Educatie September – december 2011
Welke onderneemsters steunt u?
Help vrouwelijke ondernemers wereldwijd met de groei van hun bedrijf en met het verbeteren van hun gemeenschappen. Ontdek alle nieuwe workshopdata en schrijf u in! ‚‚
Team Educatie
Uw Dermalogica® Educatie kalender Dermalogica® bestaat dit jaar 25 jaar! In al deze jaren hebben meer dan 100.000, voornamelijk vrouwelijke, onderneemsters over de hele wereld een succesvol bedrijf kunnen opstarten waarbij Dermalogica® ze ondersteund heeft. Inmiddels is Dermalogica® marktleider binnen de Professionele Skincare industrie. Om dit te vieren wil Dermalogica® graag iets doen voor vrouwelijke onderneemsters over de hele wereld die niet dezelfde kansen kregen zoals u. Door hen te steunen via een micro krediet zijn deze vrouwen instaat een bedrijfje te beginnen en te voorzien in hun levensonderhoud. Daar vrouwen hun geld weer uitgeven aan hun gezin profiteert uiteindelijk de hele gemeenschap waarin ze leven hiervan. Dit noemen we het Girl effect. Begin dit jaar hebben we FITE gelanceerd: Financial Indepence Through Entrepreneurship. Lees hoe dit programma werkt en hoe u en uw klanten hieraan kunnen bijdragen op pagina 5! Om u als ondernemer, manager of skincare therapist nog meer te helpen hebben wij vanaf september twee nieuwe workshops: Formulaworks en Targeted treatments with Technology. Leer alles over Dermalogica® ingrediënten waardoor u de kritische consument van nu nog beter te woord kan staan. Werkt u met apparatuur? Kom dan naar de volledige nieuwe training Targeted treatments with Technology waarin we hedendaagse apparatuur bespreken in combinatie met professionele Dermalogica® producten! Zo krijgt uw klant nog meer resultaat.
Nicole Mohr-Essers
Karolien de Bie
Vanaf nu zullen we u ook informeren over nieuwe of vernieuwde producten die binnenkort gelanceerd worden. Zo kunt u uw eigen lancering nog beter voorbereiden en plannen. Wij hopen u met deze Educatie kalender weer extra te inspireren en wensen u veel leesplezier! Alle workshop data vindt u op pagina 20 en 21. Graag tot ziens tijdens één van onze workshops.
Team Educatie
1
Imke Haantjes
Inhoud
Inhoud 3 My Plan: Uw persoonlijke Dermalogica® Educatie kalender
5 Dermalogica® Nieuws: Wat is FITE, nieuwe producten en nieuwe workshops!
11
Workshops om goed te kunnen starten met Dermalogica®
13
Workshops voor de Skincare Therapists
19 Workshops voor verkopers 20
Workshops voor eigenaren en managers
21
Overzicht data Data van alle Dermalogica® workshops
22
Boeking- en annuleringsreglement
2
My Plan
my
Plan
Uw persoonlijke Dermalogica® Educatieplan! Het doel van myPlan is u te begeleiden in de keuze welke workshops bij uw functie of bedrijf passen. Op deze manier profiteert u het meeste van Dermalogica® workshops. Velen onder u denken dat ze het zich niet kunnen veroorloven om hun bedrijf een dag te sluiten en een workshop te volgen! Kennis is echter macht en macht is omzet! Wat u in een halve dag kunt leren in een Dermalogica® workshop laat uw productverkoop tot wel 40% stijgen. Daarnaast geeft een andere, inspirerende omgeving en andere cursisten uw nieuwe, creatieve ideeën waardoor u weer volop geïnspireerd raakt om uw bedrijf nog succesvoller te maken. Of u nu skincare therapist bent, de eigenaar van een zaak, medewerkster, receptioniste, verkoopster of manager; met myPlan kunt u de juiste workshoproute uitstippelen, die bij uw functie past. Stippel hiernaast uw route uit en schrijf u in voor deze workshops!
