EDISI Cafe MASYARAKAT URBAN. Pelajari karakternya sebagai kunci membukukan SPK

EDISI 16 | 2016

Cafe

MASYARAKAT URBAN

Pelajari karakternya sebagai kunci membukukan SPK

daftar isi

2

Daftar Isi

3

Salam Sahabat

12

Wajah Sahabat Best Region 2015

6 22

Tips Sahabat Bagaimana

Indonesia Bagian Timur Best Branch 2015

Berita Sahabat Saatnya bergaul dengan kaum urban. Ladang SPK nih!

36

16

Simak

memilih kaca

kegiatan

film? Pelajari

sahabat

tipsnya.

kita

Astra Daihatsu Kediri

Galeri Sahabat

Kabar Sahabat

di cabang.

24

Terios Custom

Jendela Sahabat

38

Gaya Sahabat

LOA, rumus jitu untuk sahabat

Ini dia gaya sahabat kita saat

wiraniaga. Apa itu? Cari tahu yuk...

melakoni hobinya.

Sirion Sport

26

Info Sahabat

39

Ini dia kesibukan Daihatsu

18

Update Sahabat

Seperti apa perkembangan

Dari film, musik sampai pulpen pintar, semua informasinya ada di sini.

di kuartal 1 2016

35

Rak Sahabat

40

Club Sahabat

42

Kuis Sahabat

43

Web Sahabat

Apa kabar klub Sahabat?

Tes kejelian sahabat

pasar Indonesia? Kami hadirkan beritanya. Plus info kompetitor!

Jalan-Jalan Sahabat Saatnya menjelajah Maluku.

2

Sahabat Daihatsu 2016

SALAM

EDISI 16 | 2016

KAUM URBAN : PELUANG BARU

S

Cafe

ahabat, ada kabar gembira nih! Majalah kebanggaan kita Sahabat Daihatsu baru-baru ini mendapat penghargaan kategori Best Cover pada apresiasi majalah internal Astra. Targetnya tahun depan kita ingin meraih

MASYARAKAT URBAN

Pelajari karakternya sebagai kunci membukukan SPK

juara Best Of The Best! Untuk itu tim redaksi mempersembahkan sejumlah rubrik baru yang

akan mulai diterapkan pada edisi ini. Ada Update Sahabat dan rubrik lain yang dalam tahap proses pematangan. Desainnya juga dibuat lebih menarik. Tujuannya selain agar bisa menjadi pemenang Majalah Internal Astra terbaik, juga untuk memberikan bacaan yang lebih bermanfaat dan menyenangkan untuk seluruh sahabat. Semangat untuk menjadi yang terbaik seyogyanya tertanam pada diri kita semua, terutama lini wiraniaga. Tahun ini kita dihadapkan pada pasar yang lebih menantang, sehingga perlu upaya ekstra untuk memenangkan persaingan. Baru-baru ini Daihatsu

Penasihat Elvina Afny Hendrayadi Lastiyoso Manajer Redaksi Budi Mahendra, Tri Mulyono Redaksi Ben Faqih, Priyo P, FR Wibowo, dan Harsono

meluncurkan line up special edition yakni Sirion Sport dan Terios Custom. Keduanya

Alamat Redaksi

dapat menjadi senjata sahabat dalam membukukan penjualan dari masyarakat urban

PT Astra Daihatsu Motor,

Indonesia. Siapa mereka dan bagaimana kita mencari kolam yang tepat? Simak jurusnya di Berita Sahabat. Jangan lewatkan pula berbagai artikel menarik lainnya ya. Ayo semangat menjadi yang terbaik!

Jl Gaya Motor III No 5, Sunter 2, Jakarta Utara, Telp 021.6510300 E-mail redaksisahabatdaihatsu@gmail. com

Hendrayadi Lastiyoso

Kreatif dan Produksi Bintang Satu Media

2016 Sahabat Daihatsu

3

Surat ARTIKEL PRODUK UNGGULAN Sajian berita tentang produk-

informasi dengan konsumen. Dan

itu diperbanyak supaya bisa

karena saya hobi traveling, maka

diinformasikan untuk menarik

produk unggulan perusahaan

ulasan tentang wisata wajib saya

Bagi sahabat

membantu saya lebih mudah

dahulukan.

yang ingin ikut

Artikel di rubrik Jalan-Jalan

memberi penjelasan ke

jadi motivasi saya untuk

konsumen. Sebagai

berpartisipasi

perhatian konsumen. Angki Syahbadar Erlangga

untuk edisi

Wiraniaga

wiraniaga, sajian

mengunjungi lebih banyak

selanjutnya,

bertema product

objek wisata menarik di

dapat

knowledge sebaiknya

Indonesia. Harapan saya,

menghubungi

Redaksi:

redaksi.

Wuih senangnya jadi bacaan

Kirimkan opini,

favorit. Thanks ya, semoga kita

pendapat atau

bisa terus memotivasi sabahat...

semoga di edisi-edisi

mendapat porsi halaman

selanjutnya bisa lebih banyak

yang lebih banyak dari

diulas spot-spot wisata di daerah

rubrik yang lain.

Indonesia bagian timur, sebab

saran dan

yang terkait informasi program-

katanya di sana banyak objek

masukan ke

program internal perusahaan kalau

wisata yang bagus. Semoga artikel

email: redaksi

bisa lebih diperbanyak lagi supaya

menarik tentang wisata tetap

sahabat

semua sahabat tidak ketinggalan

dipertahankan ya!

daihatsu

Begitu juga dengan rubrik

@gmail.com.

berpartisipasi. Anggi Febrialti Ramadhani Wiwiek Widayati

CRO

Wiraniaga

Astra Daihatsu Cibinong

Astra Daihatsu Mojokerto

Ditunggu ya...

Astra Daihatsu Bandung Cibiru

WAWASAN MELAYANI KONSUMEN Favorit saya adalah rubrik Info Sahabat. Ulasannya banyak membantu saya menambah wawasan terkait pelayanan ke

Redaksi: Redaksi:

Akan kami tampilkan informasi

Senang kita bisa membantu

wisata menarik lainnya setiap edisi.

sahabat memberikan pelayanan

Semoga bermanfaat!

konsumen. Sekadar usul, semoga di edisi berikutnya ada satu rubrik khusus yang mengulas kegiatan sosial.

lebih baik. Namun jangan lupa

Jadi kita juga bisa

perkaya juga pengetahuan melalui

menambah kepekaan

materi training dan browsing ya…

sosial dan lingkungan. Semoga bisa diwujudkan MEMOTIVASI KREATIVITAS

ya…

Rubrik Testimoni Sahabat adalah favorit

Filla Paramitasari

Saat memegang majalah

saya. Banyak pelajaran

CRO

Sahabat Daihatsu ada dua rubrik

dan motivasi yang saya

yang selalu saya baca lebih dulu,

dapat dari ulasan dan

yaitu Tips Sahabat dan Jalan-

tips-tips para sahabat soal

Redaksi:

inovasi dan kreativitas dalam

Terima kasih atas masukannya.

ARTIKEL WISATA OKE BANGET

Jalan Sahabat. Tips

bekerja. Saya juga suka rubrik Info

Sebagai informasi, beberapa artikel

membantu saya

Sahabat, misalnya di edisi yang

tersebut sudah sering kita muat

menambah

lalu membahas program rekondisi

di majalah. Bila cabang sahabat

wawasan

kendaraan konsumen yang setia.

melakukan kegiatan serupa, jangan

Sahabat sangat

untuk berbagi

4

Astra Daihatsu Tegal


Saran saya, artikel seperti

lupa kirim ke redaksi ya…

testimoni APA KOMUNITASMU? Sahabat, banyak manfaat yang bisa kita peroleh dari aktivitas di luar pekerjaan, salah satunya bisa mendatangkan profit. Para sahabat wiraniaga punya banyak pengalaman menarik mendulang prospek dari berbagai aktivitas yang diikuti. Yuk, kita simak cerita mereka.

BADMINTON

KOMUNITAS DAERAH

Aktif di olahraga

Selain bekerja, saya

ARISAN

SEPAK BOLA

Untuk menjalin

Tiap dua minggu

badminton membawa

aktif di komunitas KKSS

silaturahmi dengan teman-

sekali saya bermain sepak

berkah tersendiri bagi

(Kerukunan Keluarga

teman semasa sekolah, saya

bola bersama Trisakti FC

saya. Dari teman-teman di

Sulawesi Selatan). Kami rutin

aktif berpartisipasi dalam

Eksekutif di lapangan PSSI

komunitas badminton saya

kumpul bareng setiap hari

arisan alumni SMA 12 Bandar

Senayan. Anggota dari

sering dapat prospek untuk

Minggu.

Lampung. Selain temu

kalangan selebritis yang aktif

produk-produk Daihatsu.

kangen, arisan ternyata bisa

bermain di antaranya Gusti

misalnya bersepeda bareng,

jadi ajang promosi produk-

Randa, Rico Ceper, Rendra

turnamen, biasanya dapat

donor darah, berkunjung ke

produk Daihatsu.

Sudjono, dan Feri Paulus.

prospek lebih banyak

panti asuhan, atau sekadar

karena saya bisa bertemu

berbincang-bincang sambil

yang menanyakan prosedur

saya bisa menjaring

lebih banyak orang. Untuk

makan bersama. Dari situ

pembelian produk Daihatsu

konsumen. Rekan-rekan juga

bulan ini saja, sudah ada

saya banyak sekali dapat

dan spesifikasinya. Untuk

banyak membantu untuk

sekitar 10 orang yang aktif

prospek. Untuk Terios dan

Terios dan Sirion Sport

mereferensikan produk

menanyakan produk terbaru

Sirion kurang lebih sudah

banyak juga yang tanya,

Daihatsu.

Terios dan Sirion Sport.

ada 15 prospek.

mudah-mudahan bisa cetak

Apalagi saat ada

Acara yang kami lakukan

Semoga mereka jadi beli.

Saat arisan, banyak rekan

Dari komunitas tersebut,

banyak SPK.

Citra Paramita Mariandini

Risdianto

Shinta Rosmala

Wiraniaga

Wiraniaga

Wiraniaga

AAT Depok

Astra Daihatsu Gorontalo

Astra Daihatsu Bandar Jaya

Muhammad Khidir Wiraniaga Tunas Perintis Kemerdekaan


5

berita

TREN YANG PROSPEKTIF Pertumbuhan masyarakat urban Indonesia tertinggi di Asia. Pelajari karakter mereka untuk menciptakan peluang baru membukukan SPK.

s

dalam laporan bertajuk East Asia’s

melempar kail. Terkait dengan

mendengar istilah

dunia pekerjaan kita sebagai

masyarakat urban?

seorang wiraniaga, sekarang

Yup, mereka adalah

saatnya kita berkenalan dengan

penduduk yang

segala sesuatu yang berhubungan

tinggal di kota-kota

dengan masyarakat urban, karena

Bank Dunia, Taimur Samad

besar dan umumnya

mereka adalah target konsumen

mengungkapkan bahwa kepadatan

memiliki ciri khas gaya

yang prospektif.

penduduk Indonesia tumbuh

hidupnya sendiri. Apakah mereka

Saat ini Indonesia merupakan

Changing Urban Landscape: Measuring a Decade of a Spatial Growth. Senior Urban Economist

signifikan pada periode 2000

adalah target konsumen kita?

negara dengan tingkat urbanisasi

hingga 2010, atau dari 7.400 per

Sudah pasti!

tertinggi di Asia. Rata-rata

km persegi menjadi 9.400 orang

pertumbuhannya 4,4% per tahun

per km persegi. Bisa dikatakan

seekor ikan, agar berhasil sahabat

sejak 1960 hingga 2013. Berikutnya

jumlah ini lebih padat dibandingkan

harus terlebih dahulu menguasai

diikuti oleh Tiongkok, Filipina,

negara Asia lainnya. Diprediksi

medannya. Jenis ikan yang akan

dan India, dengan pertumbuhan

puncak urbanisasi terjadi pada

dipancing, apa umpan yang

kaum urban masing-masing per

2025. “Kami memperkirakan

paling cocok untuk ikan tersebut,

tahun 3,6%, 3,4% dan 3%. Hal ini

di 2025, sebanyak 68% rakyat

hingga di kolam mana kita akan

seperti yang dilansir Bank Dunia

Indonesia akan tinggal di kota

Ibarat hendak memancing

6

Rata-rata pertumbuhan kaum urban di Indonesia mencapai 4,4% per tahun.

