JAARVERSLAG
2014
WAT HEEFT UBA GEREALISEERD IN 2014? UBA is uitgegroeid tot het grootste professioneel netwerk van adverteerders. Dankzij een eenduidige strategie, de continue uitbouw van de dienstverlening naar de leden en hun grote betrokkenheid kijken we terug op een succesvol jaar.
ONTMOETEN
INFORMEREN
UITWISSELEN
VERTEGENWOORDIGEN
Waar staat UBA voor? UBA is een dienstverlenende organisatie die de belangen van Belgische adverteerders behartigt en hen een uniek kennis- en communicatieplatform biedt. Sinds de oprichting in 1949 is de vzw UBA uitgegroeid tot een professioneel en eigentijds ledennetwerk van meer dan 240 Belgische bedrijven. Samen nemen de leden het overgrote deel van de nationale mediabestedingen voor hun rekening. UBA bundelt hierdoor een schat aan kennis en ervaring en is dus het uitgelezen platform waar adverteerders kennis verwerven en uitwisselen.
VISIE
MISSIE
Verantwoorde communicatie leidt tot geïnformeerde consumenten, een gezonde en groeiende economie, een open en innovatieve maatschappij.
UBA helpt adverteerders het rendement van hun communicatie-investeringen te maximaliseren door de effectiviteit, de efficiëntie en de duurzaamheid van communicatie te stimuleren in een open en transparante communicatieomgeving.
WAARDEN
STRATEGIE
UBA is professioneel, dynamisch en collegiaal.
De basisstrategie van UBA kan worden samengevat in vier kernwoorden: > vertegenwoordigen; > informeren; > uitwisselen; > ontmoeten.
UBA vertegenwoordigt de belangen van adverteerders en is een forum voor rechtmatige contacten tussen de verschillende partijen van de reclame-industrie. UBA zal niet worden gebruikt om mededingingsbeperkend gedrag in de hand te werken en zal niet betrokken worden in discussies of activiteiten die strijdig zijn met het mededingingsrecht en de eerlijke handelspraktijken. UBA zal niet deelnemen, noch in eigen naam noch in naam van haar leden, aan discussies of activiteiten die strijdig zijn met deze wetgeving.
1
Woord van de Voorzitter De Unie van Belgische Adverteerders blijft groeien. Op 1 januari 2015 telde UBA meer dan 240 bedrijven als lid. Dat is een absoluut record, waarmee UBA zich nog nadrukkelijker positioneert als dé vertegenwoordiger van de adverteerders in België. Als afscheidnemend voorzitter kan ik, van op de eerste rij, getuigen dat we de afgelopen jaren een boeiend parcours hebben doorlopen om UBA tot dit niveau uit te bouwen. Onze organisatie vertegenwoordigt vandaag 65 procent van de brutoinvesteringen in de communicatie van de top-500 adverteerders. Binnen de top-100 adverteerders wordt dit zelfs 80 procent. Deze indrukwekkende cijfers hebben we kunnen realiseren dankzij: • een volgehouden en eenduidige langetermijnstrategie, gebaseerd op onze vier pijlers: vertegenwoordigen, informeren, uitwisselen en ontmoeten, • een continue uitbouw van relevante - directe en indirecte dienstverlening aan onze leden, • de grote betrokkenheid van vele van onze leden.
2014 was opnieuw een ‘grand cru’ jaar met drie hoogtepunten: • De 65e verjaardag van UBA werd feestelijk gevierd tijdens de UBA Trends Day en vooral op de UBA BBQ, met telkens een zeer hoge opkomst.
2
UBA Jaarverslag 2014
• De pijler ‘Uitwisselen’ kreeg in 2014 een nieuwe dynamiek, vooral dankzij de vernieuwingen in de Mediacommissies en de Expertise Centers. • Het UBA Knowledge Center kwam al na een jaar op kruissnelheid en bewees zijn grote toegevoegde waarde, zowel naar onze interne als externe stakeholders. In de afgelopen jaren is UBA niet alleen kwantitatief gegroeid. Minstens even belangrijk is de succesvolle uitbreiding van onze activiteiten en diensten voor de leden. Ik ben daarom bijzonder verheugd dat nieuwe initiatieven – zoals UBA Academy, het UBA Knowledge Center en actieve lobbying – de return on investment voor onze leden substantieel hebben verhoogd. Hierdoor waren we in staat onze acquisitie- en retentiedoelstellingen te overschrijden en onze interne structuur verder uit te bouwen. Tegelijkertijd zagen we ook een opvallende stijging van de deelname van onze leden aan eigen evenementen. Daardoor groeide UBA uit tot dé ontmoetingsplaats van de communicatiewereld. Alle stakeholders in de markt erkennen
Jan Vandenwyngaerden
UBA nu als een zeer professionele en dynamische partner en als een uiterst representatieve vereniging, die als enige de stem van de adverteerder laat weerklinken. Ik kijk dus met bijzonder veel vertrouwen naar de toekomst. De benoeming van Philippe Wallez tot nieuwe voorzitter en het vernieuwde Executive Committee garanderen de nodige continuïteit. Tegelijkertijd zullen zij ook zorgen voor nieuwe impulsen bij het begeleiden van de leden in het maximaliseren van het rendement van hun communicatie-investeringen in het evoluerende medialandschap. Tot slot wil ik de Raad van Bestuur en in het bijzonder ons Executive Committee bedanken voor hun actieve rol tijdens de afgelopen jaren. Last but not least wil ik ook de leden van het UBA-team bedanken voor hun gepassioneerde inzet en hun zeer kwalitatieve bijdrage. Het was een zeer groot privilege om 6 jaar lang voorzitter van UBA te mogen zijn!
Jan Vandenwyngaerden Voorzitter UBA
Woord van de nieuwe Voorzitter De Raad van Bestuur van UBA heeft Philippe Wallez, Head of Private Banking bij ING Belgium, verkozen tot nieuwe Voorzitter voor een mandaat van drie jaar. Het mandaat gaat in op 2 april 2015. Philippe Wallez volgt Jan Vandenwyngaerden, CEO Palm, op die sinds juni 2009 Voorzitter was van de vereniging. Ik beschouw het als een grote eer dat de Raad van Bestuur mij aangeduid heeft als nieuwe voorzitter van UBA. Het is immers een boeiende taak om de stem van de adverteerder te kunnen vertegenwoordigen binnen een medialandschap dat steeds in beweging is. Ik beschouw het als een blijk van vertrouwen van mijn collega’s dat ik deze taak kan opnemen in het kader van UBA, waarvan iedereen de professionaliteit erkent. Hoewel de strategie 2016-2020 nog verfijnd moet worden, is het duidelijk dat iedereen een aantal uitdagingen moet aanpakken: de verdere evolutie naar digitale communicatie, het behoud van aantrekkelijke content in zowel de audiovisuele als print media, de opkomst van nieuwe mediavormen, de impact van nieuwe technologieën. Daarnaast moeten we het imago van de reclame terug opkrikken, de creatie en productie van reclame in België verder ondersteunen, de ontwikkeling van meer volledige en accurate meetinstrumenten voor de media opvolgen en blijven ijveren voor de erkenning van de belangrijke
Philippe Wallez
economische rol van reclame. We willen ook de continue vorming van jonge marketeers blijven ondersteunen en het aantal leden van UBA verder uitbreiden. Ik ben bereid om deze uitdagingen aan te gaan samen met het UBAteam en al onze leden. We zullen onze strategische doelstellingen in september 2015 finaliseren om ze dan in alle transparantie aan de communicatiewereld bekend te maken. Maar ik zal me er ook op toeleggen dat UBA een uniek platform blijft voor uitwisseling tussen adverteerders, leden en niet-leden, in een hartelijke omgeving die hen toelaat om te leren, te informeren, advies te vragen en bovenal samen te genieten. Ik neem met veel passie en enthousiasme de fakkel over van Jan Vandenwyngaerden, die zich met hart en ziel ingezet heeft voor onze organisatie!
Philippe Wallez Voorzitter UBA
3
EXECUTIVE COMMITTEE Jan Vandenwyngaerden
Philippe Wallez
CEO - Palm Voorzitter UBA
General Manager Private Banking - ING Vice-voorzitter UBA (einde mandaat op 2/4/15) Voorzitter UBA (nieuw mandaat sinds 2/4/15)
(einde mandaat op 2/4/15)
Kristof Ampe Zaakvoerder - TripleA Services Adviseur UBA
Herman Boonen Strategic Development Officer - Securex Secretaris UBA (einde mandaat op 2/12/14) Penningmeester UBA
Marc Frederix Marketing Director - Nationale Loterij Penningmeester UBA (einde mandaat op 2/12/14)
Vice-voorzitter UBA (nieuw mandaat sinds 2/12/14)
Chris Van Roey Zaakvoerder - The House of Brands CEO UBA
(nieuw mandaat sinds 2/12/14)
Annie Courbet Head of Marketing Business partner - AXA Vice-voorzitter UBA (einde mandaat op 2/12/14) Adviseur UBA (tussen 2/12/14 en 2/4/15)
Benoit Crochelet Head of Brand & Marketing Communications - Electrabel Adviseur UBA (einde mandaat op 2/4/15) Vice-voorzitter UBA (nieuw mandaat sinds 2/4/15)
4
UBA Jaarverslag 2014
Luc Van Wichelen Media Manager Benelux - Int'l Mondelez Adviseur UBA (einde mandaat op 2/12/14) Secretaris UBA (nieuw mandaat sinds 2/12/14)
RAAD VAN BESTUUR 2014 AB INBEV BACARDI-MARTINI BELFIUS BELGACOM BNP PARIBAS FORTIS CARREFOUR COLRUYT D'IETEREN DANONE DE MASTER BLENDERS DELHAIZE ELECTRABEL HENKEL ING KBC KPMG L'OREAL MARS BELGIUM MICROSOFT MOBISTAR MONDELE¯Z INT'L NATIONALE LOTERIJ NESPRESSO NESTLE PALM PROCTER & GAMBLE SECUREX TELENET THE HOUSE OF BRANDS UNILEVER
Erwin Dito* Erwin Van der Weerden Dirk Smet Kristine Verhelst Annie Courbet* Gisèle De Groote* Jo Willemyns Marc Donner Mira De Maeyer Peter Pintens Joachim Rubin Benoît Crochelet Eric Dumez* Philippe Wallez Jurgen Noel Ingrid Stoffels Laurent Venot Jurgen Vandervelde Saskia Schatteman Isabelle Vanden Eede Luc Van Wichelen Marc Frederix Wim De Schutter Alexander Von Maillot Jan Vandenwyngaerden Stephanie Van Rossum Herman Boonen Inge Smidts Chris Van Roey Hans Verwimp*
*Mandaat afgelopen volgens art. 13 van de statuten
COMITÉ VAN INTERN TOEZICHT 2014 ENECO KBC NATIONALE LOTERIJ
Gisèle De Groote Luc Rombouts Gregory Maes
REMUNERATIECOMITÉ ING PALM PALM THE HOUSE OF BRANDS
Philippe Wallez Jan Vandenwyngaerden Bert Poukens Chris Van Roey 5
DE UBA-LEDEN 008.00.577.500 02-09-08
12%
1:1 Entreepaneel
tuin • dier bakplezier
LOGO COFIDIS Nº dossier : 20100444E Date : 26/05/11 Validation DA/DC :
COFIDIS
0
100
80
0
0
20
100
0
Validation Client
vzw asbl
6
UBA Jaarverslag 2014
In 2014 verwelkomde UBA 37 nieuwe leden. Dit overzicht omvat alle leden-adverteerders op datum van 13 februari 2015.
hearing quality
QUADRI REFERENCES
C= 100% / M= 80% / Y= 0% / K= 70%
C= 0% / M= 6% / Y= 15% / K= 4%
SINCE
1686
Focus op uw spaargeld
7
VERTEGENWOORDIGEN
VERTEGENWOORDIGEN DE STEM VAN DE ADVERTEERDER
INFORMEREN
UBA luistert naar haar leden, peilt hun aandachtspunten en analyseert hun opinies. Op basis hiervan formuleren we duidelijke standpunten, die we kenbaar maken aan alle relevante professionele, economische, maatschappelijke en politieke actoren. In haar rol van vertegenwoordiger van de adverteerders komt UBA op voor de gemeenschappelijke standpunten en belangen van de adverteerders. Daarnaast benadrukken we de belangrijke economische impact en de maatschappelijke rol van commerciële en nietcommerciële communicatie.
UITWISSELEN
UBA treedt naar voor als een representatieve en verantwoordelijke woordvoerder van de adverteerders en als verdediger van eerlijke, respectvolle en duurzame communicatie.
ZELFREGULERING
ROL VAN DE OVERHEID
UBA ondersteunt actief de zelfregulerende initiatieven van de sector en meent dat dit de meest effectieve en efficiënte manier is om maatschappelijk verantwoorde, eerlijke en ethische communicatie te bevorderen. De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) behandelt alle eventuele klachten van consumenten over reclame ten gronde. Hiertoe werden, met medewerking van UBA, algemene sectorale en intersectorale codes en een uitgebreide reeks van regels en aanbevelingen opgesteld.
UBA ziet een specifieke rol voor de overheid om een gezond mediaecosysteem en innovatie in de sector te ondersteunen via flankerende maatregelen. UBA vraagt de overheid om een uniforme wetgeving inzake reclame in de verschillende gemeenschappen, gestoeld op de Europese directieven. Daarnaast vraagt UBA om dergelijke wetgevende initiatieven voor te bereiden met de betrokken organisaties in het maatschappelijk middenveld, waaronder UBA, die in deze de adverteerders vertegenwoordigt.
De economische impact van reclame De reclamesector is een belangrijke economische sector in België, zowel qua tewerkstelling als qua investeringen. Reclame draagt rechtstreeks en onrechtstreeks bij tot economische groei en tot waardecreatie, investeringen, tewerkstelling en een grotere omzet. Bij de mediabedrijven, mediacentrales en reclamebureaus zijn 15.700 voltijdse werknemers tewerkgesteld. Er zijn eveneens 6.500 logistieke jobs en 11.000 jobs bij adverteerders, rechtstreeks gelinkt aan reclame. In totaal wordt de directe werkgelegenheid ingeschat op 35.000 jobs. Daarnaast is er de indirecte werkgelegenheid die moeilijker in te schatten valt. De gecumuleerde omzet van mediabedrijven, mediacentrales en reclamebureaus in België komt uit op 3,2 miljard Euro in 2013 en geeft een eerste indicatie van de financiële economische impact.
ONTMOETEN
We kunnen dit ook vanuit het perspectief van de adverteerder bekijken: bruto (dus zonder mediakorting en inclusief commissies) investeerden adverteerders 3,8 miljard Euro in 2014 in ‘above/paid’ media (TV, radio, cinema, print, out-of-home, digital, mobile) (onderzoek CIM, Nielsen). Daarnaast is er hun investering in de ‘below/owned’ media (POS, DM, coupons, …) en in de diverse consumenten "touchpoints". De reclame-investeringen hebben uiteraard ook een micro-economische impact voor de adverteerders zelf. Advertentie-uitgaven ondersteunen de vraag naar producten en diensten en vergroten op die manier de omzet van de betreffende bedrijven. Statistische modellen tonen de sterke positieve correlatie aan tussen investeringen in reclame en media en de groei van het BBP. Een recente Belgische studie van McKinsey toonde een impact van reclame van 15 tot 20% in de laatste 10 jaar op de groei van het BBP in de G20.
