TUR A2 Vojtěch Kessler

TUR

A2

Vojtěch Kessler

Samsung Kies Obsah Obsah ............................................................................................................................................................ 0 1

Popis aplikace........................................................................................................................................ 2

2

Cílová skupina ....................................................................................................................................... 2

3

Přehled případů užití ............................................................................................................................. 2

4

3.1

Připojení telefonu, nebo tabletu ................................................................................................. 2

3.2

Aktualizace firmware ................................................................................................................... 2

3.3

Zálohování dat .............................................................................................................................. 2

3.4

Aktualizace souborů v galerii ....................................................................................................... 2

3.5

Aktualizace aplikace ..................................................................................................................... 2

Testování kognitivním průchodem ....................................................................................................... 3 4.1

Popis metody ................................................................................................................................ 3

4.2

Testování případů užití.................................................................................................................. 3

4.2.1

Připojení telefonu, nebo tabletu ........................................................................................... 3

4.2.1.1

Krok 1: Zapojení USB do telefonu ..................................................................................... 3

4.2.1.2

Krok 2: Připojení k počítači ............................................................................................... 4

4.2.1.3

Krok 3: Instalace ovladačů ................................................................................................ 4

4.2.1.4

Krok 4: Revize po připojení ............................................................................................... 5

4.2.2

Aktualizace firmware ............................................................................................................ 6

4.2.2.1

Krok1: Kontrola aktualizací ............................................................................................... 6

4.2.2.2

Krok 2: Potvrzení aktualizace ............................................................................................ 7

4.2.2.3

Krok 3: Přečtení varování a licenčních podmínek ............................................................. 8

4.2.2.4

Krok 4: Průběh aktualizace................................................................................................ 9

4.2.2.5

Krok 5: Dokončení aktualizace ........................................................................................ 10

4.2.3

Zálohování dat..................................................................................................................... 11

4.2.3.1

Krok 1: Kliknutí na záložku Back up ................................................................................. 11

4.2.3.2

Krok 2: Vybrání si položek pro zálohování ...................................................................... 12

4.2.3.3

Krok 3: Potvrzení zálohování ........................................................................................... 12

4.2.3.4

Krok 4: Průběh zálohování .............................................................................................. 13

0

TUR

A2 4.2.3.5 4.2.4

6

Synchronizace souborů v galerii.......................................................................................... 15 Krok 1: Klepnutí na music................................................................................................ 15

4.2.4.2

Krok 2: Průběh ukládání .................................................................................................. 15

4.2.4.3

Krok 3: Prohlížení hudebních položek ............................................................................. 16

4.2.4.4

Krok 4: Prohlížení obrázků .............................................................................................. 16

4.2.4.5

Krok 5: Prohlížení videí.................................................................................................... 17 Aktualizace aplikace ............................................................................................................ 17

4.2.5.1

Krok 1: Kontrola aktualizací ............................................................................................ 17

4.2.5.2

Krok 2: Stahování update ................................................................................................ 18

4.2.5.3

Krok 3: Potvrzení odinstalování předchozí verze ............................................................ 18

4.2.5.4

Instalace nové verze........................................................................................................ 19

Testování heuristickou evaluací .......................................................................................................... 20 5.1

Popis metody .............................................................................................................................. 20

5.2

Testování případů užití................................................................................................................ 20

Přehled nálezů .................................................................................................................................... 20 6.1

Skupiny závažnosti ...................................................................................................................... 20

6.2

High ............................................................................................................................................. 21

6.3

Medium ....................................................................................................................................... 21

6.3.1 6.4

7

Krok 5: Dokončení zálohování ......................................................................................... 14

4.2.4.1

4.2.5

5

Vojtěch Kessler

Medium I ............................................................................................................................. 21

Low .............................................................................................................................................. 21

6.4.1

Low I .................................................................................................................................... 21

6.4.2

Low II ................................................................................................................................... 21

Závěr.................................................................................................................................................... 21

1

TUR

A2

Vojtěch Kessler

1 Popis aplikace Budu testovat aplikaci, která slouží pro obsluhu mobile a tablet skrz počítač. Tato aplikace umožňuje propojení mobilního zařízení s počítačem a umožňuje synchronizaci dat.

2 Cílová skupina Aplikace je určena pro vlastníky telefonů a tabletů Samsung, kteří si koupili smartphone, proto aby využili jeho funkce.

3 Přehled případů užití 3.1 Připojení telefonu, nebo tabletu Nejprve je k využití aplikace vždy připojit mobilní zařízení přes USB.

