40.-41. týden: 1.-15. října 2007
„Máte plnou továrnu skvělých strojů a víte jak fungují. Rozumíte stejně tak dobře svým lidem?“
Miroslav Hofman, 2N Telekomunikace
Obsah
Zajímavé články
Audio a video ....................................... 2
Jít do podnikání sólo nebo s partnerem?......................... 2
Návody, jak na to ................................. 2
Success story: Tim Campbell, zakladatel The Bright Ideas
Do Vašeho diáře ................................... 2 Reportáže a příběhy ............................. 2
Trust…………………………………………………………………. 3 Proč plánovat odchod z podnikání…………………………… 3 Praktické tipy pro úspěšnou akvizici podniku…………….. 3 Odměňujete se jako CEO adekvátně?.............................. 4 Pravda o investičních bublinách……………………………… 5 Hledáte nového CEO?....................................................... 5 Vedení manažerů střední úrovně…………………………….. 6 Vize versus cíle - máte jasno?.......................................... 6 Tajemství kreativní spolupráce……………………………….. 6 Nechte své lidi vyjádřit svůj názor…………………………… 7 Úspěšný leadership? Řiďte se svým srdcem………………. 7 Mayday! Umíte požádat o pomoc?................................... 7 Jak si udržet motivaci?..................................................... 8 Sauna víc než relaxace………………………………………….. 8 Vyzkoušejte praktiky Zenu…………………………………….. 8 Syndrom vyhoření - v jaké fázi kariéry vám nejvíce hrozí?............................................................................... 9 Cesta k pohodě i úspěchu: dobré plánování……………… 10
1
Audio a Video Stephen Covey o rovnováze v pracovním a osobním životě
Do Vašeho diáře Příprava na prodej společnosti
Dr. Stephen Covey, autor bestselleru "7 návyků vůdčích osobností", radí, jak dosáhnout životní rovnováhy a uřídit svůj čas a priority. >> přístup k celému článku
Změny ve vedení rostoucí společnosti
Praha, 16. 10. 2007 Praha, 05. 11. 2007
Náš rast Bratislava, 29. 11. 2007
Jak vybudovat vyjímečný tým
Efektivní delegování
Lektor a kouč Marshall Goldsmith nabízí několik praktických tipů pro vytvoření výjimečného týmu a dosažení vašich cílů. >> přístup k celému článku
Praha, 30. 11. 2007
Návody, jak na to Akvizice - způsob jak rozvíjet Váš business Ekonomika roste a podnikům se daří, je tedy vhodná doba k rozvoji a je dobré předem vědět co vás při akvizici nové společnosti čeká a umět se včas na celý proces připravit. >> přístup k celému článku
Aby firma rostla, musí odběratelé platit včas! Řízení pohledávek je často nejméně pochopená, nevyužívaná a podhodnocená sféra podnikání. Průzkum, který provedla pojišťovna Atradius, vedoucí světová pojišťovna pohledávek, ukázal, že pouze 42% podniků zaměstnává někoho, kdo by "honil" jejich faktury. >> přístup k celému článku
Reportáže a příběhy „Když člověk dělá to, co ho baví, tak ho to dobíjí samo“ Rozhovor s Davidem Pirnerem. Daří se Vám oddělit roli vlastníka a generálního ředitele? Ano, v tomto roce jsme po 5 letech přistoupili ke změně a exekutivu převzal můj kolega … >> přístup k celému článku
" Kulturu podniku formuje především generální ředitel." Rozhovor s Milanem Haganem. Daří se Vám oddělit roli vlastníka a generálního ředitele? Mám ke každému vlastněnému podniku velmi blízko z důvodu předchozí manažerské práce v něm po převzetí podniku. Lidi v podniku …. >> přístup k celému článku
Trénink suverenity a techniky vedení lidí Praha, 5.-6. 12. 2007
Řečnické triky - nečistá argumentace jako nástroj manipulace a tlaku Praha, 11.-12. 12. 2007
Strategické fórum
Senohraby, 13.-14. 12. 2007
Byznys příležitosti Jít do podnikání sólo nebo s partnerem? Je partnerství v podnikání pro vás ta správná volba? Takto významný krok je nutné posoudit z mnoha stran. Při správném plánování a rozhodnutích může být partnerství jasný úspěch. Je to nejjednodušší a nejlevnější forma spoluvlastnictví. Navíc firmy s více majiteli mívají delší životnost než ty s jedním vlastníkem. Vstup do byznysu s partnerem má samozřejmě své výhody i nevýhody, které je třeba velmi pečlivě zvážit. Možná pro: • Sdílené náklady na rozjezd byznysu. • Společná zodpovědnost a práce. • Společný risk a náklady. • Doplňující se schopnosti a kontakty každého z partnerů, které mohou vést k dosažení vyšších finančních výsledků. • Vzájemná podpora a motivace. Možná proti: • Partneři jsou společně a individuálně zodpovědní za obchodní aktivity. Jestli se váš partner „nenápadně vytratí," zbudou na vás celé dluhy, ne jen polovina. • Sdílený zisk. • Nemáte absolutní kontrolu nad byznysem. Rozhodnutí jsou společná. Různé názory mohou vést ke sporům, rozchodům nebo dokonce vyplacení partnera. • Přátelství nemusí přežít partnerství. Mějte na mysli známá slova Johna Rockefellera: „Přátelství založené na
byznysu je mnohem lepší než byznys založený na přátelství." Před vstupem do partnerství také promyslete, zda jste vůbec pro partnerství správný typ. Čím delší dobu jste pracovali a
2
rozhodovali samostatně, tím obtížnější bude pro vás konzultovat svá rozhodnutí s partnerem. Může se také stát, že partner nebude věnovat práci tolik a odvádět takový výkon jako vy, a přesto požadovat stejnou odměnu. Pokud máte nízký práh tolerance vůči této "nespravedlnosti", raději vstupte do podnikání sám/a. Dobře zvažte, zda s partnerem sdílíte motivaci, vizi, hodnoty a podobné pracovní návyky. Dokážete spolu komunikovat? Důvěřujete si a doplňujete se ve svých silných stránkách? Originální odkaz: http://www.businessknowhow.com/startup/partnership.htm
