Wet werk en bijstand 2012 en overige regelingen

Wet werk en bijstand 2012 en overige regelingen

investeren inkomensvoorziening ouderen

Inhoudsopgaaf folder Wet werk en bijstand

Wanneer hebt u recht op bijstand Hoe vraagt u een bijstandsuitkering aan Hoe hoog is uw bijstandsuitkering Krijgt u een lagere bijstandsuitkering als u andere inkomsten hebt Verwervingskosten Wat zijn uw plichten bij een bijstandsuitkering Moet u solliciteren als u een bijstandsuitkering hebt Kan de IGSD u helpen bij het vinden van werk Mag u met een bijstandsuitkering op vakantie Wet inburgering Schulden Werkwijze IGSD Klacht indienen Meer informatie Contactgegevens IGSD Overige gemeentelijke regelingen Toeslagen van de belastingdienst

3 4 6 8 9 10 11 11 12 14 15 16 17 17 18 18 19

2

Wet werk en bijstand

Iedereen moet zoveel mogelijk in zijn eigen levensonderhoud voorzien met werken. Lukt dit niet, dan helpt de overheid u met werk zoeken. Zolang u geen werk hebt gevonden ontvangt u bijstand, via de Wet werk en bijstand (WWB).

Wanneer hebt u recht op bijstand? Een bijstandsuitkering kunt u aanvragen als u in Nederland woont, niet genoeg inkomen of vermogen hebt om in uw levensonderhoud te voorzien en ook niet in aanmerking komt voor een andere uitkering. Met een bijstandsuitkering kunt u de periode totdat u weer een baan vindt overbruggen. Er zijn een aantal voorwaarden.

Voorwaarden bijstandsuitkering U hebt in principe recht op een uitkering als:




U rechtmatig in Nederland woont;




U 18 jaar of ouder bent;




U niet genoeg inkomen hebt om in uw levensonderhoud te voorzien;




U geen beroep kunt doen op een andere uitkering;




Uw eigen vermogen niet boven een bepaald bedrag uitkomt.

Onder eigen vermogen valt niet alleen spaargeld, maar bijvoorbeeld ook een auto. Voor gezinnen is de grens € 11.110,00 en voor alleenstaanden € 5.555,00 Als u meer hebt dan dit bedrag, dan moet u dat eerst opmaken. De waarde van uw eigen huis valt ook onder uw vermogen. Van deze waarde wordt maximaal € 46.900 buiten beschouwing gelaten. Als de waarde van uw huis verminderd met de al afgeloste hypotheek meer is dan € 46.900,00 kan de IGSD u een bijstandsuitkering toekennen op basis van een lening met uw huis als onderpand. De IGSD kan in dit geval een zogeheten krediethypotheek afsluiten.

Bovengenoemde bedragen gelden vanaf 1 januari 2011 en worden elk half jaar bijgesteld. De actuele bedragen vindt u op de website van www.rijksoverheid.nl. Klik op de homepage op ‘Onderwerpen’ en kies vervolgens ‘Bijstand’ in het alfabetisch overzicht. U vindt deze informatie ook op de website van de IGSD www.igsd-sw.nl. Kies op de homepage voor ‘inkomen’ en kies daarna ‘bedragen uitkering’.

Gezin Woont u samen met uw (stief)ouders of meerderjarige (stief)kinderen (18 jaar of ouder) in één huis dan onderzoekt de IGSD ook wat hun inkomen en vermogen is. Ook het inkomen en vermogen van (stief)broers of (stief)zussen is van belang voor het recht op bijstand als zij in datzelfde huis wonen. U moet samen een bijstandsuitkering aanvragen.

3

Hoe vraagt u een bijstandsuitkering aan? De Wet werk en bijstand maakt een onderscheid tussen drie groepen: -

mensen van 18 jaar of ouder maar jonger dan 27 jaar

-

mensen van 27 jaar of ouder maar jonger dan 65 jaar

-

mensen van 65 jaar of ouder

Mensen van 18 jaar of ouder maar jonger dan 27 jaar U meldt zich voor een bijstandsuitkering bij UWV op het Werkplein Steenwijk.

Wachttijd Na uw melding moet uw vier weken wachten om uw aanvraag in te dienen bij UWV. Dit heet de wachttijd. Meldt u zich voor een bijstandsuitkering samen met één of meer andere mensen van 27 jaar of ouder, dan hoeft u geen vier weken te wachten. Wel gelden dan ook voor u de verplichtingen gedurende wachttijd die hieronder staan.

Verplichtingen wachttijd In de vier weken wachttijd bent u verplicht om: 1.

Uw best te doen om werk te vinden en,

2.

