WALLONIE EXPORT
ECONOMISCH TIJDSCHRIFT VAN HET WAALSE GEWEST VAN BELGIË - OKTOBER 200
Succesverhalen: Zes Waalse ondernemingen in de kijker
DOSSIER
Waalse bedrijven op Nederlandse beurzen Hemelse incentives: Wallonië uit de lucht bekeken Een paradijs voor call centers w w w . w a l l o n i a - i n t e r n a t i o n a l . b e
E C O N O M I S C H
T I J D S C H R I F T
V A N
H E T
W A A L S E
www.wallonia-international.be
G E W E S T
V A N
B E L G I Ë
E C O N O M I S C H
oKtober2008
www.wallonia-international.be
T I J D S C H R I F T
V A N
H E T
W A A L S E
Deskundig, objectief en onpartijdig
In dit oktobernummer van Wallonia Export leggen we de nadruk op een van de opmerkelijkste kenmerken van de Waalse economie: haar openheid voor Europa en de wereld. die openheid dankt Wallonië niet alleen aan zijn geschiedenis maar ook aan zijn geografische ligging, in het hart van Europa en op het kruispunt van zijn beschavingen. de openheid van ons gewest werkt in twee richtingen. Enerzijds verwelkomt Wallonië zijn buitenlandse investeerders met open armen en spaart het kosten noch moeite om hun projecten te doen slagen. Het succes van die aanpak wordt onder meer bewezen door de aantrekkingskracht die Wallonië uitoefent op contactcentra en call centers – u leest er alles over in ons artikel over het buitenlandse investeringen. Anderzijds kijkt ons gewest over de grenzen heen en zijn onze ondernemingen voortdurend op zoek naar contacten, partners en kansen in de buurlanden en de verre export. voorbeelden van deze proactieve houding vindt u niet alleen in ons dossier, dat de aanwezigheid van de Waalse ondernemingen op een waaier Nederlandse beurzen illustreert, maar ook in onze bedrijfsportretten: alle ondernemingen die wij u in dit nummer voorstellen, klein of groot, hebben één eigenschap gemeen: hun internationale visie en dimensie.
CAPE DECISION INNOVATIE IN VERPAKKINGEN
dankzij creativiteit, expertise en een rijke ervaring is Cape decision een waardevolle innovatiepartner voor de drank- en verpakkingsindustrie.
CAPE DECISION Advies voor de dranken verpakkingsector
IPRATECH Automatisering in de biotechnologie
ZENTECH Medische diagnostiek in de pediatrie
GENERAL METAL ALLOYS
4 5
Poedercoatings voor de industrie
6
Dossier Waalse ondernemingen & Nederlandse beurzen
7
TECHMAS Revolutionaire milieutechnologie
ELLA LANGUAGES E-learning in het taalonderwijs
De stichter van Cape Decision kwam niet onbeslagen op het ijs toen hij in 2005 met zijn adviesbureau van start ging. Na zijn opleiding als Burgerlijk Ingenieur Mechanica, verdiende John Schrurs zijn sporen bij onder meer Exxon, Bekaert en Shell. Tien jaar lang bekleedde hij diverse functies bij The Coca-Cola Company in Europa en overzee, voor hij bij Amcor directeur fabricage en industriële ontwikkeling werd. In 2003 gaf Inbev hem de leiding over de wereldwijde ontwikkeling van zijn verpakkingen. “Twee jaar later vond ik dat het tijd werd om op eigen benen te staan,” vertelt John Schrurs. Het kersverse adviesbureau vond meteen een grote klant: het hoofdkwartier van Coca-Cola in Atlanta. “De Amerikanen zaten dringend om innoverende ideeën verlegen. Ze stelden ons een opdracht van drie maanden voor: we moesten elke week een innovatief voorstel leveren. Ze bleken zo tevreden dat die drie maanden er achttien werden...”. Na die vlotte start versterkte Cape Decision zijn team met een communicatiespecialiste, Dominique Huret, een journaliste met tien jaar ervaring bij onder meer CNN, de BBC World Service en de Europese Commissie. “Imago en communicatie zijn voor een bedrijf als het onze essentieel,” legt John Schrurs uit. Dominique Huret verzorgt niet alleen die zo cruciale externe communicatie maar is ook verantwoordelijk voor het marktonderzoek, een van de cruciale diensten die Cape Decision zijn cliënten aanbiedt.
3
12 13
OFI Wallonië, een paradijs voor contactcentra
14
OPT In hogere sferen: unieke incentives en events
15
2
B E L G I Ë
knowhow ten dienste van alle grote en kleinere ondernemingen die op zoek zijn naar expertise en innovatie.”
EEN GEWEsT ZONDER GRENZEN
Inhoud
V A N
oKtober2008
VOORWOORD
Philippe SUINEN Administrateur-Generaal van het Waalse Agentschap voor Export en Buitenlandse Investeringen
G E W E S T
Een gevarieerde portefeuille Cape Decision heeft in enkele jaren tijd een sterke reputatie verworven als onafhankelijk adviseur voor de drank- en de verpakkingsindustrie. Wat betekent dat advies in de praktijk? De sector van de dranken en die van de verpakkingen hebben veel met elkaar gemeen: ze werken allebei op markten die voortdurend evolueren en innoveren. De verwachtingen van de consumenten veranderen onophoudelijk, er verschijnen onophoudelijk nieuwe producten, materialen en technologieën. Wie gelijke tred wil houden met al die ontwikkelingen, kan haast niet zonder de inbreng van een gespecialiseerd adviesbureau. Concreet helpt Cape Decision zijn cliënten om toegang te krijgen tot de markt, hun producten te positioneren, geschikte partners te vinden, de haalbaarheid van projecten te beoordelen, concepten en technologieën te ontwikkelen, hun productportefeuille te beheren, de beste praktijken op te sporen en toe te passen, hun systemen te optimaliseren enzovoort, enzovoort. “Wij evalueren nieuwe mogelijkheden, vinden prospects, stimuleren de ontwikkeling van de business van de cliënt, faciliteren de kennisoverdracht door middel van opleidingen en workshops, verzorgen due diligence in het kader van een overname, begeleiden ondernemingen bij hun ISO-certifering...,” legt John Schrurs uit. “Samengevat: wij stellen onze gespecialiseerde
3
De twee partners bezitten een benijdenswaardige ervaring in de drank- en verpakkingsindustrie en de communicatie. Ervaring en expertise volstaan echter niet, vandaar dat Cape Decision veel tijd en energie investeert in het volgen van de nieuwste ontwikkelingen op de markt. Vakbladen uitpluizen, alle belangrijke internationale beurzen bezoeken, maar ook een uitgebreid netwerk van experts en contacten in stand houden: leveranciers, brand owners, agronomen, journalisten, juristen... Ook de locatie van het bureau is een voordeel, in de schaduw van Brussel, met zijn Europese instellingen en beroepsfederaties. “Dat is erg interessant voor onze buitenlandse cliënten,” vertelt John Schrurs. “Onze goede Europese contacten zijn een onschatbare bron van informatie.” Een andere troef van Cape Decision – misschien wel de belangrijkste – is de volstrekte onafhankelijkheid van het bureau: de garantie van een even objectief als betrouwbaar advies.
Groeiplannen Cape Decision rekent voor de volgende jaren op een groei van twintig procent per jaar. “Wij zullen onze cliëntenbasis uitbreiden en ons aanbod blijven verfijnen,” zegt Dominique Huret. “Maar tegelijkertijd willen we de structuur licht en flexibel houden. Daarom is netwerken voor ons zo belangrijk: dankzij onze contacten kunnen wij sterke teams inzetten, mensen die wij kennen en vertrouwen. De beste mensen. Ook dat is onze kracht.” Op een ander gebied wordt de website van het bedrijf verder uitgebouwd – onlangs is een Nederlandstalige versie van de site online gegaan. “Wij investeren veel in onze website en communicatie, ook door regelmatig in de vakbladen te publiceren,” besluit Dominique Huret. “De sector moet weten wat wij voor onze cliënten kunnen doen en welke meerwaarde onze knowhow kan opleveren.”
Cape Decision Contactpersoon: Dhr. J. Schrurs Avenue de la Métairie, 9 B-1420 Braine l’Alleud België Tel. & fax : +32(0)2 354 86 38 Mobiel : +32(0)498 53 04 58
[email protected] [email protected] Web : www.capedecision.com
E C O N O M I S C H
T I J D S C H R I F T
V A N
H E T
W A A L S E
G E W E S T
V A N
www.wallonia-international.be
B E L G I Ë
E C O N O M I S C H
oKtober 2008
www.wallonia-international.be
T I J D S C H R I F T
V A N
H E T
W A A L S E
G E W E S T
V A N
B E L G I Ë
oKtober 2008
ZENTECH: VROEGE DIAGNOSES VOOR EEN BETER LEVEN Zentech is een biotechnologisch bedrijf dat zich toelegt op de diagnose van pathologieën in de eerste levensfasen. Het ontwikkelt en levert innovatieve diagnostische kits, speciaal ontwikkeld voor pediatrisch gebruik bij foetussen, pasgeborenen, baby’s en hun moeders, maar ook diagnostische test voor chronische ziekten van kinderen en volwassenen.
