Reseller informatie
Inhoud Introductie
Waarom werkt 12Connect met resellers?
Wat doet 12Connect voor zijn resellers?
De toekomst begint vandaag Voorwoord Business cases
Introductie 3
Een dynamische relatie
tact, we denken met onze partners mee en houden deze up-to-date. Waar nodig gaan we met
4 5 6
12Connect werkt voor het creëren en onderhouden
u mee om bij uw klanten over de verschillende VoIP-
van nieuwe klanten en reeds bestaande klanten
oplossingen te praten. Door het bundelen van deze
samen met zorgvuldig uitgekozen partijen. Een
krachten is het mogelijk om samen een sterke positie
dynamische relatie. Samen met deze partners
in de markt te realiseren!
ontwikkelen wij oplossingen en diensten gebaseerd op onze technologische mogelijkheden. We zijn
Zoals u ziet, bij 12Connect is het mogelijk om tegen
gefascineerd door de techniek en willen ons daar het
gunstige voorwaarden reseller te worden. Mocht
Case 1, De Consument
liefst ook toe beperken. Zo worden taken en verant-
u echter nog vragen hebben of verdere informatie
Case 2, De klein zakelijke gebruiker
woordelijkheden gedeeld op een manier die aansluit
wensen, dan kunt u te allen tijde contact met ons
Case 3, de middelgrote zakelijke gebruiker
bij ieders specifieke kwaliteiten.
opnemen.
Case 4, de groot zakelijke gebruikers Waarom werkt 12Connect met resellers?
Met vriendelijke groet,
Reseller Portal Producten
8 10
Het is onze bedrijfsfilosofie om zelf de techniek voor onze rekening te nemen en de verkoop over te laten
Andrew Collins
aan organisaties die daarin gespecialiseerd zijn en al
Chief Commercial Officer
VPBX
een vertrouwensband hebben met diens relaties. Van
SIP Trunk
een reseller verwachten wij dat de organisatie onze
Private Mobile Network
visie op kwaliteit delen en qua werkwijze bij ons
12Connect softphone
aansluiten.
Mobiel VoIP
SMS Gateway
Wat doet 12Connect voor zijn resellers?
Waar kunt u als reseller van profiteren?
12Connect ondersteunt zijn resellers op allerlei Overige diensten
16
manieren. Wij stellen onze kennis en infrastruc-
• Simpel uw dienstenpakket vergroten
Fax-to-Email
tuur beschikbaar om samen met u oplossingen en
en uw omzet verhogen
GEO grafische nummers NL
kostenbesparende diensten en producten te leveren,
• Commissie op basis van Air-Time
GEO grafische nummers buitenland
welke naadloos aansluiten bij uw onderneming.
• Marges op onze diensten
IAX koppeling
12Connect stelt zich actief op: er is regelmatig con-
• Geen dure investeringen
Internet verbinding
• Tot 80% goedkoper bellen • Scherpe inkopen van onze
Extra ondersteuning
18
VoIP diensten / hardware
Klanten aansluiten
• Mogelijkheid onder “white label” te
Reclame materiaal
verkopen. (reseller premium)
Demo aanvragen
• Online beheer
12Connect reseller worden
• Deskundige ondersteuning • 24/7 support mogelijk
Contactgegevens
19
• Flexibele oplossingen • Hoge kwaliteit netwerk
Introductie
Voorwoord
De toekomst begint vandaag
12Connect
Communiceren
u alles met betrekking tot uw klanten op de voet volgen. Duidelijk en overzichtelijk.
In de huidige maatschappij draait alles om informatie Alles draait om duidelijke communicatie. Of het nu
en communicatie. U als bedrijf speelt daar op in bij
Dit naslagwerk biedt u ondersteuning tot het ver
Sinds de uitvinding van de telefonie door Alexander
gaat om communiceren met klanten, leveranciers
uw relaties. Als ICT- of Telecom aanbieder komt daar-
kopen, aanvragen en in gebruik nemen van alle
Graham Bell is er veel veranderd. En veranderingen
en opdrachtgevers of met uw vrienden, kennissen
bij een belangrijk element naar voren en wel Voice
diensten van 12Connect. Hierin kunt u ook ge-
volgen elkaar steeds sneller op. Had u tien jaar
en familie. Telefonische bereikbaarheid is voor
over IP (VoIP), de wijze van telefoneren voor nu en in
makkelijk terug vinden wat 12Connect allemaal
geleden verwacht dat uw mobieltje tv-programma’s
iedereen essentieel.
de toekomst.