Byznys příležitosti Success story: Tim Campbell, zakladatel The Bright Ideas Trust V jeho životopise byste se dočetli: opustil velmi dobře placenou manažerskou pozici, aby se mohl věnovat práci na populárním pořadu BBC, nyní buduje vlastní úspěšný byznys. Rozhodně patří mezi inspirativní podnikatele... Tim Campbell se nyní soustředí na dva vlastní projekty. První je společnost, zabývající se péčí o vzhled mužů mířících vzhůru. Druhý projekt je The Bright Ideas Trust, nezisková organizace. Ta je zaměřená na poradenství a spojení venture kapitálu a business angels s lidmi, kteří mají uskutečnitelné nápady, ale nedaří se jim najít finanční zdroje. Co jste se na své cestě naučil? Začínaje byznys, vystaven zasvěceným lidem na pospas, uvědomil jsem si, že je byznys zahalen mystičnem, i když by nemusel. Je mnoho lidí se skvělými nápady, ale bez vodítka k financování začátků. Banky jsou neochotné riskovat, takže se mladí starteři jen těžko odpichují od země. Jak tedy zvýšit šance na financování? Nejlepší je držet se několika jednoduchých pravidel. Zaprvé, plánování. Sledujte trendy a vypočítejte velikost trhu, na který chcete vstoupit, abyste mohli posoudit, zda váš nápad zapadá do nějaké mezery na trhu. Je vaše myšlenka uskutečnitelná? Tohle může být nudné a pracné, ale od kořenů správně rozvržený byznys plán může hodně pomoci. Kdybych takhle jednal od začátku, ušetřil bych si mnoho práce. Profesionální dojem a silný obchodní plán navíc dělá dojem na bankovní úředníky. Ale pamatujte, že nemusí být neměnný. Většina byznysů se mění dost razantně. Jaká nejdůležitější rada přichází po velkém plánování? Vytrvejte u své myšlenky. Nevzdávejte se před první překážkou, která se jistě objeví. Když upadnete, rychle vstaňte, otřepejte se a zkuste to znovu. Také si pamatujte, že to nemusíte dělat sám. Partnerství může být v začátcích cenný zdroj. Obklopen schopným týmem máte mnohem větší šance uspět. Další tipy? Nakonec se domnívám, že trocha štěstí vás dovede daleko. Není to jen být ve správný čas na správném místě, i když ostražitostí si ke štěstí můžete pomoci. Dívejte se po příležitostech nebo odhadujte, kde by se mohly objevit, a maximálně je
3
využívejte. Originální odkaz http://www.smallbusiness.co.uk/dont-miss/257249/lessonslearned-tim-campbell-founder-the-bright-ideas-trust.thtml
Nákup a prodej firem Proč plánovat odchod z podnikání Až už máte v úmyslu skončit s podnikáním nebo jste dosud na svůj odchod vůbec nepomysleli, začněte jej plánovat ještě dnes. Se správnou strategií dáte najevo, že máte prodej vašeho podniku pevně v rukách a budete mít větší šanci, že za něj dostanete férově zaplaceno. Pokud teprve podnik zakládáte, investory bude určitě zajímat vaše představa případného odchodu. Ať už uvažujete, že podnik převezme jeden z vašich zaměstnanců, obchodní partner nebo příbuzný, budete potřebovat správnou strategii, jak to v daném časovém horizontu udělat. Pohybujete se v byznysu už celé roky a o odchodu uvažujete teprve v poslední době? Nezoufejte a začněte o strategii přemýšlet ještě dnes. Bude totiž vyžadovat svůj čas a měla by zahrnovat: • • • • • •
současnou hodnotu vašeho podniku faktory, které nejvíce přispívají k hodnotě podniku potenciální hodnotu podniku v budoucnosti soupis potenciálních nástupců na vaše místo daňový dopad převodu vlastnictví specifické metody snižování daňové zátěže ve vašem podniku Dopadl váš podnik při oceňování hůře, než jste doufal/a? Možná bude namístě znovu promyslet plán prodeje podniku, jinak se o vás nebudou kupci zajímat. Možná budete muset přijmout některá opatření, například zlepšit nabídku vašich služeb či marketingovou strategii. Mějte váš plán odchodu z podnikání denně na mysli a všechna rozhodnutí přijímejte s ohledem na váš cíl: prodat zajímavý, užitečný a prosperující podnik za odpovídající cenu. Originální odkaz http://www.allbusiness.com/buying-exiting-businesses/exitinga-business/2975895-1.html
Nákup a prodej firem Praktické tipy pro úspěšnou akvizici podniku Ať už máte důvod kupovat nový podnik jakýkoli, nabízíme vám pár tipů, jak akvizici dotáhnout do úspěšného konce. Někteří podnikatelé o akvizici jiného podniku nikdy ani nepřemýšlejí. Jsou příliš posedlí původní myšlenkou, snahou rozvíjet svůj byznys. Akvizice není jednoduchou záležitostí. Pokud se však na ni řádně připravíte, můžete výrazně přispět k růstu vaší společnosti. V čem spočívá tajemství úspěšných akvizic? Jak se vyhnout potenciálním úskalím? Zde je několik tipů:
Využijte služeb odborníka. Akvizice podniku je jednou ze záležitostí, u kterých je rada profesionála nad zlato a mnohonásobně se vám vrátí. Pomůže vám s průzkumem trhu, vyhledá vhodné kandidáty a poradí při sestavování nabídky. Získejte potřebný kapitál. Nejhorší věc při akvizici, která se vám může stát, je zjistit, že podnik, který se vám zalíbil, si nemůžete dovolit. Jak získat peníze? Existují tři nejvýznamnější zdroje: •
Vaši investoři. Většině investorů se nápad koupit jiný podnik líbí mnohem více než nápad rozvíjet produkt, jehož perspektiva může být sporná.