ahabat, pernah


memahami manfaatnya, tapi ada pula yang sekadar ikut-ikutan. Di sisi lain, sifat kaum urban yang cenderung hedonis, menjadi salah satu faktor utama yang membuatnya semakin konsumtif. Keinginan tersebut semakin dipermudah dengan dukungan perkembangan teknologi yang semakin pesat setiap masanya. Bayangkan, era ini siapa saja bisa melakukan belanja online. Sekali klik dan barang yang kita inginkan bisa langsung didapat. Dunia usaha pun semakin berkembang karena melihat ini sebagai peluang bisnis. Sebagai contoh di Jakarta banyak tempat hiburan memanjakan kaum urban dengan menghadirkan fasilitas besar. Indonesia memang salah

Contoh saja saat bergaul,

satu negara dengan kaum urban

kaum urban cenderung memilih

terbanyak di Asia,” ungkap Samad.

orang-orang yang memiliki kesamaan cara pandang atau gaya

Dari sejumlah pengertian

hidup dengan mereka. Hal-hal

tentang apa itu masyarakat urban, dapat diartikan bahwa mereka adalah sekelompok orang yang selalu menerima perubahan, perkembangan, dan mereka semua mengikutinya. Oleh karena pola pikirnya yang maju serta sangat mengutamakan rasional dan teknologi ini, wajar jika masyarakat urban selalu dikaitkan dengan hal modern, baru, dan dinamis. Itu sebabnya gaya hidup mereka kini akrab dikenal dengan

Di 2025 68% rakyat Indonesia akan tinggal di kota besar. Indonesia salah satu negara dengan kaum urban terbanyak di Asia. Taimur Samad Senior Urban Economist Bank Dunia

yang menjadi perbincangan pun merupakan topik yang berkaitan erat dengan gaya hidupnya. Itu sebabnya, masyarakat urban kini senang bergabung dalam sebuah komunitas di mana mereka merasa nyaman dan diakui keberadaannya. Didorong rasa senang mengikuti tren terbaru, mereka selalu mencari tahu apa yang sedang berkembang di dunia saat ini. Di dunia hobi misalnya.

istilah gaul ‘kekinian’. Hal ini

Kegiatan yang sedang digandrungi

bisa kita lihat dari cara mereka

adalah travelling dan nongkrong

menghabiskan keseharian waktu

di café untuk bercengkrama

dalam kehidupannya. Mulai dari

dengan sahabat dan kolega.

aspek pergaulan, pendidikan,

Contoh lainnya adalah senang

pekerjaan, komunitas, kesehatan,

mengonsumsi makanan sehat

hingga hobi.

organik. Sebagian mungkin

yang dapat menjawab gaya hidup mereka. Misalnya saja, saat ini café, resto, coffee shop, tempat wisata hingga pusat perbelanjaan terkemuka umumnya selalu menyediakan fasilitas jaringan internet dengan Wi-Fi. Mengapa? Karena kaum ini senang bersosialisasi dan memamerkan gaya hidupnya melalui akun sosial media sehingga fasilitas ini dinilai sebagai keharusan untuk memikat calon konsumen dari kaum urban. Sifat konsumtif yang dimiliki masyarakat urban menjadi prospek yang dapat kita manfaatkan. Terutama terkait hal-hal yang dapat menjawab tak hanya untuk kebutuhan primer, sekunder, atau tersier tetapi juga mengakomodir gaya hidup mereka. Dalam ruang lingkup pekerjaan kita, ini peluang membukukan SPK!


7

berita

Dekati masyarakat urban, yuk! Pelajari gaya hidup masyarakat urban untuk menemukan target konsumen yang tepat. Kuasai line up Daihatsu dengan baik untuk ditawarkan kepada mereka.

s

tinggal di kota-kota besar. Dari

kita bahas pada

sisi usia, mereka muda dan enerjik

halaman sebelumnya,

yang memiliki cara pandang serta

masyarakat urban

gaya hidup modern. Umumnya

menjadi target

berprofesi sebagai karyawan di

karyawan di kantor sekitar area

konsumen yang

kantor, pengusaha, atau eksekutif

showroom. Agar terkesan lebih

sangat prospektif bagi

muda.

gaya dan bersahabat sesuai

kita. Pertumbuhannya

Profil ini merupakan bekal bagi sahabat untuk mencari target kita di kolam yang tepat. Coba lakukan pendekatan ke karyawan-

Dewasa ini, kaum urban

dengan karakteristik kaum urban,

yang sangat pesat menghasilkan

mempunyai hobi yang sedang

jangan langsung mengetuk pintu

peluang besar bagi sahabat untuk

happening, yakni berburu kuliner

dan menawarkan line up Daihatsu.

membukukan SPK. Sekarang

dan travelling ke berbagai

Sebaliknya undang mereka

pertanyaannya, siapa saja dan di

tempat wisata. Ketika melakoni

untuk melakukan satu aktivitas

kolam mana kita bisa memancing

aktivitasnya itu mereka senang

yang digemari. Misalnya sarapan

mereka?

bepergian bersama sahabat,

bareng dengan menu jajanan

rekan kerja, atau sesama anggota

Nusantara untuk mengakomodir

komunitasnya.

tren hobi berburu kuliner. Agar

Secara harfiah, masyarakat urban adalah penduduk yang

8

Saat ini hobi happening kaum urban adalah berburu kuliner dan travelling

eperti yang sudah


Saatnya Menjaring SPK!

proses pendekatan berjalan mulus sebaiknya sahabat lebih

Berburu Kuliner • Browsing info terbaru seputar restoran atau cafe yang happening di daerahmu. Cari tahu apa menu andalannya. • Ajak calon konsumen ke sana dan anjurkan dia memesan menu andalan.

• Sembari makan, coba gali kesibukannya seharihari. Ini bisa menjadi modal untuk menawarkan kendaraan Daihatsu yang tepat.

Travelling, Wisata • Gali informasi seputar travelling yang disukai calon konsumen. Perbanyak pengetahuan tentang tren obyek wisata agar bisa mengobrol seru. • Belikan mereka buku terbaru

yang membahas tempat wisata yang mempesona. Bisa juga dengan menghadiahkan busana, aksesori atau perlengkapan yang dapat menunjang hobi mereka.

Bergabung di Komunitas. • Cari tahu komunitas di sekeliling. Terutama yang memiliki kesamaan dengan sahabat, misalnya dari hobi. • Upayakan menyempatkan diri datang menghadiri beberapa acara komunitas. Berkenalanlah

dengan seluruh anggota. Buatlah mereka nyaman dulu bergaul dengan sahabat. • Cari tahu karakteristiknya, tempat bekerja, bidang usaha yang digeluti, dan informasi lainnya.

yang sesuai untuk ditawarkan

Pemasaran Online • Aktif memasang status di akun sosial media tentang keunggulan produk terbaru kita. • Jika kamu memiliki blog, coba posting artikel tentang bermacam subjek yang sedang tren. Di akhir artikel akhiri

dengan kalimat pemikat pembaca dengan produk Daihatsu. Misalnya, aktivitas travelling ini makin seru jika ditemani Sahabat Petualang yang baru. Ingin tahu lebih lanjut, hubungi …

memiliki kesamaan hobi atau

dulu melakukan browsing seputar tren makanan atau resto yang ketika itu sedang happening. Cari tahu apa menu andalan dan keunggulannya. Ini bisa menjadi bahan perbincangan yang asyik antara kita dan calon konsumen. Di sela bersantap ajak mereka mengobrol tentang aktivitas hariannya dan bagaimana peran kendaraan dalam hal ini mobil untuk menunjang aktivitas mereka. Ini akan menjadi senjata andalan sahabat dalam memilih line up kepada mereka. Sahabat juga bisa memancing SPK dengan berusaha bergabung dalam satu komunitas tertentu. Akan lebih baik jika mengikuti perkumpulan yang memang pandangan dengan kita, agar lebih menyenangkan dalam proses pendekatannya nanti. Salah satu organisasi yang bisa dicoba adalah klub mobil, arisan tetangga, komikers, backpackers, dan lain sebagainya. Dengan memposisikan diri sebagai anggota dipercaya mampu memuluskan langkah kita untuk melakukan pendekatan. Sesama anggota tentu merasa dekat dan nyaman untuk

sharing dan berbincang tak hanya tentang hobi tetapi juga perihal kebutuhan dalam kehidupannya masing-masing. Demi menciptakan hubungan


9

berita yang hangat dan harmonis itu

Malaysia (14%), Thailand (22%),

sahabat harus menyempatkan diri

dan Filipina (28%). Melihat peluang

untuk mengikuti aktivitas-aktivitas

yang prospektif ini beberapa VC

yang digelar bersama anggota

(Venture Capital) besar seperti

komunitas lainnya. Buatlah mereka

Rocket Internet, CyberAgent, East

nyaman bergaul dengan kita. Ingat,

Ventures, dan IdeoSource bahkan

perhatikan kebersihan diri, harus

sudah menanamkan modal ke

wangi dan berpenampilan rapi

perusahaan e-commerce yang

34,97 juta sementara melalui

agar mereka juga menghargai kita.

berbasis di Indonesia. Sebut saja

PC atau tablet hanya 30,25

beberapa di antaranya adalah

juta. Berbeda dari Januari 2016.

kebutuhan itu dan berusaha

Lazada dan Zalora, Berrybenka,

Pemesanan pembelian tertinggi

mengakomodirnya sesuai dengan

Tokopedia, Bilna, Saqina, VIP Plaza,

justru melalui PC atau tablet

karakteristiknya masing-masing.

Ralali, dan masih banyak lagi.

yang mencatat angka 21,14 juta

Dari sini kita bisa menangkap

Ingat, umumnya masyarakat urban

Mereka adalah sebagian contoh

Pada 2017 jumlah transaksi online melalui mobile akan meningkat menjadi 34,97 juta, sementara melalui PC/tablet mencatat 30, 25 juta

Cahyantoro. Ia memprediksi jumlah pembeli produk online lewat ponsel akan mengalahkan PC pada tahun 2017. Hasil prediksinya pada Januari 2017 pemesanan pembelian online melalui mobile akan mencapai

sementara mobile hanya 12,82 juta.

terutama mereka yang berjiwa

dari perusahaan e-commerce

Peningkatan ini ditelaah karena

muda dan enerjik akan merasa

yang sukses dan berhasil dalam

dorongan masalah kemudahan dan

lebih percaya dan nyaman saat

memanfaatkan peluang pasar

gaya hidup masyarakat yang lebih

melakukan transaksi dengan

e-commerce di Indonesia yang

senang membawa handphone

seseorang yang sudah dikenalnya

sedang naik daun.

ketimbang notebook. Kecepatan

dengan baik.

Peningkatan jumlah penjualan

koneksi internet smartphone yang

online ini juga diamini oleh

lebih mumpuni dibanding tablet

menjadi tempat memancing SPK

Staf Khusus Bidang Riset dan

juga disinyalir menjadi pendorong

yang juga prospektif bagi sahabat

Pengembangan, Desk Ketahanan

jumlah itu meningkat.

adalah dengan memasarkan

dan Keamanan Informasi Cyber,

produk melalui jaringan internet

Kemenko Polhukam, Kun Arif

Kolam berikutnya yang bisa

Berangkat dari data tersebut, jelaslah bahwa sahabat harus

atau metode online. Bagi kamu yang belum tahu, kesuksesan Hari Belanja Online Nasional 2015 yang diikuti 140 e-commerce di Tanah Air tampaknya menggerakkan

e-commerce selangkah lebih maju untuk memperkenalkan konsep belanja online di Indonesia. Tahun ini e-commerce akan memasuki fase di mana mayoritas masyarakat Indonesia lebih dari sekadar mengetahui konsep belanja online. Data dari lembaga riset pasar global ICD memprediksi bahwa pasar e-commerce di Indonesia akan tumbuh 42% dari tahun 20122015. Angka ini lebih tinggi jika dibandingkan negara lain seperti

10


Terios Custom

Sirion Sport

mulai menggalakkan promosi

Terios Custom dan Sirion Sport dapat menjawab gaya hidup kaum urban Indonesia.