aan diensten levert. Zo heeft u één partij met wie
zou kunnen bekijken? Foto’s zou kunnen maken?
u samen een totaaloplossing kunt bieden aan Het bellen met 12Connect via VoIP naar vaste
Of dat u hiermee uw route zou kunnen plannen? In de huidige maatschappij draait het om informatie en communicatie. Dag en nacht. Wereldwijd of lokaal? Bereikbaarheid is essentieel. Dat geldt voor zowel bedrijven als particulieren. En de mogelijk heden zijn legio. We mailen, chatten, surfen,
Wereldwijd lokaal bellen geeft u vrijheid
telefoonnummers is zo’n 50% voordeliger dan bij de reguliere telecombedrijven. Voor internationale
Ook beschrijven wij in dit naslagwerk hoe bepaalde
gesprekken kan dit voordeel zelfs oplopen tot meer
applicaties en producten werken. En ontvangt u
dan 80%! Onderling bellen is binnen het netwerk
alle formulieren welke u nodig kunt hebben voor
van 12Connect gratis, waar dan ook, wereldwijd!
het aanvragen van de verschillende diensten en producten.
De drempel voor de overstap naar VoIP
Googlen… Voor een tarief dat beduidend lager is dan de kosten voor ‘regulier’ telefoneren.
Met 12Connect belt u binnen het netwerk zonder
is voor uw klanten dus laag!
extra telefoonkosten. De snelheid van internet en de relatief lage kosten
uw klanten.
Wereldwijd! Over het internet.
bieden ongekende mogelijkheden. Het is slechts een
De Reseller
Bellen met VoIP is kosten besparen
kwestie van tijd voordat de gebruiker alle vormen
U communiceert met uw collega’s en medewerkers,
van informatie via een systeem ontvangt. Er zijn nu
en uw vrienden en relaties, met een lijnkwaliteit
Als reseller sluit u uw klanten zelf aan binnen het
al verschillende aanbieders van totaalpakketten:
die vergelijkbaar is met die van reguliere telecom
netwerk van 12Connect. De producten die daar
Voice over Internet Protocol (VoIP) betekent
bellen, internetten en televisie kijken voor een vast
bedrijven. Zonder kostbare investeringen, via uw
voor nodig zijn koopt u rechtstreeks scherp in bij
eenvoudig gezegd ‘Bellen via Internet’. VoIP wordt
tarief. Deze aanbieders richten zich vooral op de
bestaande telefooncentrale. Bovendien kunt u met
12Connect of uw eigen leverancier. De producten
ook aangeduid als IP telefonie of internettelefonie.
familie fun! Bij 12Connect belt iedereen voordelig:
12Connect ‘externe’ vaste en mobiele nummers
welke wij adviseren zijn vaak uitvoerig getest in
Maar VoIP betekent ook: kosten besparen
particulieren en bedrijven. Om de bereikbaarheid en
bellen tegen tarieven die beduidend lager liggen
combinatie met onze diensten. Via een eigen
de kwaliteit voor beide partijen te garanderen wordt
dan die van de meeste basisabonnementen.
webconsole die gekoppeld is aan ons systeem kunt
op technisch gebied een onderscheid gemaakt tussen deze afnemers. Gescheiden systemen en andere apparatuur om de kwaliteit te waarborgen.De voordelen van internet kunnen ook door bedrijven worden benut. 12Connect biedt u vandaag de mogelijkheden vooral op de kosten voor telefonie te besparen. Wat wij morgen te beiden hebben? De mogelijkheden zijn onbeperkt, maar wij stellen hoge eisen aan de betrouwbaarheid van nieuwe toepassingen voordat wij ze u aanbieden.
Business Cases De Consument of thuisgebruiker
Klein zakelijke gebruiker
Middelgrote zakelijke gebruiker
Groot zakelijke gebruiker
Deze klant heeft een breedbandverbinding en wil
Deze klant heeft één ISDN aansluiting, één Analoge
Deze klant heeft drie analoge lijnen, drie ISDN lijnen.