Te onderzoeken wat voor scholing u kunt volgen

De IGSD verwacht het volgende van u: a.

U zorgt ervoor dat u bij UWV ingeschreven blijft als werkzoekende,

b.

U verricht iedere week een aantal sollicitaties,

c.

U schrijft zich bij zoveel mogelijk uitzendbureaus in (minimaal vijf),

d.

U onderzoekt welke opleiding u kunt volgen en wanneer u daar mee kunt beginnen en,

e.

U maakt een cv.

Voldoet u niet of onvoldoende aan deze verplichtingen dan krijgt u geen of een lagere uitkering.

Voorschot Gedurende de wachttijd hebt u geen recht op een voorschot. Voor bepaalde groepen vreemdelingen, die een verblijfsvergunning krijgen, maakt de Wet werk en bijstand een uitzondering.

Opleidingsmogelijkheden en recht op bijstand De IGSD onderzoekt wat voor opleiding(en) u hebt gevolgd en wat uw mogelijkheden daarmee zijn om werk te vinden. Zijn deze mogelijkheden te beperkt en kunt u scholing volgen binnen het regulier onderwijs dan hebt u geen recht op een bijstandsuitkering.

Beschikking bijstandsuitkering U ontvangt een beschikking waarin onder andere de hoogte van uw uitkering staat. Ook staat erin wat u moet doen om werk te vinden en welke ondersteuning u daarbij krijgt. Dit heet een plan van aanpak. Verder ontvangt u informatie waarin staat wat er gebeurt als u uw afspraken niet nakomt.

4

Bezwaar en beroep Als u het niet eens bent met het besluit van de IGSD kunt u hiertegen bezwaar maken. Dit kan ook als u vindt dat u te lang op een beslissing hebt moeten wachten. U dient het bezwaar in bij het dagelijks bestuur van de IGSD Steenwijkerland en Westerveld, Postbus 300, 8330 AH Steenwijk. U doet dit schriftelijk en binnen zes weken na ontvangst van het besluit. Als u het niet eens bent met de uitkomst van het bezwaar, kunt u binnen zes weken in beroep gaan bij de rechtbank in Zwolle.

Mensen van 27 jaar of ouder maar jonger dan 65 jaar U vraagt een bijstandsuitkering aan bij UWV WERKbedrijf. UWV WERKbedrijf stuurt uw aanvraag door naar de IGSD. U ontvangt vervolgens binnen acht weken een beschikking.

U kunt op twee manieren uw uitkering aanvragen:

1. 2.

Digitaal via www.werk.nl. Gebruik hiervoor uw DigiD. Lukt het niet uw uitkering digitaal aan te vragen? Belt u dan met UWV WERKbedrijf op het Werkplein Steenwijk voor het maken van een afspraak. De contactgegevens zijn: Bezoekadres

Postadres

De Vesting 11-13

Postbus 161

8332 GL Steenwijk

8330 AD Steenwijk Contactgegevens

E-mailadres:

[email protected]

Telefoonnummer:

(0521) 788 280 keuze 1

Faxnummer:

(0521) 788 281 Bijzonderheden

Open op maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.

Voorschot na aanvragen bijstandsuitkering Als u een bijstandsuitkering aanvraagt, kan het enige tijd duren voor u deze ontvangt. U hebt recht op een voorschot van negentig procent van de uitkering. Dit voorschot wordt binnen vier weken na het aanvragen van de uitkering aan u uitbetaald. Tot het moment dat u uw eerste uitkering ontvangt, krijgt u dit voorschot elke vier weken opnieuw.

Beschikking bijstandsuitkering U ontvangt een beschikking waarin onder andere de hoogte van uw uitkering staat. Ook staat erin wat u moet doen om werk te vinden en welke ondersteuning u daarbij krijgt. Verder ontvangt u informatie waarin staat wat er gebeurt als u uw afspraken niet nakomt.

Bezwaar en beroep Als u het niet eens bent met het besluit van de IGSD kunt u hiertegen bezwaar maken. Dit kan ook als u vindt dat u te lang op een beslissing hebt moeten wachten. U dient het bezwaar in bij het dagelijks bestuur van de IGSD Steenwijkerland en Westerveld, Postbus 300, 8330 AH Steenwijk. U doet dit schriftelijk en binnen zes weken na ontvangst van het besluit. Als u het niet eens bent met de uitkomst van het bezwaar, kunt u binnen zes weken in beroep gaan bij de rechtbank in Zwolle.

5

Mensen van 65 jaar en ouder Als u 65 jaar of ouder bent en uw inkomen onder het sociaal minimum ligt, dan kunt u in aanmerking komen voor de aanvullende inkomensvoorziening ouderen (AIO). U vraagt de AIO aan bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB).