•
Banky. V bance vám pravděpodobně předloží všechny parametry „vhodného kandidáta pro akvizici". Budou je zajímat informace týkající se zadlužení, hmotných statků atd. Jejich rady vám zároveň pomohou vyhnout se některým častým chybám při akvizici.
•
Externí investoři. Pokud vám nemohou pomoci vaši investoři ani banka, můžete se obrátit na investory, kteří se specializují přímo na akvizice. Bude na vás je vyhledat a zjistit, kolik peněz od vás budou za tuto rizikovou investici požadovat.
Dbejte, aby byli klíčoví hráči zůstávali ve hře. Kupujete produkt, který by bylo možné snadno integrovat do vaší distribuční sítě? Kupujete vztahy s klienty, které stojí na třech klíčových osobách, z nichž jedna je samotný majitel? V prvním případě bude odkoupení podniku téměř hračka. V druhém případě si dejte pozor. Stojí-li úspěch akvizice na výkonu jednotlivců, je třeba zaručit, aby zůstávali ve hře: •
Nikdy jim nedávejte paušálně příliš mnoho peněz „za nic". Je potřebné je neustále motivovat. Nedávejte jim ani příliš málo, aby neměli pocit, že jejich úsilí a práce není odměněna.
•
Neočekávejte, že zůstanou ve vašem podniku déle než rok a půl. Většina klíčových hráčů není zvyklá pracovat pro někoho jiného a dříve či později je práce pro vás přestane bavit.
•
Naplánujte si, k jakým změnám dojde ve vedení po jejich odchodu.
Domluvte se na podmínkách odkupu. V první řadě je důležité shodnout se na ceně podniku - odhadce z vaší strany i ze strany prodávajícího budou muset najít kompromis. Ujasněte si, jakým způsobem bude tato částka zaplacena - jaká bude výše první splátky a kdy budou zaplacené ty další. Jasně si stanovte cíle. Uvažujete-li o akvizici, zamyslete se nad tím, proč vlastně chcete koupit jinou firmu, jakého cíle chcete dosáhnout. Máte v plánu rozšířit portfolio produktů či služeb? Zaplnit mezery v managementu? Expandovat do jiného regionu? Originální odkaz: http://www.entrepreneur.com/money/financing/raisingmoneycoa chjimcasparie/article159512.html
4
Osobní finance Odměňujete se jako CEO adekvátně? Odměňujete se nízkou výplatou, protože je to pro váš byznys nejlepší? A je? Váš malý plat může vysílat špatný signál investorům i zaměstnancům. Poradíme vám, jak zvolit správnou sumu. Otázka je to pro podnikatele trýznivě obtížná. A co hůř, není na ni jedna odpověď. Jediný určující je výdělek společnosti můžete vzít všechno nebo nic anebo cokoliv mezi tím. Mnoho podnikatelů si myslí, že nejnižší možné odměny udělají na okolí ten nejlepší dojem. Ano, investoři chtějí vidět oddanost a mnoho podnikatelů to bere opravdu vážně. Ale... Rychle začněte myslet na reálné odměny pro sebe. Je to přesnější vykreslení obchodních výdajů - to chtějí ve skutečnosti vidět ti, co do vás investují nebo vám půjčí peníze. Tím, že si nevyplácíte adekvátní odměnu zkreslujete přeceňujete - firemní výdělky. Stejně nedobré je odebírat peníze z byznysu náhodně. Pro dobrý chod firmy je podmínkou konstantní cash flow. A co je rozumná odměna? Úkolem je zjistit tržní cenu vaší pozice, jinými slovy - co byste zaplatili někomu jinému za svou práci. Jak na to? Posbírejte co nejvíce informací o tom, jak jsou majitelé společností placeni. Pak sumu upravte nahoru nebo dolů podle tržeb, ziskovosti, stáří společnosti, času, který práci věnujete atd. Mnoho expertů doporučuje snížit svou odměnu oproti tržní hodnotě o určité procento. To proto, aby se pojistily adekvátní investice do růstu firmy. Investoři uvidí, že vám stále záleží na budování podniku, ne na vlastním kontě. O kolik snížit? Experti se liší: mezi 50% a 75%, jiní říkají 40% a další 20%. Pokud hledáte investory, dejte si dohromady, kdo to asi bude a co by rád viděl. Nebo můžete pověřit představenstvo, ať rozhodne co je vhodné. Někteří podnikatelé však neradi slyší o předání kontroly. Aby to fungovalo, doporučuje se udělat 5 až 8-letý plán odměn. Některým podnikatelům může vadit - a není jich málo vydělávat víc než zaměstnanci. Skutečně jim tolik záleží na šéfově platu? Pokud lidé vědí, že jsou odměňováni férově a mají jistou vidinu pokroku, není to pro ně tak důležité. Mnohem více platí jak se zachováte v hubených časech. Snížíte výplatu nejdřív sobě nebo zaměstnancům? A co úspěchy? Odměníte nejdřív sebe nebo je? Originální odkaz: http://www.inc.com/magazine/20041101/paying-yourselfenough.html
Osobní finance Pravda o investičních bublinách Investiční bubliny jsou obecně vnímány jako zásah neviditelné ruky trhu, která se snaží zabránit tomu, aby jedinci zbohatli příliš snadno. Opak je však pravdou. Ve skutečnosti jsou pro podnikatele výbornou příležitostí vydělat nemalý zisk.! O investičních bublinách se píše každodenně. Je prakticky nemožné otevřít noviny, aniž bychom se dočetli o bublinách (skutečných nebo imaginárních) v oblasti realit, webu 2.0, čistých technologií... Především velké společnosti mají tendenci investovat v nevhodný čas do nevhodných oblastí. Výsledkem je, že kapacity převyšují poptávku. Když investiční bublina praskne, doplatí na to nejeden podnikatel. Podíváme-li se na investiční bubliny z historického hlediska, zjistíme, že nejlepším časem dlouhodobě do něčeho investovat, je poté, co bublina skutečně praskne. Předpovědět, kdy se tak stane, je však téměř nemožné. Nicméně je možné alespoň odvodit některé zákonitosti: •
•
Bubliny jsou bipolární. Počáteční šílenství a iracionální optimismus po splasknutí bubliny vyustí v naprosté ochromení trhu a iracionální pesimismus. Společnosti se hromadně začínají zbavovat znehodnocených aktiv a ceny tak zaznamenávají obrovské propady. Příkladem může být pád cen čehokoliv spojeného s internetem a webovými technologiemi (od serverů až po nájem kanceláří) po krachu mnoha dot.comů v 90. letech v USA. Zákazníci pro prasknutí bubliny zůstávají. Během růstu se obvykle věnuje mnoho času a energie právě budování tzv. mentální infrastruktury, vztahů se zákazníky, které musíte přesvědčit, že mají užívat novou technologii, například telefonovat prostřednictvím internetu nebo kupovat hybridní vozidla. Přestože po prasknutí bubliny mnoho společností zanikne, na trhu zůstávají celé zástupy zákazníků, kteří nový produkt či technologii již přijali za své. Je čas do daného odvětví investovat.