Low City Car dengan perawakan

menjadi sahabat tangguh yang

stylish dan konsep fun-to-drive

dapat menemani sang pemilik

bagi pengemudinya. Desain trendi

melakoni berbagai aktivitas

diperlihatkan melalui tampilan

kesehariannya. Ketinggian

turut beriklan di beberapa situs

eksterior yang lebih sporty.

ground clearance yang ideal siap

toko online yang sudah dikenal

Posisi gear shift ditempatkan di

menjelajah berbagai medan baik

luas oleh masyarakat. Ingat, saat

dashboard membuat penampilan

off-road maupun on-road.

berpromosi tetap perhatikan etika

semakin mewah diperkuat dengan

ya… Misalnya, jangan menjatuhkan

aksen krom yang stylish. Konsep

penyematan LED position lamp

kompetitor dengan cara yang

fun to drive direalisasikan dengan

dan daytime running light DRL.

tidak elegan, menggunakan bahasa

menghadirkan fitur terkini, seperti

Selain sesuai dengan tren otomotif

promosi yang tidak hiperbolis dan

audio steering switch dan koneksi

terkini, kedua fitur tersebut juga

hanya mengatakan kejujuran.

Bluetooth.

merupakan standar keselamatan

melalui media online. Bisa dengan menciptakan blog sendiri, lewat berbagai akun media sosial atau

Apabila sudah menemukan

Line up berikutnya yang juga

Penampilannya stylish dengan

mobil di Eropa yang berfungsi

kolam yang tepat, sekarang

menjadi produk andalan kita

sebagai penanda keberadaan

saatnya mencari kail yang digemari

untuk ditawarkan ke masyarakat

mobil. Kesan kekinian semakin

para target pancingan kita. Dengan

urban adalah Sahabat Petualang,

nampak dari penempatan antena

istilah lain, line up yang sesuai

yakni Terios. Model yang satu ini

pada atap mobil yang membantu

untuk menjawab kebutuhan dan

dijamin mumpuni tak hanya untuk

agar radio terdengar lebih jelas.

keinginan gaya hidup masyarakat

menjawab kebutuhan masyarakat

urban ini. Kita punya Sahabat

urban yang hobi travelling, tetapi

meluncurkan Terios Custom dan

Petualang, Terios dan Sahabat

juga dari sisi prestise.

Sirion Sport. Detailnya bisa sahabat

Muda, Sirion. Daihatsu Sirion hadir sebagai

Dari sisi eksterior Terios memang dirancang khusus untuk

Baru-baru ini Daihatsu juga

lihat di rubrik Galeri Sahabat ya… Yuk ah berangkat memancing SPK!


11

wajah BEST REGION 2015

Sahabat, Bukan Semata Slogan Penjualan dan grafik indeks kepuasan pelanggan meningkat. Kualitas servis jadi prioritas.

O

utlet-outlet Daihatsu

Pencapaian sahabat kita itu

di wilayah Indonesia

menunjukkan peningkatan yang

Bagian Timur

sangat baik dibanding tahun 2014.

(IBT) tahun 2015

berhasil menjual 15.247 unit,

memenangkan gelar Area Terbaik

naik dibandingkan 2014 yang

se-Indonesia. Sebagai pemenang

hanya 13.443 unit. Pangsa

Best Region 2015, Wilayah IBT

pasarnya juga meningkat

sukses menyisihkan tujuh wilayah

dari 19,22% menjadi 20,67%.

lain di Indonesia, yaitu Daerah

Grafik nilai indeks kepuasan

Khusus Ibukota Jakarta (DKI) 1,

pelanggan juga menunjukkan

DKI 2, Jawa Barat, Jawa Tengah,

peningkatan. Sales satisfaction

Jawa Timur, Sumatera, dan

index (SSI) 2015 mencatat

Kalimantan.

94,49, sedangkan sebelumnya

Penyerahan piala Best Region

92,61 di 2014. Sedangkan untuk

Kroda dan tim melakukan pengembangan terhadap beberapa program dari Kantor Pusat terkait service quality. Salah satunya dengan melakukan kunjungan wake up delivery oleh kepala cabang, kepala bengkel, dan wiraniaga langsung ke kediaman konsumen setelah proses pengantaran kendaraan. Cara ini merupakan upaya memperlakukan konsumen benarbenar sebagai sahabat, tidak hanya sebatas slogan perusahaan semata. Sehingga mereka merasa

2015 dilakukan pada acara

Customer service index (CSI)

memperoleh sesuatu yang

Daihatsu National Conference di

2015 mencetak poin 91,78 dari

melebihi ekspektasinya. Dengan

Jakarta, 19 Januari 2016. Kroda

sebelumnya 89,67 poin. Kira-kira

demikian, konsumen akan puas

Kalantara, Kepala Wilayah IBT,

apa ya rahasia sukses sahabat kita

dan menaruh hormat. Inilah

menerima penghargaan tersebut

ini? Simak perbincangan redaksi

yang akan menjadi nilai tambah

langsung dari petinggi Daihatsu

dengan Kroda yang memaparkan

Daihatsu dibanding pesaing.

Motor Corporation Jepang dan

resepnya.

petinggi Astra International

Strategi yang diterapkan

Di sisi lain, Kroda dan tim juga selalu berupaya untuk

pada dasarnya adalah bagaimana

dapat menjawab kebutuhan

caranya memprioritaskan kualitas

masyarakat di wilayah IBT

penilaian yang menjadi

servis dan pelayanan memuaskan

dengan cepat dan tepat. Salah

keunggulan wilayah IBT, yaitu

ke konsumen. Hal ini didorong

satunya diimplementasikan

penjualan yang tinggi dan

oleh situasi persaingan yang

dengan menggagas lebih banyak

pelayanan prima terkait 3S

makin sengit dengan kompetitor.

program promosi maupun

Daihatsu Indonesia. Ada dua variabel penting

(sales, service, dan sparepart).

12

Tahun 2015 mereka

untuk pertama kalinya berhasil

Tahun 2015 sahabat kita di wilayah IBT berhasil menjual 15.247 unit, naik dibandingkan 2014 yang hanya 13.443 unit. Pangsa pasarnya meningkat dari 19,22% menjadi 20,67%. Grafik SSI mencatat 94,49, sedangkan sebelumnya 92,61. Sedangkan CSI mencetak poin 91,78 dari sebelumnya 89,67 poin.


Sebagai contoh saja,

kegiatan untuk pembelian

Penyerahan penghargaan Best Region 2015. Ki-ka: Djony Bunarto Tjondro, Chief Executive PT AI-DSO Sudirman MR, Presiden Direktur PT ADM; Kroda Kalantara, Kepala Wilayah IBT; Shigeharu Toda, Senior Managing Executive Officer Daihatsu Motor Company, Ltd; Tsuneo Itagaki, Senior Executive Director PT ADM.

kendaraan low pick-up di 2016. Hal ini berangkat dari data tahun 2015 yang menunjukkan grafik penjualan line up kategori tersebut cenderung meningkat. 2016 juga dinilai sebagai tahun yang sangat menantang.

Kroda aktif memonitor kinerja seluruh cabang melalui grup di aplikasi WhatsApp (WA). Efektif dan efisien!

kendaraan dan lain sebagainya.

untuk koordinasi, penggunaan

Hasil tulisan ini yang nantinya

aplikasi ini dianggapnya memiliki

diharapkan bisa mengedukasi

banyak keuntungan. Beberapa

konsumen dan secara bersamaan

di antaranya mempermudah

juga menempatkan Daihatsu

pengiriman berkas seperti

sebagai sahabat mereka.

dokumen atau foto yang bisa

Wilayah yang luas dan anak

diakses sesama anggota grup.

Sehingga semua upaya untuk

buah yang banyak juga menjadi

Misalnya, jika ada cabang

dapat mencatat pencapaian

tantangan tersendiri bagi pria ini

melakukan kegiatan menarik,

gemilang harus dilakukan dengan

dalam menerapkan strateginya.

fotonya bisa langsung dibagikan

kerja keras berkali lipat. Sebab itu

Untuk itu ia berinisiatif untuk

ke seluruh anggota grup WA. Ini

setiap aktivitas yang diterapkan

memberlakukan sistem laporan

bagus untuk memotivasi cabang

harus memiliki kualitas yang baik.

setiap cabang dalam bentuk form

lain berkreasi.

“Jika dinilai kurang berkualitas,

khusus sebagai instrumen kontrol

kita harus segera mencari

PDCA (plan, do, check, act) untuk

Kroda dan tim tak lain demi

alternatif kegiatan lain agar bisa

mengorganisir kerja tim secara

memberikan pelayanan terbaik

mencapai target profit,” kata

keseluruhan. Form tersebut

bagi konsumen dengan

Kroda bersemangat.

harus diserahkan setiap cabang

mengimplementasikan makna

melakukan aktivitas, dengan

Daihatsu sebagai sahabat mereka

dan tim juga aktif mengedukasi

demikian Kroda bisa memonitor

secara nyata dan bukan slogan

konsumen melalui media

aktivitas kerja semua bawahannya

perusahaan semata. Dengan

pers, baik cetak atau internet.

secara efektif.

begitu semua pelayanan selalu

Di sisi lain, saat ini Kroda

Caranya dengan rutin menggelar

Strategi lainnya adalah

Semua upaya yang dilakukan

memprioritaskan kualitas servis

pertemuan setiap dua bulan

dengan aktif memonitor kerja

yang diberikan. “How deep is

sekali bersama para jurnalis dari

seluruh cabang melalui grup

your love to your customer,

berbagai media di wilayahnya.

di aplikasi WhatsApp (WA).

itu kuncinya,” pungkas Kroda.

Pertemuan membahas berbagai

Kroda aktif di hampir semua

Semoga makin sukses ya sahabat

informasi terbaru seputar pasar

grup departemen, seperti CRO,

di Wilayah IBT. Sahabat di

otomotif yang berkembang

bengkel, spare part, dan lainnya.

wilayah lain, yuk coba belajar dari

di masyarakat, tips tentang

Selain menghemat pengeluaran

mereka.


13

wajah BEST BRANCH 2015

Membentuk Mental Juara Kaderisasi dan peningkatan potensi tim untuk meningkatkan penjualan. Sinergi program antar departemen untuk memaksimalkan profit.

T

ahun ini terasa begitu

di tahun 2015. Pangsa pasarnya

istimewa bagi sahabat

juga naik menjadi 22,3%

kita di Astra Daihatsu

dibanding 2014 yakni 19,6%.

Kediri. Dalam acara

Untuk meningkatkan kualitas kinerja tim, Michael juga fokus membangun mentalitas dan pola pikir karyawan. “Setiap

Daihatsu National Conference

berkat kerja keras dan kerja

yang digelar di Jakarta pada 19

pintar para sahabat kita di

sukses, siap berkompetisi, tidak

Januari 2016, tim di cabang ini

cabang Astra Daihatsu Kediri.

mudah menyerah, selalu belajar

berhasil meraih dua penghargaan

Ada beberapa strategi khusus

dan mau mengajarkan ilmunya

sekaligus, yakni First Winner

yang diimplementasikan sehingga

kepada orang lain, serta mampu

Best Astra Branch 2015 dan

pencapaian cabang meningkat,

mengatur diri dalam segala

Second Winner Best Sales 2015.

tapi inti dari semua itu adalah

kondisi, meski dalam situasi sulit

Pencapaian ini meningkat dari

bagaimana membentuk mental

sekalipun,” kata pria ini penuh

tahun sebelumnya. Naik dua

juara seluruh karyawan cabang.

semangat.

peringkat menjadi juara 1 Best

Strategi pertama yang

orang harus punya mimpi untuk

Langkah menaikkan

Astra Branch dan membaik dari

dilakukan Michael Hendro,

profit cabang juga ditempuh

posisi Runner Up Best Sales tahun

Kepala Cabang Astra Daihatsu

dengan cara mensinergikan

2014.

Kediri adalah mengintensifkan

program antar departemen di

Kriteria penilaian Kediri

14

Keberhasilan ini tentu diraih

Program kaderisasi dilakukan dengan memberikan pelatihan intensif

program kaderisasi, yaitu

cabang, yakni melakukan cross

sebagai cabang terbaik terdiri

melakukan edukasi kepada

department activity. Program

dari beberapa variabel, yaitu

seluruh sales potensial yang

yang sengaja dirancang untuk

jumlah penjualan, kepuasan

dianggap berkompeten untuk

mengintegrasikan beberapa

konsumen, kelengkapan suku

naik tingkat ke level selanjutnya.

rencana kerja dari departemen

cadang, ketertiban administrasi,

Mereka diberikan pelatihan

yang berbeda. Contoh saja,

dan kualitas praktisinya. Poin

intensif tentang cara mengakses

departemen bengkel dengan

terpenting yang diraih adalah

dan menganalisis data, serta

marketing, spare part dengan

keberhasilan meningkatkan

kepemimpinan yang baik

marketing, atau spare part

penjualan sebesar 2% menjadi

sehingga dapat membantu

dengan bengkel.

2087 unit di saat semua merek

karyawan lainnya untuk berjualan

kendaraan mengalami penurunan

dengan lebih maksimal.