3
My Plan
√= noodzakelijk ◊= aanbevolen •= Optionieel
skin care therapist
eigenaren / managers
verkoper
√
√
√
√
√
√
• • •
√
√
√
√
√
√
UltraCalming
√
√
Daylight, Skin and Smart Defense
√
√
Skin Exfoliation and Resurfacing Techiniques
√
Thermal Body Therapies
√
Shave
√
√
Clean Start
√
√
MicroZone® Treatment
√
Nieuw! Targeted Treatments with Technology
√
◊
Nieuw! Formulaworks
√
◊
•
Become a Master Retailer: sales made easy
√
◊
√
Delivering Exceptional Service
√
◊
Workshops om mee te starten Dermalogica® Live! - Retail ®
Great Skin with Face Mapping Skin Analysis ®
Dermalogica Live! - Professional ®
The Dermalogica Skin Treatment
√
Specialisatie workshops AGE SmartTM ®
MediBac Clearing
®
ChromaWhite TRx TM
Verkoop- en business workshops
Tools for success in a Changing Economy
◊
Boosting your Client Base with Successful Events
◊
Maximising your Business Potential
◊
LET OP: Skincare therapists in opleiding / stagiaires kunnen alleen deelnemen aan de workshops Dermalogica® Live!-Retail en Dermalogica® Live Professional.
4
Dermalogica® nieuws
Succesvolle vrouwen Zorgen voor verbetering van de gehele leefgemeenschap Sinds de oprichting van Dermalogica®, 25 jaar geleden, heeft Dermalogica® meer dan 100.000 vrouwelijke onderneemsters wereldwijd ondersteunt in de professionele Skincare industrie. Nu wil Dermalogica® ook iets doen voor vrouwen wereldwijd die deze kansen zelf niet hebben vanwege hun achtergrond, plaats waar ze geboren zijn of simpelweg omdat ze een vrouw zijn!
Om deze vrouwen te helpen heeft Dermalogica®: Financial Independence Through Entrepreneurship (FITE) opgericht. FITE is een partnership tussen Kiva.org en Dermalogica® om vrouwelijke ondernemers een kleine lening te verschaffen om een bedrijfje te kunnen starten. Ons doel is om 25.000 vrouwen te helpen. Wij hebben echter uw hulp nodig om hierin te slagen!
Investeren in vrouwen is indirect investeren in een hele leefgemeenschap. Vrouwen geven namelijk 80% van hun inkomsten weer uit aan hun familie. Tegelijkertijd worden vrouwen nog steeds overal ter wereld op allerlei fronten gediscrimineerd waardoor ze veel minder kansen hebben.
Hoe kunt u deelnemen aan het FITE programma? 1
Bestel onderstaande bestsellers in de speciale FITE verpakking
PreCleanse
Daily Microfoliant®
Een diep reinigende olie voor alle huidtypen die vuil en make-up grondig van de huid haalt. Het maakt de huid klaar voor het gebruik van de conditionele reiniger.
Uniek poeder op basis van rijstenzymen die op milde wijze dode huidcellen verwijdert en de huid zichtbaar glad en stralend maakt.
Skin Hydrating Booster Total Eye Care avec SPF15 Een super concentraat op basis van hyaluronzuur. Een echte dorstlesser voor de huid. Verbetert de elasticiteit van de huid.
Deze 3-in-1 oogverzorging vermindert zwellingen en pigmentatie waardoor donkere kringen minder zichtbaar zijn.
2 Intensive Eye Repair Deze rijke oogcrème bevat vitamine C, antioxidanten die de voortijdige verouderde huid herstelt en tevens droogtelijntjes vermindert.
5
Voor meer informatie kijk op joinFITE.org
3
Vertel uw klanten over het FITE programma bij aankoop van bovenstaande producten. Kijk op het Business Center voor alle voorwaarden of vraag uw accountmanager voor extra uitleg en ondersteunend FITE promotie materiaal.
Samen kunnen we ons doel bereiken!
