Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
1 de 32
bestek betreffende DE ORGANISATIE VAN OPLEIDINGEN voor de lokale structuren van het Huis voor Energie en Ecoconstructie
overheidsopdracht VOOR AANNEMING VAN DIENSTEN, TOEGEWEZEN VIA
algemene aanbesteding ADMINISTRATIEVE EN TECHNISCHE BEPALINGEN EN ALGEMENE VOORWAARDEN
AANBESTEDENDE OVERHEID Leefmilieu Brussel - BIM Goedkeuring van het bijzonder bestek Op
J.P. HANNEQUART Directeur generaal
Goedkeuring van het bijzonder bestek Op
E. HUYTEBROECK Minister van Leefmilieu en Energie
R. DE LAET Directeur
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
2 de 32
Inhoudsopgave ALGEMENE INFORMATIE 1. TOEPASSELIJKE REGELGEVING 2. DEFINITIES 3. CONTACTPERSONEN EN INFORMATIE EERSTE DEEL: REGLEMENTARIE BEPALINGEN A KADER VAN DE OPDRACHT 1. aanbestedende overheid 2. voorwerp van de opdracht 3. type opdracht en gunningswijze B REGLEMENTAIRE DOCUMENTEN 1. voorwaarden en documenten voor kwalitatieve selectie 2. documenten voor het opstellen van de offerte 3. andere documenten C PRIJZEN 1. wijze van prijsbepaling 2. onderzoek van de prijzen 3. prijsvermelding 4. bij de prijs inbegrepen elementen 5. prijsherziening 6. borgstelling D GELDIGHEID, INDIENING EN OPENING VAN DE OFFERTES 1. indiening van de offertes 2. opening van de offertes E GUNNINGSCRITERIA EN KENNISGEVING VAN DE KEUZE 1. gunningscriteria 2. kennisgeving van de keuze van de dienstverlener TWEEDE DEEL: ADMINISTRATIEVE CONTRACTUELE BEPALINGEN A. ALGEMEEN B. DOCUMENTEN C. BEGELEIDINGSCOMITÉ D. BETALING VAN DE DIENSTEN E. AANSPRAKELIJKHEID DERDE DEEL: TECHNISCHE CONTRACTUELE BEPALINGEN A VOORWERP VAN DE OPDRACHT 1. algemeen kader 2. specifieke elementen van deze opdracht B INHOUD VAN DE OPDRACHT 1. ontwerp van de opleiding 2. voorbereiding van de opleiding en planning 3. omkadering 4. evaluatie van de opleiding 5. samenwerking tussen de opdrachtnemer en het BIM
ALGEMENE INFORMATIE 1. TOEPASSELIJKE REGLEMENTERING
Tenzij hiervan wordt afgeweken in dit bestek, is de volgende wetgeving van toepassing:
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
3 de 32
1. De wet van 24 december 1993 betreffende de overheidsopdrachten en sommige opdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten, evenals de latere wijzigingen ervan. 2. Het Koninklijk Besluit van 8 januari 1996 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken, evenals de latere wijzigingen ervan. 3. Het Koninklijk besluit van 26 september 1996 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken, met inbegrip van de bijlage bij dit Besluit die de algemene aannemingsvoorwaarden voor de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en voor de concessie voor openbare werken vormt, evenals de latere wijzigingen ervan 4. De ordonnanties van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en de uitvoeringsbesluiten ervan, voor zover deze van toepassing zijn op deze aanbesteding. 5. Alle wijzigingen van de wet en van de besluiten die hierboven worden vermeld en die van kracht zijn op de dag van opening van de offertes.
Dit bestek wijkt af van de volgende bepalingen van het algemeen bestek:
-
artikel 14 ;
2. DEFINITIES
De aanbestedende overheid, hier BIM, stelt de opdracht voor ten einde hem toe te vertrouwen aan één van de inschrijvers die een offerte hebben ingediend. De inschrijver dient een offerte in om deze opdracht binnen te halen. De inschrijver kan zijn: één enkele organisatie (rechtspersoon of natuurlijke persoon); een organisatie (rechtspersoon of natuurlijke persoon), bijgestaan door onderaannemers; een tijdelijke vereniging in de zin van artikel 93 van het KB van 8 januari 1996 (in dit geval moet de offerte ondertekend worden door elk van de dienstverleners, die hoofdelijk verbonden zijn en die de diegene aanwijzen die gemachtigd is om hen te vertegenwoordigen bij de aanbestedende overheid). De opdrachtnemer is de inschrijver van wie de offerte werd geselecteerd.
3. CONTACTPERSONEN EN INFORMATIE
Nadere informatie over onderhavig bestek kan worden verkregen op het volgende adres: Naam : Dimitri COLLARD Afdeling: Leefmilieu Brussel – BIM Directie energie Departement Duurzame gebouwen - Begeleiding van Particulieren Adres : Gulledelle 100 – 1200 Brussel E-mail :
[email protected]
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
4 de 32
Op initiatief van de inschrijvers kan de aanbestedende overheid nadere inlichtingen verstrekken, die uitsluitend tot doel hebben om de aard van de opdracht te verduidelijken. Alle verzoeken tot nadere inlichtingen dienen ofwel schriftelijk via de post naar het adres dat hierboven vermeld wordt, ofwel via e-mail naar
[email protected], verstuurd te worden. Via de telefoon zal geen informatie meegedeeld worden. Elk verzoek om nadere inlichtingen dat op minder dan vijf werkdagen vóór de datum waarop de inschrijving wordt gesloten, ontvangen wordt, zal onbeantwoord blijven; Op eigen initiatief kan de aanbestedende overheid de belanghebbenden op de hoogte brengen van elke vergissing, onnauwkeurigheid, weglating of enige andere materiële tekortkoming in de bewoordingen van de documenten van de uitnodiging tot inschrijving. In voorkomend geval zullen de nadere inlichtingen en de hierboven vermelde informatie op dezelfde datum aan alle inschrijvers meegedeeld worden.
EERSTE DEEL : REGLEMENTAIRE BEPALINGEN Dit eerste deel betreft de regels voor gunning van een overheidsopdracht tot het moment waarop de kandidaat-inschrijver wordt gecontracteerd. De bepalingen in dit deel hebben betrekking op : • de wet van 24 december 1993 • de bijlage van het KB van 26 september 1996 (algemene aannemingsvoorwaarden, hierna AA genoemd) • op het KB van 8 januari 1996 • en op de daaropvolgende wijzigingen. Zoals in artikel 18 van de bovengenoemde wet wordt bepaald, houdt het instellen van een aanbestedingsprocedure niet de verplichting in om de opdracht te gunnen. De aanbestedende overheid kan zowel afzien van het gunnen van de opdracht als de procedure herbeginnen, desnoods op een andere wijze. In de volgende tekst wordt, wanneer nodig, tussen haakjes het artikel van de wet/ het koninklijk besluit/ de AA vermeld.
A. Kader van de opdracht 1. AANBESTEDENDE OVERHEID (Art. 4 wet 24/12/93)
In het kader van deze opdracht, is Leefmilieu Brussel – BIM de aanbestedende overheid. Adres : Gulledelle 100 – 1200 Brussel 2. VOORWERP VAN DE OPDRACHT (Art. 5 wet 24/12/93) Deze overheidsopdracht voor diensten heeft als voorwerp de organisatie van opleidingen voor de lokale structuren van het Huis voor Energie en Ecoconstructie.
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
5 de 32
Dit voorwerp wordt beschreven en toegelicht in het 3e deel van dit bestek. Het betreft diensten die behoren tot categorie 24 van bijlage 2 van de wet van 24 december 1993. CPC-code : 92 (diensten voor beroepsonderwijs en -opleiding) CPV-code : 80530000-8 (diensten voor beroepsopleiding) De te leveren diensten en de ermee verband houdende uitvoeringstermijnen worden beschreven in het tweede deel
3. WIJZE VAN GUNNING VAN DE OPDRACHT (Art. 13 à 17 wet 24/12/93) Het contract voor onderhavige opdracht wordt gesloten in aansluiting op een algemene offerteaanvraag. De keuze voor de interessantste rechtsgeldige offerte zal gebeuren op basis van de gunningscriteria die staan beschreven in artikel 115 van dit bestek (EERSTE DEEL: REGLEMENTARIE BEPALINGEN, A. GUNNINGSCRITERIA EN KENNISGEVING VAN DE KEUZE). Verlenging Gelijkaardige prestaties zullen aan de dienstverlener toevertrouwd kunnen worden, op voorwaarde dat deze voldoen aan de opdrachten die door onderhavig bijzonder bestek bepaald worden en onder het voorbehoud van instemming van de Brusselse Minister voor Leefmilieu, zonder dat de totale duur van deze opdrachten meer zal kunnen bedragen dan drie jaar, in overeenstemming met artikel 17, §2, 2°, b), van de wet van 24 december 1993 betreffende de overheidsopdrachten, zoals gewijzigd tot op heden. Overeenkomstig artikel 17. - §2, 2°,b van de wet va n 24 december 1993, kan deze aanneming, geheel of gedeeltelijk, worden verlengd bij een beslissing van de aanbestedende overheid
B. Reglementaire documenten
Omwille van de leesbaarheid worden de artikelen van het KB van 8 januari 1996 die de documenten opsommen die bij de offerte moeten worden gevoegd, hier vermeld. Zoals artikel 102 van het bovengenoemde KB bepaalt, moet de offerte worden opgesteld in het Frans of het Nederlands. Alleen de technische bijlagen mogen in het Engels worden afgeleverd als blijkt dat ze niet in het Frans of het Nederlands beschikbaar zijn.