Dit is anders als u samen met één of meer van uw meerderjarige kinderen jonger dan 65 jaar in dezelfde woning woont. Uw bijstandsuitkering moet u dan bij UWV WERKbedrijf aanvragen.

Hoe hoog is uw bijstandsuitkering? De hoogte van uw bijstandsuitkering is afhankelijk van de bijstandsnormen die twee keer per jaar worden vastgesteld en van uw inkomsten. Uw inkomsten worden met een bijstandsuitkering aangevuld tot het normbedrag dat voor u geldt.

De IGSD bepaalt uiteindelijk de hoogte van de uitkering. In bepaalde gevallen kan het normbedrag worden verlaagd. Ook kan de IGSD toeslagen geven of besluiten de uitkering (voor een deel) uit te betalen in natura.

Normbedragen bijstand De hoogte van bijstandsuitkering is gekoppeld aan bijstandsnormen. Deze normen verschillen per groep:

• • • • • •

mensen van 18 jaar tot 21 jaar; mensen van 21 jaar tot 65 jaar; mensen van 65 jaar en ouder; gezin bestaande uit twee of meer meerderjarigen (18 jaar of ouder); alleenstaande ouders; alleenstaanden.

Groepen

Hoogte bijstandsuitkering

Gezin tussen 21 en 65 jaar

100% van het minimumloon (samen)

Alleenstaande ouder tussen 21 en 65 jaar

70% van het minimumloon

Alleenstaande tussen 21 en 65 jaar

50% van het minimumloon

65 jaar of ouder

Uitkering is gelijk aan de netto AOW

Bent u jonger dan 21 jaar dan krijgt u een lagere bijstandsuitkering als u: -

alleenstaande bent,

-

alleenstaande ouder bent,

-

gehuwd of samenwonend bent en er geen andere meerderjarigen (18 jaar of ouder) deel uitmaken van uw gezin of,

-

deel uitmaakt van een gezin bestaande uit drie meerderjarigen (18 jaar of ouder) waarvan niet meer dan twee jonger zijn dan 21 jaar.

Als u meer geld nodig hebt, moeten uw ouder(s) dat aanvullen. Zij zijn onderhoudsplichtig voor u.

6

Bijstandsnormen aangepast op 1 januari en 1 juli Op 1 januari en op 1 juli wordt de hoogte van de bijstandsuitkering opnieuw vastgesteld. U kunt dan dus meer of minder geld ontvangen. De actuele hoogte van uw bijstandsuitkering kunt u vinden op www.rijksoverheid.nl. Kies op de homepage voor ‘Onderwerpen’ en kies daarna in het alfabetisch overzicht voor ‘Bijstand’.

Toeslag voor alleenstaanden en alleenstaande ouders De IGSD kan alleenstaanden en alleenstaande ouders een toeslag geven van maximaal twintig procent van het netto minimumloon. Deze toeslag ontvangen zij bovenop het normbedrag. In de Toeslagenverordening WWB leest u wanneer dit het geval is. De verordening staat op de website van de IGSD www.igsd-sw.nl. Kies op de homepage voor ‘over de IGSD’ en kies daarna ‘verordeningen en beleidsregels’ en dan voor ‘Toeslagenverordening WWB’.

Vakantiegeld Ontvangt u een uitkering dan hebt u ook recht op vakantiegeld. De IGSD reserveert maandelijks het vakantiegeld van uw uitkering. In de maand juni betaalt de IGSD uw vakantiegeld uit. Als uw uitkering eerder eindigt, ontvangt u het natuurlijk eerder.

Beslag op uitkering Hebt u schulden? Dan kunnen schuldeisers beslag leggen op uw uitkering. In dat geval moet de IGSD maandelijks een percentage van uw uitkering aan de schuldeiser betalen. U krijgt altijd minimaal 90% van uw uitkering uitbetaald.

7

Krijgt u een lagere bijstandsuitkering als u andere inkomsten hebt? Uw bijstandsuitkering wordt verlaagd als u eigen inkomsten hebt. De bijstandsuitkering is immers een aanvullende uitkering die uw eigen inkomsten aanvult tot het normbedrag dat voor u geldt.

Uw inkomsten kunnen bestaan uit:

• • • •

geld dat u verdient met werken; inkomsten in verband met werk, zoals een WW-uitkering;

*

heffingskortingen

van de Belastingdienst;

inkomsten van anderen in uw gezin. Het loon dat kinderen jonger dan 18 jaar verdienen telt niet mee, met uitzondering van kinderen van 16 en 17. Voor hen geldt een maximum van € 827,00 per maand;

•

*

(kinder)alimentatie.