8
UBA Jaarverslag 2014
EEN NETWERK VAN CONTACTEN UBA PARTICIPEERT ACTIEF IN
UBA OVERLEGT INTENSIEF MET
Centrum voor Informatie over de Media (CIM)
Association of Communication Agencies (ACC)
Het CIM levert de gegevens over de verspreiding en het bereik van media in België en studies die nodig zijn voor de optimalisering van reclamebestedingen. UBA zetelt in het Bureau en in de Raad van Bestuur: - Yves De Voeght, Coca-Cola Services - Simone Ruseler, UBA - Patrick Steegmans, Nationale Loterij (Bureau + RVB) - Maud Van de Velde, 20th Century Fox Film - Kristine Verhelst, Proximus - Patricia Vermandele, ING
De ACC verenigt de reclame- en evenementenbureaus. Naast regelmatig overleg, zowel strategisch als ad hoc, publiceren we een aantal gemeenschappelijke documenten die de samenwerking tussen adverteerders en bureaus ten goede komen. Verschillende leden van de ACC zijn actief als docent aan de UBA Academy.
EFFIE Awards Belgium Deze prestigieuze award bekroont de meest effectieve communicatiecampagnes. UBA zit de vereniging voor en zetelt in de jury: - Mira De Maeyer, Danone - Laurent Lejeune, Truvo - Lies Eeckman, Alken-Maes - Ariane Marchant, Proximus - Nathalie Erdmanis, - Christophe Mottint, l'Artisane Brussels Airlines - Stéphan Salberter, ING - Ignace Heyman, Lotus Bakeries - Valérie Vangeel, Nestlé
Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame De JEP is het zelfregulerend orgaan (SRO - self-regulatory organization) voor alle ‘paid’ media. UBA zetelt met 4 leden in de jury: - Peter Buijze, Coca-Cola, hoger beroep - Marc Donner, D’Ieteren, eerste aanleg groep 2 - Véronique Huysmans, P&G, hoger beroep - Karolien Pieters, Henkel, eerste aanleg groep 1
Raad voor de Reclame (RvR) De RvR is samengesteld en wordt gefinancierd door de reclamemedia, UBA, ACC - Directielid: Karim Debbah, UBA - Vicevoorzitter: Chris Van Roey, UBA
Strategische AdviesRaad beleidsdomein Media (SARC) De SARC bestaat uit vertegenwoordigers van het maatschappelijk middenveld en onafhankelijke deskundigen. De adviezen en studies worden bezorgd aan de Vlaamse Regering en aan het Vlaams Parlement. - Lid Mediaraad: Chris Van Roey, RvR
World Federation of Advertisers (WFA) De WFA is de organisatie die de belangen van de marketeers behartigt op internationaal niveau. - Bestuurder en lid Exco: Chris Van Roey, UBA
Media UBA onderhoudt regelmatige contacten met de mediagroepen die in België actief zijn en met de verschillende media-associaties.
Politieke overheden Het Belgisch politieke landschap is complex. UBA neemt waar nodig contact met de relevante beleidsmakers van de verschillende overheden. Veelal gaat het om het beter kenbaar maken van de noden van adverteerders en om specifiek advies over zelfregulering, coregulering en regulering.
Sectorverenigingen Er zijn een groot aantal sectorverenigingen actief in België. Zij groeperen leden uit specifieke bedrijfssectoren en behartigen hun sectorbelangen. Zij zijn zeer gespecialiseerd in de materie van de sector, maar hebben minder ervaring in marketing en communicatie. UBA werkt regelmatig actief samen met deze sectorverenigingen wanneer het gaat over onderwerpen zoals reclame, communicatie of marketing. Zelfregulerende codes voor een specifieke sector vormen vaak het onderwerp van de samenwerking.
United Media Agencies (UMA) De UMA verenigt de mediabureaus. De relatie tussen adverteerder en mediabureau is het voornaamste onderwerp. Daarnaast zijn leden van UMA actief als mediaspecialist en adviseur in de UBA-Mediacommissies, als docent in de UBA Academy en werken zij mee aan de Mediabijlage in dit jaarverslag en de Media Key Facts. 9
VERTEGENWOORDIGEN
Karim Debbah, Media Manager, UBA
Sylvie Bové, Directeur Brand Marketing, Yves Rocher
Inge Ampe, Marketing Directeur, ING
INFORMEREN
UBA OP TV: Z ADVERTSING
ONTMOETEN
UITWISSELEN
In 2014 realiseerde UBA haar eigen tv-programma 'Z Advertising' op Kanaal-Z en Canal-Z in samenwerking met Roularta Media. Jeroen Bernaerts en Eric Winnen presenteerden het. Samsung en ING zorgden voor de nodige middelen. Er kwamen een veelheid van communicatie-onderwerpen aan bod. Het programma was erg succesvol en had een groot bereik. Alle afleveringen kunnen herbekeken worden via kanaalz.knack.be.
10
Afl.
Thema
Studiogast Kanaal-Z
Studiogast Canal-Z
10/11/14
Z-Advertising, de reeks
Chris Van Roey, UBA
Karim Debbah, UBA
17/11/14
Zijn merken dood?
Kristof Ampe, UBA
Sylvie Bove, Yves Rocher
24/11/14
Hoe communiceert ING?
Inge Ampe, ING
Inge Ampe, ING
01/12/14
Geloven wij reclame nog?
Saskia Schatteman, Microsoft
Benoît Crochelet, Electrabel
08/12/14
Hoe communiceert Samsung?
Loesje De Vriese, Samsung
Loesje De Vriese, Samsung
15/12/14
Advertiser Personality of the Year
Saskia Schatteman, Microsoft
Saskia Schatteman, Microsoft
12/01/15
Heeft tv nog toekomst?
Luc Van Wichelen, Mondele˜z INT’L
Valerie Morfitis, Unilever
19/01/15
Wat met kranten en magazines?
Philippe Belpaire, Roularta Media
Philippe Belpaire, Roularta Media
26/01/15
Hoe vind ik mijn weg in de digitale jungle?
Delphine Van Loocke, KBC
Amaury Rosier, L’Oréal
02/02/15
Hoe sociale media inzetten?
Pieter-Jan Adriaensens, Nationale Loterij
Veronique Deconinck, Nationale Loterij
09/02/15
Hoe werkt content marketing?
David Steegen, RSC Anderlecht
David Steegen, RSC Anderlecht
16/02/15
Verliezen wij onze privacy?
Marc Frederix, Nationale Loterij
Annie Courbet, AXA
23/02/15
Hoe een reclamebureau selecteren? Isabelle Marneffe, UNICEF
Isabelle Marneffe, UNICEF
02/03/15
Is creativiteit belangrijk?
Jens Mortier, Mortierbrigade
Eric Hollander, Air
09/03/15
Hoe reclame-effecten meten?
Alex Thoré, Proximus
Alex Thoré, Proximus
16/03/15
Wat zijn de nieuwe shopper marketing trends?
Lieve Van Der Borght, Nespresso
Joachim Rubin, Delhaize
23/03/15
Hoe doe ik aan B2B communicatie?
Ingrid Stoffels, KPMG
Philippe Wallez, ING
30/03/15
Hoeveel moet ik investeren in reclame?
Inge Vervliet, BMW
Inge Vervliet, BMW
06/04/15
Is employer marketing belangrijk?
Johan Claes, MIVB
Johan Claes, MIVB
13/04/15
Duurzaam communiceren: mode of relevant?
Igor Nowe, Carlsberg
Jeroen Langerock, Coca Cola
UBA Jaarverslag 2014
SPECIFIEKE DOSSIERS IN 2014 • Politiek memorandum UBA publiceerde haar visie op een duurzaam en stimulerend communicatie- en media-ecosysteem in het boekje "Adverteerdersinvesteringen in België: zuurstof voor media en maatschappij". Deze publicatie werd verstuurd en besproken met de media-verantwoordelijken van de meeste politieke partijen. Doelstelling was de politieke- en beleidsverantwoordelijken goed te informeren over de adverteerdersproblematiek bij de opstelling van een nieuwe beleidsverklaring. Het document bevat algemene informatie over de wereld van communicatie en reclame in België, een aantal algemene standpunten (gezond media-ecosysteem; Europese context; aandacht voor reclame en adverteerders; zelfregulering) en een aantal specifieke standpunten over recente dossiers (televisielandschap; privacy; bel-meniet-meer lijst; extra vermeldingen in reclame; afbeeldingen van het
menselijk lichaam). Deze standpunten werden eveneens gecommuniceerd aan minister Sven Gatz en aan minister Jean-Claude Marcourt. • Beleidsnota media 2014-2019 UBA gaf via haar vertegenwoordiging in de SARC Sectorraad Media input voor het Mediabeleid in Vlaanderen. Dat gebeurde in samenwerking met de Raad voor de Reclame. In zijn beleidsverklaring besteedde de minister aandacht aan een aantal belangrijke aspecten van de commerciële communicatie. UBA analyseerde de beleidsverklaring en gaf hierop constructieve feedback aan de minister en zijn kabinet. • Vlaamse Regulator voor de Media Het congres van de Vlaamse Regulator voor de Media (VRM) ging over "Nieuwe machtsverhoudingen binnen de media: de invloed van verticale integratie en de internationalisering van media-overnames
op de mediawaardeketen". UBA nam actief deel aan het paneldebat. UBA kreeg de gelegenheid om de reclamesector nader toe te lichten en benadrukte het economisch en maatschappelijk belang van reclame voor Vlaanderen. UBA vroeg aan alle stakeholders, media, dienstenverleners, regulatoren en beleidsverantwoordelijken de nodige inspanningen te doen om de verschillende media aantrekkelijk te maken voor adverteerders. Daarnaast lichtte UBA het belang toe van innovatie in de sector, met als voorbeeld 'addressable advertising' op tv. • Telenet - De Vijver De eventuele instap van Telenet in De Vijver Media, de holding die o.a. de televisiezenders VIER en VIJF in portefeuille heeft, zorgde voor een aantal politieke discussies over verticale integratie in het televisielandschap. UBA analyseerde het dossier en communiceerde haar standpunt
11
VERTEGENWOORDIGEN INFORMEREN
aan de betrokken stakeholders. De mening van UBA : mits een goede wettelijk omkaderde afbakening van de rechten en plichten van tv-omroepen en tv-verdelers/ dienstenverleners, waardoor voor alle partijen een ‘level playing field’ ontstaat, kan een eventuele instap van Telenet in De Vijver Media positieve effecten hebben voor innovatie in het Vlaamse tv-landschap, voor de introductie van nieuwe reclamemodellen en voor een evenwichtiger concurrentie tussen de verschillende televisieomroepen.
UITWISSELEN
• Addressable Advertising Addressable (targeted) advertising is een nieuwe technologische ontwikkeling die toelaat om televisiereclame te personaliseren op maat van de kijker. De adverteerder bepaalt zijn doelgroep in functie van de beschikbare kijkersdata. De tv-advertenties worden alleen verdeeld naar die huishoudens die binnen de bepaalde doelgroep vallen. UBA publiceerde hierover een Position Paper.
ONTMOETEN
• CIM 2020 In de loop van 2014 startte het CIM zijn project 'CIM 2020' om de organisatie klaar te maken voor de nieuwe uitdagingen waarmee ze geconfronteerd wordt. UBA richtte daartoe een adverteerders-werkgroep op, die een constructieve feedback gaf aan het CIM. Daarnaast publiceerde UBA een Position Paper over de rol van het CIM als spil in het mediaonderzoek. Daarbij vroeg UBA een evolutie naar 'consumer-centric' holistische metingen die gecoördineerd worden door één onafhankelijk en overkoepelend orgaan.
12
UBA Jaarverslag 2014
• Belgian Pledge Door zich akkoord te verklaren met de Belgian Pledge onderschrijven de 40 deelnemende bedrijven de engagementen van de zogenaamde EU Pledge. Deze houden onder meer in dat de deelnemende bedrijven geen reclame maken voor voeding en dranken die gericht is tot kinderen jonger dan 12 jaar, behalve voor producten die voldoen aan specifieke nutritionele eisen. Naar aanleiding van enkele nieuwe wetsvoorstellen heeft UBA het belang van de Belgian Pledge en andere zelfreguleringsinitiatieven het afgelopen jaar onderstreept en verdedigd bij de Franstalige politieke instanties. Oorspronkelijk waren de kamerleden immers van plan om de wettelijke bepalingen rond informatie over voedingswaarde in reclame nog uit te breiden. Na de parlementaire bijeenkomsten werd hiervan afgezien. UBA werkt rond het dossier ‘Belgian Pledge’ nauw samen met FEVIA en de de Raad voor de Reclame.
• Optimalisatie relatie Adverteerder-Eventbureau In 2014 publiceerden UBA en ACC samen twee documenten: het ‘Event Competition Charter’ en het ‘Event Briefing Document’. Beide documenten zijn downloadbaar in het UBA Knowledge Center en vormen een nuttige tool voor zowel adverteerders als eventbureaus.
• Evolutie van het Franstalige tv-landschap UBA kon tijdens een ontmoeting met Jean-Claude Marcourt, de Franstalige minister van Media, haar politiek memorandum "Adverteerdersinvesteringen in België: zuurstof voor media en maatschappij" voorstellen. Er werd o.a. gepraat over de mogelijkheid om nieuwe reclameruimte op de RTBF te kunnen voorstellen aan adverteerders. Onlangs heeft de Franstalige openbare zender product placement toegelaten en andere mogelijkheden worden nog bekeken. Dit vormt ongetwijfeld een interessante opportuniteit voor adverteerders.
Meer informatie? Contacteer Chris Van Roey°, CEO
[email protected]
VERTEGENWOORDIGEN
INFORMEREN We informeren u via de:
DE BRON VOOR DE GETALENTEERDE ADVERTEERDER
UBA Academy UBA-diensten
Onder deze pijler vallen alle diensten die onze adverteerders zo breed mogelijk informeren. In de snel veranderende omgeving is degelijke informatie immers ook voor hen een noodzaak om efficiënt te kunnen werken en om hun taak als adverteerder met kennis van zaken te kunnen uitvoeren.
UBA-publicaties UBA-website
UBA verspreidt haar informatie enerzijds via haar opleidingsinstituut, UBA Academy, en anderzijds via diverse diensten. INFORMEREN
GIGANTISCH SUCCES In het eerste academiejaar namen maar liefst 507 personen deel aan UBA Academy, het jaar daarop waren dat er al 622. Dat aantal dikte in het academiejaar 2013-2014 nog sneller aan tot 931 deelnemers, dat is een stijging van 84% in amper drie jaar! UBA ging ook aan de haal met de WFA President’s Award 2013 for industry leadership, een internationale prijs die de World Federation of Advertisers (WFA) uitreikt voor ‘de innovatie, pertinentie en uitmuntendheid’ van UBA Academy.
"
BA investeert sterk U in de UBA Academy om adverteerders op te leiden. Zo neemt de vereniging haar verantwoordelijkheid en speelt ze een belangrijke rol in het reclamelandschap.
"
UITWISSELEN
UBA Academy is een belangrijke troef van het UBA-lidmaatschap. Een uitgebreid gamma aan communicatieopleidingen biedt de adverteerders de mogelijkheid om hun competenties te ontwikkelen en onmiddellijk doeltreffender te presteren in een complexe en voortdurend veranderende omgeving. Cruciaal voor het programma is de relevantie van de inhoud voor een publiek van adverteerders. Daarom zweert UBA Academy bij een praktijkgerichte aanpak: de lesgevers brengen een discours waarin ze hun expertise vakkundig afstemmen op de realiteit van de adverteerders.
Luc Suykens, Harley Procter Marketing Director Procter & Gamble
ONTMOETEN
KWALITEIT STAAT VOOROP
Topsprekers De lesgevers zijn communicatiespecialisten. Het zijn professionals die werkzaam zijn in de wereld van adverteerders, bureaus en media.
