Waar kunt u op rekenen bij Reinaerde?

REINAERDE Dat is mensenwerk

1

Waar kunt u op rekenen bij Reinaerde?

Kostenverdeling cliënten en Reinaerde 2014

Waar kunt u op rekenen in 2014?

Introductie Als u achttien jaar of ouder bent en bij Reinaerde woont, worden uw woonkosten betaald uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). In de wet is geregeld dat u bepaalde kosten zelf moet betalen of dat u meebetaalt aan kosten voor de zorg. In deze brochure vindt u een overzicht van welke kosten door wie worden betaald. Deze informatie is voor u van toepassing als u achttien jaar of ouder bent, bij Reinaerde woont (inclusief of exclusief behandeling) en een eigen bijdrage AWBZ betaalt. Het gaat hier om ‘zorg in natura’. Mensen die lange tijd gebruik maken van verblijf in een AWBZ-instelling komen niet in aanmerking voor een Persoonsgebonden Budget; zij krijgen ‘zorg in natura’.

D 2

De zorg waar u recht op heeft, staat beschreven in de indicatie die u heeft ontvangen van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) in de vorm van een Zorgzwaartepakket (ZZP). In de brochure ‘Daar hebt u recht op in een AWBZinstelling’ staat beschreven welke kosten er worden vergoed binnen de AWBZ. De brochure is uitgegeven door het College voor Zorgverzekeringen (CVZ, december 2010, www.cvz.nl). Als u achttien jaar of ouder bent, bent u wettelijk verplicht mee te betalen aan de kosten voor de zorg. Dat wordt de ‘eigen bijdrage AWBZ’ genoemd. Het College voor Zorgverzekeringen heeft ook hierover een brochure uitgegeven: ‘Eigen bijdrage Zorg met Verblijf’ (CAK informatie, 2012, www.hetcak.nl). Daarin wordt uitgelegd welke bijdrage u moet betalen en hoe die bijdrage is berekend. Daarnaast zijn er ook nog kosten voor bijvoorbeeld activiteiten of materialen die niet onder de AWBZ vallen. Zorgorganisaties bepalen zelf of en hoe ze die kosten doorberekenen aan de cliënt. Reinaerde heeft een overzicht gemaakt van deze kosten. In deze brochure kunt u nalezen welke kosten voor uw eigen


rekening zijn en welke kosten door Reinaerde worden betaald. Reinaerde heeft hierbij de CVZ-brochure als leidraad gebruikt en ook geïnformeerd naar wat gebruikelijk is bij andere zorgorganisaties.

Dagbesteding, ambulante begeleiding of behandeling Naast de mogelijkheid om bij Reinaerde te wonen, kunt u ook dagbesteding of ambulante begeleiding van Reinaerde krijgen. U kunt ook een behandeling of therapie krijgen, zonder dat u bij Reinaerde woont. Hierbij ontvangt u geen aanvullende vergoedingen. Reinaerde vergoedt bijvoorbeeld wel werkkleding zoals een schort of horecakleding als dit voor het werk nodig is. Als u tijdens de dagbesteding medicijnen moet innemen, neemt u die zelf van thuis mee. U zorgt ook zelf voor de lunch tijdens de dag-besteding.

Aangekondigde veranderingen De overheid heeft aangekondigd dat mensen die een laag zorgzwaartepakket (ZZP) hebben, en extramurale behandeling of ambulante dienstverlening krijgen,

te maken krijgen met de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de zorgverzekeringswet of de nieuwe jeugdwet. Nieuwe cliënten met lage ZZP’s (VG 1, 2 en gedeeltelijk 3; LG 1 en 3) gaan bovendien zelf hun woonruimte huren (of kopen). Voor de huidige cliënten is de wetgeving hiervoor nog niet klaar. Het is de bedoeling dat deze nieuwe regels in 2015 ingaan.