Hoe het groeide
IPRATECH : INTELLIGENTE PRODUCTIESYSTEMEN VOOR DE BIOTECHNOLOGIE Een piepjong bedrijf in Mons spitst zich toe op niet één maar twee groeimarkten: enerzijds de informatica en de automatiseringssystemen, anderzijds de biotechnologie. Twee sterke troeven voor de toekomst! Ipratech werd in november 2007 gesticht door twee burgerlijk ingenieurs, afgestudeerd aan de Faculté Polytechnique van Mons, als resultaat van twee jaar onderzoek en ontwikkeling van een volledig geautomatiseerd systeem voor celkweek. Het bedrijf verstrekt zijn klanten een unieke knowhow in de vorm van een uitgebreid gamma beheersinstrumenten, van elektronische controllers voor celkweek met infusie tot volledige systemen. In nauwe samenwerking met klanten en technische partners ontwikkelt en levert het complete oplossingen op maat van alle ondernemingen die actief zijn in de productie of de ontwikkeling van biologische producten. Zijn missie: de volksgezondheid verbeteren dankzij de ontwikkeling en fabricage van productiesystemen die het werk van onderzoekers vergemakkelijken en de productie van biologische stoffen voor een groot aantal behandelingen kostenefficiënter maken.
Controle van celkweek in suspensie Ipratech is gespecialiseerd in de ontwikkeling van intelligente systemen met respons in real time in het domein van de productie van cellen en recombinante eiwitten. Het bedrijf brengt een gamma van controllers en software op de markt waarmee laboratoria en productiedivisies op een eenvoudige, betrouwbare en reproduceerbare manier cellen, monoklonale antilichamen en alle andere recombinante eiwitten kunnen aanmaken. Dit wordt mogelijk gemaakt door de definitie van optimale kweekomstandigheden, die vervolgens tijdens de volledige kweekcyclus constant worden gehouden (celconcentratie, infusie van voedingsstoffen enzovoort). Dankzij intuïtieve interfaces kunnen de gebruikers op ieder moment de toestand van de kweek verifiëren en erop ingrijpen, zowel op de werkplek als op afstand, dankzij specifieke controlesystemen.
Full service Naast deze technologische oplossingen verzorgt Ipratech opleidingen en non-stop onderhoud en begeleiding, zodat de klanten hun pro-
ductie-instrument volledig beheersen en geen enkel risico lopen. Door de invoering van een volledig geautomatiseerde monitoring in real time, wordt het starten en volgen van een continue infusiekweek eenvoudiger en veiliger dan ooit. De controller garandeert het behoud van de ingestelde kweekomstandigheden, terwijl de software de gebruiker door alle stappen van de kweek leidt: inoculatie van de reactor, afname... De controllers van Ipratech maken een nauwkeurige controle van de celconcentratie en van de infusie met voedingsstoffen mogelijk, zodat men diverse kweekomstandigheden kan onderzoeken om het optimale rendement in termen van productiviteit en kwaliteit te vinden. Bovendien kan men, dankzij de gegarandeerd constante omstandigheden, zelfs met intervallen van verscheidene maanden volstrekt identieke kweken produceren. Ook de overstap van de ontwikkelingsfase naar de massaproductie wordt kinderspel. Nadat men de ideale parameters op kleine schaal gedefinieerd heeft, kan men onmiddellijk overgaan tot grootschalige productie, met gewaarborgd identieke resultaten. Goed om te weten: Ipratech levert niet alleen gebruiksklare systemen maar helpt u ook om uw specifieke productiemethoden te monitoren en/ of te automatiseren, dankzij de ontwikkeling van producten op maat van uw behoeften.
Controle van de zuiveringsstappen De tweede specialiteit van het bedrijf uit Mons is het vergemakkelijken van de zuivering van recombinante eiwitten, door middel van de automatisering van alle processen. De zuivering van recombinante eiwitten is vaak een complex en moeizaam proces. Elke manipulatiefout kan tot een groot verlies van eindproducten leiden. De zuiveringsoplossingen van Ipratech voorkomen dat: geautomatiseerde systemen met chromatografie, geëxpandeerde bedden en andere zuiveringsmethoden garanderen een eenvoudige, efficiënte en reproduceerbare afhandeling van dit lastige proces.
Een start-up met een grote toekomst Ipratech wil zich met zijn specifieke technologische en industriële knowhow ontwikkelen tot een onmisbare partner voor de analyse, de ontwikkeling en de installatie van geautomatiseerde productiesystemen voor biologische producten uit celkweek. Het bedrijf voert dan ook een actief beleid voor de ontwikkeling van nieuwe producten. Momenteel wordt de laatste hand gelegd aan een geautomatiseerde zuiveringsketen met geëxpandeerde bedden (“streamline”), gekoppeld aan een chromatografische kolom voor de zuivering van monoklonale antilichamen – een systeem dat ook aan andere zuiveringstechnieken voor recombinante eiwitten aangepast zal kunnen worden. Een ander boeiend project is een beheerssysteem (elektronica en informatica) voor productie-installaties, dat door middel van specifieke lokale en afstandalarmen de gebruikers waarschuwt voor alle problemen met de installatie en het afwijkende gedrag van de kweken.
Ook voor u! Zoals de meeste West-Europese landen telt Nederland een groot aantal bedrijven die actief zijn in het farmaceutische onderzoek en de productie. Ipratech wil u graag met zijn geavanceerde knowhow helpen om uw efficiëntie en productiviteit te optimaliseren. Het bedrijf staat open voor elke vorm van samenwerking met Nederlandse bedrijven voor de ontwikkeling van nieuwe geautomatiseerde productiesystemen.
Ipratech S.A. Contactpersoon: David Sergeant Rue de l’Epargne, 56 B-7000 Mons België Tel.: +32(0)499/41.27.04 Fax: +32(0)65/37.45.79
[email protected] www.ipratech.be
Zentech werd in 1985 gesticht onder de naam Techland, een spin-off van de Universiteit van Luik. Eind jaren ’80 kwam het bedrijf in handen van een Italiaanse groep, tot het in 2001 weer onafhankelijk werd na een management buy-out onder leiding van Jean-Claude Havaux, de huidige CEO. Sindsdien heeft het zijn strategische ontwikkeling verder gezet met de overname, in 2006, van Gamma, een Belgisch biotechnologisch bedrijf dat gespecialiseerd is in immunologische technieken voor in vitro diagnose. Dankzij de integratie van Gamma heeft Zentech het bereik van zijn producten en diensten op een evoluerende wereldmarkt kunnen uitbreiden. Zentech werkt actief samen met verscheidene Belgische maar ook Franse en Italiaanse universiteiten. De academische partners leveren het fundamentele wetenschappelijk onderzoek, in samenspraak met Zentech, terwijl het Luikse bedrijf vooral de nadruk legt op de ontwikkeling. De resultaten van die strategie blijven niet uit, want Zentech telt nu in België meer dan veertig medewerkers en is sinds vijf jaar winstgevend. Het boekte in 2007 een omzet van 4,7 miljoen euro en rekent dit jaar op 5 miljoen. Dankzij een buitengewone specialisatie is Zentech de leider op de markt van de diagnostische kits voor pediatrisch gebruik. Het is bovendien een pionier in de ontwikkeling van innovatieve technologieën die rekening houden met de nood aan snelle, weinig invasieve assays.
Prenatale screening De prenatale diagnose van het syndroom van Down en andere chromosomale afwijkingen is gebaseerd op foetale karyotypering. Vanwege de hoge kosten en het gevaar op amniocentese, wordt karyotypering beperkt tot patiënten met een verhoogd risico. De leeftijd van de moeder,
biochemische markers bij de moeder en ultrasone onderzoeken zijn nuttige criteria voor de antenatale screening. Ze worden alleen of bij voorkeur in combinatie gebruikt. Zentech presenteert een volledig programma voor antenatale screening, met inbegrip van Elisa-kits en software die speciaal ontwikkeld is voor de beoordeling van het risico van Syndroom van Down, Syndroom van Edwards en afwijkingen van de tubus medullaris tijdens het eerste of tweede trimester van de zwangerschap.
Neonatale screening De meeste geboorteafwijkingen hebben geen onmiddellijke zichtbare gevolgen voor een baby, maar wanneer men ze niet in een vroeg stadium opspoort en behandelt, kunnen ze lichamelijke problemen, geestelijke achterstand en soms zelfs de dood veroorzaken. Wanneer men bij een baby metabolische afwijkingen vaststelt, is een vroege diagnose en behandeling van cruciaal belang. Zentech heeft tests ontwikkeld voor de meest courante screenings: endocriene afwijkingen, aandoeningen van de bloedcellen, aangeboren afwijkingen van het koolhydraatmetabolisme en aangeboren afwijkingen van het aminozuurmetabolisme, zoals fenylketonurie en maple syrup urine disease.