Dermalogica® nieuws
6
Dermalogica® nieuws
mediBac Clearing
®
Nieuw! Concealing Spot Treatment De Concealing Spot Treatment is veranderd en bevat een nieuw ingrediënt. Daarnaast is de vernieuwde formule iets voller van structuur en makkelijker te doseren door de ‘needle nose’. Dit 3-in-1 product: • Werkt bacterie dodend, helend en vermindert de talgproductie dankzij Zwavel, Niacinamide, Zinkoxide, Salicylzuur en Cafeïne. • Bevat een nieuw ingrediënt: Johannesbroodpitextract. Dit plantaardige extract versnelt de heling van een gestreste huid, vermindert snel roodheid en versterkt de barrière waardoor minder kans is op littekenvorming. • Camoufleert plekjes en onzuiverheden d.m.v. een natuurlijke tint. Als u al een fan bent van dit product zult u deze nieuwe formule nog fijner vinden! Verkrijgbaar vanaf 1 juli 2011
7
Dermalogica® nieuws
UltraCalming™ Een verademing voor de gevoelige huid
Nieuw! UltraCalming Redness Relief SPF 20 ™
Talloze factoren kunnen bijdragen aan een rode, ontstoken en gevoelige huid. Hier is de laatste jaren veel onderzoek naar gedaan door het International Dermal Institute (IDI) wat heeft geleid tot de lancering van de Ultra Calming lijn. De voormalige sheer tint redness relief 15 is verbeterd met de nieuwste technologie en valt vanaf nu ook onder de UltraCalming lijn en bevat een SPF 20. De nieuwe naam wordt dan ook: UltraCalming™Redness Relief SPF 20. Deze vernieuwde formule vermindert roodheid direct en voor lange tijd en camoufleert roodheid door middel van chromium oxide: een natuurlijk groen pigment. De formule is verrijkt met het gepatenteerde UltraCalming™ complex en bevat nu een SPF 20 voor optimale bescherming van de gevoelige huid. Verkrijgbaar vanaf september 2011
8
Dermalogica® nieuws
nieuw! Formula Works Wat zit er in een Dermalogica® product? Leer alles over Dermalogica® ingrediënten en ingrediëntlijsten. De retail cosmetica industrie groeit nog elke dag en de consument wordt gebombardeerd met de ene hype na de andere op het gebied van ingrediënten in cosmetica producten. Kranten, bladen en internet staan vol over ingrediënten in producten. Zowel positief als negatief. Om de consument van nu goed te woord te kunnen staan is het belangrijk om precies te weten wat er in Dermalogica® producten zit en waarom wij daar voor gekozen hebben of juist niet! Deze gevorderde training is belangrijk voor iedereen die meer wil weten over wat er in Dermalogica® zit en hoe je ingrediënt groepen en lijsten kunt lezen.
De volgende onderdelen worden uitvoerig besproken:
• • • •
Hoe lees je een product label
• • •
Wat zijn peptides en wat doen ze in de huid?
Parabenen - Wat is de hype? Actieve ingrediënten: Cosmeceuticals De herkomst van ingrediënten en wat hun effect op de huid is
10 cosmetische formule types Wat zijn Peelings en worden deze door Dermalogica® gebruikt?
Volg deze één dag durende workshop, wordt een Dermalogica® ingrediënt expert en breng uw productkennis naar een nog hoger niveau!
9
Dermalogica® nieuws
nieuw! Targeted Treatments with Technology Steeds meer Sincare Therapists werken met elektrisch apparatuur binnen het instituut. Belangrijk is natuurlijk hoe dit apparatuur precies werkt maar ook hoe u dit kunt combineren met professionele Dermalogica® producten zodat uw klanten nog meer resultaat hebben van hun behandelingen! Tijdens deze nieuwe workshop geven we een up to date overzicht van elektrisch apparatuur binnen de huidverzorging branche en hoe we dit kunnen integreren in een professionele Dermalogica® behandeling.
Deze één dag durende workshop bevat de volgende onderdelen:
•
de nieuwe consument
•
contra indicaties bij gebruik van elektrisch apparatuur
•
borstelapparaat
•
Vacuüm zuig apparaat
•
Galvanische stroom: - desincrustatie en iontoforese
• •
Hoog frequent (direct en indirect) Geavanceerde apparatuur: - Ultrasound - Microcurrent - Thermotherapie - Lichttherapie (IPL) - Laser - LED therapie
10
Workshops om te starten
Hoe kunt u goed starten met Dermalogica®? Bent u een skincare therapist en recentelijk gestart met Dermalogica® dan kunt u natuurlijk niet wachten om met de producten aan de slag te gaan! Ook voor saloneigenaren en managers is het belangrijk om de basis van Dermalogica® te leren. Wat uw functie binnen het skincare centre ook is, hieronder kunt u precies uitstippelen welke start workshops geschikt zijn voor u!