Toelichting bij het lezen van de tabel • Als een onderwerp uit het overzicht voor uw rekening komt, dan staat er C . Dit betekent dat u de kosten zelf moet betalen. Als er staat verz. dan kunt u de kosten mogelijk declareren bij uw eigen (zorg)verzekeraar. De vergoeding is afhankelijk van de dekking van de door u gekozen ziektekostenverzekering. Kosten, voor b ijvoorbeeld hulpmiddelen, die niet door de Wmo worden betaald, betaalt u zelf of kunt u declareren bij uw verzekering.

inclusief behandeling’ van toepassing. Als u woont in een huis voor mensen met een lichamelijke beperking (LG), dan is ‘verblijf exclusief behandeling’ van toepassing. Voor mensen met zorgzwaartepakket VG 1 of 2 geldt ‘verblijf exclusief behandeling’. Voor de overige woningen is meestal ‘verblijf exclusief behandeling’ van toepassing. Het Loket informeert u hier verder over. Als u, bijvoorbeeld door a fwezigheid, geen gebruik maakt van een activiteit, product of dienst, dan kunt u geen aanspraak maken op de geldwaarde van die activiteit, product of dienst. • Aanv.: Onderwerpen waarvoor u tegen betaling aanvullende diensten kunt afnemen. • Toel.: Onderwerpen waarover een toelichting in deze brochure staat. • Deze brochure is gebaseerd op de huidige regelgeving.

• Als de kosten voor Reinaerde zijn, dan staat er R . De kosten maken dan deel uit van de AWBZ of Reinaerde kan deze kosten op een andere manier declareren. Of Reinaerde neemt deze kosten voor eigen rekening. Dit wordt dan vermeld in de toelichting. • In het overzicht is onderscheid gemaakt tussen cliënten met ‘verblijf exclusief behandeling (VEB)’ en cliënten met ‘verblijf inclusief behandeling (VIB)’. Als u op een van de instellingsterreinen van Reinaerde woont, dan is ‘verblijf


3

Overzicht toel. = toelichting, zie pag. 8 - 11 verz. = verzekering, ziektekosten, uitvaart, etc. aanv. = aanvullende diensten, zie pag. 11

Voeding

VEB

VIB

wie betaalt

wie betaalt

C C

R R

CC

RR

toel.

Maaltijden, drinken, fruit, tussendoortjes R R

Extra tussendoortjes buiten budget locatie C C

R R Cliënt met dieet (incl. sondevoeding) Verjaardagskosten C C Uit eten C

C

toel. Vakantie, door Reinaerde georganiseerd C C Reis- en verblijfskosten 4

Persoonlijke begeleiding (groeps-) vakantie/uitjes aanv. C C Voeding tijdens vakantie C

C

Persoonlijke verzorging

toel.

Haar- en voetverzorging R C toel. Periodiek bezoek kapper of pedicure toel. C C

Extra verzorging i.v.m. aandoeningen

toel.

R x verz.

C C Verzorgingsproducten verz. x R

Incontinentiemateriaal

Waskosten

toel.

aanv. Wassen/stomen bovengoed C C

Wassen platgoed (beddengoed zoals lakens, dekens, R R dekbed en handdoeken) Verstellen/aanpassen kleding

C

C

Verstellen platgoed


R

R

toel. = toelichting, zie pag. 8 - 11 verz. = verzekering, ziektekosten, uitvaart, etc. aanv. = aanvullende diensten, zie pag. 11

Medische zaken

VEB

VIB

wie betaalt

wie betaalt

C C

R R

CC

RR

toel.

Medicijnen

x verz. R

Drogistartikelen C C

verz. x

Alternatieve geneeswijzen

verz. x

R x verz.

Huisartsenzorg

x verz. R

Mondzorg

verz. R x

Narcosebehandeling tandarts

Ziekenhuisopname

x verz.

x verz.

Specialisten

verz. x

verz. x

Therapieën

x R verz.

Laboratorisch Onderzoek

verz. x

Hulpmiddelen

5

verz. x

toel.