1. VOORWAARDEN EN BESCHEIDEN VOOR DE KWALITATIEVE SELECTIE (Art 68 tot 74 KB 08/01/96) Op het kwalitatieve vlak moet de inschrijver:
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
6 de 32
-
verklaren dat hij zich niet in één van de hierna opgesomde uitsluitingssituaties bevindt; de volgende financiële en technische capaciteiten met bewijsstukken aantonen.
Wat de uitsluitingsclausules betreft, moeten de bij de offerte te voegen documenten uitgaan van: in het geval van een inschrijver die op de opdracht inschrijft in de hoedanigheid van enige organisatie: van deze natuurlijke of rechtspersoon; in het geval van een tijdelijke vereniging: van alle organisaties die in deze vereniging vertegenwoordigd zijn; indien de inschrijver een beroep doet op onderaannemers: de organisatie die op de opdracht inschrijft. In dit geval dient de inschrijver uiteraard te onderzoeken of zijn onderaannemers zich niet in één van deze uitsluitingssituaties bevinden en is hij hier aansprakelijk voor.
1.A. Oorzaken van uitsluiting Door op deze opdracht in te schrijven verklaart de inschrijver dat hij zich niet in een uitsluitingssituatie bevindt zoals voorzien in artikel 69 van het koninklijk besluit van 8 januari 1996. De aanbestedende dienst is beperkt tot de verificatie van de status van de enige inschrijver wiens offerte ofwel de laagste of de meest interessante is. Hiertoe vraagt hij aan de betrokken inschrijver om hem zo snel mogelijk en binnen de vooropgestelde termijn de inlichtingen of de documenten te bezorgen die toelaten zijn persoonlijke toestand na te gaan, en dat voor elke beslissing over de gunning van de opdracht, hetzij :
voor artikel 69, §2, punten 1 en 2 : • voor de Belgische dienstverlener de situatie zal rechtstreeks door de aanbestedende overheid worden gecontroleerd met de toepassing Digiflow. Het RSZ-attest zal bijgevolg niet worden gevraagd • voor de buitenlandse dienstverlener : een evenwaardig document uitgereikt door een gerechtelijke- of overheidsinstantie van het land van oorsprong of herkomst en waaruit blijkt dat aan de gestelde eisen is voldaan voor artikel 69, § 2, punt 3 • voor de Belgische dienstverlener een uittreksel uit het strafregister • voor de buitenlandse leverancier : een evenwaardig document uitgereikt door een gerechtelijke- of overheidsinstantie van het land van oorsprong of herkomst en waaruit blijkt dat aan de gestelde eisen is voldaan
Voor artikel 69, §2, punt 5 : een attest overeenkomstig artikel 69bis van het koninklijk besluit van 8 januari 1996 dat aantoont dat hij in regel is met zijn verplichtingen betreffende de betaling van sociale-zekerheidsbijdragen, d.w.z. •
voor de Belgische leverancier:
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
7 de 32
de situatie met betrekking tot de betaling van sociale-zekerheidsbijdragen zal rechtstreeks door de aanbestedende overheid worden gecontroleerd met de toepassing Digiflow. Het RSZ-attest zal bijgevolg niet worden gevraagd; •
voor de buitenlandse leverancier:
een attest, uitgereikt door de bevoegde overheid van het land van oorsprong waarin bevestigd wordt dat hij, volgens de rekening die ten laatste daags voor de uiterste datum voor de ontvangst van de aanvragen tot deelneming of voor de ontvangst van de offertes al naargelang het geval, is opgemaakt, voldaan heeft op die datum aan de voorschriften inzake betaling van de bijdragen voor de sociale zekerheid overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij gevestigd is (d.w.z. een attest met betrekking tot het voorlaatste trimester voorafgaand aan de datum waarop de aanvraag tot deelneming of de offerte werd ingediend). Indien een dergelijk document niet uitgereikt wordt in het betrokken land, kan het vervangen worden door een verklaring van de betrokkene voor een gerechtelijke of overheidsinstantie, een notaris of een bevoegde beroepsorganisatie van dat land.
voor artikel 69, § 2 punt 6 betreffende de directe en indirecte belastingen: •
voor de Belgische leverancier: een attest 276C2 voor de directe belastingen en een recent btw-uittreksel of een recente verklaring van de administratie van de btw voor de indirecte belastingen;
• voor de buitenlandse leverancier: een attest overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij gevestigd is. 1.B. Technisch bekwaamheid 1) Studie- en beroepskwalificaties van het inschrijvend team en, meer bepaald, van de verantwoordelijke(n) voor de uitvoering van de diensten. Duidelijke presentatie van het operationele en leidinggevende team. Aan de hand van de hieronder beschreven middelen dient het door de inschrijver voorgestelde team aan te tonen dat het over de vereiste competenties beschikt en voldoende ervaring heeft in soortgelijke activiteiten met betrekking tot de volgende aspect: 1) de pedagogische omkadering van de volwassenen, door een van de volgende middelen: a. ten minste één studiekwalificatie op het vlak van de andragogie, behaald door een lid van het team, b. een lid van het team heeft ten minste drie jaar beroepservaring op het vlak van de andragogie. 2) Lijst van de voornaamste diensten die in de loop van de voorbije drie jaren werden uitgevoerd, in verband met de voorgestelde opdracht, en waarvan de kwaliteit werd erkend, met vermelding van het bedrag, de datum en hun doelgroepen in de openbare of privésector. Indien het om diensten aan openbare instanties gaat, wordt het bewijs geleverd door middel van certificaten die zijn afgeleverd of ondertekend door de bevoegde instantie; Indien het gaat om diensten aan privépersonen, worden de prestaties door deze personen bevestigd, of wordt door de dienstverlener zelf verklaard dat deze zijn uitgevoerd;
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
8 de 32
3) Opgave van het gedeelte van de opdracht dat de dienstverlener wil uitbesteden. De opleidingen die als onderwerp “contactbeheer” hebben, kunnen omwille van hun technische specificiteit enkel toevertrouwd worden aan een gespecialiseerde onderaannemer die voldoet aan de volgende voorwaarden: - meer dan 10 jaar eraring hebben voor het opleiden van verkopers - gespecialiseerd zijn in het opleiden van verkopers (en dit als enige specialiteit, of als eerste, voornaamste activiteit) - niet samenwerken met zelfstandigen, maar met contractuele opleiders - niet met onderaannemers werken - een onderneming zijn die op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen in de sector, en die hiervoor internationaal opzoekwerk verricht De lijst met specifieke opleidingen waarvoor de keuze van de onderaannemer moet voldoen aan deze voorwaarden, bevindt zich in de tabel met opleidingen en in de detailbeschrijving van de opleidingen als bijlage van dit bestek. 2. OFFERTEFORMULIEREN (Art 89 KB 08/01/96)
De offerte dient opgemaakt te worden met volgende inhoudstafel: Inschrijvingsformulier Het inschrijvingsformulier dat bij dit bestek is gevoegd, moet zorgvuldig en volledig worden ingevuld en ondertekend door de inschrijver of zijn gevolmachtigde. Documenten voor kwalitatieve selectie (lezen punt 1) Beargumenteerde beschrijving van de methodologie van de offerte Secretariaat en logistiek Voorbereiding van inhoud en hand-outs Pedagogische coördinatie Opleidingen Volledige planning van de opdracht: Tijdslijn met de hoofdfasen van de opdracht en belangrijke bakens Voorbereiding Pedagogische coördinatie Niveau 1 Niveau 2 Verloop van een typische opleidingsdag Typische uurregeling Pauzes Teambuilding – rondetafelgesprekken Aandachtspunten – beheer van geïdentificeerde risico’s Soepelheid ten opzichte van de marktrisico’s. Op basis van de risico’s vermeld in het derde deel, technische contractuele bepalingen, A. Voorwerp van de opdracht.
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
9 de 32
Uitgesplitste overzichtstabel met de prijzen van de voorgestelde diensten Prijzen excl. btw, incl. belastingen en equivalent mandagen indien vereist. Prijs van de onderaannemer voor opleidingen “contactbeheer”. Volgens de uitsplitsing in het eerste deel, reglementaire bepalingen, C. De prijs. Matrix met verantwoordelijkheden, inclusief verwachtingen tegenover Leefmilieu Brussel Tabel die duidelijk en eenduidig de verantwoordelijkheden van iedereen bepaalt (logistiek secretariaat, pedagogische coördinator, trainers, onderaannemer, Leefmilieu Brussel). De inschrijver vermeldt duidelijk de functies en de opdrachten die niet inbegrepen zijn in zijn prijs maar ten laste zijn van de opdrachtnemer met vermelding van de prijs. Optimale werkingsvoorwaarden Te respecteren termijnen om de flexibiliteit te garanderen (Derde deel A. Voorwerp van de opdracht 2. Specificiteit van deze opdracht – Flexibiliteit) en om de soepele houding ten opzichte van de risico’s van de opdracht te waarborgen. Mechanisme voor kwaliteitscontrole De inschrijver bepaalt de middelen die geïmplementeerd worden om de kwaliteit van de gepresteerde diensten te beoordelen en de mogelijkheden te identificeren om de kwaliteit van deze diensten te verbeteren. De inschrijver preciseert het reactievermogen waarvan hij blijk kan geven tussen de cyclus met opleidingen niveau 1 en niveau 2. Andere documenten (lezen hieronder) Alle schrappingen, bovengeschreven tekst en bijkomende of wijzigende vermeldingen, zowel in de inschrijving als in de bijlagen bij de inschrijving, die de essentiële voorwaarden van het contract - zoals prijzen, termijnen, technische voorwaarden – zouden kunnen beïnvloeden, moeten eveneens worden ondertekend door de inschrijver of zijn gevolmachtigde. De andere bij dit bestek te voegen formulieren moeten in de offerte van de inschrijver worden vermeld, hetzij in hun voorgestelde vorm, hetzij - indien de inschrijver zijn offerte indient op andere documenten dan het voorziene formulier – met een verklaring op elk van deze documenten dat het document overeenkomt met het in het bijzonder bestek voorziene model. 3. ANDERE DOCUMENTEN (Art 90)
Naast de documenten bedoeld in punten 1 en 2 dient de inschrijver het volgende bij zijn offerte te voegen (in volgorde) : •
indien nodig, een nota waarin de inschrijver verklaart bij het opstellen van zijn offerte rekening te hebben behouden met de eventuele corrigerende adviezen die hem zijn gegeven en/of bevestigd na het inwinnen van bijkomende informatie;
•
het inschrijvingsformulier, behoorlijk ingevuld, gedateerd en getekend, vergezeld van de bijhorende inventaris en twee kopieën op IT-drager via een cd of een USB-stick;
•
Bij tijdelijke vereniging of groepering zonder juridische vorm de solidaire verplichting van fysieke of rechtspersonen en de aanstelling van de vertegenwoordiger van de vereniging ten opzichte van de aanbestedende overheid (zie bijlage).