Skin Care Therapist Deze super geconcentreerde introductie met Dermalogica is een absolute must voor elke skincare therapist. In slechts 4 dagen leren we u alles over de retail en professionele producten van Dermalogica, bent u instaat om een professionele Dermalogica Treatment aan uw klant te geven en leert de Dermalogica concepten toe te passen.
Dag 1 Uw eerste stap om een Dermalogica® expert te worden. Leer alles over de Dermalogica® retail producten en probeer ze uit op uw eigen huid!
Dag 2 De Face Mapping® Skin Analyse techniek is een unieke en zeer professionele tool om product advies naar uw klant toe gemakkelijker te maken. Communiceer effectief met uw klant voor optimaal resultaat!
Dag 3 Leer alles over de Dermalogica® professionele producten voor de beste resultaten in uw behandelkamer.
Dag4 Breng al uw kennis in de praktijk tijdens deze praktijk workshop en ervaar zelf een Dermalogica® Treatment!
11
Workshops om te starten
Verkoper
Eigenaren/ managers
Dermalogica Live!
Dermalogica Live!
Dag 1 en 2
In 2 of 4 dagen
Om een goede verkoop te genereren binnen het bedrijf is het belangrijk dat elke personeelslid van receptioniste tot kapster, pedicure en nagelstyliste de basis kent van de Dermalogica® producten. Leer alles over de retail producten en hoe u deze vakkundig kunt adviseren aan de klanten in het bedrijf.
Om uw bedrijf goed te kunnen runnen en uw personeel te kunnen coachen is het essentieel om de Dermalogica Live week te volgen. Bent u zelf geen Skincare therapist dan adviseren wij u om dag 1 en 2 van de Dermalogica live week te volgen.
®
®
Na het volgen van de 4 basis workshops kunt u uw kennis uitbreiden en u inschrijven voor specialisatie en business workshops. Raadpleeg voor de juiste keuze MY PLAN op pagina 3 en pagina 15 tot en met 20.
12
Workshops
Workshops voor
Skin Care Therapists
Voor volledige beschrijving en online boeken kijk op Business Center http://business.dermalogica.nl
13
Dermalogica® workshops voor Skin Care Therapists
Dermalogica Live! ®
DAG 1 Dermalogica® Live! Retail
DAG 3 Dermalogica® Live! Professional
Hier maakt uw huid voor de eerste keer kennis met de producten! Ervaar de Dermalogica® producten op uw eigen huid, voel de texturen en maak kennis met de geuren. De theorie omvat diepgaande productkennis, essentieel voor het opbouwen van vertrouwen in het voorschrijven van producten voor de hedendaagse consument.
In deze workshop leert u alles over de salonproducten van Dermalogica®. We begeleiden u in het geven van doelgerichte behandelingen met absoluut huidverbeterende eigenschappen. De producten zijn uitsluitend voorbehouden voor professioneel gebruik. Ontdek de volgorde van de Dermalogica® behandeling van intake gesprek tot afsluiting.
DAG 2 Great Skin with Face Mapping® Skin Analysis
DAG 4 The Dermalogica® Skin Treatment
Face Mapping® is de link tussen een gepersonaliseerde behandeling in het instituut en het voorschrijven van producten op maat voor thuis. In vijf stappen leert u hoe u dit kunt toepassen. 70% van de lesdag bestaat uit demonstraties door de trainster en interactieve praktijkoefeningen. Het concept Skin BarSM is onlosmakelijk verbonden aan Face Mapping® en wordt ook uitvoerig in deze workshop besproken en geoefend.
