Üdvözöljük Önt a fedélzeten!

Hasznos tudnivalók Costa hajóútra induló utasok számára

Üdvözöljük Önt a fedélzeten!

A következő oldalakon olyan hasznos tanácsok és információk sorakoznak, amelyeket annak érdekében állítottunk össze, hogy Ön az utazásra megfelelően fel tudjon készülni, és ily módon vakációja még kellemesebben teljék.

UTAZÁSI DOKUMENTUMOK Útlevél/Személyi igazolvány A Costa hajóutakon való részvétel általános feltétele a hazaérkezés napjától számított legalább 6 hónapig érvényes útlevél megléte. Azt, hogy az Ön által kiválasztott konkrét hajóúthoz milyen típusú úti okmány (útlevél vagy személyi igazolvány) szükséges, és hogy az úti okmánynak milyen minimum-érvényességgel kell rendelkeznie, az utazás során érintett országokra vonatkozó úti okmány szabályok határozzák meg. Pl. csak Európai Uniós országokat érintő földközi-tengeri útvonalak esetén elegendő a kártya formátumú személyi igazolvány is, ezen útvonalak esetében az úti okmánynak minimum a hajóút időtartama alatt kell csak érvényesnek lennie. Elektronikus hajójegy A hajótársaság kb. 2-3 héttel indulás előtt elektronikus hajójegyet állít ki. A hajójegyet mi is elektronikus formában juttatjuk el Önnek. Ha a hajójegy kinyomtatása bárminemű nehézséget okoz, kérjük, jelezze ezt nekünk, és mi szívesen kinyomtatjuk azt. Javasoljuk, hogy a hajójegyben található, bejelentkezéshez (check-in) szükséges adatlapo(ka)t (’Boarding Form’) töltse ki már itthon, hogy a kikötőben ezzel már ne kelljen időt tölteni. A hajójegy többi oldala csupán tájékoztató adatokat tartalmaz, magához a check-in folyamatához nem szükséges. Néhány szó a jegyben található csomagcímkéről. A kikötőben minden egyes feladandó csomagra csomagcímkét kell ragasztani, hogy a kikötői rakodószemélyzet tudja, hogy melyik kabinba kell eljuttatni az adott csomagot. A biztonság kedvéért szíveskedjék a jeggyel küldött csomagcímkéket is kinyomtatni (elég annyi példány, ahány feladandó csomag lesz), de felhívjuk szíves figyelmét, hogy a kikötőben az utasokat fogadó Costa hostesseknél mindig van bianco, öntapadós csomagcímke. Ezek a hagyományos, öntapadós címkék kibírják a csomagrakodás "fáradalmait”, azaz a kikötői csomagraktérből a kabinokig vezető utat. A kikötőben kapott bianco csomagcímkékre a hostessek írják rá a kabinszámot. Betegség-, baleset- és poggyászbiztosítás A megfelelő utasbiztosítás fontosságára ehelyütt is felhívjuk szíves figyelmét. Utasaink számos utasbiztosítási lehetőség közül választhatnak. Hajóútra induló utasaink számára a magyar utasbiztosítások közül az EUB (Európai Utazási Biztosító Zrt.) új, kifejezetten tengeri hajóutakra kialakított Air&Cruise termékeit (Air&Cruise Top, Air&Cruise Extra) ajánljuk. Az EUB Biztosító az Air&Cruise Top vonatkozásában a Tengerpart Top, Air & Cruise Extra vonatkozásában a Tengerpart Extra termék szolgáltatásait, valamint a következő kiegészítő szolgáltatások teljesítését vállalja:  Továbbutazás vagy a hazaszállítás biztosítása, ha szárazföldi orvosi ellátás miatt a hajóút félbeszakad  Mentőhelikopteres szállítás külföldi kórházba  Hajótársaság kezelésében sérült poggyászokra vonatkozó térítés  Kiemelt poggyászbiztosítási limit a hajótársaság kezelésében történt károkra A hajótársaság is kínál utasbiztosítási szolgáltatást. A Costa Cruises utasbiztosító partnere az Allianz Global Assistance. A biztosítás díja 7 euró/fő. A Costa biztosítás csak a hajóút lefoglalásával egyidejűleg köthető meg, később nem. A Costa-biztosítás csak a hajóút időtartamára érvényes, és a hajó fedélzetén illetve a Costa által szervezett parti kirándulásokon nyújt védettséget. Eltérően a magyar utazási biztosítási gyakorlattól külföldi biztosító cégek biztosítási szerződéseiben gyakorta – így van ez a Costával szerződésben álló Allianz Global Assistance esetében is – szerepel az önrész fogalma. A biztosítottnak káreseményenként különböző nagyságú önrészt kell viselnie. Vízuminformációk A Costa földközi-tengeri és észak-európai útvonalai között van néhány, amely olyan célállomást is érint (pl. Szentpétervár/Oroszország), amelyeknél a magyar állampolgárok számára vízum szükséges. Ezekben az országokban Ön a következő lehetőségek közül választhat: Ha Ön részt vesz a hajótársaság által szervezett fakultatív programok valamelyikén és csak ezen szervezett programok keretében hagyja el a hajót, nem szükséges vízumot beszereznie. Ha viszont Ön az egyéni programok híve és az adott kikötővárost egyénileg kívánja megismerni, akkor a hajóút indulási napjától érvényes turista vízummal kell rendelkeznie. Érvényes vízum megléte nélkül egyéni program keretében Ön az adott kikötővárosban nem hagyhatja el a hajó fedélzetét. Tranzit vízum nem elegendő.

TENSI HOLIDAY – Tenger(nyi) élmény a Tensivel! – U-000390 További információk: Tel: 345-1529, 345-1547 - [email protected]

1


UTAZÁS AZ INDULÁSI KIKÖTŐBE Jó tanácsok autóval utazóknak A mediterrán hajóutak kiindulási kikötőibe, azaz Velencébe, Savonába és Civitavecchiába a legtöbb utasunk személyautóval utazik. Az útiterv összeállításakor célszerű segítségül hívni az internet útvonaltervező oldalait is (pl. www.viamichelin.com), melyek segítenek a legoptimálisabb útvonal kiválasztásában, továbbá tájékoztatást nyújtanak az autópálya költségekről és az autóút várható időtartamáról, stb. A parkolás díja személyautó esetén Velencében kb. 15 euró/nap, Savonában és Civitavecchiában kb. 12 euró/nap, melyet helyben kell kifizetni. A díjfizetés időpontja kikötőnként különböző: Savonában és Civitavecchiában megérkezéskor, a parkoló elfoglalásakor, míg Velencében a hajóutat követően, a parkoló elhagyásakor kell fizetni. A Costa honlapján (www.costacruise.com) , az ’Already booked’ menüpont ’Port information’ és ’Parking’ fejezetében Ön további hasznos információkat találhat a Costa hajóutak indulási kikötőire vonatkozóan (megközelítés, parkolási információk, stb.). Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a parkolót üzemeltető társaságok minden kikötőben a Costa hajótársaságtól függetlenül működő cégek, az esetlegesen előforduló káreseményekért sem a hajótársaság, sem a Tensi Kft. nem vállal felelősséget. A káreseményekkel kapcsolatos utólagos ügyintézés a gépjármű tulajdonosa és a parkolót üzemeltető társaság között közvetlenül történik. Jó tanácsok repülőgéppel és vonattal utazóknak Kérjük, legyen körültekintő a repülőjáratok, ill. vonatok kiválasztásánál – célszerű legalább 3-4 órával a hajóút indulása előtt megérkezni a kikötőbe, és javasoljuk, hogy a hazainduló járat kiválasztásánál még ennél is több időt hagyjon a kikötési időpont és a repülőgép/vonat indulása között. A repülőjáratokon az engedélyezett feladható poggyász súlykeret turistaosztályon általában max. 20 kg, business osztályon max. 30 kg. A szabad súlykereten felüli poggyász után pótdíjat (túlsúly) kell fizetni. Ennek mértéke a célállomástól függ. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a kézipoggyászban veszélyesnek ítélt tárgyak (szúró és vágóeszközök, pl. olló, kés, borotvapenge, aeroszol-tartály, manikűrkészlet, jégcsákány, hegymászóbot) egyáltalán nem szállíthatók. Az Európai Unió országainak repülőtereiről induló járatokon a kézipoggyászokra vonatkozóan szigorú biztonsági előírások érvényesek – tekintet nélkül a célállomásra. A biztonsági előírások a kézipoggyász maximális méretére, illetve a fedélzetre felvihető folyadékokra helyezik a hangsúlyt. Részletes információk a légitársaságok honlapján találhatók. A repülőgéppel/vonattal utazók számára a Costa kedvezményes áron transzfert biztosít a repülőterek/vonatállomások és a kiindulási kikötő között mind az észak-európai, mind a mediterrán hajóutak esetében. A transzferárakról és időpontokról érdeklődjön munkatársainknál! A választható transzfer útvonalak a mediterrán hajóutak esetében: Savona/Palacrociere kikötőjébe: Milánóból (Milánó/Malpensa vagy Linate repülőtérről vagy a Központi Pályaudvarról) vagy Genovából (a Cristoforo Colombo repülőtérről és a Principe vasútállomásról) Velence/Stazione Marittima kikötőjébe: (Velence/Marco Polo repülőtérről) Civitavecchia kikötőjébe: Rómából (Róma/Fiumicino repülőtérről vagy a Termini Pályaudvarról) MINDENKI A FEDÉLZETRE! Mikor szállhatunk be a hajóba? A beszállás 3-4 órával indulás előtt kezdődik, útvonalanként változik. Az adott esetben érvényes időpont a hajójegyen fel van tüntetve, ezért kérjük Önt, ne feledje el megnézni azt. A pontos érkezés az utas felelőssége (eltekintve attól az esettől, amikor a Costa szállítja a beszállás helyszínére az utast). Amennyiben legalább egy órával a hajó indulása előtt az utas még nincs a fedélzeten, a hajótársaságnak jogában áll feltételezni, hogy az utas nem szándékozik utazni. Törlik a nevére szóló foglalást és 100%-os lemondási díjat számítanak fel, azaz az utast visszatérítés nem illeti meg. Hol és hogyan történik az utasfelvétel (check-in)? A kikötőbe érkezés után először le kell adni a bőröndcímkével ellátott csomagokat a Costa hostesseknek (Baggage Delivery Point). Az utasterminál épületében Ön kap egy check-in hívószámot. A Costa check-in pultoknál ezt a számot kell majd figyelni, ez a hívószám segít, hogy az utasfelvétel gördülékenyen, felesleges sorban állás nélkül történjen. Készítse elő útlevelét, hajójegyét a kitöltött adatlappal (Boarding Form), és amikor a hangosbeszélő az Ön sorszámát hívja, fáradjon oda a check-in pultokhoz. A Costa munkatársai ellenőrzik a hajójegyet és az útlevelet, s Ön máris felszállhat a hajóra. Kabinkulcsként egy kártya szolgál, ez az Ön kabinjában lesz elhelyezve. A csomagokat a beszállást követő egy órán belül szállítja a kabinba a kabinszemélyzet.


