Univerzita Mateja Bela Pedagogická fakulta Katedra evanjelikálnej teológie a misie Banská Bystrica
Manipulace, jako způsob mezilidské komunikace seminární práce
Student: Ctirad Hrubý Vyučující: Prof. ThDr. Ján Liguš Asistentka: Mgr. Noema Brádňanská Předmět: Komunikácia Ročník: I., dálkové studium Školní rok: 2000/2001 Datum zpracování: listopad 2001
Obsah Úvod
3
1 Kde se manipulace bere?
4
2 Kde se manipulace vyskytuje?
4
2.1
Manipulace v rodině . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4
2.2
Manipulace v zaměstnání . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5
2.3
Manipulace v církvi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
3 Prostředky manipulace
7
3.1
Vzbuzování pocitu nepostradatelnosti . . . . . . . . . . . . . .
7
3.2
Pochlebování (lichocení) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7
3.3
Vzbuzování pocitu viny . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
3.4
Vydírání . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
3.5
Obelhávání . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
3.6
Falšování Božího vedení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
3.7
Gesta, mimika, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
4 Důsledky manipulace
9
5 Obrana před manipulací
10
6 Závěr
12
Použitá literatura
13
Úvod „Manipulace je nepoctivý způsob jednání, čachryÿ 1 . Manipulace patří mezi prostředky, kterými se člověk snaží dosáhnout svého bez ohledu na druhé. Patří mezi negativní způsoby mezilidské komunikace (a komunikace vůbec), které potřebujeme rozpoznávat a bránit se jim. Jinak nám hrozí hluboké psychické a duchovní problémy. Cílem této práce je vymezení pojmu manipulace, nastínění poznávacích znaků, které pomohou rozeznat manipulaci a stručný nástin potřeby a způsobů „sebeobranyÿ. Za podklad zpracování této seminární práce byla použita uvedená literatura a vypozorovaná praxe i vlastní zkušenost.
1
Dr. Ladislav Rejman: Slovník cizích slov. Praha : Státní pedagogické nakladatelství,
1966. 414 s. ISBN 14-190-71
1 KDE SE MANIPULACE BERE?
1
Kde se manipulace bere?
Malé dítě má přirozenou potřebu zajistit své životní potřeby. Potřebuje jíst, vhodnou teplotu, atp. . S věkem se tyto potřeby upřesňují a přibývají další a další - od potřeby volnosti po touhu vlastnit nějakou hračku. Protože myšlení lidského srdce je od mládí zlé (Genesis 8, 21 a 6, 5) [1], můžeme očekávat, že dítě ve své snaze dosáhnout svého vyzkouší také manipulaci. Nyní záleží na rodičích (prarodičích, vedoucích, učitelích, atd.), jak na takový pokus zareagují. Vzhledem k obecnému stavu rodin se dá předpokládat, že velká část dětí se svými prvními pokusy manipulace uspěje. Tím se do myšlení malého dítěte vtiskuje nebezpečná rovnice: když to udělám dostatečně šikovně, potom dosáhnu svého.
2 2.1
Kde se manipulace vyskytuje? Manipulace v rodině
Lubomír a Věra Ondráčkovi varují muže, kteří hledají manželku od Pána, aby se měli na pozoru před ženami, které je budou chtít někam natlačit [2] (s. 21). Doporučují ženu, která má své názory a nebude možná s mužem vždy souhlasit, ale bude s ním jednat otevřeně. Ženy by v žádném případě neměly podlehnout manipulaci typu: „Bůh mi zjevil, že budeš mojí ženouÿ (s. 24). U dětí začíná manipulace velmi záhy. „Stačí pozorovat čtyřleté dítě, které nechce obědvat, jaké dělá obličeje, jak předstírá bolesti bříška, roní krokodýlí slzy a má námitky jako: „Kdybys mě měla ráda, tak bys mě nenutila tohle jístÿ.ÿ [3] (s. 83).
4
2 KDE SE MANIPULACE VYSKYTUJE? Floyd McClung Jr uvádí příklad čtyřletého dítěte, ale s manipulací se jistě setkáme v mnohem mladším věku. U čtyřletého dítěte může už jít o rozvinutý a zakořeněný způsob jednání s rodiči. Rodiče nezůstávají svým dětem nic dlužni a není ničím vyjímečným, když se svými dětmi jednají podobně. Výsledkem nemusí být jenom poznamenané, ale i „vyučenéÿ děti. Analogicky bychom mohli vyvodit (a v praxi vypozorovat), že takové jednání ve vztahu rodič ↔ dítě (ovšem v „kultivovanějšíÿ podobě) pokračuje v pokročilejším věku, kdy už se děti osamostatňují, nebo dokonce mají svoji rodinu a žijí nezávisle na svých rodičích. Mohou k tomu být zneužívány i děti dětí - vnoučata, čímž se uzavírá nekončící koloběh vzájemného zneužívání, poškozování a vyučování v taktice „bojeÿ.