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
10 de 32
•
Kopie van de authentieke akte of onderhandse akte die de bevoegdheid tot handtekening van de offerte en/of tot vertegenwoordiging van de inschrijver verleent in overeenstemming met artikel 94 van het KB van 08/01/1996 of, bij gebrek, de vermelding van het nummer van de bijlagen van het Belgisch Staatsblad waarin deze bevoegdheid(heden) gepubliceerd werd(en).
Alle bewijsstukken en nota’s die verplicht bij deze offerte moeten worden gevoegd, moeten door de dienstverlener ondertekend en van een datum voorzien zijn en duidelijk aangeduid zijn als bijlagen bij het offertedossier van de inschrijver. Daarnaast wordt de dienstverleners gevraagd om een duidelijke scheiding te voorzien (met behulp van gekleurde kartonnen tabbladen) tussen de bijgevoegde documenten, zodat het dossier gemakkelijker geraadpleegd kan worden.
C. De prijs Omwille van de leesbaarheid worden bepaalde artikels van het KB van 8 januari 1996 over de prijs van de opdracht hier overgenomen (artikelen 86, 88 en 100), alsook bepaalde artikelen van de AA. 1. WIJZE PRIJSBEPALING (Art 86 KB 08/01/93)
Wat de bepaling van de prijzen betreft, wordt dit contract beschouwd als een opdracht tegen een totaalprijs. Ter indicatie, de geraamde werkbelasting in mandagen die deze opdracht vertegenwoordigt, wordt ongeveer als volgt bepaald (met uitzondering van de onderaanneming): Secretariaat en logistieke organisatie Voorbereiding van de inhoud van de opleidingen Pedagogische coördinatie Opleidingen (sprekers)
40 mandagen 25 mandagen 45 mandagen 15 mandagen
2. PRIJSONDERZOEK (Art 88 § 2 KB 08/01/93)
Voordat de opdracht wordt toegewezen, moeten de dienstverleners aan de Administratie alle inlichtingen verstrekken die haar in staat stellen de prijsopgaven te onderzoeken. De offerte dient dus een gedetailleerde opgave van de kosten te bevatten zoals hieronder. De offerte van de inschrijver stelt een duidelijke en volledige uitsplitsing van de voorgestelde prijs voor de opdracht (HTVA + TTC) ainsi que les hommes-jours pour chacun des postes. Die prijs omvat minimaal: de totale prijs van de opdracht; de bedragen toevertrouwd aan eventuele onderaannemers; de kosten met betrekking tot het ontwerp, de voorbereiding en de inhoud van de opleidingsmodules, in mandagen;
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
11 de 32
de kosten verbonden met het secretariaat, de logistieke organisatie van de opleidingsdagen, de kosten verbonden met de pedagogische coördinatie van de opleidingsdagen, de betaling van de sprekers indien vereist, de kosten voor de huur van een(de) lokaal(lokalen) en materiaal en voor de catering; de vertaalkosten; de kosten voor de verveelvoudiging van de documentatie met betrekking tot de diensten (afdrukken van de cursusinhoud voor de deelnemers, ...); alle andere significante kosten. De inschrijver dient ook alle posten te vermelden die niet in zijn prijs inbegrepen zijn (ten laste van de aanbestedende overheid) maar wel vereist zijn voor het goede verloop van de opdracht. Hij dient deze posten duidelijk te identificeren in de hieronder vermelde tabel. Die opsplitsing is vermeld in de vorm van een tabel met vijf kolommen: titel, aantal mandagen, eenheidsprijs (per categorie man/dag), totale prijs excl. btw, totale prijs alle belastingen inbegrepen. Voor het prijsonderzoek kunnen boekhoudkundige stukken worden gecontroleerd of controles ter plaatse worden verricht door ambtenaren van de Aanbestedende overheid die hiervoor zijn aangesteld.
3. PRIJSOPGAVE (Art. 100 § 1 KB 08/01/93) De dienstverlener drukt zijn prijzen uit in euro. De belasting op de toegevoegde waarde wordt vermeld in een aparte post van de inventaris om bij de prijs van de offerte te worden gevoegd. Het totale bedrag van de offerte wordt voluit geschreven.
4. ELEMENTEN DIE IN DE PRIJZEN ZIJN BEGREPEN (Art 67 AA) De inschrijver wordt geacht met name de volgende elementen in zijn prijs te hebben begrepen (behalve de BTW): 1. 2. 3. 4.
de administratie -en secretariaatskosten; de verplaatsings-, vervoers- en verzekeringskosten; de kosten voor de documentatie die betreffende de diensten; de levering van documenten of van stukken die gepaard gaan met de uitvoering van de diensten;. 5. Alle kosten in verband met de activiteiten beschreven in het derde deel 'technische contractuele bepalingen'. 6. Alle kosten die inherent zijn aan de deelname van de dienstverlener aan het begeleidingscomité. 5. PRIJSHERZIENING (Art 13 AA) De prijsherziening is niet van toepassing op deze opdracht.
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
12 de 32
6. BORGTOCHT (Art 5 AA) Er hoeft geen borgtocht worden aangelegd in het kader van deze opdracht, om de volgende reden: Dienstenopdracht voor beroepsonderwijs en -opleiding in de zin van categorie 24 van bijlage 2 van de wet van 24 december 1993.
D. Geldigheid, indienen en opening van offertes De termijn gedurende dewelke de inschrijver gebonden blijft door zijn offerte, bedraagt voor deze dienstenopdracht 90 kalenderdagen. (Art 116 wet 24/12/93)
1. INDIENEN VAN DE OFFERTES (Art 104 wet 24/12/93) De offertes kunnen worden ingediend op verschillende manieren, die hierna worden beschreven: Verzending De offertes worden onder gesloten omslag, per aangetekende of gewone briefwisseling, verzonden naar het volgende adres: Leefmilieu Brussel – BIM Directie energie Departement Duurzame gebouwen Begeleiding van Particulieren Ter attentie van: Dimitri COLLARD Gulledelle 100
-
-
Afgifte De offertes kunnen ook worden afgegeven: hetzij bij het onthaal van de aanbestedende overheid: BIM, Gulledelle 100, 1200 Brussel, hetzij, in laatste instantie (d.w.z. binnen het uur voorafgaand aan de datum en tijd, bepaald in artikel 106, voor de "Opening van de offertes"), persoonlijk aan de voorzitter tijdens de zitting voor de opening van de offertes, vóór deze zitting geopend wordt verklaard. In alle gevallen moeten ze ontvangen zijn voor de datum en tijd, vermeld in het volgende punt ("Opening van de offertes").
2. OPENING VAN DE OFFERTES (Art 106 wet 24/12/93) De opening van de offertes vindt plaats op 20 juni 2012 om 10 uur, en zal worden voorgezeten door Dimitri Collard, of zijn vertegenwoordiger op het bovenvermelde adres van het BIM : Gulledelle 96 (2e verdieping, zaal 233), 1200 Brussel.
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
13 de 32
E. Gunningscriteria en kennisgeving van de keuze 1. GUNNINGSCRITERIA (Art 115 wet 24/12/93) De keuze van de interessantste rechtsgeldige offerte (per perceel) zal gebeuren op basis van de volgende gunningscriteria en puntenverdeling: Criteria: 1. Methodologie • De overeenstemming van de methodologische aanpak uiteengezet in de offerte en de coherentie met de doelstellingen van de opdracht [derde deel, A. Voorwerp van de opdracht] (20 punten). • De inachtneming van het “teambuilding” karakter (10 punten). • De relevantie en complementariteit van de elementen verbonden met het pedagogische luik (trainers, interveniënten, pedagogische coördinatie) (5 punten). 35/100 2. Prijs
•
De globale prijs die gevraagd wordt
30/100 3. Flexibiliteit • De flexibiliteit ten opzichte van het aantal deelnemers aan de opleidingen: het aantal deelnemers dat extra kan ontvangen worden per opleiding zonder meerprijs en het totale aantal deelnemers dat extra kan ontvangen worden voor dezelfde prijs (Derde deel A. Voorwerp van de opdracht 2. Specificiteit van deze Opdracht - Flexibiliteit) (10 punten). • De soepele houding en de elementen voor risicobeheer en -beperking ten opzichte van de risico’s van de opdracht (5 punten). • Het reactievermogen tussen niveau 1 en niveau 2, cf. Tweede deel A.2. Uitvoeringstermijn (5 punten). 20/100 4. Naleving van de modaliteiten • De naleving van de praktische modaliteiten van de offerte beschreven in dit bestek (logistiek, materiaal, catering en plek van de opleiding). 15/100
2. KENNISGEVING VAN DE KEUZE VAN DE DIENSTVERLENER (Art 117 wet 24/12/93)
In geval van gunning wordt, de inschrijver aan wie de opdracht werd gegund, per aangetekend schrijven op de hoogte gebracht van de goedkeuring van zijn offerte.
