Společenství křesťanské pomoci BOÉTHEIA Azylový dům , Otakara Březiny 28/ 228, JESENÍK
Výroční zpráva roku 2004
Tuto zprávu lze zveřejnit jen se souhlasem rady SKP Boétheia ( Rada SKP souhlasí s uveřejněním Výroční zprávy)
V Jeseníku 25.5. 2005 Kontakt: Společenství křesťanské pomoci Boétheia Jeseník,Březinova 228 č.t. 584 412 669, e-mail:
[email protected]
1
Úvod Období roku 2004 je pro Společenství křesťanské pomoci Boétheia Jeseník charakteristické stabilizací nově poskytovaných sociálních služeb, které naše zařízení rozšířilo v předchozím roce. Úspěšně jsme také provozovali nově zřízenou Ubytovnu pro matky s dětmi v nově rekonstruované budově. Pokračovali jsme v provozování služeb Azylového domu pro muže, kde ovšem došlo k podstatnému nárůstu ubytovací kapacity. Přes vyšší nárůst provozních nákladů v roce 2004 jsme realizovali řadu menších investičních akcí – a to, jak v budově Azylového domu pro muže, tak v budově Ubytovny pro matky. Tato Výroční zpráva vychází z údajů, které jsou součástí interních statistik a závěrečných zpráv našeho zařízení.
1. Základní služby, které byly v Azylovém domě poskytovány V roce 2004 se jednalo o tyto typy služeb: a) noclehárna – poskytování střechy nad hlavou, hygiena, teplo, tento typ služby je určen všem zájemcům, kteří jsou schopni dodržet alespoň základní pravidla této služby, kapacita noclehárny :10 lůžek, využití – v průměru 4 noclehy /den/rok, b) ubytovna I celodenní pobyt, kromě ubytování je poskytována celodenní strava, starší ošacení, poradenství, a další služby, kapacita Ubytovny I: 20 lůžek, využití – v průměru 27 lůžek/ den/rok, c) Ubytovna II Vyšší stupeň ubytování (VSU), vyšší standard bydlení s důrazem na samostatnost klientů, určená pro muže ve stabilizovaném stavu, kteří mají stálý příjem, mají zaměstnání, případně jsou čekateli na přijetí do zařízení pro seniory, kapacita VSU : 10 lůžek; skutečnost: využití – v průměru 15 lůžek/den/rok, d) Poradna pro matky a dívky, které se ocitly v krizi vlivem neplánovaného těhotenství e) Ubytovna pro matky s dětmi – v současné době provozována na oddělené budově, poskytující základní služby jako je střecha nad hlavou, ubytování, hygiena, možnost stravování Tato základní pomoc přechází v rozšířenou: především to je pomoc s vedením domácnosti, pomoc při výchově dětí, pomoc zprostředkovaná odborníky/ psycholog, pedagog, lékař apod.), kapacita Ubytovny : 10 lůžek, využití v roce 2004: 13 lůžek/den/rok.
2.
Azylový dům Boétheia vyvíjel v roce 2004 i další aktivity Byly to především tyto služby: -
kontaktní práce s náhodnými zájemci o naše služby, se zájemci, kteří požadují základní informace o našich službách, se zájemci , kteří potřebují zprostředkovat kontakt na potřebné instituce, zájemci nacházející se v krizi a hledající pomoc (sociální, hmotnou), i v tomto období byla tato pomoc ve větší části poskytována zájemcům přicházející z rómského prostředí – takřka denní pomoc směřovala ke 4 ženám a 3 mužům pohybující se celoročně v blízkosti azylového domu pro muže, další skupinka přicházela z ulice – většinou muži hledající informace o poskytovaných službách s možností občasné hygieny (zdarma poskytnutí WC a hygieny), další skupina hledající starší ošacení, jídlo, nápoj apod., poskytovaná pomoc : v průměru 3 zájemcům týdně,
2
-
-
-
krizová pomoc poskytovaná především klientům azylového domu pro muže, (ale i dalším zájemcům ), tuto pomoc můžeme charakterizovat jako pomoc poskytovanou formou rozhovorů o délce minimálně třiceti minut s na to navazujícími výstupy, kdy byla klientovi nabízena další pomoc prostřednictvím příslušného sociálně výchovného pracovníka, (vedoucího azylového domu), a příslušných externích spolupracovníků nebo institucí, osobní asistenci jsme zajišťovali klientům, kteří jsou fyzicky nebo psychicky handicapováni, konkrétní pomoc byla poskytována formou podávání léků, jídla, zajištění nákupů, doprovodů k lékaři, případně dalšími specifickými službami podle potřeb klienta, podporované zaměstnávání – celoročně jsme tuto formu pomoci poskytovali dvěma klientům , ( práce v kotelně a zaměstnání ve funkci pomocného pečovatele), v rámci udržení nebo obnovení pracovních dovedností jsme částečně a nepravidelně zaměstnávali skupinku klientů, kteří byli bez práce – počet účastníků 11 klientů, z toho 3 ženy.