Verpleeghulpmiddelen algemeen R R

Verpleeghulp individueel

R verz. x

R R Aanschaf aangepaste (scheur)kleding Aanschaf fixatiemateriaal

verz. R x

Reparatie aangepaste kleding R Aanschaf orthopedisch schoeisel Kleine reparaties orthopedisch schoeisel

R

R verz. x R x verz.

Grote reparaties orthopedisch

x² R verz.

Antidecubitismateriaal (bijv. matras)

x R verz.



Hulpmiddelen

VEB

VIB

wie betaalt

wie betaalt

R

C

C

R

toel.

x² verz.

Beschermende middelen (kniebeschermers)

R

C

Rolstoel individueel gebruik

(Wmo)

R

Rolstoel algemeen gebruik R R Rolstoelverzekering algemeen gebruik R

6

R

C

Rolstoelverzekering individueel gebruik

C

Reparaties rolstoelen

C

(Wmo)

Scootmobiel

C

(Wmo) R

Opladen elektrische hulpmiddelen

R

R

R

Begeleiding en vervoer

toel.

Begeleiding naar huisarts en tandarts

Rx Rx

Rx Vervoer naar huisarts en tandarts verz.

Cx Rx

Begeleiding naar ziekenhuis (medische behandeling)

x ² Rx verz.

Vervoer naar ziekenhuis Begeleiding naar ziekenhuis (op ziekenbezoek gaan)

Cx

C x

Vervoer naar ziekenhuis (op ziekenbezoek gaan)

Cx

x C

Vervoer naar vrijetijdsactiviteit

Cx

C x

Begeleiding naar vrijetijdsactiviteit

Cx

xC

Vervoer naar dagbesteding

toel.

Rx Rx

Begeleiding naar dagbesteding

toel.

Cx Rx

Verhuizen en inrichten

toel.

Inrichten + stofferen algemene ruimtes (huiskamer, keuken, toilet, badkamer)


Rx Rx


VEB

VIB

wie betaalt

wie betaalt

C C

Verhuizen en inrichten

R R

CC

RR

toel.

Inrichten zit-/slaapkamer cliënt

x C

Gordijnen en vloerbedekking zit-/slaapkamer cliënt

x C

x R

Rx

x R

Rx

Onderhoud ruimtes Verhuiskosten

toel.

Telefoonkosten zit-/slaapkamer cliënt

x C

x C

xC

x C

gesprekskosten en abonnement

Radio/TV algemeen gebruik Radio/TV/internet individueel gebruik

aanv.

Reparatie apparatuur eigen zit-/slaapkamer

R x

x C

x C

x C

x C

Reparatie apparatuur algemene ruimtes

Overige

gesprekskosten en abonnement

Rx

7

R x

Rx

R x

Rx

toel.

Begeleiding mortuariumbezoek

x C

Begrafenisverzekering

Noodzakelijke laatste verzorging

x C

x R

Rx

Wenselijke laatste verzorging

x ² verz.

x ² verz.

Vervoer cliënt naar mortuarium

x ² verz.

x ² verz.

Administratiekosten

aanv. toel.

x x C C

toel. Aansprakelijkheidsverzekering

R R x x

Inboedelverzekering toel.

x x R R

Alarmering

x x R R

Ontspanning toel.

R R x x


Toelichting op gebruikte begrippen

V

Voeding Voor elke cliënt is een budget beschikbaar voor voeding, dat per jaar wordt vastgesteld. U kunt in elk geval rekenen op ontbijt, lunch en een warme maaltijd. Maar ook fruit, een glas melk, koffie en thee en een tussendoortje (onder andere frisdrank). Extra’s, zoals snacks en uit eten gaan, zijn in principe voor uw eigen rekening.