Pediatrische diagnostica Kinderen zijn geen volwassenen in miniatuur. De wereldbevolking telt nu 1,811 miljard kinderen van 0 tot 14 jaar. Deze belangrijke populatie (27% van de mensheid !) ¬heeft geen toegang tot therapieën en diagnoses die specifiek aangepast zijn aan hun fysiologie. De traditionele methode om bloedmonsters bij volwassenen te nemen, is in sommige pediatrische gevallen moeilijk toe te passen. Kinderen hebben immers fijne en moeilijk te lokaliseren aders. Bovendien maakt een klassieke bloedafname hen (en hun ouders) bang en compliceer t ze het werk van het medische personeel. Zentech ontwikkelt aangepaste oplossingen voor in vitro diagnose aan de hand van minder of niet-invasieve methoden. Een dergelijke niet-invasieve me-
thode is de “dried blood spot” techniek: men verzamelt specimens door na een prik in de vinger of de hiel enkele druppels bloed op te vangen op een speciaal vervaardigd absorberend filterpapier. Deze methode is interessant: ze gaat snel, is weinig invasief, beperkt het volume van de monsters en levert gemakkelijk bewaarbar specimens op. In dit domein presenteert Zentech producten voor de screening op immuundeficiëntie, infectieziekten, allergieën, voedselintolerantie, gewrichtsaandoeningen, ontsteking en diabetes type 1 en 2.
Grote ambities Zentech streeft naar een organische groei op de EMEA-markten (Europa, Midden-Oosten, Afrika) en vooral in de ASEAN-landen (Maleisië, Thailand, Vietnam, Laos, Cambodja, Filippijnen, Indonesië). De grote prioriteit is immers Azië, met zijn snel stijgende levenspeil en zijn gigantische marktpotentieel. In de ASEAN-regio wordt slechts 1% van de kinderen getest, tegenover 75% in Europa. Zentech is al actief op deze markt, maar wil zijn aanwezigheid beduidend uitbreiden. Binnenkort opent het dan ook een hoofdkwartier in Maleisië, de ideale uitvalsbasis voor zijn expansie op het Aziatische continent. Tegelijkertijd wordt in België het effectief met 25 mensen uitgebreid, om de R&D, de productie en de commerciële teams te versterken: dit is een bedrijf dat volop groeit !
ZENTECH Contactpersoon: Dhr. Jean-Claude Havaux Liège Science Park Avenue du Pré-Aily,10 B-4031 Angleur België Tel. : +32(0)4 361 42 32 Fax : +32(0)4 367 00 63
[email protected] www.zentech.be
E C O N O M I S C H
T I J D S C H R I F T
V A N
H E T
W A A L S E
www.wallonia-international.be
GENERAL METAL ALLOYS General Metal Alloys, gevestigd in het Luikse Harzé, heeft een benijdenswaardige reputatie verworven in een uiterst gericht segment van de industriële technologie: het thermische spuiten. Het bedrijf ging in 1979 van start met de aankoop en verkoop van ceramische poeders en wolfraam- en chroompoeders van grote Amerikaanse producten zoals Norton, Alloys Inc. en Sylvania Osram. Na verloop van tijd werd de activiteit uitgebreid met de ontwikkeling van technologieën voor thermisch spuiten en van producten die voortvloeiden uit het eigen onderzoek. Onder meer de pistolen van GMA voor het spuiten op lage temperatuur van metalen, ceramiek, kunststoffen en polymeren, zijn een begrip in de sector. Vandaag biedt General Metal Alloys zijn klanten in de industrie een volledig aanbod van producten, machines en technologieën voor oppervlaktebehandeling en boekt het 85% van zijn omzet in het buitenland. Het werkt voor industrieën in de meest uiteenlopende sectoren, met de na-
Ondanks zijn bescheiden omvang – die de overheadkosten laag houdt – beschikt General Metal Alloys over alle noodzakelijke competenties. Meer dan 34 jaar ervaring in de sector ligt aan de basis van de ontwikkeling van buitengewoon betrouwbare producten en uitrusting voor diverse bedrijfstakken. Bovendien blijft General Metal Alloys innoveren en speelt het dankzij zijn unieke knowhow een toonaangevende rol in zijn branche. De positionering als enige leverancier van de eigen technologieën, samen met de flexibiliteit van het team, levert een aantal concurrentievoordelen op, zoals een soepele, snelle aanpassing aan de wensen van de evolutie van de markt, een volledig beheersing van de producten, het aanbod van een onderhouds- en opleidingsservice en de toelevering van grondstoffen (poeders en
druk op de staalindustrie, de petrochemie en vooral de lucht- en ruimtevaart.
draden) die volledig aangepast zijn aan de technische tools en de specifieke problematiek van de klanten.
Small is beautiful General Metal Alloys is een flexibel, kleinschalig familiebedrijf met een twintigtal werknemers. Het is gevestigd op het industriepark van Harzé, een deelgemeente van Aywaille in de provincie Luik. De locatie, vlakbij de afslag van de autosnelweg die Luik met Luxemburg verbindt, is ideaal voor het transport van zijn producten.
De activiteiten op een rijtje General Metal Alloys levert een totaalservice, met de volledige installatie van thermische spuitketens: technische uitrusting (pistolen, branders, machines...) en verbruiksartikelen (poeders, draden, gassen...). Een andere troef is de ongeëvenaarde verhouding kwaliteit/prijs van zijn technologische aanbod. Samen met de professionele uitvoering van de orders geeft dit het bedrijf een sterke positie tegenover zijn concurrenten.
G E W E S T
V A N
B E L G I Ë
E C O N O M I S C H
oKtober 2008
www.wallonia-international.be
General Metal Alloys is actief in de volgende gebieden: • Productie en distributie van materieel voor thermisch spuiten. • Distributie van draden en poeders voor thermisch spuiten. • Afdekproducten in de vorm van pasta, vloeistof en tapes. • Poeder en draden voor thermisch spuiten, onderdelen, plasmaspuiten, hoge snelheid plasma, PTA, HVOF, HVAS, poederspuitpistolen, draadspuitpistolen, poederdoseerinrichtingen, draaddoseerinrichtingen, warmtewisselaars, akoestische kamers, geautomatiseerde installaties, HPHVOF kerosine, Microjet, Starjet, uitrusting voor zandstralen en inductie. • Revisie en restauratie van installaties, onderhoud, reparaties, kalibratie, verkoop van tweedehandse installaties van alle merken, conformering.
T I J D S C H R I F T
V A N
H E T
W A A L S E
G E W E S T
V A N
B E L G I Ë
oKtober 2008
DOSSIER
NEDERLAND, BEURSLAND
Baanbrekende technologie General Metal Alloys geniet een internationale bekendheid als technologisch leider in het thermische spuiten, in het bijzonder voor de problemen van de slijtage van coatings. Zijn knowhow wordt zeer op prijs gesteld in onder meer de luchtvaartsector, de maintenance-industrie, de auto-industrie, de mobiele werkplaatsen, het onderhoud in situ, de papierindustrie en de staalnijverheid. Enkele veelzeggende referenties: PSA Peugeot, SNECMA , Techspace Aero, Bekeart, de Universiteit van Luik en het Belgische ministerie van Defensie. Het onderzoek van General Metal Alloys heeft niet alleen tot een verbetering van de technieken en van de kwaliteit van het spuiten geleid, maar ook tot de inzet van nieuwe poeders die een langere levensduur van de coatings garanderen. Het bedrijf heeft zowat overal ter wereld installaties op zijn actief: Indonesië, India, NieuwZeeland, Polen, Bulgarije, Turkije, Duitsland, Nederland, Frankrijk en Italië. Het heeft belangrijke orders in Rusland en opent binnenkort een kantoor in Bulgarije, als uitvalsbasis voor de verkoop van zijn technologie. General Metal Alloys is een kleine maar buitengewoon dynamische onderneming met een sterk groeipotentieel en uiterst interessante ontwikkelingskansen.
GENERAL METAL ALLOYS Contactpersoon: Dhr. Yves Plusquin Zoning Artisanal de Harzé Rue de Bénister, 5 B-4920 Aywaille België Tel. : +32(4) 380 07 30 Fax : +32 (4) 380 06 75
[email protected] www.generalmetalalloys.be www.thermal-spray.org
Zelfs in ons tijdperk van e-mail en internet, messaging en videoconferencing, Blueberry’s en iPhones, blijven vakbeurzen onmisbare evenementen in het bedrijfsleven. Ze geven de ondernemers de kans om bestaande en potentiële klanten en partners in levenden lijve te ontmoeten, hun producten en diensten concreet voor te stellen, contacten te leggen en waardevolle relaties te ontwikkelen. De Waalse ondernemingen zijn zich daar uitstekend van bewust en laten dan ook geen kans onverlet om, vaak met de steun van AWEX, aanwezig te zijn op alle belangrijke beurzen van hun respectieve sectoren. Dat brengt hen vaak naar Nederland, want hun noorderburen hebben geen gebrek aan interessante events! In dit dossier maken we een rondreis door Nederland, bezoeken we enkele toonaangevende beurzen en maken we kennis met Waalse bedrijven die er thuis zijn...
E C O N O M I S C H
T I J D S C H R I F T
V A N
H E T
W A A L S E
www.wallonia-international.be
INFRASTRUCTUUR & VERKEERSMANAGEMENT We beginnen onze trip in Amsterdam, met INTERTRAFFIC, de beurs die zich sinds 1972 ontwikkeld heeft tot het zakelijke platform bij uitstek op het gebied van infrastructuur, verkeersmanagement, veiligheid en parkeren. Deze tweejaarlijkse beurs (volgende editie: 23-26 maart 2010) biedt een uitstekend beeld van de branchevernieuwingen en een totaaloverzicht van producten en diensten op het gebied van infrastructuur, verkeersmanagement, verkeersveiligheid en parkeren. In 2008 kregen de stands van meer dan 650 exposanten een goede 25.000 vakspecialisten op bezoek.