Gericht op resultaat Elke opleiding wordt minutieus voorbereid. De deelnemers evalueren de opleiding en spreken zich uit over de inhoud, het dynamisme en de pedagogische kwaliteiten van de trainer. De opleidingen van UBA Academy krijgen een gemiddelde evaluatiescore die hoger ligt dan 90 %.
Met steun van een Advisory Board Om haar grote succes te ondersteunen en een antwoord te bieden op vragen omtrent strategische ontwikkelingen, heeft UBA Academy een
Advisory Board. Dat comité wordt voorgezeten door een academicus en is samengesteld uit Marcom-experts en Human Resources/Learning & Development managers:
• Voorzitter: Patrick De Pelsmacker – Hoogleraar marketing, Universiteit Antwerpen • Vicevoorzitter: Ann Van De Perre – HR Director, ING • Marcom-consultants: o Laura Busselot – Teamcoördinator Premedia, Colruyt o Johan Claes - HR Communication & Employer Branding Manager, STIB-MIVB
• HR & L&D-consultants: o Stefaan Arryn – HR Director Talent, Securex o Sonia Frey – HR Director, De Lijn • UBA: o Jan Vandenwyngaerden – CEO, Palm en voorzitter UBA o Chris Van Roey, CEO UBA o Anne-Sophie Vilain, Training Manager UBA
DRIE TYPES OPLEIDINGEN UBA Academy organiseert opleidingen voor alle adverteerders op elk moment van hun carrière, ongeacht hun plaats binnen de organisatie. Het resultaat? Een relevant aanbod dat volledig beantwoordt aan de specifieke behoeften van de leden van UBA: • Het Communication Management College: een vierdaagse opleiding voor beginnende communicatieprofessionals. • De Communication Master Classes: korte opleidingen van een halve dag waar dieper wordt ingegaan op bepaalde topics. • De opleidingen op maat: praktische workshops op basis van concrete cases aangebracht door de deelnemers of ‘in house’ opleidingen om specifieke vragen aan te pakken. In het academiejaar 2013-2014 organiseerde UBA Academy maar liefst 55 opleidingen.
1. COMMUNICATION MANAGEMENT COLLEGE (CMC) Het Communication Management College, dat in 2008 werd opgestart, kreeg al veel lof. Deze vierdaagse opleiding helpt junior adverteerders zeer snel doeltreffend te presteren in hun nieuwe functie. De lessen worden gegeven door 14 experts met een degelijke reputatie binnen hun domein. De opleiding is bijzonder omdat ze praktijkgericht en concreet is. De trainers illustreren hun stellingen met treffende voorbeelden en actuele casestudy’s. Theoretische kennis dient ter ondersteuning. De deelnemers krijgen de opdracht een aantal praktijkgevallen op te lossen. Het programma bestaat uit één dagopleiding per maand, gedurende vier maanden. Alle aspecten van het vak komen aan bod: communicatiestrategie, -proces, -concepten en -partners. Eén cyclus loopt in het voorjaar, een tweede in het najaar.
14
UBA Jaarverslag 2014
In het academiejaar 2013-2014 namen 68 jonge communicatieprofessionals deel aan de opleiding, uit de volgende ondernemingen: Acerta, Akzo Nobel Decorative Coatings, Alpha Card, Armonea, Bayer, Beiersdorf, Belgacom, Biover, BIVV – IBSR, BNP Paribas Fortis, bpost, Brouwerijen Alken-Maes, Carlsberg Importers, Colgate-Palmolive, Colruyt Group, D'Ieteren, De Lijn, Deutsche Bank, Dr. Oetker, Duvel Moortgat, Edenred, Electrabel-GDF Suez, Estée Lauder Cosmetics, Hotelschool Ter Duinen, ING Private Banking, Johnson&Johnson, Kapaza!, KBC Verzekeringen, KPMG, Mccain Foods, Media Markt, Microsoft, Mondele˜z, Mora, Nestlé, Omega Pharma, Orangina Schweppes, PAB, Palm, Pepsico, Peugeot, Reynaers Aluminium, Samsung, Stassen, Stepstone, STIB – MIVB, Telenet, The Phone House, VDAB, Velux, WWF DIPLOMA ‘THE PRINCIPLES OF COMMUNICATION’ De deelnemers aan het Communication Management College kunnen een diploma behalen: ‘The Principles of Communication’. Het diploma is een bekroning voor al wie het programma volledig heeft gevolgd en slaagt voor een werkstuk, dat mondeling voor een jury van professionals uit de sector wordt verdedigd. Via het werkstuk leren de deelnemers een concrete link te leggen tussen de opleiding en de uitdagingen waarvoor het bedrijf staat. De jury is samengesteld uit: • Patrick De Pelsmacker – Hoogleraar marketing aan de Universiteit Antwerpen, voorzitter van de Advisory Board en trainer aan het CMC • Hans Cools – voormalig CEO van Sanoma media, trainer aan het CMC • Chris Van Roey – CEO UBA Gediplomeerde junior adverteerders: Laureaten CMC 2014 Voorjaar • Lydia Coeckelberghs, Peugeot, Advertising Manager • Olivier Willaert, Hotelschool Ter Duinen, Technisch Adviseur Laureaten CMC 2013 Najaar • Roxanne Claessens, Microsoft, SMB audience marketing manager – Grote onderscheiding
• Isabelle Cammaert, Johnson & Johnson Consumer, Junior brand manager RoC® - Onderscheiding • Amaury Van de Zande, STIB-MIVB, Marketing research and social media analyst • Kristof Schills, StepStone, Online Project Manager • Jean-Christophe Lokietek, Media Markt-Saturn BeLux, Conversation & PR Marketing Manager COMMUNICATION MANAGEMENT COLLEGE: DE SPREKERS • Stéphane Buisseret – CEO, AIR • Hans Cools – voormalig CEO, Sanoma Media • Nicolas De Bauw, Managing Director, TBWA Antwerpen • Patrick De Pelsmacker Prof., Universiteit Antwerpen • Tom De Ruyck – Managing Partner, InSites Consulting • Veerle De Vos – Eigenaar, Faith In Fools • Sylvie Dewaele, Media Arts Director, TBWA • Bruno Liesse – Managing Director, Carat • Bart Lombaerts – Press & Com Manager, Kom op tegen Kanker • Pierre Mathelart – DG, Atypic • Anthony Slabinck – Senior Digital Strategist, Invisible Puppy • Stephan Smets – CCO en partner, BBDO • Fons Van Dyck – Managing Director, think/BBDO • Kristin Verellen – Partner, PeelTheOnion
2. COMMUNICATION MASTER CLASSES De Communication Master Classes van UBA zijn korte opleidingen van een halve dag, die dieper ingaan op een bepaald topic. De lessen zijn praktijkgericht en gaan concreet in op de realiteit van de markt. De trainers zijn erkende professionals uit de bedrijfswereld. Zij spreken over de ontwikkelingen in hun vak, stellen een aantal relevante casestudy’s voor en geven hun gouden vuistregels mee. De deelnemers krijgen tal van tips die ze onmiddellijk in de praktijk kunnen omzetten. Het aantal
Anne-Sophie Vilain (links) overhandigt het diploma aan Roxanne Claessens (rechts)
"
eer goede Z algemene indruk van deze opleiding. Kennis werd goed gedeeld en alles werd onderbouwd met de nodige technische uitleg. Het enthousiasme en de humor die de lesgeefster gebruikte maakte het compleet.
"
Lode Schoors, Web Content Manager, Beobank - Opleiding Website Optimisation 29/01/2015 Muriel Vandermeulen
"
Ik heb een uitdagende master class kunnen en mogen genieten. Een ervaring die ik nog lang zal meedragen en waarvan ik de boodschap graag zal uitdragen, binnen en buiten mijn organisatie.
"
Sofie Vermaut, Internal Communications, Van Marcke - Opleiding Internal Communication 15/01/2015 Geert Serneels
15
inschrijvingen per sessie is beperkt om zo de efficiënte uitwisseling van ideeën aan te moedigen. COMMUNICATION MASTER CLASSES: HET PROGRAMMA Het programma wordt ingevuld in functie van de ontwikkelingen binnen het communicatievak, de aanbevelingen die de Advisory Board van UBA Academy doet en de behoeften van de UBAleden. Zes essentiële competenties komen aan bod: • Samenwerking met bureaus: selectie, remuneratie, samenwerking, evaluatie, briefing, creativiteit • Mediabeheer: mediaplan, sociale, digitale en mobiele media, productie, mediabureaus, B2B • Strategie: consumer insight, in store, webcontent, e-communicatie, public relations, interne communicatie, merkambassadeurs, brand image • ROCI: media-audit, efficiëntie van sponsoring, van websites en van sociale media, marcom accountability • Wetgeving: auteursrechten, communicatiecontract, cookies en e-communicatie • Persoonlijke vaardigheden: presentatie, persinterview, brainstorm, personal branding
3. OPLEIDINGEN OP MAAT Voor adverteerders die een opleiding willen waarin rekening wordt gehouden met hun situatie, hun sector en hun specifieke vragen, organiseert UBA Academy in house sessies en praktijkgerichte sessies (Business workshops) of inspirerende sessies (Trends Day workshops). Leden van UBA genieten een voordeeltarief. • In house opleidingen UBA Academy kan Communication Master Classes organiseren bij de adverteerder, om te beantwoorden aan zijn specifieke behoeften. De adverteerder bepaalt zelf het aantal deelnemers, het tijdschema en de locatie. De succesvolste interne training is de opleiding ‘Client Brief’. • NIEUW Business workshops Om adverteerders de kans te geven om de inhoud van de Communication Master Classes in de praktijk toe te
16
UBA Jaarverslag 2014
passen in hun onderneming organiseert UBA Academy feedbacksessies: de Business workshops. Die praktijkgerichte workshops bieden de deelnemers de mogelijkheid om op hun concrete case te werken onder leiding en begeleiding van de experttrainer. De vragen worden openlijk gesteld en in groep besproken. • NIEUW Trends Day workshops UBA Academy organiseert exclusieve workshops die gegeven worden door de mensen die op de UBA Trends Day komen spreken. Tijdens die workshops krijgen de adverteerders de unieke mogelijkheid om persoonlijk in contact te komen met die internationaal vermaarde sprekers en van hun expertise te profiteren. De deelnemers kunnen inspiratie uit de workshops putten, die ze daarna in hun bedrijf kunnen concretiseren.
EXCLUSIEF VOORDEEL VOOR UBA-LEDEN Alle opleidingen van UBA Academy (behalve de opleidingen op maat) zijn in het jaarlijkse lidgeld voor UBA-leden inbegrepen. Om de kwaliteit van de opleidingen te verzekeren en intersectorale uitwisselingen te stimuleren, zijn de plaatsen beperkt. Elke onderneming die lid is kan 1 of 2 werknemers inschrijven: • 1 werknemer per jaar voor het Communication Management College (1 werknemer per cyclus – dus 2 per jaar – voor leden die meer dan 2.400 euro lidgeld betalen) • 2 werknemers aan elke Communication Master Class (afhankelijk van de beschikbaarheid, first-in firstserved) Niet-leden betalen 300 euro per sessie om deel te nemen aan de Communication Master Classes (opleidingen van een halve dag) en 2.400 euro voor deelname aan het Communication Management College (vier dagen).
KERNCIJFERS VAN UBA ACADEMY In het academiejaar 2013-2014 hebben 68 junior adverteerders het Communication Management College gevolgd en 863 communicatieprofessionals namen deel aan de Communication Master Classes.
Evolutie van het aantal Communication Master Classes:
2011-2012
36 opleidingen
507 deelnemers
2012-2013
39 opleidingen
622 deelnemers
2013-2014
55 opleidingen
931 deelnemers
Meer weten over onze opleidingen?
Anne-Sophie Vilain, Training Manager,
[email protected]
Joanne Reyners, Training Coordinator,
[email protected]
DE UBA DIENSTEN UBA heeft een aantal diensten ontwikkeld speciaal voor leden-adverteerders. 1. UBA JOB LINE
3. UBA MEDIA GLANCE
Dankzij UBA Job Line kunnen onze leden-adverteerders hun openstaande marketing- en communicatiejobs online plaatsen op de UBA-website. De jobs zijn niet alleen zichtbaar op onze website maar worden ook gepromoot via onze e-news en twitterfeed. We stellen vast dat deze dienst zeer actief gebruikt wordt. Info via www.ubabelgium.be/jobline
UBA Media Glance geeft eerstelijnsinformatie over mediabestedingen in België. Daarvoor doen we een beroep op de MDB-databank. Nielsen biedt online toegang tot een gedetailleerde databank van reclame-investeringen in de Belgische above-the-line media. De investeringen kunnen per sector, per adverteerder en zelfs per merk worden opgevraagd. Info via www.ubabelgium.be/mediaglance
DE UBA PUBLICATIES
of Communication Agencies) die de steun van UBA krijgen. Het volledige overzicht vindt u in het UBA Knowledge Center (zie ook pagina 28). Alle gidsen zijn gratis downloadbaar voor leden.
www.ubabelgium.be Dé centrale plek waar u moet zijn om op de hoogte te blijven is de UBA-website. Alle activiteiten en nieuwtjes vindt u er gemakkelijk terug. De UBA-leden ontvangen tevens onze nieuwsbrief zodat zij op de hoogte blijven van alle activiteiten die UBA organiseert en de actualiteit uit de sector. We berichten ook over exclusieve voordelen zoals gratis plaatsen voor evenementen of seminaries.
ADVERTISER GUIDELINES
2. UBA LEGAL LINE UBA Legal Line geeft eerstelijns legaal advies. Elke adverteerder heeft wel eens een prangende vraag over regelgeving of wettelijke en juridische aspecten. Dankzij onze samenwerking met de advocatenassociatie KOAN kunnen we snel een eerste antwoord bieden. Vragen worden strikt vertrouwelijk behandeld. In 2014 gaf UBA met Koan 24 adviezen. Info via www.ubabelgium.be/legalline.
Uit de samenwerking tussen adverteerders onderling en met vakorganisaties groeit vaak de behoefte om informatie te bundelen in een gids. Onze UBA Advertiser Guidelines zijn talrijk en overkoepelen uiteenlopende onderwerpen. Beknopt overzicht van de UBA publicaties: • Employer Marketing Guidelines; • Event Client Briefing; • Social Media Guidelines; • Communication Agency Contract; • In-store communication; • Communication agency evaluation; • Remuneratiegids; • The Client Brief; • Digital marketing contract; • Media audit; • Gedragscode voor bureaucompetities. Deze gidsen zijn slechts enkele van de vele documenten en presentaties die de UBAleden kunnen raadplegen via onze website. We publiceren er niet enkel onze eigen gidsen, maar ook die van vakverenigingen zoals de WFA (World Federation of Advertisers) en de EACA (European Association
U ontvangt onze e-news nog niet? Mail ons uw gegevens via
[email protected]
Meer weten over onze diensten en voordelen? Contacteer Kristin Hannon, Communication & Loyalty Manager,
[email protected]
17
VERTEGENWOORDIGEN
UITWISSELEN EXPERTISE IN MEDIA EN COMMUNICATIE OPBOUWEN EN DELEN MET ANDERE ADVERTEERDERS UBA heeft verschillende platforms waar adverteerders en belangrijke spelers uit de sector elkaar ontmoeten en met elkaar in dialoog kunnen gaan. Het opbouwen van communicatie- en mediaexpertise en het uitwisselen van kennis en informatie staan hierbij centraal. Vanuit deze overlegorganen formuleren we standpunten en gedragslijnen die de mening van de adverteerder weergeven. Er zijn drie soorten platforms: de Mediacommissies, de Expertise Centers en het Executive Forum.