2


Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a 2008 szeptemberében bevezetett új egészségügyi és biztonsági szabályok alapján szigorúan tilos bármiféle italt (folyadékot) vagy élelmiszert felvinni a fedélzetre. A szabályozás a kézipoggyászra és a feladott csomagokra egyaránt vonatkozik. Kivételt képeznek a személyes testápoló szerek (pl. sampon, naptej stb.), babaápoló termékek és folyékony orvosságok. A kikötési pontokon vásárolt ételeket és italokat sem szabad felvinni a fedélzetre. A parton vásárolt helyi specialitásokat a hajó személyzete átveszi megőrzésre, és a hajóút végén juttatja vissza. Costa Card – Vendégkártya A Costa Card hármas funkciót tölt be:  Személyazonosító kártya, amelyet Önnek minden be- és leszállásnál az útlevéllel együtt fel kell mutatnia. Kérjük, vigyázzon rá! Ha a kártya mégis elveszne, a Recepción készítenek Önnek egy újat, és érvénytelenítik az előzőt.  A Costa Card „házi” hitelkártyaként is működik, tehát akkor is fel kell mutatnia, amikor a hajón vásárol, az étkezésekhez kér egy italt stb. Vásárlásának, fogyasztásának összege automatikusan megjelenik az Ön Costa számláján, amelynek kiegyenlítésére a hajóút végén kerül sor. (A hajóút során nincs készpénzforgalom - a kaszinó kivételével.)  a Costa Card az Ön szobakulcsa is. Premium kedvezmény Premium és Samsara kategóriájú kabin, ill. lakosztály foglalása esetén Ön 10% Premium kedvezmény igénybevételére re jogosult következő hajóútja foglalásakor abban az esetben, ha következő hajóútja alkalmával is Premium (vagy magasabb) kategóriájú kabint foglal. A kedvezmény alapja a kabinár; a kikötői illetékre, borravalóra és egyéb előre megrendelt szolgáltatásokra (pl. italcsomagok, transzferek, repülőjegy, stb.) nem vonatkozik. Kabinonként és hajóutanként egy Premium kedvezmény használható fel. A kedvezményt kizárólag felnőttek vehetik igénybe. A Premium kedvezménynek nincs pénzértéke, összege nem téríthető vissza és a kedvezmény nem értékesíthető. Nem használható fel a fedélzeten árucikkek vagy szolgáltatások vásárlására vagy parti kirándulások kifizetésére. Kizárólag új, egyéni foglalások készítésénél érvényesíthető (csoportos foglalásoknál nem), visszamenőleg nem vehető igénybe. A 10% Premium kedvezmény a következő, a kedvezményre jogosító hajóút befejezését követő 1 éven belül induló hajóút árából érvényesíthető Premium (vagy magasabb kategóriájú) kabin foglalása esetén (a világkörüli hajóutakra és annak szakaszaira, ill. a távol-keleti hajóutakra a kedvezmény nem vonatkozik). A kedvezmény kombinálható a Pronto ár, ill. Today’s Deal díjtétellel és a CostaClub törzsutas-kedvezménnyel, de nem kombinálható különféle kedvezményre jogosító voucherekkel és egyéb promóciókkal. Figyelem! Ahhoz, hogy Ön megkapja a Premium kedvezményt és következő hajóútjánál felhasználhassa, legkésőbb hajóútja végéig meg kell adnia a Costa hajótársaság számára e-mail címét és/vagy mobiltelefonja számát a hajótársaság által biztosított csatornákon (pl. a beszállókártya kitöltésével vagy a web check-in szolgáltatás igénybevételével; a www.costacruise.com weboldalon, a MyCosta felületen történő regisztráció útján; a fedélzeti interaktív standok (totemek) használatával vagy a hajóút folyamán a CostaClubba (törzsutas-program) történő jelentkezéssel. Figyelem! A Premium kedvezmény megszerzéséhez szükséges információk megadására a hajóút befejeződését követően nincs mód. AZ „ÚSZÓ SZÁLLODA” Recepció – Információs pult 24 órás recepciós szolgálat áll az utasok rendelkezésére. Ön itt ellenőrizheti házi bankszámláját, érdeklődhet a fedélzeti szolgáltatások iránt, kérhet ébresztőt stb., ugyanúgy, ahogy egy szállodai recepción. A Recepción több nyelven (angol, német, francia, olasz, spanyol) beszélő munkatársak dolgoznak. A kabin A kabinokban a légkondicionálás szabályozható. Hajszárító minden kabinban van, általában az íróasztal fiókjában található. A kabinok felszereltségéhez hozzátartozik a széf is, melynek kezelése egyszerű. Ha Önnek kényelmesebb, választhatja a Recepción található széfszolgáltatást is. Biztonsági okokból vasaló nincs a kabinban és nem is vihető fel a hajóra. Ablakos kabinok esetén – szintén biztonsági okokból – az ablak nem nyitható. Az Ön kényelmét a kabinszemélyzet biztosítja. A kabinban talál majd egy többnyelvű információs füzetet, a szobaszervíz és a minibár étlapját, a kabinba kérhető reggeli étlapját, a ruhatisztító árlistáját stb. Szobaszervíz A szobaszervíz étlapjából Ön reggelit (szűkített választékú, ún. kontinentális reggelit), napközben pedig italokat és snack-eket is rendelhet az étlapon való bejelöléssel. Ebéd és vacsora csak rendkívüli esetekben (pl. betegség) szolgálható fel kabinban.