Intertraffic is een bijzonder interessante beurs voor ICOMS DETECTIONS, een bedrijf uit Louvain-la-Neuve (Waals-Brabant), dat gespecialiseerd is in het ontwerp en de fabricage vervaardiging van personen- en voertuigendetectors en toestellen voor de telling, classificatie en snelheidsmeting van voertuigen. Deze toestellen, meestal “radars” genoemd, maken gebruik van de microgolftechnologie. De uiterst geavanceerde radars van Icoms Detections worden toegepast in een groot aantal sectoren. Als leider op de markt van de Intelligent Transport Systems exporteert Icoms Detections naar onder meer Italië, Frankrijk, Groot-Brittannië, Ierland, Spanje, Portugal, Nederland, Zwitserland, Denemarken, Tsjechië, Slowakije, Kroatië, Polen, Australië, Canada... Het internationale karakter van Intertraffic is voor dit bedrijf dus erg belangrijk. Het is trouwens de enige internationale beurs waaraan het deelneemt, om zijn bestaande klanten en buitenlandse partners te ontvangen en de banden te versterken. De deelname aan Intertraffic 2008 paste bovendien in het actieplan van het bedrijf om, met de hulp van een Nederlands adviesbureau, zijn aanwezigheid op de Nederlandse markt versneld uit te bouwen.
G E W E S T
V A N
B E L G I Ë
E C O N O M I S C H
oKtober 2008
www.wallonia-international.be0 km
T I J D S C H R I F T 20 km
40 km
60 km
80 km
V A N
H E T
INTERTRAFFIC AMSTERDAM Meer informatie vindt u op www.amsterdam.intertraffic.com ICOMS DETECTIONS Contactpersoon: Philippe de Visscher Tel.: +32(0)10 45 41 02 E-mail:
[email protected] Website: www.icomsdetections.com
G E W E S T
V A N
B E L G I Ë
ELEKTROTECHNIEK UTRECHT Meer informatie vindt u op de website van VNU Exhibitions, sites.vnuexhibitions.com LITHOSS DESIGNED SWITCHES Contactpersoon: Koen Vandekeere Tel. +32(0)56 48 15 98 E-mail:
[email protected] Website: www.lithoss-sb.be
ELEKTROTECHNIEK Onze volgende halte is Utrecht, waar om de twee jaar in de Jaarbeurs ELEK TROTECHNIEK Utrecht plaatsvindt. Elektrotechniek is met ruim 400 exposanten de belangrijkste vakbeurs voor de installateur en industrie. Gebruikersnut en gebruikerscomfort staan centraal tijdens dit topevenement voor de elektrotechnische branche, waarvan de volgende editie op 28 september tot 2 oktober 2009 gepland is. De nieuwste ontwikkelingen en technieken passeren er de revue, met het meest uitgebreide expositieprogramma voor de vakspecialist en veel extra activiteiten. De belangrijkste motivatie die de tienduizenden bezoekers aantrekt: op de hoogte blijven van technische en brancheontwikkelingen.
TWEEWIELERS FietsVAK in Autotron Rosmalen is uitgegroeid tot een begrip binnen de tweewielerbranche. Dit zakelijke, informatieve en inspirerende platform luidt de start van het nieuwe fietsseizoen in met een compleet expositieprogramma en veel aandacht voor innovatie en praktische adviezen voor optimalisatie van de bedrijfsvoering. De succesvolle edities van de laatste jaren, hebben ertoe geleid dat de Nederlandse vakhandel FietsVAK tijdig in de agenda zet. Bijna 90 % van de bezoekers van de jongste editie gaf aan in 2009 terug te willen komen. Oriëntatie op nieuwe producten, relaties ontmoeten, een goed marktoverzicht verkrijgen en nieuwe contacten leggen zijn de belangrijkste motieven voor hun bezoek. FietsVAK 2009 (25 tot 27 januari) biedt een afspiegeling van de professionele markt, met daarnaast tal van organisaties op fietsgebied. Nederlandse fabrikanten, importeurs, agenten en grossiers groothandelaars zijn vrijwel in hun totaliteit vertegenwoordigd, evenals een flink aantal buitenlandse ondernemingen, retailorganisaties, etalagebedrijven, fietsverzekeraars en bedrijven op het gebied van winkelinrichting. Kortom, een hoogst professioneel aanbod dat zowel bezoekers als exposanten veel producten marktkennis oplevert.
Tijdens de editie 2007, die bijna 36.000 bezoekers over de vloer kreeg, was een van de drukst bezochte stands die van LITHOSS, een in Moeskroen gevestigd bedrijf van de Groep Accoform. Lithoss is de merknaam van een boeiend assortiment van designschakelaars en -stopcontacten. Schakelaars en stopcontacten worden hier veel meer dan instrumenten: Lithoss ontwerpt ze als decoratieve objecten met een strakke, sobere, eenvoudige vormgeving, met afdekplaten die men met alle modulaire producten kan combineren. Het bedrijf is gespecialiseerd in producten die zich vlot laten integreren in elk interieur, klassiek of modern. Dit geeft de interieurarchitecten de mogelijkheid om schakelaars in dezelfde afwerking als de wanden te plaatsen of ze er net fel mee te laten contrasteren. Lithoss is synoniem met topkwaliteit, exclusieve ontwerpen en een nauwgezet productieproces. Bij het maken van elk plaatje komt naast het machinale ook altijd handwerk kijken. Dit artisanale karakter zorgt ervoor dat elke product net iets anders is dan het vorige. Bekende en gerespecteerde architecten zoals Jean Nouvel, Alvaro Siza, Andrée Putman, Egide Meertens, Vincent Van Duysen, Frans Van Praet, Piet Boon, Danny Venlet hebben de producten van Lithoss gebruikt, in onder meer het Crown Plaza Hotel (Brussel) en Puerta America (Madrid). De firma exporteert naar onder meer Nederland, Frankrijk, Spanje, Duitsland, Luxemburg, Italië, Zwitserland, Zweden, Griekenland, het Verenigd Koninkrijk en Rusland.
W A A L S E
oKtober 2008
100 km
Een nieuwkomer tijdens de editie 2008, in januari van dit jaar, was D-Ozmoz, een piepjong bedrijf van drie creatieve Belgische ondernemers. Vincent Sélenne, Eric Vanden Borre en Eric de Vries brengen innovatie in de wereld van de fietsen met een unieke koffer voor elke fiets, de D-Ozmoz 60, en twee unieke fietsen met koffer, D-Ozmoz en de D-Ozmoz 135 Electro. “Wij droomden niet enkel van een betere oplossing om bagage per fiets te vervoeren, benadrukt Vincent Sélenne. “Ook het idee om de auto minder te gaan gebruiken en meer in “osmose” met de natuur te gaan leven lag aan de basis. Vandaar de naam D-Ozmoz.” Vincent Sélenne ontwikkelde het concept en de prototypes, Eric Vanden Borre en Eric de Vries participeerden fi-
E C O N O M I S C H
T I J D S C H R I F T
V A N
H E T
W A A L S E
www.wallonia-international.be nancieel en droegen bij tot de ontwikkeling van het project. De D-Ozmoz 60 is een hoogwaardige fietskoffer die gemonteerd kan worden op alle stadsfietsen voorzien van standaard montagepunten voor bagagedragers. Zoals de naam aangeeft is de inhoud 60 liter. De D-Ozmoz 60 heeft voldoende ruimte voor bijvoorbeeld laptop, een grote boodschappentas, een trui en een fles water van 1,5 liter. De koffer kan afgesloten worden en is op elke fiets monteerbaar. D-Ozmoz 135 is een fiets met een bagagekoffer van 135 liter waarmee men tot 40 kg bagage kan vervoeren. Het unieke kader, 40 cm verlengd en superstevig, en het aerodynamische profiel van de koffer garanderen een superieur en aangenaam gebruiksgemak en wendbaarheid. Deze uitzonderlijk robuuste en revolutionaire fiets is het vervoermiddel van de toekomst... Er bestaat ook een elektrische versie van de DOzmoz 135, goed voor 5 uur ondersteuning bij inspanning. Een volwaardige vervanging van de auto: een ontspannen, milieuvriendelijk transportmiddel, een echte revolutie in de fietswereld! FIETSVAK Meer informatie vindt u op www.fietsvak.nlcom D-OZMOZ Contactpersoon: Vincent Sélenne Tel.: +32(0)10 45 18 54 E-mail:
[email protected] Website: www.d-ozmoz.com
KUNSTSTOFFEN De jaarlijkse vakbeurs KUNSTSTOFFEN, georganiseerd door het Mikrocentrum in Veldhoven, is de grootste vakbeurs van de sector in de Benelux. Ruim 200 gespecialiseerde bedrijven uit Nederland, België en Duitsland exposeren er hun nieuwste ontwikkelingen. U vindt er onder meer designbureaus, productontwik-
G E W E S T
V A N
B E L G I Ë
E C O N O M I S C H
oKtober 2008
www.wallonia-international.be
lijkse groei van 25%. Vandaag bevat de productiecapaciteit 13 extrusielijnen en staat Akaplast garant voor een grote flexibiliteit en een punctuele levering door heel Europa. KUNSTSTOFFEN VELDHOVEN Meer informatie vindt u op de website www.mikrocentrum.nl AKAPLAST N.V. Contactpersoon: Dhr. Nico Berton Tel.: +32(0)69 58 12 72 E-mail:
[email protected] Website: www.akaplast.eu
VERPAKKINGSINDUSTRIE
kelaars, kunststofleveranciers, spuitgiet- en extrusiebedrijven, vacuümvormers, magazijnmakers, softwareleveranciers, machineleveranciers en Rapid-prototypers. Kunststoffen zijn niet meer weg te denken uit onze maatschappij. Nu al bedraagt het productievolume van kunststoffen zo’n 200 miljoen ton per jaar en dat zal de komende jaren alleen nog maar gaan toenemen. Dat heeft grote consequenties voor bestaande en nieuwe grondstoffen waaruit kunststoffen worden gemaakt. Wel waarschijnlijker is het dat dit juist zal leiden tot nog meer nieuwe innovaties op het gebied van materialen, productie en design. Het aantal applicaties waarin kunststoffen wordt toegepast stijgt enorm. Daarbij gaat het zowel over vervanging van bestaande producten en materialen als om de introductie van nieuwe producten die tot voor kort niet mogelijk waren zonder kunststoffen. Kortom, er is een grote toekomst voor kunststoffen.
