Merancang Arsitektur SI/TI
40
Memahami Rantai Nilai Organisasi Governing Bodies/Agencies P a r t n e r S u p p l i e r
Top Management
Legal Akti-Perencanaan vitas Penunjang
AktiLitbang. vitas Penunjang
Manajemen SDM
Audit & Kendali
AktiSekretariat vitas PenunKeuanganjang Akuntansi
Aktivitas Utama: Aliran Barang/Jasa (Input-Proses-Output) Aliran informasi
Pengadaan
Operasi/Produksi
Pemasaran / Penjualan
P e l a n g g a n 41
Diagram Arsitektur Proses Bisnis Governing Bodies/Agencies P a r t n e r S u p p l i e r
Top Management Kepatuh an
Legal
Riset pasar
Renstra
Perencanaan Pember hentian
Rekrut men
Penugas an
Pelatihan
Litbang. Evaluasi
Transport Masuk
Pemesanan Penerimaan
Pengadaan
Permintaan Pembelian
Gudang Mgt Bhn Mentah
Absen
Jadual Produksi Proses Produksi
QA
Audit
Audit & Kendali Aset Tetap
Penggaji an
Manajemen SDM Pembayaran
Desain produk
Surat menyurat
Sekretariat Cash Mgt
Pajak
Keuangan AP / Hutang
GL
Akuntansi Akuntan si Biaya
Packing Permintaan Produksi
Operasi/Produksi
Kasir
Gudang Back order
AR / Piutang
Penagihan
Mgt Pelanggan Customer Service
Pemesanan Retur
Pengiriman Keluar
Pemasaran / Penjualan
P e l a n g g a n 42
Diagram Arsitektur Arus Informasi Governing Bodies/Agencies P a r t n Bank e r
Top Management Riset pasar
Renstra
Legal
Perencanaan
QA Desain produk
Litbang.
Penggaji an
Audit & Kendali
Sekretariat Kasir
Keuangan Absen
S u p p l i e r
AR / Piutang
Manajemen SDM Pemesanan Penerimaan
Pengadaan
Permintaan Pembelian
Gudang
Akuntansi
Jadual Produksi
Proses Produksi
Penagihan
Permintaan Produksi
Pengiriman Keluar
Packing
Operasi/Produksi
Gudang
PemePemasaran sanan / Penjualan
P e l a n g g a n 43
Zoom-in Kasir
Laporan penerimaan tunai
Bank
Info penerimaan
Penagihan
AR / Piutang Tagihan Salinan srt pengiriman Salinan pemesanan Barang jadi
Packing
Gudang Barang Jadi
Pengirim-an Keluar
Pesanan
Pemesanan
Pengelolaan Data Utama (Master Data Management)
Salah satu masalah yang sangat sering muncul dalam IT Planning adalah: ◦ Data utama yang sering tersebar di beberapa satuan kerja / divisi ◦ Data utama mungkin juga bahkan tidak dibuat secara khusus. Dengan kata lain implementasi data utama terkait aplikasi yang telah berjalan di eselon I, tidak dibuatkan (tidak ada) ◦ Data utama ada yang format kodenya berbeda (tidak seragam) dari satu eselon I ke eselon I lainnya
Dalam cetak biru ini, terkait permasalan-permasalan di atas, dapat diusulkan agar antara lain: ◦ ◦ ◦ ◦ ◦
Melakukan sentralisasi repository data utama, dapat diakses melalui service bus. Menghilangkan duplikasi data utama Mencegah data entri data utama yang sama lebih dari satu kali Memberikan tanggung jawab kualitas data utama pada satu data steward Melakukan pemetaan kode maupun format data utama antar aplikasi yang berbeda kode/data utamanya, terutama aplikasi yang sedang berjalan saat ini ◦ Melakukan pemisahan data utama dari data transaksional, pada aplikasi yang belum memliki data utama. Hal ini mungkin membutuhkan application redesign & upgrade
45
Menentukan Master Data
Bank
Pegawai
Supplier
Bahan mentah
Gedung / Gudang
Mesin produksi
Chart of Account
Barang Jadi
Pelanggan
46
Menentukan Master Data (2)
Kode Bank
No Induk Pegawai
Kode supplier
Kode bahan mentah
Kode Gedung / Gudang
Kode Mesin produksi
Kode Akun
Kode Barang Jadi
Nomor Pelanggan 47
Pembentukan Data Baru Dari Master Data (Contoh) Data transaksional yang dibangun dari master data plus info lainnya
Pemesanan Brg Tanggal Disiapkan oleh Kepada Jumlah
No Induk Pegawai
Alamat pengiriman
Kode Barang Jadi
Nomor Pelanggan 48
Prioritas Data Dasar Berdasarkan Kebutuhan Informasi Utama KPI: “Peningkatan loyalitas pelanggan …%”
Pemesanan Brg Tanggal Disiapkan oleh Kepada Jumlah Alamat pengiriman
Kode Barang Jadi
Nomor Pelanggan 49
Arsitektur Informasi (Zonasi Master Dasar)
50
Paris Guide to IS/IT Architecture Bangunan moderen Zona-zona Jalan-jalan Penghubung
Bangunan lama (antik)
51
Define Long Term Plan
IT architectures break down complicated applications landscapes into manageable parts domains. Each domain performs a discrete function. An insurance company, for instance, would have domains such as : ◦ product systems for life or automobile insurance ◦ channel systems for call centers or physical branches.