2.1. Jak probíhala realizace služeb v roce 2004 pro jednotlivé klienty A. První budova Azylový dům pro muže – ulice O.Březiny 228 Poskytování služby pro klienty má charakter časově nepřetržitých služeb s celoročním provozem.Provozní doba přijímání klientů je stanovena v době od 6 do 22 hodin, dle potřeby i v jinou dobu. Postup se zájemcem o službu: zájemce o službu přichází za příslušným sociálně výchovným pracovníkem, který mu poskytne základní informace nebo jinou formu základní pomoci.Tato pomoc může mít podobu poskytnutí jídla, šatstva nebo možnost využití sociálního zařízení v přízemí azylového domu.Zájemci je na základě jeho dalších potřeb umožněno setkání se sociálním pracovníkem nebo vedoucím zařízení. Zájemci využívající možnosti služeb denního centra nebo služeb noclehárny jsou seznámeni příslušným pracovníkem s pravidly těchto služeb.Zájemci o přespání na noclehárně je umožněn vstup do zařízení v době od 18 do 21 hodin.Po přespání klient odchází další den ráno nejpozději do 7,30 hod.Klient noclehárny by měl splňovat alespoň základní kriteria pro tuto službu.V praxi to znamená , že na noclehárnu jsou přijati klienti v pořadí, ve kterém přicházejí, předloží platný doklad totožnosti, klient by neměl být pod vlivem návykové látky, ( služba má právo klientovi předložit ke kontrole detektor alkoholu), klient obdrží ložní prádlo, ručník, mýdlo toal.papír a je mu přiděleno pořadové číslo lůžka a skříňky na osobní věci, které si po odchodu z noclehárny musí odnést.Klient je zaměstnancem seznámen se základními pravidly Řádu noclehárny, bližší seznámení s tímto Řádem má klient k dispozici v písemné podobě.Klientům noclehárny je podáván zdarma teplý nápoj , klient může obdržet i jídlo, které musí uhradit. Klientovi, který nedisponuje patřičným finančním obnosem je umožněn pobyt na noclehárně zdarma a to po dobu sedmi dní. Klient musí, ale souhlasit s podmínkou, že pobyt na noclehárně si odpracuje formou prospěšné činnosti pro dané zařízení. Klienti noclehárny mohou po předložení platného lékařského potvrzení obdržet výjimku , která mu umožní např. celodenní pobyt na noclehárně, podání jídla apod.Tyto výjimky se uplatní především u zdravotně postižených klientů a s ohledem na povětrnostní podmínky.Přístup ke klientům noclehárny preferuje individualitu klienta. Kapacita noclehárny: 10 lůžek
3
Klienti Ubytovny I (dále U I) jsou umisťováni na dvou až troj lůžkových pokojích, které se nachází na prvním patře azylového domu.Mimo celodenní ubytování je klientům poskytováno celodenní jídlo s minimálně jedním teplým jídlem denně. Zájemci o ubytování se rekrutují většinou s bývalých klientů noclehárny, další část klientů je ubytována na základě dohody mezi pracovníkem azylového domu a příslušným pracovníkem léčebny, Vězeňské služby, policie, obecního nebo městského úřadu, nemocnice apod. S klientem je sepsána časově omezená ubytovací smlouva.Klient je současně seznámen se svými právy a povinnostmi a s organizační strukturou zařízení.Klienti evidovaní u Úřadu práce jako nezaměstnaní jsou povinni navíc podepsat prohlášení týkající se zasílání dávek sociální podpory klienta na účet zařízení s formou jejího vyplácení, dále prohlášení o povinném odběru stravy a o povinnosti odpracovat ve prospěch zařízení minimálně 10 hodin měsíčně. Do této povinnosti se nezapočítává úklid společných prostorů a pokoje, na kterém klient bydlí. Klienti , kteří mají řádný pracovní poměr jsou od povinnosti odběru jídla a převodu peněz na zařízení osvobozeni. Klienti ubytovny mají kromě zajištění těchto potřeb právo na další pomoc, která může mít různou podobu. Klient je přidělen ke konkrétnímu sociálně výchovnému pracovníkovi.Pracovník s klientem vytváří Terapeutický plán, který obsahuje: ( sociální) anamnézu, sběr informací o klientovi, příčiny úpadku klienta, plán nápravy, a ukončení pomoci. Rozhovory mezi klientem a sociálním pracovníkem jsou vedeny v oddělené místnosti. Klientovi je poskytována různá forma pomoci mezi níž patří : podpora při hledání nebo udržení zaměstnání pomoc při hledání bytu, pomoc při obnovení narušených rodinných vazeb, pomoc při zhoršeném zdravotním stavu apod. Klient se obrací buď na svého pečovatele, anebo může o pomoc žádat u sociálního pracovníka případně u vedoucího zařízení.Klientům je umožňováno setkání se spolupracujícím psychologem. Klient ubytovny by měl dodržovat