In die toekomst wil AKAPLAST N.V., een onderneming uit Braine-le-Comte, maar al te graag een rol spelen. Dit groeiende bedrijf wil zijn omzet in Nederland verder ontwikkelen en heeft sinds kort een Nederlandse agent die de verkoop in de regio voor zijn rekening neemt. Akaplast ging van start met zachte PVC-profielen voor de lederwarenindustrie. In de het begin van de jaren ‘90 nam het een nieuw en groter pand in gebruik en breidde het zijn productie uit naar harde PVC-buizen. In 1996 bracht een overname een nieuwe dynamiek in het bedrijf. Extra investeringen in machines en matrijzen zorgden voor verdere uitbreiding. In 2001 vestigde Akaplast zich in een totale nieuwe locatie op de industriezone van Doornik-West en begon aan een nieuwe uitbreidingsfase met een jaar-
10
Op naar ‘s Hertogenbosch en EMPACK DEN BOSCH, de jaarlijkse beurs voor de verpakkingsindustrie in de Brabanthallen. Empack bezoeken staat garant voor een ontmoeting met de top van de Nederlandse verpakkingsmarkt en een compleet overzicht van het productgamma, de belangrijkste producenten en vertegenwoordigers. U ontdekt er nieuwe product solutions en product innovations, als interessante input voor de rationalisering en optimalisering van uw eigen productieproces. Kortom, de jongste trends en ontwikkelingen in de verpakkingsindustrie, alles onder één dak. In 2009 zal ook ELINK INDUSTRIAL CODING opnieuw op Empack Den Bosch present aanwezig zijn. Elink Industrial Coding, is reeds gedurende vele jaren een toonaangevende leverancier van inktjetsystemen, codeersystemen, print & apply-systemen en etiketteersystemen in België, Nederland, Frankrijk en Duitsland. Het verzorgt een uitgebreid gamma van hoogkwalitatieve producten voor de industrie. Het assortiment omvat codering, markering, etikettering, en printen van om het even welke type, gaande van klein tot grote karakters voor productidentificatie, traceerbaarheid, kwaliteits- en productcontrole. Elink is bovendien een vooraanstaand leverancier van een uitgebreid gamma industriële inkten, leners, make-up, etiketten, linten voor elke printer en inkjet-codeermachine. Daarnaast levert het een reeks gespecialiseerde diensten voor de specifieke vereisten van al zijn klanten met codeer-, markeer- en printtoepassingen. Elink Industrial Coding kan zich laten voorstaan op een uitstekende reputatie, zowel op commercieel vlak als om zijn snelle en betrouwbare technische ondersteuning voor de klanten. Zijn missie: constant de beste producten aanbieden tegen de meest kostefficiente prijs. EMPACK DEN BOSCH Meer informatie vindt u op de website van organisator EasyFairs, www.easyfairs.com ELINK INDUSTRIAL CODING Contactpersoon: Dhr. Duesberg Tel.: +32(0)19 63 33 38 E-mail:
[email protected] Website: www.elink-coding.com
T I J D S C H R I F T
SCHEEPSBOUW Vervolgens zetten we koers naar Rotterdam en EUROPORT MARITIME, de volledigste maritieme vakbeurs ter wereld. Alle sectoren van de scheepsbouwindustrie, van binnenvaart tot zeevaart, van marine tot baggerindustrie en van visserij tot offshore, worden samengebracht in één allesomvattende vakbeurs. Europort verbindt u letterlijk met de maritieme wereld. De beurs vindt plaats in één van de belangrijkste havens ter wereld – Rotterdam. Met een bruto beursoppervlakte van bijna 40.000 m2 verspreid over 10 hallen, is ze uitgegroeid tot één van de grootste maritieme vakbeurzen ter wereld. Noteer alvast in uw agenda: 3 tot 6 november 2009 in Ahoy Rotterdam – Europort 2009, de vakbeurs ter wereld voor professionals uit alle geledingen van de maritieme industrie!
Ook in 2009 zal TWINDISC INTERNATIONAL niet op de afspraak ontbreken. “Al jarenland is Twin Disc exposant op Europort in Nederland. Europort biedt geweldige mogelijkheden om alle marktpartijen te ontmoeten”, zegt Stéphane Jacquemond, Market Development Director van de Belgische vestiging van Twin Disc International in Nijvel.
V A N
H E T
W A A L S E
G E W E S T
V A N
B E L G I Ë
oKtober 2008 Twin Disc International, met hoofdkwartier in Racine, Wisconsin, is sinds 78 jaar een vaste waarde in de transmissietechnologie, met een uitgebreid en toonaangevend productgamma: scheepskeerkoppelingen, Quickshift scheepskeerkoppelingen, Power Commander, Waterjets, Arneson oppervlakteschroeven, Marine Control Drives, krachtafnemers en mechanische wrijvingskoppelingen, hydraulische krachtafnemers, koppelomvormers en transmissies... Al bijna acht decennia lang ontwerpt, vervaardigd en levert Twin Disc producten met een grote impact op de ontwikkeling en de welvaart van de wereld. Ze beheren en controleren de kracht van verbrandingsmotoren en elektrische motoren. Ze zijn te vinden in vissersboten, werkboten en pleziervaartuigen, tractoren, irrigatiepompen, brandweerauto’s, mijnbouwapparatuur, olievelden, locomotieven, enzovoort... EUROPORT MARITIME Meer informatie vindt u op de website www.europortmaritime.nl TWIN DISC INTERNATIONAL Contactpersoon: Mevr. Linda Brauwers Tel.: +32(0)67 88 72 11 E-mail:
[email protected] Website: www.twindisc.com
internet- en intransetsites en produceert gebruikersinterfaces in elke huisstijl. De wereld van de gecentraliseerde systeemtechnologieën die IT, telecommunicatie, grafische ergonomie, grafisch ontwerp en technologische oplossingen combineert, is buitengewoon complex geworden. De pool van experts in gecentraliseerde systemen van Gator International heeft het antwoord op al uw vereisten en staat u bij met gericht, doeltreffend advies in de verschillende disciplines en domeinen die bij de integratie komen kijken. INTEGRATED SYSTEMS EUROPE Meer informatie vindt u op www.iseurope.org GATOR INTERNATIONAL Contactpersoon: Stéphane Duchesne Tel.: +32(0)497 54 18 E-mail:
[email protected] Website: www.gatorin.com
AGENDA FietsVAK 25 tot 27 januari 2009 INTEGRATED SYSTEMS EUROPE 3 tot 5 februari 2009
GEÏNTEGREERDE SYSTEMEN We eindigen onze rondreis door het land van de beurzen waar we begonnen: in Amsterdam. En wel met INTEGRATED SYSTEMS EUROPE, in de RAI, een indrukwekkend evenement dat jaarlijks meer dan 20.000 bezoekers aanlokt aantrekt. In zeven zalen toont de sector zijn nieuwste snufjes – alle grote namen uit de sector van de audiovisuele apparatuur en geïntegreerde elektronische systemen zijn van de partij: dit is een feest van displays, schermen, audio en software, een buitengewone kans om contact te maken met prospects en de banden met bestaande klanten aan te halen. Volgende editie: 3 tot 5 februari 2009 in de RAI.