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
14 de 32
Niet-geselecteerde inschrijvers zullen ook op de hoogte worden gebracht.
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
15 de 32
TWEEDE DEEL : BEPALINGEN
ADMINISTRATIEVE
CONTRACTUELE
A. Algemeen Dit tweede deel beschrijft de procedure die betrekking heeft op de uitvoering van de opdracht. Voor zover er niet van afgeweken wordt, zijn het Koninklijk Besluit van 26 september 1996 en de latere wijzigingen ervan tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken van toepassing, alsmede de bepalingen van de bijlagen van dit koninklijk besluit. 1.
LEIDENDE AMBTENAAR (Art 1 AA)
De ambtenaar die bij BIM met deze opdracht belast is, wordt aangeduid bij de kennisgeving van de goedkeuring van de offerte.
2. UITVOERINGSTERMIJN (Art 2 KB 26/09/96) Er moet een onderscheid worden gemaakt tussen de kennisgeving van de gunning van de opdracht en de dienstorder om aan de opdracht te beginnen. De uitvoeringstermijn begint niet te lopen bij de eenvoudige kennisgeving van de gunning van de opdracht, zoals bedoeld in artikel 117 van het hierboven genoemde KB van 08.01.96. De dienstorder om aan de opdracht te beginnen – verzonden per gewone briefwisseling – preciseert vanaf welke exacte datum deze termijn begint te lopen. Wanneer een opdracht vóór die datum wordt aangevat, gebeurt dit op risico en verantwoordelijkheid van de opdrachtnemer. In bepaalde gevallen, en alleen indien dit duidelijk wordt bepaald, kunnen de kennisgeving van de gunning en de dienstorder om aan de opdracht te beginnen, met dezelfde briefwisseling worden verzonden. Als richtsnoer en zonder verbintenis van de aanbestedende overheid over de naleving van de hierna vermelde datum: − de dienstorder voor het starten van de opdracht zou de week van 16 juli 2012 verstuurd worden; − de week van 23 juli zou een BC voor de opening van de opdracht voorzien zijn en voor de validering van de opleidingsdata en de lijst met sprekers (cf. bijgevoegde tabel) − op 10 augustus zou een tussentijds BC gepland worden voor de briefing van de sprekers en de levering van de eerste cursusnota's − op 31 augustus zou een tussentijds BC gepland worden voor de validering van de presentaties van niveau 1 − op 3 september zou het begin van de opleidingen Niveau 1 gepland worden − op 8 oktober zou een tussentijds BC gepland worden voor de beoordeling van de opleidingen Niveau 1
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
16 de 32
De duur van de opdracht is onder meer afhankelijk van: - de datum van de opening van de lokale structuren, ter informatie en zonder verbintenis van de aanbestedende overheid geraamd op 1 oktober en die samenvalt met het einde van de opleidingen Niveau 1 - de beschikbaarheid van de teams van de lokale structuren - de fasering van de niveaus 1 en 2 van de opleiding, rekening houdend met de criteria betreffende de uitvoeringskwaliteit van de opleiding (reactievermogen van de opdrachtnemer tussen Niveau 1 en Niveau 2), ook hierover is een voorstel opgenomen in de offerte van de opdrachtnemer. De opdrachtnemer voorziet dat Niveau 2 ten laatste start tussen een week en een maand na de openingsdatum van de lokale structuren. De bepalingen hieronder worden toegelicht in het derde deel van het bestek ("Technische contractuele bepalingen"). Deze duur kan op beslissing van het begeleidingscomité verlengd worden als dat voordelig of nodig is in het licht van het voorwerp van de opdracht.
3. ONDERDIENSTVERLENERS (Art 10 § 1 AA) De dienstverlener dient de opdracht uit te voeren met de onderaannemers die hij heeft opgegeven in zijn offerte en op basis waarvan de aanbestedende overheid heeft besloten de opdracht aan hem toe te wijzen. Voor de uitvoering van de taken door andere onderaannemers moet vooraf altijd de uitdrukkelijke toestemming van de aanbestedende overheid worden verkregen Ter herinnering: De opleidingen die als onderwerp “contactbeheer” hebben, kunnen omwille van hun technische specificiteit enkel toevertrouwd worden aan een gespecialiseerde onderaannemer die voldoet aan de volgende voorwaarden: - meer dan 10 jaar eraring hebben voor het opleiden van verkopers - gespecialiseerd zijn in het opleiden van verkopers (en dit als enige specialiteit, of als eerste, voornaamste activiteit) - niet samenwerken met zelfstandigen, maar met contractuele opleiders - niet met onderaannemers werken - een onderneming zijn die op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen in de sector, en die hiervoor internationaal opzoekwerk verricht De lijst met specifieke opleidingen waarvoor de keuze van de onderaannemer moet voldoen aan deze voorwaarden, bevindt zich in de tabel met opleidingen en in de detailbeschrijving van de opleidingen als bijlage van dit bestek. 4. PLAATS VAN UITVOERING (Art 70 AA) De plaats van uitvoering van de opdracht is het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, bij voorkeur een gemakkelijke locatie te bereiken met het openbaar vervoer, gelegen in het centrum van het Brussels Gewest . De trainers moeten makkelijk fysiek en persoonlijk beschikbaar zijn in het Gewest voor contacten, afspraken, ontmoetingen enz. in het kader van hun opdracht, en zonder prijstoeslag.
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
17 de 32
B. Documenten 1. DOCUMENTEN OPGESTELD DOOR DE AANBESTEDENDE OVERHEID (Art 4 §1 AA) De grafische huisstijl van Leefmilieu Brussel – BIM en de modelslides voor de presentatie worden ter beschikking van de dienstverlener gesteld op het adres van de aanbestedende overheid. Het grafisch charter is van toepassing voor elk officieel document opgesteld in het kader van deze opdracht.
2. DOCUMENTEN OPGESTELD DOOR DE DIENSTVERLENER (Art 4 §2 AA) De documenten die worden opgesteld in het kader van de opdracht (“de deliverables”), zijn ten minste de volgende: 1. het programma van de opleiding, 2. een uitnodiging en een inschrijvingsformulier, 3. de slides en documenten verspreid tijdens de opleidingen, 4. een compilatie van de volledige leerstof, in de vorm van een syllabus of een opleidingsbundel die elektronisch beschikbaar is, 5. elke andere pedagogische drager aangemaakt in het kader van deze opdracht, 6. de lijst met ingeschrevenen + de deelnemerslijst aan de opleiding, 7. de lijst met trainers en hun gegevens, 8. de tevredenheidsevaluaties ingevuld door de deelnemers 9. de eventuele kennisbeoordelingen gevraagd aan de deelnemers 10. een eindrapport en een overzichtsdocument aan het einde van de opdracht Al deze documenten dienen in elektronische versie geleverd te worden aan de aanbestedende overheid. 3. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN De dienstverlener kan geenszins aanspraak maken op een bijzondere bezoldiging, vergoeding of schadevergoeding door het gebruik van octrooien, licenties, copyrights, enz, bij de uitvoering van onderhavige aanneming aangezien men veronderstelt dat hij bij het opmaken van zijn offerte rekening gehouden heeft met de lasten die uit het gebruik ervan voortvloeien. Kortom, alle octrooirechten, licentierechten, royalty's of fees, auteursrechten enz. zijn ten laste van de dienstverlener, die volledig aansprakelijk blijft voor alle eisen die in dit verband zouden kunnen ontstaan. De eigendomsrechten, verbonden aan de auteursrechten en elk recht betreffende de documenten geleverd door de inschrijver, uitgezonderd de elementen waarop reeds een auteursof ander recht bestaat, behoren exclusief toe aan de aanbestedende overheid. De aanbestedende overheid kan zijn rechten geheel of gedeeltelijk afstaan aan derden. De dienstverlener dient alle elementen te vermelden waarop reeds een auteurs- of ander recht bestaat. Hij garandeert bij dezen dat hij van de eigenaar(s) van bovengenoemde rechten of van hun wettelijke vertegenwoordigers de toestemming heeft verkregen om de vermelde elementen te gebruiken. Elke betaling waartoe de dienstverlener eventueel verplicht is omwille van deze toestemming, is volledig voor zijn rekening.
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
18 de 32
Uitgezonderd de hierboven bedoelde elementen garandeert de dienstverlener door de indiening van zijn offerte dat hij het recht heeft om de auteurs- en andere eigendomsrechten af te staan betreffende de documenten of andere elementen die hij levert. Aangezien alle resultaten, het lesmateriaal, de beoordelingen en rapporten, hetzij volledig of gedeeltelijk, die de dienstverlener opstelt tijdens de uitvoering van deze opdracht, eigendom zijn van de aanbestedende overheid, mogen deze zonder schriftelijke toelating van de aanbestedende overheid in geen geval worden meegedeeld aan derden. De dienstverlener mag deze opdracht echter wel vermelden als referentie.