3.2 Aktualizace firmware Aktualizace firmware slouží k vylepšení výkonu, bezpečnosti a stability.

3.3 Zálohování dat Slouží k pojištění dat v případě poruchy, nebo ztráty zařízení, případně servisního zásahu.

3.4 Aktualizace souborů v galerii Toto pro přehledné prohlížení a správu hudby, obrázků a videí, téměř automatická akce.

3.5 Aktualizace aplikace Obzvláště tuto aplikaci je třeba udržovat up-to-date.

2

TUR

A2

Vojtěch Kessler

4 Testování kognitivním průchodem 4.1 Popis metody Při testování pomocí kognitivní metody se uživatel poprvé dostává do kontaktu s uživatelským prostředím a snaží se splnit jednotlivé kroky. Nejprve se vždy položí otázka: Q0: Čeho chce uživatel dosáhnout? Poté se krok po kroku dostává k cíli a každý krok se testuje třemi otázkami: Q1: Bude akce zřejmá pro uživatele? Q2: Spojí si uživatel popisek s akcí? Q3: Dostane uživatel zpětnou vazbu?

4.2 Testování případů užití 4.2.1 Připojení telefonu, nebo tabletu Q0: Uživatel si chce připojit své zařízení 4.2.1.1

Krok 1: Zapojení USB do telefonu

Otázka Q1 Q2

Odpověď ANO ANO

Q3

NE

Popis Je to nakreslené na obrázku. Device Connection je zřejmé. Konektor USB obsahuje nápis, který patří na vrchní stranu, což by mělo eliminovat uživatele, kteří naperou USB velkou silou opačně. V tomto kroku může zapojený kabel pouze vidět.

3

Nález

TUR

A2

4.2.1.2

Krok 2: Připojení k počítači

Otázka Q1

Odpověď ANO

Q2

NE

Q3

ANO

4.2.1.3

Vojtěch Kessler

Popis Nález Aspoň by mu to mělo dojít, že potřebuje kabel připojit do obou zařízení. Je nakreslen jen obrázek mobilu. Není obrázek počítače. Tudíž by nemuselo být zřejmé, kam s druhým koncem USB kabelu. Ihned po připojení začne program reagovat.

Krok 3: Instalace ovladačů

1 Zdroj: http://cdn.androidadvices.com/wp-content/uploads/2011/11/Tab-Driver-Software-Installation.png

4

TUR

A2

Otázka Q1 Q2 Q3 4.2.1.4

Odpověď ANO ANO ANO

Popis Běžná instalace ovladačů ve windows. Driver Software Instalation. Ready to use.

Vojtěch Kessler Nález

Krok 4: Revize po připojení

Otázka Q1 Q2 Q3


Popis Uvidí informace na obrazovce. Basic information.

5

Nález

TUR

A2

Vojtěch Kessler

4.2.2 Aktualizace firmware Q0: Uživatel si chce vylepšit funkce operačního systému ve svém mobilním zařízení. 4.2.2.1

Krok1: Kontrola aktualizací

2 Zdroj: https://imkrisnablog.files.wordpress.com/2011/09/kies-update-firmware.png

Otázka Q1 Q2 Q3


Popis Kontrola proběhne automaticky po připojení. New firmware is available.

6

Nález

TUR 4.2.2.2

A2

Vojtěch Kessler

Krok 2: Potvrzení aktualizace

3 Zdroj: http://cdn.ghacks.net/wp-content/uploads/2011/12/samsung-kies-firmware-update.jpg

Otázka Q1 Q2 Q3


Popis Update.

7

Nález

TUR 4.2.2.3

A2

Vojtěch Kessler

Krok 3: Přečtení varování a licenčních podmínek

4 Zdroj: http://i5.androidxda.com/main/samsung/Kies-Firmware-Update-Caution-message.png

Otázka Q1 Q2 Q3


Popis Všechny varování a akce jsou vypsány. Start upgrade.

8

Nález

TUR

A2

4.2.2.4

Vojtěch Kessler

Krok 4: Průběh aktualizace

5 Zdroj: https://imkrisnablog.files.wordpress.com/2011/09/kies-update-firmware-process.png

Otázka Q1

Odpověď ANO

Q2 Q3

ANO ANO

Popis Myslím, že je dostatečně jasné, že se kabel nesmí v průběhu aktualizace odpojit. Prepare for firmware upgrade. Průběh v procentech.

9

Nález

TUR 4.2.2.5

A2

Vojtěch Kessler

Krok 5: Dokončení aktualizace

Otázka Q1 Q2 Q3


Popis Firmware upgrade complete.

10

Nález

TUR

A2

Vojtěch Kessler

4.2.3 Zálohování dat Q0: Uživatel si chce zálohovat data. 4.2.3.1

Krok 1: Kliknutí na záložku Back up

Otázka Q1 Q2 Q3


Popis Back up.