Například mnohé dnešní společnosti obchodující se solárními kolektory jsou odsouzeny k zániku. Příliš velká nabídka vede nevyhnutelně k vysoké konkurenci a snižování cen, což bude pro některé z nich osudné. Zároveň se však neustále zvyšuje počet zákazníků. Skutečným vítězem v této soutěži budou podniky, které nabídnou zákaznický servis na špičkové úrovni. Je dobré uvažovat o službách, které nevyžadují příliš vysoké investice v našem případě například vypínače, kterými by bylo možné přepínat mezi alternativní zdroji energie - slunečným kolektorem a vodní turbínou. •
Ti, kteří přežijí krach investiční bubliny, vydělají nejvíce. Např. Skype vznikl v roce 2003, v nejčernějším roce pro internetovou ekonomiku. O dva roky později jej společnost eBay odkoupila za 2,6 miliardy dolarů.
Největší podnikatelský úspěch posledních deseti let - a možná vůbec největší komerční úspěch všech dob - stručně sumarizuje
5
všechny tři uvedené body. Google byl založen v roce 1998 a stal se největším internetovým vyhledávačem v roce 2000, kdy jeho investiční bublina byla těsně před prasknutím. Google založil svůj zisk na levné práci inženýrů a programátorů, z nichž si velká část po prasknutí bubliny musela hledat nové zaměstnání. Mezitím však přilákal miliony uživatelů internetu, kteří jej i nadále používali. Přežil krach své bubliny a dnes vydělává především na internetové inzerci prodávané stovkám tisíců inzerujících firem. V dubnu se jeho kapitál pohyboval kolem 146 miliard amerických dolarů. Originální odkaz: http://www.inc.com/magazine/20070601/column-guest.html
Manažerský tým Hledáte nového CEO? Poohlížíte se po novém kandidátovi na pozici CEO? Přinášíme vám několik tipů, jak při hledání využít osobních kontaktů a zároveň se vyhnout potenciálním problémům. Posuny na pozicích CEO jsou stále častější a stále více společností se poohlíží po novém kandidátovi, který by "dal věci do pohybu". Při tomto "externím" hledání je často opomíjena možnost využít osobních kontaktů jednotlivých členů představenstva. Jak při výběru nového CEO co nejlépe využít "osobní network" a zároveň se vyhnout potenciálním problémům? •
Ano. Nezávislé nebo neoficiální hledání? Ne. Hledání nového CEO by mělo být neustále pod dohledem týmu, který se zabývá vyhledáváním nových talentů. Nemůžete připustit, aby si každý hledal svého kandidáta na vlastní pěst. Členové z finanční sféry budou požadovat kandidáta s praxí ve finančnictví a naopak členové z oblasti obchodu a marketingu budou hledat kandidáta s obchodními zkušenostmi. Pokud sami členové náborového týmu mají své horké kandidáty, je třeba do procesu výběru vložit patřičnou dávku profesionality.
•
Vždy ustanovte tým zodpovědný za výběr CEO o 2 - 3 lidech tak, aby tento tým stále odpovídal složení celého představenstva. Jeden člen by měl kandidáta představit ostatním a vést pohovor. Předejdete tak tomu, že bude chtít každý člen s kandidátem mluvit osobně, což je nejen nákladné, ale i časově náročné. Navíc by takové jednání mohlo v kandidátovi vzbudit pocit, že je vedení společnosti naprosto neorganizované. Vzniklý pocit by mohl vést k rozhodnutí, že pro takovou společnost nehodlá pracovat.
•
Vytvořte precizní popis pracovní pozice CEO. Tento popis následně funguje jako dohoda o tom, jak má hledaný kandidát vypadat a hlavně jakými zkušenostmi a dovednostmi má oplývat. Pokud hledáte kandidáty pomocí personální agentury, pak je tento popis přímo nutností.