INFORMEREN
Deelname is uitsluitend voorbehouden aan leden. Wel doen we regelmatig een beroep op externe mediadeskundigen en andere experten voor extra ondersteuning.
NIEUW!
UITWISSELEN
In 2014 verwelkomden we in totaal negen nieuwe voorzitters en vicevoorzitters die hun stempel drukken op de werking van onze uitwisselingsplatforms. Een andere evolutie is dat we voortaan extra nadruk leggen op de interactiviteit, elke deelnemer wordt gestimuleerd om actief deel te nemen en zijn of haar input te geven tijdens de vergaderingen, wat de informatieuitwisseling verrijkt. Om de synergie met de UBA Academy te optimaliseren, zijn we tenslotte overgestapt van een klassieke jaarkalender naar een academische kalender die loopt van september tot juni.
ONTMOETEN
In 2015 is UBA gestart met de organisatie van gezamenlijke Mediacommissies. Het beschouwen van de media als aparte entiteiten strookt immers niet meer met de realiteit van het Belgische en internationale medialandschap. Het digitale aspect is immers alomtegenwoordig. Deze formule kende meteen een enorm succes.
18
UBA Jaarverslag 2014
DE MEDIACOMMISSIES
DE EXPERTISE CENTERS
In de Mediacommissies analyseren en bespreken de adverteerders voornamelijk de evolutie van de media. Daarbij heeft iedereen oog voor zijn eigen specificiteit, maar vooral voor de onderlinge complementariteit. De deelnemers aan de Commissies gaan niet alleen in op de actualiteit, maar anticiperen ook op de markttrends. De Commissies vormen traditiegetrouw een uniek platform waar adverteerders en mediaspecialisten elkaar ontmoeten. In die zin zijn ze een inspiratiebron voor iedereen. Kansen en uitdagingen worden er in alle openheid besproken en er is ruimte voor macro-economische feedback. De Commissies nodigen de media en de regies regelmatig uit voor overleg. Elke Commissie komt vier keer per jaar samen.
De grootste troeven van deze bijeenkomsten zijn het uitwisselen van ervaringen en het netwerken met andere adverteerders. We spelen in op de actualiteit en houden u op de hoogte van de recentste ontwikkelingen uit uw domein. In 2014 besteedden we extra aandacht aan het bevorderen van de interactie tussen de deelnemers en de kwaliteit van de presentaties.
UBA telt drie Mediacommissies:
In 2014 waren er acht Expertise Centers werkzaam:
1. B 2B Communication 2. Employer Marketing 3. R esearch – Consumer Management Insights 4. Research – Panels
1. Mediacommissie TV
5. R esponsible Communication
2. Mediacommissie Press – Radio – Out of Home
6. Shopper Marketing
3. Mediacommissie Digital & Mobile.
7. Social Media 8. S ponsoring & Event Communication
1. MEDIACOMMISSIE TV
Voorzitter: Luc Van Wichelen Mondeleˉz Belgium Services
2015 wordt een beslissend jaar voor het televisiegebeuren: de komst van operatoren zoals Netflix, de nieuwe meetprocedures van het CIM, de steeds groeiende complementariteit tussen offline en online media, de opkomst van addressable advertising, de nieuwe beheersovereenkomst voor de VRT, enz.
2. MEDIACOMMISSIE PRESS – RADIO – OUT OF HOME (PRO) Vicevoorzitster: Valérie Morfitis, Unilever
De Mediacommissie TV brengt adverteerders samen die streven naar een kwalitatief televisielandschap en een evenwichtig media-ecosysteem. Ze bespreken de nieuwe trends, de goede samenwerking tussen partners, verantwoorde concurrentie en een optimale analyse van de ROI. In 2014 brachten we de regies, de televisiezenders en de specialisten ter zake samen om ons te informeren over de nieuwe markttrends. De 'Trendwatcher-module' gaf ons een volledig beeld van de actualiteit. De mediaspecialisten analyseerden de evoluties in het televisielandschap. De volgende onderwerpen kwamen aan bod: 'Social TV', de steeds grotere impact van themazenders, de analyse van de zendschema's, het belang van een kwalitatieve klantenbriefing zodat het media-agentschap een passende oplossing kan aanbieden en de complementariteit tussen televisie en andere media. We organiseerden ook een gewaardeerd debat over de toekomst van de commerciële televisie in België en over de evolutie van de belangrijkste spelers uit het noorden en het zuiden van het land.
Voorzitster: Liesbeth Dupon, Media Markt
De Mediacommissie PRO legt zich toe op alle media-aspecten van pers, affichage en radio, en volgt hun ROI. In 2014 evolueerden de investeringen op diverse manieren afhankelijk van de drager. De technologische evolutie biedt adverteerders steeds meer vooruitstrevende oplossingen aan, meer bepaald voor affichage. Ook voor radio was het een goed jaar qua investeringen. De toekomst van radio, het belang van creativiteit en de ROI voor de pers werden uitvoerig besproken. Aan de revolutie van Content Marketing werd ook een sessie gewijd. Dankzij deze sessie konden we onze kijk op het gebruik van media bijschaven In 2015 verwachten we nog meer vragen rond de keuze van de juiste media om de doelgroepen optimaal te bereiken.
3. MEDIACOMMISSIE DIGITAL & MOBILE
Voorzitter: Amaury Rosier, L’Oréal
Vicevoorzitter: Tom Tiels, ENI
De Mediacommissie Digital & Mobile volgt de nieuwe tendensen van de online en mobiele communicatie op de voet. Ze anticipeert op de komende ontwikkelingen. De Mediacommissie schetst de nieuwe mogelijkheden die de digitale wereld de adverteerders biedt. In 2014 boog de Mediacommissie Digital & Mobile zich over onderwerpen die van praktisch en strategisch belang zijn voor de adverteerders: de meting van de ROI, de sleutelelementen van een geslaagde digitale campagne en de noodzaak om digitale media ook mee op te nemen in het marketing- en communicatieplan. In samenwerking met Google sloten we het jaar af door uitgebreid in te zoomen op de mogelijkheden van Mobile in België. Dit zijn slechts enkele thema's die aan bod kwamen tijdens onze vergaderingen. We vinden het belangrijk de actualiteit op de voet te volgen, en er zelfs op vooruit te lopen. Dankzij de presentaties en de uitwisseling van kennis rond de concrete toepassing van numerieke tools kon elke deelnemer zijn professionele ervaring over dit onderwerp delen en verrijken.
19
DE EXPERTISE CENTERS 1. B2B COMMUNICATION
Voorzitter: Ingrid Stoffels KPMG
volgende stap: de praktische toepassing. De Nationale Loterij stelde ons haar beleid en acties voor. Met de hulp van specialisten onderzochten we de toepassing van EVP bij aanwervingen. Daarna beschreven we het nauwe verband tussen Employer Branding en Interne Communicatie. In 2015 zetten we dit werk verder met sessies over o.a. nieuwe tools die adverteerders kunnen helpen om Employer Branding beter om te zetten in concrete acties.
Vicevoorzitter: Tim Nagels, Microsoft
Dit nieuwe Expertise Center onderzoekt de verschillende facetten van B2Bcommunicatie. Communicatie naar professionele klanten of prospecten vereist immers een specifieke definitie en specifieke middelen. Begin 2014 gingen we in op de criteria voor een goede B2B-communicatie: inhoud, emotie, enz. Daarna deelden we onze ervaringen in verband met Social Selling, of hoe we de B2B-boodschap vanuit het standpunt van de verkooprelatie kunnen optimaliseren. In 2015 gaan we het Expertise Center verder uitbouwen.
2. EMPLOYER MARKETING
Voorzitter: Johan Claes, MIVB
Vicevoorzitter: Raf Heroes, Randstad Group
Na publicatie van ‘The Employer Value Proposition’ (beschikbaar via het UBA Knowledge Center) zetten we de
20
UBA Jaarverslag 2014
3. RESEARCH – CONSUMER MANAGEMENT INSIGHTS
Voorzitter: Guy Sauvage, MIVB
Viceoorzitster: Corinne FERMYN, KBC GROEP
Dit Expertise Center is het beste kanaal om op de hoogte te blijven van de recentste consumentenstudies, zoals de trends in Consumer Management Insights, hoe verder kijken dan de klassieke sociodemografische classificaties en de innovaties op het gebied van de neurowetenschappen. Dankzij een betere kennis van de consument kunnen we beter communiceren met de doelgroep. In 2014 maakten we niet alleen de intussen klassieke evaluatie van de studiebureaus, maar focusten we ook op de recentste evolutie van kwantitatieve en kwalitatieve studies. Verder bekeken we ook de evoluties in de neurowetenschappen en neurodiagnostiek, toegepast op en vertaald naar praktische concepten voor de adverteerders.
4. RESEARCH – PANELS
Voorzitter: Sam Loeys, COCA-COLA Belgium
Het Expertise Center Research - Panels biedt het ideale platform om te discussiëren met studiebureaus zoals Nielsen en GfK, die studies uitvoeren rond Fast Moving Consumer Goods (FMCG) en retail. Binnen dit Expertise Center formuleren we nieuwe standpunten. In 2014 bekeken we de technieken en methodologieën om het type winkel correct te bepalen. We onderzochten ook de evolutie van e-commerce in België en in het buitenland. Verder besteedden we aandacht aan de evolutie van de Hard Discounters. Ten slotte hielden GfK en Nielsen ons regelmatig op de hoogte van de feiten en cijfers van de retailsector.
5. RESPONSIBLE COMMUNICATION
Voorzitter: Igor Nowe, Carlsberg Importers
Het doel van dit Expertise Center is verantwoorde communicatie stimuleren op basis van de 3 'P's': Planet, People, Profit. De sociaal verantwoorde communicatie maakt onlosmakelijk deel uit van sociaal verantwoord ondernemerschap. Aan de hand van concrete voorbeelden en best practices van de adverteerders
denken de deelnemers van dit Expertise Center na over de ontwikkeling van duurzame communicatie. Zo kwam Delhaize ons in 2014 uitleg geven over de voordelen die verantwoorde communicatie kan bieden aan een grote onderneming. We organiseerden ook een sessie gewijd aan de recente academische studies over dit onderwerp.
Shops-in-shop. Die sessie vond plaats in de Brand Store van BMW in Brussel. 2015 zal ongetwijfeld het succes van het vorige jaar evenaren.
8. SPONSORING & EVENT COMMUNICATION
7. SOCIAL MEDIA
Voorzitster: Delphine Baise, ING Private Banking
Voorzitter: Frédéric Herzeele, Belgacom
6. SHOPPER MARKETING
Voorzitster: Carine Vaeremans, Friesland Campina
Dit Expertise Center heette vroeger 'Point of Sales' en werd op een geslaagde manier vernieuwd. In verschillende sessies focusten we op het groeiende belang van de Shopper Experience. We bespraken in 2014 de bliksemsnelle opmars van e-commerce, de winkel van de toekomst (met een bezoek aan The Loop in Antwerpen) en een analyse van de Brand Stores en de
Dit Expertise Center wisselt ideeën uit over de te kiezen strategie voor sociale media, van doelstelling tot resultaten. MIVB bracht een leerzame case story over hun beleid voor sociale media. In 2014 kwamen ook de wettelijke aspecten van sociale media aan bod. We kunnen niet meer zonder deze nieuwe communicatiemiddelen. In 2015 gaan we hun gebruik in een algemene strategie verder analyseren.
Viceoorzitster: Kristel Brants, Electrabel GDF SUEZ
Dit Expertise Center houdt zich bezig met het delen van ervaringen tussen adverteerders op het gebied van sponsoring en de organisatie van evenementen. Het centrale thema van onze sessies was de professionalisering van de sector. Concrete thema’s waren het gebruik van documenten van UBA en de ACC (hoe een evenementenbureau pitchen, hoe een agentschap briefen), focus op sportsponsoring en op het duurzame aspect dat we in onze evenementen moeten brengen. De Nationale Loterij kwam haar strategie in deze materie ook uitgebreid toelichten.
Enkele cijfers: De herpositionering van onze Mediacommissies en onze Expertise Centers lijkt vruchten af te werpen. We zagen immers een mooie stijging qua deelnemers en aantal sessies. Uiteraard zetten we onze inspanningen voort om nog beter te beantwoorden aan de verwachtingen van de adverteerders over onderwerpen die hen nauw aan het hart liggen.
684 Deelnemende adverteerders
95%
Uiterst tevreden deelnemers
Mediacommissies
Expertise Centers
Executive Forum
12
22
2
Bijeenkomsten van de Mediacommissies
Bijeenkomsten van de Expertise Centers
Executive Forums
21
EXECUTIVE FORUM Dit specifieke platform werd in 2013 opgericht en zette zijn werkzaamheden met succes voort in 2014. De formule: een beperkt aantal belangrijke adverteerders en CEO’s komen samen rond een prestigieuze tafel om open van gedachten te wisselen over een thema dat onze sector aanbelangt.
10 februari 2014 Executive Forum over 'Big Data, Big Insight'
6 oktober 2014 Executive Forum over'De plaats van de communicatieafdeling binnen het bedrijf'
Voor 54 % van de marketeers is Big Data een probleem, aldus de Marketing 2020-studie van de UBA, uitgevoerd in samenwerking met Effective Brands Anderzijds denkt 85 % van de marketeers dat Big Data een impact zal hebben op hun verantwoordelijkheden en hun team, aldus de nieuwe Yearly Marketing Survey 2014 van The House of Marketing en UBA. Voor 36 % van de marketeers heeft Big Data nu al een impact. De deelnemers aan het forum discussieerden over onder andere het doel van Big Data, de vereiste ICT-technologie voor een correcte en efficiënte verwerking van de vergaarde gegevens, de impact op de privacy enz. Een vruchtbare discussie die de standpunten vooruit heeft geholpen.
Bij 81% van de adverteerders valt communicatie onder de marketingafdeling, aldus Marketing Zoom, dat deel uitmaakt van de Yearly Marketing Survey van The House of Marketing en UBA. Verder blijkt uit de studie dat 84% van de marketingafdelingen een reorganisatie onderging in de afgelopen drie jaar. De redenen: het verhogen van de efficiëntie (81%), wijzigingen in de organisatie op plaatselijk en internationaal niveau (75%) en ten slotte het drukken van de kosten (51%). De deelnemers aan het forum discussieerden over o.a. de digitale opmars, de tegenstelling-complementariteit tussen juniors en seniors en
de marketingbesluitvorming op plaatselijk of internationaal niveau. De complexiteit van het onderwerp maakte de discussies bijzonder boeiend. Elke deelnemer kon profiteren van de ervaring van collegaadverteerders. In 2015 zal UBA twee sessies van het Executive Forum organiseren. De ene zal in de Warande plaatsvinden en de andere in de Club van Lotharingen.
Meer informatie? Contacteer Karim Debbah, Media Manager
[email protected]
22
UBA Jaarverslag 2014
DE IDEALE ONTMOETINGSPLAATS VOOR DE BELGISCHE COMMUNICATIE-COMMUNITY.