podmínku příchodu do 22. hodiny. Klientům dále poskytujeme, podle našich možností starší oblečení, klienti mohou požádat příslušného sociálního pracovníka o další specifickou pomoc. Klienti ubytovny mohou prakticky celodenně komunikovat se službu konajícím sociálně výchovným pracovníkem. Případné dotazy, připomínky, stížnosti a návrhy mohou rovněž přednést sociálnímu pracovníkovi, který pracuje na ranní směně nebo vedoucímu zařízení. Kapacita UI: 20 lůžek Klienti bydlící na tzv, Vyšším stupni ubytování ( dále VSU), jsou klienti, kteří mají řádný finanční příjem a stále zaměstnání. Přednost dostávají občané s trvalým bydlištěm v městě Jeseník. Řadíme zde klienty, kteří splňují kritéria stability ( psychické i fyzické) samostatnosti, zodpovědnosti a kritéria perspektivy dalšího života mimo naše zařízení. Ubytovací režim tohoto zařízení, které je umístěno na druhém patře budovy je volnější s důrazem na zodpovědnost klientů. Klienti většinou bydlí na jednolůžkových pokojích, mají stanovený pozdější příchod do zařízení, není u nich prováděna kontrola osobních věcí při příchodu na ubytovnu, klienti mohou přijímat návštěvy na pokojích – po dohodě se sociálním pracovníkem.S klienty jsou v určených časových termínech rovněž vedeny Terapeutické plány. Termíny setkání se sociálním pracovníkem mají delší prodlevy než u klientů Ubytovny I. Terapeutické plány obsahují podobné prvky jako terapeutické plány u klientů Ubytovny I. Setkání klienta a sociálně výchovných pracovníků se odehrávají v samostatné místnosti, tak aby byla zachována důvěrnost celého rozhovoru. Klienti se nemusí účastnit společných pracovních činností ve prospěch azylového domu. Většina zájemců o toto ubytování přichází z ubytovny I, kde splnili podmínky bezproblémového pobytu o délce minimálně tří měsíců anebo na základě předběžné dohody
4
s příslušným pracovníkem obce, města Klienti mají rovněž podobná práva jako klienti ubytovny I. Klient VSU má po svém příchodu sepsanou ubytovací smlouvu na dobu určitou s možností jejího prodloužení. Se stížnostmi, návrhy a podněty se obrací na směnového sociálně výchovného pracovníka nebo na sociálního pracovníka případně na vedoucího zařízení. Klienti mají k dispozici vybavenou kuchyňku a automatickou pračku. Kapacita VSU 10 lůžek. B. Druhá budova: Ubytovna pro matky s dětmi na Seifertově ulic a Poradna pro ženy a dívky. Zájemkyně o službu má možnost přijetí v době od 6 do 14 hodin denně, krizové případy celodenně.Časový režim platí pro Ubytovnu i pro Poradnu. Provoz Ubytovny pro matky s dětmi je formulován jako nepřetržitý a celoroční. Provoz Poradny je vymezen v době od pondělí do pátku a to v době od 8 do 12 hodin.Kapacita Poradny 3 ženy denně. Další činnost dle potřeb a dohody mezi pracovnicí Poradny a institucemi. Problémem je nedostatek prostorů jehož důsledkem je společná místnost pro sociální pracovnici i pro Poradnu. Kapacita Ubytovny je stanovena pro 5 matek a 5 dětí.Skutečnost většinou přesahuje tuto stanovenou kapacitu. Ubytovna je vybavena sociálním zařízením, prádelnou, kuchyní a rozsáhlou halou.Klientky mají k dispozici rozsáhlou zahradu.Zájemkyně přichází většinou na základě předběžné dohody s příslušným pracovníkem své obce nebo města, kde má trvalé bydliště.Krizové případy matek s dětmi jsou vyřizovány okamžitě bez ohledu na předběžné šetření.To se provádí následně až po příchodu klientky do zařízení.S klientkami je po příchodu do zařízení sepsána ubytovací smlouva.Klientka je seznámena se svými právy a povinnostmi a se zaměstnanci zařízení. S klientkami je sestaven Terapeutický plán se stejnými prvky jako u mužů. Zvláštní péče je věnována dětem.Matkám je nabídnuta pomoc při výchově dětí a při vedení domácnosti. Práce s klienty Ubytovny pro matky s dětmi je časově stanovena od 7 hodin do 14 hodin s pokračováním od 14 hodiny do 22 hodin.Plán práce a jednotlivé kontakty s klienty se odehrávají podle stanoveného Terapeutického plánu, ale s možností individuálního přístupu. Zvláštní péče je věnována dětem.Děti předškolního věku tráví větší část času se svými matkami s možností využívat pracovnu sociální pracovnici jako hernu.Děti ve školním věku mají k dispozici PC, který slouží k výuce základu práce s počítačem, případně k využití volného času dětí.Děti mají k dispozici i základní tělocvičné vybavení – žíněnky, ribstoly, míče.K dispozici bude v roce 2005 i nově zřízený sportovní koutek pro děti předškolního věku a sportovní hřiště pro děti školního věku. Klientky, které se ocitly ve zvláště tíživé finanční situaci mají možnost požádat sociálního pracovníka o materiální pomoc, která spočívá v poskytnutí celodenní stravy zdarma, anebo v poskytnutí menší finanční půjčky. 2x týdně ve stanovenou dobu navštěvuje zařízení spolupracující psycholog.S klientkami spolupracují i další odborníci . dle potřeby lékař, pedagog a další.
