Bijlage 3
E-loket Om een indruk te geven welke producten via het web aangeboden worden vermeld ik hieronder de diensten die de gemeente Dordrecht en Enschede direct (on line) aanbiedt. Dordrecht Totaal diensten 85 Opmerkelijk • Er zitten een aantal doublures in de lijst • Meldingen zijn uitgesplitst. Zo kan op 14 items een melding ingegeven worden. • Er zijn drie manieren om diensten te verkrijgen A. Via Pincode (9x) 1. Betalingsregeling 2. Afschrift GBA 3. Verzoek om geheimhouding persoonsgegevens 4. Aangifte hondenbelasting 5. Afmelden hondenbelasting 6. Kapvergunning 7. Aanduiding naamgebruik 8. Aangifte emigratie 9. Aangifte binnengemeentelijke verhuizing B. Direct aan te vragen (8x) 1. kopie belastingaanslag/ op de hoogte gehouden worden over de voortgang (honden, precario, riool) 2. Idem voor OZB 3. Inritvergunning 4. WVG rolstoel 5. WVG vervoer 6. WVG woonvoorziening 7. afwijking winkelsluitingstijden 8. Zalmsnip C. Diensten aan te vragen via te printen formulier (54x) Enschede Totaal aantal diensten
51
Opmerkelijk • Duidelijke inbedding in totaal van informatie over het product. Vraaggericht! • Klant kan voor een aantal onderwerpen zelf afspraken inplannen • Naast producten ook aandacht voor informatie over enkele specifieke onderwerpen • Identificatie op basis van sofinummer, legitimatiedocument (soort en nummer) • Betalingsregeling niet duidelijk (achteraf met bijgevoegde acceptgiro??)
Overzicht Dordrecht Product alcohol tijdelijk schenken, ontheffing asbestverwijdering autoluw gebied, aanvragen toegangspas (verkeersplan binnenstad) behendigheidsautomaten exploiteren belasting, betalingsregeling belastingen en heffingen, kwijtschelding belastingen, kopie van aanslag bewonersvergunning, aanvragen bijzondere bijstand, aanvragen bijzondere bijstand, algemene informatie bingo organiseren bouw en verbouw, melding bouw en verbouw, principe verzoek bouw en verbouw, vergunning brillen, bijzondere bijstand buurthuis of kantine exploiteren contactlenzen, bijzondere bijstand containers (meldingen) dieren (meldingen) Dordtpas, aanvragen drank- en horecavergunning, aanvragen drank- en horecavergunning, wijzigen leidinggevende(n) exploitatievergunning, (horeca)inrichting GBA, afschrift gehandicapten voorzieningen (WVG), rolstoel aanvragen gehandicapten voorzieningen (WVG), vervoer gehandicapten voorzieningen (WVG), wonen gehandicaptenparkeerkaart, aanvragen gehandicaptenparkeerplaats, aanvragen gehandicaptensportsubsidie geheimhouding persoonsgegevens gladheid (meldingen) graffiti groenvoorziening (meldingen) hondenbelasting, aangifte hondenbelasting, afmelding hondenbelasting, kwijtschelding horecainrichtingen, openings- en sluitingstijden (ontheffing)
huursubsidie, aanvragen inritvergunning, aanvragen kansspelautomaten exploiteren kapvergunning, aanvragen klacht tegen gemeentelijk handelen loterij organiseren naamgebruik, aanduiding onroerende zaakbelastingen (OZB) onroerende zaakbelastingen (OZB), kopie aanslag paspoort/identiteitskaart persoonlijke parkeermeter, aanvragen precariobelasting promotie bedrijven, acquisitie of aantrekken bedrijven rechtshulp - eigen bijdrage Bureau Rechtshulp, bijzondere bijstand rechtshulp - kosten advocaat, bijzondere bijstand reclame (meldingen) riolering/putten (meldingen) rioolrecht gebruikers rioolrecht(eigendom) schippersvergunning (bewonersvergunning) sexinrichting exploiteren, vergunning slopen van pand of woning, melding slopen van pand of woning, vergunning speelplaatsen (meldingen) sportvereniging, doorgeven wijzigingen straatmeubilair (meldingen) straatverlichting (meldingen) straten en stoepen (meldingen) taalcursussen (NT2) voor allochtonen veiligheidsplan, aanvragen verhuizing en emigratie verhuren van sportaccommodaties, (binnen) verkeersborden (meldingen) verkeerslichten (meldingen) vuil (meldingen) water (meldingen) winkeltijden, afwijking toegestane openingstijden winkeluitstalling, aanvragen vergunning woning splitsen in aparte zelfstandige woningen WOZ, standaard bezwaarschrift