C. Begeleidingscomite Er wordt een begeleidingscomité aangesteld voor de opdracht. (Art 71 AA) 1. WERKING Dit comité is ten minste als volgt samengesteld: een afgevaardigde van de aanbestedende overheid, namelijk het BIM; een afgevaardigde van de Minister van Leefmilieu, Energie, Stadsvernieuwing en Bijstand aan personen; de pedagogisch coördinator, aangesteld voor de opleiding, als vertegenwoordiger van de dienstverlener (Lezen Derde deel, B. 3.3 Pedagogisch coördinatie); eventueel elke persoon waarvan de aanwezigheid in het begeleidingscomité door de aanbestedende overheid nuttig wordt geacht voor de goede uitvoering van de opdracht. Het voorzitterschap van het comité wordt verzekerd door de afgevaardigde van de aanbestedende overheid. Hij staat in voor de administratieve coördinatie van de opdracht en controleert de goede uitvoering ervan in overeenstemming met de bepalingen en voorwaarden van dit bijzonder bestek. Het secretariaat van het comité wordt verzekerd door de dienstverlener: - Voorafgaand aan elke vergadering dient de dienstverlener ten minste vijf werkdagen voor de datum van de vergadering een voorstel van een agenda en de vorderingstoestand van de werkzaamheden te bezorgen in de vorm van voorbereidende documenten die als gespreksbasis zullen dienen. Elk van de leden van het begeleidingscomité moet een exemplaar ontvangen, bij voorkeur via e-mail (of in voorkomend geval per gewone briefwisseling); - Na elke vergadering dient de inschrijver een verslag op te maken en binnen 5 werkdagen na de vergadering (bij voorkeur via e-mail) een ontwerp van verslag (waaraan eventueel een elektronische kopie van de tijdens de vergadering voorgelegde documenten wordt toegevoegd) te bezorgen aan Leefmilieu Brussel. Het door Leefmilieu Brussel gevalideerde verslag wordt vervolgens door de dienstverlener naar de leden van het begeleidingscomité verzonden. Behoudens andersluidende bepalingen en bij afwezigheid van opmerkingen wordt het verslag na 10 werkdagen vanaf deze verzending als goedgekeurd beschouwd. 2. TIJDSCHEMA EN AGENDA VAN DE SLEUTELVERGADERINGEN. De eerste vergadering van het begeleidingscomité vindt plaats binnen een week na verzending van de dienstorder voor de start van de opdracht. Tijdens deze eerste vergadering: ◦ bepaalt het begeleidingscomité:
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
19 de 32
• • • • • • • • • • • • •
de keuze van de trainers, de plaats(en) van de opleiding, de frequentie van de vergaderingen van het comité; licht het begeleidingscomité de keuzes toe die in de offerte van de inschrijver naar voren zijn geschoven, met name ten aanzien van: de aanvangsdatum van de opleiding niveau 1 (die een maand vóór de opening van de lokale structuren komt), de opleidingsdagen niveau 1, de wens om al dan niet over te gaan tot beoordelingstests van de verworven competenties de fasering van de herlezing, validering en levering van de presentaties, de pedagogische methode(n), evaluatiemethode(n), … het opleidingsprogramma, de planning van niveau 1, de organisatie van de groepen, ...
De volgende vergaderingen van het begeleidingscomité vinden plaats met de frequentie, de bepaald tijdens de eerste vergadering (cf 2 deel, A.2). Tijdens deze vergaderingen: - doet het begeleidingscomité tussentijdse evaluaties van de uitgevoerde opdrachten, - maakt het begeleidingscomité een balans op van de eventueel reeds afgelopen opleidingsmodules, met name op basis van de samenvatting van de beoordelingen door de deelnemers. De laatste vergadering van het begeleidingscomité vindt plaats na het einde van de opleidingscyclus en de meeste prestaties (uitgezonderd het eindrapport) van de inschrijver, beschreven in dit bestek. Tijdens deze laatste vergadering zal de inschrijver een eindrapport voorstellen dat ten minste de volgende elementen bevat: - een algemene balans van de prestaties, - een kwantitatieve en kwalitatieve balans van de verschillende opleidingsdagen (met inbegrip van op basis van de samenvatting van de beoordelingen door de deelnemers), - suggesties voor verbetering (met betrekking tot de globale opleiding, of tot het materiaal dat de aanbestedende overheid ter beschikking stelt), - een balans van de door de deelnemers verworven competenties, eventueel op basis van uitgevoerde tests.
D. Betaling van de diensten De prijs van de opdracht wordt betaald naarmate deze wordt uitgevoerd (Art 4 § 2 KB 26/09/96). Er wordt de dienstverlener geen enkel voorschot toegestaan. (Art 5 § 1 KB 26/09/96). De betalingen worden verricht binnen een termijn van 50 kalenderdagen (Art 15 §2 AA) vanaf de datum van ontvangst van: - de verklaring van schuldvordering (factuur) o in drie exemplaren (elk exemplaar moet opgesteld volgens de regels, gedateerd en ondertekend)., o met vermelding van het referentienummer van het BIM-dossier (zie tabel hieronder), o met de vermelding 'Echt en authentiek verklaard voor de som van XXX euro (voluit geschreven)', o met vermelding van het bedrag van de BTW,
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
20 de 32
en voor zover de aanbestedende overheid binnen de vastgestelde termijn in het bezit is van de overige vereiste documenten, namelijk: - een tussentijds rapport over de vooruitgang van de opdrachten, - het uittreksel uit het PV van het begeleidingscomité dat de verrichte prestaties, genoemd in de verklaring van schuldvordering, goedkeurt. De betalingsaanvragen moeten aan de aanbestedende overheid worden gericht tot BIM / Directie Energie/ Afdeling Budget / Ter attentie van Annick Scaut. Gespreide betalingen De betalingen stemmen overeen met fracties van de totale prijs, volgens de hierna aangegeven modaliteiten: Vorderingstoestand (gevalideerd door het begeleidingscomité)
Deel van het totaalbedrag
Document
Het houden van het eerste begeleidingscomité (validering van de opleidingsplanning, van de definitieve lijst met trainers)
20 %
Factuur met vermelding van de referentie : zie hieronder
Validering van de presentaties van niveau 1
20 %
Factuur met vermelding van de referentie : zie hieronder
Presteren van alle opleidingen van niveau 1
20 %
Factuur met vermelding van de referentie : zie hieronder
Presteren van alle opleidingen van niveau 2
20 %
Factuur met vermelding van de referentie : zie hieronder
Uitvoering van de volledige opdracht.
20 %
Factuur met vermelding van de referentie : zie hieronder
De op de facturen te vermelden referentie is : - « IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153 »
E. Aansprakelijkheid 1. AANSPRAKELIJKHEID VAN DE DIENSTVERLENER 1.1. Algemeen (Art 72 § 1 AA) De dienstverlener is verplicht een verzekering aan te gaan die, vanaf het begin van de opdracht, zijn aansprakelijkheid dekt op het vlak van arbeidsongevallen, evenals een verzekering die zijn beroepsrisico’s dekt. De aanbestedende overheid kan een kopie van de verzekeringspolis en het bewijs van betaling van de verzekeringspremies eisen. 1.2. Bijzondere verplichtingen voor de dienstverlener In het kader van de uitvoering van zijn opdracht zal de Opdrachtnemer zich in zijn contacten met de doelgroep(en) enkel profileren als 'coördinator van de opleiding of het seminarie' (in kwestie) 'voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en Leefmilieu Brussel - BIM'.
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
21 de 32
Plicht tot terughoudendheid De opdrachtnemer, zijn medewerkers en zijn onderaannemers zijn gebonden aan een plicht tot terughoudendheid met betrekking tot de informatie waarvan zijn kennis nemen tijdens de uitvoering van deze opdracht. Commerciële neutraliteit: De opdrachtnemer, zijn medewerkers en zijn onderaannemers verricht gedurende de hele duur van de opdracht geen enkele actieve commerciële handeling ten aanzien van een persoon of instelling die gebruik heeft gemaakt van een opleidingsdienst. Het uitvoeren van deze opdracht op zich verleent de opdrachtnemer geen enkel automatisch recht met betrekking tot de identificatie van zijn naam of zijn merk. Neutraliteit in de inhoud van de boodschappen: Indien het kritische standpunt van de opdrachtnemer, zijn medewerkers of zijn onderaannemers over een onderwerp verschilt van dat van de aanbestedende overheid, wordt het kritische standpunt van de opdrachtnemer weergegeven tijdens de opleidingen en seminaries. Indien een element van de inhoud lijkt in te gaan tegen de principes van het BIM (principes inzake milieubeheer, onvolledige informatie, …), dient de opdrachtnemer het BIM hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen en vervolgens de afgesproken maatregelen te treffen om hier een einde aan te maken (contacten met de docent, aanvullende informatie tijdens de opleiding…). Representativiteit van het Instituut In alle schriftelijke (papieren, elektronische, …) en mondelinge mededelingen die worden gedaan tijdens de uitvoering van deze opdracht, moet uitdrukkelijk melding worden gemaakt van het initiatief van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, Leefmilieu Brussel - BIM en van het kader waarbinnen deze opdracht wordt uitgevoerd. Naleving van het grafisch charter De dienstverlener zorgt voor de strikte naleving van het grafisch charter van Leefmilieu Brussel voor elk document en elke communicatie aangemaakt in het kader van deze opdracht. 2. EINDE VAN DE OPDRACHT EN GESCHILLEN
2.1. Einde van de opdracht (Art 74 §2 AA) De oplevering van de diensten vindt plaats na het geven van de opleidingen en de validering door het begeleidingscomité van alle documenten onder Punt B. Documenten, 2. Documenten opgemaakt door de dienstverlener (deze documenten worden geleverd binnen vijftien kalenderdagen na de datum die is vastgelegd om alle diensten te beëindigen. 2.2. Vermindering van de prestaties (Art 69 AA) Mits betaling van de verrichte en aanvaarde prestaties, heeft de aanbestedende overheid op elk ogenblik het recht deze opdracht in zijn geheel of gedeeltelijk te beëindigen door middel van een aangetekende brief naar de dienstverlener.
