Wet werk en bijstand 2013 en overige regelingen
Inhoudsopgaaf folder Wet werk en bijstand
Wanneer hebt u recht op bijstand Hoe vraagt u een bijstandsuitkering aan Hoe hoog is uw bijstandsuitkering Krijgt u een lagere bijstandsuitkering als u andere inkomsten hebt Verwervingskosten Wat zijn uw plichten bij een bijstandsuitkering Moet u solliciteren als u een bijstandsuitkering hebt Kan de IGSD u helpen bij het vinden van werk Mag u met een bijstandsuitkering naar het buitenland Kunt u naast uw bijstand extra geld krijgen Schulden Werkwijze IGSD Klacht indienen Meer informatie Contactgegevens IGSD Overige gemeentelijke regelingen Toeslagen van de belastingdienst
3 4 5 7 8 9 11 11 11 12 13 14 15 15 16 16 17
2
Wet werk en bijstand
Iedereen moet zoveel mogelijk in zijn eigen levensonderhoud voorzien met werken. Lukt dit niet, dan helpt de overheid u met werk zoeken. Zolang u geen werk hebt gevonden ontvangt u bijstand, via de Wet werk en bijstand (WWB).
Wanneer hebt u recht op bijstand? Een bijstandsuitkering kunt u aanvragen als u in Nederland woont, niet genoeg inkomen of vermogen hebt om in uw levensonderhoud te voorzien en ook niet in aanmerking komt voor een andere uitkering. Met een bijstandsuitkering kunt u de periode totdat u weer een baan vindt overbruggen. Er zijn een aantal voorwaarden.
Voorwaarden bijstandsuitkering U hebt in principe recht op een uitkering als:
U rechtmatig in Nederland woont;
U 18 jaar of ouder bent;
U niet genoeg inkomen hebt om in uw levensonderhoud te voorzien;
U geen beroep kunt doen op een andere uitkering;
Uw eigen vermogen niet boven een bepaald bedrag uitkomt.
Onder eigen vermogen valt niet alleen spaargeld, maar bijvoorbeeld ook een auto. Voor gezinnen is de grens € 11.590,00 en voor alleenstaanden € 5.795,00 Als u meer hebt dan dit bedrag, dan moet u dat eerst opmaken. De waarde van uw eigen huis valt ook onder uw vermogen. Van deze waarde wordt maximaal € 48.900 buiten beschouwing gelaten. Als de waarde van uw huis verminderd met de al afgeloste hypotheek meer is dan € 48.900,00 kan de IGSD u een bijstandsuitkering toekennen op basis van een lening met uw huis als onderpand. De IGSD kan in dit geval een zogeheten krediethypotheek afsluiten.
Bovengenoemde bedragen gelden vanaf 1 januari 2013 en worden elk jaar bijgesteld. De actuele bedragen vindt u op de website van www.rijksoverheid.nl. Kies op de homepage voor ‘Onderwerpen’ en kies daarna in het alfabetisch overzicht onder Subsidies, uitkeringen en toeslagen voor ‘Bijstand’. U vindt deze informatie ook op de website van de IGSD www.igsd-sw.nl. Kies op de homepage voor ‘inkomen’ en kies daarna ‘bedragen uitkering’.
Mensen die de pensioengerechtigde leeftijd hebben bereikt Als u de pensioengerechtigde leeftijd hebt bereikt en uw inkomen onder het sociaal minimum ligt, dan kunt u in aanmerking komen voor de aanvullende inkomensvoorziening ouderen (AIO). U vraagt de AIO aan bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB).
3
Hoe vraagt u een bijstandsuitkering aan? U vraagt een bijstandsuitkering aan bij UWV WERKbedrijf. UWV WERKbedrijf stuurt uw aanvraag door naar de IGSD. U ontvangt vervolgens binnen acht weken een beschikking. Hierin staat of u de uitkering krijgt toegekend en hoe hoog uw utkering is.
U kunt op twee manieren uw uitkering aanvragen: 1.
Digitaal via www.werk.nl. Gebruik hiervoor uw DigiD.
2.
Lukt het niet uw uitkering digitaal aan te vragen? Belt u dan met UWV WERKbedrijf op het Werkplein Steenwijk voor het maken van een afspraak. De contactgegevens zijn: Bezoekadres
Postadres
De Vesting 11-13
Postbus 161
8332 GL Steenwijk
8330 AD Steenwijk Contactgegevens
E-mailadres:
[email protected]
Telefoonnummer:
(0521) 788 280 keuze 1
Faxnummer:
(0521) 788 281 Bijzonderheden
Open op maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Zoekperiode voor jongeren tot 27 jaar. Bent u jonger dan 27 jaar, dan moet u eerst vier weken actief zoeken naar werk en scholing die u kunt volgen. In die periode mag u nog geen bijstandsuitkering aanvragen.