Zorg ervoor dat uw zaak zich onderscheid van de rest met de Dermalogica® Skin Treatment! Deze praktijkworkshop begeleid u stap voor stap door de volledige behandeling. Na deze workshop bent u in staat uw klanten een hoogstaande, professionele behandeling te geven. In deze workshop leert u onder andere: • hoe u Face Mapping® Skin Analysis toepast en de behandeling individueel aanpast, elke behandeling weer • een exclusieve drukpunt massage van Dermalogica® en extractie technieken
Duur: 4 dagen Tijd: 9.30 – 16.00 uur Werkkleding nodig tijdens dag 4
Zodra u de 4 dagen van de Dermalogica Live week heeft gevolgd kunt u deelnemen aan alle specialisatie trainingen. Raadpleeg voor de juiste keuze MY PLAN op pagina 3 en pagina 15 tot en met 20. 14
Dermalogica® workshops voor Skin Care Therapists
UltraCalmingTM Leer alles over een gevoelige of zelfs allergische huid. Kijk naar de oorzaken en gevolgen. Nieuw onderzoek door het International Dermal Institute zorgt voor optimale behandel mogelijkheden! Daarnaast worden alle producten van de nieuwe UltraCalmingTM lijn, zowel de verkoop als professionele producten, uitvoerig besproken. Tijdens de middag leert u in de praktijk hoe u een gevoelige huid kunt behandelen. Ook wordt een aangepaste drukpuntmassage geleerd. Duur: 1 dag Tijd: 10.00 – 16.00 uur Werkkleding nodig
Age SmartTM Een innovatief en wetenschappelijk huidverzorging systeem voor de voortijdig verouderde huid. Het voorkomt en repareert de interne en externe beschadigingen aan de huid. De laatste ontwikkelingen omtrent huidveroudering komen aan de orde in deze workshop en u leert in de middag de Energizing Massage, speciaal ontwikkeld voor de voortijdig verouderde huid. Ook brengt u het Contour Masque van Dermalogica® aan. Duur: 1 dag Tijd: 10.00 – 16.00 uur Werkkleding nodig
15
Dermalogica® workshops voor Skin Care Therapists Medibac Clearing®
Microzone® Treatments
Leer alles over de fantastische MediBac Clearing® Lijn. Tijdens de ochtend worden alle retail producten uitvoerig besproken. Daarnaast kijken we naar de oorzaken van ance en wat het verschil is tussen acne bij tieners en acne bij volwassenen. Tijdens de middag komen alle professionele producten aanbod zowel in theorie als in de praktijk. Daarnaast leren we u onze speciale extractie methode om comedonen te verwijderen. Duur: 1 dag Tijd: 10.00- 16.00 uur Werkkleding nodig
Consumenten hebben steeds minder tijd maar willen wel het maximale aan resultaat! Om aan de wensen te voldoen van de consument van nu hebben we Microzone® Treatments ontwikkeld. Dit zijn korte behandelingen van 20 minuten die op een heel specifieke zone gericht zijn bijvoorbeeld acne op de kin, rimpels rondom de ogen etc. In deze interactieve workshop van theorie en praktijk leert u er alles over! Duur: halve dag Tijd: 10.00 – 13.00 uur of van 13.45 – 16.45 uur Werkkleding nodig
ChromaWhite TRx® Reduceer pigmentatie veroorzaakt door UV-stralen, hormonen, stress en trauma met het fantastische ChromaWhite TRx® systeem. Leer alles over pigmentatiestoornissen, hightech ingrediënten, behandelopties en de producten. Ontdek hoe u hyperpigmentatie succesvol kunt behandelen. Duur: 1 dag Tijd: 10.00 – 16.00 uur Werkkleding nodig
Skin Exfoliation and Resurfacing Techniques Volg deze workshop eerst alvorens u zich inschrijft voor Microzone® Treatments In deze workshop leert u alles over hydroxyzuren en hoe zij werken op de huid. Uitgebreid behandelen we alle exfoliërende producten en hoe deze in de behandelingen te combineren zijn met elkaar. Maak kennis met het Exfoliation Level System en zo ook de BioActivity Scores van de producten. Na deze workshop zijn al uw vragen betreffende professioneel exfoliëren beantwoord! Duur: 1 dag Tijd: 10.00 – 16.00 uur Werkkleding nodig