3


Reggeli a kabinban Ha a kabinban szeretne reggelizni, a kabinban elhelyezett menülistán be kell jelölnie a kért reggelit, és lefekvés előtt elhelyezni azt a kabinajtón. A kabinban felszolgálásra kerülő reggeli ún. kontinentális, azaz szűkített választékot tartalmazó reggeli, felszolgálásáért díjat kell fizetni. Elektromos áram A fedélzeten 220V-os feszültségen működtethetők az elektromos készülékek. A konnektorok a Magyarországon is használt szabványnak megfelelőek. A fürdőszobában csak a borotvát szabad használni. Nemzetközi telefonhívások A hajón lévő műholdas telekommunikációs rendszer segítségével Ön a világ bármely pontjára telefonálhat családjának, barátainak. Mobiltelefonok használata Az európai hajóutak esetében általánosan elmondható, hogy a kikötések idején, ill. hajózás közben a szárazföldhöz közeli pontokon a mobiltelefonok jól használhatóak. A Costa és az olasz TIM mobilszolgáltató szerződése alapján az utasok a nyílt tengeren is telefonálhatnak. A speciális szolgáltatás – GSM on the Ship – műholdas kapcsolattal jön létre, ezért a tengeren a szárazföldön érvényes roaming tarifákhoz képest jóval magasabb hívás-, hívásfogadási és üzenetküldési díjakkal kell számolni. Kérjük, utazása előtt érdeklődjön a hazai mobilszolgáltatóknál, ill. figyelmesen olvassa el a fedélzeten található tájékoztatókat. Televízió és rádió A tv és rádió csatornák sokasága várja Önt a Costa hajóin. A lehetőségekről a kabinban elhelyezett „műsorrend” tájékoztat. ’Diario di Bordo’ – a fedélzeti napilap Ön minden este a kabinjában találja a következő nap hírlevelét. A hírlevél nagy segítséget nyújt Önnek abban, hogy hajóútja során ne maradjon le egy programról sem. A ’Diario di Bordo’ olaszul, angolul, németül, franciául és spanyolul is megjelenik. A Costa napi hírlevél rengeteg hasznos információt tartalmaz, az éttermek, bárok nyitvatartási idejétől kezdve, a szórakozási lehetőségek felsorolásán át a napi öltözködési tanácsokig. Dohányzás a fedélzeten 2014. január 1-jétől a Costa hajótársaság az alábbi irányelveket léptette életbe a fedélzeti dohányzás tekintetében. Szigorúan tilos cigarettázni, szivarozni és pipázni a hajók beltéri helyiségeiben, beleértve a kabinokat is. Ez alól a szabály alól csak a dohányzásra egyértelműen kijelölt társalgók (cigar lounges) és szabadtéri fedélzeti részek, valamint a kabinok erkélyei jelentenek kivételt. A dohányzásra kijelölt szabadtéri fedélzeti részeken szélbiztos hamutartók kerülnek elhelyezésre. Nagyon fontos, hogy a vendégek kizárólag az elhelyezett szélbiztos hamutartókban oltsák el a cigarettát, és ne dobják azt a tengerbe. A dohánytermékeket utánzó elektronikus eszközök használata megengedetett a kabinokban és minden dohányzásra kijelölt társalgóban, a fedélzet más nyilvános helyiségeiben, területein azonban nem. HOGYAN TÖRTÉNIK A FEDÉLZETI KÖLTÉSEK KIEGYENLÍTÉSE? A fizetés módja A számlák kiegyenlítése a hajóút végén készpénzzel vagy bankkártyával történik. Az utasoknak a beszállást követő 48 órán belül dönteniük kell a fizetés módját illetően. Ha Ön bankkártyával szeretne fizetni, akkor regisztráltatnia kell azt, ha pedig a készpénzes fizetést választja, akkor letétbe kell helyeznie egy bizonyos összegű készpénzt. Tudnivalók a készpénzes fizetéssel kapcsolatban A készpénzletét minimális összege felnőttenként 150 euró vagy 150 USA-dollár. Amennyiben a hajóút folyamán a fedélzeti kiadások összege eléri a letétbe helyezett készpénz összegét, Önnek újabb készpénzletétről kell gondoskodnia fedélzeti kiadásai fedezeteként. A kiszállást megelőző nap estéjén Ön megkapja tételes fedélzeti számláját, mely jelzi, hogy pontosan mekkora az a fennmaradó összeg, amelyet be kell fizetnie, illetve vissza kell kapnia. Tudnivalók a bankkártyás fizetéssel kapcsolatban A Costa hajók fedélzetén az alábbi dombornyomott bankkártyákat (folyószámla alapú betéti, ill. hitelkártyákat) fogadják el: Visa, American Express, Master Card. Ha Ön bankkártyával szeretne fizetni, a hajóút elején, a beszállást követő második nap végéig regisztráltatnia kell bankkártyáját. A hajóút utolsó napján Ön kézhez kapja a kiadásait kimutató tételes számlát, és jóváhagyás esetén a számla összegével megterhelik az Ön bankkártyáját.


4


A bankkártya regisztrációja: on-line bankkártya-érvényesítés A bankkártya regisztráció/érvényesítés a következőképpen történik: a hajótársaság az on-line fedélzeti rendszerben leolvassa és ellenőrzi a kártyát 1 euró vagy 1 USD lehívásával. Ez a fajta érvényesítés lehetővé teszi a hibás, lejárt vagy lopott hitelkártyák kiszűrését. Abban az esetben, ha a kártyát nem fogadja el a rendszer, Önnek egy másikat kell prezentálnia, vagy a hajóút végén készpénzben kell kifizetnie a felmerült kiadásokat. Utastársak fedélzeti költéseinek garantálása Mind a készpénzletétnél, mind a bankkártyás fizetésnél él az ún. vendéglátó/vendég (host/guest) lehetőség, ami azt jelenti, hogy Önnek lehetősége van arra, hogy az előírt személyenkénti 150 euró/150 USA dollár készpénzletéttel biztosítsa mind saját, mind pedig az Önnel egy kabinban utazó utastársa(i) költéseit. Folyamatos kártyaellenőrzés Az elfogadott, azaz a fentiekben jelzett módon regisztrált bankkártyákat a továbbiakban naponta ellenőrzik. Az ellenőrzés tulajdonképpen egy napi egyenlegfigyelés: az on-line fedélzeti rendszer minden nap automatikusan kiadja, s aztán előengedélyt kérve lehívja a kártyáról a fedélzeti kiadások aznapi összegét. Ha az előengedély kérési folyamat során a hajóút során bármikor – fedezethiány vagy más probléma miatt - a kártya elutasításra kerül, új kártyát kell regisztráltatni, vagy az ezt követően felmerülő fedélzeti költségeket készpénzben kell kifizetni. A bankkártya elutasításának általában két oka van: 1) a kiadások meghaladták a kártyakeretet, vagy 2) a pénzlehívás az automatikus eljárás (az on-line bankkártya hálózat) hibájából sikertelen. Szíves tájékoztatásul közöljük, hogy a kártyaautomata pusztán a kártya elutasítását jelzi, más adatot – a személyiségjogokra való tekintettel – nem ad meg. ÖLTÖZKÖDÉSI TANÁCSOK Hogyan öltözködjünk? A Costa nem ír elő szigorú öltözködési etikettet. Az öltözködési ajánlásokat a napi információs hírlevél, a ’Today’ tartalmazza: Nappali ruházat ’casual’ – hétköznapi fedélzeti öltözet, ill. városnéző, kiránduló ruházat a kikötési pontokon: laza, sportos viselet Napközben – akár a hajón tartózkodunk, akár kimegyünk a partra – kényelmes, laza viselet és lapos sarkú, kényelmes cipő ajánlott. Javasoljuk, hogy a parti kirándulások idején is kényelmes cipőt viseljen, s legyen Önnél szalmakalap vagy valamilyen más sapka a napsütés ellen. A múzeumok, mecsetek, templomok látogatása során tanácsos (sőt, sok esetben kötelező) a szolid, konzervatív öltözet. A hölgyek nadrágot vagy térd alá érő szoknyát viseljenek, a rövidnadrág és az ujjatlan felsőrész nem megengedett. Esti viselet a vacsorák és az esti programok idejére, mely kétféle lehet: hétköznapi-esti, alkalmi-esti ’informal’ – hétköznapi esti viselet: hölgyeknek blúz, szoknya, nadrágkosztüm, kosztüm vagy hétköznapi ruha, a férfiaknak zakó vagy pulóver, ing, hosszú nadrág ’formal’ - elegáns öltözet (hölgyeknek elegáns ruha vagy kosztüm / férfiaknak öltöny és nyakkendő) A hajón remek sportolási lehetőségek is várják az utasokat, fürdőruhát, edzőcipőt, sportolásra alkalmas ruházatot is érdemes vinni. Strandtörülközőt nem kell itthonról vinni, a hajón való strandoláshoz, szaunázáshoz a hajótársaság biztosítja a strandtörülközőket. A hajó zárt termeiben (hall, éttermek, színháztermek stb.) központilag beállított és szabályozott a légkondicionálás. A nyitott fedélzetről belépve a zárt fedélzet hűvösnek is tűnhet, amit célszerű figyelembe venni a ruhadarabok összeválogatásánál. ÉTKEZÉSEK ÉS ITALFOGYASZTÁS Étkezések Az étkezések során Ön gazdag és változatos ételválasztékkal találkozik majd, mely még az igazi ínyenceknek is megelégedésére szolgál. A Costa konyhája a hagyományos olasz ízeket és a nemzetközi szakácsművészet legújabb trendjeit ötvözi.

Ültetett étkezés az étteremben Svédasztalos büfé Szobaszerviz

Reggeli * * 

Ebéd   -

Vacsora  ** -

* A büféétteremben bőséges, svédasztalos hideg reggeli választék található, míg az ültetett étteremben a büféreggeli választéka mellett meleg ételek (pl. különféle tojásból készült ételek) is fogyaszthatók à la carte rendszerben.


5


**

A

hajótársaság

2016

első

felében

hajóin

bevezette

az

alternatív

büfévacsora

szolgáltatást.