1 met iemand van 27 jaar of ouder, dan mag u de uitkering wel alvast
Bent u gehuwd
samen met hem of haar aanvragen. Wel moet u vier weken zoeken naar werk en scholing die u kunt volgen.
De IGSD verwacht in deze periode het volgende van u: a.
U zorgt ervoor dat u bij UWV ingeschreven blijft als werkzoekende,
b.
U verricht iedere week minimaal drie sollicitaties (het liefst meer),
c.
U schrijft zich bij zoveel mogelijk uitzendbureaus in (minimaal vijf),
d.
U maakt een cv. Deze cv plaatst u op minimaal drie vacaturesites en,
e.
U onderzoekt welke (vervolg)opleiding u kunt volgen en wanneer u daar mee kunt beginnen.
Lukt het niet om werk te vinden en kunt u geen opleiding volgen? Dan mag u na deze vier weken een aanvraag voor een bijstandsuitkering indienen. De IGSD onderzoekt dan of u in deze periode voldoende naar werk en uw mogelijkheden van scholing hebt gezocht. Is dat niet het geval dan krijgt u geen of een lagere uitkering.
Ook onderzoekt de IGSD wat voor opleiding(en) u al hebt gevolgd en wat uw mogelijkheden daarmee zijn om werk te vinden. Kunt u scholing volgen binnen het regulier onderwijs en doet u dat niet, dan hebt u geen recht op een bijstandsuitkering. Volgt u wel een opleiding en kunt u daarmee studiefinanciering krijgen, dan heeft u ook geen recht op een bijstandsuitkering.
1
Met gehuwd bedoelen we ook mensen die samenwonen of een geregistreerd partnerschip hebben.
4
Krijgt u een uitkering dan maakt de IGSD samen met u een plan van aanpak. Hierin staat: -
hoe u uw kansen op betaald werk kunt vergroten, bijvoorbeeld met een cursus of een werkstage;
-
wat de IGSD daarbij van u eist en verwacht;
-
hoe de IGSD u daarbij gaat helpen, en;
-
wat de gevolgen zijn voor uw uitkering als u zich niet aan de afspraken houdt.
Voorschot na aanvragen bijstandsuitkering Als u een bijstandsuitkering aanvraagt, kan het enige tijd duren voor u deze ontvangt. U hebt recht op een voorschot van negentig procent van de uitkering. Dit voorschot wordt binnen vier weken na het aanvragen van de uitkering aan u uitbetaald. Tot het moment dat u uw eerste uitkering ontvangt, krijgt u dit voorschot elke vier weken opnieuw. Bent u jonger dan 27 jaar? Dan kunt u tijdens de vier weken zoekperiode geen voorschot ontvangen. Voor bepaalde groepen vreemdelingen tot 27 jaar, die een verblijfsvergunning krijgen, maakt de Wet werk en bijstand een uitzondering.
Beschikking bijstandsuitkering U ontvangt een beschikking waarin onder andere de hoogte van uw uitkering staat. Ook staat erin wat u moet doen om werk te vinden en welke ondersteuning u daarbij krijgt. Verder ontvangt u informatie waarin staat wat er gebeurt als u uw afspraken niet nakomt.
Bezwaar en beroep Als u het niet eens bent met het besluit van de IGSD kunt u hiertegen bezwaar maken. Dit kan ook als u vindt dat u te lang op een beslissing hebt moeten wachten. U dient het bezwaar in bij het dagelijks bestuur van de IGSD Steenwijkerland en Westerveld, Postbus 300, 8330 AH Steenwijk. U doet dit schriftelijk en binnen zes weken na ontvangst van het besluit. Als u het niet eens bent met de uitkomst van het bezwaar, kunt u binnen zes weken in beroep gaan bij de rechtbank in Zwolle.
Hoe hoog is uw bijstandsuitkering? De hoogte van uw bijstandsuitkering is afhankelijk van de bijstandsnormen die twee keer per jaar worden vastgesteld, van uw inkomsten en uw gezinssituatie. Uw inkomsten worden met een bijstandsuitkering aangevuld tot het normbedrag dat voor u geldt.
De IGSD bepaalt uiteindelijk de hoogte van de uitkering. In bepaalde gevallen kan het normbedrag worden verlaagd. Ook kan de IGSD toeslagen geven of besluiten de uitkering (voor een deel) uit te betalen in natura.