De heffingskortingen vraagt u aan bij de belastingdienst.

Dat kunt u doen via de internetpagina www.belastingdienst.nl.

Toeslagen belastingdienst Uw uitkering verlagen wij niet met de zorgtoeslag, huurtoeslag, kinderopvangtoeslag en het kindgebonden budget die u ontvangt. Deze vraagt u aan bij de belastingdienst via www.toeslagen.nl.

Werken en bijstand Ontvangt u een bijstandsuitkering en gaat u aan het werk, maar verdient u daar nog te weinig mee? Dan mag u voor zes achtereenvolgende maanden 25% van uw salaris houden. Er is een maximum van € 190,00 per maand wat u mag houden. Voorwaarde is dat uw loon lager is dan uw bijstandsuitkering en u niet eerder voor deze regeling in aanmerking kwam. Dit noemen we de inkomstenvrijlating.

Bent u alleenstaande ouder met één of meer kinderen jonger dan 12 jaar? Dan kunt u 12,5% van uw salaris houden tot een maximum van € 120,00 per maand. Dit geldt voor maximaal 30 achtereenvolgende maanden. Voorwaarde is dat: -

Uw loon lager is dan uw bijstandsuitkering,

-

Uw jongste kind jonger is dan 12 jaar,

-

U gedurende zes maanden al 25% van uw salaris heeft mogen houden en,

-

U niet eerder voor deze regeling in aanmerking kwam.

Bent u jonger dan 27 jaar dan brengt de IGSD uw inkomen volledig in mindering op uw uitkering.

8

Vrijwilligerswerk Als u vrijwilligerswerk doet, kunt u hiervoor een kostenvergoeding krijgen van de organisatie waarvoor u vrijwilligerswerk doet.

U mag per maand maximaal € 150,00 houden zonder dat het gevolgen heeft voor uw bijstandsuitkering. Per jaar is het maximum dat u mag behouden € 1.500,00. Voorwaarde is dat de IGSD het vrijwilligerswerk nodig vindt voor uw re-integratie. Voor het overige vrijwilligerswerk geldt dat u van uw onkostenvergoeding maximaal € 95,00 per maand of maximaal € 764,00 per jaar mag houden. Informeert u de IGSD zodra u vrijwilligerswerk gaat doen. U heeft hiervoor toestemming nodig.

Krijgt u geen onkostenvergoeding, dan kunt u van de IGSD mogelijk een premie van € 250,00 krijgen. Wilt u hier meer van weten, bel dan met uw contactpersoon bij de IGSD tijdens het telefonisch spreekuur van 09.00 tot 10.00 uur.

Bent u jonger dan 27 jaar dan brengt de IGSD uw kostenvergoeding volledig in mindering op uw uitkering. Hetzelfde geldt voor een eventuele premie voor vrijwilligerswerk.

Verwervingskosten

Reiskosten Het kan zijn dat u reiskosten moet maken om te kunnen werken, een re-integratietraject of inburgeringstraject te volgen. De IGSD kan deze mogelijk vergoeden als uw enkele reisafstand meer is dan 10 kilometer. Werkt u, dan kan de IGSD uw reiskosten alleen vergoeden als u daarvoor geen vergoeding ontvangt van uw werkgever. Voor meer informatie kunt u terecht bij uw consulent.

Kosten kinderopvang Hebt u jonge kinderen en hebt u kinderopvang nodig, dan kunt u gebruik maken van de Wet Kinderopvang als u bijvoorbeeld:

-

werkt,

-

naar school gaat,

-

een re-integratietraject volgt of,

-

inburgeringstraject volgt.

U krijgt de eigen bijdrage voor kinderopvang vergoed via de belastingdienst en de IGSD. Voor vragen kunt u terecht bij uw consulent werk.

9

Wat zijn uw plichten bij een bijstandsuitkering? Als u een bijstandsuitkering hebt, hebt u een aantal verplichtingen. U moet:

• •

als werkzoekende ingeschreven (blijven) staan bij UWV; uw best doen om zelf in uw levensonderhoud te voorzien. Dit geldt ook voor uw overige inwonende meerderjarige gezinsleden (18 jaar of ouder);

•

solliciteren naar alle soorten normaal werk. U moet ook solliciteren naar banen die niet direct aansluiten bij uw opleiding en ervaring;

• •

meewerken aan de ondersteuning die de IGSD u geeft, zoals een sollicitatiecursus; meewerken aan huisbezoek en psychologische en medische onderzoeken als dit nodig is;

•

de IGSD voorzien van juiste informatie. Bijvoorbeeld als u gaat samenwonen of bij uw (stief)ouders of meerderjarige (stief)kinderen gaat wonen. Dan moet u dit aan de gemeente doorgeven. Dit heeft namelijk gevolgen voor de hoogte van uw uitkering.