Az étteremben Ön elegánsan, a napi étlap alapján à la carte rendszerben reggelizhet, ebédelhet és vacsorázhat, a Costa konyha remek fogásai közül választva. Ha azonban egy könnyedebb, lazább reggelire vagy ebédre vágyik, akkor keresse fel a büfé-éttermet, ahol hideg és meleg előételek, főételek, desszertek közül választhat (svédasztalos étkezés). Az éttermek nyitva tartása a következő: az első reggeliző a korán kelők számára már 06:30-kor nyit, majd a hajó különböző ültetett- és büfééttermei váltott nyitva tartással, rövid szünetekkel egészen estig nyitva tartanak. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a különböző éttermek nyitvatartási rendjéről a napi fedélzeti hírlevél (Diario di bordo) nyújt pontos tájékoztatást. A vacsorák közül ünnepélyességével, különleges hangulatával kiemelkedik a Kapitányi vacsora és a Gálavacsora. Italfogyasztás A büfé rendszerű étkezéseknél Ön az alábbi italokat fogyaszthatja térítésmentesen: a reggelik alkalmával – kávé, tea, jeges víz, gyümölcslevek (narancslé, grapefruitlé), az ebédek és vacsorák alkalmával jeges víz. Az ültetett ebédek és vacsorák során az italokért fizetni kell. Ugyancsak fizetni kell a bárokban fogyasztott alkoholos és alkoholmentes italokért is. A vendégek az ültetett étkezések során itallapról választhatják ki, mit kívánnak inni, ill. megvásárolhatják a Costa által ajánlott italcsomagok valamelyikét is. Az italcsomagok segítségével a helyben rendelt italok árához képest költségtakarékos módon (a megtakarítás kb. 20-25%) fogyaszthatók az egyes italcsomagokban található italok. Italcsomagok – pohárbérletek és egyéb italcsomagok Pranzo & Cena pohárbérlet (’by glass’) Tartalma: borválogatás (fehér-, vörös- és rozé borok), csapolt sör, üdítő italok és ásványvíz. Fogyasztás helye: önkiszolgáló- és ültetett éttermek (pohárban történik a felszolgálás). A Pranzo & Cena italbérlet a felsorolt italok korlátlan fogyasztására jogosít az ebédek és vacsorák során (az ún. fizetős éttermekben nem érvényes). Ára: 16,49 eurótól/nap/felnőtt, gyermekeknek 7,49 euró/nap/fő. Brindiano pohárbérlet (’by glass’) Tartalma: az éttermekben borválogatás (fehér-, vörös- és rozé borok), csapolt sör, üdítőitalok és ásványvíz; a bárokban a fentieken felül egyéb alkoholtartalmú, ill. alkoholmentes italok (pl. koktélok) és kávé. A fogyasztható italok körét az italbérlet speciális itallapja tartalmazza. Fogyasztás helye: önkiszolgáló- és ültetett éttermek, bárok (pohárban történik a felszolgálás). A Brindiamo italbérlet a felsorolt italok korlátlan fogyasztására jogosít az ebédek és vacsorák során (az ún. fizetős éttermekben nem érvényes). Ára: 24,99 eurótól/nap/felnőtt Più Gusto pohárbérlet (’by glass’) Tartalma: az éttermekben borválogatás (fehér-, vörös- és rozé borok), csapolt sör, üdítőitalok és ásványvíz; a bárokban a fentieken felül egyéb alkoholtartalmú, ill. alkoholmentes italok (pl. koktélok) és kávé. A fogyasztható italok körét az italbérlet speciális itallapja tartalmazza. Fogyasztás helye: önkiszolgáló- és ültetett éttermek, bárok (pohárban történik a felszolgálás). Kitűnő választás a koktélok kedvelői számára: a pohárbérlet 34-féle alkoholos és alkoholmentes koktélt, mixelt és jégkása jellegű italt tartalmaz. Ára: 27,99 eurótól/nap/felnőtt Intenditore pohárbérlet - All inclusive VIP Tartalma: az éttermekben borválogatás (fehér-, vörös- és rozé borok), csapolt sör, üdítőitalok és ásványvíz; a bárokban a fentieken felül egyéb alkoholtartalmú, ill. alkoholmentes italok (pl. koktélok) és kávé. Fogyasztás helye: önkiszolgáló és ültetett éttermek, bárok, kabin, minibár. Az Intenditore italcsomag keretében fogyasztható italok értékhatára max. 9 euró/ital a bárok itallapjának árlistája alapján. Ára: 45,99 eurótól/nap/felnőtt Giovani pohárbérlet A Giovani pohárbérlet 4-17 éves gyermekek számára elérhető, kombinálandó a felnőtt vendégek számára összeállított pohárbérletek – Brindiamo, Piu' Gusto és Intenditore – valamelyikével. A Giovani italbérlet pohárban felszolgált üdítők korlátlan fogyasztását tartalmazza a csatolt itallap alapján. Minibár-fogyasztásra, ill. kabinban felszolgált italokra az italbérlet nem vonatkozik. Ára: 15,99 eurótól/nap/fő TENSI HOLIDAY – Tenger(nyi) élmény a Tensivel! – U-000390 További információk: Tel: 345-1529, 345-1547 - [email protected]

6


Figyelem! Fontos tudnivalók, melyek az összes pohárbérlet esetében érvényesek:  a választott pohárbérletet az azonos foglalási szám alatt lévő valamennyi (több foglalási szám esetén pedig az együtt étkező összes) felnőtt és gyermek utas számára meg kell rendelni.  egyfajta italból alkalmanként egy pohár ital rendelhető, de a rendelés természetesen többször is megismételhető.

További italcsomagok ’Easy Selection’ bor- és italbérlet Tartalma: 4 üveg olasz asztali bor (2 vörös + 2 fehér), 7 üveg ásványvíz. Fogyasztás helye: ültetett étterem Ára: 100 euró/bérlet ’Classic Selection’ bor- és italbérlet Tartalma: 6 üveg olasz asztali bor (3 vörös + 3 fehér), 7 üveg ásványvíz. Fogyasztás helye: ültetett étterem Ára: 125 euró/bérlet ’Special Selection Save’ bor- és italbérlet Tartalma: 6 üveg olasz, prémium minőségű asztali bor (3 vörös + 3 fehér), 7 üveg ásványvíz. Fogyasztás helye: ültetett étterem Ára: 155 euró/bérlet Ásványvíz bérlet Tartalma: 13 üveg ásványvíz (1 literes) Fogyasztás helye: éttermek és bárok Ára: 36 euró/bérlet ’Zero Alcohol’ – üdítőital bérlet (korábbi elnevezés: ’Boy & Girls’) A Costa a gyermekekre és az alkoholmentes italokat előnyben részesítő felnőttekre is gondolt az italbérletek kialakításakor. A ’Zero Alcohol Medium’ italbérlet 20, a Zero Alcohol Large’ italbérlet pedig 40 alkoholmentes ital (üdítő italok, jeges tea, frissen facsart gyümölcslevek, gyümölcsös turmixok és különböző juice-ok, stb.) elfogyasztására jogosít. Fogyasztás helye: éttermek és bárok Ára: medium - 65 euró/bérlet, large - 110 euró/bérlet Sör bérlet Tartalma: 20 pohár csapolt sör (4 dl-es pohár) Fogyasztás helye: éttermek és bárok Ára: 93,15 euró/bérlet Eszpresszókávé, ill. Capuccino bérlet Tartalma: 25 csésze eszpresszókávé, ill. capuccino Fogyasztás helye: éttermek és bárok Ára: 45 euró/bérlet, ill. 74 euró/bérlet Az italbérletekről szóló részletes tájékoztatót kérje utazási tanácsadójától! Bárok és kávézók Üdítők, koktélok és egyéb italok széles választéka áll rendelkezésre a hajó bárjaiban és kávézóiban. A bárokban vagy az étteremben felszolgált italok után 15%-ot (service charge = felszolgálási díj) számítanak fel, és ez a vásárolt ital árával együtt jelenik meg az Ön számláján. Speciális étrendek Ha Önnek speciális étrendre van szüksége (diéta stb.), azt célszerű már a hajóút foglalásánál regisztráltatni, a hajóút elején pedig jelezni kell az étteremben. Vegetáriánusok A Costa Hajótársaság a vegetáriánusokról sem feledkezik meg, ételválasztékában szerepelnek vegetáriánus ételek is!