2.2
Manipulace v zaměstnání
Floyd McClung Jr dále uvádí: „Řada lidí má sklony manipulovat druhými aby se domáhali plnění svých přání. Setkáme se s nimi v práci, ve svém sousedství, ve sportovních klubech nebo ve sportu. Manipulace je pokusem ovládnout, zavázat, zneužívat nebo využívat jiné lidi pomocí nečestných prostředků. Nejistí lidé ji používají k tomu, aby lépe vypadali v očích druhých. Lidé pyšní a takoví, kteří trpí pocitem, že se jim stále něco nedaří, ji používají k tomu, aby ovládali druhé nebo aby dosáhli svého, zatímco mocichtiví se jí chápou, aby se vyšvihli nahoru. Nedočkaví používají často manipulace, protože si myslí, že výsledky jsou důležitější než lidé, které nechají podél cesty.ÿ [3] (s. 77). Ani škola, či zaměstnání není místem, kde se člověk nesnaží něčeho dosáhnout, něco získat. Dobré výsledky, uznání a obdiv, dobré hodnocení a postup, vyšší plat, možnost rozhodovat případně řídit druhé lidi. To zapadá do rovnice z dětství - potřebuješ
5
2 KDE SE MANIPULACE VYSKYTUJE? něčeho dosáhnout? → když to uděláš dostatečně šikovně, můžeš to mít!
2.3
Manipulace v církvi
Rád bych konstatoval, že v církvi se s manipulací nesetkáme. Vždyť to odporuje Božímu charakteru a jeho jednání s člověkem. Bůh se nevlamuje do života násilím, ale říká: „ Hle, stojím přede dveřmi a tluču; zaslechne-li kdo můj hlas a otevře mi, vejdu k němu a budu s ním večeřet a on se mnou.ÿ (Zjevení Janovo 3, 20) [1]. Skutečnost je taková, že skrze naši neproměněnost a neposlušnost se setkáváme s manipulací nejenom ve stejných případech jako lidé mimo církev, což je pochopitelné, neboť jsme lidé na cestě - lidé, které Bůh povolal a proměňuje je, ale setkáváme se s novou dimenzí manipulace - s duchovní manipulací. „Své důvody (manipulace - pozn. autora) zduchovňujeme, a to činí naši manipulaci o to nebezpečnější: Myslíme si, že je duchovní, a přitom je tomu právě naopak. Někteří bibličtí badatelé říkají, že užívání duchovních darů k ovládání druhých je vlastně čarodějnictví!ÿ [4] (s. 118). To co Floyd McClung Jr bez uvedení zdrojů uvádí jako názor některých biblických badatelů najdeme také v Bibli: „Svéhlavost je jako kouzla a ctění domácích bůžků.ÿ (1 Samuelova 15, 23) [1]. Podobný názor má i Reinhold Ulonska, který ve své knize Duchovní dary v učení a praxi [5] (s. 102) upozorňuje na nebezpečí zneužití duchovních darů : „Proroctví nesmí věřící uvádět do nějaké závislosti (např. radami v životně závažných otázkách, v obchodech, při osobních rozhodnutích týkajících se budoucnosti a pod.).ÿ. Uvádět někoho do závislosti na sobě samém, na společenství, nebo na čemkoliv jiném než na Ježíši Kristu není ničím
6
3 PROSTŘEDKY MANIPULACE jiným, než manipulací - snahou dostat člověka tam, kde ho chceme mít my.
3
Prostředky manipulace
„Manipulace může být zjevná nebo skrytá - taková, která používá nenápadně utroušených poznámek, předem promyšlených výrazů obličeje a pečlivého plánování. Pro někoho je to zakořeněný podvědomý zvyk, zatímco jiní se k ní uchylují jen v tísni.ÿ[3] (s. 78). Každý, kdo chce někým manipulovat, potřebuje prostředky, kterými toho dosáhne. Ty musí být velmi promyšleně volené a mocné, neboť málokdo má touhu být manipulován.