Mutatieformulier De hoogte van uw uitkering is afhankelijk van uw inkomsten, vermogen, persoonlijke situatie en woonsituatie. U bent verplicht alle wijzigingen in uw inkomsten, vermogen, persoonlijke situatie en/of woonsituatie door te geven aan de IGSD. Ook vakanties moet u opgeven. Gebruikt u hiervoor het mutatieformulier. U moet het mutatieformulier invullen, ondertekenen en naar de IGSD terugsturen, zodra zich één van de wijzigingen voordoet. Dit moet uiterlijk binnen zeven dagen nadat de wijziging zich heeft voorgedaan. Doet u dat niet, dan kan de IGSD uw uitkering verlagen. Als u daardoor ook teveel uitkering ontvangt, dan is sprake van fraude.

Doen zich geen wijzigingen voor dan hoeft u dit formulier niet terug te sturen.

Voor vragen kunt u altijd terecht bij uw contactpersoon tijdens het telefonische spreekuur van 09.00 tot 10.00 uur.

Verklaring wisselende inkomsten Wisselen uw inkomsten maandelijks dan krijgt u iedere maand een verklaring wisselende inkomsten van de IGSD. U moet de inkomstenverklaring dan maandelijks invullen, ondertekenen en terugsturen naar de IGSD.

Alimentatie Als u gaat scheiden of uw echtgenoot/geregistreerd partner u verlaat dan bent u verplicht om alimentatie van hem/haar te vorderen (artikel 55 WWB) voor uzelf. Ook moet u voor uw minderjarige kinderen alimentatie vorderen als u de volledige zorg voor hen draagt Zie hiervoor het onderdeel kinderalimentatie hieronder.

Kinderalimentatie Hebt u de volledige zorg voor uw kind(eren) jonger dan 18 jaar en gaat u scheiden of uw samenwoning verbreken? Dan bent u verplicht om voor uw kinderen alimentatie te vorderen van de andere ouder (artikel 55 WWB). Samen met de andere ouder bent u verplicht een ouderschapsplan op te stellen. In dit plan moet u onder andere afspraken maken over de zorgverdeling en kinderalimentatie. 10

Terugvorderen van bijstand Ontvangt u teveel uitkering, dan moet u dat aan de IGSD terugbetalen.

Fraude De IGSD controleert alle informatie die u geeft. U pleegt fraude als u de IGSD niet goed informeert bij het aanvragen van een uitkering. Ook als u wijzigingen in uw situatie niet doorgeeft is er sprake van fraude. Als het vermoeden bestaat van fraude, dan wordt de Sociaal Recherche ingeschakeld. Is het fraudebedrag hoger dan € 10.000,00 dan doet de IGSD altijd aangifte bij justitie. Is het fraudebedrag lager dan legt de IGSD u een maatregel op.

Huisbezoek Wanneer het nodig is om het recht op uw uitkering vast te stellen, kan het nodig zijn om bij u op huisbezoek te komen. U bent verplicht daaraan mee te werken.

Verlagen of stoppen bijstandsuitkering Als u niet aan deze verplichtingen voldoet, kan de IGSD uw uitkering verlagen of stopzetten.

Moet u solliciteren als u een bijstandsuitkering hebt? Als u een bijstandsuitkering ontvangt, bent u verplicht te solliciteren naar alle soorten normaal werk. U moet ook solliciteren naar banen die niet direct aansluiten bij uw opleiding en ervaring. De IGSD kan u tijdelijk ontheffen van deze sollicitatieplicht.

Tijdelijke ontheffing sollicitatieplicht In sommige gevallen hoeft u tijdelijk niet te solliciteren. De IGSD geeft u dan een ontheffing van de sollicitatieplicht. Denkt u dat u hiervoor in aanmerking komt dan bespreekt u dit met de consulent.

Kan de IGSD u helpen bij het vinden van werk? Soms is het moeilijk werk te vinden of om werk te houden. U wilt graag aan het werk maar het lukt gewoon niet. Uw consulent werk kan met u bekijken wat u nodig hebt zodat werk, vrijwilligerswerk, een goede daginvulling of scholing wel mogelijk is. Eerst kijken we waarom u op dit moment niet kunt werken. Stap voor stap maken we een plan zodat het vinden van werk mogelijk wordt. Dit plan noemen we een traject, in het traject staat precies hoe we u gaan helpen maar ook wat we van u verwachten. Meewerken aan een traject is verplicht. Voor belanghebbenden tot 27 jaar heet dit een plan van aanpak.

