V rámci projektu Kvalifikovaný pracovní tým v Auto-Poly spol. s r.o. Kurz 12 Vedení lidí. Lektor: Kateřina Novotná

V rámci projektu „Kvalifikovaný pracovní tým v Auto-Poly spol. s r.o.“

Kurz 12 Vedení lidí

Lektor: Kateřina Novotná

Evropský sociální fond Praha a EU – Investujeme do vaší budoucnosti

1

Smyslem projektu „Kvalifikovaný pracovní tým v Auto-Poly spol. s r.o.: je stírání generačních a vědomostních rozdílů pracovního kolektivu. Smyslem kurzu: je rozvoj efektivní komunikace, odhad potřeb kupujících, včasné rozpoznání problémových zákazníků a zvládání konfliktů s jediným cílem – neztratit žádného zákazníka. Cíle: na konci kurzu budou účastníci ´  orientovat se ve svém způsobu vedení lidí  orientovat se v možnostech jak vést své podřízené  reflektovat své chování a přemýšlení  reflektovaně kontrolovat podřízené k cílům  reflektovaně zkompetentňovat své lidi  reflektovaně pomáhat  umět základy koučování ve své praxi  pracovat s různými typy otázek ve své praxi  pracovat s lidmi dle jejich potřeb a vytěžovat tak maximální potenciál

Moje cíle (aneb co chci od kurzu):


2

Harmonogram 1.den Činnost

Čas

Prezentace účastníků, program, objasnění cílů kurzu 8:30 – 9:00 Osobní cíle účastníků, já manažer, mentor, kouč

9:00 –10:00

Styly vedení, interpersonální styl, situační vedení

10:00 –12:30

Přestávka na oběd

12:30 – 13:00

Sebereflexe I. a II. řádu

13:00 – 14:00

Kontrola

14:00 – 16:30

Závěrečná reflexe 1 dne

16:30 – 17:00


3

Harmonogram 2.den Činnost

Čas

Co mě zaujalo včera

8:30 – 9:00

Pomoc

9:00 –10:00

Systémové koučování

10:00 –12:30

Přestávka na oběd

12:30 – 13:00

Otázky

13:00 – 14:00

Řízení lidí dle jejich potřeb

14:00 – 15:00

Supervize konkrétních případů

15:00 – 16:00

Závěrečná reflexe, ukončení kurzu

16:00 – 17:00


4

Manažer, mentor, kouč Já manažer: Jaký jsem manažer? Jaké jsou mé silné/slabé manažerské stránky a proč? Jaké manažerské styly využívám/kombinuji a proč? Manažer je

Já mentor: Jaký jsem mentor? Kdy mentoruji a proč? Mentor je

Já kouč: Jaký jsem kouč? Kdy koučuji a proč? Kdy koučuji s jednotlivcem a kdy koučuji s jednotlivcem ve skupině a proč? Kouč je


5

Osobnost manažera Přečtěte si prosím dotazník a výsledky vyhodnocení přeneste na osy. Měli byste dostat čtyřstranný obrazec rozprostírající se kolem průsečíku os.

OSA D 20

15

10

5 OSA B OSA A

20

15

10

5

5

10

15

20

5

10

15

OSA C


20

6

Styly vedení lidí – standardní rozdělení Direktivní styl vedení Manažer …………………………………………………………………………. Zodpovědnost…………………………………………………………………….. Využití……………………………………………………………………………. Demokratický styl Manažer …………………………………………………………………………. Zodpovědnost…………………………………………………………………….. Využití……………………………………………………………………………. Liberální styl Manažer …………………………………………………………………………. Zodpovědnost…………………………………………………………………….. Využití……………………………………………………………………………. Participativní styl Manažer …………………………………………………………………………. Zodpovědnost…………………………………………………………………….. Využití…………………………………………………………………………….


7

Situační vedení     

Respektuje osobnost a situaci pracovníka Cílená práce s podřízenými Rozvoj pracovníků Nástroj motivace Zvyšování efektivity


8

Situační vedení


9

Sebereflexe I. a II. řádu


10

Kontrola a pomoc

Kontrola

Pomoc

Vedoucí si bere podřízenéh na starost

Vedoucí dělá něco pro partnera výhradně na základě jeho potřeb

Centrální plánovité řízení - až 20% účinnost

Spolupráce určená poptávkou a nabídkou - až 80% účinnost

Operativní, momentální úspora času a rychlý efekt

Strategické vedení, časové náročné, dlouhodobý rostoucí efekt

Nevyhnutelná, účelná a potřebná

Užitená, etická a estetická.


11

Kontrola a pomoc

Kontrola

Pomoc

Vzít si je na starost

Nechat to na nich

Nechat je v tom


12

Kontrola a pomoc

Kontrola

Pomoc

Pomáháme Sobě

Partnerovi

Kdo víc pracuje Já sám

Partner


13

Kontrola

Kontrola Pečování "Musím to udělat za tebe. Nejsi k tomu kompetentní".

Dozírání "Stačí tě kontrolovat. Jsi kompetentnější".

Přesvědčování "Stačí tě motivovat. Jsi hodně kompetentní".

Vyjednávání "Dávám ti úkol a potřebuji, aby sis v tom našel co máš udělat".


14

Zásady profesionální kontroly     

Otevřené vedení podřízeného ke konkrétním cílům Vysvětlované způsoby ovlivňování podřízeného Nepřípustná zastřená kontrola a manipulace Citlivé vnímání zkompetentnění partnera Reflektovaná komunikace

Otázky plodící stížnosti a /nebo společenskou konverzaci: Na jakém tématu budeme pracovat? Společenský konverzovat O čem si chceš povídat? Popisovat problém V čem ti mohu pomoci? Rozpoznávat problém Otázky plodící podněty: Kam se potřebuješ dostat? Zaměření na cíle S čím potřebuješ odcházet? Zaměření na cíle


15

Pomoc

Pomoc Vzdělávání Manažer pomáhá zaplnit mezery ve znalostech, vědomostech, zkušenostech podřízeného, který si výslovně přeje informace, vysvětlení, poučení nebo ověření a potvrzení věcí.

Poradenství Manažer pomáhá rozvíjet vlastní možnosti podřízeného, který u sebe pocituje překážky, jež mu znemožňují dosahování cílů, pomáhá mu najít nejuitečnější cesty, při čemz posuzovatelem užitečnosti je podřízený.

Podporování "Pomoz mi nést můj úděl".

Překonávání/Terapie "Pomoz mi ukončit, co mě trápí ".


16

Koučování

Podnět

Závěrečná intervence

Žádost

Realizace zakázky

Objednávka

Zakázka


17

Otázky

Instruktivní • Zužuje možnosti

Zjišťovací • Zužuje • Na problém • Rozšiřuje • Na zdroje • Na vyjímky • Neovlivňuje


Konstruktivní • Rozšiřuje možnosti

18

Řízení lidí dle jejich potřeb Kdy se Vás někdo zeptal, co skutečně potřebujete? Jak často se ptáte svých lidí, co potřebují, aby………….? Jak často najdete čas se zastavit a………………..


19

Poznámky pro praxi


20

V rámci projektu Kvalifikovaný pracovní tým v Auto-Poly spol. s r.o. Kurz 12 Vedení lidí. Lektor: Kateřina Novotná

Recommend Documents