5
Normbedragen bijstand De hoogte van bijstandsuitkering is gekoppeld aan bijstandsnormen. Deze normen verschillen per groep:
• • • • • •
mensen van 18 jaar tot 21 jaar; mensen van 21 jaar of ouder maar jonger dan de pensioengerechtigde leeftijd; mensen die de pensioengerechtigde leeftijd hebben bereikt; gehuwden of ongehuwd samenwonenden; alleenstaande ouders; alleenstaanden.
Groepen
Hoogte bijstandsuitkering
Gehuwden tussen 21 en de pensioengerechtigde
100% van het minimumloon (samen)
leeftijd Alleenstaande ouder tussen 21 en de
70% van het minimumloon
pensioengerechtigde leeftijd Alleenstaande tussen 21 en de pensioengerechtigde
50% van het minimumloon
leeftijd Mensen met de pensioengerechtigde leeftijd
Aparte norm
Hebt u recht op algemene bijstand en bent u jonger dan 21 jaar, dan krijgt u een lagere bijstandsuitkering. Als u meer geld nodig hebt, moeten uw ouder(s) dat aanvullen. Zij zijn onderhoudsplichtig voor u. Wanneer u geen beroep (meer) kunt doen op uw ouders en u niet (meer) bij uw ouder(s) in huis kunt wonen, is aanvullende bijzondere bijstand mogelijk.
Bijstandsnormen aangepast op 1 januari en 1 juli Op 1 januari en op 1 juli wordt de hoogte van de bijstandsuitkering opnieuw vastgesteld. U kunt dan dus meer of minder geld ontvangen. De actuele hoogte van uw bijstandsuitkering kunt u vinden op www.rijksoverheid.nl. Kies op de homepage voor ‘Onderwerpen’ en kies daarna in het alfabetisch overzicht onder Subsidies, uitkeringen en toeslagen voor ‘Bijstand’.
Toeslag voor alleenstaanden en alleenstaande ouders De IGSD kan alleenstaanden en alleenstaande ouders een toeslag geven van maximaal twintig procent van het netto minimumloon. Deze toeslag ontvangen zij bovenop het normbedrag. In de Toeslagenverordening WWB leest u wanneer dit het geval is. De verordening staat op de website van de IGSD www.igsd-sw.nl. Kies op de homepage voor ‘over de IGSD’ en kies daarna ‘verordeningen en beleidsregels’ en dan voor ‘Toeslagenverordening WWB’.
Vakantiegeld Ontvangt u een uitkering dan hebt u ook recht op vakantiegeld. De IGSD reserveert maandelijks het vakantiegeld van uw uitkering. In de maand juni betaalt de IGSD uw vakantiegeld uit. Als uw uitkering eerder eindigt, ontvangt u het natuurlijk eerder.
Beslag op uitkering Hebt u schulden? Dan kunnen schuldeisers beslag leggen op uw uitkering. In dat geval moet de IGSD maandelijks een percentage van uw uitkering aan de schuldeiser betalen. U krijgt altijd minimaal 90% van uw uitkering uitbetaald. 6
Krijgt u een lagere bijstandsuitkering als u andere inkomsten hebt? Uw bijstandsuitkering wordt verlaagd als u eigen inkomsten hebt. De bijstandsuitkering is immers een aanvullende uitkering die uw eigen inkomsten aanvult tot het normbedrag dat voor u geldt.
Uw inkomsten kunnen bestaan uit:
• • •
geld dat u verdient met werken; inkomsten in verband met werk, zoals een WW-uitkering;
*
heffingskortingen
van de Belastingdienst. Als u 27 jaar of ouder bent, dan wordt
de jonggehandicaptenkorting niet meegeteld;
•
inkomsten van anderen in uw gezin. Het loon dat kinderen jonger dan 18 jaar verdienen telt niet mee;
•
*
(kinder)alimentatie.
De heffingskortingen vraagt u aan bij de belastingdienst.
Dat kunt u doen via de internetpagina www.belastingdienst.nl.
Toeslagen belastingdienst Uw uitkering verlagen wij niet met de zorgtoeslag, huurtoeslag, kinderopvangtoeslag en het kindgebonden budget die u ontvangt. Deze vraagt u aan bij de belastingdienst via www.toeslagen.nl.
Werken en bijstand Ontvangt u een bijstandsuitkering en gaat u aan het werk, maar verdient u daar nog te weinig mee? Dan mag u voor zes achtereenvolgende maanden 25% van uw salaris houden. Er is een maximum van € 188,00 per maand wat u mag houden. Voorwaarde is dat uw loon lager is dan uw bijstandsuitkering en u niet eerder voor deze regeling in aanmerking kwam. Dit noemen we de inkomstenvrijlating.