Kunt u snel weer aan het werk, dan kunnen we met behulp van jobhunting van de IGSD u helpen bij uw bemiddeling naar werk.

11

Mag u met een bijstandsuitkering op vakantie? Als u een bijstandsuitkering hebt, heeft u recht op vier weken vakantie per jaar met behoud van uw uitkering. Hebt u een bijstandsuitkering en bent u 65 jaar of ouder dan hebt u recht op 13 weken vakantie per jaar met behoud van uw uitkering.

Melden vakantie U meldt uw vakantie voor vertrek bij de IGSD. Dit vermeldt u op uw mutatieformulier dat u bij de IGSD moet inleveren.

Kunt u naast uw bijstand extra geld krijgen?

Langdurigheidstoeslag Hebt u lange tijd een bijstandsuitkering of een inkomen op bijstandsniveau dan kunt u mogelijk de langdurigheidstoeslag krijgen. Ook als u in deze periode gewerkt heeft. U kunt de langdurigheidstoeslag bij de IGSD aanvragen. Deze toeslag ontvangt u bovenop uw uitkering. U moet dan wel voldoen aan de volgende voorwaarden:

• • • • •

u bent tussen 21 en 65 jaar; u bent inwoner van de gemeente Westerveld of Steenwijkerland; u hebt 3 jaar zonder onderbreking een inkomen op bijstandsniveau; u bezit niet méér vermogen dan u voor de bijstand mag hebben; u ontving voor de afgelopen periode van 12 maanden niet eerder een langdurigheidstoeslag.

Bijzondere bijstand Als u door omstandigheden hoge kosten hebt die u niet met uw uitkering kunt betalen, kan de IGSD u extra geld geven. Bijvoorbeeld als u door reuma extra stookkosten hebt of als u een bril of een gebitsprothese nodig hebt. U kunt dan bij de IGSD een beroep doen op bijzondere bijstand.

Voorwaarden bijzondere bijstand De IGSD zal per geval bekijken of u bijzondere bijstand krijgt, en zo ja, in welke vorm. Bij iedere aanvraag bijzondere bijstand stelt de IGSD altijd de volgende vragen:

1. 2.

Gaat het om kosten die moeten worden gemaakt? Wordt voor deze kosten nergens anders een vergoeding gegeven? (Bijvoorbeeld via de ziektekostenverzekering)

3. 4.

Zijn er bijzondere omstandigheden waardoor de kosten gemaakt moet worden?

Heeft u een inkomen en/of vermogen waarmee u de kosten zelf kan betalen?

Aanvragen bijzondere bijstand Voordat u kosten maakt, kunt u bij de IGSD informeren of u hiervoor bijzondere bijstand kunt krijgen. Daar kunt u ook de aanvraag indienen.

12

Woonkostentoeslag De woonkostentoeslag is een tijdelijke aanvulling op het inkomen, de toeslag is speciaal bedoeld om de huur- of hypotheeklasten te betalen, als door omstandigheden uw inkomen plotseling erg laag is.

Wanneer woonkostentoeslag? a. b.

als u in een huurwoning woont en tijdelijk een te lage huurtoeslag ontvangt; als u door echtscheiding/verlating in een te dure huurwoning achterblijft waarvoor geen huurtoeslag mogelijk is;

c.

als u in een koophuis woont met hoge woonlasten.

De woonkostentoeslag die u ontvangt is meestal tijdelijk en in de vorm van bijzondere bijstand. Voor meer informatie kunt u terecht bij uw consulent.

13

Wet inburgering Wet inburgering Immigranten die naar Nederland komen of al in Nederland wonen, zijn verplicht om in te burgeren. Dit zijn: nieuwkomers, oudkomers en geestelijk bedienaren.

Wanneer bent u nieuwkomer? - U hebt geen Nederlands paspoort. - U bent tussen de 16 en 65 jaar oud. - U bent na 1 januari 2007 in Nederland komen wonen.

Wanneer bent u oudkomer? - U hebt geen Nederlands paspoort. - U bent tussen de 16 en 65 jaar oud. - U woonde voor 1 januari 2007 al in Nederland. - U hebt minder dan 8 jaar in Nederland gewoond toen u nog leerplichtig was. Iedereen tussen de 5 en 17 jaar moet in Nederland naar school. - U hebt geen diploma's die laten zien dat u de Nederlandse taal en Nederland goed kent.

