Virtual Call Center kliens program MSI csomag telepítése

Virtual Call Center kliens program – MSI csomag telepítése

www.virtual-call-center.hu

MSI csomag telepítése

Tartalomjegyzék 1.

MSI csomag telepítése nem tartományban lévő számítógépre ...................................... 2

2.

MSI csomag telepítése Active Directory környezetben ................................................... 2

3.

Windows Tűzfal beállítások ............................................................................................ 5

Tel.: +36 1 999 7400 | Fax: +36 1 999-7401 | Email: [email protected] | Web: www.virtual-call-center.hu

1


1. MSI csomag telepítése nem tartományban lévő számítógépre Ha egy nem tartományban lévő gépre szeretné feltelepíteni az MSI csomagot kézzel, akkor az nem sokban különbözik az EXE-vel való telepítéstől. Adminisztrátori joggal elindítva a telepítőt az automatikusan feltelepül.

2. MSI csomag telepítése Active Directory környezetben Active Directory környezetben fő problémák az EXE telepítésével: 

Minden egyes gépre kézzel kell feltelepíteni, ami több számítógép esetén időigényes



Az EXE-vel történő telepítéshez adminisztrátori jog kell, de ilyen környezetben a felhasználóknak ilyen jogosultsága nincs

Fontos, ha a Virtual Call Center kliens program már telepítve van az adott számítógépre/gépekre, akkor azt előtte el kell távolítani, és le kell törölni a teljes VCC program könyvtárat, alap esetben a következő útvonalon érhető el: “c:\Program Files (x86)\Virtual Call Center\Virtual Call Center\”

2.1 Automatikus telepítés egy vagy több gépre Alapfeltételek:  egy tartományvezérlő Active Directory-val és abba beléptettett számítógépek  az MSI csomagot fel kell másolni egy olyan hálózati helyre, amit a célgépek is el tudnak érni A telepítés lépései:  Group Policy Objectet létrehozása / vagy meglévő használata: ez a VCC program telepítését fogja végezni. Ha új GPO szabályt hoz létre akkor állítsa be a biztonsági szűrésnél azon számítógépeket, vagy számítógép csoportokat akiknek telepíteni szeretné a programot, majd rendelje hozzá az adott GPO szabályt a megfelelő szervezeti egységhez.  GPO szabály szerkesztése: Keresse meg a: Számítógép konfigurációja / Házirendek / Szoftverbeállítások / Szoftver telepítése részt


2

MSI csomag telepítése 

Itt a jobb oldali ablakban nyomjon jobb gombot és válassza ki az új / csomag menüpontot. A megjelenő ablakban tallózza ki a hálózati helyről az MSI csomagot, majd válassza ki. A felugró ablakon válassza a kötelező menüpontot és “OK”-za le. Ha sikeres volt a hozzáadás, akkor hasonlót kell látnia:

 

Ha sikerült, akkor bezárhatja a GPO szerkesztőt. Ezt követően, ha egy olyan számítógépet, amire érvényes az adott GPO szabály újraindít akkor teljesen automatikusan fel fog rá települni a VCC kliens.  Ha ez nem történik meg, akkor parancssorból futtathat egy “gpupdate” parancsot, majd az újraindítást követően települnie kell a programnak ( “gpupdate” időközönként magától is lefut a Windows gépeken, tehát nem szükséges a futtatása csak abban az esetben, ha valamiért nem települ fel a kliens és azonnal telepíteni szeretné). A feltelepült kliens a következő helyre fog kerülni: “c:\Program Files (x86)\Virtual Call Center\Virtual Call Center\” Az ikonja pedig ki fog kerülni minden felhasználó asztalára.

Ha a program települt, akkor a későbbiekben már nem szükséges az Active Directoryban módosítani, mert saját frissítő mechanizmusa van a kliensnek és mindenképpen frissülni fog amikor frissítés érhető el. Ezzel egy sok gépes környezetben gyorsan és egyszerűen telepíthető a VCC kliens anélkül, hogy a rendszergazdának oda kellene mennie minden egyes géphez, elindítani a telepítőt és beírnia az adminisztrátori jelszót.


3

MSI csomag telepítése 2.2 Felhasználói telepítés AcitveDirectory-n keresztül Arra is lehetőség van, hogy nem teszi kötelezővé a kliens települését, hanem lehetőséget biztosít arra, hogy a felhasználó egyedileg telepítse rendszergazdai beavatkozás és rendszergazdai jogkör nélkül. A telepítés lépései:  Az alapfeltételek ugyanazok, mint az előző esetben, onnantól lesz eltérés hogy létrehozta a GPO szabályt. Kezdje el szerkeszteni, de most nem a számítógépek résznél, hanem a felhasználóinál. Felhasználói konfiguráció / Házirendek / Szoftverbeállítások / Szoftver telepítése

o o

o

Itt szintén jobb gomb, új / csomag menüpont. Keresse ki a hálózatra feltöltött MSI csomagot, majd a felugró ablakban válassza a “Közzétett” menüpontot. Ezután bekerül a VCC kliens a jobb oldali listába. Ha készen van a GPO szabály, akkor Windows gépek hamarosan lefrissítik a házirendet. Ha sürgetni akarja, akkor itt is használható a “gpupdate”. Miután a frissítés megtörtént a VCC kliens bekerül a Programok telepítése: választható programok közé. Ehhez nyissa meg a: Vezérlőpult / Programok és szolgáltatások részt, és válassza a Programok telepítése hálózatról pontot

a megnyíló ablakban pedig látnia kell a VCC kliens programot. Innen pedig telepíthető a szoftver rendszergazdai jogok nélkül is, azon felhasználóknak, akiknek ezt engedélyezte a GPO szabály biztonsági szűrés részében.


4


3. Windows Tűzfal beállítások Mivel a kliens program használatakor szükség van hálózati kommunikációra, ezért a program az első induláskor rákérdez arra, hogy engedélyezi-e neki a Windows tűzfalon a kommunikációt. Tartományi környezetben általában a felhasználóknak nincs jogosultságuk tűzfal szabályokat felvenni, vagy elfogadni, ezért ebben az esetben csak annyit tud csinálni hogy nem fogadja el, így viszont a VCC program letiltásra kerül a tűzfalon, és nem lesz megfelelő a kommunikáció (problémák lesznek a bejövő és a tárcsázós hívásokkal). Ez a probléma szintén orvosolható Active Directory segítségével. Fel tud venni olyan szabályt, ami megnyitja a VCC kliens számára a tűzfalat és központilag beállításra kerül minden VCC-t futtató gépre. Az eljárás eleje hasonló az előzőekben leírtakhoz. Lépések:  használjon egy meglévő GPO szabályt, vagy hozzon létre egy újat  nyissa meg szerkesztésre  keresse meg a következőt: o Számítógép konfigurációja / Házirendek / A Windows beállításai / Biztonsági beállítások / Fokozott biztonságú Windows tűzfal / Fokozott biztonságú Windows tűzfal / Bejövő szabályok


5

Virtual Call Center kliens program MSI csomag telepítése

Recommend Documents