Vakantie

8

Als u op vakantie wilt, kiest en regelt u zelf uw vakantie. Ook de kosten zijn voor uw rekening. Als u tijdens uw vakantie extra persoonlijke begeleiding nodig heeft, dan wordt een deel van deze begeleidingskosten aan u doorberekend. Een woning kan ook besluiten om als groep op vakantie te gaan met extra begeleiding. U kunt dan kiezen of u wel of niet mee wilt. Gaat u mee, dan is een eigen bijdrage verplicht. Zie bijgevoegde tarievenlijst. Tijdens de groepsvakantie betaalt Reinaerde de kosten die binnen het dagelijkse voedingsbudget blijven. Extra kosten betaalt u zelf.

Ontspanning

Als u bij Reinaerde woont, dan vergoedt Reinaerde de ontspanningsactiviteiten die in huiselijke setting worden georganiseerd. Hierbij kunt u denken aan een barbecue of kerstdiner. Op de instellingsterreinen Dennendal en De Heygraeff organiseert de afdeling vrijetijdsbesteding een aantal collectieve activiteiten, zoals de truckersdag en het sinterklaasfeest. Daarnaast worden er bij Reinaerde kleinere clubactiviteiten georganiseerd waarvoor de cliënt contributie betaalt. Natuurlijk is het ook mogelijk om deel te nemen aan vrijetijdsbesteding buiten de organisatie. De cliënt betaalt hiervan zelf het vervoer en de contributie.

Persoonlijke verzorging Wanneer u door ziekte, aandoening of Waar kunt u op rekenen in 2014?

ouderdom niet meer zelf uw voeten kunt verzorgen (nagels knippen e.d.), dan wordt dat gedaan door een medewerker van Reinaerde. Wordt dit uitbesteed aan een pedicure, dan zijn ook dan de kosten voor Reinaerde. De kosten voor extra persoonlijke verzorging door bijvoorbeeld een pedicure of podotherapeut als gevolg van een handicap, aandoening of ziekte komen voor cliënten ‘verblijf inclusief behandeling’ ook ten laste van Reinaerde. Overige extra persoonlijke verzorging die niet het gevolg is van een handicap, bijvoorbeeld als u een permanent bij de kapper wilt of naar de pedicure gaat, moet u zelf betalen. U betaalt ook zelf voor verzorgingsproducten zoals shampoo, tandpasta, doucheschuim, zeep, deodorant, maandverband, nagelknipper en scheergerei.

Waskosten

Waskosten voor kleding worden door uzelf betaald. Het wassen en stomen van kleding hoort niet tot de zorg van de AWBZ. Dit geldt eveneens voor het verstellen van kleding. Aanschaf en herstel van lakens en handdoeken (platgoed) zijn voor rekening van Reinaerde. Als u eigen lakens en handdoeken wilt gebruiken, dan heeft u toestemming van de manager nodig; het is geen recht. De aanschaf van eigen lakens en handdoeken en het aanbrengen van naamlabels zijn kosten voor u. De waskosten van eigen lakens zijn wel voor Reinaerde. Als u zelf lakens of handdoeken aanschaft, krijgt u daarvoor geen geld van Reinaerde. Het wassen van platgoed, zoals beddengoed, is voor alle cliënten die bij Reinaerde wonen voor rekening van Reinaerde. Dat geldt ook voor de meerkosten voor wassen als gevolg van een aandoening of ziekte – als het wasgoed bijvoorbeeld extra snel vuil wordt – en de verzekeringskosten voor schade of verlies van kleding in de wasserij van Reinaerde. Voor het overige wassen en drogen

worden binnen Reinaerde verschillende tarieven gehanteerd. Zie pag. 11.

Medische zaken

Kosten voor een specialist in de tweede lijn (specialisten in een ziekenhuis, waarvoor een verwijzing nodig is, zoals een oogarts, neuroloog, psychiater of revalidatiearts) zijn voor uw rekening. Deze kosten worden vergoed door uw ziektekostenverzekering.