zakelijke vergunning, aanvragen Zalmsnip, uitkering
Overzicht Enschede 1. het opgeven van sportkampioenen voor een huldiging tijdens het Sportgala 2. het aanmelden voor een themabijeenkomst sport 3. het bekijken van trouwlocaties 4. het huren van een spel- of sportartikel 5. het melden van vakantie door uitkeringsgerechtigden 6. het aanvragen van een bewijs van in leven zijn 7. het aanvragen van een bewijs van Nederlanderschap 8. het inschrijven voor een bouwkavel particuliere woningbouw 9. het aanvragen van een kiezerspas 10. het aanvragen van een uittreksel uit de Burgerlijke Stand 11. het maken van een afspraak met de Welstandscommissie voor advies over bouwvergunningen, -meldingen en reclamevergunningen 12. het opvragen van een aanvraagformulier voor bijzondere bijstand 13. het aanvragen van een uittreksel uit het bevolkingsregister (GBA) 14. het doorgeven van vertrek naar buitenland 15. het maken van een afspraak voor het aanvragen van een pas 65 16. het maken van een afspraak voor het aanvragen, vernieuwen en vervangen van een Nederlandse Identiteitskaart (NID) 17. het maken van een afspraak om aangifte te doen van een overlijden 18. het maken van een afspraak voor het aanvragen van een verklaring omtrent het gedrag 19. het maken van een afspraak voor het aanvragen, vernieuwen en vervangen van een paspoort 20. het aan- en/of afmelden van een hond voor hondenbelasting 21. het aanvragen van een kapvergunning 22. het aanvragen van een sloopvergunning 23. het aangeven van een verhuizing 24. het bekijken, reserveren, lenen en kopen van kunstwerken via de Kunstuitleen M17 25. het inschrijven voor een huurwoning 26. het bekijken van het aanbod huurwoningen, koopwoningen en nieuwbouwwoningen 27. meldingen over de woon- en leefomgeving (bijv. gat in het wegdek, zwerfvuil) doen 28. het indienen van een klacht over het functioneren van (een onderdeel van) de ambtelijke organisatie 29. bezwaar maken tegen de WOZ-waarde 30. het opvragen van de WOZ-waarde 31. het berekenen van de Onroerende Zaakbelasting (OZB) 32. bezwaar maken tegen de Onroerende Zaakbelasting (OZB) 33. het opvragen van kadastrale informatie 34. het aanvragen van kwijtschelding van belastingen en heffingen 35. het aanvragen van automatische betaling belastingen en heffingen 36. informatie over koopsubsidie 37. het maken van een virtuele wandeling door de wijk De Laares 38. het abonneren op de nieuwsbrief "De Eschmarker" 39. informatie over 'zelfdenkende' verkeerslichten 40. het opvragen van informatie over het woningbouwproject de Laares 41. het berekenen en aanvragen van huursubsidie 42. het (last-minute) reserveren van een sporthal 43. het (last-minute) reserveren van een sportzaal
44. het (last-minute) reserveren van een gymnastieklokaal 45. het indienen van een verkeersprobleem bij het verkeersspreekuur 46. informatie over de parkeergelegenheid in Enschede (inclusief webcam) m.b.v. een webcam kijken hoe druk het is in de hal van het stadskantoor 47. een taxatieverslag per post thuisgestuurd krijgen 48. het inzien van een taxatieverslag 49. het aanvragen van sportsubsidies 50. het downloaden van de sportenquete 51. het aanvragen van hulp bij schulden