Bent u alleenstaande ouder met één of meer kinderen jonger dan 12 jaar? Dan kunt u 12,5% van uw salaris houden tot een maximum van € 118,01 per maand. Dit geldt voor maximaal 30 achtereenvolgende maanden. Voorwaarde is dat: -
Uw loon lager is dan uw bijstandsuitkering,
-
Uw jongste kind jonger is dan 12 jaar,
-
U gedurende zes maanden al 25% van uw salaris heeft mogen houden en,
-
U niet eerder voor deze regeling in aanmerking kwam.
Bent u jonger dan 27 jaar dan brengt de IGSD uw inkomen volledig in mindering op uw uitkering.
7
Vrijwilligerswerk Als u vrijwilligerswerk doet, kunt u hiervoor een kostenvergoeding krijgen van de organisatie waarvoor u vrijwilligerswerk doet.
U mag per maand maximaal € 150,00 houden zonder dat het gevolgen heeft voor uw bijstandsuitkering. Per jaar is het maximum dat u mag behouden € 1.500,00. Voorwaarde is dat de IGSD het vrijwilligerswerk nodig vindt voor uw re-integratie. Voor het overige vrijwilligerswerk geldt dat u van uw onkostenvergoeding maximaal € 95,00 per maand of maximaal € 764,00 per jaar mag houden. Informeert u de IGSD zodra u vrijwilligerswerk gaat doen. U heeft hiervoor toestemming nodig.
Krijgt u geen onkostenvergoeding, dan kunt u van de IGSD mogelijk een premie van € 250,00 krijgen. Wilt u hier meer van weten, bel dan met uw contactpersoon bij de IGSD tijdens het telefonisch spreekuur van 09.00 tot 10.00 uur.
Bent u jonger dan 27 jaar dan brengt de IGSD uw kostenvergoeding volledig in mindering op uw uitkering. Hetzelfde geldt voor een eventuele premie voor vrijwilligerswerk.
Verwervingskosten
Reiskosten Het kan zijn dat u reiskosten moet maken om te kunnen werken, een re-integratietraject of inburgeringstraject te volgen. De IGSD kan deze mogelijk vergoeden als uw enkele reisafstand meer is dan 10 kilometer. Werkt u, dan kan de IGSD uw reiskosten alleen vergoeden als u daarvoor geen vergoeding ontvangt van uw werkgever. Voor meer informatie kunt u terecht bij uw consulent.
Kosten kinderopvang Hebt u jonge kinderen en hebt u kinderopvang nodig, dan kunt u gebruik maken van de Wet Kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen (Wet kinderopvang) als u bijvoorbeeld:
-
werkt,
-
naar school gaat,
-
een re-integratietraject volgt of,
-
een inburgeringscursus volgt bij een gecertificeerde instelling. Op
www.blikopwerk.nl/inburgeren ziet u of de cursus door een gecertificeerde
instelling wordt gegeven.
U krijgt de eigen bijdrage voor kinderopvang vergoed via de belastingdienst. Voor vragen kunt u terecht bij uw consulent werk.
8
Wat zijn uw plichten bij een bijstandsuitkering? Als u een bijstandsuitkering hebt, hebt u een aantal verplichtingen. U moet:
• •
als werkzoekende ingeschreven (blijven) staan bij UWV; uw best doen om zelf in uw levensonderhoud te voorzien. Dit geldt ook voor uw partner;
•
solliciteren naar alle soorten normaal werk. U moet ook solliciteren naar banen die niet direct aansluiten bij uw opleiding en ervaring;
• •
meewerken aan de ondersteuning die de IGSD u geeft, zoals een sollicitatiecursus; meewerken aan huisbezoek en psychologische en medische onderzoeken als dit nodig is;
•
de IGSD voorzien van juiste informatie. Bijvoorbeeld als u gaat samenwonen moet u dit aan de gemeente doorgeven. Dit heeft namelijk gevolgen voor de hoogte van uw uitkering;
•
de IGSD kan een tegenprestatie naar vermogen verlangen.