Kegiatan ini dijadikan sarana untuk sharing database dalam

Michael Hendro, Kepala Cabang Astra Daihatsu Kediri (dua dari kiri), berfoto bersama TOP Manajemen PT ADM dan PT AI-DSO serta para pemenang Best Astra Branch lainnya.

menunjang kinerja tim lain. Pada praktiknya, misalnya tim marketing sedang melakukan acara pameran, maka tim dari bengkel diikutsertakan untuk

Jangan pasrah dengan kondisi ekonomi saat ini. Pelajari potensi pasar lalu siapkan strategi.

mencari program promosi yang

melakukan pemetaan wilayah

cocok untuk diimplementasikan.

potensial bersama,” tutur pria

Saat ini misalnya. Diketahui

yang berhasil pula meraih

potensi pasar di Kediri dengan

penghargaan Daihatsu Best

karakteristik konsumen

Performance Trainer 2015.

memberi pelayanan terkait

petani dan peternak, adalah

keluhan konsumen soal servis

memasarkan Gran Max Pick Up.

itu, di tengah pertumbuhan

kendaraan. Dengan begitu,

Untuk itu tahun ini kontribusinya

ekonomi yang dinilai stagnan

konsumen mendapat dua

dari total penjualan cabang

target kerja Michael dan tim tetap

manfaat sekaligus sehingga

ditargetkan lebih tinggi dari

menaikkan penjualan sebesar

membangun perasaan semakin

68%, naik dibanding 2015 yang

0,5%. Harapannya target ini dapat

nyaman berinteraksi dengan

hanya 60%. Caranya dengan

dicapai melihat kondisi pasar

sahabat Daihatsu. Di sisi lain, tim

menciptakan program promosi

Kediri yang dinilai tetap tumbuh

bengkel juga mendapat database

yang disesuaikan dengan

dengan stabil. Strategi program

untuk ditindaklanjuti melakukan

kebutuhan dan karakteristik

kaderisasi dan cross department

servis kendaraannya di kemudian

konsumen.

activity rasanya layak ditiru nih.

hari.

Merapatkan barisan dengan

Berangkat dari keoptimisan

Good job, tim Astra Daihatsu

pihak ketiga, yakni perusahaan

Kediri! Semoga bisa memotivasi

dengan memaksimalkan market

pembiayaan juga menjadi agenda

sahabat di cabang lain untuk

yang ada. Cabang tidak hanya

kerja yang dilakukan. Hal ini

membangun mental juara ya!

pasrah menerima kondisi ekonomi

dilakukan untuk mensinergikan

yang secara nasional tidak

antara permintaan dan kebutuhan

stabil, tapi berupaya mencari

konsumen dengan kebijakan

solusi menambah penjualan.

dari perusahaan pembiayaan

Caranya, Michael mengumpulkan

yang bersangkutan. “Kami

data potensi pasar dari tingkat

berusaha menjalin hubungan

kecamatan hingga kabupaten.

yang lebih baik dan meminta

Dari situ ia memetakan lokasi

bantuan mereka untuk sosialisasi

yang potensial meraup profit dan

ke konsumen. Tak ketinggalan

Strategi berikutnya yaitu


15

galeri

TERIOS CUSTOM

I

Gaya Baru SI Petualang

ni dia Sahabat Petualang baru yang diluncurkan Daihatsu pada 18 Februari 2016 kemarin. Terios Custom didesain untuk menjawab selera terkini dari masyarakat yang berjiwa muda. Kesan gagah diperkuat dengan penerapan warna hitam di beberapa bagian. Interior pun tak luput dari pembaruan. Kesan eksklusif ditunjukkan dengan penggunaan kulit yang membungkus pada setir dan shift knob. Travelling akan jadi semakin asyik nih! Simak apa yang baru.

Black Roof

Black Outer Mirror

Emblem

Spare Wheel Cover Sticker

Eksterior Black Window Film

Black Polished Alloy Wheel

Side Body Sticker

Chrome Muffler Cutter

Front Corner Sensor

Rear Parking Camera

Carbon Ornament Dashboard

Carbon Ornament Door Handle

Interior

Leather Steering Wheel

16


Leather Shift Knob

SIRION SPORT

S

New Urban Style

ahabat Muda Daihatsu hadir dengan tampilan baru. Penambahan item yang disematkan

Jelaskan pada konsumen tentang penyematan fitur baru

di beberapa bagian bodi membuat aksinya semakin keren. Pembaruan ini dilakukan sebagai

Front Aero Kit

Rear Chrome List & Bumper Underground

upaya Daihatsu untuk mengikuti perkembangan zaman dan mengakomodir selera masyarakat urban di Indonesia. Sirion Sport merupakan edisi

Grill Chrome List

Side Body Sticker

khusus dengan warna Icy White yang didesain dengan konsep semakin sporty. Fitur barunya adalah diberi tambahan cover lampu kabut, front aero kit, dan

front corner sensor. Di bagian samping tampak stiker bodi yang

Fog Lamp Cover

Front Corner Sensor

memberi kesan sporty. Itu saja? Masih ada lagi sahabat. Mau lihat detailnya? Cekidot!


17

UPDATE

PASAR INDONESIA 2016

Indikasi Sinyal Positif Menunjukkan sinyal positif. Diharapkan berpengaruh baik terhadap dunia otomotif.

h

terlihat dalam forum-forum

punya rubrik baru

diskusi di world economy forum

nih! Di sini redaksi

di Davos yang dihadiri oleh ribuan

Sahabat Daihatsu

pemimpin dan pejabat tinggi

akan berbagi seputar

negara, akademisi terkemuka

berita-berita teranyar

maupun top CEO dari berbagai

otomotif Indonesia.

perusahaan kelas dunia dari manca

cukup menggembirakan. Hal ini

Di penampilan

Sejak dikeluarkannya Paket Kebijakan Ekonomi jilid l hingga X oleh pemerintahan Presiden Joko Widodo pada 9 September 2015 hingga 11 Februari 2016, pertumbuhan ekonomi Indonesia

negara. Berbagai wacana dan

dapat dilihat dari penurunan suku

perdana, yuk kita bahas sedikit

pandangan beragam yang muncul

bunga Bank Indonesia (BI Rate)

tentang perkembangan pasar

menunjukkan belum adanya

pada 17 Maret menjadi 6,75% .

otomotif Indonesia 2016.

kesamaan pandangan tentang

Situasi perkembangan pasar Indonesia memang sedikit banyak dipengaruhi potret ekonomi

18

Indeks keyakinan konsumen meningkat, artinya mereka positif memandang ekonomi Indonesia

alo sahabat! Kita

Di samping itu, berdasarkan

kondisi ekonomi global di tahun

data BI yang dipublikasikan pada

2016.

3 Februari 2016 tercatat bahwa

Namun begitu, perekonomian

Indeks Keyakinan Konsumen

dunia yang saat ini masih belum

dalam negeri ternyata

bulan Januari 2016 meningkat 5,1

terlalu menggairahkan. Hal ini

mengindikasikan sinyal positif.

poin menjadi 112,6 dari Desember


diduduki oleh Sudirman Maman Rusdi selama dua periode (20102013 dan 2013-2016). Gaikindo merupakan asosiasi kendaraan bermotor di Indonesia yang dibentuk pada tahun 1969 dan bersifat non profit. Tujuan dari organisasi ini adalah untuk meningkatkan pembangunan industri otomotif, memperbaiki kualitas hidup bangsa Indonesia

Pengurus Baru Gaikindo Periode 2016-2019

dan kegiatan lain yang dipengaruhi oleh industri otomotif Tanah Air. Sahabat, sekarang saatnya

2015. Hal ini menunjukkan persepsi positif konsumen terhadap perbaikan ekonomi. Potret pasar Indonesia yang membaik ini seyogyanya menjadi

Dua produsen otomotif asal Tirai Bambu akan mendirikan pabrik di Indonesia

Pembina 1 :

meningkatkan rasa percaya

Soebronto Laras

diri untuk memburu konsumen

Pembina 2 :

dan mengantongi SPK. Sebab

Prijono Sugiarto

Indonesia itu memiliki potensi

Pembina 3 :

yang sangat besar untuk dunia

Sudirman M Rusdi

otomotif. Nggak percaya?

Pengawas :

Buktinya meski diprediksi naik

Bambang Trisulo

sinyal positif bagi seluruh sektor

tipis, para produsen otomotif

bisnis Tanah Air, termasuk

tetap gencar mengeluarkan line

Ketua Umum :

otomotif. Ketua Umum Gabungan

up terbarunya. Selain itu tahun

Yohannes Nangoi

Industri Kendaraan Bermotor

depan, dua produsen otomotif

Ketua I :

Indonesia (Gaikindo) yang baru

asal China, SAIC-GM-Wuling

Yohannes Nangoi menyampaikan

dan Sokonindo Indonesia (SI)

bahwa pihaknya akan berusaha

akan mulai meramaikan industri

keras untuk tetap menaikkan

otomotif Indonesia. Bahkan, Wuling

penjualan mobil secara domestik.

bersedia berinvestasi Rp 9,2 triliun

Tahun ini angka total penjualan

membangun pabrik di atas lahan

diprediksi mencapai 1,1 juta unit,

seluas 30 hektar.

naik tipis dibanding sebelumnya 1.013.305 unit.

For info nih sahabat, tahun ini

So sahabat, jangan mau kalah

Jongkie D Sugiarto Ketua II : Erlan Krisnaring Cahyono Ketua III : Rizwan Alamsjah Ketua IV : Bambang Subijanto

saing ya! Semangat…semangat…

Ketua V :

semangat!

Teddy Irawan Kho

Gaikindo memiliki Ketua Umum

Ketua VI :

dan jajaran pengurus yang baru.

Arya S Mariano

Presiden Direktur PT Isuzu Astra

Bendahara :

Motor Indonesia (IAMI) Yohannes

Anton Kemal Tasli

Nangoi, yang terpilih untuk menjadi

Kumonty

nakhodanya untuk periode 20162019. Sebelumnya, jabatan ini


19

UPDATE

HONDA BR-V VS DAIHATSU TERIOS

SUV Rasa MPV Didesain dengan basis Honda Mobilio, bagaimana performa BR-V?

H

ai sahabat, ada

diantar ke konsumen per kuartal

pendatang baru nih

I 2016. Produk terbaru Honda

yang menantang

itu digadang-gadang memiliki

Sahabat Petualang,

beragam keunggulan dibanding

Daihatsu Terios.

rivalnya.

Dialah Honda BR-V.

coba ajak konsumen melihat lebih

BR-V kalah saing dengan Terios!

sejati atau lebih mirip kelas MPV.

dekat, apakah wajahnya benarbenar menggambarkan kesan ketangguhan sebagai karakter SUV Berdasarkan sumber

Setelah peluncuran

sentuhan bercitra tangguh, tapi

dari beberapa situs otomotif

resminya pada

benarkah dapat menyaingi Terios?

terkemuka, diketahui bahwa

20 Agustus 2015 di Gaikindo

Mari kita telaah bersama agar

ukuran sasis BR-V mengadopsi dari

Indonesia International Autoshow

sahabat bisa lebih menjelaskan

Honda Mobilio, sementara desain

(GIIAS), line up baru Honda ini

detailnya kepada konsumen.

dashboard akan mengacu pada

telah mulai diproduksi pada awal tahun ini dan disiapkan untuk

20

Desainnya dikatakan memiliki

Dapatkan menyaingi sahabat “petualang” Terios?


Honda BR-V dirancang dengan platform dari Honda Mobilio. Yuk

Honda Jazz. Begitu pula mesinnya yang akan tetap mengandalkan

dengan kapasitas 1.500 cc berteknologi i-VTEC. Ini tentu berbeda dengan Terios yang memang dirancang khusus untuk memenuhi hasrat selera para sahabat muda petualang. Baik dari sisi desain interior maupun eksteriornya, SUV sejati! Wah, ada banyak peluru

Perbandingan sahabat “petualang” Terios dengan Honda BR-V Terios didesain sebagai petualang sejati

Keunggulan Terios Dibandingkan BR-V 1. Lebih Nyaman Penumpang dan pengemudi akan merasa lebih nyaman di sepanjang perjalanan berkat suasana kabin yang lebih lega. Hal ini dimungkinkan berkat dimensi Terios yang memiliki ukuran lebih tinggi, dan bodinya lebih lebar.