Permits IT functions to be built in one domain and then made available to other domains that need them. ◦ A product-pricing algorithm, for instance, could be built in the product domain and then made available to all channels.
Define Long Term Plan Zona saluran akses eksternal Zona manajemen pelanggan
Jalan raya
Zona Pengambilan Keputusan
Zona Produksi (Core Business)
Zona “Office”
Apa dampak dari masing-masing zona?
Zona produksi / core business: proses-proses utama dapat menjadi baku/standar, dan dapat diakses dari mana saja Zona “Office”: sbg contoh, data pegawai yg sama bisa diakses dari mana saja, dan pasti selalu yang versi update. Zona Pengambilan Keputusan: tidak perlu setiap aplikasi membangun sistem pelaporan sendiri-sendiri. Cukup satu atau sedikit teknologi pelaporan, teknologi yang sama, menggunakan data yang di-share. Jalan raya, memungkinkan komunikasi data maupun memerintahkan eksekusi fungsi/prosedur dari zona lain. Zona saluran akses eksternal: tidak perlu membangun aplikasi baru untuk setiap meda akses baru. Cukup bangun interfacenya saja. Fungsi-fungsi yang dipakai toh sama, hanya beda salurannya saja (mis: telepon, internet, etc) dan bisa memerintahkan eksekusi fungsi/prosedur dari zona lain. Jadi kita pada dasarnya membangun “composite applications” 54
Zonasi Studi Kasus Kita Top Management
Legal
Perencanaan
Audit & Kendali
Litbang.
Sekretariat
Pertukaran data Penugas an Rekrut men
No Induk Pegawai
Manajemen SDM
Kode supplier Transport Masuk
Kasir
Penggaji an
Keuangan GL
Absen
Akuntansi Kode Akun
AR / Piutang
Pertukaran data & layanan
Pemesanan
Jadual Produksi
Permintaan Pembelian
Penerimaan
Gudang
Pengadaan Kode bahan mentah
Proses Produksi
Permintaan Produksi
Operasi/Produksi
Kode Barang Jadi
Pemesanan
Gudang
Backorder
Customer Service Pengiriman Keluar
Pemasaran / Penjualan
Nomor Pelanggan
55
Diagram Arsitektur Aplikasi
Zona Pengambilan Keputusan
Bank
Supplier
Saluran Akses
Zona Pemasaran/ Pelanggan
Zona Zona Mgt Keuangan Dokumen Zona SDM
Zona Akuntansi
Zona Pengadaan Zona Produksi / Core Business
Pelanggan 56
Build a Stable Interface Infrastructure Services / Middlewares A customer information system, for example, should provide a standard service (name, address, customer number, birth date, and family members) regardless of whether it is requested by a salesperson’s application or the company’s Web site.
Appoint Zoning Boards Usually a separate group within the IT organization, to manage the evolution of an IT architecture. Roles:
◦ to define the discrete domains and the functionality belonging to each. Domains can be defined according to: which kinds of functionality and data belong together, the de facto standards that software packages set for them, and which part of the business should manage them.
◦ identify the technologies and software development tools to be used in the domains. ◦ ensure that the company builds and manages a strong and highly stable service infrastructure.