Mutatieformulier De hoogte van uw uitkering is afhankelijk van uw inkomsten, vermogen, persoonlijke situatie en woonsituatie. U bent verplicht alle wijzigingen in uw inkomsten, vermogen, persoonlijke situatie en/of woonsituatie door te geven aan de IGSD. Ook vakanties moet u opgeven. Gebruikt u hiervoor het mutatieformulier. U moet het mutatieformulier invullen, ondertekenen en naar de IGSD terugsturen, zodra zich één van de wijzigingen voordoet. Dit moet uiterlijk binnen dertig dagen nadat de wijziging zich heeft voorgedaan. Doet u dat niet, dan legt de IGSD u een boete op. Ontvangt u daardoor ook teveel uitkering, dan is sprake van fraude. De IGSD legt u dan een boete op even hoog als de uitkering die u moet terugbetalen. Als u opnieuw in de fout gaat is de boete 150% van het gefraudeerde bedrag.
Doen zich geen wijzigingen voor dan hoeft u dit formulier niet terug te sturen.
Voor vragen kunt u altijd terecht bij uw contactpersoon tijdens het telefonische spreekuur van 09.00 tot 10.00 uur.
Verklaring wisselende inkomsten Wisselen uw inkomsten maandelijks dan krijgt u iedere maand een verklaring wisselende inkomsten van de IGSD. U moet de inkomstenverklaring dan maandelijks invullen, ondertekenen en terugsturen naar de IGSD.
Alimentatie Als u gaat scheiden of uw echtgenoot/geregistreerd partner u verlaat, dan bent u verplicht om alimentatie van hem/haar te vorderen (artikel 55 WWB) voor uzelf. Ook moet u voor uw minderjarige kinderen alimentatie vorderen als u de volledige zorg voor hen draagt Zie hiervoor het onderdeel kinderalimentatie op de volgende pagina.
9
Kinderalimentatie Hebt u de volledige zorg voor uw kind(eren) jonger dan 18 jaar en gaat u scheiden of uw samenwoning verbreken? Dan bent u verplicht om voor uw kinderen alimentatie te vorderen van de andere ouder (artikel 55 WWB). Samen met de andere ouder bent u verplicht een ouderschapsplan op te stellen. In dit plan moet u onder andere afspraken maken over de zorgverdeling en kinderalimentatie.
Terugvorderen van bijstand Ontvangt u teveel uitkering, dan moet u dat aan de IGSD terugbetalen.
Fraude, aangifte en boete De IGSD controleert alle informatie die u geeft. U pleegt fraude als u de IGSD niet goed informeert bij het aanvragen van een uitkering. Ook als u wijzigingen in uw situatie niet doorgeeft is er sprake van fraude. Als het vermoeden bestaat van fraude, dan wordt de Sociaal Recherche ingeschakeld. Is het fraudebedrag hoger dan € 50.000,00 dan doet de IGSD altijd aangifte bij justitie. Is het fraudebedrag lager dan legt de IGSD u een boete op. De boete is net zo hoog als het fraudebedrag met een minimum van € 150,00. Als u opnieuw in de fout gaat is de boete 150% van het gefraudeerde bedrag.
Huisbezoek Wanneer het nodig is om het recht op uw uitkering vast te stellen, kan het nodig zijn om bij u op huisbezoek te komen. U bent verplicht daaraan mee te werken.
Verlagen of stoppen bijstandsuitkering Als u niet aan deze verplichtingen voldoet, kan de IGSD uw uitkering verlagen, stopzetten en/of u een boete opleggen.
10
Moet u solliciteren als u een bijstandsuitkering hebt? Als u een bijstandsuitkering ontvangt, bent u verplicht te solliciteren naar alle soorten normaal werk. U moet ook solliciteren naar banen die niet direct aansluiten bij uw opleiding en ervaring. De IGSD kan u tijdelijk ontheffen van deze sollicitatieplicht.
Tijdelijke ontheffing sollicitatieplicht In sommige gevallen hoeft u tijdelijk niet te solliciteren. De IGSD geeft u dan een ontheffing van de sollicitatieplicht. Denkt u dat u hiervoor in aanmerking komt dan bespreekt u dit met de consulent. ontheffing van de sollicitatieplicht. De IGSD kan u tijdelijk ontheffen van de sollicitatieplicht in de volgende situaties:
•
U kunt als gevolg van individuele omstandigheden tijdelijk niet werken bijvoorbeeld omdat u moet zorgen voor een ernstig ziek familielid of omdat u zelf ziek bent;
•
Als er volgens de IGSD andere dringende redenen zijn. Hierbij kan het gaan om de zorg voor kinderen. De IGSD moet voor alleenstaande ouders nagaan of er kinderopvang beschikbaar is.
