UNIVERSITAS BINA NUSANTARA _________________________________________________________________________ Program Studi Ganda Teknik Industri - Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil 2006/2007 ANALISIS ORGANIZING, STAFFING, LEADING DAN CONTROLLING PADA BAGIAN LOADING UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS (STUDI KASUS : PT ALPHA SWARA PRATAMA) Ary Kumalasari 0600661993 ABSTRAK Masalah yang dihadapi PT Alpha Swara Pratama saat ini adalah penurunan produktivitas yang cukup tajam dan tidak mencapai target yang diharapkan perusahaan. Hal ini disebabkan karena tidak diketahuinya penyebab dari masalah tersebut sehingga perusahaan tidak dapat melakukan perbaikan. Oleh karena itu, penulis merasa perlu untuk melakukan penelitian dan analisis yang difokuskan pada bagian loading untuk mencari penyebab dari tidak tercapainya target produktivitas perusahaan. Adapun metode yang dipergunakan untuk mennganalisis masalah yang sedang terjadi di perusahaan adalah (1) The American Productivity Center (APC) yang dipergunakan untuk menganalisis produktivitas dari material, tenaga kerja, mesin dan energi sehingga dapat diketahuinya input yang dominan tidak mencapai target perusahaan dan (2) metode Mean untuk menganalisis pelaksanaan dari organizing, staffing, leading dan controlling. Perusahaan menetapkan target untuk tenaga kerja adalah 98% sedangkan dengan menggunakan (1) metode The American Productivity Center (APC) diketahui produktivitas tenaga kerja hanya mencapai 96% dan dengan (2) metode Mean diketahui bahwa dengan nilai mean tertinggi yaitu 3.63 maka di mata karyawan variabel controlling merupakan variabel yang dapat meningkatkan produktivitas. Sedangkan dengan nilai mean terendah yaitu 3.49 maka pelaksanaan variabel organizing dapat menurunkan produktivitas. Oleh sebab itu, perlu adanya perbaikan dalam pelaksanaan organizing agar dengan adanya perbaikan ini, karyawan dapat meningkatkan produktivitas
Kata Kunci: produktivitas, metode APC, metode mean, organizing, staffing, leading, controlling
v
KATA PENGANTAR Sebelumnya Penulis mengucapkan syukur yang sebesar-besarnya kepada Jesus Christ atas segala rahmat dan kuasaNya sehingga laporan skripsi ini dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Laporan skripsi ini disusun berdasarkan data-data yang diperoleh dari perusahaan dengan didukung oleh literature dan bimbingan dari para dosen. Dalam penulisan, Penulis banyak mendapatkan dukungan dari beberapa pihak sehingga laporan skripsi ini dapat dirangkum dengan baik diantaranya : 1. Prof. Dr. Drs. Gerardus Polla, M.App.Sc, Rektor Universitas Bina Nusantara 2. Imam H. Kartowisastro, Phd., Dekan Fakultas Teknik 3. Engkos Ahmad Kuncoro, SE., MM., Dekan Fakultas Ekonomi. 4. Ir. Gunawarman Hartono, M.Eng., Ketua Jurusan Teknik Industri, yang telah banyak membantu PAQ selama masa perkuliahan 5. Idris Gautama, SE., S.Kom., MM., MBA., Ketua Jurusan Manajemen 6. Bapak Mustofa ST., MT. dan Ibu Dyah Budi Astuti Ir., MM., selaku dosen pembimbing yang telah sabar dan penuh pengertian dalam memberikan bimbingan 7. Bapak Budi Aribowo, Ibu Siti Nur Fadillah, Om Robert, dan Ci Anita yang telah memberikan masukan dan pertolongan dalam pengerjaan laporan skripsi 8. Papi, Mami, Lala dan Ko Frans yang telah memberikan dukungan dan semangat untuk menyelesaikan laporan skripsi dan lulus secepatnya 9. PT Alpha Swara Pratama dan Bapak Dodi yang telah banyak membantu dalam memberikan data-data yang dibutuhkan dalam laporan skripsi ini 10. My bestfriend Vitan, Tina, Chero yang tidak bosan-bosannya memberi semangat
vi
11. Teman-teman yang membantu selama proses perkuliahan A Chiank, Fendy “Panda” , Janwar, Etha dan Soe 12. Teman-teman PAQ 02 Liz, Jaq, Yeq, Sye, Ndut, De, Vin, Seth, Rid, Nez, Fen, Nick, Diz buat kebersamaan, kekompakkan, kegilaan dan kenangan-kenangan selama 4½ tahun yang top banget. “Jangan Lupa Bali, ya!!” Mizz u all 13. Untuk seseorang yang selalu ada dengan kesabaran dan keceriaan dikala penulis membutuhkan bantuan, semangat dan tong sampah ^^ Qfandy. Penulis menyadari laporan skripsi ini masih jauh dari sempurna maka Penulis akan menerima dengan senang hati jika adanya kritik dan saran yang dapat membangun Penulis. Akhir kata, semoga laporan skripsi ini dapat menjadi suatu bacaan dan bahan referensi bagi Pembaca yang membutuhkan. Terima kasih.