Thermal Body Therapies Dermalogica® maakt gebruik van tradities uit de Griekse, Romeinse geschiedenis in combinatie met de Turkse spa rituelen. Voorafgaande aan een body behandeling past u eerst Body Mapping® toe, naar aanleiding daarvan stelt u een behandeling samen. Het kunnen hele korte behandelingen zijn maar ook lange behandelingen inclusief body pakking en thermal stamp massage. In deze workshop leert u alles over het lichaam, de retail en professional bodyproducten. Woorden die centraal staan bij een bodybehandeling van Dermalogica® zijn; voeden, kalmeren, herstellen, ontgiften, verstevigen, regenereren en vocht afvoeren. Duur: 2 dagen Tijd 10.00 – 16.00 uur Werkkleding nodig
16
Dermalogica® workshops voor Skin Care Therapists Shave
Clean Start by Dermalogica®
Wilt u de snelst groeiende markt naar uw skin care center toe trekken? In deze workshop leert u alles over scheerprocedures, de Shave producten, hoe trekt u mannen aan in de salon en Shave Mapping®. De waarheid over wat nou werkelijk het verschil is tussen de huid van de man en de vrouw en geweldige tips en ideeën om Skin BarSM te introduceren aan de mannen. Duur: halve dag Tijd: 10.00 – 13.00 uur of van 13.45 – 16.45 uur
Clean Start is een nieuw merk voor tieners geïntroduceerd in 2010. Clean Start is geen nieuwe lijn van Dermalogica®, maar wel door de huidgezondheid experts van Dermalogica® ontwikkeld. De grote groep jongeren van meisjes en jongens tussen de 12 en 25 jaar hebben nu een eigen cosmeticalijn speciaal hen! Deze lijn bevat alleen retail producten. Een fantastisch middel om Dermalogica® te introduceren bij jongeren, waarna de overstap naar Dermalogica® niet meer dan logisch is. Jongeren zijn onze toekomst! Duur: halve dag Tijd: 10.00 – 13.00 uur of van 13.45 – 16.45 uur
Daylight, Skin and Smart Defense Maak uitgebreid kennis met het Daylight Defense System van Dermalogica®. Informatieve workshop waarin je alles leert over UV-straling, vormen van huidkanker, moedervlekken en waarom het dagelijks aanbrengen van een SPF zo belangrijk is. Alle Daylight Defense producten worden tot in detail besproken en in het bijzonder de unieke exclusieve UV Smart Booster Capsule die in de producten van Dermalogica® verwerkt is. Duur: halve dag Tijd: 10.00 – 13.00 uur of van 13.45 – 16.45
Become a Master Retailer: Sales Made Easy Deze workshop is een logisch vervolg op de workshop: Great Skin with Face Mapping®. Alle aspecten van een product-adviesgesprek worden besproken. We gaan dieper in op de behoeften van de klant, hoe we het vertrouwen van een klant winnen, het luisteren en observeren van klanten en het afsluiten van het verkoopgesprek. Duur: hele dag Tijd: 10.00 – 15.00 uur
Delivering Exceptional Service In deze workshop staat de klant/consument centraal. Hoe kunnen we indruk maken op de kritische klant van nu. Elk moment vanaf het ontvangen tot het weggaan van de klant in uw instituut wordt besproken. Hierbij letten we ook op houding en non-verbale communicatie. Duur: halve dag Tijd: 10.00 – 13.00 uur of van 13.45 – 16.45 uur
17
Dermalogica® workshops voor Skin Care Therapists
NIEUW: Formulaworks: Understanding Dermalogica® Ingredients Wat zit er in een Dermalogica® product? Zorg ervoor dat u uw belezen klant goed te woord kunt staan over alle Dermalogica® ingrediënten! Tijdens deze gevorderde training worden de volgende onderdelen besproken: • Leer alles over de ingrediënten die Dermalogica® gebruikt (of niet!) • Leer hoe u ingrediënt lijsten leest • Leer alles over geavanceerde cosmeceuticals waaronder peptiden • Wat is de herkomst van onze ingrediënten en wat is hun effect op de huid Duur: 10.00- 15.00 uur
NIEUW: Targeted Treatments with Technology Tijdens deze nieuwe workshop geven we een up to date overzicht van elektrisch apparatuur binnen de huidverzorging branche en hoe we dit kunnen integreren in een professionele Dermalogica® behandeling. Hierbij wordt tijdens de ochtend vooral het traditionele apparatuur besproken en tijdens de middag de meer geavanceerde apparatuur. Daarnaast leert u welke professionele Dermalogica® producten u kunt gebruiken in combinatie met apparatuur. De dag wordt afgesloten met een demonstratie. Duur: hele dag Tijd: 10.00 - 16.00 uur
18
Dermalogica® workshops
Workshops voor
verkopers/receptionisten
Bent u geen Skin Care Therapist maar komt u wel dagelijks met de Dermalogica retail producten in aanraking, dan zijn onderstaande workshops geschikt voor u!