•
Als u alleenstaande ouder bent en één of meer kinderen jonger dan 5 jaar hebt, kunt u een ontheffing bij de IGSD aanvragen. De ontheffing duurt zolang uw jongste kind nog geen 5 jaar is, maar nooit langer dan 5 jaar. U hebt dan wel een scholingsplicht. Ieder half jaar controleert de IGSD of u voldoende doet om uw kansen op werk te vergroten
Kan de IGSD u helpen bij het vinden van werk? Soms is het moeilijk werk te vinden of om werk te houden. U wilt graag aan het werk maar het lukt gewoon niet. Uw consulent werk kan met u bekijken wat u nodig hebt zodat werk, vrijwilligerswerk, een goede daginvulling of scholing wel mogelijk is. Eerst kijken we waarom u op dit moment niet kunt werken. Stap voor stap maken we een plan zodat het vinden van werk mogelijk wordt. Dit plan noemen we een traject, in het traject staat precies hoe we u gaan helpen maar ook wat we van u verwachten. Meewerken aan een traject is verplicht. Voor belanghebbenden tot 27 jaar heet dit een plan van aanpak.
Kunt u snel weer aan het werk, dan kunnen we met behulp van jobhunting van de IGSD u helpen bij uw bemiddeling naar werk.
Mag u met een bijstandsuitkering naar het buitenland? Als u een bijstandsuitkering hebt, mag u maximaal vier weken per kalenderjaar naar het buitenland met behoud van uw uitkering. Ook als u geen sollicitatieplicht hebt. Hebt u een bijstandsuitkering en hebt u de pensioengerechtigde leeftijd bereikt, dan mag u maximaal 13 weken per kalenderjaar naar het buitenland met behoud van uw uitkering.
Melden vakantie U meldt uw vakantie een aantal weken voor vertrek bij de IGSD. Dit vermeldt u op uw mutatieformulier dat u bij de IGSD moet inleveren.
11
Kunt u naast uw bijstand extra geld krijgen?
Langdurigheidstoeslag Hebt u lange tijd een bijstandsuitkering of een inkomen op bijstandsniveau dan kunt u mogelijk de langdurigheidstoeslag krijgen. Ook als u in deze periode gewerkt heeft. U kunt de langdurigheidstoeslag bij de IGSD aanvragen. Deze toeslag ontvangt u bovenop uw uitkering. U moet dan wel voldoen aan de volgende voorwaarden:
• • • • •
u bent 21 jaar of ouder maar hebt nog niet de pensioengerechtigde leeftijd bereikt; u bent inwoner van de gemeente Westerveld of Steenwijkerland; u hebt 3 jaar zonder onderbreking een inkomen op bijstandsniveau; u bezit niet méér vermogen dan u voor de bijstand mag hebben; u ontving voor de afgelopen periode van 12 maanden niet eerder een langdurigheidstoeslag.
Bijzondere bijstand Als u door omstandigheden hoge kosten hebt die u niet met uw uitkering kunt betalen, kan de IGSD u extra geld geven. Bijvoorbeeld als u door reuma extra stookkosten hebt of als u een bril of een gebitsprothese nodig hebt. U kunt dan bij de IGSD een beroep doen op bijzondere bijstand.
Voorwaarden bijzondere bijstand De IGSD zal per geval bekijken of u bijzondere bijstand krijgt, en zo ja, in welke vorm. Bij iedere aanvraag bijzondere bijstand stelt de IGSD altijd de volgende vragen:
1. 2.
Gaat het om kosten die moeten worden gemaakt? Wordt voor deze kosten nergens anders een vergoeding gegeven? (Bijvoorbeeld via de ziektekostenverzekering)
3. 4.
Zijn er bijzondere omstandigheden waardoor de kosten gemaakt moet worden?
Heeft u een inkomen en/of vermogen waarmee u de kosten zelf kan betalen?
Aanvragen bijzondere bijstand Voordat u kosten maakt, kunt u bij de IGSD informeren of u hiervoor bijzondere bijstand kunt krijgen. Daar kunt u ook de aanvraag indienen.
Woonkostentoeslag De woonkostentoeslag is een tijdelijke aanvulling op het inkomen, de toeslag is speciaal bedoeld om de huur- of hypotheeklasten te betalen, als door omstandigheden uw inkomen plotseling erg laag is.
Wanneer woonkostentoeslag? a.
als u in een huurwoning woont en tijdelijk een te lage huurtoeslag ontvangt;
b.
als u door echtscheiding/verlating in een te dure huurwoning achterblijft waarvoor geen huurtoeslag mogelijk is;
c.
als u in een koophuis woont met hoge woonlasten.
De woonkostentoeslag die u ontvangt is meestal tijdelijk en in de vorm van bijzondere bijstand. Voor meer informatie kunt u terecht bij uw consulent.