Wanneer bent u geestelijk bedienaar? U hebt werk dat met een godsdienst of een kerk te maken heeft. U bent bijvoorbeeld imam, prediker of priester. Als geestelijk bedienaar kunt u nieuwkomer of oudkomer zijn. Om in te burgeren moet u een inburgeringsexamen doen. Als u geslaagd bent voor dit examen, dan bent u ingeburgerd en krijgt u een diploma. Vóórdat u examen gaat doen, kunt u eerst een inburgeringscursus volgen. In deze cursus leert u de Nederlandse taal. Daarnaast leert u Nederland beter kennen. U mag ook gelijk het inburgeringsexamen doen, als u denkt voldoende over Nederland te weten én ook de taal voldoende beheerst.

Als u moet inburgeren hoort u dat van de IGSD. Uw consulent vertelt u wat u moet doen om in te burgeren en het inburgeringsdiploma te krijgen. Voor vragen over inburgering en alles wat daarbij komt kijken, kunt u vragen naar de consulent inburgering of uw eigen contactpersoon binnen de IGSD.

14

Schulden Budgetcoach Voor inwoners uit de gemeente Steenwijkerland heeft de IGSD een budgetcoach. Neemt u contact op met de budgetcoach als u steeds meer moeite hebt om rond te komen. De budgetcoach kan u vertellen hoe u voorkomt dat u in de problemen komt.

Neemt u ook contact op met de budgetcoach als u schulden hebt waar u zelf niet meer uitkomt. Samen met u kijkt de budgetcoach naar de mogelijkheden om uw problemen op te lossen. Daarvoor neemt de budgetcoach contact op met schuldeisers en zorgt de budgetcoach samen met u ervoor dat de schulden niet nog groter worden. Wanneer dat nodig is, worden ook andere instellingen, zoals het Maatschappelijk werk en/of de Gemeentelijke Kredietbank gevraagd te helpen.

Wilt u meer weten of een afspraak maken met de budgetcoach van de IGSD. Dan kunt u op werkdagen tussen 09:00 en 10:00 uur telefonisch contact opnemen met de budgetcoach. Het telefoonnummer is (0521) 788 280 (keuze 2).

Gemeentelijke Kredietbank Drenthe De Gemeentelijke Kredietbank Drenthe (GKB) helpt u met schulden waar u niet uitkomt. De Gemeentelijke Kredietbank houdt daarvoor iedere dinsdagmorgen van 09.00 tot 11.00 uur spreekuur op het Werkplein aan De Vesting 11-13 in Steenwijk. Hiervoor hoeft u geen afspraak te maken. Soms moet u wel even op uw beurt wachten. Alle andere contacten zijn op afspraak. Die maakt u door op werkdagen van 09.00 tot 12.00 uur te bellen met telefoonnummer: (0592) 366 099.

15

Werkwijze IGSD Afspraak maken of vragen? Dat doet u door met de consulent te bellen. Hiervoor hebben we een telefonisch spreekuur tussen 09.00 en 10.00 uur.

Nieuwsbrief U krijgt één keer in de drie à vier maanden een IGSD-nieuwsbrief thuisgestuurd.

Huisregels Werkplein Het Werkplein is u graag van dienst. Jammer genoeg komt agressie en geweld ook op het Werkplein voor. Om u en onze medewerkers hiertegen te beschermen, hebben wij duidelijke huisregels. Wanneer u binnenkomt op het Werkplein bent u het eens met deze huisregels.

Wij accepteren niet dat iemand:

• • • • • •

scheldt, schreeuwt of discrimineert; met spullen gooit of dingen vernielt; medewerkers en/of andere klanten bedreigt of lastig valt; in ons gebouw onder invloed is van alcohol of drugs; handtastelijk is of lichamelijk geweld gebruikt; een huisdier mee naar binnen neemt.

Wanneer u zich niet houdt aan deze regels dan nemen we de volgende stappen:

• • •

U wordt niet meer geholpen en gevraagd weg te gaan uit het Werkplein; U wordt, wanneer dat nodig is, door de politie ons gebouw uit geholpen; U krijgt, wanneer dat nodig is, een waarschuwingsbrief en een toegangsverbod. Dit betekent dat u een bepaalde periode het Werkplein niet mag binnenkomen.

In ernstige gevallen doen wij namens de organisatie aangifte bij de politie. We doen altijd aangifte bij de politie wanneer u geweld gebruikt of probeert uw zin te krijgen door te dreigen. Ook verlagen wij uw uitkering.