2. Lebih Tangguh Didukung sistem penggerak roda belakang, Terios otomotis lebih

nih yang bisa digunakan untuk

tangguh melewati berbagai medan, terutama tanjakan meskipun diisi 7

menjelaskan seluk beluk BR-V

penumpang. Ukuran ground clearance yang lebih tinggi membuat

dibanding Terios. Ingat, bukan

Sahabat Petualang ini mumpuni melewani berbagai medan, hingga off-

untuk menjatuhkan ya, tetapi

road sekalipun.

lebih kepada kemampuan kita mengakomodir kebutuhan dan selera konsumen sesuai kelas kendaraannya. Mau tahu lebih detail apa saja keunggulan Si Petualang Terios dibanding BR-V?

3. Lebih Aman Terios memiliki fitur keamanan baru yakni window jam protection yang tidak dimiliki Honda BR-V. Fitur ini akan otomatis membuka jendela apabila ada benda lain yang dideteksi akan masuk.

4. Lebih Keren

Pelajari lebih lanjut poin-poin di

Penampilan Terios menunjukkan aura SUV sejati, berbeda dengan

samping!

BR-V yang cenderung serupa MPV. Selain itu terdapat audio steering

switch pada Terios R Adventure yang memberikan kenyamanan lebih bagi pengemudi untuk mengontrol audio dengan kendali pada stir. wah... tampilan kemudinya jadi semakin keren!


21

tips

Gelap atau Terang? Kaca film berfungsi mereduksi panas dari luar sekaligus memberi warna pada kaca mobil kita. Bagaimana cara memilihnya?

U

ntuk setiap mobil

sendiri adalah mereduksi panas

adalah komponen

dari luar. Sinar ultra violet yang

tambahan yang sebaiknya harus dipasang. Tidak

heran apabila dealer senantiasa memberikan komponen ini pada konsumennya secara cuma-cuma atau sebagai bonus. Kaca film telah menjadi aksesori

22


Fungsi utama kaca film itu

baru, kaca film

mencoba menerobos masuk ke Pemilihan warna Selain dapat memperindah juga terdapat nilai kemanan

kabin mobil ditahan oleh elemen yang terdapat di dalam lapisan kaca film. Semakin tinggi kadar elemennya, maka semakin tinggi pula tingkat reduksi yang dihasilkan. Kaca film yang beredar di pasaran memiliki warna beragam

yang penting karena memiliki

dengan kadar kepekatan yang

unsur keamanan. Kaca yang telah

bervariasi pula. Ada yang

dilengkapi kaca film akan melapisi

transparan, hijau, hitam, atau

seluruh permukaannya dan

kemerahan. Warna-warna ini

berfungsi seperti “pagar”. Ketika

disediakan untuk memperindah

kaca terbentur benda keras dan

penampilan. Di balik warna yang

pecah, maka pecahan kaca akan

indah itu, terdapat nilai keamanan

tertahan oleh kaca film sehingga

juga. Dengan bantuan kaca film

mengurangi risiko cedera bagi

berwarna, menyulitkan pandangan

penumpang yang berada di dalam

bagi orang di luar untuk melihat

kendaraan.

ke dalam mobil, sehingga ikut

Teliti Sebelum Membeli 1 IRR memiliki manfaat utama penolak cahaya infra merah dari cahaya matahari. Menampik panas yang ditetapkan dengan besar kecilnya prosentasi. 3 TSER berperan hampir serupa dengan IRR. Kekuatan mengurangi kejahatan.

bukan panasnya, tetapi sinarnya.

Tipe kaca film yang beredar di

VTL memiliki kemampuan

pasar sangat beragam, tergantung

menahan sinar yang diukur

pada kebutuhan. Mari kita bahas beberapa di antaranya. Infra Red Reflectance (IRR) adalah kaca film yang memiliki manfaat utama penolak cahaya infra merah dari

melalui kadar gelap-terang, yaitu Keamanan fungsi lain dari kaca film adalah berfungsi memagari kaca

menampik panas kaca film TSR juga ditetapkan oleh nilai prosentasi. 4 VTL berperan menghindari

20, 40, 60, 80 dan 100 %. Semakin

masuknya sinar dari cahaya

tinggi bilangannya, warna pada

matahari. Jadi yang dihalau

kaca film akan semakin gelap.

bukan panasnya, tetapi

Ada juga Ultraviolet

sinarnya. Kemampuan

cahaya matahari. IRR menampik

Transmittance (UVT). Kaca film

menahan sinar yang diukur

panas yang ditetapkan dengan

yang menahan sinar ultraviolet.

melalui kadar gelap-terang.

besar kecilnya prosentasi. Semakin

Sinar ini dianggap berbahaya

tinggi bilangan persennya,

karena bisa merusak material di

semakin banyak nilai panas yang

dalam kabin, bahkan kulit kita pun

ditampiknya. Kabin yang dingin

bisa terbakar bila terpanggang

langan UVT, maka semakin

menyebabkan kerja AC menjadi

ultraviolet. Semakin besar

besar sinar ultraviolet yang

tidak berat sehingga penggunaan

bilangan UVT, maka semakin

masuk ke dalam kabin.

bahan bakar menjadi lebih hemat.

besar sinar ultraviolet yang masuk

Karena itu, pilihlah bilangan

ke dalam kabin. Karena itu, kita

yang paling kecil.

Total Solar Energy Rejected (TSER) adalah jenis kaca film

harus memilih bilangan yang

selanjutnya, berperan hampir

paling kecil yaitu 1%.

serupa dengan IRR. Kekuatan

violet. Semakin besar bi-

Yuk sampaikan informasi

menampik panas kaca film TSR juga

ini kepada konsumen. Katakan

ditetapkan oleh nilai prosentasi.

bahwa Daihatsu selalu

Berikutnya adalah Visible

5 UVT menahan sinar ultra-

menawarkan atau memberikan

Light Transmittance (VTL),

kaca film secara cuma-cuma

yang mempunyai peran utama

karena peduli dengan keamanan

menghindari masuknya sinar dari

dan kenyamanan konsumennya.

cahaya matahari. Jadi yang dihalau


23

jendela Apa Itu loa? Prinsip Law of Attraction sangat bermanfaat bagi tenaga penjualan. Pahami dan praktikkan tipsnya untuk menjadi tenaga penjualan yang sukses.

L

aw of Attraction (Hukum

peristiwa yang kebetulan dalam

Tarik-Menarik) adalah

hidup ini. Semuanya terjadi

hukum alam yang berlaku

karena secara sadar atau

seperti halnya hukum

tidak kita benar-benar fokus

gravitasi maupun hukum sebab

menginginkan hal itu. Misalnya,

akibat atau aksi reaksi. Prinsip

sebagai tenaga penjualan, Anda

dasar Law of Attraction (LOA) yaitu

sedang berpikir keras mendongkrak

akan menarik apa pun ke dalam

penjualan, tiba-tiba Anda

kehidupan kita, baik sesuatu

membaca tulisan ini. Jika Anda bisa

yang positif atau negatif di dalam

memahami dan mempraktikkan

pikiran. Sebagai contoh, jika kita

prinsip LOA ini, niscaya target Anda

fokus memikirkan seseorang yang

akan tercapai. Prinsipnya, LOA akan

lama tak bertemu, tiba-tiba saja

menarik sesuatu yang memiliki

orang itu menelepon atau datang

kesamaan sifat dengannya. Berpikir

ke rumah. Atau saat kita berpikir

positif akan menarik hal-hal yang

tentang makanan yang kita lihat di

positif, begitu pula sebaliknya.

televisi atau sebuah tempat, tiba-

dimanfaatkan oleh tenaga

di rumah. Dan banyak peristiwa

marketing untuk meningkatkan

lain yang mungkin pernah kita

volume penjualannya. Bagaimana

alami tanpa sadar dan kita anggap

langkahnya? Berikut ulasannya:

sebagai peristiwa kebetulan. Menurut teori LOA, tidak ada

24

Prinsip LOA ini bisa

tiba makanan itu sudah tersedia


1

2 Yakin

Tentukan Target

Keyakinan memunculkan motivasi

Tentukan target dengan jelas dan spesifik. Misalnya bulan ini Anda akan

yang sangat kuat hingga Anda

menjual 50 unit Daihatsu. Tulis strategi disertai prediksi kendala dan

secara tidak sadar akan mengerahkan

solusinya. Visualisasikan hadiah apa yang diperoleh jika berhasil capai

segala kemampuan untuk meraih

target sehingga Anda lebih fokus mencapainya.

impian. Keyakinan akan merangsang Anda berpikir positif, dan alam akan meresponsnya pula dengan energi yang positif.

3

Fokus Ada banyak kendala dan godaan yang ditemui saat hendak meraih target. Kuncinya tetap fokus mencapai target sambil berusaha menyelesaikan masalah, jangan lari menghindarinya.

4 Saatnya Bekerja

5

Berserah Diri dan Berdoa

Setelah Anda melakukan langkah-langkah

Realisasikan target dengan tindakan

di atas, yaitu dream–believe–action,

nyata. Misalnya Anda memiliki

selanjutnya berserah dirilah secara

target menjual 100 unit mobil per

total kepada Tuhan Yang Maha Kuasa.

tahun maka mulailah dengan target

Berdoalah demi kesuksesan Anda, karena

menjual 10 unit per bulan. Dengan

bagaimanapun hebatnya strategi Anda,

begitu, alam bawah sadar akan

hanya Tuhan yang bisa mengabulkannya.

mengirimkan energi positif sesuai

fokus pikiran Anda.


25

info

SIRION SPORT

Kado Sahabat Muda Menerapkan konsep sporty dan dinamis. Menjawab kebutuhan dan keinginan konsumen berjiwa muda.

D

aihatsu mengawali

corner sensor, dan grille depan

tahun 2016 dengan

desain baru. Sementara di bagian

meluncurkan

interior pembaruan dilakukan

diadakan pada 14 Januari 2016 di

special edition City

dengan menghadirkan 2 din audio,

Jakarta yang dihadiri oleh sahabat

Car andalannya, Sirion Sport.

audio steering switch, retractable

media dan calon konsumen. Turut

Ditawarkan dengan balutan warna

outer mirror, dan dual airbags.

hadir pula Direktur Marketing

Icy White karena melihat tingginya

Sirion Sport. Acara peluncuran tersebut

PT Astra Daihatsu Motor Amelia

antusiasme konsumen yakni

dilakukan untuk menjawab

Tjandra serta Marketing and

sebesar 40% yang menggemari

kebutuhan dan keinginan calon

CR Division Head PT Astra

warna tersebut. Desain yang

konsumen Daihatsu Sirion yang

International-Daihatsu Sales

diimplementasikan menerapkan

berjiwa muda. Mereka yang

Operation Hendrayadi Lastiyoso.

konsep semakin sporty dan

umumnya hidup dengan gaya

Selama acara berlangsung, calon

dinamis. Beberapa fitur baru

hidup kekinian itu semakin gemar

konsumen juga diajak melihat

disematkan untuk membuat

dengan desain sporty, penampilan

langsung interior line up yang

perawakannya semakin trendi.

trendi serta perlengkapan yang

satu ini. Sahabat Muda Indonesia

ditunjang dengan perkembangan

mendapat kado awal tahun nih dari

disematkan cover lampu kabut

teknologi terkini. Bercermin dari

Daihatsu…

multi-reflektor, front aero kit, front

itu semua, Daihatsu menghadirkan

Pada bagian eksterior

26

Penerapan pembaruan ini

Tersedia dengan balutan warna Icy White


TERIOS CUSTOM

Petualang Baru Wajah semakin gagah, interior lebih sporty. Menggambarkan karakteristik petualang sejati.

F

ebruari menjadi momentum spesial bagi Sahabat Petualang. Daihatsu

mempersembahkan special edition,

Fitur keamanan diperkaya front corner sensor dan rear camera

film, side body sticker, black polished

lebih baik pada bagian belakang

alloy hingga spare wheel cover

mobil. Proses parkir semakin mudah

sticker dan emblem baru yang

dan aman.

membuat tampilannya lebih stylish.