12
Schulden Budgetcoach Voor inwoners uit de gemeente Steenwijkerland heeft de IGSD een budgetcoach. Neemt u contact op met de budgetcoach als u steeds meer moeite hebt om rond te komen. De budgetcoach kan u vertellen hoe u voorkomt dat u in de problemen komt.
Neemt u ook contact op met de budgetcoach als u schulden hebt waar u zelf niet meer uitkomt. Samen met u kijkt de budgetcoach naar de mogelijkheden om uw problemen op te lossen. Daarvoor neemt de budgetcoach contact op met schuldeisers en zorgt de budgetcoach samen met u ervoor dat de schulden niet nog groter worden. Wanneer dat nodig is, worden ook andere instellingen, zoals het Maatschappelijk werk en/of de Gemeentelijke Kredietbank gevraagd te helpen.
Wilt u meer weten. Elke woensdag van 10.00 uur tot 12..00 uur houdt de budgetcoach een inloopspreekuur op het Werkplein Steenwijk. Een afspraak maken is niet nodig. Het inloopspreekuur is bedoeld voor kortdurende adviezen. Is meer tijd nodig voor uw vraag of probleem, dan maakt de budgetcoach een vervolgafspraak met u.
Ook kunt u op werkdagen tussen 09:00 en 10:00 uur telefonisch contact opnemen met de budgetcoach. Het telefoonnummer is (0521) 788 280 (keuze 2).
Gemeentelijke Kredietbank Drenthe De Gemeentelijke Kredietbank Drenthe (GKB) helpt u met schulden waar u niet uitkomt. De Gemeentelijke Kredietbank houdt daarvoor iedere dinsdagmorgen van 09.00 tot 12.00 uur spreekuur op het Werkplein aan De Vesting 11-13 in Steenwijk. Hiervoor hoeft u geen afspraak te maken. Soms moet u wel even op uw beurt wachten. Alle andere contacten zijn op afspraak. Die maakt u door op werkdagen van 09.00 tot 12.00 uur te bellen met telefoonnummer: (0592) 366 099.
13
Werkwijze IGSD Afspraak maken of vragen? Dat doet u door met de consulent te bellen. Hiervoor hebben we een telefonisch spreekuur tussen 09.00 en 10.00 uur.
Nieuwsbrief U krijgt één keer in de drie à vier maanden een IGSD-nieuwsbrief thuisgestuurd.
Huisregels Werkplein Het Werkplein is u graag van dienst. Jammer genoeg komt agressie en geweld ook op het Werkplein voor. Om u en onze medewerkers hiertegen te beschermen, hebben wij duidelijke huisregels. Wanneer u binnenkomt op het Werkplein bent u het eens met deze huisregels.
Wij accepteren niet dat iemand:
• • • • • •
scheldt, schreeuwt of discrimineert; met spullen gooit of dingen vernielt; medewerkers en/of andere klanten bedreigt of lastig valt; in ons gebouw onder invloed is van alcohol of drugs; handtastelijk is of lichamelijk geweld gebruikt; een huisdier mee naar binnen neemt.
Wanneer u zich niet houdt aan deze regels dan nemen we de volgende stappen:
• • •
U wordt niet meer geholpen en gevraagd weg te gaan uit het Werkplein; U wordt, wanneer dat nodig is, door de politie ons gebouw uit geholpen; U krijgt, wanneer dat nodig is, een waarschuwingsbrief en een toegangsverbod. Dit betekent dat u een bepaalde periode het Werkplein niet mag binnenkomen.
In ernstige gevallen doen wij namens de organisatie aangifte bij de politie. We doen altijd aangifte bij de politie wanneer u geweld gebruikt of probeert uw zin te krijgen door te dreigen. Ook verlagen wij uw uitkering.
14
Klacht indienen Natuurlijk proberen we u zo goed mogelijk te helpen. Daarover hebben we bij de IGSD afspraken gemaakt. Toch kan het voor komen dat u zich niet goed behandeld voelt door uw contactpersoon van de IGSD. U schrijft een brief aan de directeur van de IGSD Steenwijkerland en Westerveld en vertelt daarin wat uw klacht is. Het adres is:
IGSD Steenwijkerland en Westerveld, t.a.v. de directeur, Postbus 300, 8330 AH Steenwijk
De Ombudsman Bent u niet tevreden over de manier waarop de IGSD met uw klacht is omgegaan?
De Nationale Ombudsman is dan de instantie die u verder helpt. Meer informatie vindt u op de website Nationaleombudsman.nl. Ook kunt u bellen: (0800) 33 55 555.