Hieronder verstaan wij klanten van u, die minimaal
graag uitbellen en gebeld worden met één toestel.
aansluiting voor de fax en een goede breedband
En beschikt over een breedbandverbinding welke
meer dan 15 gesprekken tegelijk voeren, een com-
Hierbij kan er een VoIP- of een analoge telefoon-
verbinding. Er wordt ongeveer met 2 á 3 personen
gebruikt wordt voor data uitwisseling. Deze klant
plexe infrastructuur en nummerplan hebben. Graag
toestel worden aangeboden. Deze wordt via de LAN
tegelijk uitgebeld. Deze klant wil liever niet teveel
belt ongeveer met 6 personen tegelijk uit. Deze klant
gaan wij met u mee om de situatie te inventariseren
poort op de modem aangesloten en ingesteld met
investeren. Eventueel wil deze klant in de toekomst
wil eventueel eenmalig investeren om, op termijn,
om zo een, goed en op maat, oplossing te kunnen
de gegevens zoals binnen zijn account is aangeven.
voldoende uitbreidingsmogelijkheden hebben.
flink te kunnen besparen op hun telefoniekosten.
bieden. Wij maken dan samen met u een passende
Ook staan veel instellingen vermeld op onze
prijsopgave en schrijven samen met u een project uit.
website onder support. Belangrijke gegevens zijn
Ook voor deze gebruikers zijn er verschillende
Voor deze klant is er ook een legio aan mogelijk
het geografische nummer of het VoIP nummer, de
mogelijkheden. Zo kunt u bij deze klant een centrale
heden. Zo kunnen de oplossingen zoals genoemd
bijbehorende PIN en de sip gegevens van 12Connect
aanbieden die uit te breiden is tot 20 toestellen.
bij de klein zakelijke gebruikers aangeboden worden.
(sip.12connect.com poort 5060). De installatie van
Wanneer deze klant al over een telefooncentrale
Alleen heeft deze klant een andere Smartnode
een VoIP telefoon kan in de meeste gevallen geschie
beschikt, dan kan deze simpel omgebouwd worden
nodig, namelijk de SN4638. Kosten vindt u in de
den via de telefoon zelf of door via de browser de
door middel van een Smartnode, die de translatie
prijslijst
VoIP telefoon te benaderen.
maakt van ISDN naar IP en andersom. Voor deze
Lagere telefoonkosten!
situatie kan dan de Smartnode 1400 aangeboden
Wat bij deze klant ook belangrijk is om rekening mee
worden. Zo behoudt men de huidige toestellen.
te houden, is zijn breedband verbinding. Om de
Kosten hiervoor vindt u in de prijslijst.
telefonie optimaal te houden is een goede, maar vooral stabiele, internetverbinding erg belangrijk.
Een andere oplossing is de Virtual PBX. De klant sluit
Daarom adviseren we deze klanten vaak om een
Wanneer uw klant een VoIP modem heeft, dan kan
al zijn telefoons via het netwerk aan een breedband
breedband verbinding aan te schaffen, alleen voor
er een analoge telefoon rechtstreeks in de analoge
verbinding. Op afstand richten wij een virtuele
het gebruik van de telefonie. De zogenaamde 1:1
poort van de modem aangesloten worden.
centrale voor de klant in. Het voordeel hiervan is
verbindingen, waarbij de up- als de download snel-
De configuratie van de telefonie dient dan op de
dat men niet investeert in hardware, maar een vast
heden gelijk zijn. Voor het tegelijk tijdig voeren van
modem te worden ingesteld. De klant kan dan
bedrag per toestel per maand betaalt. Alle functio
6 gesprekken voldoet een ADSL 224/224 verbinding
bellen via 12Connect. Voor alle gesprekken binnen
naliteiten van een traditionele telefooncentrale zitten
met een directe VPN connectie naar onze servers.
het 12Connect netwerk betaalt de klant niets.
minimaal ook in de Virtual PBX. Voordeel hiervan is,
Hierbij adviseren we een Cisco modem zoals de
dat men de Voicemails en de faxen in hun mailbox
Cisco 857 modem. Kosten voor de ADSL VPN
Wil hij uitbellen naar mobiele- of vaste nummers
kunnen ontvangen, dat er één nummerplan is en
verbinding vindt u in de prijslijst.
of naar het buitenland dan dient de klant eerst zijn
dat men kan doorverbinden naar, bijvoorbeeld, de
tegoed op te waarderen. Wil de klant zijn huidige
medewerkers die thuis aan het werk zijn of zelfs een
Ook hierbij is het raadzaam om na te gaan hoe
KPN nummer blijven gebruiken via VoIP, dan kan
andere vestiging.
men nog meer kan besparen door het porteren van
hiervoor het porteringsformulier ingevuld worden.
telefoonnummers en opzeggen van ISDN of analoge
Nieuwe nummers kunnen aangevraagd worden na
Om nog meer besparingen te kunnen realiseren kan
het inloggen op onze website door op het icoontje
men de ISDN abonnement(en) van KPN opzeggen
Telefoonnummers te klikken en de stappen te
en de nummers porteren naar het netwerk van
volgen. Het nummer wordt
12Connect.
abonnementen.