Originální odkaz http://www.inc.com/articles/2001/04/22450.html
Manažerský tým Vedení manažerů střední úrovně Střední úroveň řízení podniku zažívá své období renesance. Úloha středních manažerů je dnes ovšem poněkud jiná, než jak tomu bylo před několika lety. Se změnou jejich role tak přicházejí i nové požadavky na jejich zapojení do řízení společnosti, jejich vedení a motivaci. Dříve byli pracovníci střední úrovně řízení podniku považování za nadbytečné osoby a společnosti velké množství těchto pozic rušily. Dnes se však situace otočila a vedení firem se ujišťuje, zda má dostatek zkušených a motivovaných manažerů střední úrovně, kteří by firmě pomohli růst. Střední management zastává několik nezastupitelných rolí. Především tlumočí vizi společnosti liniovým pracovníkům a motivuje je k její realizaci. Formulování vize však zůstává úkolem vedení, stejně jako udržení středních manažerů energickými, efektivními a motivovanými. Jeden z důvodů pro renesanci managementu střední úrovně je fakt, že hraje klíčovou roli při realizování změn a komunikaci se zákazníky, tedy ve dvou oblastech, které jsou v dnešní době naprosto kritické pro každou společnost. Úroveň středních manažerů se tak stává jedním z kritérií rozhodujících o úspěchu či neúspěchu firmy. Náplň práce, kterou tito manažeři vykonávají, se ale oproti minulosti změnila. Místo trávení celého dne studováním analýz a vyplňování reportů, pomáhají dnešní střední manažeři zákazníkům řešit jejich problémy či vykonávají běžnou činnost. Jejich úkolem již není pouze vedení svých podřízených. Doba, kdy manažeři pouze dohlíželi na jejich práci, je již minulostí. Např. pro výrobního manažera to znamená trávení minimálně 60% pracovního dne v provozní oblasti. Díky tomuto posunu v jejich pracovní náplni jsou mnohem blíže k zaměstnancům i zákazníkům a mají tak mnohdy lepší cit pro odhalení silných a slabých stránek společnosti než jejich nadřízení. Proto by se s nimi měli top manažeři střetávat tváří v tvář namísto komunikace po emailu či prostřednictvím hromadných konferencí. Je opravdu důležité jim naslouchat a ujistit se, že přesně rozumí své roli, kterou zastávají ve společnosti, a přesně vědí, co se od nich očekává. Stejně tak důležité je projevení skutečného ocenění a uznání jejich práce. Originální odkaz http://www.entrepreneur.com/humanresources/managingempl oyees/article174758.html
nejste jediní. I přesto, že se význam tolik liší: Cíle jsou manažerskou záležitostí. Souvisí s racionálními analýzami, plánováním, kontrolou a disciplínou. Základem jsou podložené myšlenky a znalosti. Naopak vize jsou „výtvorem“ vůdců – vychází ze srdce, pocitů, souvisí s nápady, fantazií. Vize udává směr, může být nebojácná, „troufalá“ – cíl musí být vždy objektivně dosažitelný. Vize zrcadlí naši budoucnost a vytváří energii, cíle ji v podobě malých krůčků následují a snaží se ji uskutečnit. A proč vizi vytvářet? Nestačí pouze cíle, jejichž naplňováním se posouváme kupředu? Nikoliv! Vize totiž: • • • •
je energií organizace, nadšením pro změnu a inovaci, udává směr strategiím, plánům, rozpočtům, vytváří magnetickou sílu a motivuje, posiluje týmového ducha více než většina skupinových cvičení nebo teambuildingových aktivit, • dává smysl a hodnotu snažení jednotlivců i týmu, • působí jako "psychická odměna", kdy se jednotlivci cítí jako nedílná součást celku, směřujícího k "velkým věcem". Originální odkaz: http://www.managerwise.com/article.phtml?id=198
Firemní kultura Tajemství kreativní spolupráce Všichni chceme být úspěšní. Podvědomě však tíhneme k obecné představě úspěchu, založeném na jedinečném talentu nebo výkonu jednotlivce. Opravdu velké úspěchy a velké věci jsou ale vždy výsledkem práce výjimečných týmů, nikoliv jednotlivců. „To se mi opravdu povedlo!“ ... také si to občas říkáte? Správně! Zvládli jste to ale opravdu sami, bez přičinění ostatních? Co Michelangelo? Vymaloval sám Sixtinskou kapli? A Microsoft rovná se Bill Gates? Pokud chcete nechat pracovat a vyniknout svůj talent, zapojte se do týmu. V čem tkví tajemství úspěchu "supertýmů"? •
•
Firemní kultura Vize versus cíle - máte jasno? Vize a cíle. Často se tyto pojmy i jejich obsahy pletou a zaměňují. Přitom jsou nepostradatelné pro každou společnost a jejich význam a obsah by měli dobře znát všichni členové týmu.
6
•
Mimořádný individualista v čele. Je to paradox, ale nemusí to být týmový hráč. Nesmí ale postrádat talent a silnou vizi. Jeho sny se stávají lokomotivou celého týmu. Musí umět nadchnout, motivovat. Double týmové vedení. Vůdce s vizí a talentem je základ úspěchu, tým ale potřebuje také ochránce před vnějším okolím. Odvrátí kritiku, odvede pozornost, pokusí se vytvořit smír. Od čeho? Právě velké skupiny jsou vhodným prostředím pro závist, sobectví a nepřátelství – nenechte je propuknout. Nadšení členové týmu. Neodmítejte mladé nezkušené - právě oni hýří nadšením a sebevědomím. Že i nerealizovatelnými nápady? Nevadí – větší skupina si s nimi poradí. Týmy by neměly být realistické, ale nerozumně optimistické.
•
Zvídavost motorem č. 1. Členové týmu neřeší pouze problémy, které vyvstanou. Samotný proces hledání, objevování a vytváření je pro ně odměnou. "Supertýmy" mají spičkové odborníky s vynikajícími individuálními schopnostmi a jednou velkou společnou vlastností: jsou zvídaví a hladoví po nových výzvách.
Členové týmů zažívají občas určitá zoufalství, zanedbávají své okolí, často i sami sebe. I přesto se ale ve skupině umí mnohem více smát. Stávají se součástí „kmenu“, s vlastním jazykem, humorem i zvyklostmi. S hotovým projektem sice často vše končí, ale mnozí nikdy nezapomenou. Osvoboďte se také alespoň na čas z vězení sebe samotného. Talent ožívá až ve skupině!