16

Klacht indienen Natuurlijk proberen we u zo goed mogelijk te helpen. Daarover hebben we bij de IGSD afspraken gemaakt. Toch kan het voor komen dat u zich niet goed behandeld voelt door uw contactpersoon van de IGSD. U schrijft een brief aan de directeur van de IGSD Steenwijkerland en Westerveld en vertelt daarin wat uw klacht is. Het adres is:

IGSD Steenwijkerland en Westerveld, t.a.v. de directeur, Postbus 300, 8330 AH Steenwijk

De Ombudsman Bent u niet tevreden over de manier waarop de IGSD met uw klacht is omgegaan?

De Nationale Ombudsman is dan de instantie die u verder helpt. Meer informatie vindt u op de website Nationaleombudsman.nl. Ook kunt u bellen: (0800) 33 55 555.

Cliëntenraad De cliëntenraad is een onafhankelijk adviesorgaan dat gevraagd en ongevraagd advies kan uitbrengen over beleidsvoorstellen van de gemeente/IGSD en de uitvoering van dat beleid door de IGSD. De cliëntenraad geeft het advies aan het Dagelijks Bestuur van de IGSD en/of het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Steenwijkerland. Wilt u meer informatie neem dan contact op met:




de Stichting Cliëntenraad Steenwijkerland (CRS). Het adres is: Secretariaat Cliëntenraad Steenwijkerland

: Postbus 300, 8330 AH Steenwijk

e-mail

: [email protected].

Meer informatie Deze brochure informeert u op hoofdlijnen over de WWB. Vragen over uw persoonlijke situatie of de regels, kunt u stellen aan de IGSD of UWV WERKbedrijf. Voor vragen over de AIO kunt u contact opnemen met de SVB. Ook vindt u informatie op www.igsd-sw.nl.

17

Contactgegevens IGSD Bezoekadres

Postadres

De Vesting 11-13

Postbus 300

8332 GL Steenwijk

8330 AH Steenwijk Contactgegevens

E-mailadres :

[email protected]

Telefoonnummer :

(0521) 788 280 keuze 2

Faxnummer:

(0521) 788 101 Bijzonderheden

Open op maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 13.00 uur.

Balie Werkplein Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 13.00 uur. Telefoon: (0521) 788 280 keuze 2 Bezoekadres: Werkplein De Vesting 11-13, 8332 GL Steenwijk

Overige gemeentelijke regelingen De gemeente Steenwijkerland heeft verschillende regelingen waar u mogelijk een beroep op kunt doen, zoals:

• •

Kwijtschelding gemeentelijke belastingen Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO) en gehandicaptenparkeerkaart (GPK) Meer informatie over kwijtschelding, WMO en GPK vindt u op de website van:

o

de gemeente Steenwijkerland www.steenwijkerland.nl. Kies voor digitale balie en toets op ‘zoeken in digitale balie’. Daarna kunt u de regeling vinden die u zoekt. Of bel met het gemeentehuis 140521.

•

Zwemsubsidie voor kinderen jonger dan 13 jaar Belt u voor meer informatie over deze regeling met het gemeentehuis in Steenwijk. Het telefoonnummer is: 140521.

18

Toeslagen van de belastingdienst Als u een uitkering ontvangt van de IGSD dan kunt u veel verschillende toeslagen krijgen van de belastingdienst. U moet deze zelf aanvragen. Hieronder staan voor u de belangrijkste:

•

Zorgtoeslag Met de toeslag kunt u een deel van uw ziektekostenpremie betalen.

•

Huurtoeslag Met de toeslag kunt u een deel van de huur van uw woning betalen.

•

Kindgebonden budget Als u kinderen hebt, hoeft u het kindgebonden budget niet aan te vragen. U krijgt dit automatisch van de belastingdienst.

•

Kinderopvangtoeslag Met de toeslag krijgt u een deel van de kinderopvangkosten vergoed als u werkt of een traject richting werk volgt.

Voor vragen over deze toeslagen kunt u terecht bij: Belastingdienst regio Randmeren aan Drijbersingel 27, 8021 DA Zwolle Telefoon: (0800) 0543. Belt u altijd van tevoren op om een afspraak te maken.

Voor hulp bij het aanvragen van huurtoeslag kunt u ook terecht bij:

Woonconcept woonwinkel Steenwijk Gasthuisstraat 42 8331 JR Steenwijk Openingstijden elke werkdag van 09.00 tot 17.00 uur,

Wetland Wonen Groep Weg van Rollecate 11a 8325 CP Vollenhove Openingstijden maandag t/m vrijdag 8.30 tot 17.00 uur

maandag vanaf 13.00 uur en donderdagavond tot 20.00 uur. Telefoon (088) 616 20 00

Telefoon

(0527) 249 710

Stichting Omnia Wonen, Woonwinkel Steenwijk Gasthuisstraat 31 8331 JM Steenwijk Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 10.30 uur Telefoon (0521) 512 985

19