Reseller Portal De Portal Na het invullen van het reseller aanvraagformulier ontvangt log-in informative van 12Connect per e-mail. U kunt dan inloggen gebruik makend van deze reseller inloggegevens. Als u bent ingelogd bent u op de pagina “klanten”, waar u zult zien staan “[Master]xxxxx” in een drop down menu. Daar vindt u uw aangesloten klanten.
Account info aanpassen Nadat u heeft gekozen voor het account dat u wilt wijzigen, ziet u in het menu aan de linkerkant “klantoverzicht” met de submenu’s “contactgegevens”, “wachtwoord wijzigen” en “verbruiksgegevens”. U kunt de eerste twee submenu’s gebruiken om het account te wijzigen.
Thuiswerkers bellen via centrale lijn Ook thuiswerkers, telewerkers, medewerkers ‘onderweg’ en medewerkers van bedrijven met enkele centrale bellen voortaan gratis naar collega’s op kantoor of naar elkaar.
Verbruiksgegevens
Facturen
Aanmelden
Systeeminstellingen
Het submenu “verbruiksgegevens” maakt het
In het menu vindt u “facturen”. Dit is een
Hier kunt u nieuwe klantaccounts aanmaken. Nadat
Als u kiest voor de optie “systeeminstellingen” dan
u mogelijk het maandelijks overzicht van de
overzicht waar u een helder inzicht krijgt over het
dit gedaan is zult u zien, als u de volgende keer bent
ziet u alle details betreffende de instellingen van de
gesprekken van uw klanten en de kosten daaraan
financiële plaatje van u klanten, zoals maandelijkse
ingelogd als reseller, dat de nieuwe account in de
telefoonapparatuur, zoals SIP settings, Voicemail, etc.
gerelateerd. U kunt dit dagelijks of maandelijks
facturen, aankoop van telefoonnummers, opwaar
“drop down” lijst als genoemd onder de Portal.
inzien voor gedetailleerde gegevens. U heeft dan live
deringen, etc.
een exact inzicht in het gebruik van uw klanten.
Producten VPBX
werkt. Een opbeller toetst uw nummer. Hij wordt
SIP Trunk
onmiddellijk begroet door uw Auto-attendant, die
Wat zijn de voordelen van SIP Trunk? De voordelen van SIP Trunk hebben vooral te maken
“You never get a second chance to make a good
een vooraf opgenomen boodschap afspeelt. Deze
SIP Trunks is een veelzijdige en kostenbesparende
met kostenbesparing die kan oplopen tot de helft
first impression” – vooral wanneer het aankomt op
begroeting kan of een algemeen bericht zijn, dat
oplossing voor een onderneming. SIP Trunks brengt
van uw huidige gesprekskosten. Tevens betaalt u
service aan uw klanten. Onze Virtuele PBX telefoon-
vooraf is geprogrammeerd of een persoonlijke bood-
de voordelen van VoIP maar met het behoud van
per gesprekskanaal en niet per bundel gespreks
services geven kleinere groeiende bedrijven een
schap door u opgenomen. Bellers worden dan auto
uw telefooncentrale op uw locatie. Uw telefonie-
kanalen zoals bij ISDN-30 het geval is. Naast de
professionele, volledig geautomatiseerde oplossing
matisch doorgeschakeld naar een specifiek toestel
infrastructuur (ISDN) kan worden opgezegd en uw
kostenbesparing is de flexibiliteit een groot voordeel.
voor het beantwoorden van uw telefoon oproepen
(bijvoorbeeld – 105 voor Verkoop). De beller kan ook
voegt spraak en data samen op één lijn. Als u een
De capaciteit, of bandbreedte, kan snel worden
en doorverbinden daarvan en dat alles in enkele
het betreffende doorkiesnummer direct intoetsen en
bedrijf heeft dat klein of middelgroot is, dan zoek u
verhoogd of verlaagd. Het type telefoon (analoog,
minuten te realiseren. Vergeet de te nemen moeite
wordt dan direct doorverbonden met het nummer
waarschijnlijk een oplossing om te kunnen profiteren
digitaal of IP) is hierbij niet van belang. Een ander
en kosten gepaard gaande met het kopen en onder
dat u heeft toegewezen aan dit toestel. De oproep
van de voordelen van VoIP. En niet om onmiddellijk
voordeel is dat u geen additionele hardware nodig
houden van uw eigen telefooncentrale. Met de
kan dan worden geaccepteerd of doorgesluisd naar
af te zien van de investeringen die u al heeft gemaakt
heeft, zoals een ISDN-30-kaart. Ook dit levert u
Virtuele PBX kunnen uw werknemers, in één locatie
de voicemail.