3. Spolupráce s dalšími subjekty Naše zařízení je jediným svého druhu na Jesenicku – územní část bývalého okresu Jeseník. Proto pro informování klientů o poskytovaných službách využíváme spolupráci s příslušnými zástupci obcí a měst na Jesenicku. Vzhledem k poskytovaným informacím a četnosti spolupráce máme úzkou spolupráci s těmito institucemi: Městským úřadem Jeseník, Městskými úřady Zlatých Hor a Javorníku, s Obecními úřady – zvláště s vazbou na naše současné klienty, Dalšími spolupracujícími subjekty jsou:
5
Psychiatrická léčebna Bílá Voda, Domovy důchodců a Penziony pro seniory,základní školy, střední školy a odborné školy a učiliště. Úzkou spolupráci praktikujeme se sociálním odborem Města Jeseník, s Městskou policí, a s policií ČR. Spolupracujeme s příslušnými zdravotními středisky a Jesenickou nemocnicí – dvakrát měsíčně návštěvy sociální pracovnice na oddělení porodním a oddělení gynekologie, s prezentací aktuálních informací naší Poradny. V květnu roku 2004 proběhlo informování návštěvníků Poutního místa Maria Hilfe u Zlatých Hor o našich aktivitách - této Poutě se účastnilo několik set návštěvníků ze Slovenska z Česka, z Polska a Německa. Spolupracujeme s Probační a mediační službou ČR v Jeseníku.Větší část výkonu Obecně prospěšných prací je realizována právě v našem zařízení. V roce 2004 tento způsob trestu v našem zařízení vykonávalo 6 mužů Informace spolu s Výroční zprávou předkládáme obcím a městům nacházejících se v jesenickém regionu. Dobrá spolupráce existuje s koordinátorem Prevence kriminality pro Město Jeseník panem Táborským. V roce 2004 jsme z finančních prostředků Prevence kriminality mohli realizovat nákup zařízení pro sportovní aktivity dětí na Ubytovně pro matky s dětmi a to ve výši 135 tisíc korun. Spolupracujeme také s místními církvemi : Českobratrskou církví evangelickou, Římsko katolickou církví, Církví adventistů sedmého dne, ROFC a Křesťanskými sbory. Tato spolupráce spočívá v konání pravidelných modlitebních chvil přímo v Azylovém domě pro muže a na Ubytovně pro matky s dětmi. Setkání se konají vždy od pondělí do pátku v určenou hodinu za účasti zaměstnanců a klientů.Po oficiální části setkání následuje neformální rozhovor mezi všemi účastníky setkání. Spolu s dalšími zařízeními je náš azylový dům členem Sdružení azylových domů ČR a úzce spolupracujeme s Charitním domem Svatého Františka v Ostravě, s azylovými domy Armády spásy v Opavě ( s panem Plachým), v Krnově a v Šumperku. Dobré vztahy máme i s podobnými zařízeními v celé ČR. Část našich zaměstnanců tráví určitou dobu v obdobných zařízeních jiných organizací ( především AS Opava,AS Krnov) za účelem získání nových zkušeností a poznatků. Informace mezi našim zařízením a institucemi v Jesenickém regionu jsou předávány ústní, telefonickou, písemnou a elektronickou formou. Denní a úzkou spolupráci máme se starostou Města Jeseníku panem Ing. Jiřím Krátkým, který se angažuje v problematice spalování alternativního paliva jako je dřevní odpad. Spolupracujeme s Kontrolním výborem Města Jeseník, zastupiteli Města; člen Městské Rady Jeseník je i členem Rady našeho sdružení. Podobná spolupráce existuje s pracovníky sociálních odborů a s kurátory. Mezi již zavedenou praxi našeho zařízení lze řadit i pravidelné udržování kontaktů s našimi klienty, kteří jsou ve výkonu trestu odnětí svobody anebo v léčebném zařízení.Těmto klientům zasíláme pravidelně informace o našem zařízení a drobné dárkové balíčky . Část klientů přichází na základě telefonické a písemné žádosti představitelů domovské obce odkud klient přichází. Doporučení příslušných obecních a městských odborů jsou podmínkou ubytování klientů. Část klientů přichází spontánně na základě informací, které získali ve své obci od svých známých, nebo se o nás dozvěděli prostřednictvím různých písemných informací – např. Seznamu poskytovatelů sociálních služeb na Jesenicku.