Integrated Systems Europe is een natuurlijke biotoop voor Gator International, een dienstenbedrijf dat specifieke programma’s, studies, analyses en projecten ontwikkelt voor aannemers, architecten, bouwbedrijven en toonaangevende fabrikanten als Amx, Crestron, Medialon, Xantech, Cue, Vity en Extron. Gator International geeft alle competenties in huis om volledig tegemoet te komen aan uw eisen op het vlak gebied van controlesystemen: domotica, multimedia, audio/video conferencing, HVAC, beveiliging, toegangscontrole, verlichting... Het ontwikkelt software op maat en
11
EMPACK DEN BOSCH 1 april en 2 april 2009 KUNSTSTOFFEN september 2009 ELEKTROTECHNIEK 28 september tot 2 oktober 2009 EUROPORT MARITIME 3 tot 6 november 2009 INTERTRAFFIC 23-26 maart 2010
AWEX IN NEDERLAND Hebt u belangstelling of plannen voor een samenwerking met Waalse bedrijven ? AWEX zal u daar graag bij helpen, met informatie, advies en introducties. Uw contactpersoon bij AWEX in Nederland is de heer Robert Dewuffel-Dessart, die u met raad en daad zal bijstaan om lonende contacten met Waalse ondernemers te leggen of in onze regio te investeren... Robert Dewuffel-Dessart Economische en Commerciële Raad Hoofd van de Economische en Handelsvertegenwoordiging voor Wallonië in Nederland Ambassade van België - Agence wallonne à l’Exportation et aux Investissements Etrangers Lange Voorhout, 63 2514 EC Den Haag Nederland Tel. : 00 31 70 365 50 19 Fax : 00 31 70 361 51 E-mail :
[email protected]
E C O N O M I S C H
T I J D S C H R I F T
V A N
H E T
W A A L S E
G E W E S T
V A N
www.wallonia-international.be
B E L G I Ë
E C O N O M I S C H
oKtober 2008
www.wallonia-international.be
T I J D S C H R I F T
V A N
H E T
W A A L S E
ELLA LANGUAGES
Techmas distribueert en levert innoverende concepten voor emissie- en waterbehandeling.
ELLA presenteert een uitgebreide waaier van e-cursussen voor het onderwijs in vijf talen: Engels, Frans, Duits, Spaans en Nederlands. Sinds zijn stichting in 2005 kent het bedrijf een snelle groei, zodat alles erop wijst dat het zijn ambitie waar zal maken: dankzij speciaal ontwikkelde technieken en cursusmateriaal voor e-learning een toonaangevende Europese speler in het taalonderricht worden.
Schone lucht Op het gebied van de luchtbehandeling presenteert Techmas niet alleen de traditionele systemen (filtratie, biofiltratie, naverbranding met of zonder recuperatie, scrubberisatie...) maar ook echt revolutionaire oplossingen. In een onafgebroken streven naar verbetering spoort het fabrikanten op die buitengewone oplossingen ontwikkelen en werkt het met hen samen. Deze oplossingen worden pas voorgesteld wanneer zij het beste compromis voor de eindklant vertegenwoordigen. Waarom revolutionair? Om de eenvoudige reden dat de geavanceerde oplossingen van Techmas de luchtbehandeling van de kostencentrum in de profitcentrum kunnen veranderen. De zuiveringssystemen voor lucht die door solvent besmet is, winnen dankzij cryotechnica (condensatie door een delta T° en een delta P op de luchtstroom) de oplosmiddelen in vloeibare vorm terug, zodat men ze na behandeling weer in de productie kan opnemen.
In open kring In andere toepassingen condenseert het procédé in open kring de oplosmiddelen in de uitgestoten lucht, zodat de emissie ruim binnen de wettelijke normen blijft. Dit maakt het bijzonder geschikt voor onder meer de petrochemie, asfaltcentrales, de farmaceutische wereld, de productiebedrijven, verfcabines enzovoort. Het systeem kan debieten van 500 tot 100.000 Nm³ per uur verwerken. Nog in de luchtbehandeling presenteert Techmas doeltreffende oplossingen voor de verwijdering van aminen uit de lucht (onder meer voor staalgieterijen), door scrubberisatie in zure en/of basische baden.
Zuiver water Ook voor de behandeling van oppervlaktewater stelt Techmas een revolutie op de markt voor: het distri-
12
B E L G I Ë
E-LEARNING VOOR FLEXIBEL TAALONDERRICHT
Voordelig en milieuvriendelijk Deze systemen, die onder meer in de drukkerijwereld (flexografie, rotogravure) hun sporen hebben verdiend, maken het mogelijk om in een gesloten kring, dus zonder emissie, 60 tot 70% van de oplosmiddelen terug te winnen die normaal in de lucht zouden worden uitgestoten. Na opvang worden de solventen ontvochtigd en kan men ze weer in het proces gebruiken. Het procedé is niet alleen buitengewoon voordelig maar ook uiterst waardevol voor het milieu, aangezien elke luchtemissie uitgeschakeld wordt. De investering in een dergelijk luchtbehandelingssysteem ligt binnen het bereik van elke industrie. Ze vertegenwoordigt immers veel minder dan de investering in een verbrandingsoven. Nog mooier: ze verdient zichzelf snel terug en wordt een reële bron van winst. Het systeem is ongevoelig voor de concentratie van de oplosmiddelen, met andere woorden, het kan iedere solventconcentratie aan. Het produceert geen ondergeschikte verontreinigende stoffen, is vrijwel volledig van 316L roestvrij staal gemaakt, heeft uiterst weinig bewegende onderdelen en kan bij wijzigingen van de productielijn moeiteloos aan nieuwe machines worden aangepast. Bovendien verbruikt het opmerkelijk weinig energie (ongeveer 35kW/u) en kan men het zonder probleem op afstand beheren en/of controleren.
V A N
oKtober 2008
TECHMAS LOST UW MILIEUPROBLEMEN OP De missie van Techmas, gevestigd in Lasne (Waals-Brabant) is even ambitieus als veelomvattend: de klanten helpen om de optimale oplossing te kiezen voor vrijwel elk milieuprobleem in verband met vervuiling door oplosmiddelen, stof, drijvende afvalstoffen, koolwaterstoffen enzovoort. Het bedrijf is zowel thuis in de luchtbehandeling als in de zuivering van oppervlaktewater en besmette bodems. Bovendien commercialiseert het industriële koelsystemen met een opvallend laag energieverbruik. De koelsystemen van Techmas zijn marktleiders in Frankrijk en Italië, in een sector die bijzonder gevoelig is voor energiebesparing, namelijk die van de kunststoffen.
G E W E S T
bueert in de Benelux en Duitsland diverse boten die achter een terreinwagen of een lichte vrachtwagen vervoerd kunnen worden. De boten maken het mogelijk om drijvende koolwaterstoffen op te vangen (in containers van 2,5m³ of meer) en zowel de afvalstoffen als algen of groen terug te winnen. Met hun ingebouwde pomp kunnen ze ook “grijs water” (sanitair water van boten, schepen enz.) opvangen. De boten zijn inzetbaar op meren, rivieren en kanalen, in havens en watersportgebieden. Ze kunnen zelfs tot op zes mijl in zee werken.
Bodemzuivering Hier presenteert Techmas mobiele of statistische systemen die tot 50 ton per uur vervuilde grond, slib of as kunnen zuiveren. Het vervuilde materiaal wordt inert gemaakt of geneutraliseerd, met of zonder toevoeging van reagentia die de moleculaire verbindingen verbreken. Bepaalde elementen kunnen door middel van een fysisch-chemisch proces afgescheiden en opgevangen worden. In de toepassingen voor slibbehandeling wordt de zuurtegraad van het afvalwater automatisch gecontroleerd.
Industriële koeling In de sector van de industriële koeling biedt Techmas zijn klanten modulaire oplossingen aan. De systemen zijn aan te passen aan alle behoeften, zonder compromissen op het gebied van de doeltreffendheid, het verbruik of de gebruiksvriendelijkheid. Ze onderscheiden zich met hun lage energieverbruik (COP van 5,8 tot 6,3 vergeleken met 3 tot 3,5 bij de concurrenten). Een combinatie van diverse computergestuurde technieken beperkt het energieverbruik en vangt de warmte of koude op. Het bedrijf is distributeur voor de Benelux van Novafrigo, dat samenwerkt met wereldleider Carrier. Ten slotte levert het ook temperatuurregelaars (tot 180°C) en toebehoren voor de kunststofindustrie, zoals robots, breekmachines en transportbanden.
Centraal in de werking van ELLA staat een onderwijsconcept dat door taalkundigen uit de academische wereld en de bedrijfsopleidingen werd ontwikkeld. Zij beseften de nood aan een talenonderwijs dat de flexibiliteit en alomtegenwoordigheid van het internet zou gebruiken om particulieren en bedrijven een taalopleiding op maat aan te bieden. De methode van ELLA is op twee grote principes gebaseerd: • het ‘taalbad’: intensief luisteren naar communicatie als basis voor het leren; • ‘spiraalleren’: elk element wordt geleidelijk aan geïntroduceerd, verscheidene keren herhaald en in heel het programma toegepast. Een belangrijk onderdeel van het aanbod van het bedrijf is de mogelijkheid om de doeltaal in elk van de andere talen te leren. Een Duitstalige kan dus bijvoorbeeld Spaans leren, een Franstalige Engels, enzovoort.
Drie markten Wij mikken op drie grote markten,’ zegt Cédric Bounameaux, Business Development Manager bij ELLA. ‘Dat zijn de particulieren, de bedrijven en de universiteiten of scholen. Individuele studenten kunnen toegangstijd kopen - vergelijk het met een prepaid telefoonkaart. Men ontvangt dan een code die toegang geeft tot 10, 30 of 50 uren van elke gewenste cursus.’ De keuze van de cursussen is onbeperkt, terwijl de interface de gebruikers de mogelijkheid geeft om hun niveau te testen en te selecteren, een bepaald thema te kiezen en de nadruk te leggen op communicatie en woordenschat of op grammatica. De studenten kunnen bovendien op elk ogenblik hun vooruitgang controleren. HR-afdelingen kunnen op diverse manieren met ELLA samenwerken. Modules met 100% e-learning geven individuele werknemers toegangstijd tot de lessen. Het bedrijf kan de activiteit en de vooruitgang van zijn werknemer volgen.