Cliëntenraad De cliëntenraad is een onafhankelijk adviesorgaan dat gevraagd en ongevraagd advies kan uitbrengen over beleidsvoorstellen van de gemeente/IGSD en de uitvoering van dat beleid door de IGSD. De cliëntenraad geeft het advies aan het Dagelijks Bestuur van de IGSD en/of het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Steenwijkerland. Wilt u meer informatie neem dan contact op met:
de Stichting Cliëntenraad Steenwijkerland (CRS). Het adres is: Secretariaat Cliëntenraad Steenwijkerland
: Postbus 300, 8330 AH Steenwijk
e-mail
:
[email protected].
Meer informatie Deze brochure informeert u op hoofdlijnen over de WWB. Vragen over uw persoonlijke situatie of de regels, kunt u stellen aan de IGSD of UWV WERKbedrijf. Voor vragen over de AIO kunt u contact opnemen met de SVB. Ook vindt u informatie op www.igsd-sw.nl.
15
Contactgegevens IGSD Postadres
Bezoekadres De Vesting 11-13
Postbus 300
8332 GL Steenwijk
8330 AH Steenwijk Contactgegevens
E-mailadres :
[email protected]
Telefoonnummer :
(0521) 788 280 keuze 2
Faxnummer:
(0521) 788 101 Bijzonderheden
Open op maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 13.00 uur.
Balie Werkplein Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 13.00 uur. Telefoon: (0521) 788 280 keuze 2 Bezoekadres: Werkplein De Vesting 11-13, 8332 GL Steenwijk
Overige gemeentelijke regelingen De gemeente Steenwijkerland heeft verschillende regelingen waar u mogelijk een beroep op kunt doen, zoals:
• •
Kwijtschelding gemeentelijke belastingen Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO) en gehandicaptenparkeerkaart (GPK) Meer informatie over kwijtschelding, WMO en GPK vindt u op de website van:
o
de gemeente Steenwijkerland www.steenwijkerland.nl. Kies voor digitale balie en toets op ‘zoeken in digitale balie’. Daarna kunt u de regeling vinden die u zoekt. Of bel met het gemeentehuis 140521.
•
Zwemsubsidie voor kinderen jonger dan 13 jaar Belt u voor meer informatie over deze regeling met het gemeentehuis in Steenwijk. Het telefoonnummer is: 140521.
16
Toeslagen van de belastingdienst Als u een uitkering ontvangt van de IGSD dan kunt u veel verschillende toeslagen krijgen van de belastingdienst. U moet deze zelf aanvragen. Hieronder staan voor u de belangrijkste:
•
Zorgtoeslag Met de toeslag kunt u een deel van uw ziektekostenpremie betalen.
•
Huurtoeslag Met de toeslag kunt u een deel van de huur van uw woning betalen.
•
Kindgebonden budget Als u kinderen hebt, hoeft u het kindgebonden budget niet aan te vragen. U krijgt dit automatisch van de belastingdienst.
•
Kinderopvangtoeslag Met de toeslag krijgt u een deel van de kinderopvangkosten vergoed als u werkt of een traject richting werk volgt.
Voor vragen over deze toeslagen kunt u terecht bij: Belastingdienst regio Randmeren aan Drijbersingel 27, 8021 DA Zwolle Telefoon: (0800) 0543. Belt u altijd van tevoren op om een afspraak te maken.
17
OVERZICHT FEESTDAGEN 2013 Feestdagen
Datum
Dag v/d week
Week Nr.
Gesloten
Nieuwjaarsdag 2013
1 januari 2013
dinsdag
Week 1
Werkplein
Goede Vrijdag
29 maart 2013
vrijdag
Week 13
Werkplein
2e Paasdag
1 april 2013
maandag
Week 14
Werkplein
29 april 2013
maandag
Week 18
Koninginnedag
30 april 2013
dinsdag
Week 18
Werkplein
Hemelvaartsdag
9 mei 2013
donderdag
Week 19
Werkplein
10 mei 2013
vrijdag
Week 19
20 mei 2013
maandag
Week 21
woensdag
Week 52
donderdag
Week 52
vrijdag
Week 52
woensdag
Week 1
Maandag vóór Koninginnedag
Vrijdag dag na Hemelvaartsdag 2e pinksterdag 1e Kerstdag
2e Kerstdag
Vrijdag na kerstdagen
Nieuwjaarsdag
25 december 2013 26 december 2013 27 december 2013 1 januari 2014
Werkplein
Werkplein
Werkplein Werkplein
Werkplein
IGSD
Werkplein
18