6
Klienti přicházející spontánně ze dne na den do našeho zařízení jsou umísťováni na noclehárně případně na krizovém pokoji a až na základě získání dostačujících informací je klientovi učiněna nabídka perspektivní pomoci. Informace o klientech určené pro instituce ( soudy, policie, městské a obecní odbory apod.) jsou poskytovány pouze písemně případně doplněny osobním rozhovorem mezi zástupcem našeho zařízení a zástupcem instituce. Naši zaměstnanci se účastní zasedání příslušných komisí jednotlivých obcí. Vedoucí azylového domu je členem Sociální komise při Městském úřadu v Jeseníku. Zastupitelům městských a obecních úřadů jsou zasílány aktualizované informace o našich službách. Informace o našem zařízení jsou předávána jednotlivým zástupcům církví zde v Jeseníku, někdy následuje prosba o poskytnutí daru – během roku 2004 to byly potraviny a finanční prostředky,které poskytla Římsko katolická církve, Křesťanské sbory, Českobratrská církev, a Církev adventistů sedmého dne. Nezanedbatelná je neformální spolupráce s věřícími, kteří nám i našim klientům poskytují morální a také hmotnou pomoc.Ta spočívá např. v poskytnutí šatstva, nábytku nebo dokonce ubytování našich klientů ve svém bytě.
4. Kvalitativní vyhodnocení poskytovaných služeb 4.1.Cíl poskytovaných služeb Hodnocení roku 2004 odpovídá základní koncepci poskytovaných služeb, které jsou uvedeny v úvodu této zprávy a to v bodě 1.1. Dlouhodobě je malý zájem o služby noclehárny, zde v průměru nocovalo 5 klientů denně. I nadále roste zájem klientů o služby, které nemají statut nízkoprahové pomoci..V průběhu roku byly jednotlivé služby rozšiřovány a zkvalitňovány. Narůstal počet klientů, kteří patří k místní Rómské komunitě a většinou s nejasnou další perspektivou. V průběhu sledovaného období narostl počet ubytovaných mužů V azylovém domě pro muže na počet 40 klientů, kteří zde celoročně bydleli a 12 žen s dětmi na Ubytovně pro matky. Kromě těchto dvou základních skupin jsme v rámci operativní pomoci poskytovali všechny druhy služeb 11 klientům z rómského etnika.Tato pomoc byla poskytována 4 mužům, 1 dítěti a 6 ženám.Situaci komplikovalo to, že služba se uskutečnila převážně v Azylovém domě pro muže. Ve skupince rómských klientů trpí dva muži psychickou poruchou. Další pomoc formou ubytování a poradenství jsme celoročně poskytovali matce se dvěma dětmi ve věku 13 a 14 let. Zdůrazňuji, že zmíněná pomoc byla poskytována v prostorách Azylového domu pro muže. Obě zařízení tj. jak Azylový dům pro muže tak Ubytovna pro matky s dětmi poskytovaly pomoc těmto skupinám klientů: a) b) c) d) e)
matkám s dětmi, které se ocitly na ulici vinou dlouhodobých rodinných problémů, dívkám na útěku z domova nebo dívkám bez rodinného zázemí, mužům – bez bytu a možností získat nějaký byt, mužům zdravotně postiženým ( jak fyzicky tak psychicky), mužům seniorům – část z nich z různých důvodů neodpovídá ubytovacím kritériím DD, f) mužům i ženám a výjimečně i celým rodinám přicházejících z rómského etnika bez perspektivy dalšího bydlení.