Yuk mulai membuat daftar siapa

Interiornya juga terlihat semakin

saja calon konsumen kita yang akan

Terios Custom yang diluncurkan

sporty. Hal ini berkat carbon

menjadi ‘tuan’ bagi Si Petualang Baru.

pada 19 Februari 2016 di Jakarta.

ornament door handle, leather wrap

Jangan lupa, setelah menjelaskan

Penampilannya dibuat lebih gagah

shift knob dan leather wrap steering.

seputar keunggulannya tawarkan

dan semakin sporty sesuai dengan

Agar siap mendampingi ‘tuannya’

juga pada mereka untuk merasakan

profil SUV yang siap menemani para

berpetualang ke berbagai medan,

langsung nikmatnya mengendalikan

penjelajah menaklukkan berbagai

Terios Custom tak hanya dibekali

setirnya. Informasi lengkap tentang

medan.

ground clearance yang mumpuni

Terios Custom ini bisa sahabat simak

melahap medan off-road tetapi juga

di halaman Galeri ya…

Hadir dengan warna Icy White penampilannya semakin gagah

diperkaya fitur keamanan canggih

berkat sejumlah penyematan fitur

dengan teknologi terkini.

baru pada eksterior. Sebut saja

Sebut saja beberapa di antaranya

pewarnaan hitam pada atapnya,

front corner sensor dan rear view

black outer mirror, black window

camera yang memberi penglihatan


27

info TRAINING MEKANIK DAIHATSU

Menuntut Ilmu Ke Jepang Menimba pendidikan selama satu bulan. Terbuka kesempatan bagi seluruh sahabat dengan persyaratan khusus.

D

aihatsu

budaya Jepang serta teknik

baru, semua sahabat sudah

mengirimkan

pembuatan report yang baik

memiliki bekal yang cukup dan

empat orang

agar para mekanik bisa lebih baik

kompetensi yang mumpuni untuk

mekanik

beradaptasi. Adapula materi total

memuaskan konsumen.

terbaiknya ke

proses menangani konsumen,

Jepang untuk

purnajual, dan CS activity.

meningkatkan kompetensinya.

Setiap mekanik Daihatsu di seluruh Indonesia punya kesempatan untuk mengikuti

Para mekanik tersebut ialah

disesuaikan dengan kondisi di

program ini. Syaratnya, harus

Ade Ramdani, Astra Daihatsu

lapangan. Tak hanya agar dapat

memiliki Diagnosis Certificate,

Bintaro; Ahmad Saipul Munir,

bekerja dan berkarya lebih

pengalaman bekerja minimal

Tunas Daihatsu Matraman; Joko

baik untuk jenjang karier yang

lima tahun di Daihatsu, berusia di

Fitriyanto, Asco Bekasi; dan Fuad

semakin gemilang, tetapi juga

bawah 35 tahun, dan punya jiwa

Rosyadi, Astrido Otista. Program

untuk menjadi agen perubahan di

kepemimpinan yang baik.

Daihatsu Mechanic Training ini

bengkelnya masing-masing.

berlangsung selama satu bulan,

Selain mendapat kesempatan

Untuk periode selanjutnya akan diadakan pada Mei-Juni 2016 dan

yakni 23 November-23 Desember

mengenyam pendidikan di

September-Oktober 2016. Bagi

2015 di bengkel Shiga Daihatsu,

Jepang, para sahabat kita

para mekanik yang ingin menuntut

Jepang.

juga dipersiapkan untuk dapat

ilmu ke Jepang, yuk persiapkan diri

melangkah ke jenjang karier yang

mulai sekarang dengan berprestasi

batch 1, diberikan pembekalan

lebih baik. Tujuannya agar ketika

maksimal. Semangat!

dasar mengenai bahasa dan

mengemban tugas dan tantangan

Sedikit berbeda dari

28

Ilmu yang diberikan

Meningkatkan skill dan kompetensi


Selamat para pemenang! sahabat The Best CS Dealer: 1. Tunas Daihatsu Garut 2. Armada Auto Tara Daihatsu Cikokol 3. Asco Daihatsu Tanjung Priok Toto Suryana Wijaya, COO AI DSO (keempat dari kiri) berfoto bersama seluruh Kepala Wilayah AI DSO saat Daihatsu National Conference 2016.

1. Astra Daihatsu Cibinong 2. Astra Daihatsu Bekasi

DAIHATSU NATIONAL CONFERENCE 2016

Bekal Semangat Baru

Diikuti kepala wilayah, kepala cabang, dan kepala bengkel dari seluruh cabang dan dealer. Membahas review pencapaian di 2015 dan rencana kerja di 2016.

D

The Best CS Astra Branch:

Narogong 3. Astra Daihatsu Karawang Barat The Best Dealer Workshop: 1. Tunas Daihatsu Lampung 2. Astrido Daihatsu Cikarang 3. Kharisma Sejahtera Surabaya The Best Astra Workshop:

aihatsu National

2015 dengan pencapaian cukup

1. Astra Daihatsu Bekasi Narogong

Conference 2016

menggembirakan. Disampaikan

2. Astra Daihatsu Tegal

kembali digelar pada

pula bahwa 2016 penuh tantangan.

3. Astra Daihatsu Cirebon

19 Januari 2016 di

Dibutuhkan peran serta seluruh lini

The Best Sales Dealer Outlet:

untuk membawa Daihatsu sukses.

1. Jujur Jaya Sakti Makassar

Holiday Inn, Kemayoran Jakarta.

Berikutnya Amelia Tjandra,

Pesertanya kepala wilayah, kepala cabang, dan kepala bengkel. Dihadiri pula perwakilan top

management Daihatsu Motor Company (DMC), top management

Semangat baru meghadapi tantangan 2016 untuk Daihatsu mencapai sukses.

Marketing Director, PT ADM membahas review 2015 dan

mid-term policy. Disambung arahan operasional di 2016 oleh

2. Tri Mandiri Selaras Samarinda 3. Capella Medan Gatot Subroto 2 The Best Sales Astra Branch: 1. Astra Daihatsu Malang A. Yani 2. Astra Daihatsu Kediri

dan perwakilan management

Chief Operation Officer PT AI-

Astra Daihatsu Motor (ADM) dan

DSO Toto SW. Review kegiatan

Astra International Daihatsu Sales

marketing serta activity plan

The Best Dealer Outlet:

Operation (AI-DSO).

2016 disampaikan oleh Head,

1. Kharisma Siliwangi Bandung

Marketing and Customer Relation

2. Astrido Daihatsu Serpong

sambutan President Director

Division Hendrayadi Lastiyoso.

The Best Astra Branch:

PT ADM Sudirman MR, kemudian

Sementara materi after sales

1. Astra Daihatsu Kediri

dilanjutkan oleh Senior Managing

service disampaikan Head, Logistic

2. Astra Daihatsu Ciledug

Executive Officer Daihatsu

dan After Sales Service Division Lili

3. Astra Daihatsu Bandar Jaya

Motor Company, Ltd Shigeharu

Herman.

Acara dibuka dengan

Toda. Para petinggi Daihatsu

Bekal baru sudah di tangan

mengucapkan terima kasih, berkat

nih, ayo semangat jadi agen

sahabat, kita dapat melewati

perubahan!

3. Astra Daihatsu Ciledug

The Best Region: Indonesia Bagian Timur (IBT)


29

info DAIHATSU NATIONAL TECHNICAL SKILL CONTEST 2016

Menggodok Teknisi Berkompeten Diikuti teknisi, foreman, dan service advisor. Ujian meningkatkan kompetensi dan kesempatan merintis karier.

D

Juara Umum: Area Jawa Barat

aihatsu terus berinovasi

salah satu upaya memenangkan

Kategori SA:

memberikan pelayanan

persaingan yang semakin ketat.

Juara 1:

terbaik kepada seluruh konsumen. Salah

Para pesertanya adalah teknisi,

advisor. Hal yang diuji adalah

rutin meningkatkan kompetensi

kemampuan teknis mereka. Proses pendaftaran dan

berbagai kompetisi. Seperti yang

seleksi peserta dilaksanakan

belum lama ini diadakan, Daihatsu

di setiap Bengkel Daihatsu di

National Technical Skill Contest

Indonesia yang dikategorikan

bagi lini purnajual.

menjadi delapan area. Tercatat

Diselenggarakan pada 20

total peserta sebanyak 461 teknisi

Januari 2016 di Daihatsu Technical

yang mendaftar dari 118 bengkel

Training Center, Sunter, Jakarta.

Daihatsu yang ada di Indonesia.

Acara rutin setiap dua tahun

Babak penyisihan dilakukan

ini digelar untuk ke-31 kalinya

secara bertahap mulai dari

dengan mengusung tema Enhance

pengujian materi secara teori dan

CS Through Quality Service

praktik baik di tingkat regional

Improvement and Excellent

maupun nasional. Program ini

Operation. Tema tersebut

merupakan wujud komitmen

menggambarkan harapan Daihatsu

Daihatsu untuk terus meningkatkan

terhadap sahabat purnajual agar

kualitas layanannya pada bidang

meningkatkan kompetensinya

purnajual. Usai kontes, sahabat

sehingga dapat memberikan

peserta harus lebih berkompeten

pelayanan lebih memuaskan

menyelesaikan pekerjaannya yaaa…

kepada konsumen sebagai


Didi Kamaludin,

foreman (kepala regu), dan service

satunya diwujudkan dengan seluruh lini pendukungnya melalui

30

Selamat Sahabat Juara!

Tunas Daihatsu Garut “Enhance CS Through Quality Service Improvement and Excellent Operation”.

Juara 2: Ferry Setiawan, Astra Daihatsu Gresik Juara 3: Fajri Rahmat DS, Astra Daihatsu Bintaro Kategori Teknisi dan Kepala Regu: Juara 1: Candhika Bagus & Irwan Budi, Astra Daihatsu Banyumanik Juara 2: Riswan Saeful & Asep Wawan, Tunas Daihatsu Soekarno Hatta Juara 3: Fian Septiana & Maryono, Tunas Daihatsu Tebet

DAC 2016

Berani Menjadi Terbaik Mengangkat tema Dare To Be The Best. Penghargaan baru untuk CRO berprestasi.

Y

Dare to Be The Best

uhuuu, Daihatsu

biola, dan grup GAC (Gamaliel,

Ambassador

merepresentasikan semangat

Audrey, dan Cantika). Wow, ada

Club (DAC) 2016

keberanian yang diharapkan ada

juga Iko Uwais yang menggebrak

memanjakan para

pada teman-teman frontliner

panggung dengan aksi bela dirinya.

sahabat yang

Daihatsu agar terus memberikan

Bintang yang terkenal melalui film

berprestasi! Kali

yang terbaik. Arti keberanian

Merantau, The Raid dan baru-baru

bukan hanya untuk menghadapi

ini ikut dalam proyek besar Star

kompetitor, tetapi juga melawan

Wars itu akan mengajarkan para

yang digelar pada 11 Maret 2016

segala hal negatif dalam diri

sahabat tentang implementasi

yang diikuti oleh kurang lebih 522

sendiri seperti rasa malas, tidak

makna keberanian. Sebagai

peserta yang terdiri dari DAC

percaya diri, rendah diri, dan lain

penutup hadir Glenn Fredly dengan

Sales, DAC CS, manajemen, dan

sebagainya.

lagu-lagu romantisnya.

ini ajang penghargaan tahunan bagi wiraniaga dan frontliner

para undangan.

DAC 2016 Lebih Seru dan Berani

Ada yang berbeda dalam acara

Penasaran dengan acara DAC

Tahun ini Grand Ballroom

DAC tahun ini. Selain memberi

tahun ini? Baca liputan khusus tim

Hotel Grand Mercure, Kemayoran,

penghargaan untuk karyawan

Sahabat Daihatsu di edisi 17 depan

Jakarta disiapkan untuk memberi

terbaik di bidang pelayanan

ya…

kejutan pada seluruh peserta.

melalui DAC CS, serta wiraniaga

Tema yang diangkat adalah Dare

terbaik melalui DAC Sales, juga

To Be The Best. Semangat itu

mempersembahkan apresiasi

dipilih karena dirasa paling cocok

untuk rekan-rekan CRO.

menggambarkan Daihatsu di

Aksi panggung para talenta

tengah kondisi otomotif nasional

Indonesia menyajikan hiburan

yang masih stagnan.

berkelas. Mereka adalah Kezia, solo


31

info ULTAH ASTRA KE-59

Bringing Up The Next Landscape Memasuki bagian akhir fase kedua perjalanan untuk mencapai goal besarnya di tahun 2020. Memenangkan kompetisi di tahun 2016 dengan strategi 3 C.

S

elamat ulang

2020 yakni Pride Of The Nation

tahun Astra

(menjadi perusahaan kebanggaan

International

bangsa Indonesia). Langkah ini

menghadapi tantangan dan

Indonesia! Tahun

berlangsung mulai 2014-2016

ketidakpastian bisnis di masa

ini, perusahaan

dengan tema Going To Next Level

depan.

yang menjadi

and Next Landscape.