‘E-learning en coaching’ begint met een mondelinge en een schriftelijke test die de taalkennis, motivatie, behoeften en verwachtingen van de werknemer evalueren. Vervolgens wordt een lesplan van 15 weken opgesteld, met een reeks modules die de student zal volgen. De student kan contact opnemen met een coach, die zijn vooruitgang volgt. Op verscheidene punten in de opleiding geeft de coach gestructureerde lessen van 30 minuten via de telefoon, om het geleerde te oefenen en te consolideren. Het plan kan gewijzigd worden om bij het tempo van de student te passen. ‘Blended on site learning’ is een intensieve combinatie van e-learning en traditionele lessen, eveneens opgebouwd volgens een programma op maat. ELLA werkt hiervoor nauw samen met zijn partner, de talenschool CLL.
Programma’s op maat Wij hebben een sterke klantenbasis ontwikkeld in een aantal sectoren: Fortis en ING zijn twee van onze belangrijkste klanten, zodat wij nu een specifieke expertise en gerichte cursussen voor de financiële sector ontwikkelen,’ vertelt Cédric Bounameaux. Deze samenwerking met multinationals heeft de horizon van het bedrijf verruimd, zodat ELLA nu ook de exportmarkt in het vizier neemt. ELLA levert ook onderwijsoplossingen aan universiteiten en scholen. De handelshogeschool ICHEC, de universitaire faculteiten Saint Louis en de International School of Brussels gebruiken materiaal van ELLA als onderdeel van hun eigen taalopleidingen. De cursussen hebben bovendien hun weg gevonden naar de lessen van de diensten voor beroepsopleiding van de Brusselse en Waalse Gewesten. ELLA verzorgt opleidingen en begeleiding voor de leerkrachten die zijn materiaal in hun lessen en curricula toepassen.
Een unieke aanpak Heel de benadering van het bedrijf is gebaseerd op intensief luisteren. ELLA heeft een reeks films
TECHMAS BVBA Contactpersoon: Dhr. Eric Verbist Rue du Cortil Bailly, 8 B-1380 Lasne Tel.: +32(0)478 250 520 Fax: +32(0)2 633 57 84
[email protected] www.techmas.be
13
ontwikkeld. Sommige zijn geacteerde scenario’s om de taal in een specifieke context of voor een specifiek communicatietype te oefenen. Andere zijn ‘Standpunten’, video’s waarin mensen gevraagd worden om spontaan commentaar te geven over een bepaald onderwerp, zoals het evenwicht tussen werk en gezin, of de alternatieven voor autoverkeer. De woordenschat en de spraakkunst worden geoefend en vervolgens getest. Het online systeem registreert de resultaten van de tests, zodat men een duidelijk beeld krijgt van de gemaakte vooruitgang en van eventuele zwakten die meer werk vereisen. Aspecten die in een bepaalde context aangeleerd zijn, verschijnen later in de cursus in een ander context, zodat men ze kan herhalen en verbeteren. Dit brengt het principe van het ‘spiraalleren’ in de praktijk. Hebt u soms het gevoel dat u tijdens een vergadering in een tweede (of derde taal) uw boodschap niet correct kunt overbrengen? ELLA heeft net een nieuwe businesscursus voor zakenmensen uitgebracht, ‘Comment survivre aux réunions d’affaires’, die binnenkort ook in een Duitse en een Spaanse versie verschijnt. De cursus helpt u om beter te communiceren in de meeste professionele situaties, voor een vlotter begrip en een betere communicatie in uw professionele contacten, tijdens vergaderingen, presentaties, face to face gesprekken, aan de telefoon of per e-mail. ELLA LANGUAGES Contactpersoon: Cédric Bounameaux Place de l’Université, 25 B-1348 Louvain-la-Neuve België Tel.: +32(0)10 65 72 61 Fax: +32(0)10 65 55 81
[email protected] www.ella.eu
E C O N O M I S C H
T I J D S C H R I F T
V A N
H E T
W A A L S E
www.wallonia-international.be
G E W E S T
V A N
B E L G I Ë
E C O N O M I S C H
oKtober2008
www.wallonia-international.be
T I J D S C H R I F T
V A N
H E T
W A A L S E
Wallonië ligt met zijn 3,4 miljoen inwoners in het hart van Europa. Het is vanouds een kosmopolitische, multiculturele regio die openstaat voor zijn omgeving. Bovendien is dit een van nature meertalige regio: een groot voordeel voor contactcentra. In het begin van de jaren 2000 besloot de Waalse overheid de ontwikkeling van de contactcentra actief te steunen, in het besef dat zij een troef in handen had die tot dan toe te weinig aandacht had gekregen. “Ons sterkste punt is natuurlijk de meertaligheid van onze mensen,” zegt Karelle Lambert, Projectbeheerder Europa bij het Waalse Agentschap voor de Export en de Buitenlandse Investeringen (AWEX). “Dankzij onze geografische ligging en onze multiculturaliteit kunnen wij moeiteloos een groot aantal talencombinaties aanbieden. Frans, Nederlands en Duits – de Belgische landstalen – maar ook Engels en Italiaans, Spaans, Portugees en andere Europese talen.” Met andere woorden, call centers vinden in Wallonië medewerkers met een van de hoogste meertaligheidspercentages van heel Europa.
van contactcentra en call centers: specifieke vaardigheden voor het call center, perfectionering van de taalbeheersing, customer care, nieuwe technologieën, tijd- en stressbeheer...
Een krachtig netwerk Naast de mensen die de contactcentra bemannen, speelt voor de investeerders ook de infrastructuur een cruciale rol. En ook op dat gebied heeft Wallonië heel veel te bieden. Om te beginnen, een uitzonderlijk dicht glasvezelnet. Het communicatienet van in totaal 1.776 kilometer telt 36 backbones die de grote verkeersassen volgen en de industrieterreinen en bedrijvenparken aandoen. Daarnaast is er de onthaalinfrastructuur. Overal in Wallonië vindt men bedrijvenparken met geavanceerde IT- en telecommunicatievoorzieningen en een buitengewone flexibiliteit voor de wensen van hun klanten. “Wij hebben voor het Waalse Gewest gekozen omdat wij over een volledig uitgerust gebouw konden beschikken, Telebase in Luik, vlakbij de Duitse en
gebied van de onthaalinfrastructuur als op dat van het personeel. Een contactcentrum dat besluit zich in het Waalse Gewest te vestigen, kan al na enkele dagen volledig operationeel zijn. Verscheidene infrastructuren, zoals die van Risquons-Tout, op enkele kilometers van de Franse grens, zijn specifiek in dat perspectief aangelegd en hebben nog ruimte vrij...”
de Nederlandse markt,” vertelt Patrick Hein, Manager België en Luxemburg van Transcom, een
Opleiding en infrastructuur Meertaligheid alleen volstaat niet. Daarom hebben zowel de Waalse overheid als de bedrijfswereld grote inspanningen geleverd voor de opleiding van de werknemers. Diensten zoals het FOREM (het gewestelijke arbeidsbureau) en de centra van CEFORA organiseren doorlopende opleidingen in alle domeinen die nodig zijn voor de ontwikkeling
belangrijk Zweeds call center dat sinds 2004 in Wallonië actief is. “Bovendien was het geen enkel probleem om meertalige operatoren te vinden.”
Totale beschikbaarheid Karelle Lambert: “Een van onze andere concurrentievoordelen is ontegensprekelijk de buitengewone beschikbaarheid van Wallonië, zowel op het
Uw contactpersoon: Mevr. Karelle Lambert Tel. : +32 (0)81 33 28 53 Fax : +32 (0)81 33 28 69
[email protected] Website:
[email protected] – www. investinwallonia.be
Het Waalse Marshall-plan In 2005 nam de Waalse Regering het initiatief voor een strategisch programma met hoofdmaatregelen, het zogeheten “Marshall-plan”. Doel: de concurrentiekracht van de ondernemingen verbeteren, meerendeels in de meest toekomstgerichte sectoren, zoals biowetenschappen, lucht- en ruimtevaart, landbouw, transport en logistiek en machinebouw. Deze verschillende sectoren vormen de “competitiviteitspolen”. Tegelijkertijd verrichtte men behoorlijke inspanningen voor de ondersteuning en de bevordering van een hele reeks aanverwante zaken, in termen van financiering, opleiding en verbetering van de zichtbaarheid. Een van die sectoren is die van de call centers. “Dankzij dit initiatief kunnen call centers buitengewoon interessante investeringspremies ontvangen,” legt Karelle Lambert uit. “In de Europese ontwikkelingszones (een groot gedeelte van het Waalse grondgebied, vooral in de provincie Henegouwen en de streek van Luik), kunnen deze premies voor een grote onderneming met meer dan 250 werknemers tot 30% van de investering bedragen. Voor middelgrote en kleine bedrijven kunnen ze onder bepaalde voorwaarden nog hoger zijn.” Naast deze investeringssteun zijn er nog meer voordelen, zoals belastingvrijstellingen, een specifieke fiscale regeling voor dienstencentra, hulp bij de rekrutering en de opleiding van personeel...