7
Závěrem : bylo zajišťováno . poradenství, prvotní kontakt se zájemci o službu, provoz denního centra v době od 14 do 16 hodin – (v případě nepříznivého počasí od 14,00 do 19,00 hodin), ubytování, hygiena, celodenní jídlo, poskytování staršího šatstva zdarma, osobní asistence u zdravotně postižených klientů nebo u klientů se sníženou sociabilitou, individuální pomoc klientům kteří se vymykají uvedeným kritériím, pomoc ze strany odborníků ( psycholog, pedagog, lékař aj.), podporované zaměstnávání, pozitivní naplnění volno časových aktivit všech klientů. Nad rámec poskytovaných služeb byla v průběhu roku poskytována operativní pomoc 11 rómským občanům.
5. Kvantitativní vyhodnocení služeb 5.1. Azylový dům pro muže -
-
telefonní hovory ve prospěch klientů. celkem: 892 hovorů, poradenství klientům (rozhovor do 10 minut) celkem: 12 769 rozhovorů, osobní asistence ( pomoc klientům přesahující 10 minut) 1 329 asistencí poradenství zájemcům o službu ( trvající do 10 minut) 3 930 poskytované služby krizová intervence ( rozhovory nad 30 minut) 131 pomocí, rozšířená pomoc ( další služba určená potřebným klientům) 231 pomocí počet setkání s klientem týkající se plnění Terap.plánů.trvající minimálně 30 minut 334 setkání poskytnutí jídla (celodenní strava s jedním teplým jídlem) celkem: ( celodenní strava 3 jídla denně ) 6 856 jídel, poskytnutí staršího oblečení bylo realizováno u 52 klientů, doprovod klientů lékaři a podávání léků: 73 asistencí, pomoc rozšířená poskytovaná alkoholikům: 768 pomocí realizovaná setkání pracovníků AD s klienty na jejich pokojích: 2 962 návštěv pracovní terapie se zúčastnilo celkem 21 mužů, z toho dva muži formou celodenního a celoročního podporovaného zaměstnání účast na Bohoslužbách v místní Kapli průměrná účast 6 lidí. spolupráce s institucemi: 287 kontaktů ve prospěch klientů. počet ubytovaných klientů a lůžková obložnost: 42 klientů ( bez noclehárny) poskytování mimořádných volnočasových aktivit ( sportovní aj.) 34 klientů
5.2. Ubytovna pro matky s dětmi -
Pomoc psychologa byla poskytována 31 klientkám, Telefonické hovory uskutečněné ve prospěch klientů: 509 tel. hovorů, Terapeutické plány – pravidelné vedení – denní . Setkávání s klientkami a denní vyhodnocování toho, jak jsou plněny dílčí cíle skupinou matek, 133 Dopisy: 40 dopisů Krizová pomoc poskytnutá ženám (rozhovor trvající alespoň 20 minut): 858 setkání Krizová pomoc poskytovaná dětem ( rozhovor nebo jiná forma pomoci) 226 setkání
8
-
-
Spolupráce s institucemi ve prospěch klientů: 426 kontaktů Pracovní terapie (práce ve prospěch zaříz.) , 33 klientek, Supervize pracovního Týmu pod vedením psychologa. 11 setkání. Výuka dětí základům práce na PC celkem: 17 dětí, Kontakty s klienty ( ženami) (10 minut ) 940, setkání Rozhovory s klienty ženami krátké ( do 5 minut) 1 335 Rozhovory s klienty delší ( nad 10minut) 307 rozhovorů Kontakty s klienty ( dětmi) krátké ( 10 minut ) 1538 Setkání Návštěvy na pokojích 218 návštěv Krizová pomoc dětem ( hyperaktivní děti, děti s podezřením na psych.poruchu) 226 pomocí Ranní modlitební setkání probíhala vždy v úterý a ve čtvrtek za účasti duchovního a klientů ( včetně dětí) .Účast na jednom sezení dosáhla v průměru 4 dospělých a 2 dětí 4 dospělých a 2 dětí počet ubytovaných klientů a lůžková obložnost 5 žen a 8 dětí poskytování mimořádných volnočasových aktivit ( výlety, divadlo, kino, kursy apod.) 12 klientům
6. Personální obsazení • vedoucí AD • ekonomický a personální úsek • hospodářka • sociálně-výchovní pracovníci • pomocný sociálně výchovný pracovník • sociální pracovník Celkem:
1 pracovník 1 pracovník 1 pracovník 5 pracovníků 2 pracovníci 1 pracovník 11 zaměstnanců