in uw PBX-centrale.
een kostenbesparing op. Tenslotte heeft u aan één
of in meerdere, zich focussen op de service aan
verbinding genoeg voor al uw multimedia communi-
uw klanten, terwijl wij zorgen voor uw bereikbaar-
Met ons nieuwe Virtuele PBX Systeem kunt u uw
Wat is een SIP Trunk?
heid door middel van onze expertise en technische
klanten aangenaam verrassen met een professionele
Een SIP Trunk is te vergelijken met een ‘gewone’
vooraanstaande voorzieningen, die u net het stukje
uitstraling voor een fractie van de kosten. Onze
telefoonlijn. Het verschil is dat inkomende en uit-
Wanneer moet een bedrijf gebruik maken
voorsprong geven op uw competitie.
PBX verandert uw reguliere telefoontoestel in een
gaande gesprekken niet via een telefoonlijn lopen,
van een SIP Trunk i.p.v. Hosted VoIP?
“kantoorcentrale” met vele uitbreidingen en aanslui
maar via het datanetwerk (internetverbinding).
Wanneer een bedrijf een bestaande infrastructuur
tingen en voorzien van ge-personaliseerde voicemail.
Spraak en data gaan dus over één netwerk, in
wil behouden, en deze nog aan de behoefte van
Ook bestaat de mogelijkheid om toegang te realise
plaats van over twee gescheiden netwerken. De SIP
het bedrijf voldoet, dan is SIP Trunk de oplossing.
ren tot een online management center. Met een
provider (MTTM) zorgt ervoor dat uw gesprekken,
Het bestaande systeem is vaak een PBX-centrale.
overvloed van nieuwe vooruitstrevende kenmerken,
indien nodig, op het normale telefoonnetwerk
Heeft het bedrijf geen bestaande infrastructuur of
is dit slechts het begin. U hoeft nooit enige hardware
terecht komen. SIP Trunks worden in combinatie met
een infrastructuur die niet meer voldoet aan de
te installeren of ingewikkelde software te implemen-
een PBX-centrale gebruikt. De verwachting is dat
eisen van het bedrijf dan is Hosted VoIP de oplossing.
teren en het allerbeste: er is geen technicus nodig
SIP Trunk in de toekomst de nieuwe standaard zal
SIP Trunks is een oplossing voor kleine en middel-
om de centrale te installeren en te onderhouden.
worden in plaats van traditionele telefoonlijnen.
grote bedrijven. Het is een kostenbesparende en
You never get a second chance to make a good first impression Daar onze PBX volkomen online bediend wordt,
catie zoals voice, data en video.
kwalitatief goede oplossing voor bedrijven.
heeft u te allen tijde volledig beheer over het systeem. Het enige wat u hoeft te doen is invullen
Moet het bedrijf een internetverbinding met
van de parameters (die de PBX vertellen waar de
hogere capaciteit aanschaffen?
oproep naartoe moet) en dat is alles. Het is een
SIP Trunks gaan over het internet. Afhankelijk van
zeer eenvoudig te begrijpen proces, dat vele malen
de hoeveelheid SIP Trunks is het mogelijk dat er
beter is dan de alternatieve hardware PBX en het is
geen capaciteit nodig is of juist wel. Het is echter
voorzien van een reeks aan nuttige extra’s.
wel belangrijk om te weten dat als de SIP Trunks niet actief zijn, de bandbreedte gebruikt kan worden
De PBX zal op het eerste gezicht ingewikkeld lijken,
voor minder intensieve toepassingen zoals e-mail en
maar als het wordt opgesplitst in een aantal aparte
ander webgebruik.
stappen, begint u te begrijpen hoe het systeem
10
11
Producten Private Mobile Network
elementen welke ook terug te vinden zijn in de GSM
12Connect softphone
netwerken van de mobiele operators. Het grote Het gebruik van een mobiele telefoon (GSM) is de
verschil met deze ‘’macro’’ netwerken is dat de PMX
Ontdek de kracht van 12Connect VoIP iPhone
laatste jaren explosief gegroeid en volledig geaccep-
een miniatuur uitvoering betreft in vergelijking wat
softphone en bel over WiFi / UMTS*.
teerd als communicatiemiddel naast vaste telefonie.
de mobiele operators gebruiken in hun landelijk
Met 12Connect belt u binnen het netwerk zonder
Diverse onderzoeken laten zien dat de GSM zelfs
dekkende netwerken.
extra telefoonkosten.
terwijl een vast telefoontoestel binnen handbereik is.