‘rumah kita’ merayakan hari

To Next Level. Secara kontekstual gerakan ini sangat relevan dalam

Berbekal pada berbagai terobosan dan inovasi tersebut,

jadinya yang ke-59. Di tengah

berbagai upaya dan program

seluruh insan Astra diajak

kondisi pasar dan perekonomian

yang telah dilakukan pada

untuk terus berupaya keras

Tanah Air yang sangat

tahun-tahun sebelumnya, seluruh

memenangkan kompetisi di tahun

menantang, Astra berhasil melalui

lini diharapkan dapat terus

2016 dengan strategi 3 C yaitu

tahun 2015 dengan selamat. Hal ini

berupaya keras mempertahankan

Competitiveness Of Product and

berkat dukungan dan kerja keras

pertumbuhan bisnis Astra ke

Services, Customer Intimacy,

lebih dari 222.029 insan Astra

depannya.

Cost Efficiency. Terima kasih

yang tersebar di 197 perusahaan. Dalam pidato sambutannya,

32

Untuk itu berbasiskan pada

Selamat ulang tahun Astra

Dalam kesempatan tersebut,

kepada seluruh komisaris, direksi,

InnovAstra juga menjadi bagian

jajaran eksekutif Astra dan seluruh

Presiden Direktur PT Astra

dari perayaan. Tepatnya pada

karyawan yang telah memberikan

International Tbk Prijono Sugiarto

24 Februari 2016 gerakan

kontribusi dan prestasi terbaiknya.

mengatakan bahwa saat ini Astra

ini memasuki tahun ke 32.

Selalu semangat untuk

tengah memasuki bagian akhir

Sebelumnya di tahun 2015

memberikan yang terbaik kepada

dari fase kedua perjalanan untuk

InnovAstra telah meluncurkan

konsumen ya sahabat…

mencapai goal besarnya di tahun

panduan dan gerakan InnovAstra


tahun. Bebas dari kenaikan biaya jasa dan suku cadang untuk perawatan berkala. 3. Mobile Service Pelanggan dapat melakukan servis kendaraannya di mana pun ia berada. Tim teknisi Daihatsu akan segera datang ke tempat pelanggan. 4. Cat Super Cepat Fasilitas yang didukung peralatan modern berteknologi tinggi. Proses ini hanya memakan waktu 8 jam dengan tetap menjaga kualitas terbaik tentunya. 5. Part 24 Jam atau Gratis Daihatsu menjamin

PELAYANAN PURNAJUAL DAIHATSU

ketersediaan 1000 item suku

Servis Ekstra Nyaman

cadang dalam 24 jam atau kita

Pelajari manfaatnya. Yuk ajak sahabat konsumen kita melakukannya.

service? Arahkan konsumen

S

berikan secara gratis kepada konsumen. Bagaimana melakukan booking sahabat untuk menghubungi bengkel terdekat atau melalui

hotline di nomor 1-500-898. ebagai sahabat

Agar bisa menjelaskan secara

bagi konsumen,

detail kepada konsumen, ada hal

Jika konsumen ingin melakukan

sekarang tugas

yang harus sahabat pelajari salah

booking service, ingatkan mereka untuk

sahabat untuk

satunya adalah beberapa program

melakukan ini ya sahabat:

mensosialisasikan salah satu

kenyamanan ekstra yang kita persembahkan untuk proses layanan purnajual melalui layanan

booking service. Konsumen dapat menentukan jadwal servis sesuai waktu yang diinginkan, tidak perlu antre dan menunggu lama karena akan langsung ditangani sesuai jadwalnya oleh mekanik terbaik Daihatsu. Selain itu, layanan ini juga

Booking service Tentukan jadwal servis, tidak perlu antre dan menunggu lama

layanan servis yang kita miliki. Ini penjelasannya:

1. Melakukan pemesanan paling lambat H-1 sebelum kedatangan ke bengkel.

1. Service Super Cepat (SSC) Perawatan kendaraan dengan waktu pengerjaan lebih singkat, maksimal 59 menit. Diperuntukkan bagi perawatan berkala tanpa

2. Agar lebih nyaman sebaiknya hindari hari-hari di mana bengkel cenderung ramai pengunjung. Biasanya saat

weekend.

keluhan dan harus melalui booking

3. Untuk mengantisipasi hal tak terduga

service.

dan memberi kesempatan bagi Daihatsu

2. Happy Kontrak Servis

untuk memberikan pelayanan yang lebih

Layanan purnajual berkualitas

menjamin ketersediaan parts bagi

yang dapat dibeli untuk jangka

pelanggan booking sevice.

waktu perawatan kendaraan 1-3

memuaskan, katakan pada konsumen untuk datang 15 menit sebelum waktu

booking service.


33

info TOP 3 TRAINEE BSST DESEMBER 2015-JANUARI 2016

Ini dia peserta terbaik Top 3 Trainee dari pelatihan Basic Selling Skill Training (BSST) yang diadakan untuk periode Desember 2015-Januari 2106. Mau tahu siapa trainer favorit mereka? Kepada redaksi mereka berbagi cerita.

MUHAMMAD HASAN FIKKRI

ADHI KURNIAWAN

SUMARYO HARJO

WIRANIAGA

WIRANIAGA

WIRANIAGA

ASTRA DAIHATSU GRESIK

ASTRA DAIHATSU MALANG

ENCAR PALEMBANG

Mengikuti pelatihan

Banyak manfaat yang

pelatihan BSST, Adhi makin

diperoleh Sumaryo setelah

bagi Muhammad Hasan.

termotivasi bekerja lebih

mengikuti kegiatan pelatihan

Banyak ilmu dan wawasan

kreatif dan inovatif. Banyak

BSST, salah satunya adalah

baru yang bisa diterapkannya

kiat-kiat penting dari trainer

merubah mind set wiraniaga

untuk menjaring konsumen.

yang bisa dimanfaatkan

dalam merespons konsumen.

Materi yang disampaikan para

mendongkrak penjualan.

Menurut Sumaryo, para

trainer sangat menarik dan

Beberapa materi yang

trainer mampu memberikan

mudah dipahami.

disukainya antara lain materi

wawasan baru sebagai

tentang dasar-dasar menjual

solusi menghadapi kendala

dan product knowledge.

penjualan di lapangan.

Trainer favoritnya adalah Cabang Astra Daihatsu

“Trainernya bagus-bagus,

Trainer favorit Sumaryo

Kediri. “Saya sangat suka

tapi yang paling saya ingat

ialah Daniel Saragat dari PT

gayanya saat menjelaskan.

itu Michael Hendro dari

Encharta Indonesia. “Beliau

Santai, terkesan tidak formal,

Kediri. Pembawaaannya

memberikan penjelasan sesuai

tapi sangat mengena dan

enak, sangat menguasai

realitas yang kami hadapi, jadi

mudah dipahami,” ujarnya.

materi, dan pengalaman

ilmu dari beliau bisa langsung

Wiraniaga dari Gresik ini

yang beliau bagikan sebagai

kita praktikkan,” ujarnya.

sangat aktif mengikuti

salesman benar-benar sesuai

Peserta terbaik ini sangat

pelatihan dan menguasai

dengan kondisi di lapangan,”

menyukai materi product

dengan baik semua materi

tutur Adhi. Peserta terbaik

knowledge. “Di Palembang

yang diberikan hingga

dari Malang ini berharap

persaingan sangat berat.

mendapat poin tertinggi. “Tes

untuk pelatihan berikutnya

Jika tidak menguasai produk

tertulis tidak sulit selama kita

kualitas trainer dipertahankan,

dengan baik, pasti kalah

sudah memperhatikan materi

khususnya yang mampu

dengan kompetitor,” kata

training dengan saksama,”

menguasai audience.

Sumaryo.

pungkasnya.


Setelah mengikuti

selama 5 hari sangat berkesan

Michael Hendro, Kepala

34

trainer favoritku

JALAN2 sangat indah, dipenuhi lebih dari 350 spesies biota laut dan banyak terumbu karang purba langka yang sudah terancam punah. Bagi Anda yang tidak bisa menyelam, keindahan Pulau Banda masih bisa dinikmati dengan menyaksikan tingkah ikan paus dan lumba-lumba dari atas perahu. Khusus bagi yang hobi memancing, disediakan pula fasilitas memancing ikan tuna dan cakalang dengan bantuan para nelayan setempat. Untuk para turis, tersedia fasilitas guest

house, rumah makan dengan

INFO TEMPAT WISATA

menu tradisional, dan toko-toko

Menjelajah Maluku

suvenir.

Menyimpan banyak pesona. Ini beberapa di antaranya.

reruntuhan peninggalan Belanda

Masih banyak aktivitas menarik yang bisa dilakukan. Misalnya menjelajah bangunan di kota Bandaneira. Pulau Bacan Dari atas Benteng Barnevald

P

rovinsi Maluku menyimpan sejuta pesona yang tak habis dimakan zaman. Sejak

Kaya panorama alam dan wisata sejarah

Pantai Ora Pantai yang indah dan eksotis di Pulau Seram ini jadi favorit para pecandu travel karena pesona

peninggalan Portugis di Pulau Bacan, Anda bisa menikmati pemandangan menakjubkan berupa bentangan air laut sangat jernih. Terlihat jelas

dulu, kawasan ini menjadi favorit

alam dan keindahan lautnya yang

terumbu karang dan ikan-ikan

para pelancong dari berbagai

menakjubkan. Dari penginapan

di dalamnya, juga rumah-rumah

bangsa di dunia, mulai dari Eropa,

terapung yang disediakan, Anda

kayu suku Bajo yang dibangun di

Arab, hingga China. Sebagai

dapat menikmati jernihnya air laut

atas air.

daerah utama tujuan wisata di

dan menyaksikan terumbu karang

kawasan Indonesia bagian timur,

serta ikan-ikan berwarna-warni

di pulau ini yaitu Pantai Pawete,

Maluku sangat kaya dengan

dengan mata telanjang.

Masjid dan Keraton Sultan Bacan,

berbagai macam objek wisata, baik berupa panorama alam

Pulau Banda

maupun bangunan peninggalan

Bagi pencinta diving dan

sejarah. Berikut adalah beberapa

snorkeling, Pulau Banda adalah

spot wisata di Maluku yang wajib

pilihan yang tepat. Taman laut di

Anda kunjungi.

bawah permukaan air laut Banda

Objek wisata menarik lainnya

serta cagar alam Pulau Bacan. Bagi Anda para pencinta batu permata khas Pulau Bacan, jangan lupa membawa pulang batu-batu cantik itu.


35

kabar ASTRA DAIHATSU SAMARINDA

SYUKURAN HUT ASTRA KE-59

P

ara sahabat Astra

dimulai pukul 07.30 di bengkel

Sahabat

dilanjutkan dengan pemotongan

Daihatsu di Samarinda

kantor Dealer Astra Samarinda ini

cabang ikut

tumpeng. Acara semakin hangat

mengadakan syukuran

mengangkat tema “Bringing Up

memeriahkan

dan meriah dengan sesi foto-

The Next Landscape” sesuai arahan

ultah Astra

foto dan ramah tamah bersama

bersama memperingati

ulang tahun Astra International Tbk yang ke-59. Acara yang digelar

Presiden Direktur Astra.

karyawan. Kegiatan ini diharapkan

Kegiatan diisi dengan sambutan

makin menumbuhkan semangat

pada 23 Februari ini dimulai dengan

dari pimpinan cabang, kemudian

dan dedikasi karyawan terhadap

apel bersama seluruh jajaran Astra

menyanyikan bersama lagu

perusahaan.

Daihatsu di Samarinda. Acara yang

mars Astra International, dan

ASTRA DAIHATSU BANDUNG CIBIRU

FUTSAL GEMBIRA

A

cara futsal bersama

seluruh karyawan penghobi fusal

rutin digelar

berkumpul. Mereka bergembira

sahabat Astra

memainkan si kulit bundar diselingi

Daihatsu Bandung

gelak tawa saat menunjukkan

Cibiru di lapangan futsal

skill masing-masing. Keakraban

dekat kantor mereka. Selain

dan kekeluargaan menjadi tujuan

menjaga kebugaran tubuh dan

utama mereka, karena itu latihan

menyalurkan hobi, futsal juga

tidak terlalu serius, melainkan

mempererat kekompakan tim.

banyak dihiasi canda tawa. Makin

Setiap minggu ke-1 dan ke-3

36


kompak, jualan makin banyak ya...

Kompak di dalam maupun luar lapangan.