7. Rozpočet AD Boétheia Finanční náklady v roce 2004 dosáhly částky 4 milionu Kč. Příjmy celého zařízení byly rovněž 4 milióny korun. Zdroji finančních příjmů bylo MPSV ČR, které nám přidělilo částku ve výši 1550 tisíc korun, Město Jeseník – částkou 700 tisíc korun, Krajský úřad Olomouc ve výši 300 tisíc Kč, a příjmy obou zařízení, které dosáhly částky bezmála 1 450 tisíc korun. Největší finanční náklady jsou spojeny se mzdovými prostředky, odvody a spotřebou energií. Výdaje za mzdy dosáhly částky 1800 tisíc korun, sociální a zdravotní pojištění činily 630 tisíc Kč, 430 tisíc dosáhly výdaje za vodu, plyn a elektrickou energii,zbytek spotřebovaly opravy, údržba budov, náklady na celodenní stravu klientů, nákup drobného materiálu, cestovné a kancelářské potřeby. Celkové náklady na klienta tak dosahovaly průměrné částky 5 650 korun za měsíc. Pokud od nákladů odečteme vlastní poplatky klientů, je tato částka nižší : 3 673 Kč/ měsíc/ klienta. Poznámka: Podrobnosti financování AD doplňují : přehled o peněžních příjmech a výdajích v příloze
9
8. Spolupráce s ostatními organizacemi Prospěšnost a nutnost spolupráce spatřujeme v každodenních kontaktech především s institucemi a jednotlivci v rámci jesenického regionu. Formou „denních malých“ kontaktů spolupracujeme s orgány samosprávy – Města Jeseníku, a okolních měst a obcí.Do stručného seznamu spolupracujících odborů můžeme zahrnout především . sociální odbor, odbor péče o dítě, odbor správy bytů.Realizují se četná setkání s panem starou Města Jeseníku a dalšími členy Městského zastupitelstva přímo v Azylovém domě. V rámci předcházení trestné činnosti úzce spolupracujeme s Městskou policií s policií ČR a Okresním soudem v Jeseníku. Část odsouzených občanů na základě dohody mezi našim zařízením a Probační a mediační službou ČR v Jeseníku vykonává svůj trest formou obecně prospěšných prací v našem zařízení. Samozřejmá je spolupráce Azylového domu Boétheia se zdravotními a sociálními zařízeními nejen na Jesenicku. Velká část budoucích klientů Azylového domu přichází z Věznic ČR, zde je nutná spolupráce s příslušnými pracovníky Vězeňské služby. Další skupina budoucích klientů našeho zařízení přichází z Psychiatrické léčebny Bílá Voda nebo ze zdravotního zařízení Jesenické nemocnice. Samozřejmá je četná spolupráce s Domovy důchodců, Ústavy sociální péče nejen v našem regionu, ale se zařízeními v celé ČR. V rámci existence organizace Sdružení azylových domů ČR spolupracujeme s dalšími azylovými domy v celé České republice.
9. Negativa Jediné zařízení tohoto druhu, kterým je Azylový dům Boétheia se sídlem v bývalém okrese Jeseník, není schopno pokrýt narůstající sociální potřeby občanů tohoto regionu. Řada sociálních zařízení sídlících na Jesenicku se chová vědomě alibisticky, výsledkem tohoto přístupu je potom často celá řada seniorů, kteří jsou odmítáni v běžných domovech nebo penzionech pro seniory. Další diskriminovanou skupinou jsou občané trpící dlouhodobě zdravotními problémy. Zvláštní je postavení občanů Rómského původu.Přes všeobecně deklarovanou pomoc ze všech stran je vzápětí lámána hůl nad většinou těchto občanů. V odrazu těchto skutečností je potom zařízení azylového domu postaveno před nelehkou otázku : pomáhat či nepomáhat těmto lidem, kteří selhali a selhávají jako účastníci sociálních služeb? Azylový dům Boétheia je pak prezentován jako doslova poslední šance pro občany výše uvedených skupin.Vysoká očekávání veřejnosti a institucí poté nemohou být dostatečně naplněna vzhledem k realitě, která.vychází z těchto základních faktů: -
azylový dům Boétheia má omezenou ubytovací kapacitu, azylový dům jako Nestátní nezisková organizace je z velké míry závislý na státních dotacích, a proto jsou jeho finanční možnosti podstatně omezeny, - azylový dům nemůže vzhledem ke svému charakteru dlouhodobě suplovat činnost těch zařízení, která jsou specializována na seniory, zdravotně postižené občany nebo na příslušníky etnických menšin. - Azylový dům Boétheia je i přes své jednoznačně nízké provozní náklady pravidelně krácen na přidělených dotacích z prostředků Ministerstva práce a sociálních věcí ČR. Závěrem lze shrnout tato negativa do lapidární věty : „ mnoho muziky za málo peněz“.