7


SZOLGÁLTATÁSOK Parti kirándulások Az egyes kikötési pontokon a Costa változatos parti kirándulásokat kínál az utasok számára. Megérkezéskor a kabinban a kirándulások teljes listáját és rövid leírását megtalálja. Önnek csak ki kell töltenie a kabinjában elhelyezett jelentkezési lapot, és leadnia a „Kirándulások” elnevezésű pultnál. A kirándulás költségeivel megterhelik az Ön hajón nyitott számláját. Figyelem! Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos túrákon limitált a résztvevőszám, ezért azt javasoljuk, hogy már a hajóút elején jelentkezzen a kiválasztott kirándulásokra. A „Kirándulások” iroda nyitvatartási idejét a hajótársaság helyben nyomtatott „napilapjának” – Today – oldalain megtalálja. Itt jegyezzük meg, hogy már itthon, a hajóút lefoglalásakor is tudunk tájékoztatást nyújtani az egyes kikötési pontokon kínált kirándulásokról és azok várható költségeiről, sőt előzetes online regisztrációt követően Ön akár jelentkezhet is a kiválasztott parti kirándulásokra a Costa honlapján. Figyelem! Tíz nappal a hajóút indulása előtt a hajótársaság lezárja az internetes előjegyzés lehetőségét. A kirándulások természetesen nem kötelezőek: utasaink egyéni programot is kialakíthatnak, egyéni felfedező utat is tehetnek a parton. Ebben a kis kék Costa térkép is segíti őket, ami a Recepción, ill. a ’Kirándulások’ pultnál kérhető, s amely az adott város, sziget legfontosabb nevezetességeire és a vásárlási lehetőségekre hívja fel a figyelmet. Az európai kikötővárosok többségében, ahol a kikötő és a városközpont között jelentős távolság van, kedvezményes díjtételű transzferbusz áll az egyénileg kiránduló utasok rendelkezésére. A kedvezményes díjtételű transzferszolgáltatásról kérjük, érdeklődjön a ’Kirándulások’ pultnál. Fitnesz & szépségápolás A nyaralás többek között arra is kiváló alkalom, hogy a mindennapi rohanás után kicsit többet foglalkozzunk kondíciónkkal. A Costa hajók fitnesztermeiben a legmodernebb gépek várják a sportolni vágyókat. Itt kell megemlítenünk a fedélzeti futópályát, a szaunát, a jacuzzi- és úszómedencéket is - megannyi lehetőség az aktív pihenésre. A fitneszterem nyitva tartása, valamint a napi sportprogramok listája a Hírlevélben olvasható. Napozás, napágyak a fedélzeten A nyitott fedélzeteken mindenütt napozóágyak sokasága várja a vendégeket, természetesen ingyenesen. Strandtörölközőkről szintén a hajótársaság gondoskodik, a napozóteraszokon elhelyezett törölközők a vendégek rendelkezésére állnak. Legyen óvatos napozás közben! A tengeri szél miatt Ön nem érzi a nap égető hatását. Védje bőrét megfelelő naptejjel! Könyvtár, Internet, Wifi A hajókon jól felszerelt könyvtár található (különböző nyelvű könyvek), valamint olyan társasjátékok, mint a sakk, backgammon, kártyák, műveltségi játékok stb. Általában a könyvtár ad otthont az internet elérhetőséggel rendelkező számítógépparknak is. Az Internet díja kb. 0,5 euró/perc. Lehetőség van wifi csomagok vásárlására is, az 1 órás csomag ára 20 euró, a 3 órás csomagé 48 euró. Gyermekprogramok A Costa a gyermekek szórakoztatására is felkészült, három korcsoportban (3-6 év között: ’Mini’; 7-12 év között: ’Maxi’; 12-18 év között: ’Teen Club’) foglalkoznak a gyermekekkel. A képzett animátorok különböző játékokkal, foglalkozásokkal kápráztatják el a kicsiket. Az éttermekben speciális gyermekmenü várja a gyerekeket. A Costa jól tudja, hogy ha a gyermekek vidámak és elégedettek, akkor a szülők jókedve is garantált! A 18 év alatti vendégek nem látogathatják a kaszinót, és éjfél után már csak szüleikkel vagy más felnőtt kíséretében léphetnek be a diszkóba. 16 év alatti gyermekek nem használhatják a tornatermet. Színház – nemzetközi show-műsorok Az estéket varieté és egyéb szórakoztató előadások színesítik nemzetközi művészgárda, táncegyüttesek, énekesek stb., előadásában. Kaszinó Ha Ön szeret játszani, próbáljon szerencsét a fedélzeten! Rulett, black-jack, bingo, nyerő automaták és megannyi más játék várja a vállalkozó kedvűeket. A Kaszinó a kikötések alatt zárva tart. 18 év alatti vendégek nem látogathatják a Kaszinót. Vásárlás (Costa butik és Duty Free Shop) A Costa hajókon a vásárlás is kényelmes: a Costa butikban megtalálhatók az elegáns Costa ajándéktárgyak ugyanúgy, mint az ékszerek, parfümök, sportruházat, sőt ruhatárát az esti programokhoz szükséges elegáns ruhadarabokkal is kiegészítheti. De ha valami kimaradt a csomagolás közben, itt az is pótolható: a fogkrémtől a fürdőruháig vagy éppen


8


a napozószerekig. A Duty Free Shop cigarettákat, borokat és röviditalokat is kínál (az alkoholtartalmú italok csak a hajóút utolsó napján vehetők át). A Duty Free Shop a kikötések alatt zárva tart. Valutaváltás A fedélzeti hírlevélben közölt időpontokban valutaváltás is lehetséges. A kikötési pontoknak megfelelő helyi valuták válthatók. (Itt jegyezzük meg, hogy a kikötési pontokon elfogadják a legtöbb hitelkártyát, a kisebb kiadások fedezésére - pl. üdítőitalok, képeslap, kisebb ajándéktárgyak - célszerű némi helyi valutát is magunknál tartani, bár a kikötők legtöbbjében euróval és a dollárral is lehet fizetni). A Costa hajók fedélzetén bankautomata nem található, a kikötési pontokon viszont hitelkártyával / bankkártyával rendelkező utasaink a bankautomaták segítségével is készpénzhez juthatnak. Fotósarok Fényképészek és videósok feladata, hogy megörökítsék az Ön hajóútjának legszebb pillanatait. Jelen vannak a Gálavacsorán és egyéb fontos eseményeken, sőt a parti kirándulásokon is dolgoznak. Az elkészült fotókat a fotósarokban kiállítják, és Ön megvásárolhatja legjobban sikerült képeket. Ruhatisztítás A ruhatisztító szolgáltatásainak köre és az árlista a kabinban megtalálható. Önnek nem kell mást tennie, csak különválogatnia a mosandó és vegyileg tisztítandó ruhákat, elhelyeznie a ruhatisztító zsákban, és 48 órán belül a tiszta és vasalt ruha már újra a kabinjában lesz. Lehetőség van ennél gyorsabb, expressz tisztításra is. Gyógyszerek, orvosi ellátás Néhány alapvető gyógyszer megvásárolható a fedélzeten. A gyógyszertár nyitva tartását a napi hírlevél tartalmazza. A hajókon felszerelt egészségcentrum működik, melyben egy diplomás orvos és legalább egy nővér gondoskodik a betegek megfelelő ellátásáról. Az orvosi ellátás azonban nem ingyenes, ezért indulás előtt célszerű utasbiztosítást kötni. Tengeribetegségben szenvedő utasaink a tünetek kezelésére ingyenesen kapnak tablettát. A várandós kismamáktól, az idős utasoktól, ill. azoktól, akik szív- és érrendszeri-, cukor- vagy valamilyen más krónikus betegségben szenvednek, a Costa orvosi igazolást és a rendszeresen szedett gyógyszerek listáját kéri. Az angol nyelvű orvosi igazolásban szerepelnie kell, hogy az utas egészségi állapota lehetővé teszi a hajóúton való biztonságos részvételt. Az angol nyelvű orvosi igazolást és a gyógyszerlistát irodánknak kell eljuttatni, és mi továbbítjuk azt a hajótársaságnak. A HAJÓÚT VÉGE, KIJELENTKEZÉS Milyen teendők várnak Önre a hajóút utolsó estéjén? Az utolsó nap hírlevele tartalmazza a kiszállásra, útlevél- és vámvizsgálatra vonatkozó összes információt. A kabinszemélyzettől Ön megkapja a csomagjaira ragasztandó színes csomagcímkéket – kérjük, minden egyes címkére olvashatóan írja föl a nevét, lakcímét. Csomagoljon össze, és a hírlevélben szereplő időpontig tegye ki felcímkézett csomagjait a folyosóra, a kabinajtó elé. A hajószemélyzet a csomagokat az éjszaka folyamán elszállítja. Értékes vagy törékeny holmiját (utazási dokumentumok, fontosabb gyógyszerek, fényképezőgép, videokamera, ékszerek stb.) kézipoggyászként tartsa magánál. Javasoljuk, hogy az utolsó éjszakára vigyen magával úti neszeszert. Borravaló A „hajós élet” egyik íratlan szabálya, hogy a hajószemélyzet azon tagjait, akikkel a vendégek a szállodai- és éttermi szolgáltatások kapcsán kerülnek kapcsolatba (például kabinszemélyzet, éttermi pincérek), borravalóval (szolgáltatási díj) szokás jutalmazni. A borravaló fizetésének rendszere hajótársaságonként más és más. Hogyan történik ez a Costánál? A hajóút végén az utasok fedélzeti folyószámláján automatikusan megjelenik a hajótársaság által meghatározott borravaló. Pénzneme függ a helyi fizetőeszköztől:  9 euró/éj/felnőtt utas – azokban az országokban, ahol a helyi fizetőeszköz euró (2016. júniusától 10 euró/fő/éj)  12 USA-dollár/éj/felnőtt utas – azokban az országokban, ahol a helyi fizetőeszköz USA-dollár (2016. júniusától 12,50 USD/fő/éj)

4 év alatti gyermekek után a társaság nem számol fel szolgáltatási díjat, míg 4-14 éves gyermekek esetében a fenti díjtételek 50%-a fizetendő, 15 éves kortól a felnőttekével azonos mértékű a borravaló. Figyelem! A fentiekben meghatározott borravaló a szállodai szolgáltatásokra vonatkozik, de ebben a fejezetben kell megemlítenünk az éttermekben, bárokban felszolgált italok utáni 15%-os felszolgálási díjat is (service charge), amely minden esetben az adott tétellel együtt jelenik meg a számlán. A fedélzeti „folyószámla” rendezése A hajóút utolsó estéjén a fedélzeti kiadásokat tartalmazó számlát lezárják, kinyomtatják és eljuttatják az Ön kabinjába. A hajóút során Ön minden fedélzeti vásárlása után megkapja az adott összegről kiállított blokkot. Ezeket a blokkokat célszerű a hajóút végéig megőrizni, a végszámla ellenőrzésekor ezeket is áttekinteni. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a végszámlával kapcsolatos bárminemű reklamáció megtételére a hajóút utolsó reggelén, kijelentkezés előtt van lehetőség a Today-ban megjelölt helyen és időben.


