’EEN BETER IMAGO BEGINT BIJ JEZELF’. PROFESSIONAL OUTSIDERS VOOR ONS PLATFORM 16 JANUARI 2012.
WAT GAAN WE LATEN ZIEN?
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
INLEIDING POSITIONERING KLANTERVARING BELOFTE RESULTATEN ONDERZOEK WERKEN AAN IDENTITEIT KERNPROBLEEM DREMPELS WAT IS AANDACHT?
10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.
Communicatie verandert Waarom social media? Wat gaan we doen? Paradigma shift Hoe doen we dat? FaceBook & onderwijs Conclusie Het vervolg Organisatie Timing
Bijlagen: 1. Onderzoeksresultaten leerlingen 2. Overige onderzoeksresultaten 3. FaceBook pagina’s en groepen
Positionering: ’Het VMBO/MBO gelooft dat menselijke betrokkenheid de basis is voor professioneel onderwijs. Het VMBO/MBO richt zich erop om op individueel niveau talent en vaardigheden zo goed mogelijk te ontwikkelen en te stimuleren, zodat elke leerling zijn plaats in de maatschappij zal weten te verwerven.’
Klant ervaring:
“Ik zie aan mijn kind dat ze zich thuis voelt op school. Omdat ze zichzelf mag zijn en omdat ze gestimuleerd wordt in de dingen waar ze goed in wil zijn. Haar zelfvertrouwen groeit en ze is echt bezig met haar toekomst. Ze voelt zich veilig en gewaardeerd en gaat met plezier naar school. De docenten geven haar het gevoel dat ze haar kennen, waarderen en verder kunnen helpen met waar ze naar toe wil. Die betrokkenheid helpt haar echt in haar ontwikkeling. Daardoor heb ik er vertrouwen in dat ze straks ook goed terecht zal komen.”
Belofte: ’Talent ontwikkel je samen’.
Veel docenten wijzen er op dat de positionering momenteel (nog) niet haalbaar is. Er is eenvoudig te weinig tijd om de individuele leerling de benodigde aandacht te kunnen geven.
Ondanks de vele negatieve reacties die zij hebben op het gebied van persoonlijke aandacht voor hun kinderen, staan ouders hier wat neutraler tegenover. Ongeveer de helft KAN zich op dit moment al vinden in de geformuleerde propositie.
Bij de leerlingen zelf vindt 57% dat de belofte van toepassing is, hoewel slechts 44% ook daadwerkelijk vindt dat de docent naar hEn luistert en ook vindt dat de docent bij hem of haar betrokken is. 56% denkt dat de leraar weet wie hij of zij is.
Grofweg kan worden geconcludeerd dat de helft van de doelgroep ouders & leerlingen de positionering omarmt en de andere helft dus (nog) niet.
Kernprobleem: Uit het onderzoek komt naar voren dat het belangrijkste probleem is: ’gebrek aan aandacht’.
Dat zit hem vooral in: - gebrek aan communicatie (zowel naar ouders als naar de leerlingen) - onduidelijke profilering van de docenten - weinig persoonlijke benadering van leerlingen
Drempels: Werken aan onze identiteit betekent dat we zullen moeten starten met de mensen die deze identiteit voornamelijk uitdragen: De docenten. (Zij zijn namelijk de belangrijkste ambassadeurs van de propositie en zullen deze in de praktijk elke dag waar moeten gaan maken en de belofte moeten maken tot een beleving).
Willen ze dat? Het onderzoek laat zien dat ze dat graag zouden willen. Zij ervaren de factor tijd echter als een belangrijke drempel. Er is eenvoudigweg te weinig tijd om elke leerling (en ouder) de aandacht te geven die ze eigenlijk verdienen.
Wat is aandacht?
“Een leerling die het goed doet, heeft geen aandacht nodig, die komt er wel”.
“Het overbrengen van de lesstof vergt al mijn aandacht, ik heb geen tijd voor de persoonlijke situatie van een leerling”.
“De aandacht die ik moet geven aan een mindere leerling, gaat nu eenmaal ten koste van de anderen. Meer tijd heb ik niet”.
“Het zijn altijd de herriemakers die aandacht trekken, daardoor is er minder aandacht voor de andere leerlingen”.
Aandacht kun je geven, hebben, trekken en krijgen. We zullen al die aspecten moeten gaan invullen. Hoe gaan we dat doen?
Wordt het misschien niet eens tijd dat we ons aanpassen aan onze belangrijkste doelgroep? Zou het niet een stuk efficiënter zijn als we leren om dezelfde taal te spreken of op z’n minst leren daarvoor open te staan?
Internet heeft de wereld een stuk kleiner gemaakt. En dat is nu precies wat de ROC’s en VMBO’s van deze wereld nodig hebben. Kleiner worden, al is het maar virtueel.
Laten we gebruik maken van de mogelijkheden die de virtuele wereld ons te bieden heeft - En dan Social Media in het bijzonder. Social Media? Wat is dat dan? Gaan we er nu nog meer dingen erbij doen?
Waarom social media (1)? - Social media zijn persoonlijk - Social media zijn (doel)groepgericht - Social media zijn interactief - Social media zijn (altijd) toegankelijk
Waarom social media (2)? - Social media communiceren efficiënt - Social media zijn de informatiebron van vandaag - Social media zijn het platform van de belangrijkste doelgroep
:
Van: Social media: ’Dat gaat me een boel extra tijd kosten…’ Naar: Social Media: ’Dat is efficient!’
We nemen jullie even mee naar de nieuwe website van Ons Platform. Die was sowieso wel toe aan een flinke update. En een restyling.