Enkele voordelen van de GSM techniek
Wereldwijd! Over het Internet.
Deze ‘’Fixed Mobile Convergentie’’ is een beweging
t.o.v. eerder genoemde technieken zijn:
in 70% van de gevallen inpandig gebruikt wordt,
in de markt waarbij er volop wordt ingespeeld in de
Communicatie met collegae en werknemers, relaties,
mobiliteit van de gebruiker, zowel voor spraak als
Alle GSM toestellen vanaf 2000 zijn bruikbaar.
vrienden en familie, gebruik makend van een lijn met
Data. Mede door deze marktbeweging ontstaan er
Specifiek voor heavy environment zijn speciale
vergelijkbare kwaliteit als van een standaard Telecom
ook technieken om dit mogelijk te maken, zoals VoIP,
GSM toestellen beschikbaar, waaronder waterdicht,
aanbieder.
VoIP over WLAN en IP-DECT.
noodknop en push to talk (portofoon principe). 12Connect heeft één van de meest complete en
Mede door de komst van de vrijgave van de GSM
Het uitgezonden vermogen en de betere ontvangst
DECT Guard Band is het nu mogelijk om naast de
gevoeligheid resulteren in een grotere reikwijdte.
voorgenoemde technieken ook GSM aan dit lijstje
Afhankelijk van het type DECT systeem is 1 GSM
Met onze iPhone applicatie bent u automatisch ver-
toe te voegen.
basisstation nodig versus 3x DECT en zelfs tot 5x
bonden met onze Virtuele PBX service, wat kleine en
WLAN basisstation.
groeiende bedrijven voorziet van een professionele,
Het PMN systeem (Private Mobile Network) is
vol automatische beantwoording en routering en
specifiek ontwikkeld om ingezet te worden als
GSM band is een beschermde frequentie waar enkel
dit alles geïnstalleerd in enkele minuten. Vergeet de
een alternatieve mobiele bedrijfstelefonie oplossing
GSM communicatie toegestaan is. Dus geen last
kopzorgen van de aanschaf en onderhoud van uw
waarbij de voordelen van GSM volledig worden
van interferentie veroorzaakt door spelcomputers,
eigen PBX Hardware.
benut.Het PMN systeem is een volledig stadalone
repeaters, videozenders, magnetrons e.d.
GSM netwerk en omvat vele GSM netwerk
De PMN is ook te omschrijven als de GSM centrale, vergelijkbaar met de PBX van een vast telefonienetwerk. 12
hoogste kwaliteit VoIP platformen beschikbaar.
• Mobile kosten reduceren tot wel 80% DATA: Naast spraak ondersteunt het systeem volledig
• Bellen met je eigen 12Connect wereldwijd
GPRS - EDGE data, waarmee mobiele data applica-
• Adressenboek integratie
ties mogelijk zijn met snelheden tot 200kbps per
• Saldo overzicht in display
gebruiker.
• Aangesloten op onze VPBX
Bringing VoIP to the iPhone!
• Gratis te downloaden via iTunes
13
Producten Mobiel VoIP
SMS Gateway
Toekomst Daar 12Connect altijd zoekt naar manieren om
ties te combineren, bieden wij veeleisende zakelijke klanten een zeer aantrekkelijk en gebruiksklaar SMS communicatie tool aan: SMS Messenger. Hiermee
Wist u dat u met uw 12Connect account ook met
telefoonkosten te verminderen, bezien wij nieuwe
Met een IP-SMS account krijgt u de beschikking over
kunt u - onafhankelijk van mobiele operator - via
uw huidige GSM tot 80% goedkoper kunt bellen?
manieren om dit te bewerkstelligen met uw eigen
onze SMS diensten die via de geavanceerde SMS
een beveiligde Internet site, SMS berichten versturen
Het enige dat u hoeft te doen, is uw GSM nummer
mobiele telefoon.
Message Gateway aangesloten is op de SMS Centra
naar uw medewerkers en klanten.
te koppelen aan uw account. Dit doet u door na het
U kunt nu uw mobieltje gebruiken als er een speciale
les van alle mobiele operators. Hiermee kunt u vanaf
inloggen te klikken op het icoontje GSM Nummer.
ingebouwde WIFI softphone en kan dan zelfs gratis
iedere bestaande applicatie (met Internet verbinding)
Heeft u nog geen account? Dan kunt u hier een
bellen met alle 12Connect gebruikers wereldwijd.
of website SMS berichten creëren en ontsluiten; sim-
gratis account aanmaken!