UBA BOOK IT 5 evenementen UBA, Strombeek-Bever 179 deelnemers
UBA Book it UBA Mentor Forum UBA-BMMA lunch UBA Trends Day UBA CEO Breakfast UBA Summer BBQ UBA Xmas Lunch Advertiser Personality of the Year
De volgende auteurs waren te gast in 2014: - Harry Demey "Zot van A" - Luc de Brabandere "Thinking in new boxes" - Jo Caudron "Digital transformation" - Jeroen Wils "Communiceren in tijden van crisis" - Geert Wellens, Dirk Wauters, Leo Neels en Jo Caudron "Het nieuwe TV-kijken"
UITWISSELEN
UBA Book it is een evenement waarop we de auteur van een recent spraakmakend boek over marketing en communicatie uitnodigen. De auteur presenteert zijn boek tijdens een ontbijt van 8 tot 9 uur. Iedere deelnemer ontvangt een - eventueel gesigneerd exemplaar van het boek.
De UBA evenementen in 2014:
INFORMEREN
Zowel de inhoudelijke als de netwerkevenementen van UBA blijven spectaculair verder groeien. De succesformule is telkens weer: een boeiende inhoud, de aanwezigheid van een groot publiek communicatieprofessionals, extra aandacht voor de adverteerder en een correcte prijs. We zorgen voor extra inspiratie en voor zakelijke en informele contacten. Het is meer regel dan uitzondering dat de evenementen van UBA op voorhand uitverkocht zijn. Dit jaar telden we in totaal 3.418 aanwezigen. En uit de peilingen blijkt de tevredenheid van de deelnemers. Wij blijven luisteren naar uw feedback om onze topevenementen verder te laten evolueren.
VERTEGENWOORDIGEN
ONTMOETEN
UBA-BMMA LUNCH
2 evenementen 29 deelnemers.
3 evenementen Jeux d'Hiver, Brussel
Dit is een nieuw initiatief. Het concept: een 15-tal jonge marketeers jonger dan 30 jaar maken op een informele, ongedwongen manier kennis met een ervaren professional. Het is een unieke gelegenheid voor hen om inspiratie op te doen. Onze eerste mentor-gastheren waren Jan Vandenwyngaerden (CEO Palm), en Philippe Wallez (General Manager Private Banking ING).
In samenwerking met BMMA organiseerden we 3 lunchdebatten met UBA-leden over sterke merken: - Emmanuel Scheenaerts, Peugeot: Saturated markets: the strength of the brand - Yves de Voeght, Coca-Cola: Engage the local consumer with a strong brand and an international strategy - Emilie Jacqueroux, BNP Paribas Fortis: A strong strategy for a young brand to appeal a suspicious consumer
23
ONTMOETEN
UBA MENTOR FORUM
VERTEGENWOORDIGEN
UBA TRENDS DAY 20/3/2014 – Brussels44Center, Brussel 766 deelnemers. De UBA Trends Day was een groot succes met een recordopkomst van 766 deelnemers. Iedereen was vol lof over de kwaliteit van de sprekers. Zo zag het sprekersprogramma eruit:
ONTMOETEN
UITWISSELEN
INFORMEREN
• Teddy Goff, Digital Director of Barack Obama's reelection campaign Trends in digital media. How 'big data' helped President Obama win? • Martin Sorrell, CEO WPP Future trends in the role of the agency. Of less or greater value? • Meabh Quoirin, Managing Director The Future Foundation The hottest trends for 2014. How can you bring your brand closer to consumers? • Bruce Turkel, CEO Turkel Brands New Trends, new tools, same rules. How to get the most out of innovations? • Tom Palmaerts, Partner Trendwolves Youth trends. What makes young people move? • Wim Hamaekers, Managing Partner Haystack Shopper trends. How a changing world can affect shopper behavior? • Herman Toch | Founder Dreams & Fears Happy Profit. How to go for profit and be proud of it?
24
UBA Jaarverslag 2014
Teddy Goff
Bruce Turkel
Annie Courbet (Head of Marketing Business Partner AXA) en Rik De Nolf (CEO Roularta Media Group)
Sigrid Van Den Houte (Chief Commercial Officer SBS) en Benoît Crochelet (Head of Brand & Marketing Communications, Electrabel)
Bernard Marchant (Gedelegeerd Bestuurder Groupe Rossel) en Dominique Leroy (CEO Proximus)
UBA CEO BREAKFAST 20/3/2014 – 'Tapijtengalerij' BNP Paribas Fortis, Brussel 121 deelnemers UBA CEO breakfast is een exclusief netwerkevenement. De leden van de Raad van Bestuur van UBA, de CEO's en communicatieverantwoordelijken van leden-adverteerders en de CEO's van de mediawereld ontmoeten er elkaar tijdens een informeel ontbijt.
Gert Ysebaert (CEO Mediahuis), Wouter Vandenhaute (CEO De Vijver Media), Nils Van Dam (Country manager Unilever Belgium & Luxembourg)
Tamara De Bruecker (Directeur Marketing De Lijn), Valerie Vangeel (Head of Corporate Communication & Marketing Service Nestlé), Roger Kesteloot (CEO De Lijn) en Saskia Schatteman (CMO Marketing Lead Microsoft)
Dominique Leroy (CEO Proximus), Rik Duyck (toenmalig Bestuurder-Directeur Crelan) en Rik De Nolf (CEO Roularta Media Group)
Xavier Laporta (Marketing Communication Director Renault), Jean-Paul Renaux (Algemeen Directeur Renault), Thierry Geerts (Country Director Google Belgium), Bernard Marchant (Gedelegeerd Bestuurder Groupe Rossel)
Marc Frederix (Directeur Marketing Nationale Loterij), Grégoire Dallemagne (CEO Luminus) en Bart Beckx (Voorzitter Iminds)
25
UBA SUMMER BBQ 28/8/14 - Ferme de Bilande, Waver 815 deelnemers. De UBA Summer BBQ is de ideale manier om na de zomervakantie terug uw contacten uit de marketing- en communicatiewereld te ontmoeten. In een gezellige sfeer met een hapje en een drankje nakeuvelen over de voorbije vakantie en met opgeladen batterijen en veel enthousiasme plannen smeden voor het najaar. De editie 2014 stond in het teken van de 65ste verjaardag van UBA. Een hevige regenbui kon de pret en de sfeer niet bederven. De grote tent hield ons droog en de gesprekken duurden tot in de late uurtjes.
UBA XMAS LUNCH 11/12/14 - Tour & Taxis, Brussel 1.452 deelnemers. De UBA Xmas Lunch is elk jaar weer dé ontmoetingsplaats van de communicatiesector in België. Adverteerders en andere belangrijke spelers uit de mediawereld kijken elk jaar uit naar deze feestelijke bijeenkomst. 1.452 professionals schreven zich in voor de lunch in Tour & Taxis. Het was de ideale gelegenheid om het jaar feestelijk af te sluiten en bij te praten met collega's uit de sector.
26
UBA Jaarverslag 2014
ADVERTISER PERSONALITY OF THE YEAR 11/12/14 - Tour & Taxis, Brussel De Advertiser Personality of the Year wordt sinds 2002 georganiseerd door PUB en UBA om adverteerders te belonen voor hun persoonlijke inzet en bijdrage tot het reclamevak. De prijs gaat naar de adverteerder die de voorbije jaren in positieve mate bijdroeg tot het vak. De jury riep Saskia Schatteman, CMO Marketing Lead bij Microsoft, uit tot winnaar van de editie 2014. De twee andere genomineerden waren Sylvie Bove (Brand & consumer marketing director bij Yves Rocher Benelux) en Emmanuel Scheenaerts (Marketing directeur van Peugeot Belux).
Saskia Schatteman, CMO Marketing Lead bij Microsoft
Sylvie Bove (Brand & consumer marketing director bij Yves Rocher Benelux)
Emmanuel Scheenaerts (Marketing directeur van Peugeot Belux)
Onze structurele sponsors in 2014 waren:
Meer informatie?
Contacteer Frédéric Ackermans, Event & Partnership Manager
[email protected]
27
UBA KNOWLEDGE CENTER
UBA KNOWLEDGE CENTER HET KNOWLEDGE CENTER: UW BRON VAN INFORMATIE Kennis en toegevoegde waarde bieden aan UBA leden, dat is de ambitie van het Knowledge Center. We volgen de markt en luisteren naar de adverteerders. Zo houden we u op de hoogte van de laatste tendensen en inzichten in communicatie en media. Het Knowledge Center bouwt kennis op, verzamelt en publiceert informatie over media en andere communicatieonderwerpen die meerwaarde creëren voor adverteerders. Dit kenniscentrum voedt, versterkt en ondersteunt met relevante inhoud de vier strategische pijlers van UBA: Vertegenwoordigen, Informeren, Uitwisselen en Ontmoeten.
thema’s en inzichten uit te filteren en dit om te zetten in kennis. Het Knowledge Center speelt hierin een belangrijke rol. Het levert de kerngegevens, inzichten en thema’s ter ondersteuning van de Mediacommissies en Expertise Centers. Het Knowledge Center voert onderzoek uit in samenwerking met andere stakeholders uit onze sector.
Dankzij de explosie van data is er veel informatie beschikbaar. Maar het is de kunst om er de interessante informatie,
Vertegenwoordigen
Informeren
Uitwisselen
Ontmoeten
UBA Knowledge Center Het UBA Knowledge Center heeft zich in 2014 toegespitst op het volgende:
28
UBA Jaarverslag 2014
Media Key Facts
Research Barometer Trends
Knowledge Center Database
Projects
Nieuw in 2014: Knowledge Center Database en UBA Media Key Facts Uit onderzoek blijkt dat adverteerders nood hebben aan goede en toegankelijke informatie over media. Daarom heeft het Knowledge Center deze informatie voor haar leden gestructureerd.
KNOWLEDGE CENTER DATABASE Alle UBA documenten, richtlijnen, onderzoeken en presentaties van de Mediacommissies en Expertise Centers zijn overzichtelijk samengebracht in een database, voorzien van een handige zoekmotor om snel uw informatie te vinden. Regelmatig komen er interessante documenten bij. Alle documenten zijn gratis downloadbaar voor UBA-leden. Ga naar ubabelgium.be/knowledgecenter
MEDIA KEY FACTS Media Key Facts is een UBA document dat gerealiseerd wordt in samenwerking met UMA. Wilt u meer weten over de ontwikkelingen van de media investeringen over de verschillende sectoren in de diverse media? Bent u benieuwd naar de marktaandelen, top ranking van adverteerders en/of het mediabereik? Media Key Facts is een referentiedocument dat we op regelmatige basis zullen uitbrengen. Een aantal gegevens uit de Media Key Facts kunt u vinden in de Mediabijlage in dit jaarverslag.
INSTORE COMMUNICATIE: SHOPPER WORDT "PROMO SAPIENS" UBA, Carrefour en marktonderzoeksbureau haystack onderzochten de impact van reclame op het verkooppunt (POS). Dat instore-communicatie het koopgedrag beïnvloedt, daarover is men het al langer eens. Met dit onderzoek wilden we weten hoe groot de impact is van reclame op het winkelpunt. Uit het onderzoek blijkt dat teveel promoties de shopper prijsbewuster maakt en efficiënter in het aankoopproces. Maar als meer op ‘brand equity’ wordt gewerkt, dan verlengt het beslissingsproces. Zo ontdekt en overweegt de shopper meer producten. De resultaten van dit onderzoek werden besproken in het Expertise Center Shopper Marketing.
29
UBA KNOWLEDGE CENTER
THE YEARLY MARKETING SURVEY UBA ging een samenwerking aan met The House of Marketing voor de Yearly Marketing Survey. Een logische samenwerking, want UBA volgt de inzichten en tendensen in media en communicatie, en The House of Marketing voert jaarlijks een onderzoek uit rond de tendensen en uitdagingen van de marketeer. Uit deze elfde editie blijkt dat marketeers opnieuw vertrouwen hebben in de toekomst van marketing, ondanks een moeilijk 2013. Daarnaast zegt 43% van de marketeers onvoldoende mediakennis te hebben om het meest efficiënte en effectieve mediaplan op te bouwen. Terwijl meer dan de helft van de respondenten nog 65% van hun marketingbudget in de traditionele media investeert, zijn ze ervan overtuigd dat dit aandeel in de toekomst drastisch zal verminderen.
BUSINESS BAROMETER E-COMMERCE In samenwerking met GfK lanceerden het Expertise Center Shopper Marketing en het Knowledge Center van UBA een initiatief om te peilen naar de relevantie van e-commerce voor bedrijven. Er zijn al veel inzichten op het vlak van de consument, maar wat is de visie en status van de bedrijven en retailers in België?
122 Professionals, actief bij retailers, fabrikanten of dienstenleveranciers, gaven hun mening tijdens de zomer van 2014. Uit de barometer blijkt dat 92% van de deelnemers vindt dat e-commerce binnen hun bedrijf meer ontwikkeld moet worden en dat België achterloopt ten opzichte van het buitenland op het vlak van e-commerce.
Dat de opkomst van e-commerce een impact heeft op de organisatiestructuur is duidelijk: 58% heeft al een specifiek persoon of team aangeduid voor de ontwikkeling van e-commerce. Retailers staan hierin verder dan fabrikanten en dienstenleveranciers en pakken dit ook anders aan.
DE MARKETING ZOOM In september 2014 werd door UBA en The House of Marketing onderzoek gedaan naar de manier waarop de marketingorganisatie is georganiseerd. 190 marketeers namen hieraan deel. 82% van de respondenten kreeg de laatste 3 jaar met een reorganisatie te maken. Beslissingen over de marketingstrategie worden steeds vaker in het buitenland genomen (58%) en de lokale marketeer houdt zich meer bezig met de uitvoering van de strategie (67%). Externe communicatie staat op nummer 1 op de agenda van de marketeer. De resultaten vormden de basis van het Executive Forum van UBA in oktober, waar de plaats en organisatie van de communicatieafdeling binnen een bedrijf werden besproken.
Meer weten? UBA-leden kunnen de onderzoeken gratis downloaden in de Knowledge Center database van UBA. www.ubabelgium.be/knowledge-nl
Meer informatie?
Contacteer Simone Ruseler, Knowledge Center Manager
[email protected] 30
UBA Jaarverslag 2014
MEDIA INVESTERINGEN
MEDIA INVESTERINGEN 2014 IN BELGIË
31
MEDIA INVESTERINGEN 32
UBA Jaarverslag 2014
MEDIA INVESTERINGEN 2014 IN BELGIË EVOLUTION
MEDIA
KEY FACTS
UBA helpt adverteerders het rendement van hun communicatie-investeringen te maximaliseren in een open en transparante communicatie-omgeving. Adverteerders hebben nood aan goede informatie over de media investeringen in België. Dankzij Nielsen is er in België hieromtrent heel wat informatie beschikbaar. Mediabureau’s en mediaregies kunnen adverteerders hierover uitgebreid informeren. Toch vinden we het als UBA belangrijk om een overzichtelijk referentiedocument aan onze leden ter beschikking te stellen. Nielsen meet de bruto reclamedruk. Het zijn de publieke gegevens uit deze studie die in deze brochure voornamelijk gebruikt werden. Opgelet: de geciteerde investeringen zijn gebaseerd op de brutotarieven van de media en niet op wat effectief betaald werd. De MDB meet wel de reclamedruk maar niet de netto reclame-uitgaven. Uw feedback zal ten zeerste gewaardeerd worden en kan bijdragen tot een beter referentiedocument in de volgende jaren. Wij wensen alleszins iedereen te bedanken die meehielp om dit overzicht te realiseren, in het bijzonder Remi Boel, OMD. Meer cijfers vindt u terug in het document “Media Key Facts”. Beschikbaar in het Knowledge Center via www.ubabelgium.be. Exclusief voor UBA-leden.