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
22 de 32
De dienstverlener heeft in dat geval bovendien recht op een schadevergoeding van 10 % van het gedeelte van de opdracht dat op de datum van de kennisgeving van de verbreking nog onvoltooid is. De dienstverlener bezorgt de aanbestedende overheid zo snel mogelijk alle nodige inlichtingen om deze in staat te stellen de vorderingstoestand van de opdracht te beoordelen.
2.3. Laattijdige uitvoering (Art 75 AA) Elke overschrijding van de uitvoeringstermijn wordt bestraft met een boete van 100 € per kalenderdag vertraging met een maximum van 50 % van de waarde van de diensten die met dezelfde vertraging werden uitgevoerd. 2.4. Bevoegde rechtbanken (Art 18 AA) De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel zijn als enige bevoegd om de geschillen betreffende onderhavige opdracht te berechten.
Derde deel: Technische contractuele bepalingen . VOORWERP VAN DE OPDRACHT Deze opdracht hebt als voorwerp: De organisatie van een opleidingen voor de lokale structuren van het Huis voor Energie en Ecoconstructie . 1. ALGEMEEN KADER Het Huis voor Energie en Ecoconstructie (HEE) is een nieuwe structuur die als doel heeft om particulieren te begeleiden die rationeel willen omgaan met energie en op een duurzame wijze willen investeren in hun woning. Het HEE bestaat uit een overkoepelende structuur in Leefmilieu Brussel en zes lokale structuren in de Brussels Hoofdstedelijke Gewest. 1.1. Doelstellingen 1) Implementatie van het Opleidingsplan Cet appel d’offre porte sur la mise en œuvre du plan de formation ci-annexé et vise à assurer, au moins, les points suivants: • De organisatie van de vormingen van niveau 1 (vóór opening van de lokale structuren) en 2 (na opening van de lokale structuren): planning opstellen , educatieve coördinatie, sprekers,… • De behandeling van de logistiek hiervan (catering, zaal, beheren van de inschrijvingen, materiaal…) • De eerste kritische lezing van de presentaties van de sprekers en de terugkoppeling met Leefmilieu Brussel
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
23 de 32
• • •
De coördinatie bestemd voor de onderlinge coherentie van de uiteenzettingen voor alle sprekers: diegenen die betaald worden door de dienstverlener en diegenen die voorzien worden door Leefmilieu Brussel De vertaling van de hand-outs en de naleving van het grafisch charter van Leefmilieu Brussel De levering van alle “deliverables” (presentaties, rapporten, evaluaties…)
Niveau 1 Elementaire basisvorming, te voorzien net voor de opening van de Lokale Structuren, in september 2012 De personeel moet operationeel zijn bij de opstart van de SL om de gekozen basistaken van de HEE op een kwaliteitsvolle en uniforme manier uit te voeren. Niveau 2 Basisvorming ten gronde, te voorzien in de maanden na de opening van de Lokale Structuren. Betere samenwerking tussen het HEE en Netwerk Wonen/partners van het HEE ; betere dienstverlening voor de particulieren in het BHG op vlak van duurzame renovatie. 2) Uniform competentie- en kennisniveau De lokale structuren zullen personeel aanwerven, mogelijks van een verschillend niveau van opleiding en kennis. Dit personeel dient gevormd te worden teneinde hun taken op een kwalitatieve manier uit te voeren en te zorgen dat elke lokale structuur een gelijk niveau van diensten kan aanbieden aan de Brusselse bevolking. 3) Teambuilding De dienstverlener zorgt ervoor dat: • De interactie tussen de deelnemers aan de opleidingen optimaal verloopt • De kennis- en competentie-uitwisseling tussen de meest geavanceerde deelnemers en de rest van de groep gestimuleerd wordt • De groepsgeest en netwerking van de teams van de lokale structuren zoveel mogelijk gestimuleerd wordt. Dat zal in perfecte coördinatie gebeuren met de diensten van Leefmilieu Brussel.
1.2. Doelpubliek (cf. tabel in bijlage van dit bestek) Niveau 1 De 7 diensten van een lokale structuur (SL): 1. 2. 3.
Energiescanner Realiseert mini-energieaudits, onderzoek van de globale toestand van de woning (dak, vensters...) en van het gedrag van het gezin Energiesnoeier (opgeleid door socio-professionele inschakeling diensten) Realiseert kleine interventies in de woning, deze functie moet uitgevoerd worden door mensen met weinig kwalificaties of langdurig werklozen Renovatieraadgever
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
24 de 32
4.
5.
6. 7.
Competenties: expertise ter zake, onderzoek van bestekken, prioriteitsbepaling van de maatregelen, follow-up van de werken, technische voorwaarden voor de premies,… Financieel raadgever Competenties: analyse van het gezinsbudget, verwezenlijking van een financieel plan in functie van de voorziene investeringen, opmaak van het dossier voor de kredietaanvraag, simulatie van de terugverdientijd en berekening van de rendabiliteit van de investeringen...; Administratief assistent Competenties: informatieloket, verwezenlijking van verscheidene administratieve taken (rapportering aan Leefmilieu Brussel, financiële rechtvaardiging voor subsidie…), beheer van de database... Sociaal assistent Houdt zich bezig met de specifieke begeleiding van kwetsbare gezinnen Coördinator van de SL Beheersverantwoordelijke van de SL (coördinatie van de SL, vertegenwoordiging van de SL bij Leefmilieu Brussel, deelname aan coördinatievergaderingen)
Niveau 2 Naast de vorming voor het personeel van de lokale structuren, staan bepaalde vormingen open voor (in functie van de beschikbare plaatsen): het personeel van het Departement “Duurzaam gebouw - Begeleiding van particulieren” (Leefmilieu Brussel) • de verenigingen van Netwerk Wonen • de partners van het HEE (Credal en Inforgazelec) 1.3. Risico’s en aandachtspunten •
• • • •
Er is kans dat de teams van de lokale structuren niet volledig zijn in september en dat bepaalde lokale structuren (minstens een) belangrijke vertraging oplopen bij de implementatie tegen september (dit zal verder gepreciseerd worden tijdens het 1e begeleidingscomité). Het aantal ingeschrevenen kan variëren afhankelijk van het geraamde aantal deelnemers in de tabel in bijlage van dit bestek Het is mogelijk dat de planning verschoven wordt in functie van de openingsdatum van de lokale structuren gevalideerd tijdens het BC voor de opening. Strakke termijnen tussen het starten van de opdracht en het starten van de opleidingen. Sommige opleidingen en trainers zijn “voorzien” door Leefmilieu Brussel.
2.
SPECIFIEKE ELEMENTEN VAN DEZE OPDRACHT
De opleidingsmodules die het voorwerp zijn van deze opdracht, werden gedefinieerd in een globaal opleidingsplan. Het is dus belangrijk dat elke opleiding coherent is met het volledige globale plan (Derde deel, B. 3.3 Pedagogische coördinatie). 2.1 Het globale opleidingsplan: Het opleidingsplan wordt vermeld in de vorm van een opleidingstabel en een gedetailleerde beschrijving van de opleidingen (documenten in bijlage van dit bestek). Bijgevoegde tabel bevat alle opleidingen verdeeld over drie hoofdcategorieën:
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
25 de 32
• • •
In het zwart: de opleidingen waarbij de inhoud (behoudens uitzondering) en de sprekers geleverd worden door de dienstverlener In magenta: de opleidingen "contactbeheer" waarbij de praktische organisatie van de vorming met onderaannemer die voldoet aan de voorwaarden van punt Deel I-B1.b-3) In groen en schuin: de opleidingen waarbij de inhoud en de sprekers voorzien zijn door Leefmilieu Brussel
In deze tabel worden volgende zaken gespecificeerd: • • • •
De voorkeursvolgorde waarin de opleidingen gegeven worden Het geraamde aantal deelnemers aan elke opleiding Het aantal opleidingsuren Een informatieve lijst met trainers die deze opleidingen kunnen geven
Voor de opleidingen waarbij gevraagd werd aan de inschrijver om de trainers te voorzien, wordt de inschrijver gevraagd om ook andere trainers voor te stellen. De structuur van het opleidingsplan: Concreet zal het plan in twee niveaus verlopen: Niveau 1 verdeeld over twee à drie dagen per week gedurende de maand die aan de opening van de lokale structuren voorafgaat* Niveau 2 verdeeld over meerdere maanden vanaf de opening van de lokale structuren op basis van een dag per week *De datum van de opening van de lokale structuren is ter illustratie en zonder engagement van de aanbestedende overheid geraamd op 1 oktober. Deze datum moet samenvallen met het einde van de opleidingen Niveau 1 De volgende opleidingen van niveau 1, in het geel aangeduid in de tabel in bijlage, moeten eerst georganiseerd worden en in deze volgorde: • • • •
Dienst Maison Energie Huis Workflow REG Energie et éco-constructie (elementaire kennis, theorie)
In het niveau 2, de opleiding Kredietactiviteit is voor de opleiding Sociale lening en sociale groene lening (elementaire kennis). Alle andere opleidingen worden bij voorkeur georganiseerd in de volgorde die zich in de tabel in bijlage van dit bestek bevindt. De basisopleidingen gebeuren systematisch vóór de diepgaandere opleidingen. Globale en vakoverschrijdende aanpak: Deze opleiding zal de deelnemers in staat stellen om duidelijk en gedetailleerd het verband te leggen tussen de verschillende cursus wanneer het mogelijk is (bv het verband tussen kredietactiviteit en sociale groene lening). 2.2 Flexibiliteit Het aantal deelnemers doorgegeven in de tabel in bijlage kan ietwat variëren voor sommige opleidingen.