We hebben er uiteraard een erg leuk en sympathiek thema bij verzonnen, dat niet alleen heel goed past bij Facebook, maar ook bij onze nieuwe positionering. (en vooral: bij het geven van aandacht).
ROC Leiden wil vrienden met je worden
Nova College wil vrienden met je worden
Bonaventura College wil vrienden met je worden
Enfin, jullie begrijpen het. Maar zo’n thema, kan natuurlijk veel verder gaan. En nog veel beter gebruikt worden.
je gebruikt het voor docenten & staff bijvoorbeeld.
Heyboer wil vrienden met je worden
Jansen wil vrienden met je worden
Van der Burg wil vrienden met je worden
maar je kunt het ook richting ouders gebruiken.
Klas 1B wil vrienden met je worden
Klas 3C wil vrienden met je worden
En ook geweldig, natuurlijk: voor (stage)partners, en leer/werkbedrijven.
Schiphol Airport wil vrienden met je worden
JVC Nederland wil vrienden met je worden
Van der Valk Avifauna wil vrienden met je worden
De mogelijkheden zijn natuurlijk eindeloos. Van speels (‘de Groep Supernerds Informatica wil vrienden met je worden’) tot serieus (‘de Onderwijsinspecteur wil vrienden met je worden’).
FaceBook & Onderwijs: 1. Kennisoverdracht 2. Kennisuitbreiding 3. Meer student touch points 4. Opvoeding 5. Ontmoeting
Communicatie:
WAT HIJ KAN, KUNNEN WIJ OOK.
WE JATTEN DAT FACEBOOK GEWOON TERUG.
Why walk when you can fly?Whether you’re a marathoner,
mountain climber or weekend warrior, Active will make you stronger, faster, better than you were before. We use the most advanced microfiber technology to create fitness wear that’s ½ the weight of traditional garments, for sports tops, shorts, and
shoes that move with you instead. We use the most advanced micro-fiber technology to create fitness wear that’s ½ the weight of traditional garments, for sports tops, shorts, and shoes that move with you instead of slowing you down. Whether you’re a marathoner, mountain Our workout and sportswear will get you where you want to go, with comfort and style you’ve never experienced. “Get Active”and get ready to soar! Why walk when you can fly? We use the most advanced microfiber.
ONS PLATFORM: MET INGANG VAN VANDAAG DE 23 MODERNSTE SCHOLEN VAN NEDERLAND.
Conclusie:
Organisatie: 1. Tijdsinvestering eenmalig 2. Permanente tijdsinvestering
Professional Outsiders • Kunnen helpen om alle groepen en pagina’s te helpen in te richten, op basis van een handleiding in beeld en tekst. • Staan klaar voor FaceBook opleidingen t.b.v. de communicatie managers om ze om te vormen tot community managers.
• Beantwoorden Privacy vragen, voor een ieder met vragen over wat wel, en wat niet te doen • Kunnen helpen bij imago vragen, hoe positioneer ik mijzelf? • Kunnen helpen bij Community building, hoe betrek ik op een leuke, fijne manier de rest van de groep bij de dingen die we doen?
• Kunnen, indien nodig, ad hoc de communities stimuleren en kunnen, naar inzicht, leuke EN INFORMATIEVE links op plekken waar dat relevant is delen.
Aan dit project werkten mee:
HERBERT VAN HOOGDALEM, MERKENMAGIËR. + 20 JAAR ERVARING. WERD ALS COPYWRITER EN CREATIVE DIRECTOR VAN O.A. DDB, LOWE LINTAS, EURO RSCG EN OGILVY & MATHER MEER DAN 50 KEER NATIONAAL EN INTERNATIONAAL BEKROOND VOOR CAMPAGNES VOOR TALLOZE A-MERKEN. IS 25 UUR PER DAG ONLINE.
JEROEN LEINDERS, STRATEEG. + 25 JAAR ERVARING, ADVISEERDE O.A. KLM, AMNESTY INTERNATIONAL, D66, CLINICLOWNS & VELE ONDERWIJSINSTELLINGEN OP HET GEBIED VAN BRANDING & IDENTITY. MAAKT MOMENTEEL EEN INTERNATIONALE SPEELFILM OVER DE SLAVENOPSTAND OP DE ANTILLEN IN 1795. WERKT ALLEEN NOG AAN COMMUNICATIETRAJECTEN ALS HET ONDERWERP HEM PERSOONLIJK MOTIVEERT.
KEES ROMKES, SOCIAL MEDIA EXPERT. A.K.A. ‘DE OPPERNERD’ - ONLINE GOEROE DIE AL OP INTERNET ZAT VOORDAT HET BESTOND. ADVISEERT MET NAME OP HET GEBIED VAN FACEBOOK, LINKEDIN, TWITTER, (PERSONAL) BRANDING EN REKENT ING, SITA NEDERLAND EN PERFORMANCE SOLUTIONS TOT ZIJN KLANTEN. OF BETER: ZIJ REKENEN HEM TOT HUN ADVISEUR.
GUUS OTTENS, CREATIVE DIRECTOR ART. ‘OLD SCHOOL’ GEDREVEN ART-DIRECTOR. WERKTE O.A. VOOR GREY, BATES, FHR, TBWA, STRATING PROMOTION OP KLANTEN ALS BP, CANON, DANONE, HEMA, ALBERT HEIJN, MELKUNIE, SEAT, SINGAPORE AIRLINES, TELE2,VERKADE, VOLKSWAGEN, VODAFONE, JOHNIE WALKER, E.V.A. WERKT MET HET OOG VAN EEN AMBACHTSMAN OP DE DIGITALE SNELWEG, WAT TOT VERASSENDE RESULTATEN LEIDT.
© 2012 Professional Outsiders