ASTRA DAIHATSU JAMBI

JAMBI CULINARY SHOWROOM EVENT

S

ahabat kita di Jambi mengadakan weekend

Icip-icip kuliner bersama konsumen

program yang penuh kejutan dan

sahabat kita berhasil meraih PO

hadiah, tapi para peserta juga

yang lumayan.

sale showroom event

disuguhi aneka ragam makanan

untuk menjaring

khas Jambi diselingi live music.

konsumen. Acara yang digelar

Pada acara ini panitia

Setelah tema kuliner yang dipadu rangkaian promosi berhasil menarik pengunjung,

bulan Desember lalu ini

memberikan door prize sebuah

maka untuk acara berikutnya

mengundang puluhan calon

lemari es kepada pengunjung

sahabat kita di Jambi akan

konsumen untuk mengikuti

yang beruntung, sebagai

mengusung tema yang lebih

program-program menarik yang

penghargaan atas kehadiran

menarik. Yuk, kita tunggu gelaran

ditawarkan Daihatsu.

mereka.

menarik berikutnya dari Jambi!

Sajian menarik tidak hanya

Melalui kegiatan ini, para

ASTRA DAIHATSU BANDAR JAYA

SAMBIL BELANJA CETAK SPK

S

ahabat Astra Daihatsu Bandar Jaya sukses menggelar

Memaksimalkan peluang mencetak SPK sambil refreshing di mal

kreativitas dan kerja keras seluruh anggota tim. Para pengunjung mal antusias menyaksikan pameran. Bahkan

showroom event pada 27

sebagian ada yang langsung

Februari 2016 di Mal Bumi

prospek. Suasana tampak hangat,

Kedaton, Bandar Lampung.

akrab, dan penuh kekeluargaan.

Keberhasilan sahabat

Sambil refreshing dan belanja di

kita mengundang banyak

mal, SPK pun berhasil didapat.

pengunjung tak lepas dari

Mantap!


37

gaya

GAYA TRAVELING SAHABAT

Climbing VS City Tour Beda gaya, lain kostum. Sahabat pilih yang mana?

A

pa yang

kaos, celana berbahan polyster

selalu mengenakan pakaian

sahabat

yang antiair atau jeans, sepatu

berbahan dasar katun agar

lakukan mengisi

kets dan tak lupa jas hujan.

nyaman.

waktu luang?

Well, Sahabat

yang turut dibawa adalah

Daihatsu edisi

sleeping bag, tenda, kompor

Make-up kit, perlengkapan wajib sahabat wanita

shoes, kets atau boots tak pernah luput dibawa. Sebagai

16 kali ini akan mengangkat

portable, pisau dan belati.

cerita dari Anza, Astra Daihatsu

“Belati berguna membuat parit

Sunter dan Ami, Asco Dewi

kecil di sekitar tenda agar tenda

up kit dan parfume kit. “Sebagai

Sartika yang gemar melakoni

tidak terkena longsor di daerah

wanita harus selalu tampil wangi

hobinya masing-masing.

yang rawan,” ceritanya.

dan mempesona kan,” ceritanya.

Anza menyenangi climbing. ‘Seragam’ wajibnya adalah

38

Sebagai pelengkap flat

Sementara perlengkapan


Berbeda dengan Ami yang sangat menikmati city tour. Ami

wanita, ada perangkat lain yang juga wajib dibawa, yakni make-

Bagaimana gaya traveling sahabat?

RAK Captain America Civil War (2016)

S

uperhero Avengers kini saling bertikai dipicu insiden berdarah yang melahirkan kebijakan

kontroversial pemerintah. Merasa tak setuju dengan kebijakan yang membatasi penggunaan kekuatan

superhero, Iron Man menantang

Sutradara: Anthony Russo Joe Russo Genre: Action, Sci-fi, Thriller Pemain: Steve Rogers, Robert Downey Jr, Scarlet Jahansson, Tom Holland

Captain America sebagai

HOT STUFF

saat kedua kubu saling bertikai,

Pulpen Pintar

muncul ancaman penjahat

Kehadiran perangkat

baru yang membahayakan

notebook di era digital tidak

keselamatan umat manusia.

serta merta menyingkirkan alat

Siapakah penjahat baru

tulis menulis sederhana seperti

tersebut? Bagaimana akhirnya

buku dan pulpen. Walaupun

para superhero itu beraksi

komputer memiliki banyak

menyelamatkan umat manusia

kelebihan, namun alat tulis

di bumi?

manual juga punya beberapa

pemimpin baru Avengers untuk

keunggulan, misalnya lebih

menentukan siapa yang benar. Di

gampang digunakan, tidak tergantung listrik, serta mudah

Pianis Indonesia Level Dunia

J

dibawa ke mana saja. Livescribe Inc. mengolaborasikan berbagai keistimewaan notebook

oey Alexander, pianis

Amerika, 15 Februari lalu, Joey

dan alat tulis manual dalam

muda Indonesia

tampil sebagai pengisi acara

bentuk Echo Smartpen.

menorehkan prestasi

di panggung utama dengan

Produk ini didesain berupa

tingkat dunia di ajang

membawakan lagu Giant Steps.

sebuah pulpen yang memiliki

Grammy Awards 2016 dengan

Penampilan Joey membuat

kemampuan layaknya

menyabet dua nominasi sekaligus.

penonton terkesima hingga

komputer. Pulpen pintar

disambut standing applause

tersebut ditanamkan sistem

para bintang besar seperti

komputer yang terintegrasi

Taylor Swift dan beberapa

dengan berbagai aplikasi

musisi dunia. Membanggakan ya

canggih, misalnya mikropon,

sahabat...

kamera, dan perekam audio.

Albumnya yang berjudul My Favorite Things masuk dalam nominasi Best Jazz Intrumental Album, sedangkan lagu berjudul Giant Steps di albumnya yang

Album My Favorite Things masuk dalam nominasi Best Jazz Intrumental Album.

sama meraih nominasi kategori

Jadi, produk ini mampu

Best Improvised Jazz Solo.

mengonversi coretan Anda

Pada perhelatan Grammy di Staples Center Los Angeles,

ke dalam format digital dan merekam suara.


39

CLUB

Dihadiri 10 chapter dan 20 cabang AXIC dari seluruh Indonesia. Implementasi tiga pilar di Magelang.

T

Jamnas 2016

ahun ini Kota

Magelang. Sementara chapter

Di hari pertama, acara

Magelang, Jawa

yang mengirimkan perwakilan

diisi dengan pemberian surat

Tengah menjadi

adalah chapter Halilintars, Karate,

keputusan ketetapan cabang baru.

saksi kesolidan

Bostoners, Cappucino, Metrostar,

komunitas

Merkurius, Pakubuwono, Cleopatra,

Avanza Xenia

Pedang Oetara, dan Cross Road.

Indonesia Club (AXIC). Pada 6-7

Jamnas keempat sejak 2007 ini

Mereka adalah Kediri, Surakarta Bernyayi dan berjoget bersama, menjadi salah satu agenda acara

(Solo), dan Jepara. Hari berikutnya konvoi mobil peserta menuju Desa Candirejo. Dengan menerapkan prinsip smart driving ala AXIC,

Februari 2016, sekitar 219 anggota

juga dihadiri oleh Kadisporabudpar

perwakilan dari 10 chapter dan 20

Magelang Catur yang mewakili

konvoi yang hanya dikawal

cabang AXIC dari seluruh Indonesia

Walikota Magelang Sigit

satu mobil patwal ini berjalan

menghadiri acara Jambore

Widyonindito, perwakilan sponsor,

tertib dan lancar, dengan tetap

Nasional (Jamnas) 2016 yang

serta mitra media AXIC. Dalam

mementingkan pengguna jalan lain.

berpusat di Hotel Atria Magelang

sambutannya, Ketua Umum PP

Di sana agenda acaranya adalah

dan Desa Wisata Candirejo.

AXIC Darlan Nuryandi mengatakan

edukasi membatik dan membuat

bahwa acara ini mengusung tiga

gerabah, serta penyerahan

cabang Medan, Pekanbaru,

pilar kegiatan AXIC, yakni pilar

bantuan 100 bibit pohon jeruk

Palembang, Minang, Lampung,

Otomotif, Keluarga, dan Sosial

manis. “Bantuan 100 bibit pohon

Bekasi, Bandung, Purwasuka,

(OKS). “Misalnya di pilar Sosial,

jeruk yang disertai penanaman ini

Sukabumi, Priangan Timur,

kami memberikan bantuan uang

dalam rangka membuat Kebun

Surabaya, Yogyakarta, Malang,

tunai Rp 10 juta ke komunitas tuna

AXIC di Desa Candirejo,” pungkas

Kediri, Jepara, Ngawi (AE),

wicara, Magelang Deaf Community

Darlan Nuryandi.

Bojonegoro, Solo, Kuningan, dan

(MDC),” ujarnya.

Mereka datang dari AXIC

40

AXIC


DAI CHAPTER DEPOK

Antara Komunitas dan Keluarga Kopdar anggota dan sanak famili. Ajang sharing seputar agenda kerja dan profil kendaraan.

B

agi anggota

Hal uniknya adalah para peserta

jenis binatang kepada buah hati

Daihatsu Ayla

datang membawa makanan dan

mereka. Acara pun semakin asyik

Indonesia

minumannya masing-masing.

karena di sela-sela kegiatan itu

(DAI) Chapter

Kemudian dikumpulkan untuk

para anggota saling berbaur

dinikmati bersama. Hal ini

dan bertukar pikiran mengenai

merupakan implementasi dari

kendaraannya.

Depok, keluarga adalah yang

From Us To Us.

utama, pekerjaan menempati

slogan dasar DAI yakni From Us

urutan kedua dan ketiga adalah

To Us.

komunitas. Namun hangatnya

Dalam acara rutin tahunan

Komunitas Chapter Depok dibentuk pada 9 Desember 2014. Ketika itu masih bernama DAI

hubungan antara komunitas dan

yang diselenggarakan per tiga

Region Depok yang dipimpin Agus

keluarga bisa menjadi satu dalam

bulan ini, Sang Ketua yang

Ubay. Selanjutnya di 9 Desember

acara kopdar family.

akrab disapa Om Agus Ubay

2015 nama itu berubah menjadi

memberi sambutan kepada

DAI Chapter Depok. Acara ini

7 Februari 2016 di Taman

anggota mengenai kemajuan dan

diadakan untuk menumbuhkan

Margasatwa Ragunan, Jakarta itu

kedewasaan DAI Chapter Depok

rasa kekeluargaan, kebersamaan

dihadiri Ketua DAI Chapter Depok

yang semakin tumbuh serta

dan kesolidan sesama anggota.

Agus Ubay, Wakil Ketua Chapter

agenda kerja klub ke depannya.

Sampai bertemu di acara

Depok Herdy, dan Penasihat

Kemudian dilanjutkan dengan

selanjutnya sahabat!

Chapter Depok Willi Bustam serta

rekreasi berkeliling taman hewan

sebagian besar dari anggota.

untuk memperkenalkan beragam

Acara berlangsung pada


41

kuis Tentukan Pilihanmu Iseng-iseng mengisi waktu luang, coba jawab kuis di bawah ini yuk… Selain melatih pengetahuan sahabat, bisa dapat hadiah juga lho… 1. Apa pembaruan yang membuat interior Terios Custom

3. Di bawah ini merupakan keunggulan Terios dibanding

semakin sporty?

Honda BR-V, kecuali:

a. Leather wrap steering, audio 2-DIN dengan koneksi

a. Lebih nyaman karena ukuran dimensi yang lebih lebar

bluetooth, leather wrap knob b. Leather wrap steering, audio steering switch, leather

wrap knob

dan tinggi b. Lebih tangguh karena didukung sistem penggerak roda belakang

c. Leather wrap steering, carbon ornament door handle,

c. Lebih aman karena memiliki fitur hill start assist

leather wrap knob 4. Apa manfaat utama dari kaca film jenis IRR? 2. Fitur keamanan baru apa yang disematkan pada Sirion

a. Melindungi kaca dari air hujan

Sport?

b. Penolak cahaya infra merah dari cahaya matahari

a. Seatbelt pretensioner 3 titik

c. Menghindari masuknya sinar dari cahaya matahari

b. New rear view camera c. New front corner sensor

Kirim jawaban sahabat beserta data nama lengkap, nomor handphone dan alamat cabang ke [email protected] paling lambat 2 Mei 2016 ya…

42


Info lengkap dan pendaftaran lihat di Funtography.co.id

#SahabatMudaSirion

#YangMudaYangGaya

kamu ikuti:

15 Maret-15 Mei 2016, ada beberapa kategori yang bisa

Ayo ikuti kontes foto Sirion yang akan dimulai pada

BERHADIAH JUTAAN RUPAIH

web

44


EDISI Cafe MASYARAKAT URBAN. Pelajari karakternya sebagai kunci membukukan SPK

Recommend Documents