9


Ha Ön készpénzzel fizet, erre a kikötés napján kerül sor. A kényelem érdekében erre nem a recepción, hanem egy erre kijelölt teremben (pl. konferenciaterem) kerül sor. A fizetés történhet euróban/dollárban vagy utazási csekkel (Traveller’s Cheque). Ha Ön bankkártyával (betéti bankkártya vagy hitelkártya) fizet, a kikötés napján a végszámla Ön által jóváhagyott összegével megterhelik a hajóút elején regisztrált kártyát. A kártya megterhelésekor a tranzakció összege megegyezik a végszámla összegével, és magában foglalja az előzetesen zárolt (előengedélyezett) összegeket. A megterhelés a kártyát üzemeltető hálózat (Visa, Mastercard, American Express) által automatikusan történik. „Kettős zárolás” probléma bankkártyával történő fizetés esetén: a pénzügyi tranzakcióban résztvevő bankok kártya műveleteiben meglévő különbségek, ill. egyéb, a Costa Cruises által nem befolyásolható technikai okok miatt néhány esetben előfordul, hogy amikor a hajótársaság a hajóút végén a jóváhagyott összeggel megterheli a bankkártyát, a hajóút közben zárolt részösszegek feloldása nem történik meg azonnal, a terhelési tranzakcióval egyidejűleg. A zárolt összegek feloldása ezekben az esetekben csak később, visszaérkezéstől számítva kb. 10 – 15 munkanap múlva történik meg, a tranzakcióban résztvevő bankok elszámolási kapcsolataitól függően. Az ún. kettős zárolás csak a folyószámla alapú betéti kártyával történő fizetésnél merülhet fel, hitelkártyával történő fizetésnél – annak természetéből fakadóan – nem. Ha Ön rendelkezik (betéti) bankkártyával és hitelkártyával is, javasoljuk, hogy fedélzeti költései kiegyenlítéséhez az utóbbit használja. Kérjük, ne feledje, hogy a fentiek csak a fedélzeti költések bankkártyára történő terhelésekor esetlegesen előforduló ideiglenes kettős zárolásra vonatkoznak. Abban az esetben, ha Ön a fedélzeti végszámla összegével nem ért egyet, a számlareklamációnak még a fedélzeten, a hajó elhagyása előtt kell megtörténnie. A hajóút vége, kijelentkezés a hajóról A reggeli és a folyószámla rendezése után Önnek már csak az a teendője, hogy a napi hírlevélben megjelölt helyen – általában a hajó valamelyik rendezvénytermében – várjon, amíg az Ön csomagcímkéjének színét szólítják a kiszállításban segédkező animátorok. A hírlevél azt is tartalmazza, hogy az adott színű „csoport” körülbelül mikor hagyhatja el a hajót. A sorrend kialakításakor a hajótársaság figyelembe veszi a hazautazás módját is. Először általában azok kerülnek sorra, akik repülőgéppel vagy vonattal utaznak, az autóval utazók népes tábora csak utánuk következik. A várakozás perceit kellemesebbé teszi, hogy a snack bárok ilyenkor még nyitva tartanak, s Ön elfogyaszthat néhány búcsúfalatot: finom reggeli süteményeket, szendvicseket, kávét, teát, gyümölcslét. A csomagokat a kikötő épületében, az érkezési hallban fogja megkapni. Önnek csak a csomagcímke színét kell figyelnie, s a megfelelő színű csoportból kiválasztania a saját csomagjait. Kellemes és élményekben gazdag utazást kívánunk! Reméljük, hogy Costa vakációja révén Ön is a hajós üdülőutak szerelmesévé válik, és egy következő hajóúton hamarosan ismét üdvözölhetjük! a TENSI UTAZÁSI IRODA hajós csapata

Figyelem! A Tensi Hajóutak Referatúra non-stop ügyeletet biztosít utasai számára. Probléma esetén munkaidőben kérjük, hívja az Ön személyes utazási tanácsadóját, munkaidőn kívül pedig a Hajóutak Referatúra ügyeleti telefonszámát: 70/454-5597.

Kedves Utasunk! Ön a Costa szolgáltatásait, a „hajós élet” írott-íratlan szabályait bemutató, általános tájékoztató anyagot tart kezében. A Costa flottája 15 hajóból áll, az egyes hajók "élete" a fent leírtaktól kisebb részletekben eltérhet. Kérjük, utazás előtt tekintse át jegyfüzetének információs oldalait is, a fedélzeten, hajóútja során pedig kísérje figyelemmel a napi hírlevélben (Today) leírtakat. A jegyfüzet és a Costa naponta megjelenő fedélzeti hírlevele számítanak az adott hajóútra érvényes információforrásoknak. Utolsó frissítés: 2016. június 1.


10

Italcsomagok 2016

A Costa hajótársaság különféle, előre, ill. a fedélzeten megrendelhető italcsomagokat kínál utasai számára. Összeállításunk az italcsomagokkal kapcsolatos legfontosabb információkat tartalmazza. ÚJ, POHÁRBÉRLET‐TÍPUSÚ ITALCSOMAGOK Figyelem! A pohárbérlet típusú italcsomagok megújultak, a hajótársaság a korábbinál jóval szélesebb kínálattal várja a vendégeket! Érvényes: a 2015. december 1. után induló hajóutaknál

Pranzo & Cena

16,49 €‐tól/fő/nap Tartalma: borválogatás (fehér‐, vörös‐ és rozé borok), csapolt sör, üdítő italok és ásványvíz. Érvényes: az önkiszolgáló‐ és ültetett éttermekben az ebédek és vacsorák során. Az italok felszolgálása pohárban történik. A gyermek italcsomag ára: 7,49 €‐tól/fő/nap

Pranzo & Cena italbérlet ‐ itallap Brindiamo

24,99 €‐tól/fő/nap

Tartalma: az éttermekben borválogatás (fehér‐, vörös‐ és rozé borok), csapolt sör, üdítőitalok és ásványvíz; a bárokban a fentieken felül egyéb alkoholtartalmú, ill. alkoholmentes italok és kávé. A fogyasztható italok körét az italbérlet speciális itallapja tartalmazza. Érvényes: az önkiszolgáló‐ és ültetett éttermekben az ebédek és vacsorák során, ill. a bárokban a nap bármely szakában. Az italok felszolgálása pohárban történik.

Brindiamo italbérlet ‐ itallap Più Gusto

27,99 €‐tól/fő/nap Tartalma: az éttermekben borválogatás (fehér‐, vörös‐ és rozé borok), csapolt sör, üdítőitalok és ásványvíz; a bárokban a fentieken felül egyéb alkoholtartalmú, ill. alkoholmentes italok (pl. koktélok) és kávé. A fogyasztható italok körét az italbérlet speciális itallapja tartalmazza.

Érvényes: ugyanúgy, mint a Brindiamo pohárbérlet esetében. Kitűnő választás a koktélok kedvelői számára: a pohárbérlet 34‐féle koktélt, mixelt és jégkása jellegű italt is tartalmaz.

Più Gusto italbérlet ‐ itallap

Italcsomagok 2016

Intenditore

45,99 €‐tól/fő/nap

*

Tartalma: az éttermekben borválogatás (fehér‐, vörös‐ és rozé borok), csapolt sör, üdítőitalok és ásványvíz; a bárokban a fentieken felül egyéb alkoholtartalmú, ill. alkoholmentes italok (pl. koktélok) és kávé. Érvényes: az önkiszolgáló‐ és ültetett éttermekben az ebédek és vacsorák során, ill. a bárokban a nap bármely szakában. Az italbérlet minibár‐fogyasztásra, ill. a kabinban felszolgált italokra is vonatkozik. Az italok felszolgálása pohárban történik.

