DUTCH INNOVATION FACTORY
WAAROM DIF? •
(Door-)startende IT-bedrijven hebben voorkeur voor ‘’industriëel erfgoed’’
•
Relatie HBO – Bedrijfsleven versterken / Verankeren HBO in Zoetermeer
•
Behoefte aan Ontmoeten
•
Aantrekkelijker maken en versterken van het HBO ICT-onderwijs
•
Stimuleren innovatie en ondernemerschap
–>Concept Innovatiefabriek Presentatie DIF
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 /
1
ONTSTAANSGESCHIEDENIS INNOVATIEFABRIEK • • •
•
•
2008 • Eerste concept innovatiefabriek 2010 • Keuze “Leeuwenbrink” 2012 • Intentieverklaring Gemeente – HHS • Intentieverklaring ICT-bedrijven-HHS • Besluit Gemeenteraad 2013 • samenwerkingsovereenkomsten eigenaargemeente-HHS-incubator • november HHS en incubator in DIF 22 september 2014 • Officiële opening
Presentatie DIF
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 /
2
CONCEPT INNOVATIEFABRIEK •
Ontmoeten, verbinden, samenwerken, kennis delen, inspireren en innoveren
•
Het creëren van een commmunity en het aanbieden van een clubhuis voor het ICT-cluster
Presentatie DIF
CLUBHUIS VAN HET ICT-CLUSTER •
Ondernemerschap
•
Onderwijs
•
Onderzoek
•
Ontmoeting
Presentatie DIF
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 /
3
ONDERNEMERSCHAP •
Incubator (Crosspring/Lab)
•
Business center
•
Flexplekken
•
Kantoorruimte
Presentatie DIF
ONDERWIJS •
HBO-ICT (HHS) • Informatica • Business, IT & Management (BIM) • Information Security Management (ISM) • Minor 3D & Gaming • Minor IT & Entrepreneurship
•
Nu 450 studenten; september > 500
Presentatie DIF
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 /
4
ONDERZOEK •
Lectoraten HHS • Cybersecurity & safety • Technologie en zorg • Social innovation
•
Center of Expertise for Cybersecurity & Safety
•
Game Lab
•
VitaliTy Lab
Presentatie DIF
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 /
5
ONTMOETEN •
Atrium/Grand Café/Flexplekken
•
Vergaderruimtes/Auditorium
DE COMMUNITY •
Vereniging Creative Community • communitymanagement
•
Online en offline
•
Evenementen/bijeenkomsten
•
Projecten
DIF Community
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 /
6
DUTCH INNOVATION PARK • • • •
DIF als katalysator en facilitair gebouw Gebied tussen station Bleizo en DIF • Ontwikkeling TranSportium e.a. Samenwerking gemeente, eigenaren, bedrijven Reeds gevestigd • Siemens • Atos • Nokia • Teleplan • Gigaset • DIF/HHS
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 /
7
DUTCH INNOVATION FACTORY BUSINESS AND TALENT CREATING THE FUTURE
HBO Facilitaire Benchmark 2015 Startbijeenkomst
Sheryl Limburg & Pieter Buis | Zoetermeer| 24 maart 2015
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 /
8
Wie zijn wij
Even voorstellen…
Nieuwe diensten
Inzicht Doorzicht Daadkracht
Vandaag
Facilitaire Foto Interim
Programma
1
Thema’s 2015
Nieuwe gezichten
Veiligheid Regie
Gabriëlla Joris
Voorstellen Fier.fm
2
‘Rondje langs de velden’
3
Toekomstproof huisvesIngsplan Haagse Hogeschool
4
Pauze
5
IntroducIe HBO Facilitaire Benchmark 2015
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 /
9
Wie bent u
Even voorstellen…
WAAR
WIE
werkt u?
bent u?
HOT THEMA?
Vandaag
Programma
1
WAT
-‐ in welke funcIe?
VerwachIng vandaag?
Voorstellen Fier.fm
2
‘Rondje langs de velden’
3
Toekomstproof huisvesIngsplan Haagse Hogeschool
4
Pauze
5
IntroducIe HBO Facilitaire Benchmark 2015
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 / 10
Vandaag
Programma
1
Voorstellen Fier.fm
2
‘Rondje langs de velden’
3
Toekomstproof huisvesIngsplan Haagse Hogeschool
4
Pauze
5
Vandaag
Programma
1
IntroducIe HBO Facilitaire Benchmark 2015
Voorstellen Fier.fm
2
‘Rondje langs de velden’
3
Toekomstproof huisvesIngsplan Haagse Hogeschool
4
Pauze
5
IntroducIe HBO Facilitaire Benchmark 2015
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 / 11
Ontdek!
Het onderzoek…
Wat Waarom Wie Wijze Wanneer
© Fier.fm | 25-‐03-‐15 | Pagina 23
Ontdek!
Het onderzoek: wat? Jaarlijks onderzoek PrestaNes acNviteiten Vergelijkbare organisaNes Hulpmiddel Inzicht Netwerk
© Fier.fm | 25-‐03-‐15 | Pagina 24
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 / 12
Ontdek!
Het onderzoek: wat is dat nou, benchmarken? Meten is weten StuurinformaNe
Inzicht in kosten
StandaardisaNe Appels met appels
Het gaat bij benchmarking om vergelijken, zowel intern als extern: – Bestuderen hoe anderen te werk gaan. – Bestuderen hoe u zelf te werk gaat.
Het gaat bij benchmarking om begrijpen: – Waarom worden bepaalde processen toegepast? – Hoe worden bepaalde kosten veroorzaakt?
Het gaat bij benchmarking om leren, verbeteren, sturen: – Het inslaan van een veranderingstraject.