3.1
Vzbuzování pocitu nepostradatelnosti
„Stává se, že se nás někdo zeptá, jaký máme z někoho pocit, a tím do naší mysli zaseje semínko pochybnosti ohledně toho člověka.ÿ [3] (s. 82). Manipulátor se nejprve zbaví „protivníkůÿ a jejich vlivu na svou oběť. Protivníkem pro manipulátora mohou být lidé (nebo i hodnoty, či dokonce Bůh) mající na oběť pozitivní a nezotročující vliv. Souběžně v oběti buduje pocit své hodnoty a nepostradatelnosti. Toho dosahuje různými prostředky, například zdůrazňováním svých „úspěchůÿ v oblasti, která je pro oběť aktuální a kde by se jí hodila pomoc.
3.2
Pochlebování (lichocení)
„Muž, který lichotí bližnímu, rozprostírá síť jeho krokům. ÿ (Přísloví 29, 5) [1].
7
3 PROSTŘEDKY MANIPULACE Snaha o vlichocení do přízně člověka výroky typu: „Jste tak hodnýÿ, „Jenom vy mi můžete pomociÿ, . . .
3.3
Vzbuzování pocitu viny
„Mnohé z toho, čo sa považuje za povzbudzovanie k zbožnému životu, je naprosto negatívne.ÿ [6] (s. 66). J.F. Strombeck zdůrazňuje propastný rozdíl mezi Božími nároky na život člověka a lidskými interpretacemi těchto nároků. Lidé mohou často odsuzovat hřích odděleně od díla Boží milosti, což nevede k cestě do svobody od hříchu, ale k posilování pocitu viny. Nesvobodný člověk je pro manipulátora vždy snadnější kořistí. Prohlubování pocitu viny, přesvědčování o nedostatečnosti, znevažování úspěchu a vyzdvihování nezdaru patří dle mého mínění k psychologické podstatě manipulace.
3.4
Vydírání
Sem patří výroky typu jako: „Když mě nepomůžete, nezbývá mi nic, než si vzít životÿ. Mohli bychom do této sekce zařadit i manipulaci skrze soucit. „Tito lidé vystupují jako slabí, potřební či nepochopení a usilují o to, aby je ostatní litovali. Používají nemoci, deprese, výhrůžky a cokoli jiné, čím by mohli vzbudit soucit . . . Tito lidé se jeví jako velmi slabí, ale jen tak dlouho, dokud jim nepřestanete plnit jejich přání - pak vybuchnou hněvem jako sopka.ÿ [3] (s. 78).
3.5
Obelhávání
Malé dítě, které nechce do školy může začít kašlat, případně si „naklepatÿ na teploměru vyšší teplotu. Časem se mohou vyvi-
8
4 DŮSLEDKY MANIPULACE nout komplikovanější formy: dítě kašle jakoby o samotě - vypadá to, že neví o svých rodičích že ho slyší, ale přitom to ví moc dobře („přece by dítě nesimulovalo, když o nás neví - určitě je nemocnéÿ ). „Někteří lidé z nás rádi tahají informace o druhých nebo o nějakých záležitostech a pak je vytrhnou ze souvislosti, aby mohli buď nás přitisknout ke zdi, anebo druhé přetahovat na svou stranuÿ [3] (s. 82). Vytrhávání ze souvislosti a neříkání celé pravdy patří k nejobvyklejším způsobům verbální manipulace.
3.6
Falšování Božího vedení
Sem patří již zmíněné zneužívání duchovních darů (viz kapitola 2.3 na straně 6). Falšování Božího vedení také úzce souvisí se vzbuzováním pocitu nepostradatelnosti (kapitola 3.1 na straně 7) „vždyť je to Boží muž - vyvolený a nedotknutelnýÿ.
3.7
Gesta, mimika, . . .
Ve správný okamžik zdvihnuté obočí, pokývání hlavou na znamení nelibosti, povzdech, či podobně může neskutečně zřetelně vyjádřit naše opovržení, nesouhlas, postoj k člověku nebo nějakému problému. Ruku v ruce s verbální komunikací je mocnou manipulátorovou zbraní. Přitom se často jedná o věci, které jdou jen těžko „uchopitÿ - pojmenovat a případně vytknout; mají moc zabíjet a přitom jsou právně nepostihnutelné.
4
Důsledky manipulace
„Necháme-li manipulaci bez povšimnutí, zplodí nedůvěru a podezírání. Lidé si budou na sebe navzájem dávat dobrý pozor a
9
5 OBRANA PŘED MANIPULACÍ nebudou chtít mluvit otevřeně, protože se budou bát, že to, co řeknou, si někdo špatně vyloží.ÿ [3] (s. 84). Manipulace rozbíjí důvěru, která je předpokladem dobrých vztahů a spolupráce jakéhokoliv společenství (skupiny). Na osobní rovině způsobuje manipulace pocit zneužití, ztrátu pozitivního sebehodnocení, . . . (kapitola 3 na straně 7). V dlouhodobém pohledu manipulace nepochybně přináší frustraci až rozpad osobnosti (například lidé pod vlivem náboženské sekty). Ani manipulující člověk nevyvázne bez poškození. Uzavírá se hlouběji do svého vnitřního světa bez přátelských a bezprostředních vztahů s druhými lidmi.