Hulpmiddelen

In het overzicht wordt gesproken over verpleeghulpmiddelen. Dit zijn middelen die noodzakelijk zijn voor uw verpleging en verzorging, bijvoorbeeld een hooglaagbed, tillift, douchebrancard of een rollator. Hieronder vallen ook individuele hulpmiddelen die ‘naar hun aard geacht worden te behoren tot de doelstelling van de organisatie’, zoals incontinentiemateriaal en verbandmiddelen. Als een hulpmiddel specifiek op u is aangepast en niet gebruikt kan worden door andere cliënten (bijvoorbeeld een individueel aangepaste rolstoel of orthesen), dan valt dit niet onder het budget van Reinaerde, maar heeft Reinaerde de mogelijkheid om een ‘bovenbudgettaire AWBZ-vergoeding’ aan te vragen. Een bril, gehoorapparaat en inlays/steunzolen worden niet vergoed via de AWBZ, maar via uw eigen zorgverzekering. Wanneer inlays deel uitmaken van orthopedische schoenen, dan worden ze wel vergoed vanuit de AWBZ. Een rolstoel voor gebruik buiten Reinaerde, bijvoorbeeld bij familie thuis, verloopt altijd via de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). Voor rolstoelen voor cliënten ‘verblijf inclusief behandeling’ die bestemd zijn voor individueel gebruik, kan Reinaerde een specifieke machtiging aanvragen bij de AWBZ.

Kleding/schoeisel Cliënten betalen hun kleding en schoenen zelf. Sommige cliënten dragen

kleding die niet snel kapot gaat (scheurkleding). Deze kleding komt voor rekening van Reinaerde. Verstellen en herstellen van kleding is voor uw rekening; eventuele meerkosten als gevolg van de beperking zijn voor rekening van Reinaerde. Het herstellen van kleding die door Reinaerde is verstrekt, is ook voor rekening van Reinaerde. Voor dure orthopedische schoenen (inclusief bijbehorende inlays) en reparaties kan Reinaerde voor cliënten ‘verblijf inclusief behandeling’ een bovenbudgettaire vergoeding aanvragen.

Begeleiding en vervoer Cliënten met verblijf inclusief behandeling kunnen de tandarts en huisarts van Reinaerde bezoeken. Reinaerde vergoedt de kosten voor vervoer en begeleiding van deze cliënten. Wilt u naar een andere tandarts buiten Reinaerde of naar een huisarts buiten uw eigen woonplaats, dan zijn de kosten voor uw rekening. Ook vervoer en begeleiding naar het ziekenhuis van cliënten met verblijf inclusief behandeling komt voor rekening van Reinaerde. Vervoer en eventuele begeleiding naar en van de dagbesteding komen voor rekening van Reinaerde als er een indicatie beschikbaar is.

Wonen, verhuizen en inrichten

Voor alle cliënten met een indicatie verblijf (inclusief of exclusief behandeling) komen de kosten van het verblijf voor rekening van Reinaerde. Met de Cliëntenraad zijn afspraken gemaakt wat er precies wordt betaald door Reinaerde. Deze afspraken zijn terug te vinden in de Verhuisregeling. Uitzondering hierop vormen de cliënten met een Volledig Pakket Thuis (VPT). Voor deze cliënten betaalt Reinaerde de verblijfskosten niet. • Inrichten en stofferen algemene ruimte: de inventaris, plafondverlichting, wanddecoratie, zonwering, Waar kunt u op rekenen in 2014?

9

vloerbedekking, horren en dergelijke zijn voor rekening van Reinaerde. • Inrichten en stofferen zit-slaapkamer cliënt: Reinaerde investeert bij nieuwbouw in het stofferen (wandbedekking, harde vloerbedekking, gordijnen, verlichting) van de kamer. U kunt zelf de kleur van de wanden kiezen. U mag zelf in overleg met Reinaerde uw zit-/slaapkamer schilderen of behangen. Kiest u voor andere stoffering, dan zijn de kosten voor u. Bij een volgende verhuizing worden in alle redelijkheid individuele afspraken gemaakt. Spullen die voor uw eigen gebruik zijn, zoals een magnetron of koelkast, zijn voor uw eigen rekening.