33
MEDIA INVESTERINGEN
1. EVOLUTIE VAN MEDIA INVESTERINGEN 2004 – 2014 2014 wordt afgesloten met een lichte stijging in de bruto media investeringen van 1,6%. TV blijft met 38,5% van de investeringen het belangrijkste medium, ook al stellen we vast dat het aandeel de afgelopen vijf jaar telkens daalde. Een tegenovergestelde trend is er voor radio. Het aandeel stijgt tussen 2010 en 2014 van 11,5% naar 13,9%. De grote verliezers blijven de magazinepers en de huis-aan-huisbladen met respectievelijk 6,8% en 2,9% marktaandeel in 2014. De stabilisering van het aandeel van de kranten is dan weer het gevolg van de diversificatiepolitiek, waarbij uitgevers naast de papieren krant ook inzetten op de weekendmagazines (en op online via hun informatiewebsites). Dat we de investeringen in online nauwelijks zien stijgen heeft alles te maken met wat er gemeten wordt (vooral display op sites die participeren aan de meting van de mediabestedingen) en reflecteert helemaal niet de reële groei van de investeringen in dit medium. De investeringen op Google, YouTube, Facebook en anderen worden niet gerapporteerd.
EVOLUTION OF SHARE OF VOICE 2004-2014 - BELGIUM
43,7%
11,0% 8,9%
41,1%
37,4%
37,6%
38,1%
39,3%
11,4%
12,2%
11,9%
11,3%
7,9%
7,7%
7,9%
7,8%
2,7%
3,8%
4,1%
9,7%
9,5%
8,9%
5,0%
4,8%
12,1% 9,0%
1,6% 10,0%
12,3%
11,7%
40,5%
40,1%
39,4%
38,5%
11,5%
12,4%
12,9%
13,1%
13,9%
7,3%
8,2%
8,7%
8,5%
8,6%
4,9%
5,3%
5,6%
6,0%
6,3%
8,6%
4,8%
7,6%
7,3%
7,0%
6,8%
4,1%
3,9%
4,0%
3,4%
2,9%
21,9%
23,1%
24,8%
24,5%
24,2%
23,3%
23,0%
22,1%
21,2%
20,6%
21,7%
1,1%
1,2%
1,0%
0,8%
0,8%
0,8%
0,7%
0,9%
0,9%
1,0%
1,0%
2004 2004
2005 2005
2006 2006
2007 2007
2008 2008
2009 2009
2010 2010
2011 2011
2012 2012
2013 2013
2014 2014
Cinema
Dailies
IN SOV
Free sheets
Magazines
Online*
Out of home
Radio
TV
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
CINEMA
1,1%
1,2%
1,0%
0,8%
0,8%
0,8%
0,7%
0,9%
0,9%
1,0%
1,0%
DAILIES
23,1%
24,8%
24,5%
24,2%
23,3%
23,0%
22,1%
21,2%
20,6%
21,7%
21,9%
FREE SHEETS
0,0%
0,0%
6,1%
5,0%
4,8%
4,8%
4,1%
3,9%
4,0%
3,4%
2,9%
MAGAZINES
12,3%
11,7%
10,0%
9,7%
9,5%
8,9%
8,6%
7,6%
7,3%
7,0%
6,8%
ONLINE
0,0%
0,0%
1,6%
2,7%
3,8%
4,1%
4,9%
5,3%
5,6%
6,0%
6,3%
OUT OF HOME
8,9%
9,0%
7,9%
7,7%
7,9%
7,8%
7,3%
8,2%
8,7%
8,5%
8,6%
RADIO
11,0%
12,1%
11,4%
12,2%
11,9%
11,3%
11,5%
12,4%
12,9%
13,1%
13,9%
TV
43,7%
41,1%
37,4%
37,6%
38,1%
39,3%
40,8%
40,5%
40,1%
39,4%
38,5%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
TOTAL
Bron: Nielsen * online = only display advertising
34
6,1%
40,8%
UBA Jaarverslag 2014
EVOLUTION OF GROSS MEDIA INVESTMENTS 2004-2014 - BELGIUM
+1,6%
4.000.000 4.000.000.000 €
3.500.000 3.500.000.000 €
3.000.000 3.000.000.000 €
2.500.000.000 € 2.500.000
2.000.000.000 € 2.000.000
1.500.000.000 € 1.500.000
1.000.000.000 € 1.000.000
500.000.000 € 500.000
0 0 €
Cinema
IN KEURO
2004 2004
2005 2005
Dailies
2006 2006
Free sheets
2007 2007
2008 2008
Magazines
Online*
2009 2009
2010 2010
2011 2011
Out of home
Radio
2012 2012
2013 2013
2014 2014
TV
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
CINEMA
25.043
28.817
29.676
26.000
26.819
24.623
25.679
DAILIES
531.104
592.611
701.466
747.481
736.680
730.299
767.794
0
0
174.876
153.916
150.443
152.221
141.112
281.876
280.422
286.610
300.735
299.949
281.725
296.627
FREE SHEETS MAGAZINES ONLINE OUT OF HOME RADIO
0
0
46.520
84.923
119.105
129.247
168.332
204.519
214.559
226.557
238.782
249.456
247.911
254.502
252.589
289.432
326.977
375.514
377.187
357.711
398.967
1.003.554
981.519
1.071.170
1.161.345
1.204.777
1.246.760
1.414.340
2.298.685
2.387.359
2.863.851
3.088.694
3.164.417
3.170.496
3.467.353
3,9%
20,0%
7,9%
2,5%
0,2%
9,4%
2011
2012
2013
2014
CINEMA
30.927
32.950
37.696
37.833
0,4%
DAILIES
761.158
745.042
802.621
824.951
2,8%
FREE SHEETS
140.774
142.592
124.428
110.753
-11,0%
MAGAZINES
274.001
262.631
258.047
256.521
-0,6%
ONLINE
188.777
200.986
223.601
237.341
6,1%
OUT OF HOME
294.119
312.708
313.681
324.642
3,5%
TV TOTAL
IN KEURO
RADIO TV TOTAL
DIFF 2014/2013
445.246
465.715
484.657
521.960
7,7%
1.453.904
1.446.358
1.459.729
1.450.342
-0,6%
3.588.906
3.608.982
3.704.461
3.764.344
1,6%
3,5%
0,6%
2,6%
1,6%
Bron: Nielsen * online = only display advertising
35
2. TOP 100 ADVERTEERDERS De top 2 is dezelfde gebleven, ook al hebben beide adverteerders alweer hun budgetten verlaagd: Procter & Gamble (-24,5%) en Unilever (-4,0%). De mooie stijging van de Belgacom Group (+32,8%) heeft alles te maken met de naamsverandering van Belgacom naar Proximus in het tweede semester van 2014. Algemeen valt op dat de meeste adverteerders uit het “FMCG”- segment hun bestedingen verminderd hebben. Het tegenovergestelde is dan weer waar voor de adverteerders uit de telecomsector. Naast de stijging bij Belgacom Group, stijgen de bestedingen ook voor France Telecom (Mobistar) (+27,8%), Tecteo (Voo) (+7,7%) en Telenet Group (+6,1%). Food retail is nog zo’n segment waar de mediabestedingen, met uitzondering van Lidl (-33,4%), sterk zijn toegenomen: Colruyt (+30,8%), Carrefour (+11,0%), Delhaize (+59,1%) en Aldi (+29,5%). RANK 2014
36
ADVERTISERGROUP
2014 IN KEURO
2013 IN KEURO
DIFF 2014/2013
RANK 2013
1
PROCTER & GAMBLE BENELUX ! "#$%&'#()(*+,-.'(-'/'.01
80.946 234567
107.180 !384!23
-24,5% 9:6;<=
2
UNILEVER
0/>.'?'#
75.319 8<4@!5
78.456 8246<7
-4,0%96;3=
2
3
BELGACOM GROUP @
-'.*+%$,(*#$0"
70.731 8348@!
53.270 <@4:83
32,8% @:;2=
7
4
D'IETEREN GROUP 6
AB>'&'#'/(*#$0"
64.542 764<6:
69.167 754!78
-6,7%97;8=
3
5
RECKITT & BENCKISER < #'%C>&&()(-'/%C>D'#
61.883 7!422@
58.533 <24<@@
5,7%<;8=
6 5
:
1
6
COCA-COLA BELGIUM-LUXEMBOURG 7 %$%+9%$.+(-'.*>0,9.01',-$0#*
61.179 7!4!85
59.972 <5458:
2,0%:;3=
7
PSA PEUGEOT CITROEN 8 "D+("'0*'$&(%>$'/
57.924 <845:6
60.417 7346!8
-4,1%96;!=
4
8
COLRUYT GROUP 2
%$.#0E&(*#$0"
50.544 <34<66
38.649 @24765
30,8% @3;2=
12
9
L'OREAL GROUP 5
.B$#'+.(*#$0"
47.758 6848<2
52.952 <:45<:
-9,8%95;2=
8
10
MEDIALAAN !3
,'A>+.++/
46.567 674<78
52.220 <:4::3
-10,8% 9!3;2=
9
- (9
11
MEDIAHUIS
12
!: DE PERSGROEP
,'A>+F0>D
45.917 6<45!8
- (9(
A'("'#D*#$'"
41.852 6!42<:
6@4@6@ 43.343
13 14
!@ ALLIANCE RENAULT-NISSAN #'/+0.&9/>DD+/(+..>+/%'
39.041 @5436!
!6 LOTERIE NATIONALE
.$&'#>'(/+&>$/+.'
37.897 @84258
15
!< FRANCE TELECOM
G#+/%'(&'.'%$,
34.896 @64257
:84@35 27.309
27,8% :8;2=
28
16
!7 CARREFOUR GROUP
%+##'G$0#(*#$0"
33.740 @@4863
@34632 30.408
11,0% !!;3=
21
17
!8 GROUP ROULARTA MEDIA #$0.+#&+(,'A>+(*#$0"
33.730 @@48@3
@64:
-1,5%9!;<=
18
18
TECTEO
33.173 @@4!8@
@34825 30.789
7,7%8;8=
20
19
DAIMLER BENZ!5 GROUP A+>,.'#(-'/H(*#$0"
32.584 @:4<26
:243!8 28.017
16,3% !7;@=
26
-10,7% 9!3;8=
16
!!
!2
&'%&'$
-
-3,4%9@;6=
11
@748<7 36.756
6,2%7;:=
14
@7468: 36.472
3,9%@;5=
15
20
:3 ET REGIONS COMMUNAUTES %$,,0/+0&'D('&(#'*>$/D
31.662 @!477:
@<46@2 35.438
21
BNP-PARIBAS :!
30.664 @34776
:24::@ 28.223
8,6%2;7=
24
22
:: SANOMA MAGAZINES FINLAND D+/$,+(,+*+H>/'D(G>/.+/A
30.523 @34<:@
:24!23 28.180
8,3%2;@=
25
23
:@ HOLDING TELENET GROUP &'.'/'&(*#$0"(F$.A>/*
30.494 @34656
:24868 28.747
6,1%7;!=
23
24
:6 MONDELEZ INTERNATIONAL ,$/A'.'H(>/&'#/+&>$/+.
29.936 :545@7
@<46@8 35.437
-15,5% 9!<;<=
17 29
-/"9"+#>-+D
25
ING GROEP
:<
>/*(*#$'"
28.636 :247@7
:74683 26.470
8,2%2;:=
26
CLT-UFA
:7
%.&90G+
27.721 :848:!
:842<< 27.855
-0,5%93;<=
27
27
:8 & ASSURANCES BELFIUS BANQUE -'.G>0D(-+/I0'()(+DD0#+/%'D
27.382 :84@2:
:54:66 29.244
-6,4%97;6=
22
28
LIDL & CO
.>A.()(%$
25.504 :<4<36
@24:2: 38.282
-33,4% 9@@;6=
13
29
:5 METRO GROUPE
,'$(*#$0"'
25.473 :<468@
::45:7 22.926
:2
11,1% !!;!=
33
30
VRT
24.660 :64773
:@4:86 23.274
6,0%7;3=
31
@! BMW GROUP BELG+B47IUM -,J(*#$0"(-'.*K-68>0,
24.282 :64:2:
:@475@ 23.693
2,5%:;<=
31
32
@: NESTLE GROUP
/'D&.'(*#$0"
24.064 :64376
:<4!8< 25.175
-4,4%96;6=
30
33
@@ DANONE GROUP
A+/$/'(*#$0"
22.539 ::4<@5
::4:85 22.279
1,2%!;:=
35
34
@6 CORP. GENERAL MOTORS *'/'#+.(,$&$#D(%$#"4
21.806 :!4237
@!4<6! 31.541
-30,9% 9@3;5=
19
35
@< DELHAIZE LE LION
21.041 :!436!
!@4::2 13.228
59,1%
56
36
@7 MARS INCORPORATED ,+#D(>/%$#"$#+&'A
20.576 :34<87
!24!2@ 18.183
13,2% !@;:=
38
37
@8 FORD AUTOMOTIVE GROUP G$#A(+0&$,$&>?'(*#$0"
20.371 :34@8!
::4@5! 22.391
-9,0%95;3=
34
38
CBC GROUP
%-%(*#$0"
19.956 !545<7
!54@<: 19.352
3,1%@;!=
36
39
BEIERSDORF @5
-'>'#DA$#G
18.126
!842@6 17.834
1,6%!;7=
40
40
63 BASE COMPANY
-+D'(%$,"+/E
17.635 !847@<
!24326 18.084
-2,5%9:;<=
39
41
RTBF
#&-G
15.821 !<42:!
!34535 10.909
45,0% 6<;3=
64
42
6: FOX 20TH CENTURY
:3&F(%'/&0#E(G$1
15.532 !<4<@:
!54!@: 19.132
-18,8% 9!2;2=
37
43
SAMSUNG
D+,D0/*
15.403 !<463@
!<4!:8 15.127
1,8%!;2=
49
44
66 GROUP CREDIT MUTUEL %#'A>&(,0&0'.(*#$0"
15.254
!74!@< 16.135
-5,5%9<;<=
45
45
AXA GROUP 6<
+1+(*#$0"
14.910 !645!3
!7475! 16.691
-10,7% 9!3;8=
43
67
>C'+(-'.*>0,
!64!7@
!<4:@5
98;!=
68
'&F>+D
!@4<63
!@45<5
9@;3=
UBA Jaarverslag 2014
@3
@2
6!
6@
?#&
A'.F+>H'(.'(.>$/
!24!:7
!<4:<6
32
RANK 2014
63
-+D'(%$,"+/E
!847@<
!24326
9:;<=
6!
#&-G
!<42:!
!34535
6<;3=
6:
:3&F(%'/&0#E(G$1
!<4<@:
!54!@:
9!2;2=
6@
D+,D0/*
!<463@
!<4!:8
!;2=
66
%#'A>&(,0&0'.(*#$0"
!<4:<6
!74!@<
9<;<=
ADVERTISERGROUP 6<
+1+(*#$0"
2014 IN KEURO !645!3
2013 IN KEURO !7475!
DIFF 2014/2013 9!3;8=
RANK 2013
46
IKEA BELGIUM 67
>C'+(-'.*>0,
14.163
!64!7@
!<4:@5 15.239
-7,1%98;!=
47
ETHIAS
'&F>+D
13.540
!@4<63
!@45<5 13.959
-3,0%9@;3=
54
48
62 COMPANY THE WALT DISNEY &F'(J+.&(A>D/'E(%$,"+/E
13.165
!@4!7<
!643!2 14.018
-6,1%97;!=
53
49
FERRERO
G'##'#$
13.107
!@4!38
!!4<2: 11.582
13,2%!@;:=
60
50
GEELY SWEDEN<3AB
*''.E(DJ'A'/(+-
13.102
!@4!3:
!74!22 16.188
-19,1% 9!5;!=
44
10,8%!3;2=
58
68
65
48
51
KELLOGG'S
C'..$**BD
13.073
!@438@
!!423! 11.801
52
IPM GROUPE <:
>",(*#$0"'
13.012
!@43!:
!@42<3 13.850
-6,0%97;3=
55
53
<@ QUICK RESTAURANTS I0>%C(#'D&+0#+/&D
12.876
!:4287
!@4!2: 13.182
-2,3%9:;@=
57
54
JOHNSON & JOHNSON <6
L$F/D$/()(L$F/D$/
12.758
!:48<2
16.759 !748<5
-23,9% 9:@;5=
42
55
INBEV
>/-'?