Become a Master Retailer: Sales Made Easy Deze workshop is een logisch vervolg op de workshop: Great skin with Face Mapping®. Hier gaan we dieper in op de behoeften van de klant, hoe we het vertrouwen van een klant winnen, het luisteren en observeren van klanten en het afsluiten van het verkoopgesprek. Duur: hele dag Tijd: 10.00 – 15.00 uur
Delivering Exceptional Service Een totaal nieuwe workshop waarbij de klant centraal staat. Hoe kunnen we indruk maken op de kritische klant van nu. Elk moment vanaf het ontvangen tot het weggaan van de klant in uw instituut wordt besproken. Hierbij letten we ook op houding en non-verbale communicatie. Duur: halve dag Tijd: 10.00 – 13.00 uur of van 13.45 – 16.45 uur
Om goed op de hoogte te zijn van alle Dermalogica® producten adviseren wij u de volgende trainingen te volgen: (kijk ook op MY PLAN pagina 3)
19
•
Dermalogica® Live week dag 1 en 2 (zie pagina 12)
•
Age SmartTM ( ochtend)
•
ChromaWhite TRx® (ochtend)
•
MediBac Clearing® (ochtend)
•
UltraCalmingTM (ochtend)
•
Shave
•
Daylight, Skin and Smart Defense
•
Cleanstart
•
(optioneel) Formula Works
Dermalogica® workshops
Workshops voor
eigenaren en managers
Als eigenaar of manager is het belangrijk om van alle Dermalogica producten op de hoogte te zijn ook als u zelf geen behandelingen geeft. Daarnaast hebben we speciaal voor u een aantal business workshops die u helpen uw bedrijf nog succesvoller te maken.
Tools for Success in a Changing Economy In deze workshop worden de 4 belangrijkste aspecten om een succesvol bedrijf te runnen besproken: • Klanten werven • Klanten behouden • Meer verkoop • Meer behandelingen per dag Deze vier aspecten zijn relevant voor ieder bedrijf, klein of groot. Deze workshop helpt je om bovenstaande vier punten te optimaliseren en leert je technieken hoe je dit moet aanpakken. Duur: halve dag Tijd: 10.00 – 13.00 uur of van 13.45 – 16.45 uur
Maximising Your Business Potentential Tijdens deze drie uur durende workshop wordt gekeken naar het meest essentiële in elk bedrijf: cijfers! Weet wat er elke dag in je bedrijf gebeurt! Hoe ga je met deze cijfers om en welke informatie haal je hier uit. Belangrijk voor elke eigenaar of manager. Haal het maximale uit je bedrijf! Doormiddel van eenvoudige berekeningen kijk je waar je nu staat en wat in de toekomst mogelijk is. Hierdoor is het makkelijker om targets te stellen voor iedereen binnen het bedrijf. Duur: halve dag Tijd: 10.00 – 13.00 uur of van 13.45 – 16.45 uur Zelf meenemen: REKENMACHINE
Boosting your Client Base with successful Events Bekijk hoe succesvol het organiseren van een activiteit binnen uw bedrijf kan zijn! In deze workshop wordt u stap voor stap meegenomen in de organisatie van bijvoorbeeld een thema of promotie avond, een klantgerichte lezing, skinbar of face mapping evenementen etc. Van de uitnodiging tot de presentatie zelf. Maar ook de doelstelling en de follow-up komen aan de orde. Evenementen zijn belangrijk om nieuwe klanten aan te trekken maar ook om uw vaste klanten te behouden. Duur: halve dag Tijd: 10.00 – 13.00 uur of van 13.45 – 16.45 uur