Dus wacht niet langer en ga naar my12connect en
pelweg door een http-request te posten op de SMS
voeg mobile VoIP toe aan uw account en geniet van
server. Het request wordt geverifieerd en u ontvangt
Betrouwbaar
Na het koppelen van uw GSM nummer, belt u
de voordelen en bespaar op uw roaming kosten in
van de SMS server een response. SMS berichten ont-
Dankzij beproefd software ontwikkelproces en
gewoon naar +31 10 8900040 en toets u het
het buitenland
sluiten vanaf uw bestaande applicaties is nog nooit
Java J2EE technologie.
Kenmerken:
(internationale) nummer in waar u naartoe wilt
zo eenvoudig en snel geweest. IP-SMS is geschikt
bellen gevolgd door een #.
voor alle programmeertalen, scripts, legacy-software
Schaalbaar
en bestaande systemen. Via onze gateway kunt
Onze solutions en infrastructuur zijn berekend op
u onze diensten op een zeer eenvoudige manier
zeer intensief gebruik.
Onze inbelnummers
Verblijft u (tijdelijk) in het buitenland, dan belt u tot 80% goedkoper!
Spanje:
+34 96 89 70 670
integreren in uw bestaande beheersoftware en uw
Frankrijk: +33 17 66 07 449
wachtwoord bijvoorbeeld ook encoderen met SHA-1
Web services
U krijgt een boodschap te horen dat u het nummer
Duitsland: +49 40 306 987 905
voor extra veiligheid. Ook kunt u een virtual-number
U kunt overal en altijd gebruik maken van uw
moet intoetsen gevolgd door een #.
Italië:
+39 06 992 680 72
bij ons afnemen en zodoende inkomende sms
diensten.
Toets het nummer inclusief landnummer dus
USA:
+1 32 337 521 14
berichten ontvangen, en hier vervolgens automa-
bijvoorbeeld 0031762012345
tische vervolgacties aan koppelen.
Managed Hosting Gehost in een professioneel datacentrum Netwerk
Met onze mobile solutions- en SMS modules bieden
onafhankelijkheid.
wij onze klanten diversiteit aan end-user SMS applicaties aan. Deze zijn inzetbaar ter bevordering van de relaties met klanten, partners en medewer kers. Oplossingen die communicatie en productiviteit verbeteren, nieuwe afzetkanalen openen, bestaande diensten verrijken, enz. De SMS module vult onze producten naadloos aan met extra functionaliteit zodat u als klant niet hoeft te investeren in softwareontwikkeling. In veel situaties vormt de combinatie de juiste oplossing voor uw SMS behoefte. Wilt u wellicht een test sms sturen.
Wat zou het makkelijk zijn als je gewoon Sms’jes zou kunnen versturen vanaf je PC
12Connect heeft partnership overeenkomsten met alle mobiele operators Wereldwijd. Door betrouwbare mobiele netwerk technologie met onze applica-
14
15
Overige diensten GEO grafische nummers buitenland
GEO grafische nummers NL
Fax-to-Email
Internet verbinding
Bij 12Connect kunt u ook internationale nummers
Naast het porteren van uw bestaand nummer naar
Binnenkomende faxen worden verstuurd naar één of
Dit is een extra service die we verlenen. Dit omdat
aanvragen, deze kunnen wij waar ook ter wereld
12Connect is het ook mogelijk een nieuw lokaal
meerder e-mailadressen. Het faxnummer wordt ge-
een hoogwaardige breedbandverbinding belangrijk
koppelen en binnen laten komen. Doet u bijvoor-
netnummer aan te vragen. Online! Na het aanmaken
koppeld aan de server van 12Connect. De faxserver
is voor kwalitatief hoge gesprekken. Onze verbin
beeld veel zaken met Frankrijk, dan kunt u een Frans
van een account kunt u via de het icoontje
van 12Connect zorgt ervoor dat faxen worden
dingen leveren we via een derde partij. Nadat wij
netnummer aanvragen en worden de kosten voor
“Kies nummer” een telefoonnummer uitkiezen
omgezet naar het bestandsformaat: PDF. Is een fax
een offerte hebben uitgebracht voor een juiste
uw clienten sterk verminderd.
uit verschillende regio’s. U krijgt dan de keuze uit
eenmaal omgezet dan wordt deze verstuurd naar de
verbinding dan kunnen wij deze aanvragen. Dit ge-
vijf netnummers. U kiest een netnummer, na het
opgegeven e-mailadres(sen).