12.747
!:4868
!642:: 14.822
-14,0% 9!6;3=
50 83
<<
56
VLAM
<7
?.+,(
12.718
!:48!2
8.44424666
50,6%<3;7=
57
ROSSEL
<8
#$DD'.
12.607
!:4738
!74288 16.877
-25,3% 9:<;@=
41
58
<2 TOYOTA BELGIUM
&$E$&+(-'.*>0,
12.599
!:4<55
!<42:@ 15.823
-20,4% 9:3;6=
46
59
<5 D.E. MASTER BLENDERS 1753 A4'4(,+D&'#(-.'/A'#D(!8<@
12.343
!:4@6@
!!463! 11.401
8,3%2;@=
61
60
73 PEARLE OPTICIENS
"'+#.'($"&>%>'/D
12.254
!:4:<6
!!4@8< 11.375
7,7%8;8=
62
61
7! BRUSSELS AIRLINES
-#0DD'.D(+>#.>/'D
12.247
!:4:68
8.51524
43,8%6@;2=
79 66
62
7: CONTINENTAL FOODS (CONTINENTAL + CAMPBELL) 12.224 %$/&>/'/&+.(G$$AD(M%NOPQOROPST(K(%SUVWRTTXY
!:4::6
!34:77 10.266
19,1%!5;!=
63
SONY GROUPE 7@
12.023
!:43:@
!<473: 15.602
-22,9% 9::;5=
47
64
76 MCDONALD'S BELGIUM ,%A$/+.ABD(-'.*>0,
11.945
!!456<
9.6955475<
23,2%:@;:=
71
65
7< VIVENDI - UNIVERSAL
?>?'/A>(9(0/>?'#D+.
11.926
!!45:7
9.733548@@
22,5%::;<=
70
66
LVMH
.?,F(
11.926
!!45:7
!!476! 11.641
2,4%:;6=
59 81
77
D$/E(*#$0"'
67
78 NOVARTIS GROUP
/$?+#&>D(*#$0"
11.769
!!4875
8.48924625
38,6%@2;7=
68
AS WATSON
+D(J+&D$/
11.582
!!4<2:
9.99954555
15,8%!<;2=
68
69
75 KINEPOLIS GROUP
C>/'"$.>D(*#$0"
11.508
!!4<32
8.51424
35,2%@<;:=
80
70
STUDIO 100
D&0A>$(!33
11.456
!!46<7
7.50684<37
52,6%<:;7=
97
71
8! HENKEL BELGIUM
F'/C'.(-'.*>0,
11.419
!!46!5
!643:: 14.022
-18,6% 9!2;7=
52
72
C&A
%()(+
11.392
!!4@5:
6.620747:3
73
THOMAS COOK 8@
&F$,+D(%$$C
11.161
!!4!7!
!!4@!7 11.316
-1,4%9!;6=
63
74
86 BELGIUM BACARDI-MARTINI -+%+#A>9,+#&>/>(-'.*>0,
11.042
!!436:
!347<6 10.654
3,6%@;7=
65
75
8< GROUP%#'A>&(+*#>%$.'(*#$0" CREDIT AGRICOLE
11.001
!!433!
9.50454<36
15,7%!<;8=
76
ALDI
10.782
!3482:
8.32424@:6
29,5%:5;<=
87
77
88 FIAT GROUP AUTOMOBILES BELGIUM G>+&(*#$0"(+0&$,$->.'D(-'.*>0,
10.312
!34@!:
6.54074<63
57,7%
108
78
82 GDF SUEZ GROUP
*AG(D0'H((*#$0"
10.166
!34!77
!64@25 14.389
79
UNIBET
85
0/>-'&
10.009
!34335
5.843<426@
80
SPADEL
23
D"+A'.
9.835
542@<
9.812542!:
0,2%3;:=
81
2! BONGRAIN BELGILUX
-$/*#+>/(-'.*>.01
9.665
5477<
8.56124<7!
12,9%!:;5=
78
82
KREFEL
2:
C#'G'.
9.604
54736
6.9017453!
39,2%@5;:=
106
83
PERMIRA
2@
"'#,>#+
9.340
54@63
7.86084273
18,8%!2;2=
93
84
TRIVAGO
26
>?+*$
9.208
54:32
5.245<4:6<
75,6%
129
85
2< KINGFISHER GROUP
C>/*G>DF'#(*#$0"
9.161
54!7!
9.056543<7
1,2%!;:=
75
86
27 GROUPE 3 SUISSES
*#$0"'(@(D0>DD'D
9.120
54!:3
7.04484366
29,5%:5;<=
103
87
SBS BELGIUM 28
D-D(-'.*>0,
9.023
543:@
8.0022433:
12,8%!:;2=
92
88
SUNTORY
D0/&$#E
9.002
5433:
8.78424826
2,5%:;<=
77
89
EDF LUMINUS 25
'AG(.0,>/0D
8.788
24822
7.66084773
14,7%!6;8=
96
90
53 MATTEL BELGIUM
,+&&'.(-'.*>0,
8.754
248<6
7.813842!@
12,0%!:;3=
94
91
ALCOPA
+.%$"+
8.546
24<67
8.450246<3
1,1%!;!=
82
92
5: KAASFABRIEK FROMAGERIES BEL G#$,+*'#>'D(-'.(C++DG+-#>'C
8.497
24658
8.39724@58
1,2%!;:=
85
93
5@ LACTALIS GROUPE
8.379
24@85
8.20624:37
2,1%:;!=
89
7,5%8;<=
72
83
8:
87
22
5!
+.A>
.+%&+.>D(*#$0"'
72,1%
-29,3% 9:5;@= 71,3%
107
72
51 119 69
94
56 HENNES & MAURITZ
F'//'D()(,+0#>&H
8.268
24:72
7.6938475@
95
BASIC-FIT
-+D>%9G>&
8.089
24325
4.68764728
96
57 ROCKET INTERNET
#$%C'&(>/&'#/'&
8.083
2432@
8.86624277
97
58 COLGATE-PALMOLIVE BELGIUM %$.*+&'9"+.,$.>?'(-'.*>0,
8.031
243@!
6.53374<@@
98
SNCB
52
D/%-
7.858
842<2
8.19024!53
-4,1%96;!=
99
BELGA FILMS
55
-'.*+(G>.,D
7.775
8488<
7.36584@7<
5,6%<;7=
98
100
LEGO BELGIUM !33
.'*$(-'.*>0,
7.723
848:@
7.11484!!6
8,6%2;7=
101
5<
72,6% -8,8%92;2= 22,9%::;5=
95 141 76 109 90
Bron: Nielsen
37
3. MEDIA INVESTERINGEN PER ECONOMISCHE SECTOR Ook in 2014 blijft “Cultuur, toerisme, vrije tijd en sport” de belangrijkste groep met meer dan ¼ de van de mediabestedingen. Samen met “Retail” en “Food” vormen ze de top 3 en vertegenwoordigen zij 55% van de totale mediabestedingen. Grootste stijgers: “Telecom” (+16,0%) en “Gezondheid” (+9,8%). De grootste dalers: “Energie” (-17,7%), “Schoonheid Hygiëne” (-11,1%) en “Onderhoud woning en bureau” (-10,2%). House and oen ffice Clothes and Pets. 0,3% Others. maintenance. 2,0% accessories. 1,6% 0,1% Energy. 1,1% Health & Well being. 2,3% Clothes and accessories - 1,6% House and office quipment. 4,0% - 2,0% House andeoffice maintenance Health & Well being - 2,3% House and office Telecom. 5,4% equipment - 4,0%
Energy - 1,1% Pets - 0,3%
Corporate. 0,0% Others - 0,1%
Culture -‐ Leisure -‐ Tourism -‐ Sports 25,8%
Culture - Leisure - Tourism Sports - 25,8%
Telecom - 5,4%
Beauty -‐ Hygiene. 6,0% Beauty - Hygiene - 6,0%
Transport. 10,3% Transport - 10,3%
Distribution - 16,9%
Distribu8on. 16,9% Services - 11,9%
Services. 11,9%
Food. 12,3%
IN SOV
IN KEURO
IN KEURO
DIFF
2014
2013
2014
2014/2013
CULTURE - LEISURE - TOURISM - SPORTS
25,8%
935.071
970.637
3,8%
DISTRIBUTION
16,9%
609.149
636.718
4,5%
FOOD
12,3%
442.252
462.625
4,6%
SERVICES
11,9%
440.185
447.985
1,8%
TRANSPORT
10,3%
392.223
386.132
-1,6%
BEAUTY - HYGIENE
6,0%
253.940
225.705
-11,1%
TELECOM
5,4%
175.310
203.421
16,0%
HOUSE AND OFFICE EQUIPMENT
4,0%
166.412
152.266
-8,5%
HEALTH & WELL BEING
2,3%
78.588
86.299
9,8%
HOUSE AND OFFICE MAINTENANCE
2,0%
83.734
75.194
-10,2%
CLOTHES AND ACCESSORIES
1,6%
59.794
59.935
0,2%
ENERGY
1,1%
49.553
40.795
-17,7%
PETS
0,3%
12.673
12.217
-3,6%
OTHERS
0,1%
2.295
2.573
12,1%
CORPORATE
0,0%
3.281
1.844
-43,8%
100,0%
3.704.461
3.764.344
GRAND TOTAL
Bron: Nielsen
38
Food - 12,3%
UBA Jaarverslag 2014
1,6%
4. EVOLUTIE VAN DE MEDIA INVESTERINGEN PER ECONOMISCHE SECTOR EN PER MEDIUMTYPE • In deze tabel wordt er gekeken naar het aandeel dat elke economische groep vertegenwoordigt binnen elk mediumtype. • Voorbeeld van lectuur: de economische groep “Cultuur, vrije tijd, toerisme, sport” vertegenwoordigt 25,8% van de totale mediabestedingen. Maar binnen de bestedingen in het medium bioscoop vertegenwoordigt deze economische groep 43,3%. De investeringen van deze economische groep in het medium bioscoop steeg in 2014 met 18,4% ten opzichte van 2013. IN SOV
CINEMA
2014
SHARE
CULTURE - LEISURE - TOURISM - SPORTS
25,8%
DISTRIBUTION
16,9%
FOOD
12,3%
33,5%
SERVICES
11,9%
8,1%
TRANSPORT
10,3%
6,4%
-24,7%
BEAUTY - HYGIENE
6,0%
0,6%
-69,8%
TELECOM
5,4%
2,7%
HOUSE AND OFFICE EQUIPMENT
4,0%
1,2%
HEALTH - WELL-BEING
2,3%
0,2%
HOUSE AND OFFICE MAINTAINANCE
2,0%
CLOTHES - ACCESSORIES
DAILIES
43,3%
18,4%
1,2%
-29,5%
INTERNET
SHARE
EVOL
SHARE
EVOL
32,0%
4,7%
10,0%
-25,4%
17,9%
19,1%
26,9%
-1,1%
50,9%
-4,6%
12,0%
23,3%
2,1%
3,3%
31,5%
3,5%
-13,4%
4,8%
-4,8%
-11,5%
15,1%
3,1%
14,7%
-10,2%
27,8%
-6,2%
10,1%
-8,8%
3,9%
-8,8%
20,5%
7,4%
0,4%
-13,9%
0,5%
14,2%
2,0%
23,5%
-21,5%
5,4%
55,1%
0,6%
10,0%
6,6%
15,6%
94,2%
4,3%
-8,6%
13,1%
-14,1%
3,6%
-19,5%
-58,5%
0,5%
79,5%
0,3%
-18,0%
1,4%
90,2%
0,0%
0,0%
0,0%
129,0%
0,3%
-54,2%
0,1%
-6,7%
1,6%
1,0%
-56,6%
1,5%
-4,3%
1,3%
-24,4%
1,1%
18,3%
ENERGY
1,1%
1,5%
-22,2%
0,3%
-48,6%
0,4%
-48,4%
1,9%
0,3%
PETS
0,3%
0,0%
0,0%
0,0%
-64,2%
0,2%
-15,9%
0,1%
77,5%
OTHERS
0,1%
0,0%
0,0%
0,0%
37,3%
0,5%
-56,5%
0,0%
0,0%
CORPORATE
0,0%
0,3%
0,0%
0,0%
-51,7%
0,0%
-100,0%
0,3%
1,4%
100,0%
100,0%
0,4%
100,0%
100,0%
-11,0%
100,0%
6,1%
IN SOV
SHARE
FREE SHEETS
EVOL
GRAND TOTAL
EVOL
MAGAZINES
2,8%
OUT OF HOME
RADIO
TV
2014
SHARE
EVOL
SHARE
EVOL
SHARE
EVOL
SHARE
EVOL
CULTURE - LEISURE - TOURISM - SPORTS
25,8%
39,2%
2,4%
14,2%
-11,9%
23,4%
-0,2%
25,4%
6,4%
DISTRIBUTION
16,9%
11,1%
-1,6%
14,4%
14,7%
27,0%
10,5%
7,8%
8,2%
FOOD
12,3%
3,7%
-2,3%
16,0%
9,9%
4,4%
14,8%
22,2%
2,3%
SERVICES
11,9%
9,9%
-7,8%
13,5%
14,2%
17,9%
9,3%
5,2%
-0,6%
TRANSPORT
10,3%
7,0%
-8,6%
21,5%
-5,2%
13,3%
2,2%
6,2%
4,4%
BEAUTY - HYGIENE
6,0%
7,2%
-1,2%
4,7%
-0,4%
0,2%
102,5%
12,5%
-13,5%
TELECOM
5,4%
1,7%
9,9%
8,0%
13,8%
6,3%
40,1%
5,4%
-3,0%
HOUSE AND OFFICE EQUIPMENT
4,0%
7,1%
-3,6%
2,9%
71,1%
4,5%
15,8%
2,9%
-23,4%
HEALTH & WELL BEING
2,3%
2,8%
32,7%
0,3%
6324,2%
0,6%
19,9%
4,6%
1,6%
HOUSE AND OFFICE MAINTENANCE
2,0%
0,2%
202,4%
0,2%
31,7%
0,0%
-14,2%
5,1%
-10,7%
CLOTHES AND ACCESSORIES
1,6%
9,2%
-3,5%
3,4%
8,4%
0,0%
-79,7%
0,6%
20,2%
ENERGY
1,1%
0,4%
-24,9%
0,7%
-62,2%
2,3%
-11,7%
1,2%
1,0%
PETS
0,3%
0,4%
32,0%
0,1%
12,7%
0,0%
-30,5%
0,7%
-3,0%
OTHERS
0,1%
0,0%
0,0%
0,0%
-71,0%
0,0%
43,5%
0,1%
119,7%
CORPORATE
0,0%
0,0%
-24,4%
0,2%
-26,2%
0,0%
62,4%
0,0%
-86,5%
100,0%
100,0%
-0,6%
100,0%
100,0%
7,7%
100,0%
-0,6%
GRAND TOTAL
3,5%
Bron: Nielsen
39
5. SPLIT VAN DE ADVERTEERDERS EN MEDIA MIX PER BUDGETGROOTTE • 7452 was het aantal adverteerders in 2014. • 13 adverteerders vertegenwoordigen 20% van de totale mediabestedingen in België. • 313 adverteerders of 4% vertegenwoordigen 80% van de totale mediabestedingen in België.