10

• Reinaerde levert standaard in bestaande bouw: - brandvertragende wand-, vloer- en raambekleding (wandbekleding is het behang waar overheen wordt gesausd) - wandafwerking (sausen) - plafonnière • Wand-, vloer- en raambekleding: de wand-, vloer- en raambekleding die Reinaerde levert, zal – als het er nog netjes uitziet – niet worden vervangen. Is vervanging nodig, dan zorgt Reinaerde voor nieuwe bekleding. Als u kiest voor behang in plaats van sausen, dan is dat voor eigen rekening. Als u zelf wand-, vloer- en raam-bekleding wilt aanschaffen, dan controleert Reinaerde dit vooraf op brandveiligheid. • Verhuist u op verzoek van Reinaerde, dan zijn de verhuiskosten voor rekening van Reinaerde. Verhuist u op verzoek van Reinaerde naar een andere kamer en heeft u zelf pas nieuwe wand-, vloer- of raam-bekleding aangeschaft, dan vergoed Reinaerde deze kosten gedeeltelijk: afhankelijk van het aantal jaren gebruik en met een maximum vergoeding. • Inrichting Het is goed als u uw privé-ruimte naar Waar kunt u op rekenen in 2014?

eigen smaak kunt inrichten. Reinaerde geeft er dan ook de voorkeur aan dat u zelf uw meubels aanschaft. Heeft u een indicatie voor verblijf inclusief behandeling, dan kunt u een beroep doen op een basispakket (een eenvoudig bed, stoel en kast). Deze meubels kunnen uit voorraad komen en eerder zijn gebruikt. Als u een speciaal bed nodig heeft, bijvoorbeeld een hoog-laagbed, dan wordt dit door Reinaerde vergoed. Zie ook de toelichting onder hulpmiddelen. U kunt uw inventaris via Reinaerde inkopen. Als u de inventaris zelf heeft betaald, kunt u die uiteraard meenemen als u Reinaerde verlaat. • Onderhoud Periodiek worden de slaapkamers en huiskamers geschilderd, afhankelijk van de intensiteit van gebruik. Ook de stoffering wordt periodiek vervangen, afhankelijk van de intensiteit van gebruik. Het wassen en verstellen van de stoffering komt voor rekening van Reinaerde. • Telefoon- en internetkosten Iedere locatie heeft een telefoon die u kunt gebruiken in voorkomende gevallen. Als u op verzoek van Reinaerde verhuist, zijn de aansluitkosten van de telefoon/internet voor Reinaerde. Kosten voor een telefoon die voor individueel gebruik is aangeschaft, komen voor uw eigen rekening. • Kabeltelevisie Reinaerde biedt cliënten een abonnement voor individueel gebruik van kabeltelevisie aan. Dankzij centrale inkoopafspraken zijn de kosten hiervoor lager dan via een persoonlijk abonnement. Zie tarieven op pag. 11. • Alarmering De AWBZ vergoedt een alarmeringssysteem voor cliënten met de indicatie verblijf inclusief behandeling. Voor cliënten met verblijf exclusief behandeling vindt vergoeding plaats als de alarmering door de ziekte of handicap noodzakelijk is.

Overige zaken • Verzekeringen

Kosten voor verzekeringen worden volgens de wettelijke regelingen beschouwd als kosten voor cliënten. Dat de individuele aansprakelijkheid en inboedel via Reinaerde verzekerd zijn, is een extra service die Reinaerde wettelijk gezien niet hoeft te verzorgen. Alle cliënten die wonen bij Reinaerde zijn voor hun individuele aansprakelijkheid meeverzekerd op de Aansprakelijkheidsverzekering van Reinaerde. De dekking is ook van toepassing voor schade die buiten de woning is veroorzaakt. De inboedel van cliënten die bij Reinaerde wonen is meeverzekerd op de Brand/opstalverzekering van Reinaerde. Het betreft een normale dekking voor een gemiddelde inboedel. Heeft de cliënt meer dan een gemiddelde waarde aan persoonlijke bezittingen, zoals dure of luxe audioapparatuur, postzegelverzameling, antiek of kostbare sieraden, dan zal de cliënt hiervoor zelf een aanvullende verzekering moeten afsluiten. Cliënten met een