Při určitém podnětu nervové impulzy nejprve cestují do části nervového systému, která způsobuje bezprostřední reakci vnitřních orgánů (například nervozitu). Dále impulzy putují do srdce, které komunikuje se zbytkem těla různými způsoby. Jedním z nich je chemický přenašeč v hormonálním systému, tzv. síňový peptid, jenž je hlavním poháněčem motivovaného chování (cíl každého leadera!). Do mozku se impulzy dostanou teprve poté, co byly pocítěny a vyhodnoceny vnitřními orgány a srdcem. Co z toho vyplývá pro leadery? •
Kdykoliv posuzujete důležité záležitosti, nezajímejte se pouze o to, co vám říká vaše hlava, ale i o to, co vám říkají útroby a srdce. Teprve pak se rozhodněte, jakým směrem se vydáte. Smysluplná činnost vychází ze souladu mezi hlavou a srdcem.
•
To, co sdělujete svým lidem, musí odpovídat tomu, co doopravdy cítíte. Jelikož je vaše chování silně ovlivněno vašimi pocity, jakákoliv povšimnutá disharmonie mezi slovy a pocity (projevující se v chování) způsobí, že budete vypadat nedůvěryhodně. Ztratit důvěryhodnost znamená přijít o nezbytný základ efektivního leadershipu. Lidé považují leadership za autentický, když leaderovy pocity i přesvědčení, mluvená i psaná komunikace a jednání jsou v souladu.
•
Důležitá sdělení vašim lidem o vizi, strategii nebo změně musí nejprve vyvolat pozitivní pocity v jejich útrobách a srdci. Jinak budou vaše slova velmi pravděpodobně negativně interpretována jejich mozkem, což povede k důvěrně známému syndromu odporu ke změně.
Originální odkaz: http://www.inc.com/magazine/19961201/1900.html
Můj leadership Nechte své lidi vyjádřit svůj názor Rozdíl mezi průměrným a vynikajícím leaderem je v ochotě učit se ze všeho a ode všech. Někdy těmi nejlepšími učiteli mohou být vaši lidé. Občas to vypadá, že si leadeři ze všeho nejvíce přejí zaplatit obrovské sumy peněz cizím organizacím, aby podpořili růst své firmy. Místo aby naslouchali těm, kteří udržují chod společnosti. Právě od nich totiž mohou získat ty nejlepší informace. Jedním z důvodů, proč leadeři nenaslouchají svým lidem, je pocit, že by neměli být konfrontováni a že jejich nápady by neměly být napadnutelné podřízenými. Pro růst firmy je však důležité povzbuzovat zaměstnance, aby vyjádřili svůj názor, i kdyby měl být kontroverzní. Nikdy se nic nenaučíte od těch, kteří s vámi souhlasí. Pokud najímáte zaměstnance, kteří vám budou neustále přikyvovat, časem zjistíte, že pod zdánlivě sympatizující slupkou se skrývá věčně nespokojené jádro. Dovolit lidem, aby vyjádřili svůj názor, neznamená, že vás přestanou respektovat jako leadera. Ve skutečnosti nastane pravý opak. Vaši zaměstnanci se začnou cítit jako přispívající činitel firmy a jejich morálka stoupne. A nejen to. Začnou si vás více vážit, protože se zajímáte o jejich pocity a vyhledáváte jejich odborné znalosti. Originální odkaz: http://www.success.com/articles/1117/leadership_mastery__why_its_important_to_encourage_your_people_to_speak_the ir mind
Můj leadership Úspěšný leadership? Řiďte se svým srdcem Ne nadarmo se říká, že zatímco management je záležitostí hlavy, leadership je záležitostí srdce. Prokázala to i současná neurověda. Následující článek vám prozradí, proč se leaderům vyplatí řídit se svým srdcem.
7
Originální odkaz: http://www.i-lead.com/articles/article030.html
Osobní rozvoj Mayday! Umíte požádat o pomoc? Neumíte požádat o pomoc nebo o ni žádáte až v nejvyšší nouzi, kdy už žádná jiná možnost není? Zjistěte proč a naučte se to. Lidé se většinou obávají požádat o pomoc. Nebo to prostě neumí. Máme pro vás dobrou zprávu. Můžete se to naučit. Ale nejprve si musíte uvědomit, proč to neděláte a proč byste měli. Proč si neříkáme o pomoc? Protože máme strach, že: •
Požádat o pomoc znamená vypadat slabě a závisle. Pravda: Není ostuda požádat druhé o pomoc, když jsme v nesnázích. Naopak je to projev síly.
•
Požádat o pomoc je znamením neschopnosti – obzvláště v práci. Pravda: Hledání pomoci na pracovišti ukazuje, že chceme věci dělat správně, rozvíjet se a učit se.
•
Požádat o pomoc může narušit vztahy. Pravda: Zdravé vztahy jsou o braní a dávání, nejen o braní.
Proč bychom měli požádat o pomoc? Protože to: •
Prohlubuje vztahy. Když vám někdo pomůže, posílí se pouto mezi vámi nebo se vytvoří potenciál pro nový vztah.
•
Redukuje stres a obnovuje energii. Když vám někdo pomůže, ušetří vaši energii a čas a zjednoduší vám život.
•
Přináší potěšení ostatním. Necítíte se dobře, když někomu pomůžete? Díky vám mají ostatní stejnou příležitost.
Jak se naučíte požádat o pomoc? •
Cvičte. Dejte si předsevzetí, že si každý den třikrát řeknete o pomoc.
•
Buďte konkrétní. Vyjádřete svoje potřeby. Objasněte, co a kdy přesně to potřebujete.
•
Dodržujte pravidlo tří díků. Vyjádřete svoji vděčnost třikrát: Když se s někým domluvíte, když vám pomůže a když ho příště uvidíte.
