheid te verkeren.
Het aanmaken van een account Stap 1: ga naar www.debuurtverbinding.nl
Klik uw gemeente aan.
Stap 2: Klik op ‘direct inloggen’ rechts bovenaan het scherm
Stap 3: Klik op ‘nieuw account aanmaken’
Stap 4: Vul alle gegevens in en ga akkoord met de voorwaarden. Stap 5: Druk op nieuw account aanmaken
U krijgt nu het volgende scherm te zien en dient in de mailbox te kijken voor verdere instructies
Stap 6: Klik op de link die in de mail staat die u van debuurtverbinding heeft gekregen. Stap 7: Druk op inloggen in het scherm dat is verschenen
Stap 8: maak uw wachtwoord aan (deze mag u zelf kiezen) en druk op ‘opslaan’
UW ACCOUNT IS NU AANGEMAAKT EN U KUNT DOOR IN TE LOGGEN MET UW GEBRUIKERSNAAM (E-MAILADRES) EN WACHTWOORD HULP VRAGEN OF HULP AANBIEDEN.
Hulp vragen of aanbieden Stap 1: inloggen met gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord -
A.
of B
Druk op de website (homepage) op direct inloggen. a. u kunt dit op de eerste pagina doen, of b. eerst voor een gemeente kiezen, of c. via hulp vragen of hulp aanbieden buttons op meerdere plaatsen op de website
C.
U krijgt dit scherm te zien, alwaar u kunt inloggen door uw gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord in te vullen en op inloggen te klikken
Stap 2: Klik op ‘hulp vragen’ of ‘hulp aanbieden’
Stap 3: omschrijf uw hulp vraag of hulp aanbod en voeg eventueel een afbeelding toe.
Stap 4: selecteer de categorie waarin uw vraag / aanbod valt en selecteer de status van uw vraag/aanbod. Klik op opslaan. (of bekijk eerst uw vraag/aanbod door voorbeeld te klikken) UW VRAAG OF AANBOD IS NU SUCCESVOL OP DE WEBSITE GEPLAATST
Reacties op uw vraag/aanbod U krijgt per mail bericht indien er is gereageerd op uw vraag of aanbod. Om de reactie te bekijken logt u in op de website en kijkt u onder ‘mijn acties’
Om meer te weten te komen over uw vraag of de reacties hierop klikt u op de titel van de betreffende vraag / aanbod. Nu kunt u reageren op de reactie, door onder de betreffende reactie op ‘ antwoord op deze reactie’ te klikken
Vergeet na de schrijven van uw reactie niet op ‘opslaan’ te drukken.
Uw vraag of aanbod aanpassen U vindt het overzicht van uw vragen en aanbod bij ‘mijn acties’ (u dient daarvoor ingelogd te zijn)
U komt dan in het scherm waar uw reactie en uw eigen vragen / aanbod terug te vinden zijn.
Klik uw vraag aan en toets vervolgens op bewerken.
In het volgende scherm kunt u de status van uw vraag/aanbod aanpassen (evenals de tekst en de categorie)
Vergeet na het wijzigen niet op ‘opslaan’ te drukken.
Uitleg over de status
Actief: Uw vraag of aanbod komt bij het plaatsen automatisch op ‘actief’ te staan. Dit betekent dat uw vraag actueel is en zichtbaar is op de website In behandeling: U zet de status op ‘in behandeling’ indien u met iemand in gesprek bent over de invulling en misschien voorzien bent. Een ander kan dan zien dat de vraag of het aanbod eventueel binnenkort niet meer geldt, maar kan nog wel reageren. Geslaagd: U zet de status op geslaagd als u een succesvolle verbinding op uw vraag of aanbod hebt gemaakt. De vraag is daarna niet meer zichtbaar op de website. Geannuleerd: U zet de status op geannuleerd wanneer u uw vraag of aanbod niet meer op de website wilt tonen.