1
B E L G I Ë
opstijglocatie. De terugkeer gebeurt in een speciaal voertuig. Na afloop krijgt u een glaasje champagne en een luchtdoop certificaat. Voor meer informatie : www.balloonair.com Contactpersoon: Dhr. Marc Sevrin Tel. +32(0)475 716 715 E-mail:
[email protected]
OFI: single point of contact voor al uw projecten Hebt u plannen voor een contactcentrum of een call center in Wallonië? In OFI vindt u slechts een aanspreekpunt voor alle informatie over formaliteiten, investeringssteun, premies, contacten met andere bedrijven uit de sector, enzovoort. OFI, het Office for Foreign Investors, is de afdeling “Buitenlandse Investeringen” van het Waals agentschap voor de export en de buitenlandse investeringen (AWEX). In opdracht van de Waalse Regering ontvangt en begeleidt het buitenlandse investeerders bij hun vestigingsprojecten in Wallonië.
V A N
oKtober2008
WALLoNIË, EEN PARADIJS VOOR CONTACTCENTRA sinds verscheidene jaren voert het Waalse Gewest een grootschalig ontwikkelingsprogramma voor zijn contactcentra en call centers. Een geslaagde strategie, want Wallonië is nu een ideale regio voor deze sector.
G E W E S T
Dinner in the sky !
IN HOGERE SFEREN bent u op zoek naar een originele incentive, een avontuurlijke teambuilding of gewoon een onvergetelijke ervaring? ons voorstel: ontdek het groene Wallonië, zijn landschappen en historische monumenten op een unieke manier... vanuit de lucht!
De hemel verkennen in een helikopter Beleef een boeiend avontuur aan de stuurknuppel van een helikopter! Vlieg mee met een helikopterinstructeur, leer vliegen in het uitzonderlijke kader van de Hoge Venen en laat u meeslepen door de magie van het vliegen. Deze vlieginleiding verloopt in twee fazen. Eerst is er een theoretische inleiding over de vluchtcommando’s en de vliegtechniek in de lokalen van Heli&Co op de luchthaven van Spa-La Sauvenière. Daarna volgt een initiatievlucht van een uur in een helikopter. Drie personen kunnen meevliegen en krijgen elk gedurende 20 minuten de stuurknuppel in handen. Ook individuele vluchten zijn mogelijk. Dit is een unieke en uitzonderlijke gelegenheid om nieuwe sensaties te beleven en een ongeëvenaarde kijk te krijgen op de prachtige streek van SpaFrancorchamps met haar uitgestrekte bossen. De initiatievluchten met de helikopter zijn in alle seizoenen mogelijk. Er is een restaurant ter plekke en ook in de buurt zijn er hotels en restaurants. De activiteit kan georganiseerd worden in het Nederlands, Frans of Engels, voor groepen van 1 tot 30 deelnemers. Voor meer informatie : www.heliandco.be Contactpersoon: Mevr. Sylvaine Lefèvre Tel.: +32(0)87 77 64 40 E-mail:
[email protected]
Een verkenningsvlucht in een ULV Nodig uw klanten of personeelsleden uit voor een ULV-vlucht boven het slagveld van Waterloo
of andere bestemmingen in Wallonië. Sensatie verzekerd! Een ULV of Ultralicht Vliegtuig is een vliegtuigje voor een of twee personen met een lichte motor (meestal minder dan 100 pk) en een beperkt vliegbereik. Uitgerust met veiligheidsbril, intercom en een warme overall (!) neemt u plaats op een comfortabele stoel achter de piloot. Alleen al het opstijgen is een adembenemende ervaring: de vrijheid, de prachtige vergezichten… ULM Baisy-Thy, op amper 25 kilometer van Brussel en vlakbij het slagveld van Waterloo, is het grootste ULV-centrum van België. Dankzij de uitzonderlijke ligging van het vliegcentrum, te midden van de velden, kunnen aanvullende activiteiten georganiseerd worden zoals quadrijden of banketten en recepties in een luxueuze tent. Voor meer informatie : www.ulm.be Tel.: +32(0)67 78 02 47 E-mail:
[email protected]
Dinner in the Sky is een uitzonderlijk evenement voor groepen tot 22 personen. Heel het gezelschap gaat aan tafel... voor een etentje, een opleiding, een lezing, een productpresentatie, een persconferentie... op 50 meter boven de begane grond! Het geheim? Een platform van 9 x 5 meter, groot genoeg voor een tafel voor 22 gasten en drie begeleiders (een kok, een spreker, een gids enz.) wordt opgetakeld door een massieve hijskraan van 120 ton. Heel het systeem is even spectaculair als veilig en mobiel... De wereldpremière van Dinner in the Sky, tijdens een evenement van San Pellegrino in Brussel, vond plaats in de lente van 2006. Sindsdien reist Dinner in the Sky heel Europa door. Dit is de ideale formule voor alle events waarbij het panorama uit de lucht een pluspunt is, zoals autoraces, regatta’s, golftoernooien, paardenrennen, concerten en feesten, evenementen rond monumenten en kastelen, enzovoort, enzovoort. Een unieke traktatie voor uw gasten! Voor meer informatie : www.dinnerinthesky.com Contactpersoon: Dhr. David Ghysels Tel.: +32(0)2 333 38 10 E-mail:
[email protected]
Op eigen vleugels
Een luchtdoop in een heteluchtballon Verras uw trouwe klanten, uw kaderleden of modelwerknemers op een onvergetelijke ervaring... een ballonvlucht over een sprookjesachtig landschap. U stijgt op vanaf het provinciale domein van Hélécine of aan de Hoeve van la Ramée, waarna uw piloot u meeneemt op een vlucht van ten minste 1 uur. Soms scheert u langs boomtoppen, andere keren vliegt u op meer dan vijfhonderd meter hoogte. Het panorama is onvergetelijk! Reken op ongeveer 3 uur tussen het opblazen van de ballon en de terugkeer naar de
Ontdek de unieke ervaring van het zweefvliegen in het Centre National de Vol à Voile in Saint-Hubert, dat fascinerende initiatiedagen voor groepen organiseert. Op het programma: een maaltijd, een inleiding tot de principes van het zweefvliegen, het besturen van een zweefvliegtuig en de luchtvaarttechniek, gevolgd door een tot drie zweefvluchten. De dag eindigt met de uitreiking van diploma’s en gelegenheid tot het maken van foto’s. De inleiding wordt in het Nederlands, Engels, Frans of Duits gegeven. Voor meer informatie : www.cnvv.be Tel.: +32(0)61 61 12 68 E-mail:
[email protected]
Belgisch verkeersbureau voor Wallonië & Brussel Postbus 2324 NL-2002 CH Haarlem Tel.: +31 23 534 44 34 Fax: +31 23 534 20 50 E-mail:
[email protected]
1
E C O N O M I S C H
T I J D S C H R I F T
V A N
H E T
W A A L S E
G E W E S T
V A N
B E L G I Ê
Wallonia-export - Oktober 2008 Verantwoordelijke uitgever : Philippe Suinen Administrateur-Generaal AWEX Saincteletteplein 2 1080 Brussel Tel.: +32 (0) 2 421 82 11 Fax: +32 (0) 2 421 87 87 E-mail:
[email protected] www.wallonia-international.be
WALLONIE EXPORT
ECONOMISCH TIJDSCHRIFT VAN HET WAALSE GEWEST VAN BELGIË - OKTOBER 2008
Succesverhalen: Zes Waalse ondernemingen in de kijker
DOSSIER
Waalse bedrijven op Nederlandse beurzen Hemelse incentives: Wallonië uit de lucht bekeken Een paradijs voor call centers w w w . w a l l o n i a - i n t e r n a t i o n a l . b e
Awex_NL_20.indd 1
10/30/08 12:12:43 PM
Waals Agentschap voor Export en Buitenlandse Investeringen Export DEWUFFEL-DESSART Robert Economische en Commerciële Raad Hoofd van de Economische en Handelsvertegenwoordiging voor Wallonië in Nederland c/o Ambassade van België Lange Voorhout 63 – NL-2514 EC Den Haag Tel.: +31(0) 70 365 50 19 - 33 50 Fax: +31(0) 70 361 51 24 E-mail:
[email protected] www.wallonie-nederland.nl
Buitenlandse Investeringen Avenue des Dessus de Lives 6 – B-5101 Namur-Loyers Tel.: +32 (0) 81 33 28 50 Fax: +32 (0) 81 33 28 69 E-mail:
[email protected] www.investinwallonia.com
Belgisch Verkeersbureau Wallonië-Brussel Postbus 2324 – NL-2002 CH Haarlem Tel.: 0900 20 20 107 Fax: +31 (0) 23 534 20 50 E-mail:
[email protected] www.belgie-toerisme.net
AP A4 AWEX.indd 2
4/10/07 11:11:01
De uitgever heeft rekening gehouden met alle wettelijke bepalingen inzake het eigendomsrecht op de illustraties. Indien aan bepaalde rechten echter niet voldaan werd, verzoekt de uitgever om contact met hem op te nemen.
Design, productie en coördinatie : HELLO Agency Redactie : Production Hebben hun medewerking verleend aan dit nummer : Bart Holsters Druk : IPM Printing