Originální odkaz: http://www.businessknowhow.com/growth/askforhelp.htm
Osobní rozvoj Jak si udržet motivaci? Motivace je a stále bude jedno z "horkých" témat byznys světa. Pokud ji máte a dokážete si ji udržet, máte vyhráno! Je to velmi jednoduché s pomocí následujících tipů. •
•
•
•
•
8
Vytyčujte si realistické, inspirativní a jasné cíle, které pro vás znamenají výzvu. Určete si přesný termín jejich dokončení. Díky tomu poznáte, jestli dosahujete svých cílů. Vytvořte si představu vašich cílů. Představte si sebe, jak dosahujete svých cílů. Jak to bude vypadat a co to pro vás bude znamenat? Pokud si například určíte za cíl zbavit se 50% stresu, na internetu nebo v časopise si vyhledejte obrázek osoby vesele jdoucí po cestě, usmívající se a užívající si života. Obraz vašeho cíle dejte na místo, kde ho bude mít neustále na očích. Určete si plán, který vás dovede k vašim cílům, a podnikněte kroky k jeho realizaci. Každý den se přibližte k vašemu cíli. Každý den udělejte něco pro to, abyste měli pocit, že postupujete dál. Myslete pozitivně! Pokračujte v učení. Čtěte knihy, články, poslouchejte nahrávky nebo sledujte filmy, abyste se naučili něco nového o svém cíli. Učení přináší vhled, který je velmi mocný. Vhled vám pomůže udržet si energii, motivaci a inspiraci. Budete mít pocit, že intenzivně pracujete, a cítit se dobře. Hledejte podporu, kterou potřebujete, nejlépe v rodině a u přátel. Řekněte si o ni, pokud ji potřebujete. Oslavte každý úspěch. Pomůže vám to udržet si motivaci.
Originální odkaz: http://www.success.com/articles/1249/seven_steps_for_stayin g_motivated
Dobíjení energie Sauna víc než relaxace Ti, kteří někdy zkusili saunu, dobře znají její relaxační a zklidňující účinky. Mnoho lidí vyhledává saunu jako každodenní osvěžení. O účincích sauny na celkové zdraví ale většina lidí mnoho neví. Stresující a vyčerpávající životní styl má často za následek různá závažná onemocnění. Hlavní výsledek pravidelných pobytů v sauně spočívá v dramatickém uvolnění napětí a únavy. Lidé se po sauně cítí odpočinutí a znovu nabití energií. Víte, že sauna dokáže zvýšit srdeční tep tak jako fyzické cvičení? Je těžké si to představit, ale je to tak. V sauně pracuje kardiovaskulární systém asi jako při svižné chůzi. Zrychlená cirkulace metabolismu přináší více živin do odlehlých míst těla jako je povrch kůže. Pokožka je pak více elastická, bez vrásků a má zdravější barvu. Pocení nemá rád snad nikdo. Tělo se však pocením zbavuje až 30% škodlivin. Například ručníky, které v sauně používají kuřáci bývají žluté právě od škodlivin a nečistot vyplavených z těla. Vysoká teplota a očista těla kladně ovlivňují imunitní systém. Výsledkem je vyšší odolnost vůči nachlazení a jiným nemocem. Vynikající účinky na dýchací soustavu má parní sauna. Pára zmírní podráždění krku a podpoří vyměšování hlenů. Uvolnění ocení lidé trpící bronchitidou nebo zánětem vedlejších dutin nosních. Jaká jsou rizika pobytu v sauně? V sauně nezůstávejte déle než 30 minut. Delším pobytem riskujete přehřátí organismu. Nejvíce náchylní jsou lidé se srdečními chorobami a kdokoli s alkoholem nebo jinými omamnými látkami v krvi. Děti by měly v sauně být jen s doprovodem. Originální odkaz: http://www.wellnessarticles.net/Article/A-Sauna-Offers-MoreThan-Relaxation/5503
Dobíjení energie Vyzkoušejte praktiky Zenu Zastavte se a zamyslete se nad sebou. Vypadá váš život jen trochu jako hon za potěšením, materiálními statky, kariérou a ideálními vztahy? Nevědomky se tak snažíme zakrýt nepříjemné skutečnosti. Zen by měl pomoci tento cyklus zastavit a pomoci prožít život v celém jeho rozsahu. Zen není náboženství. Nekáže o morálce ani etice. Zen je způsob nazírání na svět a vyrovnávání se skutečnostmi, okolnostmi a životem. Neměli bychom přijímat jen dobré věci a špatným se vyhýbat. Nastanou pak chvíle, kdy se potlačené skutečnosti nebo city vymknou kontrole. Zen učí nazírat věci
jednoduše tak jak jsou. Nemyslet na to jaké věci nejsou nebo by měly být. Začátečníci by si měli osvojit tři základní techniky Zenu: Intenzivní dýchání je základní způsob jak si pročistit hlavu. Spočívá v hluboké koncentraci na jednotlivé nádechy, výdechy a práci těla. Druhá technika se soustředí na trénink mysli proti předpojatosti. Nedělejte předčasné závěry. Vaše mysl se tak otevře více alternativám, příležitostem a možnostem. V různých situacích budete reagovat efektivněji a přiměřeněji. Naučit se dbát na dodržování prvních dvou technik je třetí základní umění Zenu. Stále si uvědomujte sebe sama. Sledujte všechny myšlenky a pocity, které se ve vás rodí a to bez jejich souzení nebo zapuzování. Myslete na správné dýchání. Uměním Zenu je život plně prožívat a přijímat. Nezaobírejte se špatnostmi, protože vlastně žádné nejsou. Věci prostě jen jsou. Princip je jednoduchý, praxe vyžaduje trénink a trpělivost. Výsledek za to ale určitě stojí. Originální odkaz: http://www.work911.com/cgi-bin/links/jump.cgi?ID=2861