Az Intenditore italcsomag keretében fogyasztható italok értékhatára max. 9 euró/ital a bárok itallapjának árlistája alapján.

Giovani

15,99 €‐tól/fő/nap A Giovani pohárbérlet 4‐17 éves gyermekek számára elérhető, kombinálandó a felnőtt vendégek számára összeállított pohárbérletek – Brindiamo, Piu' Gusto és Intenditore – valamelyikével. A Giovani italbérlet pohárban felszolgált üdítők korlátlan fogyasztását tartalmazza a csatolt itallap alapján. Minibár‐fogyasztásra, ill. kabinban felszolgált italokra az italbérlet nem vonatkozik.

Giovani italbérlet ‐ itallap

FONTOS TUDNIVALÓK A feltüntetett árak tartalmazzák a szervizdíjat. Az árak szezontól és hajótól függően változnak, és csak a 7 éjszakás vagy annál hosszabb hajóutakon érvényesek.

A felnőttek számára összeállított csomagok a 18. életévüket, Fort Lauderdale‐i indulás esetén a 21. életévüket betöltött vendégek részére foglalhatók. A gyermekcsomagok 4‐17 év közötti, ill. Fort Lauderdale‐i indulásoknál 4‐20 év közötti vendégek számára elérhetők. A valós és a vendég által közölt életkor közötti bármilyen eltérés esetén a különbözetet ki kell fizetni a fedélzeten.

A választott pohárbérletet az azonos foglalási szám alatt lévő valamennyi (több foglalási szám esetén pedig az együtt étkező összes) felnőtt és gyermek utas számára meg kell rendelni. Egyfajta italból alkalmanként egy pohár ital rendelhető, de a rendelés természetesen többször is megismételhető.

Az új italcsomagokkal kapcsolatos információk és az itallapok a Costa honlapján is megtalálhatók: http://www.costacruise.com/eu/all‐inclusive‐cruise.html

Italcsomagok 2016

TOVÁBBI ITALCSOMAGOK

’Easy Selection’ bor‐ és italbérlet

Tartalma: 4 üveg olasz asztali bor (2 vörös + 2 fehér), 7 üveg ásványvíz. Fogyasztás helye: ültetett étterem Ára: 100 euró/bérlet (tájékoztató ár, útvonalanként eltérő lehet) ’Classic Selection’ bor‐ és italbérlet

Tartalma: 6 üveg olasz asztali bor (3 vörös + 3 fehér), 7 üveg ásványvíz. Fogyasztás helye: ültetett étterem Ára: 125 euró/bérlet+ (tájékoztató ár, útvonalanként eltérő lehet) ’Special Selection Save’ bor‐ és italbérlet

Tartalma: 6 üveg olasz premium minőségű asztali bor (3 vörös + 3 fehér), 7 üveg ásványvíz. Fogyasztás helye: ültetett étterem Ára: 155 euró/bérlet (tájékoztató ár, útvonalanként eltérő lehet) Ásványvíz bérlet

Tartalma: 13 üveg ásványvíz (1 liter/üveg) Ára: 36 euró/bérlet Fogyasztás helye: éttermek és bárok ’Zero Alcohol’ üdítőital bérlet

A Costa a gyermekekre és az alkoholmentes italokat előnyben részesítő felnőttekre is gondolt az italbérletek kialakításakor. A ’Zero Alcohol Medium’ üdítőital bérlet 20, a ’Zero Alcohol Large’ 40 alkoholmentes ital (üdítő italok, jeges tea, frissen facsart gyümölcslevek, gyümölcsös turmixok és különböző juice‐ok, stb.) elfogyasztására jogosít. Ára: medium: 65 euró/bérlet, large: 110 euró/bérlet Fogyasztás helye: éttermek és bárok Sör bérlet

Tartalma: 20 pohár csapolt sör (4 dl‐es pohár) Ára: kb. 93 euró/bérlet* Fogyasztás helye: éttermek és bárok Eszpresszókávé bérlet

Tartalma: 25 csésze eszpresszókávé Ára: 33 euró/bérlet* Fogyasztás helye: éttermek és bárok Capuccino bérlet

Tartalma: 25 csésze capuccino Ára: 50 euró/bérlet* Fogyasztás helye: éttermek és bárok Figyelem! Az italcsomagok foglalhatósága hajónként, útvonalanként eltérő lehet. * Az ár tájékoztató ár, amely hajónként, útvonalanként eltérő lehet (egyedi akciók stb.).

Italcsomagok 2016

Costa italcsomagok összehasonlítása Mikor és hogyan rendelhetem meg? Pranzo & Cena Brindiamo Più Gusto Intenditore Giovani Easy Selection bor‐ és italbérlet Classic Selection bor‐ és italbérlet Special Selection Save bor‐ és italbérlet Ásványvíz bérlet Zero Alcohol üdítőital bérlet Sör bérlet Coffee‐ és Capuccino kávébérlet

a hajóút előtt az utazási a hajótársaság irodában honlapján • • • • • • • • • • ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ • ‐ • ‐ ‐ ‐ ‐ ‐

a fedélzeten • • • • • • • • • • • •

Hol használhatom? Pranzo & Cena Brindiamo Più Gusto Intenditore Giovani Easy Selection bor‐ és italbérlet Classic Selection bor‐ és italbérlet Special Selection Save bor‐ és italbérlet Ásványvíz bérlet Zero Alcohol üdítőital bérlet Sör bérlet Coffee‐ és Capuccino kávébérlet

éttermekben • • • • • csak az ültetett éttermekben • • • •

bárokban ‐ • • • • ‐ ‐ ‐ • • • •

minibárban ‐ ‐ ‐ • ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐

felnőtt 16,49 24,99 27,99 45,99 ‐

gyermek 7,49 ‐ ‐ 15,99

Mennyibe kerül? (€‐tól/nap/fő) Pranzo & Cena Brindiamo Più Gusto Intenditore Giovani Mennyibe kerül? (euró/bérlet – tájékoztató árak) Easy Selection bor‐ és italbérlet Classic Selection bor‐ és italbérlet Special Selection Save bor‐ és italbérlet Ásványvíz bérlet Zero Alcohol üdítőital bérlet Sör bérlet Coffee‐ és Capuccino kávébérlet

100 euró 125 euró 155 euró 36 euró 65 euró 93 euró 33, ill. 50 euró

Italcsomagok 2016

A felnőtt italcsomagok tartalma Pranzo&Cena bor • sör • üdítőitalok • ásványvíz • kávé ‐ egyéb alkoholtartalmú, ill. alkoholmentes italok a bárokban ‐  speciális itallap alapján ‐  max. 9 euró/ital értékhatárig minibár fogyasztás ‐ kabinban felszolgált italok ‐ A gyermek italcsomagok tartalma üdítőitalok ásványvíz egyéb alkoholmentes italok a bárokban  speciális itallap alapján

Brindiamo • • • • • • ‐ ‐ ‐

Più Gusto • • • • • • ‐ ‐ ‐

Pranzo & Cena • •

Giovani • •

‐

•

Intenditore • • • • • ‐ • • •

Costa Mediterranea • 1,057 cabins in total, including: 40 Wellness, 620 with private balcony, 54 suites, all with private balcony, 4 Wellness suites with balcony

The majestic sculpture by Gigi Rigamonti with its sinuous dancing figures suspended in the Maschera d’Argento Atrium invites you to head for the elegant dancefloor, while the masks of six famous characters from the Commedia dell'Arte observe you on deck 4 with opulent costumes by Alberto Nodolini. With its portrait galleries, neo-classical furnishings, Baroque settings, frescoes and twirling putti, it's easy to become a part of the ship's sophisticated, aristocratic spirit. Costa Mediterranea is in fact dedicated to the splendid villas and majestic palazzos of 17th and 18th century Italy. So as you dine in the Argentieri Restaurant, imagining what life was like in the Palazzo Biscari Paternò in Catania that it is inspired by, you can admire the precious inlaid panelling and the collection of 139 silver works of art.