Daarnaast adviseren wij u om de volgende workshops te volgen indien u zelf geen behandelingen geeft: ( kijk ook op MY PLAN pagina 3) Dermalogica Live week dag 1 en 2 (zie pagina 12) • Age SmartTM (ochtend) • ChromaWhite TRx® (ochtend) • MediBac Clearing® (ochtend) • UltraCalmingTM (ochtend) • Shave • Daylight, Skin and Smart Defense • Cleanstart • Become a Master Retailer: Sales made easy • Delivering Exceptional Service • (optioneel) Formula Works 20
Dermalogica® Nederland/België (Vlaamstalig)
Planning educatie
tijden
september
oktober
november december
Dermalogica® Live! Retail
09:30 - 16:00
5 - 19
3 - 17 - 31
14 - 28
5
Great skin with Face Mapping® skin Analysis
09:30 - 16:00
6 - 20
4 - 18
1 - 15 - 29
6
Dermalogica® Live! Professional
09:30 - 16:00
7 - 21
5 - 19
2 - 16 - 30
7
The Dermalogica® Skin Treatment
09:30 - 16:00
8 - 22
6 - 20
3 - 17
1-8
AGE SmartTM
10.00 - 16.00
12
4 - 20
7 - 29
MediBac Clearing®
10.00 - 16.00
13
7
8 - 30
UltraCalmingTM
10.00 - 16.00
15 - 29
21
2
ChromaWhiteTRx®
10.00 - 16.00
14
5
3
Daylight, Skin and Smart Defense
10.00 - 13.00
21
18
17
Shave
10.00 - 13.00
19
22
Clean Start
13.45 - 16.45
19
22
MicroZone® Treatments
13.45 - 16.45
18
17
Thermal Body Therapies ( 2 dagen )
10.00 - 16.00
Skin Exfoliation and Resurfacing Techniques
10.00 - 16.00
6
25
16
Nieuw: Targeted treatments with Technology
10.00 - 16.00
8 - 15 - 28
11 - 27
15 - 23
Nieuw: Formulaworks
10.00 - 15.00
20 - 27
10 - 24
10 - 21
Become a Master Retailer: Sales made Easy
10.00 - 15.00
22
13
10
Delivering Exceptional Service
10.00 - 13.00
29
25
23
Tools for Succes in a Changing Economy
10.00 - 13.00
28
26
22
Maximising Your Business Potential
13.45 - 16.45
28
26
22
Boosting your Client Base with Successful Events
13.45 - 16.45
29
25
23
Workshops om mee te starten
Specialistische workshops
21
1
12 - 13
Business Trainingen 7
am 10.00 tot 13.00 uur – pm 13.45 tot 16.45 uur
21
Dermalogica® Belgiê
Handig om te weten: Naast alle professionele workshops die u onbeperkt kunt volgen biedt Dermalogica® u allerlei documenten ter ondersteuning van uw kennis. Deze staan allemaal op het Business Center. Kijk daarom regelmatig via onze website www. dermalogica.nl of www. Dermalogica.be onder het menu “voor specialisten” op ons business center.
Reglement Dermalogica betreft boeken en annuleren van workshops: Boeken: Stuur een e-mail naar customer service naar
[email protected] of
[email protected] met daarin vermeld naam bedrijf, voor en achter naam van de cursisten, naam workshop(s) en de gewenste datum. Zodra wij uw aanvraag hebben geregistreerd ontvangt u een bevestiging van uw boeking per e-mail. Annuleren: Stuur een e-mail minimaal 2 werkdagen voor de datum waarop de workshop is geboekt naar Customer Service naar
[email protected] of
[email protected] met daarin vermeld naam bedrijf, betreft annulering, naam workshop , voor en achter naam van de cursisten en datum. Indien u niet binnen twee werkdagen (maandag-vrijdag) voor aanvang van de desbetreffende workshop annuleert zijn wij genoodzaakt u de kosten van de workshop(s) per persoon te factureren.
22
dermalogica.nl
dermalogica.be
Dermalogica® Benelux
Burgemeester Guljélaan 10-16 4837 CZ Breda Tel. +31(0)76-5642000 Tel. +32(0)2-7268440
get to class!