10
10. Pozitiva I s ohledem na výše uvedené problémy lze říci, že zařízení Azylového domu Boétheia v roce 2004 naplnilo své poslání, kterým je primárně pomáhat lidem sociálně oslabeným a lidem, kteří nejsou schopni zvládnout základy sociálního chování. - část těchto osob po poskytnutí nezbytné pomoci je schopna vrátit se v relativně krátkém časovém úseku do běžné společnosti, - další část klientů potřebuje delší časový odstup během kterého je schopna obnovit své dřívější schopnosti a pomocí vlastních sil se zařadí do běžné společnosti, - narůstající skupina klientů, kteří zůstávají závislí na ústavní péči a jen těžko se navrací do společnosti. Kromě této pomoci se nám dařilo v roce 2004 poskytovat rozšířenou pomoc dalším skupinám obyvatel.Mezi tyto občany lze zařadit : - část mužů seniorů, kteří jsou vyřazeni z poskytované pomoci pro seniory v Olomouckém kraji, - početnou a výše zmíněnou skupinu tzv. nepřizpůsobivých Rómů, - zdravotně postižené občany, často odmítané v nemocnicích a léčebnách, - početnou skupinu klientů přicházejících do azylového domu z výkonu trestu, - pomoc poskytovaná mladým klientům a klientům mladších 18. let. Nedostatek finančních prostředků ( nedostatek personálu) a z toho plynoucí vysoké pracovní vytížení zaměstnanců nebyli překážkou pro realizaci poskytované pomoci. Již v dřívějších letech zmiňovaná nízká finanční náročnost široce pojatých a kvalitních sociálních služeb, které poskytuje naše zařízení je pádným argumentem pro případné kritiky. Neodpustím si opět menší srovnání : náklady na klienty Azylového domu Boétheia Jeseník se v roce 2004 pohybovaly ve výši cca 5 650 Kč měsíčně na jednoho klienta, Náklady srovnatelného zařízení v Ostravě, Havířově, Šumperku, apod. se pohybují v částkách minimálně jednou tak vysokých.Náklady, které vydává každý z nás na občany trávící svůj život ve Věznici ČR dosahují měsíčně (pro nás), neuvěřitelné částky cca přes 20 tisíc korun!!
11. Doporučení a výhled do roku 2005 Vzhledem k uvedeným skutečnostem, které se týkají nadstandardních služeb našeho zařízení bude nutno vypracovat a realizovat v co nekratší době nízkoprahové zařízení pro ženy a vhodné ubytovací zařízení sloužící našim rómským spoluobčanům. Současná kapacita Azylového domu a Ubytovny pro matky s dětmi již nestačí narůstajícímu počtu zájemců o naše služby a nestačí ani zajistit tak různorodé spektrum sociálních služeb. Vlivem přetíženosti ubytovací kapacity a vlivem narůstajících sociálně méně přizpůsobivých klientů dochází k překročení stanovených služeb a to jak z pohledu kvantitativních tak kvalitativních hledisek. Složitým se stává proces získávání finančních prostředků pro poskytovatele sociálních služeb. Naše zařízení ani v tomto roce nedisponovalo žádným vozidlem, a vytápění celé budovy azylového domu je vytápěno svépomocí levným palivem – dřevními štěpky. Platy většiny zaměstnanců jsou hluboko pod celostátním průměrem Přes všechna naše opatření náklady na provoz tohoto zařízení narůstají! Složitou sociální situaci na Jesenicku můžeme řešit pouze komplexně a za účasti příslušných místních zástupců státní správy, a dalších institucí, které mohou ovlivňovat politiku zaměstnanosti, bytovou politiku, a politiku omezující sociální exkluzi ohrožených vrstev obyvatel. 11
Koncepce našeho zařízení bude v dalších letech vycházet z již zavedených služeb Azylového domu Boétheia s aktivním přístupem řešení poskytování pomoci specifickým skupinám obyvatel jako jsou: • • • • •
příslušníci rómského etnika, ženy s dětmi, rodiny v krizi, osoby přicházející z výkonu trestu, osoby u nichž existuje důvodný předpoklad dalšího páchání trestné činnosti
Přílohy: 1x účetní audit, rozvaha , výkaz zisku a ztrát, účetní zpráva, příloha k účetním operacím
12