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
26 de 32
Bijgevolg wordt aan de inschrijver gevraagd om volgende zaken door te geven: • een maximum aantal extra personen die kunnen toegevoegd worden per opleiding zonder dat dit een meerprijs met zich meebrengt • een maximum aantal extra personen die in totaal kunnen toegevoegd worden voor alle opleidingen voor dezelfde algemene prijs Voorbeeld: “De opleidingen kunnen allemaal tot XXX extra personen per opleiding ontvangen voor dezelfde prijs, en dit tot een totaal extra aantal van maximaal XXX personen voor alle opleidingen, dit zonder meerprijs.” De inschrijver preciseert ook in zijn offerte de praktische modaliteiten wat betreft de inschrijving van de extra personen voor de opleidingen: • Te respecteren termijnen • Te respecteren formaliteiten
2.3 Specifieke elementen voor Brussel De opleidingen houden rekening met de context van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, en meer in het bijzonder met de volgende aspecten: • het fysiek kader • het stadsweefsel • de typologie • het sociaal-economisch kader: • bestemmingen en de uitdagingen die eraan verbonden zijn • omvang van het te renoveren woningbestand • omvang van de behoefte aan openbare woningen, en meer bepaald van sociale woningen • het regelgevend en politiek kader: • regelgevingen die van kracht en in voorbereiding zijn • de gewestelijke beleidsdoelstellingen inzake duurzame gebouwen en de technische ambities • de financiële incentives. • de tweetaligheid
B. INHOUD VAN DE OPDRACHT 1. OPZET VAN DE OPLEIDING 1.1. Inhoud en programma De inschrijver stelt een opleidingsprogramma voor waarvan de inhoud aan het voorwerp van de opdracht beantwoordt, rekening houdend met de doelstellingen van de opdracht en de doelgroep. De inschrijver benadrukt de praktische knowhow en ontwikkelt voorbeeldsituaties die overeenstemmen met typische gevallen aangetroffen in het Brussels Gewest. Het accent ligt op het "concrete", enerzijds wat de integratie van de opleiding zelf betreft, en anderzijds wat het delen van praktijkervaring betreft. Om dit te doen, moet de inschrijver diverse middelen onderzoeken en voorstellen in zijn offerte: • gebruik van positieve of negatieve feedback;
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
27 de 32
• • • • • •
uitwisseling van kennis/competenties tussen deelnemers; voorstellen van workshops; oplossen van typische praktijkgevallen voor het Brussels Gewest; Integratie van teambuilding aspecten: periodes van bezinning en/of integratie van de bestudeerde leerstof; …
De voorgestelde opleidingen moeten zo gepland worden dat ze zo vlot mogelijk geïntegreerd kunnen worden in de agenda van het personeel van de lokale structuren, i.e.: o vóór de opening van de lokale structuren is het personeel 2 à 3 dagen per week beschikbaar om deel te nemen aan de opleidingen o na de opening van de lokale structuren, is het personeel maximaal 1 dag per week beschikbaar om deel te nemen aan de opleidingen, Ter herinnering, de opleidingsdata worden gevalideerd tijdens het Begeleidingscomité voor de opening. *De datum van de opening van de lokale structuren is ter illustratie en zonder engagement van de aanbestedende overheid geraamd op 1 oktober. 1.2. Trainers De offerte van de inschrijver bevat de lijst van de voornaamste sprekers voor elke voorgestelde module, die moeten beantwoorden aan de vereiste eigenschappen voor een trainer, namelijk: - beroepsbekwaamheid inzake het domein dat aan bod komt in de presentatie van de trainer, die met name gemeten wordt aan de hand van de volgende aspecten: o de technische en wetenschappelijke competentie, o de terreinervaring. -
pedagogische bekwaamheid op het vlak van volwassenenvorming, met name wat de volgende aspecten betreft: o de structurering van de presentaties, o de samenstelling van de presentaties, o de oratorische en sprekerskwaliteiten voor een publiek; o de vulgarisatie van de technische gegevens; o de kwaliteiten als begeleider voor vragensessies of workshops,
-
kennis van de Brusselse context, de werkinstrumenten van Leefmilieu Brussel - BIM, de bereidheid de nodige tijd te besteden aan de vereiste prestaties.
De offerte van de inschrijver bevat de lijst van de voorgestelde trainers, hun cv’s (of minstens een beschrijving van hun profiel), en ziet toe op een goede verdeling tussen de profielen van de trainers of docenten.
2. VOORBEREIDING VAN DE OPLEIDING EN PLANNING
2.1. Planning De offerte van de inschrijver bevat: de werkplanning voor de uitvoering van de opdracht in zijn geheel (van het eerste begeleidingscomité tot de indiening van het eindeverslag), de identificatie van de hoofdfasen en de belangrijkste bakens, waaronder de valideringspunten die onmisbaar zijn voor het begeleidingscomité, de planning van de opleidingscyclus/-cycli:
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
28 de 32
1. 2.
het aantal uren opleiding, met vermelding van de titels van de lessen, de tijdsorganisatie van de opleiding (data).
De planning houdt rekening met: de volledige opleiding moet gegeven worden tussen september 2012 en december 2013, deze periode is slechts een raming ter illustratie en zonder engagement van de aanbestedende overheid; de beroepsfactoren en specifieke kenmerken van de agenda's van de doelgroep(en) (evenwicht tussen het te bereiken kwaliteitsniveau en de beschikbaarheid van de doelgroep) 2.2. Tweetaligheid : Gezien het tweetalige karakter van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, dient de opdrachtnemer erop toe te zien: dat de inschrijver een duidelijke methodologie voorstelt om te waarborgen dat Franstalige en Nederlandstalige deelnemers de opleidingsmodules begrijpen. De voorgestelde methodologie zal beoordeeld worden bij het BC van de opening. de vertaling van de cursus, de dragers van de presentatie en andere documenten die specifiek zijn opgesteld voor de opleidingen (programma, documentatie…); alle documenten die aan de deelnemers worden bezorgd, moeten in beide landstalen (Frans en Nederlands) worden opgemaakt; de gewaarborgde tweetaligheid van de coördinator, of van zijn medewerkers die in contact kunnen komen met de deelnemers, voor de antwoorden op vragen van deelnemers, zowel voor als tijdens de opleiding. Simultane vertaling hoeft daarentegen niet te worden voorzien in de offerte
3. OMKADERING 3.1. Administratieve organisatie van de opleiding Beheer van de inschrijvingen Op dit vlak heeft de dienstverlener de volgende taken: -
het praktisch beheer van de inschrijvingen; o verzending van de ontvangstberichten; o informeren en uitnodigen van de kandidaten; o verzending van praktische informatie (plaats, gedetailleerd programma, …).
Kwaliteit en levering van het opleidingsmateriaal De opdrachtnemer ziet toe op de visuele en redactionele kwaliteit van het opleidingsmateriaal, met bijzondere aandacht voor: - de leesbaarheid van het materiaal, zowel de slides (PowerPoint) als de papieren documenten; - de harmonisering van de slides van elke spreker, de lay-out en de kop- en voetteksten; - de kwaliteit van de schrijfwijze van alle documenten, in de twee talen; - de harmonisering van de redactionele stijl, indien nodig.
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
29 de 32
Dit alles moet geïntegreerd worden in de "type-slides" van het BIM. De grafische identiteit van het BIM moet behouden blijven en het logo van het BIM moet worden geïntegreerd in alle aangemaakte documenten. Alle documenten van elke opleidingssessie worden vooraf ter beschikking gesteld van de deelnemers (in het Frans en het Nederlands) volgens de methodologie voorgesteld door de inschrijver. Deze zijn gedateerd en afgedrukt in kleur, enkel wanneer de leesbaarheid dit vereist, en recto/verso. Alle papieren documenten met betrekking tot een sessie, waaronder hoofdzakelijk de kopieën van de cursuspresentaties in de vorm van slides, worden bij het begin van de sessie rondgedeeld, en dit in de taal van de deelnemer. Deze documenten vermelden de datum, en worden uitsluitend in kleur afgedrukt indien de leesbaarheid dit vereist. De dienstverlener verbindt zich ertoe om, aan het einde van de opleiding, al de leerstof van deze opleiding samen te vatten in een syllabus die aan het BIM wordt overhandigd (bij voorkeur in elektronisch formaat, en zo niet in 3 gebonden papieren exemplaren). 3.2. Logistieke organisatie van de opleiding De dienstverlener verbindt zich ertoe alle praktische details betreffende de organisatie van de opleiding doeltreffend te beheren, zodanig dat alles voorzien en klaar is bij de aankomst van de deelnemers op de opleidingsplaats. Dit houdt voor de dienstverlener onder meer de volgende taken in: -
-
-
-
beheer van contacten, planning vergoeding van de trainers voor de opleidingen waarvan de presentatie niet door Leefmilieu Brussel wordt behandeld; opstelling, voorbereiding, bijeenbrengen en reproductie van alle documenten die aan elke deelnemer moeten worden bezorgd; het gaat minimaal om de volgende documenten: 1. de thema-instrumenten, bepaald door het BC; 2. het opleidingsprogramma; 3. de documenten bedoeld in punt 3.1. (administratieve omkadering); 4. al het ander pedagogisch materiaal, gepreciseerd in de offerte; keuze van de plaats waar de opleiding gegeven zal worden (geschikte opleidingslokalen op het grondgebied van Brussel-Hoofdstad); reservering van lokalen en materiaal, de reserverings- en huurkosten voor het materiaal ; Implementatie: voor elke opleidingsdag, beheer van het nodige materiaal, inrichting van de lokalen, technische "installatie" van de trainer, onthaal van de deelnemers, overhandiging van de papieren documenten met betrekking tot de sessie (zoals omschreven in punt 3.1); catering volgens de principes van de duurzaamheid (slow-food, produit bio, issus de l’agriculture locale et de saison ; alle andere logistieke taken die nodig zijn voor het goede verloop van de opleiding.