Jakarta, 04 Februari 2007 Penulis Ary Kumalasari 0600661993
vii
DAFTAR ISI Halaman iv v vii ix x xii
Abstrak Kata Pengantar Daftar Isi Daftar Tabel Daftar Gambar Daftar Lampiran BAB 1
PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1.2 Perumusan dan Identifikasi Masalah 1.3 Batasan Masalah 1.4 Tujuan dan Manfaat 1.5 Sistematika Penulisan
1 1 3 5 5 6
BAB 2
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1 Sejarah dan Perkembangan Perusahaan 2.2 Visi dan Misi Perusahaan 2.3 Sumber Daya Manusia 2.4 Struktur Organisasi dan job description 2.5 Proses Produksi
8 9 11 13 16
BAB 3
LANDASAN TEORI 3.1 Pengertian Produktivitas 3.2 Pengukuran Produktivitas 3.3 Pengertian dan Fungsi Manajemen 3.4 Proses Manajemen Sumber Daya Manusia 3.5 Analisis Jabatan 3.6 Komunikasi 3.7 Wewenang 3.8 Delegasi 3.9 Pelatihan 3.10 Penilaian Kinerja 3.11 Kompensasi 3.12 Perintah 3.13 Motivasi 3.14 Perilaku Adil dan Disiplin 3.15 Standar Kerja 3.16 Teknik Analisis Validitas dan Realibilitas
19 20 22 24 27 29 30 31 32 34 36 38 39 42 43 45
BAB 4
METODOLOGI PENELITIAN 4.1 Objek Penelitian 4.2 Desain Penelitian 4.3 Jenis Data dan Sumber Data 4.4 Prosedur Pengumpulan Data 4.5 Metode Analisis 4.6 Kerangka Penelitian
47 48 49 49 50 51
HASIL DAN PEMBAHASAN 5.1 Data Pendukung 5.2 Analisis Besar Indeks Produktivitas dari Material, Tenaga Kerja,
53 54
BAB 5
viii
5.3 5.4
5.5
BAB 6
Modal dan Energi pada Mesin Loader 5.2.1 Analisis Produktivitas Material 5.2.2 Analisis ProduktivitasTenaga Kerja 5.2.3 Analisis Produktivitas Mesin 5.2.4 Analisis Produktivitas Energi Analisis Jenis Input yang Tidak Mencapai Target Produktivitas Analisis Pelaksanaan Aktivitas Organizing, Staffing, Leading dan Controlling dari Input yang Tidak Mencapai Target Produktivitas 5.4.1 Analisis Variabel 5.4.2 Analisis Organizing 5.4.3 Analisis Staffing 5.4.4 Analisis Leading 5.4.5 Analisis Controlling Penyusunan Prioritas Pelaksanaan Aktivitas Organizing, Staffing, Leading dan Controlling dari Input yang Tidak Mencapai Target Produktivitas
SIMPULAN dan SARAN 6.1 Simpulan 6.2 Saran
58 58 59 59 60 61 66 67 72 73 76 77 83 86
DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN FOTOKOPI SURAT SURVEI
ix
DAFTAR TABEL Halaman Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel
2.1 2.2 2.3 3.1 4.1 4.2 4.3 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 5.11 5.12 5.13
Data Karyawan Harian Tahun 2006 Data Karyawan Bulanan Tahun 2006 Data Karyawan Kantin Tahun 2006 Perbedaan Aktivitas Manajemen pada Berbagai Tingkatan Manajemen Desain Penelitian Jenis dan Sumber Data Metode Analisis Data Data Produktivitas Mesin Loader Perhitungan Produktivitas dari Mesin Loader Indeks Produktivitas Mesin Loader Indeks Profitabilitas Mesin Loader Indeks Perubahan Harga Mesin Loader Perbandingan Indeks Produktivitas Predikat Jawaban Pernyataan Uji Validitas dari Hasil Kuesioner Mean Variabel Mean Organizing Mean Staffing Mean Leading Mean Controlling
x
12 12 13 24 48 49 50 51 53 54 55 55 58 61 62 63 65 70 74 77
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar Gambar
2.1 2.2 3.1 3.2 3.3 5.1 5.2 5.3
Struktur Organisasi PT Alpha Swara Pratama Proses Produksi pada PT Alpha Swara Pratama Proses Manajemen Sumber Daya Manusia Kegunaan dari Informasi Analisis Jabatan Jenis-Jenis Komunikasi Jenis Kelamin Responden Status Perkawinan Responden Pekerjaan Responden
xi
13 17 25 28 29 60 60 61
DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Laporan Hasil Produksi Bagian Tayloring Bulan Laporan Hasil Produksi Bagian Tayloring Bulan Laporan Hasil Produksi Bagian Tayloring Bulan Laporan Hasil Produksi Bagian Tayloring Bulan Laporan Hasil Produksi Bagian Tayloring Bulan Laporan Hasil Produksi Bagian Tayloring Bulan Laporan Hasil Produksi Bagian Tayloring Bulan Laporan Hasil Produksi Bagian Tayloring Bulan Laporan Hasil Produksi Bagian Tayloring Bulan Laporan Hasil Produksi Bagian Tayloring Bulan Kuesioner Analisis Pelaksanaan Manajemen Rekaptulasi Hasil Kuesioner Hasil SPSS 12.0 Uji Validitas dan Realibilitas Hasil Uji Validitas dan Realibilitas Hasil SPSS 12.0 Mean Tabel R
xii
Januari Februari Maret April Mei Juni Juli Agustus September Oktober
L.1 L.2 L.3 L.4 L.5 L.6 L.7 L.8 L.9 L.10 L.11 L.12 L.13 L.14 L.15 L.16