11

Nález

TUR 4.2.3.2

A2 Krok 2: Vybrání si položek pro zálohování

Otázka Q1 Q2 Q3 4.2.3.3

Vojtěch Kessler


Popis

Krok 3: Potvrzení zálohování

12

Nález

TUR

A2

Otázka Q1 Q2 Q3 4.2.3.4


Vojtěch Kessler

Popis

Nález

Popis

Nález

Krok 4: Průběh zálohování

Otázka Q1 Q2 Q3


13

TUR 4.2.3.5

A2

Vojtěch Kessler

Krok 5: Dokončení zálohování

Otázka Q1 Q2 Q3


Popis

14

Nález

TUR

A2

Vojtěch Kessler

4.2.4 Synchronizace souborů v galerii Q0: Uživatel si chce umístit soubory do galerie. 4.2.4.1

Krok 1: Klepnutí na music

Otázka Q1 Q2 Q3


4.2.4.2 Krok 2: Průběh ukládání Otázka Odpověď Q1 ANO Q2 ANO Q3 ANO

Popis

Nález

Popis

Nález

15

TUR 4.2.4.3

A2 Krok 3: Prohlížení hudebních položek

Otázka Q1 Q2 Q3 4.2.4.4

Vojtěch Kessler


Popis

Krok 4: Prohlížení obrázků

16

Nález

TUR

A2

Otázka Q1 Q2 Q3 4.2.4.5


Popis

Nález

Popis

Nález

Krok 5: Prohlížení videí

Otázka Q1 Q2 Q3


4.2.5 Aktualizace aplikace Q0: Uživatel je přesvědčen, že další verze aplikace bude lepší. 4.2.5.1

Vojtěch Kessler

Krok 1: Kontrola aktualizací

17

TUR

A2

Otázka Q1 Q2

Odpověď ANO NE

Q3

ANO

4.2.5.2

Nález Není jasné, zda bude po zaškrtnutí aktualizovat automaticky, nebo nenavrhovat aktualizace.

Krok 2: Stahování update

Otázka Q1 Q2 Q3 4.2.5.3

Popis Bude vědět, jak má aktualizovat. Do not ask me again.

Vojtěch Kessler


Popis

Krok 3: Potvrzení odinstalování předchozí verze

18

Nález

TUR

A2

Otázka Q1 Q2 Q3

4.2.5.4

Odpověď ANO ANO NE

Popis

Vojtěch Kessler Nález

Tento dialog je naprosto zbytečný uživatel očekává nahrazení aplikace při aktualizaci, nikoliv nainstalované dvě aplikace vedle sebe.

Instalace nové verze

Otázka Q1 Q2 Q3


Popis

19

Nález

TUR

A2

Vojtěch Kessler

5 Testování heuristickou evaluací 5.1 Popis metody Heuristická analýza patří mezi nejpoužívanější metody uživatelského testování rozhraní. Tato metoda spočívá v odhalování chyb a slabých míst, podle již předem daných pravidel. Tyto heuristiky jsou: H1: Viditelnost stavu systému H2: Propojení systému a reálného světa H3: Uživatelská kontrola a svoboda H4: Standardizace a konzistence H5: Prevence chyb H6: Rozpoznání namísto vzpomínání H7: Flexibilní a efektivní použití H8: Estetický a minimalistický H9: Pomoc uživatelů pochopit, poznat a vzpamatovat se z chyb H10: Nápověda a návod

5.2 Testování případů užití Tato aplikace neobsahuje žádné snadno odhalitelné heuristické chyby. Jsou zde naopak heuristiky, které lze ošetřit až po dlouhodobém používání například:

Zde je jeden error prevention, který varuje před zálohováním na jiném operační systému, než bude provedena obnova dat.

6 Přehled nálezů 6.1 Skupiny závažnosti High – Kritická chyba. Je jí nutné opravit.

20

TUR

A2

Vojtěch Kessler

Medium – Běžná připomínka. Bylo by dobré ji opravit. Low – Nepodstatná připomínka. Není nutné se jí zabývat.

6.2 High Uživatelské rozhraní programu neobsahuje žádné chyby s touto prioritou.

6.3 Medium 6.3.1 Medium I Není jasné, zda bude po zaškrtnutí aktualizovat automaticky, nebo nenavrhovat aktualizace. (4.2.5.1)

6.4 Low 6.4.1 Low I Není obrázek počítače. Tudíž by nemuselo být zřejmé, kam s druhým koncem USB kabelu. (4.2.1.2)

6.4.2 Low II Tento dialog je naprosto zbytečný uživatel očekává nahrazení aplikace při aktualizaci, nikoliv nainstalované dvě aplikace vedle sebe. (4.2.5.3)

7 Závěr Tato aplikace je již na trhu velmi dlouhou dobu. Její funkčnost i uživatelské rozhraní je na vysoké úrovni. Kvůli vysokému otestování této aplikace nebyly nalezeny žádné závažné chyby v uživatelském rozhraní.

21

TUR A2 Vojtěch Kessler

Recommend Documents