OVERZICHT TOTAAL ONDERZOEK FINANCIELE DIENSTEN Inzicht in de financiële markt
Particulier
TOF Particulier
TOF Tracker Particulier
Portefeuille
Productie TOF Zakelijk
© GfK | 2016 © GfK 2016 | overzicht TOF
TOF Tracker Zakelijk
Zakelijk 1
TOF Tracker Zakelijk (TOF Tracker Z)
© GfK 2016 | overzicht TOF
Doelstellingen TOF Tracker Z
Onderzoeksopzet
• Het registreren van het complete scala aan nieuw afgesloten financiële producten en diensten van Nederlandse bedrijven; • Het vaststellen van de specifieke kenmerken van deze producten; • Het verkrijgen van inzicht in productie aandelen van marktpartijen en distributiekanalen in aantallen; • Het verkrijgen van inzicht in het gebruikte medium voor het sluiten van producten; • Het verwerven van inzicht in trendmatige ontwikkelingen.
• Het onderzoek wordt eenmaal per jaar uitgevoerd; • Informatie wordt verkregen door middel van een grootschalig online onderzoek op het GfK-Bedrijvenpanel; • Bijna 5.000 bedrijven worden ondervraagd; ca 1.200 bedrijven hebben een verzekering afgesloten; • Schade-, inkomen-, leven- en pensioenmarkt; • Van elk product wordt aanvullende informatie vastgelegd (bijv. medium/ kanaal van afsluiten); • De resultaten van het onderzoek zijn representatief voor de Nederlandse bedrijven.
Investering
Timing
Afhankelijk van de informatie die afgenomen wordt
Eens per jaar. Meest recente oplevering januari 2016 2
Onderzoeksopzet TOF Tracker Z: uitvoering onderzoek TOF Tracker Z
Specs
• Jaarlijks wordt de nieuw afgesloten financiële productie in kaart gebracht • Alle nieuw afgesloten schade-, inkomen-, leven- en pensioenverzekeringen worden geregistreerd; • Online vragenlijst op GfK-Bedrijvenpanel; • Netto bijna 5.000 bedrijven wordt gevraagd of ze een nieuwe verzekering
4.600 Netto aantal bedrijven
hebben afgesloten en streven is minimaal 1.250 bedrijven die een zakelijke verzekering hebben afgesloten; • Steekproef wordt disproportioneel uitgezet waarbij grote bedrijven over-
en ZZP’ers ondervertegenwoordigd worden. Zo kunnen statistische conclusies getrokken worden binnen verschillende bedrijfsgrootte klassen; • Onderzoeksdata worden gewogen conform CBS gegevens en daardoor
representatief voor de zakelijke markt.
Ca 1.200 Bedrijven met nieuw verzekering
• Historische trends en ontwikkeling zijn vanaf 2011 beschikbaar. © GfK 2016 | overzicht TOF
3
Onderzoeksopzet TOF Tracker Zakelijk: inhoud onderzoek De markt
Oriëntatie
Afsluiten
•
Aankooppenetraties
•
Oriëntatieaandelen
•
Productieaandelen
•
Omvang nieuwe productie
•
Medium van oriëntatie
•
Conversie
•
Redenen aanschaf
•
Distributiekanaal van oriëntatie
•
Medium van afsluiten
•
Verandering in bedrijfssituatie (bv reorganisatie) in relatie tot het sluiten van verzekeringen/pensioenen
•
Website aandelen
•
Rol online in proces
•
Achtergronden over online gezochte informatie
•
Achterliggende redenen niet online afsluiten
•
Mate waarin medium en kanaal van oriëntatie ook geschikt zijn voor afsluiten
•
Distributiekanaal van afsluiten
•
Relatie met intermediair
Doelgroepen
Optioneel
Resultaten kunnen worden uitgesplitst naar: • Markt en product • Branche (zie volgende pagina voor standaard-indeling) • Bedrijfsgrootte • Oprichtingsjaar (starter/ geen starter) • Rechtsvorm
Extra opties die niet zijn meegenomen in de basisopzet: • Oplevering in online dashboard • Verder ad-hoc vervolgonderzoek • Diepgaandere vergelijking van specifieke doelgroepen / meer doelgroepen • Toevoegen andere (interne) bronnen • Geven van een workshop om de resultaten naar actie te vertalen
© GfK 2016 | overzicht TOF
4
Productindeling TOF Tracker Z Schadeverzekeringen
Pakketverzekering Aansprakelijkheidsverzekering Bedrijven (AVB) Aansprakelijkheidsverzekering voor Vervoerders (AVV) Beroepsaansprakelijkheid Inventaris-/goederenverzekering Computer-/electronicaverzekering Milieuschadeverzekering Machinebreukverzekering CAR verzekering Installatie-/montageverzekering Werkmaterieelverzekering Gebouwenverzekering Bedrijfsschadeverzekering Rechtsbijstandverzekering Autoverzekering Personenauto Bedrijfsvoertuig Aanhangwagenverzekering Garageverzekering Goederentransportverzekering Glasverzekering Geldverzekering Doorlopende reisverzekering Werkgeversaansprakelijkheidsverzekeringen Werkgeversaansprakelijkheidsverzekeringen motorrijtuigen Cyberrisicoverzekeringen
© GfK 2016 | overzicht TOF
Inkomensverzekeringen
Ongevallenverzekering Ziekteverzuimverzekering Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) WIA-WGA verzekering WIA-WGA Excedentverzekering WGA eigenrisicodragen verzekering
Levensverzekeringen
Overlijdensrisicoverzekering Oudedagsreserve ANW-hiaat verzekering
Pensioen
Pensioenregelingen Pensioenen van de DGA
Zorgverzekeringen
Ziektekostenverzekering
5
Branche-indeling TOF Tracker Z Landbouw
Autobranche
Transport
Industrie
Detailhandel, Food
Zakelijke dienstverlening
Bouw
Detailhandel, non food
Overheid, onderwijs en zorg
Groothandel
Horeca
Cultuur, sport en recreatie
© GfK 2016 | overzicht TOF
6