Životní rovnováha Syndrom vyhoření - v jaké fázi kariéry vám nejvíce hrozí? Profesor psychiatrie na medicíně v Harvardu se zabývá hlavními příčinami vzniku syndromu vyhoření u podnikatelů a manažerů a předkládá několik strategií, jak se mu vyhnout. Expert na zvládání stresu podnikatelů nabízí několik způsobů, jak se vyhnout syndromu vyhoření. Je přirozené, že podnikateléa manažeři zažívají kvůli své práci stresová období. Stejně jako všechny společnosti a podniky procházejí fázemi krizí a rozkvětů, tak i osoby v jejich čele zažívají více či méně úspěšná období. V těch méně šťastných mohou prožívat silný stres, zklamání i deprese. Klíč k předcházení těmto stavům je uvědomění si, že taková období mohou nastat a že jim lze předejít. Je možné naučit se řídit určitými pravidly a zásadami, které mohou byznysmenům pomoci neztratit zdravé sebevědomí a udržet si sílu překonávat pracovní překážky. Zde je několik psychologických fází, s kterými byste měli v průběhu své kariéry počítat. Pracovní rozjezd. Na začátku Vaší kariéry budete mít patrně pochybnosti a obavy, což je naprosto přirozené. S postupem času se Vám začíná dařit a vy začínáte být optimis tičtí, někdy snad i naivní. Nemusíte si tak uvědomovat, jaké obtíže se vám mohou dostat do cesty. Budování Vaší firmy. Časem se v plnění svých povinností zdokonalíte a v podnikání se "naučíte chodit". Přestože si zakusíte úspěchy i šlápnutí vedle, dosáhnete odpovídajících
9
schopností a dovedností pro optimální vykonávání svého povolání. Nebojíte se čelit velkým výzvám, nejste svou prací znuděni a necítíte ani stereotyp. Dosáhnutí zralosti. Po dosažení zkušeností a díky tomu i mnohých úspěchů přichází obvykle období, kdy velmi pečlivě vedete svůj byznys. V této fázi se zatím nesnažíte o budování něčeho nového, o vývoj ani rozšiřování pole působnosti. A to je právě ten háček, protože smysl pro tvoření něčeho jiného přináší lidem pocit uspokojení, což je pro vás jako podnikatele velice významné. Jakkkoliv velkolepá byla vaše očekávání, musíte vždy počítat s tím, že po dosažení vytouženého úspěchu ustoupí Vaše schopnost čelit výzvám a vaše tvořivost do ústraní. V této fázi byste neměli pouze pasivně přijmout svůj úspěch a nečinně se oddávat pocitům uspokojení. To, že zůstanete chladní ke všem výzvám, je klíčovou příčinou psychického vyhoření většiny podnikatelů. Čelit životním i pracovním výzvám je prevencí proti syndromu vyhoření. Řešením je neutuchajicí snaha o zlepšování a pokroky. Pro podnikatele mohou taková zlepšení představovat např. zavedení nějaké novinky do provozu či nový obchodní přístup. Dokud se budete cítit schopni zasloužit se vlastním úsilím o nějakou změnu k lepšímu, nemusíte se obávat syndromu vyhoření. Cyklus se však neustále opakuje. Po dosažení dalších a dalších vytyčených cílů budete opět dosahovat pocitů spokojenosti se svými schopnostmi. Nakonec můžete dospět do stadia, kdy Vás ani zavedení těch nepokrokovějších změn nemůže uspokojit. Přestože jste se snažili o neustálé kladení vysokých cílů, syndrom vyhoření se dostavil. A v tom je základní rozdíl mezi stresem a syndromem vyhoření. Zatímco stres přichází, když čelíme příliš náročným výzvám, na něž sami nestačíme, syndrom vyhoření se objevuje, když plníme pro nás velmi snadné úkoly. Dosahování nenáročných cílů totiž ústí v nudu a bezvýznamnost. Jak to zastavit? Uvědomte si, že nejste zodpovědní za pocity jiných. Odpovídáte výhradně sami za své city. Jedině s tímto vědomím se dokážete vymanit z únavného působení některých lidí. Naučte se položit telefon nebo odejít. Nakonec tím možná pomůžete i svému upírovi. Originální odkaz: http://www.inc.com/magazine/19960301/1586.html
Životní rovnováha Cesta k pohodě i úspěchu: dobré plánování Zdá se vám, že se váš obrovský seznam věcí k vyřízení nikdy nezmenší? Začínáte den s dobrým úmyslem rozvíjet svůj byznys a vyřídit osobní povinnosti? Jenže ke konci dne zjišťujete, že z ranních úmyslů se vám podařilo dosáhnout jen velmi málo? Možná je vhodný čas uvolnit se, udělat krok zpět a věci znovu seřadit.
Změnu zahajte tak, že si pogratulujte za své úspěchy. Pak si odpusťte za vše, co jste nedokončili. Rovnováhu získáte nepřipouštěním si objemu práce a povinností. Ty ostatně budou vždy, jen vás nemusejí ubíjet. Základní nástroj k úspěchu je plánování. Postupujte dopředu pomocí následujících kroků: 1. V potížích se nevzdávejte, ale jednoduše se rozhodněte pro jedno řešení a to udělejte. Odhodlání překonat všechny překážky dodává jistotu a sílu, kterou potřebujete k úspěchu. 2. Vytvořte si konkrétní krátkodobé úkoly. Tolik věcí se dnes mění tak rychle, že vaše dlouhodobé cíle se musí měnit také. Proto je lepší dlouhodobé věci rozdělit do kratších úkolů. 3. Na každý den vytvořte nový seznam povinností. Krátkodobé úkoly rozdělte na kroky, které můžete reálně vykonat okamžitě. Netlačte se k neúspěchu příliš objemným seznamem. 4. Povinnosti rozčleňte podle priorit. Na seznamu budou jako první ty nejdůležitější položky. Nemusíte nutně zvládnout splnit všechny úkoly v jeden den. Alespoň rozeznáte, že plníte ty nejpříhodnější. 5. Hodnoťte a učte se. Na konci dne se pochvalte za dobře odvedenou práci. Zopakujte si, co jste se naučili. Rozhodněte o nejlepším postupu zvládnutí dalších úkolů. Každý večer přetvořte list povinností podle momentálních priorit. 6. Nejste v tom sám/a. Zamyslete se nad tím, kolik rutinních věcí děláte. Jestli jsou takové, že by je mohl dělat někdo jiný, delegujte je. Raďte se s kolegy. Spojte se s dalšími podnikateli.
10