2014
NUMBER OF ADVERTISERS
AVERAGE MEDIA BUDGET IN KEURO
SOV CINEMA
DAILIES
FREE SHEETS
INTERNET
MAGAZINES OUT OF HOME
RADIO
FIRST QUINTILE
13
57.389,1
1,4%
21,5%
1,8%
4,7%
3,9%
5,4%
10,3%
51,1%
SECOND QUINTILE
27
28.021,2
0,9%
20,2%
1,9%
8,8%
7,1%
10,6%
16,5%
33,9%
THIRD QUINTILE
62
12.128,7
0,7%
19,2%
4,7%
6,1%
3,8%
11,3%
13,7%
40,5%
FOURTH QUINTILE
211
3.584,2
1,5%
16,4%
3,2%
6,5%
6,0%
9,1%
15,1%
42,1%
FIFTH QUINTILE
7139
105,5
0,5%
32,3%
3,1%
5,4%
13,2%
6,7%
13,7%
25,1%
TOTAL
7452
505,1
1,0%
21,9%
2,9%
6,3%
6,8%
8,6%
13,9%
38,5%
Average media budget:
Average media budget:
106 keuro
57.389 keuro
13
7139
Average media budget:
3.584 keuro
27
211
Average media budget:
28.021 keuro
62
Average media budget:
12.129 keuro
FIRST QUINTILE
Bron: Nielsen
40
TV
UBA Jaarverslag 2014
SECOND QUINTILE
THIRD QUINTILE
FOURTH QUINTILE
FIFTH QUINTILE
6. AANTAL ADVERTEERDERS PER MEDIUMTYPE Diezelfde sterke concentratie observeert men ook bij de vergelijking van het aantal adverteerders per mediumtype.
2014 PLURIMEDIA CINEMA
NUMBER OF ADVERTISERS NUMBER OF ADVERTISERS SOV
DAILIES
NUMBER OF ADVERTISERS SOV
FREE SHEETS
NUMBER OF ADVERTISERS SOV
INTERNET
NUMBER OF ADVERTISERS SOV
MAGAZINES
NUMBER OF ADVERTISERS SOV
OUT OF HOME
NUMBER OF ADVERTISERS SOV
RADIO
NUMBER OF ADVERTISERS
TV
NUMBER OF ADVERTISERS
SOV
SOV
FIRST QUINTILE
SECOND QUINTILE
THIRD QUINTILE
FOURTH QUINTILE
FIFTH QUINTILE
TOTAL
13
27
62
211
7.139
7.452
1
4
12
24
203
244
19,1%
20,8%
20,6%
19,8%
19,7%
100,0%
8
19
55
234
3.523
3.839
20,1%
19,9%
20,0%
20,1%
20,0%
100%
2
3
7
29
565
606
19,5%
21,6%
20,2%
18,6%
20,1%
100,0%
6
12
23
59
1.405
1.505
20,7%
19,1%
20,4%
19,7%
20,1%
100,0%
6
26
79
259
2.482
2.852
20,9%
19,2%
19,9%
20,0%
20,0%
100,0%
9
14
22
50
795
890
20,7%
19,8%
19,8%
19,8%
19,9%
100,0%
9
20
34
96
1.392
1.551
19,2%
21,2%
19,6%
20,0%
20,0%
100,0%
5
18
36
89
1.144
1.292
19,6%
20,6%
19,9%
19,9%
20,0%
100,0%
4500 4000 3839
3500 3000
2852
2500 2000 1500
1551
1505
1292
1000 890
500 0
606 244 CINEMA
DAILIES
FREE SHEETS
INTERNET
MAGAZINES
OUT OF HOME
RADIO
TV
Bron: Nielsen
41
21.11.2014
Circulation: 1800
8fe3df UNION BELGE DES ANNONCEURS 25944 72
Page: 6
Pub Magazine 11.12.2014
UBA in de pers
UNION BELGE DES ANNONCEURS UNION BELGE DES ANNONCEURS
UNION BELGE DES ANNONCEURS
25944
UNION BELGE DES ANNONCEURS
Pub Magazine
25944
11.12.2014
90e1bf
Page: 1+1822
3447
Circulation: 5132 UNION BELGE DES ANNONCEURS
UNION BELGE DES ANNONCEURS 25944
MM News (nl) 12.12.2014
Circulation: 1800
Page: 4
De Tijd
UNION BELGE DES ANNONCEURS
910c4c
28.08.2014
UNION BELGE DES ANNONCEURS
184
25944
De Tijd
UNION BELGE DES ANNONCEURS 28.08.2014
Circulation: 29510
UNION BELGE DES ANNONCEURS Page: 1+3 UNION BELGE DES ANNONCEURS
8ab4f7 345
25944 UNION BELGE DES ANNONCEURS 25944
Experience Magazine (nl) 01.08.2014 Experience Magazine (nl) Page: 59+61 01.08.2014
Circulation: 7000
8bf2a8
Pub Magazine 11/12/2014 1996
Circulation: 7000
8bf2a8
MM News 21/11/2014
Page: 59+61
1996
UNION BELGE DES ANNONCEURS UNION BELGE DES ANNONCEURS
UNION BELGE DES ANNONCEURS
©Auxipress
25944
UNION BELGE DES ANNONCEURS UNION BELGE DES ANNONCEURS 25944
25944
UNION BELGE DES ANNONCEURS Auxipress Chaussée de Wavre 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel T +32(0)2 514 64 91 F +32(0)2 514 64 92
[email protected] www.auxipress.be
UNION BELGE DES ANNONCEURS
MM News (nl)
UNION BELGE DES ANNONCEURS - 6 / 98 25944
MM News (nl) UNION BELGE DES ANNONCEURS
UNION BELGE DES ANNONCEURS
UNION BELGE DES ANNONCEURS 10.10.2014 UNION BELGE DES ANNONCEURS
Auxipress Chaussée de Wavre 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel 25944 T +32(0)2 514 64 91 F +32(0)2 514 64 92
[email protected] www.auxipress.be Auxipress Chaussée de Wavre 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel Page 1 / 1
25944 25944
Page: 8
MM News (nl) Circulation: 29510
20.11.2014 Page: 18
442
8fcb26
113 Circulation: 1800
10.10.2014
10.10.2014
Page 3 / 6
Circulation: 1800
Page: 8
8da630
Belga Belga
Page: 8
MM News 12/12/2014
Circulation: 1800
MM News (nl)
- 8da630 8 / 98 -
T +32(0)2 514 64 91 F +32(0)2 514 64 92
[email protected] www.auxipress.be
10.10.2014
De Tijd
-UNION BELGE DES ANNONCEURS 13 / 98 Page: 8 Circulation: 1800
Page 1 / 6
Experience Magazine 01/08/2014
©Auxipress
©Auxipress
UNION BELGE DES ANNONCEURS
442
27.02.2014 27.02.2014 Page: 198
Circulation: 0 Circulation: 0
7d946f 7d9 119
Page: 198
©Auxipress
119
Auxipress Chaussée de Wavre 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel T +32(0)2 514 64 91 F +32(0)2 514 64 92
[email protected] www.auxipress.be
- 35 / 98 -
MM News 10/10/2014
e 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel 2 514 64 92
[email protected] www.auxipress.be
- 5 / 98 -
©Auxipress
©Auxipress ©Auxipress
Auxipress Chaussée de Wavre 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel T +32(0)2 514 64 91 F +32(0)2 514 64 92
[email protected] www.auxipress.be Auxipress Chaussée de Wavre 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel T +32(0)2 514 64 91 F +32(0)2 514 64 92
[email protected] www.auxipress.be
De Tijd 20/11/2014 UBA Jaarverslag 2014
De Tijd 28/08/2014
Page 1 / 1
- 31 / 98 - 31 / 98 -
Auxipress Chaussée de Wavre 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel T +32(0)2 514 64 91 F +32(0)2 514 64 92
[email protected] www.auxipress.be
42
Page 1 / 2
- 36 / 98 Page 1 / 2
Page 1 / 2
Belga 27/02/2014
MM News (nl) 21.03.2014
Circulation: 1800
7f9b74
Page: 9
464
UNION BELGE DES ANNONCEURS UNION BELGE DES ANNONCEURS
UNION BELGE DES ANNONCEURS
25944
UNION BELGE DES ANNONCEURS 25944
De Tijd 18.03.2014
Circulation: 29510
Page: 16
Store Check (nl) 01.10.2014
Circulation: 6765
Page: 1213
8e7787
MM News 21/03/2014
1009
Pub Magazine 22/05/2014
UNION BELGE DES ANNONCEURS UNION BELGE DES ANNONCEURS 25944 ©Auxipress
UNION BELGE DES ANNONCEURS UNION BELGE DES ANNONCEURS
Trends
25944
Auxipress Chaussée de Wavre 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel T +32(0)2 514 64 91 F +32(0)2 514 64 92
[email protected] www.auxipress.be
27.03.2014
- 39 / 98 -
Circulation: 33000
Page: 96
MM News (nl) 16.05.2014
876
UNION BELGE DES ANNONCEURS
Circulation: 1800
846350 UNION BELGE DES ANNONCEURS
Store Check 01/10/2014UNION BELGE DES ANNONCEURS 465 UNION BELGE DES ANNONCEURS 25944
Page: 18
MM News (nl)
25944
©Auxipress
16.05.2014
UNION BELGE DES ANNONCEURS
846350
- 65 / 98 -
Circulation: 33000
Page 1 / 1
01.04.2014
Circulation: 6765
Page: 10
7fa708
Page: 96
465
Store Check (nl)
25944 Auxipress Chaussée de Wavre 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel T +32(0)2 514 64 91 F +32(0)2 514 64 92
[email protected] www.auxipress.be
27.03.2014
Circulation: 1800
Page: 18
UNION BELGE DES ANNONCEURS
Trends
Page 1 / 2
7fa708
876
UNION BELGE DES ANNONCEURS UNION BELGE DES ANNONCEURS 25944
Store Check (nl) 01.04.2014
Circulation: 6765
80ad4f
Page: 10
137
MM News 16/05/2014
©Auxipress
De Tijd 18/03/2014
Auxipress Chaussée de Wavre 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel T +32(0)2 514 64 91 F +32(0)2 514 64 92
[email protected] www.auxipress.be
©Auxipress
- 72 / 98 -
Auxipress Chaussée de Wavre 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel T +32(0)2 514 64 91 F +32(0)2 514 64 92
[email protected] www.auxipress.be
- 55 / 98 -
Page 1 / 1
Trends 27/03/2014
uxipress Chaussée de Wavre 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel +32(0)2 514 64 91 F +32(0)2 514 64 92
[email protected] www.auxipress.be
- 17 / 98 -
©Auxipress
Page 1 / 2
©Auxipress
Auxipress Chaussée de Wavre 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel T +32(0)2 514 64 91 F +32(0)2 514 64 92
[email protected] www.auxipress.be
- 63 / 98 -
Page 1 / 2
Auxipress Chaussée de Wavre 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel T +32(0)2 514 64 91 F +32(0)2 514 64 92
[email protected] www.auxipress.be
- 55 / 98 -
MM News 11/12/2014
Page 1 / 1
Store Check 01/04/2014 43
De 10 voordelen van het UBA-lidmaatschap Als UBA-lid geniet u van een uitgebreid en relevant dienstenpakket. Alle diensten en voordelen zijn erop gericht om onze leden met kennis van zaken op een efficiëntere en effectievere manier te laten communiceren. We zijn er voor u en om het u op alle mogelijke vlakken gemakkelijker te maken. Hebt u nog specifieke vragen? Aarzel dan niet om ze te stellen. We willen onze dienstverlening ook permanent verbeteren. 1. U bepaalt mee welke standpunten UBA uitdraagt in haar gesprekken met de sector en overheden. 2. U en uw medewerkers hebben op de ledenwebsite toegang tot exclusieve documenten met informatie over specifieke topics en de nieuwste evoluties in de markt. 3. U downloadt gratis referentiedocumenten (agency evaluation guidelines, social media guidelines, briefing template, richtlijnen voor een mediapitch,…) via het UBA Knowledge Center. 4. U en uw medewerkers ontvangen up-to-date informatie uit de sector via de UBA-newsletter.
Suggesties, vragen?
Contacteer Kristin Hannon, Communication & Loyalty Manager,
[email protected]
5. U kunt een beroep doen op de UBA Services voor o.a. gratis juridisch advies, de UBA Job Line en aanvraag van mediarapporten (bijv. media investeringen in uw sector). 6. U bent welkom op de vergaderingen van de Mediacommissies en Expertise Centers, waar leden-adverteerders onder elkaar ideeën uitwisselen en elkaar inspireren. 7. U kunt gratis deelnemen aan de communicatie-opleidingen van de UBA Academy. 8. U hebt toegang tot een uitgebreid netwerk van prominente spelers uit de communicatiesector. 9. U krijgt antwoord op alle praktische vragen rond communicatie. 10. U kunt tegen ledentarief deelnemen aan alle netwerkevenementen van UBA zoals de UBA Trends Day, de UBA Summer BBQ, de UBA Xmas Lunch, de UBA Book it, enz.
Nog geen lid?
Contacteer Mia Venken, Sales & Marketing Manager,
[email protected]
44
UBA Jaarverslag 2014
Aangezien het lidmaatschap een bedrijfslidmaatschap is, kunnen alle marketingen communicatiemedewerkers van de voordelen en diensten genieten. U merkt het, genoeg redenen om UBA-lid te worden, net zoals 240 andere bedrijven die samen goed zijn voor het leeuwendeel van de Belgische communicatieinvesteringen.
Het UBA-Team Chris Van Roey˚ CEO
[email protected] T. +32(0)2 260 05 71 M. +32(0)495 55 71 50
Frédéric Ackermans
Joanne Reyners,
[email protected]
[email protected]
Event & Partnership Manager
Training Coordinator,
T. +32(0)2 260 05 74 M. +32(0)477 66 52 36
T. +32(0)2 260 05 82 M. +32(0)498 04 72 92
Karim Debbah
Simone Ruseler
[email protected]
[email protected]
Knowledge Center Manager
Media Manager
T. +32(0)2 260 05 73 M. +32(0)496 20 43 51
T. +32(0)2 260 05 67 M. +32(0)473 99 02 45
Kristin Hannon
Mia Venken˚˚
[email protected]
[email protected]
Communication & Loyalty Manager
Sales & Marketing Manager
T. +32(0)2 260 05 72 M. +32(0)477 44 51 04
T. +32(0)2 260 05 75 M. +32(0)495 55 72 27
Carmen Lopez
Anne-Sophie Vilain
Administration & Finance Coordinator
Training Manager
[email protected]
[email protected]
T. +32(0)2 260 05 76 M. +32(0)473 88 41 54
˚ Zaakvoerder bvba The House of Brands
T. +32(0)2 260 05 80 M. +32(0)473 99 35 58
˚ ˚ Zaakvoerder bvba Passie voor Marketing 45
Verantwoordelijke uitgever: UBA, Chris Van Roey, Antwerpselaan 2, 1853 Strombeek-Bever, www.ubabelgium.be - april 2015 Werkten mee aan deze publicatie: Comfi - www.comfi.be (layout) • Artoos (Druk) • Media Monitoring - www.auxipress.be (persknipsels) • UMA: Remi Boel, Marketing Intelligence Director OmnicomMediaGroup (mediacijfers) • Nielsen • Belga (foto's)