• 4 restaurants, including two, the Club Restaurant at an additional charge* and by reservation only • 12 bars, including a Cognac & Cigar Bar and a Wine Bar • Ischia Spa: wellness centre on two levels, with gym, treatment rooms, sauna and Turkish bath, UVA-ray solarium • 4 Jacuzzis • 4 pools, including one with a retractable cover and water slide • Multipurpose sports pitch • Outdoor jogging track • Theatre on three levels • Casino • Disco • Internet Point • Water slide • Library • Shopping Center • Virtual World • children's pool • Squok Club

* Lunch and dinner at the Samsara Restaurant are included in the price for Guests in the Samsara Cabins and Suites

154

Grt: 86.000 t Length: 292 m Width: 32 m Cruising speed: 22 knots Max speed: 24 konots

7202 7233 7204 7235 7206 7237 E 7208 E 7239 E E 7210 7241 7212 7243 7214 7245 7216 7247 7218 7220 7251 7249 7222 7224 7255 7253 7226 7228 7259 7257 7230 7261 7232 7263 7234 7265 7236 7267 7238 7269 7240 7271 7242 7273 7244 7277 7275 7246 7279 7281 7248 7283 7250 7287 7285 7252 7291 7289 7293 E E

E E

7256 7258 7262 7266 7270 7274 7278 7282 7286 7288 7290 7292

7299 7301 7305 7309 7315 7319 7323 7327 7331 7335 7339 7341

DECK 7 PROMETEO

6163

6165

6158 6160 6162

6169

6167

6171

6173

6177

6175

6179

6164

6181 6183

6166 6168

6185

6187

6170

6189

6191 6193

6172

6195

6199

6174

6197

6201

6176

6203

6205

6178

6207

6209

6180

6215

6211

6182

6217

6184

6219

6186 6221 6188 6223 6190 6225 E 6192 E 6227 E E 6194 6229 6196 6231 6198 6233 6200 6235 6202 6204 6239 6237 6206 6208 6243 6241 6210 6245 6212 6247 6214 6249 6216 6251 6218 6253 6220 6255 6222 6257 6224 6259 6226 6263 6261 6228 6265 6230 6267 6269 6232 6273 6271 6234 6277 6275 6279 E E

7295

7303 7307 7311 7317 7321 7325 7329 7333 7337

7260 7264 7268 7272 7276 7280 7284

6156

E E

6238 6240 6242 6244 6246 6248 6250 6252 6254 6256 6258 6260

6262

E E

6281

6289 6293 6297 6301 6305 6309 6315 6319 6323 6327

6285 6287 6291 6295 6299 6303 6307 6311 6317 6321 6325 6329 6331

DECK 6 NARCISO

E E

5240 5242 5244 5246 5248 5250 5252 5254 5256 5258 5260 5262 5264

5266

DECK PLANS

5101 5103 5105 5107 5109 5111 5115 5117 5119 5121 5123 5125 5127 5129 5131 E 5133 E 5135 5137 5139 5141 5143 5145 5147 5149 5151 5153 5155 5157 5159 5161 5163 5165 5167 5169 5171 5173 5175 5177 5179 5181 5183 5185 5187 5189 5191 5193 5195 5197 E 5199 E 5201 5203 5205 5207 5209 5211 5215 5217 5219 5221 5223 5225 5227 5229 5231 5233 5235 5237 5239

E

4102 4104 4106 4108 4110 4112 4114 4116 4118 4120 4122 4124 4126 4128 4130 4132 4134 4136 4138 4140 4142 4144 4146 4148 4150 4152 4154 4156 4158 4160 4162 E E 4164 4166 4168 4170 4172 4174 4176 4178 4180 4182 4184 4186 4188 4190 4192 4194 4196 4198 4200

5241

E E

5243

5251 5255 5259 5263 5267 5271 5275 5279 5283 5287 5291

5247 5249 5253 5257 5261 5265 5269 5273 5277 5281 5285 5289

5295

5293

DECK 5 ORFEO

E

4101 4103 4105 4107 4109 4111 4115 4117 4119 4121 4123 4125 4127 4129 4131 4133 4135 4137 4139 4141 4143 4145 4147 4149 4151 4153 4155 4157 4159 4161 E 4163 E 4165 4167 4169 4171 4173 4175 4177 4179 4181 4183 4185 4187 4189 4191 4193 4195 4197 4199 4201 E E

4228

H

4205 H

H

E E

1114 1118 1122 1126 1130 1134 1138 1142 1146 1150 1154 1158 1162 1166 1170 1174 1178 1182 1186 1190 1194 1198 1202 1206

1214 1216 1218 1220 1222 1224 1226 1228 1230 1232 1234 1236 1238 1240

E E

E E

1111 1119 1123 1127 1131 1135 1139 1143 1147 1153 1157 1161 1165 1169 1173 1177 1181 1185 1189 1193 1197 1201 1207

E E

1247 1251 1255 1259 1263

Discoteca Selva

E

E

1101 1103 1105 1107 1109 1115 1117 1121 1125 1129 1133 1137 1141 1145 1149 1151 1155 1159 1163 1167 1171 1175 1179 1183 1187 1191 1195 1199 1203 1205 1209 1211 1215 1217 1219 1221 1223 1225 1227 1229 1231 1233 1235 1237 1239 1241 1243 1245 1249 1253 1257 1261 1265

DECK 1 CIRCE

4209 4211 4215 4217 4219 4221 4223 4225 4227 4229 4231

4204 4206 4208 4210 4212 4214 4216 4218 4220 4222 4224 4226

H

4203

1102 1104 1106 1108 1110 1112 1116 1120 1124 1128 1132 1136 1140 1144 1148 1152 1156 1160 1164 1168 1172 1176 1180 1184 1188 1192 1196 1200 1204 1208 1210 1212

4233

4235 4237

DECK 4 TESEO

www.costacruises.net

Costa Mediterranea

8265

8258

DECK 8 PEGASO

7231

6161

5102 5104 5106 5108 5110 5112 5114 5116 5118 5120 5122 5124 5126 5128 5130 5132 E 5134 E 5136 5138 5140 5142 5144 5146 5148 5150 5152 5154 5156 5158 5160 5162 5164 5166 5168 5170 5172 5174 5176 5178 5180 5182 5184 5186 5188 5190 5192 5194 5196 5198 E E 5200 5202 5204 5206 5208 5210 5212 5214 5216 5218 5220 5222 5224 5226 5228 5230 5232 5234 5236

4207

8273

8268 8270 8277 8275

7200

6102H 6103 H6101 6104 6106 6107 6105 6108 6110 6111 6109 6112 6114 6117 6115 6116 6118 6121 6119 6120 6122 6125 6123 6124 6126 6129 6127 6131 6128 6133 6130 6135 6132 6137 6134 6139 6136 6141 6138 6143 6140 E E 6145 6142 E 6147 6144 E 6149 6146 6151 6148 6153 6150 6152 6155 6154 6157 6159

4202

8266

8245 8249 8253 8257 8261

7229

7297

8264

8241 8243 8247 8251 8255 8259 8263 8267 8269 8271

8238 8242 8246 8250 8254

7227

7198

8237 8239

8234 8236 8240 8244 8248 8252 8256 8260 8262

7223

7225

7254

E E

8232

E E

7196

7294 7296 7345 7343

8102 8104 8103 8101 8106 8108 8107 8105 8109 8110 8112 8111 8114 8116 8115 8118 8120 8117 8122 8119 8124 E 8121 8126 E E E 8123 8128 8125 8130 8127 8132 8129 8134 8131 8136 8138 8135 8133 8140 8137 8139 8141 8142 8143 8145 8144 8147 8146 8149 8148 8151 8150 8153 8152 8155 8154 8157 8156 8159 8158 8161 8160 8163 8162 8165 8164 8167 8166 8169 8168 8171 8170 8173 8172 8175 8174 8177 8176 8179 8178 8181 8180 8183 8182 8185 8184 8186 8187 8188 8189 8190 8191 E E 8192 8193 E E 8194 8195 8196 8197 8198 8199 8200 8201 8202 8203 8204 8205 8206 8207 8208 8209 8210 8211 8212 8215 8214 8217 8216 8219 8218 8221 8220 8223 8222 8225 8224 8227 8226 8229 8228 8231 8230 8233 8235

H 7101

6236

7102 H

7104 7103 7106 7105 7108 7110 7109 7107 7112 7114 7115 7111 7116 7118 7119 7117 7120 7122 7123 7121 7124 7126 7127 7125 7128 7130 7131 7129 7132 7134 7135 7133 7136 7138 7139 7137 7140 7142 7141 7144 7143 7146 7145 E 7148 E 7147 E 7150 E 7149 7152 7151 7153 7154 7155 7156 7158 7157 7160 7159 7161 7162 7163 7165 7164 7169 7167 7166 7171 7173 7168 7175 7170 7177 7179 7172 7183 7181 7174 7187 7185 7176 7189 7178 7191 7180 7193 7182 7197 7195 7184 7201 7199 7186 7203 7188 7205 7207 7190 7209 7211 7192 7217 7215 7194 7221 7219

Suite with ocean view balcony. Teseo, Orfeo, Narciso, Prometeo, Pegaso panorama Suite with ocean view balcony. Narciso, Orfeo Grand Suite with ocean view balcony. Teseo, Narciso, Prometeo, Pegaso

4230 4232 4241 4239

Teseo Circe

interconnecting cabins

lift

Teseo, Orfeo Teseo, Orfeo, Narciso, Prometeo, Pegaso

5245

Classic Premium ocean view

Classic Premium

5238

Circe, Teseo, Orfeo, Narciso Narciso, Prometeo, Pegaso

single cabin

cabin for disabled guests

H ( E

5268 5270 5299 5297

Classic Premium

cabin with obstructed view cabin without views

X

▲ ▲

BACCO TERSICORE CIRCE

6283

PEGASO PROMETEO NARCISO ORFEO TESEO

6264 6266 6335 6333

MEDEA PANDORA CLEOPATRA ARMONIA

155

Üdvözöljük Önt a fedélzeten!

Recommend Documents