© Fier.fm | 25-‐03-‐15 | Pagina 25
Ontdek!
Het onderzoek: waarom? Inzicht & sturen Leren & ontwikkelen (Ver)antwoorden
© Fier.fm | 25-‐03-‐15 | Pagina 26
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 / 13
Ontdek!
Het onderzoek: waarom? • KSF 1: passende cultuur • KSF 2: sterk management • KSF 3: gemoIveerde medewerkers
• KSF 4: excellente operaIonele uitvoering
PLAN: visie, bedrijfsplan, jaarplan, begroIngen / budgeaen
ACT: bijsturen, innoveren, netwerken, kennisontwikkeling door training en opleiding • KSF 7: innovaIe, leer & aanpassingsvermogen
DO: Dienstverlenings-‐ overeenkomst, producten & dienstengids, meIng operaIonele kwaliteit
CHECK: meIng klanaevredenheid, benchmarken kosten & kwaliteit, financiële rapportage, accountgesprekken • KSF 5: klanten • KSF 6: financiële resultaten
© Fier.fm | 25-‐03-‐15 | Pagina 27
Ontdek!
Het onderzoek: waarom? chillende n van vers Het koppele egevens levert de rg uu rek st n soorte or het gesp matie op vo nog beter in juiste infor ant om kl e rn te ten en met de in op behoef ken te spelen is ook geble ingen. Zo bij de verwacht k oe rz de uit het on
e Christelijk e l Ed Hogeschoo ltaten
resu waar wij de n) uit de HBO getalle (kostenken nchmark hebben Be ire antFacilita aan het kl gekoppeld ek. Omdat idsonderzo e tevredenhe ken volgens dezelfd bij rzoe beide onde r leiding van Fier.fm , de rd oe methode on O's worden uitgev HB n meerdere binnen ee een toets is tevens ortgelijke so n va p groe . jk referentie eli s mog organisatie
Martien va n Gurp, ho ofd facilitaire zaken bij" ArtEZ Hog eschool vo or de Kunsten : “Up-to-dat e kennis, begeleidin g en profession aliteit van Fier.fm en actieve inpu t door de de elnemers maken he t HBO benchmar konderzoek tot een goed br uikbare managem ent tool.”
© Fier.fm | 25-‐03-‐15 | Pagina 28
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 / 14
Ontdek!
Het onderzoek: waarom?
Kosten & Klanttevredenheid
© Fier.fm | 25-‐03-‐15 | Pagina 29
Ontdek!
Het onderzoek: wie? Kleine en middelgrote HBO instellingen in Nederland Database van 10 jaar Subgroepen
© Fier.fm | 25-‐03-‐15 | Pagina 30
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 / 15
Ontdek!
Het onderzoek: wijze?
Betrouwbaarheid Bruikbaarheid Balans Bijeenkomen
© Fier.fm | 25-‐03-‐15 | Pagina 31
Ontdek!
Het onderzoek: wijze?
Eenduidig/ juist Volledig Betrouwbaar
© Fier.fm | 25-‐03-‐15 | Pagina 32
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 / 16
Ontdek!
Het onderzoek: wijze?
Parameters Kosten Trends (klan\evredenheid)
© Fier.fm | 25-‐03-‐15 | Pagina 33
Ontdek!
Het onderzoek: wijze?
• InformaIe-‐ architectuur • Technische infrastructuur • Management en ondersteuning
Facility Management
• ConsumpIef • Risicobeheersing • Schoonmaak • Verhuizen • Documentaire InformaIe Voorziening • Verstrekken van ruimten en benodigdheden
ICT
• Voorzien in • BelasIng • Verzekering • Onderhoud • MutaIe • Energie • Beheer
Diensten en Middelen
HuisvesIng
Op basis van de NEN 2748: • Strategisch FM • Bedrijfsbureau • Inkoop
Ac:viteitgericht | Total Costs of Ownership
(personeel – ingekocht – vermogen)
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 / 17
Ontdek!
Het onderzoek: wijze? Kengetallen op basis van NEN 2748 en NEN-‐EN-‐15221:
Ontdek! Het onderzoek: wijze? Diverse tools om de resultaten te gebruiken: Anonieme rapportage
Totaal en subgroepen
(kengetallen en absoluut)
Openbaar Deelnemers
Individuele bijlage Eigen organisatie t.o.v. totaal en referentiegroep
Online inzicht
(kengetallen en absoluut)
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
Excel document
Alle deelnemende organisaties
25-03-15 / 18
Ontdek!
Het onderzoek: wanneer? Startbijeenkomst – 24 maart Gegevensverzameling – april/mei ValidaNe -‐ mei Analyse en concept – juni Rapport -‐ augustus Benchmarkcongres – 22 september Rondetafelbijeenkomst -‐ .. oktober Congres – 6 november
“Wij vergelijken niet, wij benchmarken”. © Fier.fm | 25-‐03-‐15 | Pagina 37
Ontdek!
Het onderzoek: wanneer?
Inschrijven is mogelijk… … via digitaal formulier
h\p://www.fier.fm/benchmarkhbo.html
© Fier.fm | 25-‐03-‐15 | Pagina 38
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 / 19
Ontdek!
Het onderzoek: vragen?
Zijn er nog vragen onbeantwoord… … wij vernemen ze graag!
© Fier.fm | 25-‐03-‐15 | Pagina 39
Facility Management Advies Postbus 424 2400 AK Alphen aan den Rijn info@fier.fm 020 67 13 120
www.fier.fm | www.benchmark.fm | www.netwerk.fm
© Fier.fm Algemene voorwaarden van toepassing (www.fier.fm)
25-03-15 / 20