3.3. Pedagogische coördinatie 3.3.1. Begeleiding van de deelnemers Bij de indeling van de deelnemersgroepen wordt rekening gehouden met: de omstandigheid dat zoveel mogelijk deelnemers de opleiding moeten kunnen volgen zonder aan haar kwaliteit te raken, en dit binnen de beperkingen van het beschikbare budget;
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
30 de 32
de invloed van het aantal deelnemers op de pedagogische kwaliteit (vooral, maar niet alleen tijdens de eventuele workshops of bezoeken). De dienstverlener heeft de volgende taken: • (vóór de opleiding) de informatie beschikbaar stellen en toezien op de kwaliteit van de communicatie; • de deelnemers ontvangen tijdens de diverse opleidingsdagen; • de behoeften van de deelnemers opvolgen (gaandeweg, in functie van de evaluaties ingevuld door de deelnemers) om hen in staat te stellen een degelijke opleiding te volgen en in de best mogelijke omstandigheden hun competenties te ontwikkelen; deze followup wordt genoteerd in een "leertraject" dat na elke opleidingsmodule wordt aangepast en beschikbaar is bij elk begeleidingscomité; • doeltreffend communiceren over de praktische modaliteiten van de opleiding, en tijdig de documenten ronddelen die in dit bestek zijn voorzien: • Aan de deelnemers • Aan de trainers • Aan Leefmilieu Brussel 3.3.2. Begeleiding van de trainers De dienstverlener heeft als taak de trainers te coördineren en begeleiden. Dit houdt de volgende punten in: A. de dienstverlener verbindt zich ertoe alle geselecteerde trainers aan het einde van de eerste vergadering van het begeleidingscomité onder contract te plaatsen. Dit contract verbindt de trainers meer in het bijzonder op de volgende punten: − naleving van een minimale inhoud; − overeenstemming van de inhoud met alle referentiedocumenten/-materiaal; − bereiken van de opleidingsdoelstellingen; − loyaliteit ten aanzien van de aanbestedende overheid; − naleving van de praktische verplichtingen, meer bepaald: − planning van de uitvoering van de opdracht; − tijdschema van de opleidingen; − opmaak van de presentaties; − tijdige teruggave van het presentatiemateriaal; − verplichte aanwezigheid op een ontmoeting georganiseerd door de pedagogische coördinator (lezen hieronder); − alle andere verplichtingen die nodig worden geacht door de dienstverlener. B. follow-up van de contacten, met onder meer: - follow-up van de behoeften van de trainers om hen in staat te stellen in de best mogelijke omstandigheden kwaliteitsprestaties te leveren; - *praktische instructies over de verwachte kwaliteit van materiaal en presentatie en het tijdschema; - organisatie van een verplichte ontmoeting tussen de trainers vóór het begin van de opleidingscyclus (opleidingscycli), om hen met elkaar kennis te laten maken en zo: 1. een goede coördinatie van de inhoud te waarborgen; 2. overlappingen en herhalingen in de aangeboden leerstof te voorkomen; 3. de vakoverschrijdende aanpak en de coherentie van de volledige opleiding te waarborgen; - een briefing voor elke trainer tijdens de week vóór de interventie; - beantwoorden van vragen;
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
31 de 32
-
-
eventuele vernieuwingsaanvragen om tijdig het opleidingsmateriaal te verkrijgen zodanig dat er tijd is om het te vertalen en vooral om de inhoud van de presentaties te controleren ("coördinatie van de inhoud"); eventuele bijwerking, bijvoorbeeld indien presentaties onvoldoende duidelijk zijn of van het onderwerp afwijken; integratie van al het opleidingsmateriaal in een "syllabus" aan het einde van de opleiding, zoals omschreven in punt 3.1.
Voor elke spreker geboden door de dienstverlener moet een plaatsvervangende spreker beschikbaar zijn in geval van afwezigheid. 4. BEOORDELING VAN DE VERWORVEN KENNIS
4.1. Beoordeling van de deelnemers De opdrachtnemer neemt verplicht de aanwezigheden op tijdens elke opleidingsdag. Het document van de aanwezigheden waarop dit gebeurt, wordt aan het einde van de cyclus overhandigd aan het BIM, dat het nodig heeft om de aanwezigheidsattesten af te leveren. Deze attesten worden alleen afgeleverd aan deelnemers die de volledige opleidingsmodule hebben gevolgd of die hun eventuele afwezigheid op geldige wijze kunnen verantwoorden. De dienstverlener controleert deze verantwoordingen. Naast het opnemen van de aanwezigheden stelt de inschrijver in zijn offerte (optioneel) een beoordelingstest voor die specifiek is voor elke opleidingsmodule. Het BIM verkiest de beoordeling in de vorm van een test die bestaat uit meerkeuzevragen (op te stellen door de trainers, over de leerstof van de opleiding) enerzijds en open vragen anderzijds. De inschrijver kan een alternatief voor dit type van beoordeling voorstellen. De eindbeslissing wordt genomen tijdens een van de begeleidingscomités. Voor welk beoordelingstype ook wordt geopteerd, de inschrijver vervult alle taken die betrekking hebben op de opzet en de uitvoering van de beoordeling, zoals: - opstellen van de vragen; - bepaling van de beoordelingscriteria; - analyse of correctie van de antwoorden; - follow-up van een eventuele deliberatie; - mededeling van de resultaten aan de deelnemers. 4.2. Verzending van de inhoud Aan het einde van de opleiding stelt de dienstverlener de opleidingssyllabus op, zoals omschreven in punt 3.1.
4.3. Eindanalyse van de opdracht
De opdrachtnemer legt een eindevaluatieverslag van het opleidingsprogramma ter goedkeuring voor aan het begeleidingscomité. Dit verslag is onder meer gebaseerd op: - een algemene balans van de prestaties, - een kwantitatieve en kwalitatieve balans van de verschillende opleidingsdagen (inclusief de synthese van de evaluaties ingevuld door de deelnemers), - suggesties tot verbetering (wat betreft de opleiding in haar geheel, of wat betreft de tools ter beschikking gesteld door de aanbestedende overheid).
Gulledelle 100
Onze referentie
Datum
Pagina
1200 Brussel
IBGEBIM/ENERGIE/DCL/E12-153
Avril 2012
32 de 32
-
een balans van de competenties verworven door de deelnemers op basis van eventuele uitgevoerde tests, de analyse van de evaluaties, ingevuld door de deelnemers; de coherentie van de leerstof die opgenomen is in de "syllabus"; de beoordeling van het bereiken van de begindoelstellingen van de opleiding;
De offerte van de inschrijver preciseert de methode die werd aangewend om de globale opdracht te evalueren.
5. SAMENWERKING TUSSEN DE OPDRACHTNEMER EN HET BIM
Duurzaamheid: Bij zijn keuzes laat de inschrijver zich leiden door het streven om de principes van duurzame ontwikkeling te integreren in alle beslissingen en acties die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht, meer bepaald met betrekking tot: - het afdrukken van de documenten (gerecycleerd papier, plantaardige inkt, tweezijdig afdrukken, beperking van de zwarte zones, …); - de maaltijden die worden aangeboden tijdens de lunchpauze en de eventuele snacks tijdens de kortere pauzes; - de keuze van de opleidingsplaats(en): goede bereikbaarheid met zachte mobiliteit of met het openbaar vervoer, type gebouw dat zo dicht mogelijk aansluit bij de algemene doelstellingen van de opleiding (zo voorbeeldig mogelijk gebouw op het vlak van de duurzaamheid). Overleg en toezicht: Iedere beslissing wordt in onderling overleg genomen tijdens de begeleidingscomités. Het overleg staat onder toezicht van de ambtenaar die verantwoordelijk is voor de opdracht of van iedere andere persoon die hem vertegenwoordigt. Goedkeuring van het opleidingsmateriaal: Vóór het aan de deelnemers wordt bezorgd of openbaar wordt gemaakt, moet al het opleidingsmateriaal – zelfs gedeeltelijk gecorrigeerd – ter goedkeuring worden voorgelegd aan het BIM. Dit dient tijdig te gebeuren, zodanig dat het BIM genoeg tijd heeft om het materiaal te herlezen en zijn opmerkingen te formuleren, rekening houdend met de omvang van het materiaal. Wat meer in het bijzonder het didactisch materiaal betreft: al het materiaal moet drie weken vóór het begin van de opleiding ter beschikking van het BIM worden gesteld. Het zal worden herlezen door het BIM, en in een tweede fase zal de follow-up van eventuele correcties verzorgd worden door de dienstverlener.