beurt na een schriftelijke bevestiging van uw klant,
Kostenbesparing
selecteren wordt het nummer direct aan uw account
de juiste aansluitgegevens en na ondertekening van
Bedrijven met meerdere vestigingen kunnen met
gekoppeld en is het klaar voor gebruik.
de leveringsovereenkomst. Ook kunnen wij huidige
Voice over IP optimaal gebruik maken van vaste
U dient het nummer dan alleen nog in uw hardware
verbindingen van uw klanten bij andere providers
verbindingen tussen locaties, door bandbreedte
of softphone in te stellen.
migreren naar een willekeurige verbindingen.
voor voice-verkeer en dataverkeer te gebruiken. Dat levert een kostenvoordeel op. Omdat bestaande
De beste kwaliteit voor zakelijke gebruikers is om
dataverbindingen gebruikt kunnen worden, is de
een 1:1 verbinding waarbij de up en down snel
prijs meestal lager dan via een traditionele telefoon-
heden gelijk zijn. En wanneer deze via een IP/VPN
verbinding. Dit is zeer interessant voor internationale
verbinding gekoppeld worden aan onze servers.
gesprekken, of voor gesprekken tussen verschillende vestigingen.
IAX koppeling
Locatie onafhankelijk Bij VoIP is een telefoonnummer gekoppeld aan een
Voor bestaande astriks servers leveren wij ook IAX
VoIP-account (gebruikt in combinatie met hardware
aansluitingen.
of software). De locatie van het VoIP-account is daarbij willekeurig. Een VoIP-toestel kan daarmee functioneren op iedere locatie waar het toestel verbinding heeft met het internet. Ook binnen bedrijven zijn toestellen eenvoudig te verplaatsen zonder dat dit invloed heeft op het telefoonnummer of op het functioneren van het toestel.
16
12Connect heeft de hoogst gekwalificeerde platformen beschikbaar!
17
Extra ondersteuning Klanten aansluiten
Contactgegevens Hoofdkantoor
Postadres
Wanneer u, of uw klant, een account heeft aan
Florijnstraat 20
Postbus 333
gemaakt dan is de eerste stap gezet. Uw klant
4879 AH Etten-Leur
4870 AH Etten-Leur
Nederland
Nederland
te allen tijde contact met ons opnemen. Wij steunen graag onze resellers!
dient nu nog alleen aangesloten te worden. Om
Demo aanvragen:
gesprekken te kunnen voeren buiten het 12Connect
Tel:
076-2011111 076-2011122
netwerk, dient de klant altijd eerst zijn beltegoed op
Wilt u een product eerst testen alvorens u deze bij
Fax:
te waarderen. Voor zakelijke klanten is het mogelijk
uw klanten aanbiedt, dan kunt u dit aan ons door-
E-mail:
[email protected]
om niet op prepaid basis onze diensten af te nemen,
geven. Wij sturen u dan een demo-overeenkomst.
maar op factuurbasis. Hiervoor laat u uw klant het
U krijgt dan 30 dagen gratis een product op proef.
machtigingsformulier invullen en naar ons terug
Bevalt het product dan kunt u deze houden. Bevalt
sturen. Uw klant krijgt dan maandelijks een factuur
het product niet, dan dient u deze binnen 30 dagen
van ons die omstreeks de vervaldatum automatisch
naar ons terug te sturen
Kantoor Europa
Kantoor Azië
Mon Plaisir 14
5638 Don Pedro St.
4879 AN Etten-Leur
Poblacion, 1210 Makati City
Nederland
Manila
Tel: 076-2011111
Filippijnen
Fax: 076-2011122
Fax: +63-28995233
e-mail:
[email protected]
e-mail:
[email protected]
van hun rekening wordt afgeschreven. Afhankelijk van de situatie zijn er verschillende mogelijkheden. Hierbij noemen we, aan de hand van de meest voorkomende (business) cases, de verschillende oplossingen.
Reclame materiaal 12Connect is graag bereid om samen met u mailings op te stellen, te adverteren, of andere
12Connect reseller worden?
vormen van publiciteit te steunen. Wilt u een
Neem dan contact met ons op voor een
banner op uw site plaatsen om VoIP nog meer onder
afspraak met een van onze
de aandacht te brengen, dan kunt u deze opvragen
account managers.
www.12connect.com
bij ons. Ook is het bij ons mogelijk om kosteloos omslagmappen aan te vragen. Deze kunt u met uw
T: 076-2011111
eigen inhoud aan uw klanten presenteren. Heeft u
E:
[email protected]
ideeën of wilt u deze mappen bestellen dan kunt u
18
19
Today’s future starts today
www.12connect.com 20