5
Obrana před manipulací
Proti manipulaci se musíme stavět na každém místě, kde se s ní setkáme. „Ve sboru manipulace ničí potenciál lásky a jednoty. Musíme se ji naučit rozeznávat a pevně ji čelitÿ [3] (s. 77). Základní obranou před manipulujícím jednáním je budování osobního vztahu s Nebeským Otcem. Poznává-li člověk jeho charakter a přebývá-li v jeho blízkosti - bude svou obnovenou myslí a novým srdcem rozpoznávat každé jednání, které odporuje Božímu charakteru. Potom bude také ochoten a schopen přiměřeně reagovat tak, aby se nenechal poškozovat a případně manipulátorovi ukázal na Boží milost a lásku. Láska agapé (αγαπη), směrem k druhým lidem (ale vlastně i k sobě samému) je dobrým předpokladem k tomu, abychom druhé nepoužívali pouze jako prostředky (doslova věci) k naplnění svých potřeb. Také dává jasné hranice v tom, co budeme od druhých přijímat a proti čemu se postavíme (v lásce, ale nekompromisně).
10
5 OBRANA PŘED MANIPULACÍ „Ve skutečnosti jsme ho příliš nemilovali, když jsme mu dovolili, aby si s námi dělal, co chtěl.ÿ [3] (s. 76). „Připustíme-li, aby si naše děti zvykly na takové manipulativní jednání, protože se jim vyplatí nebo protože jim nedáváme otevřeně najevo, co to vlastně dělají, dopouštíme se na nich velké křivdy, za kterou nám později vděčné nebudou.ÿ [3] (s. 83).
11
6 ZÁVĚR
6
12
Závěr
V této krátké seminární práci jsme nahlédli do problematiky manipulace v mezilidské komunikaci. Ukazuje se, že s manipulací se můžeme setkat všude, kde přicházíme do kontaktu s lidmi - rodinou počínaje, přes školu a zaměstnání dokonce i v církvi. Manipulace není způsobem jednání, které patří pouze do sekulárního světa, nebo církve, proto je úhel pohledu pro zpracování této práce široký tak, aby postihl jak život věřících, tak nevěřících (většina bodů je společná). Přece jenom je ale větší důraz položen na problematiku manipulace v církvi. Část s popisem prostředků, které používá manipulující člověk je dostatečně rozsáhlá na to, abychom tam mohli najít to, co jsme prožili, nebo dokonce prožíváme ve svém životě. Může to být pomocí k rozpoznání manipulativního chování na nás páchaného i našeho vlastního. Cesta ven z manipulace je uvedena pouze okrajově. Vydala by na samostatnou studii. Je ale možné použít další studijní materiál - například článek Mgr. Jeronýma Klimeše: Rajské pokušení manipulací! 2 Související témata, jako kořeny toho, proč člověk manipuluje; dopad manipulace na manipulátora i manipulovaného stejně jako manipulaci v pastorační praxi a zvěstování evangelia nechávám ze stejného důvodu také nezpracovanou. Každý z těchto bodů by mohl být námětem pro samostatnou práci.
2
Mgr. Jeroným Klimeš: Rajské pokušení manipulací!
http://www.fw.cz/jeronym.klimes/clanky/psychologie/manipul.htm, 1997.
LITERATURA
Literatura [1] Ekumenický překlad: Bible. Heerenveen : Česká biblická společnost, 1998. ISBN 80-85810-19-0 [2] Ondráčkovi, Lubomír a Věra: Lov nebo zjevení? Praha : Vydavatelství Křesťanské misijní společnosti, 1995. 48 s. ISBN 80-901960-0-4 [3] McClung Jr, Floyd: Otče, sjednoť nás. Praha : LOGOS, 1991. 174 s. ISBN 80-85335-06-9 [4] McClung Jr, Floyd: Boží otcovské srdce. Praha : LOGOS, 1991. 174 s. ISBN 80-85335-07-7 [5] Ulonska, Reinhold: Duchovní dary v učení a praxi. s.l. : s.n., s.a. . 176 s. [6] Strombeck, J.F.: Milosť vyučujúca. s.l. : s.n., s.a. . 84 s.
13