Volledig Pakket Thuis (VPT) moeten zelf een aansprakelijkheids- en inboedel-verzekering afsluiten. Zij zijn niet via Reinaerde verzekerd. Voor alle cliënten geldt dat Reinaerde ervan uitgaat dat cliënten een zorg- en een begrafenisverzekering hebben. Dit regelt Reinaerde niet. U bent verplicht een basisverzekering voor ziektekosten te hebben, met een verplicht eigen risico heeft van € 360,- (2014). Dit geldt ook voor cliënten met verblijf inclusief behandeling (VIB). De kosten die voor Reinaerde zijn, vallen niet onder uw verplichte eigen risico. • Administratiekosten Administratiekosten voor bewoners zijn voor uw rekening. U kunt hulp vragen bij uw administratie bij de Stichting Cliënten Gelden (SCG Support). SCG vraagt hier een klein bedrag voor. Neem hiervoor contact op per e-mail: [email protected] of telefonisch: 0184 491200. 11

Tarieven aanvullende diensten 2014

Reinaerde geeft u de keuze uit aanvullende diensten. Hiervoor worden de volgende bedragen in rekening gebracht:

Volledige waskosten 1. D e was wordt gedaan door de wasserij op De Heygraeff 2. D e was wordt op de woning gedaan door de begeleiding

€ 492,per jaar

Gedeeltelijke waskosten De was wordt door de cliënt zelf gedaan op de woning in de wasmachine van Reinaerde. Alleen kosten voor machine (afschrijving en reparatie) en wasmiddel wordt in rekening gebracht. Inclusief eventueel gebruik droogtrommel.

€ 227,per jaar

Losse was De was wordt door de cliënt zelf gedaan op de woning in de wasmachine van Reinaerde. Alleen kosten voor machine (afschrijving en reparatie) en wasmiddel wordt in rekening gebracht.

Wassen: € 1,- per keer Drogen: € 1,30 per keer

Kabeltelevisie Uitgebreid pakket Beperkt pakket (locatie De Heygraeff)

€ 9,67 per maand € 3,16 per maand

Personele meerkosten Per dagdeel bij dagtochten (bij een groep van vier cliënten) Per nacht bij vakanties (bij een groep van vier cliënten)

€ 40,€ 120,Waar kunt u op rekenen in 2014?

REINAERDE Dat is mensenwerk

Meer informatie Heeft u na het lezen van deze brochure vragen of opmerkingen, dan kunt u contact opnemen met het Loket van Reinaerde, tel. 030 28 75 210 of e-mail: [email protected].

Reinaerde Postbus 3364 3502 GJ Utrecht Tel. 030 22 99 922 [email protected] www.reinaerde.nl Colofon Tekst Reinaerde 12

Fotografie

Afdeling Communicatie Reinaerde

Grafisch ontwerp

Studio Futuro, Mieke Vaas

Uitgave

December 2012, derde aangepaste editie januari 2014

Ondanks de zorg en aandacht die Reinaerde aan de inhoud van deze brochure heeft besteed, is het mogelijk dat er fouten of onvolledigheden in staan. Reinaerde is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade van welke aard dan ook die hieruit kan voortvloeien.

Reinaerde heeft het HKZ-keurmerk voor zijn kwaliteitsmanagementsysteem. Reinaerde is aangesloten bij Carante Groep, een samenwerkingsverband van zelfstandige zorgaanbieders. Carante Groep biedt ondersteuning bij bedrijfsvoering en zorginnovatie.

Aangesloten bij: Waar kunt u op rekenen in 2014?

Waar kunt u op rekenen bij Reinaerde?

Recommend Documents